Transcript
Page 1: FAQ Como Limpar Cookies e Cache do Navegador · 2015-08-17 · FAQ Como Limpar Cookies e Cache do Navegador ? 11 de maio de 2015 Os navegadores web, como Internet Explorer (IE), FireFox

v.1.1

FAQ ­ Como Limpar Cookies e Cache do Navegador ?

11 de maio de 2015

Os navegadores web, como Internet Explorer (IE), FireFox (FF) ou o Google Chrome, sempre armazenam informações enquanto o usuário navega na internet. Isso pode deixar a navegação lenta e até atrapalhar a abertura de algumas páginas. Com o intuito de eliminar possíveis erros durante a navegação, será mostrado como limpar ocache e eliminarcookies desses navegadores. Navegador Mozilla Firefox 1 ­ Clique no botão ;

2 ­ Clique em Opções;

MPGO ­ SINFO ­ Departamento de Atendimento ao Usuário ­ DeAU 1

Page 2: FAQ Como Limpar Cookies e Cache do Navegador · 2015-08-17 · FAQ Como Limpar Cookies e Cache do Navegador ? 11 de maio de 2015 Os navegadores web, como Internet Explorer (IE), FireFox

3 ­ Selecione o painel Privacidade; 4 ­ Na seção Memorizar dados pessoais, clique em ...limpar os dados de navegação mais recentes. Esta janela Limpar todos os dados de navegação também pode ser acessada pressionando as teclas

;

5 ­ Na opção Limpar este período: selecione Tudo, em seguida marque os campos Cookies e Cache; 6 ­ Clique em Limpe agora para limpar os Cookies e Cache armazenados no Firefox; 7 ­ Clique em OK para fechar a janela de Opções do Firefox;

MPGO ­ SINFO ­ Departamento de Atendimento ao Usuário ­ DeAU 2

Page 3: FAQ Como Limpar Cookies e Cache do Navegador · 2015-08-17 · FAQ Como Limpar Cookies e Cache do Navegador ? 11 de maio de 2015 Os navegadores web, como Internet Explorer (IE), FireFox

Navegador Internet Explorer

1 ­ Clique no botão ,

2 ­ Clique em Opções da Internet;

3 ­ Dentro da janela de opções, vá para a aba "Geral"; 4 ­ Clique no botão "Excluir" dentro da opção

"Histórico de navegação".

A janela Excluir Histórico de Navegação também pode ser acessada pressionando as teclas

;

MPGO ­ SINFO ­ Departamento de Atendimento ao Usuário ­ DeAU 3

Page 4: FAQ Como Limpar Cookies e Cache do Navegador · 2015-08-17 · FAQ Como Limpar Cookies e Cache do Navegador ? 11 de maio de 2015 Os navegadores web, como Internet Explorer (IE), FireFox

5 ­ Na tela de exclusão, Marque os itens do cache que deseja apagar e depois clique no botão "Excluir". Em algumas versões do Internet Explorer é preciso clicar no botão "Excluir" correspondente ao item ou no botão "Excluir tudo" para fazer essa etapa do processo; 6 ­ Clique em OK para fechar a janela de Opções da Internet.

MPGO ­ SINFO ­ Departamento de Atendimento ao Usuário ­ DeAU 4

Page 5: FAQ Como Limpar Cookies e Cache do Navegador · 2015-08-17 · FAQ Como Limpar Cookies e Cache do Navegador ? 11 de maio de 2015 Os navegadores web, como Internet Explorer (IE), FireFox

Navegador Chrome

1 ­ Na barra de ferramentas do navegador, selecione o menu do Google Chrome ;

2 ­ Selecione Mais Ferramentas; 3 ­ Selecione Limpar dados de navegação. Esta opção também pode ser acessada pressionando as teclas

;

4 ­ Na caixa que é exibida, selecione Cookies e outros dados de sites e plug­ins e Imagens e arquivos armazenados em cache; 5 ­ Na caixa de menu na parte superior, selecione desde “o começo" para apagar tudo; 6 ­ Selecione Limpar dados de navegação.

MPGO ­ SINFO ­ Departamento de Atendimento ao Usuário ­ DeAU 5

Page 6: FAQ Como Limpar Cookies e Cache do Navegador · 2015-08-17 · FAQ Como Limpar Cookies e Cache do Navegador ? 11 de maio de 2015 Os navegadores web, como Internet Explorer (IE), FireFox

Safari ­ Mac

1 ­ Abra o navegador, clique no menu Safari e, depois, em Preferências;

2 ­ Clique na guia Privacidade; 3 ­ Na seção Cookies e outros dados de sites, clique no botão Remover Todos os Dados dos Sites.

MPGO ­ SINFO ­ Departamento de Atendimento ao Usuário ­ DeAU 6

Page 7: FAQ Como Limpar Cookies e Cache do Navegador · 2015-08-17 · FAQ Como Limpar Cookies e Cache do Navegador ? 11 de maio de 2015 Os navegadores web, como Internet Explorer (IE), FireFox

Firefox ­ Mac

1 ­ Clique no botão ;

2 ­ Clique em Preferências;

3 ­ Selecione o painel

Privacidade;

4 ­ Na seção Histórico,

clique em limpar os dados de navegação mais recentes.

5 ­ Na opção Limpar este período: selecione Tudo, em seguida marque os

campos Cookies e Cache; 6 ­ Clique em Limpar agora para limpar os Cookies e Cache armazenados no Firefox;

MPGO ­ SINFO ­ Departamento de Atendimento ao Usuário ­ DeAU 7


Recommended