Fra brikke til aktørOm ledelse og medarbeiderskap i skjønn forening og sunn spenning
Barnehagekonferanse Kristiansund Magne Lerø
Ukeavisen Ledelse
Ruvende frontfigurer Abraham Platon - idealismenJesusRenessansen (vitenskap og erfaring) Bacon,
Descartes, Spinosa, Hume) Martin Luther–troen og samvittigheten
Frontfigurer…..Den franske revolusjon- opplysningstiden
(Voltair, Rosseau, Kant) Individenes rettigheter og fornuften som
styringredskap Søren Kierkegaard: Det eksistensielle valgKarl Marx: Mennesket i kapitalismens vold –
«Brikker, bli aktører»
Suget etter å være en aktørNår barnet oppdager seg selv og egne muligheter
(Roald Nygård: Søkelys på menneskers selvforståelse)
Fellesskapets forpliktelser og individets muligheter
Å by på seg selv, får brukt seg selv og realisert seg selv
Barn og unges iboende potensialer
Pedagogene – de siste som gir opp Padagogene som reddende engler
”Brikke-følelsen”Ingen har hatt så store ressurser, så stor frihet, så mange
muligheter for å virkeliggjøre ”det gode liv” for flest muligKierkegaard 2013: ”Leve posthornet” –Vigdis HiorthUro-eksistensiell smerte – angst – psykiske problemerEuropa i krise – de unges ”brikketilværelse””Vi morer oss selv til døde” Niel Postman Kritikken fra Per Fugelli: «Det er en skummel stemning av
komfort, konsensus, søt intethet og behagelig likegyldighet i Norge. Et feigt land, men mangel på modige stemmer»
Konformitetspresset – kravet om at vi skal tenker likt og innordne oss
Fornuft og følelserFra filosofi til psykologiLedelsestenkningen
Taylor Human Relations
Emosjonell intelligens
Følelsenes maktDa Karita fikk sparken
Kongen lei seg
I følelsenes tidsalder
Diskreditering av den kalde fornuftEkthet. Oppvurdering av de ekte følelserMeninger kamuflert som følelserIntimitetstyranniet: Nærhet og avsløring
(Richard Sennets)
Stephen Colbert: Truthiness – årets ord
2005 Opplevelse av sannhet, opplevd kunnskap uten
logisk, fornuftsmessig etterprøving.
I følelsenes tidsalderSelvrealisering og individorienteringUtvikling av egne interesser og talenter
som livsprosjekt (prinsessen)
De sterke, dyktige, frittalende, selvsentrerte, emosjonelle medarbeiderne
Mediene elsker følelser
Beklagelse og rituell pisking
Nytt trekk i tidenLedere får ansvar for medarbeideres emosjonelle velvære
Alle med en snev av restarbeidsevne skal på jobb og lederen skal tilrettelegge
Krav til ledereAngst og depresjon som folkesykdom og der
det er stive nakker over altLedere må forholde seg til medarbeidere som
er emosjonelt slitne.Den nye arbeidsmiljøloven innskjerper
arbeidsgivers ansvar for å beskytte arbeidstakere f eks mot psykiske belastninger
Arbeidsgivers styringsrett – og omsorgsplikt.Arbeidsgivers plikt til å legge til rette for
medarbeideres utvikling Arbeidstakers rett til å oppleve at man han
en god arbeidsplass
I rasjonalitetens tidsalderDet tas stadig i bruk mer snedige og
rasjonelle systemer for å styre ansatte – og der målet er økt effektivitet ved hjelp av bedre planlegging og styring ovenfra
Når organisasjoner vokser, vokser også overtroen på hva det er mulig å utrette med ledelse= styring forankret i rasjonell tekning som forutsetter rasjonell adferd
Den rasjonelle systemtroenTaylor: Scientistic management (tidsstudier)Management by objectives (målstyring)Balanced Scorcard (Benchmarking)Quality management (TQM, ISO-sertifisering)Preformance Management (Resultatstyring)Lean -forbedringsfilosofiKey Preformance Indicators (Nøkkeltallsmåling)New public management
Riksrevisjonen
Det gjennomregulerte samfunnPåleggene blir flereKravene skjerpes Styringsdokumentene blir lengreRapportene blir flere -og mer detaljerteAlt skal dokumenteresTilsynene kommer oftere –og er tøffere
Gulrøttene blir større Pisken blir kraftigere
RegelstyretFortidens erfaringer omsatte i regler for hvordan
dagens og morgendagens utfordringer skal løsesErstatter skjønn og sunn fornuftSikre at alt blir best mulig.Unngå feil
Skolen: 148 rundskriv, forskrifter, forordninger vedr skolen siden 2005
Plan og bygningsloven – 1539 ord – kun innholdsfortegnelsen
Papirmakt mot profesjonsmaktRune Slagstad: Faglighet står forfall”De skulte strateger” -Byråkrater -Konsulenter -Inforådgivere
Hvem har det faktiske ansvaret for hva som skjer?
