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Ing. Maria del Carmen Cuyares R.

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OBJETIVO

Socializar el Programa de “ Gobierno en línea y uso adecuado de TIC´s” a los

funcionarios de la Gobernación del Meta con el fin de adaptarlos al cambio.

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PROGRAMACION CAPACITACION “GOBIERNO EN LINEA Y USO ADECUADO DE

LAS TICs” Fech

aTema Contenido

5 Mayo Gobierno en Línea • Decreto 1151• Manual Para la implementación de

la estrategia Gobierno en Línea

6 Mayo Tecnologías de la Comunicación y la

Información Tic`s

Familiarización de las TIC´s:

• Informática Básica• Ofimática Básica

7 Mayo Tecnologías de la Comunicación y la

Información Tic`s

Aplicación de las TIC´s:

• Internet • Servicios de Internet

8 Mayo Valoración de las Capacitaciones

Encuestas sobre el proceso realizado

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INTRODUCCIONEn los próximos días el país se verá inundado por mensajes en los que se invita y enseña a los colombianos a sacarle provecho a la estrategia “ Gobierno en Línea”. Esta iniciativa gubernamental, que busca facilitarles la vida a los ciudadanos con la ayuda de la tecnología, ha logrado poner en la Web a 201 entidades estatales nacionales y a más de 2.000 del orden territorial; informar de más de 2.000 trámites ante entidades públicas; y ubicar al país como uno de los más avanzados en el tema de gobierno electrónico. Sin embargo, es poco lo que se conoce entre la gente y aún más reducido el número de usuarios que de verdad la aprovecha, y es que a pesar que cada vez existen más servicios en línea, como verificar una licencia de conducción, conocer las multas de tránsito y declarar y pagar impuestos, son muchos los colombianos que siguen llegando hasta las ventanillas de las oficinas públicas a hacer sus vueltas personalmente. Para María Isabel Mejía, directora de la Agenda de conectividad, entidad encargada del avance de Gobierno en Línea en el país, el problema no esta en el acceso a los medios electrónicos (como Internet), en no entender la tecnología o en no tener todos los trámites completamente en línea. “ Se trata de un problema más de tipo cultural que de otra cosa” lo que se ha detectado es que la gente busca la forma de conectarse, pero hay desconocimiento de todo lo que se puede hacer, de lo fácil que es y de los grandes beneficios que tiene para los usuarios.

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DECRETO NUMERO 1151 DE

2008(abril 14)

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Gobierno en línea implica un cambio organizacional para un

Estado centrado en el ciudadano, enfocarnos en sus necesidades como los clientes que son de la Administración Pública y a quienes hay que prestarles un buen servicio e igualmente implica un cambio cultural para los ciudadanos y

las empresas en la forma en que se relacionan con el Estado.

QUE ES ??

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El objetivo es Contribuir con la construcción de un

Estado más eficiente, más transparente y participativo, y que

preste mejores servicios a los ciudadanos y a las empresas, a

través del aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y la

comunicación

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Credibilidad y confianza en el Gobierno en línea

Protección de la

información del individuo

Visiónunificada

del estado

Acceso equitativo y multicanal

Gobierno Centrado

en el Ciudadano

PRINCIPIOS

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Es Derecho de los ciudadanos y

es un Deber del Estado

orientar su acción a las necesidades de

la ciudadanía y ofrecer la información,

trámites y servicios de manera eficiente

transparente y participativa para

su mejor prestación.

Para este fin, los medios electrónicos Se han constituido en un canal que

Permite su acceso de manera Ágil, sencilla y facilita la mejora en

Calidad así como ahorros En costos y tiempo de acceso.

La información del Estado debe

se entendida como un bien público

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ANTECEDENTES Construcción de un estado

Más eficiente, más transparente,más participativo y que preste

Mejores servicios a los ciudadanos y a las empresas

mediante el aprovechamiento de las TIC´s

Mejorar la Provisión De servicios a los

ciudadanos y a las empresas

Gobierno-ciudadano (tiempo-espacio)

Fortalecer la transparencia

Del Estado y la participación

Ciudadana (rol activo)

Mejorar la eficiencia

Del estado: integración de servicios

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Trámite Conjunto o serie de pasos o acciones regulados por el Estado, que

deben efectuar los usuarios para adquirir un derecho o cumplir con una

obligación prevista o autorizada en la ley.

Trámite en Línea:

Trámite que puede ser realizado por medios electrónicos a través del portal de una entidad, ya, sea de manera parcial, en alguno de sus pasos o etapas, o total, hasta obtener completamente el resultado requerido.

Servicio en Línea:

Servicio que puede ser prestado por medios electrónicos a través del portal de una entidad.

Ventanilla Única Virtual:

Sitio virtual desde el cual se gestiona de manera

integrada la realización de trámites que están en cabeza de una o varias

entidades, proveyendo la solución completa al interesado.

Intranet Gubernament

al

Conjunto de soluciones tecnológicas a través de las

cuales se interconectan las entidades para el intercambio de información

estandarizada y con adecuados niveles de servicio

DEFINICIONES

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• Orden nacional: Primera semana del 9-08 : 2008-2010

• Orden territorial: Primera semana del 10-08: 2009-2012

• Actualizaciones semestrales (a junio-diciembre)

FICHA POR CADA PROYECTO

•MARCO•DE ACCION

•DIAGNOSTICO •DEL

• ESTADO DE •LA ENTIDAD

ESQUEMA QUE IDENTIFIQUE

LAS ACCIONES NECESARIAS PARA

CADA FASE Y

SU PLAZO

MARCO ESTRATEGICO: POLITICAS DE

CALIDAD Y OBJETIVOS PERTINENTES

PLAN DE ACCION

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Política editorial • Los contenidos deben ser

entendibles, agradables y de uso fácil

vigentes, relevantes, verificables y completos

no deben ser ofensivosni discriminatorios

mantener la privacidad

observar el derecho de autor y de propiedad intelectual

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Preparación para el Gobierno en LíneaPreparación para el Gobierno en Línea

Comité de Gobierno en línea

líder

Gobierno

en líneaRepresentantes de cadaDirección o programa

De la entidad

Jefe de Oficina responsable de Planeación o su

Delegado Jefe de Oficina

responsable de Atención al Ciudadano o su Delegado

Jefe de Oficina responsable de comunicaciones o Prensa o su delegado

Jefe de oficina responsable de control interno o su delegado

Jefe de Oficina responsable de Sistemas y/o informática o su delegado

El representante de la Dirección en el Sistema Gestión de Calidad y el Jefe de la Oficina responsable de Jurídica o su delegado serán invitados permanentes el Comité de Gobierno en Línea.

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FASES DEL

GOBIERNO EN LINEA

Fase de Información

en Línea

Fase de Interacción

En Línea

Fase deTransacción

En Línea

Fase deTransformación

En línea

Fase de Democracia

en Línea

Estas fases no son dependientes entre sí, ni tampoco necesitan que termine una para empezar la otra. Cada una de ellas tiene diferentes objetivos y exigencias

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