Download pdf - Guide Ebanking

8/18/2019 Guide Ebanking

1/20

GUIDE D’UTILISATIONe-BANKING


2/20

2

SOMMAIRE

Introduction...............................................................................................31. Accès au service e-banking .................................................................32. Première connexion au site e-banking .................................................33. Consultation .........................................................................................6

3.1 Solde des Comptes .........................................................................63.2 Recherche d’Opérations..................................................................83.3 Téléchargement d’Opérations .........................................................9

4. Fusion de Soldes – Réservé aux Professionnels ...............................115. Liste des Agences ..............................................................................176. Cours des Devises .............................................................................187. Changement de Mot de passe ...........................................................198. Messages personnels ........................................................................20


3/20

3

Introduction

Bienvenue sur le service internet e-banking du CPA. Destiné aux particuliers et auxprofessionnels, le service en ligne vous permet de :

- Gérer l'ensemble de vos comptes depuis votre ordinateur, 7 jours/7, 24h/24, et aussisouvent que vous le souhaitez ;- Consulter toutes vos opérations : historique sur 30 jours ;- Effectuer une recherche et trouver l’opération qui vous intéresse- Télécharger vos relevés aux formats Excel, PDF ou CSV- Créer des fusions de soldes si vous êtes un professionnel- Consulter le cours des Devises- Recevoir des messages personnels en provenance de votre Banque

1. Accès au service e-banking

L’accès au service e-banking du CPA nécessite un abonnement préalable auprès de votreAgence où sont domiciliés vos comptes. L’Agence vous communiquera alors un nomd’utilisateur et un mot de passe qui vous permettra d’accéder au site e-banking du CPA.

2. Première connexion au site e-banking

Lancez votre navigateur internet en vous assurant être connecté à Internet. L’adresse du site

e-banking est http://ebanking.cpa-bank.dz

En tapant l’adresse du site, vous devriez voir apparaître cette page :


4/20

4

Sur la gauche, un menu vous est proposé. Pour accéder au service, cliquez sur « Accéder àvos comptes »

L’accès au service est sécurisé . Toutes les données que vous échangerez avec votrebanque sont cryptées grâce à un certificat SSL 128 bits. Le site vous propose alorsd’accepter ce certificat pour pouvoir continuer la navigation.

Vous constaterez que vous êtes dans une section sécurisée en apercevant un cadenas enbas à droite de votre navigateur.


5/20

5

Dans les champs « abonné » et « mot de passe », saisissez les informations qui vous ontété communiquées par votre Agence. Cliquez ensuite sur « Valider ».

Si il s’agit de votre première connexion au service, il ne sera possible de continuer lanavigation que si vous changez votre mot de passe.

Choisissez un mot de passe qui doit contenir au moins 6 caractères. Nous vous conseillonsde choisir un mot de passe suffisamment difficile mais facilement mémorisable par vous-même.


6/20

6

3. Consultation

3.1 Solde des Comptes

Une fois connecté au service e-banking, vous visualiserez l’ensemble des comptes pourlesquels vous avez demandé un abonnement.


7/20

7

L’affichage des comptes s’effectue suivant les devises et le type de compte qu’ils soientprofessionnels ou autre. En cliquant sur le libellé du compte, vous accéderez à l’ensembledes ses opérations.

Vous avez la possibilité de convertir la devise de ce compte en sélectionnant la devisesouhaitée dans la liste déroulante. Les devises proposées par le CPA sont :

Dirham EAU, Dollars Canadien, Franc Suisse, Couronne Danoise, Euro, Livres Sterling,Yen, Dinar Koweitien, Dirham Marocain, Couronne Norvégienne, Rial Saoudien, CouronneSuédoise, Dinar Tunisien et Dollars US Américain.


8/20

8

3.2 Recherche d’Opérations

Le service e-banking vous propose d’effectuer des recherches sur les opérations de votrecompte. Vous pouvez y accéder en cliquant sur « Recherche » dans la zone « Rechercher

une opération sur ce compte ».

Vous accéderez alors à l’écran suivant :

La recherche peut s’effectuer entre deux dates (Date d’opération de début et Dated’opération de fin). Vous pouvez également ajouter des critères tels que le montant minimumde l’opération ou bien le montant maximum.En sélectionnant la « Devise de contrevalorisation », vous obtiendrez le résultat suivant ladevise sélectionnée. Par défaut, il s’agit de la devise du compte.