Ingeniørene ned fra tronen i industrien
Jurister og økonomer er det nye presteskapet
Gammel og ny styringGammelFagfolk Fagfolk definerer kvalitetTett på der det skjer«Taus kompetanse)Tillit «til at de som kan mest
gjør det best og får arbeide i fred»
Leger ProfessorerPresterPoliti
Ny LedereØkonomer og
administratorerDokumenterbar kvalitetToppstyrtKontroll
Lærere Ledere på alle plan
De beste håndverktradisjoneneKvalitet + etikk Normen sitter i den enkelteEn oppdrar hverandre til høy kvalitetDet gode arbeidslaget som kjenner hverandreAlles ansvar for å slå ned på det som ikke er bra
nokYRKESSTOLTHET – er kjempet fram, må forsvaresÅ trå feil = å svikte faget, ”lauget” ,fellesskapet FARE: Den faglige autoritet undergraves ved
administrativ, økonomisk styring
SpørsmålEr vi i stand til å forholde oss til flere og mer
detaljerte råd, forskrifter og lover?
Er vi i ferd med å drukne gjennomføringskraften i det juridisk, administrative hav?
De proffe hjelperne i arbeid
Viljen var der, men evnen….. Simon Burgess The picture that shames Britain: As a man's body floats in
three feet of water, 25 emergency workers stand and watch because they aren't 'trained' to go in water (Daily Mail febr 2012)
Godkjenning – Level 1- lokale vakterSykebil – Level 2 – ikke adekvat utstyrPoliti – nektet å gå utiKVALITET -VENTET PÅ EKSPERTENEREGELSTYRING- FRYKT FOR Å GJØRE FEIL
Den rådende sikkerhets- og regel-kulturenUtøya ”Skyting pågår” – tre team.Ambulansene som måtte vente Da ambulanselege Stephen Sollid fikk beskjed av politiet om å
evakuere kaia de sårede ungdommer kom inn på grunn av frykt for en bombe, valgte han likevel å bli.
”Det var aldri noe tema å dra for oss som var der. Alle skjønte at de måtte gjøre jobben ferdig. Ungdommene kom jo inn og mange var skadet. Jeg kunne ikke forlate dem”, sa han til Aftenposten 17. september.
De profesjonelle i sin regel og sikkerhetskultur og de frivillige som handlet intuitivt og gjorde jobben
”Protestene”Økt motstand mot markedsorientert
styringsrasjonalitet
Kommuner og statlige virksomheter, som er opprettet for utføre oppgaver for innbyggerne, bruker mer og mer tid på dokumentasjon, mens de får stadig mindre rom for å hjelpe folk. Det er ei byråkratisering av samfunnet, og jeg frykter vi vil få en reaksjon mot hele offentlig sektor (Anne Enger, Klassekampen, nov 2010)
Fylkesmannens hjertesukkDet er summen av alle disse forskrifter,
rettningslinjer og veiledere med mer som rett og slett blir for mye. For mye for kommunene, for mye for den lille mann og kvinne som ofte kjenner avmakt….
De som sitter på toppen og styrer dette, har liten eller ingen kontakt med dem som faktisk utfører arbeidet.
Tillit skapes på alle nivåer i samfunnet av kloke ansvarsbevisste mennesker. Det er dette det politiske lederskapet må innse, verdsette og styrke
(Anne Enger VG -18.10.2012)
For avansert styring(Mark van Vugt-prof, Amsterdam)
Menneskets psyke er ikke skapt for dagens administrative ledelse
Naturlig ledelse – skapt i jeger-og samlersamfunnet
Grupper der folk kjenner hverandre godt – nærhet og ekthet
Autentisk ledelse – slik familier og stammer er blitt ledet i århundrer –på godt og ondt.
Stikk motsatt effekt (Yves Morieux, Boston)
I kriser og urolige tider øke regler og styringsverktøy, men fungerer ikke etter sin hensikt
Siste 15 år har mengden av regler, prosesser og godkjenningsprosesyrer økt med 50-350 % i 100 amerikanske og europeiske børsnoterte selskaper
Ledere bruker 40 % til rapportering”Smart Simplicity”- medarbeidere utvikler kreative
løsninger Komplekse situasjoner – må ikke føre til komplekse
løsningerFragmentering – kompleks - handlingslammelse
Forenkling og effektiviseringFelles forståelse for hva den enkelte faktisk gjørTett kontakt og stor frihet til de som er i
berøring med samme oppgaver, brukere…..Tommelen ned for de som distansere og
avgrenser Tommelen opp for de som konstruktivt blandet
seg inn Ikke la beslutninger hvile på møter og
skriftliggjøring Kjør lederne fram
Tillitsbasert ledelse «Tillitsbasert ledelse skal avløse byråkrati og
mistillit»«Bedre kvalitet ved å øke lederes handlingsrom» (Signe Jarvad, Københan,Kultur og
fritidsforvalt)
Istedenfor løpende rapportering, rapportering ved avvik fra det avtalte
Forutsetter at det riktige blir gjort inntil det motsatte er bevist.
New Public GovernanceOppgjør med New Public ManagementInvolvere ansatte og borgere i innovasjonNPM bygger på innberetning og kontroll. Ved
tillitsbasert ledelse sparer en «kontrollkostnaden» og fremmer nyskaping
(Nils Thuge Thugensen i spissen for 32 fagfolk)
Veien videreMindre, ikke mer som settes på papiretSjeldnere og kortere møterStørre frihet til ledere mht å treffe avgjørelser og
bruke skjønnMindre rapportering, mindre dokumentasjonStørre aksept for feilIdentifiser den naturlige arbeidsenheten og gi dem
frihetRiv pyramider – gi større ansvar nedover –
aksepter at ting blir gjort på forskjellig måteStørre individuelt fokus – slipp løs de flinkeste
Dagens reklameGRSTIS :Nyhetsbrev hver formiddag – gå inn
på www.ukeavisedelse.no ( øverst i høyre
hjørne)
Prøv e-avisen gratis 2 mnd (i ruten ut februar) app.ukeavisenledelse.no – registrer deg
Redselen for feilNår redselen for feil er stor venter man til man er sikker det skjer lite lite nyskaping Ny skaping øket proporsjonalt med antall
feil en godtar å leve medFeil = krise = trussel + mulighetFeil – et varsel og en mulighet for læringFeil skal regnes med og når de skje skal de
erkjennes, ikke fornektes.
To verdenerDEN RASJONELLEFornuftTall PrognoserObjektiv/saklighetEtterprøvbarhetAutoriteterOvenfrastyrtKontroll
DEN EMOSJONELLEFølelserMeninger/ politikkSignalerSubjektivSituasjonsbestemtSelvbestemtInnenfrastyrtTillit
Ledelse er valg – ikke styringA. Prioritering – velge bort og sette øverst. B. Mer opptatt av å gjøre de riktige tingene enn å
gjøre tingene riktig
C. Frihet til å skape resultater D. Individuelt, aktuelt, kontekstuelt, personlig
E. Ledelse er egen vilje omsatt i handling
F. Ledelse er risiko for feil
Styring og ledelseFra ”de over”Effektiv
ressursutnyttelseKontroll med
ressurser ned til minste krone
PlanerRapportering KONTROLL
Utløse ressurser hos andre
MotivasjonRisikoProsessMennesker
TILLIT
Ledelse og usikkerhetDer det virker mest håpløst å være leder, det er der de gode lederne viser hva de duger til.
Ledelse er å ta ansvar selv om det er fint lite du får servert på et fat
Ledelse er å bli kastet ut i usikkerhet – endringeller selv velge å vise dristighet - for å oppnå noe mer
Carpe diemGodt medarbeiderskap er å forstå og handle Godt medarbeiderskap er å selv finne ut av det –
når få eller ingen ting er som det burde væreGodt medarbeiderskap kommer innenfra, fra deg
selv, aller minst kan det kommanderes fram av andre
Ansvar er noe du tar, ikke noe du får.”Brikkekulturer” – der de venter på at det som
skal skje”Aktørkulturer” – der de tar skjeen i egen hånd og
får noe til å skje
Motivasjon1. Jeg gjør noe verdifullt 2. Her får jeg realisert meg3 Jeg hører til blant de viktige
Motiverte medarbeidereHøyt indre motiverte medarbeidere opplever stor grad av frihet til å planlegge og utføre arbeidsoppgaven slik de mener det er best.
Lederen styrker deres følelse av å være - kompetent i jobben - og oppfordrer til selvstendighet og utvikling. - samhandling med kolleger
Utstrakt bruk av målstyring og detaljerte kontroll- og rapporteringsregimer som har fulgt i kjølvannet av den såkalte New Public Management vil neppe ha positive effekter på medarbeidernes motivasjon og prestasjoner, snarere tvert i mot.
( B.Kuvaas)
Emosjonell intelligens Jeg har full kontroll
takler det meste jeg har sverd og skjold kan sloss mot de fleste jeg er flink i forsvar ekspert i høflighet jeg er en utadvendt kar som vet en del om ensomhet
Se meg, hør meg kom inn til meg og rør meg kjære, hør meg Det er en meg her inne som famler rundt i blinde trå forsiktig inn og led meg trøst meg, gled meg men framfor alt: se meg
De klassiske dyderKlokskapRettferdighet Selvbesinnelse Mot
= KARAKTER
Integritet + selvdisiplin + mot Mot til å bruke deg selv og gå på en trøkk