9/20

9

En cliquant sur « Recherche », la page de résultat de la recherche s’affiche :

3.3 Téléchargement d’Opérations

Le service e-banking vous donne également la possibilité de télécharger vos opérations survotre PC suivant un format que vous aurez préalablement sélectionné. Vous avez égalementla possibilité d’obtenir directement toutes vos opérations en format imprimable PDF encliquant sur l’icône PDF Acrobat Reader. Afin de visualiser ce format, Acrobat Reader doitêtre installé sur votre PC. Consultez le site suivant pour plus d’informations :http://www.adobe.fr

Les formats de téléchargement proposés par le service de banque à distance du CPA sontles suivants : PDF, Excel, ASCII et CSV .


10/20

10

Cliquez sur « Télécharger » dans la zone « Télécharger vos opérations sur ce compte » pouraccéder à la page de téléchargement.

Vous avez la possibilité de télécharger toutes ou certaines opérations. Dans le premier cas,laissez tous les champs vides et choisissez un format de téléchargement.

Dans l’exemple ci-dessous, le format choisi est Microsoft Excel. (MS Excel). Dans le secondcas, si vous ne souhaitez télécharger que certaines opérations, entrez vos critères tels que« Date d’opération de début », « Date d’opération de fin », « Montant minimum » ou/et« Montant maximum ».


11/20

11

En cliquant sur télécharger, une boite de dialogue vous proposera de visualiser lesopérations directement dans votre navigateur en cliquant sur « Ouvrir » ou bien d’enregistrervotre fichier sur votre PC.

Dans l’exemple ci-dessous, le fichier Excel est ouvert directement dans le navigateurinternet.

4. Fusion de Soldes – Réservé aux Professionnels

Cette fonctionnalité est réservée uniquement aux Professionnels ayant souscrit unabonnement internet. Si vous êtres un Particulier, vous pouvez passer directement auparagraphe 5.

Si vous possédez plusieurs comptes, vous pouvez effectuer une ou plusieurs fusions desoldes pour les besoins de votre trésorerie.


12/20

12

Dans le menu de gauche, cliquez sur « Fusion de Soldes » pour accéder à ce service.

Vous pouvez alors créer une nouvelle fusion en cliquant sur « Nouvelle ».

Vous accéderez alors à la page ci-dessous. Entrez un code de fusion au choix qui vouspermettra de retrouver rapidement votre fusion si vous en créez plusieurs. Ajoutez un libellé

de fusion. Ces deux paramètres sont donc au choix de l’utilisateur.Enfin, sélectionnez votre Devise de Fusion.


13/20


14/20


15/20

15

Vous êtes alors invité à sélectionnez un compte dans la liste déroulante. Pour valider cechoix, cliquez sur « Valider ».

Votre demande est alors enregistrée. Le compte sélectionné auparavant est attaché à votrefusion que vous avez créée. La fusion n’a de sens que si vous attachez au moins deuxcomptes. Répétez alors l’opération pour attacher un second compte à votre fusion.


16/20

16

La fusion est alors terminée. Vous verrez alors apparaître votre code de fusion, son libellé, ladevise sélectionnée et enfin le solde total de votre fusion.

Si vous souhaitez supprimer un compte, sélectionnez le dans la zone de radio boutons puiscliquez sur « Supprimer ». Vous pourrez alors revenir à l’opération précédente pour attacherun autre compte.


17/20

17

5. Liste des Agences

La liste de toutes les Agences est consultable sur le service e-banking du CPA. Vous ytrouverez codes agence, adresses et numéros de téléphone/fax.


18/20

18

6. Cours des Devises

Les cours de devises du jour sont consultables à partir du site e-banking. Cliquez sur« Cours des Devises » dans le menu de gauche pour y accéder.


19/20


20/20

8. Messages personnels

Grâce au service de banque à distance du CPA, votre Banque ou Agence peut vous laisserun message personnel.

Vous recevrez également un message lorsque vous atteindrez le seuil de 80 connexionsavec le même mot de passe, vous invitant à le changer.

Pour de plus amples informations, veuillez prendre contact avec votre chargé de clientèle.