Download pptx - Expo lista

MIGUEL ANTONIO FORERO ESCOBAR

FERNANDO GONZALES CALDERON

LUISA FERNANDA RINCON BUITRAGO

GESTION DEL CONOCIMIENTO

AGENDA1. GESTION CONOCIMIENTO

2. MODELOS GESTION DEL CONOCIMIENTO

3. CONTABILIDAD DEL CONOCIMIENTO

4. CAPITAL INTELECTUAL

5. MODELOS CAPITAL INTELECTUAL

6. PLANIFICACION CAPITAL INTELECTUAL

7. MEDICION CAPITAL INTELECTUAL

8. ADMINISTRACION CAPITAL INTELECTUAL

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

GESTION CONOCIMIENTO

Organización, Control, Difusión, Creación y Producción

Empresas( al igual que en las personas) capta, procesa y almacena la Información

Conjunto de procesos y sistemas que permiten que el capital intelectual aumente de forma significativa.

CONCEPTO

Generar conocimiento

Reunir y compartir conocimiento

Objetivos

Aplicar el conocimiento y Aumentar la eficacia de las

tareas

*Gestión Talento Humano*Gestión de la Información*Utilización de la Tecnología de Información

Elementos

MODELOS DE LA GESTION DEL CONOCIMIENTOProceso de creación

del conocimiento(Nonaka, Takeuchi,

1995)

Modelo Arthur Andersen

Knowledge Management

Assessment Tool(KMAT)

Modelo de Cluster del Conocimiento

(Pais Vasco)

Modelo de Gestión del Conocimiento de

KPMG Consulting (Tejedor y Aguirre)

PROCESO DE CREACION DEL CONOCIMIENTO

Exteriorización Explicito Combinación

Explicito

InternalizaciónTácitoSocialización

Tácito

MODELO ARTHUR ANDERSEN

Su base es la transmisión de información que sea valiosa para la organización

Individuo Organización Individuo

Nivel Individual Nivel

Organizativo

KNOWLEDGE MANAGEMENT ASSESSMENT TOOL (KMAT)

LIDERAZGO

TECNOLOGIA

MEDICIÓN CULTURA

Compartir

Aplicar Crear

Organizar Identificar

Adaptar Capturar

Proceso

Conocimiento organizacional

MODELO DE CLUSTER DEL CONOCIMIENTO (PAIS VASCO)

Se basa en mejorar la competitividad empresarial y se compone de

diferentes clusters

Gestión Empresarial Industrias

Medio Ambientales

Telecomunicaciones

Cultura

Sistemas de informaciónLiderazgoEstructura

Gestión de personas

Estrategias

Compromiso con la visión de la organización aprendedora.

Perfil de la organización

Capacidades de aprendizaje

Organización

Equipos

Personas

Resultados

Actuación mas competente (calidad)

Desarrollo de personas

Construcción del entorno.

Cambio Permanente

MODELO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO DE KPMG CONSULTING

Conclusiones de la Gestión de Conocimiento

• La Gestión de Conocimiento ayuda significativamente ala generación de

una mayor fluidez colectiva de la organización.

• Promueve la colaboración ya que su fundamento es compartir

conocimiento entre personas.

• La GC se focaliza en la persona como la principal protagonista de la

organización.

• La GC entrega una plataforma efectiva para la innovación.

CONTABILIDAD DEL CONOCMIENTO

Surge como respuesta a los problemas derivados de la contabilidad tradicional, de no poder generar información

para administrar el capital intelectual

CONOCIMIENTO COMO UN RECURSO O ACTIVO DE LA EMPRESA, PARA

MEJORAR LA PRODUCCION Y SERVICIO AL CLIENTE

CAPITAL INTELECTUAL SE PUEDE MEDIR POR 3 COMPONENTES

CAPITAL HUMANOCAPITAL

ORGANIZACIONAL

CAPITAL CLIENTELA

CONTABILIDAD DEL CONOCMIENTO

CAPITAL ORGANIZACIONAL

Propiedad intelectual

Infraestructura de activos

ES EL CONJUNTO DE ACTIVOS INTANGIBLES DE UNA ORGANIZACIÓN QUE, PESE A NO ESTAR REFLEJADOS EN LOS ESTADOS CONTABLES TRADICIONALES, EN LA ACTUALIDAD GENERA UN VALOR O TIENE EL POTENCIAL DE GENERARLO EN EL FUTURO.

CONOCIMIENTOS DE LAS PERSONAS CLAVES DE LA EMPRESA.

SATISFACCIÓN DE EMPLEADOS Y CLIENTES

DE LA INSTITUCION

CAPITAL INTELECTUAL

MODELOS DE MEDICIÓN DEL CAPITAL INTELECTUALBALANCED BUSINESS SCORECARD (KAPLAN Y

NORTON)

NAVIGATOR DE SKANDIA/EDVINSSON

DOW CHEMICAL

INTELECT (EUROFORUM)

NOVA (CLUB GESTION DEL CON0CIMIENTO DE LA C. VALENCIANA.

CAPITAL INTANGIBLE (BUENO)

BALANCED BUSINESS SCORECARD (KAPLAN Y NORTON)

VISIÓN Y ESTRATEGIA

PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO

PERSPECTIVA

FINANCIERA

PERSPECTIVA DE CLIENTES

PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS

DE NEGOCIO

NAVIGATOR DE SKANDIA/EDVINSSON

VALOR DEL MERCADO

CAPITAL FINANCIERO CAPITAL INTELECTUAL

CAPITAL HUMANO CAPITAL ESTRUCTURAL

CAPITAL ORGANIZATIVOCAPITAL CLIENTES

CAPITAL DE INNOVACION CAPITAL DE PROCESOS

DOW CHEMINAL

CAPITAL HUMANO

VALOR

CAPITAL ORGANIZACIONAL

CAPITAL DE CLIENTES

INTELECT (EUROFORUM)VALOR DE LA EMPRESA

ACTIVOS TANGIBLES ACTIVOS INTANGIBLES

C. FISICO C. FINANCIERO C. HUMANO C. ESTRUCTURAL

C. RELACIONAL

PRESENTE FUTURO

NOVA ( CLUB GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO DE LA C.VALENCIA

CAPITAL HUMANO

CAPITAL ORGANIZATIVO

CAPITAL SOCIALC. DE

INNOVACIÓN Y DE APRENDIZAJE

CAPITAL INTANGIBLE (BUENO)

C. INTANGIBLE

ACTIVOS INTANGIBLES Y

FLUJO DE CONOCIMIENTO

COMPETENCIAS BÁSICAS

DISTINTIVAS

C. HUMANO

ACTITUDES – CONOCIMIENTO

EXPLICITO PERSONAL –

CAPACIDADES PERSONALES

COMPETENCIAS PERSONALES

C. ORGANIZATIVO




COMPETENCIAS ORGANIZATIVAS

C. TECNOLÓGICO




COMPETENCIAS TECNOLÓGICAS

C. RELACIONAL




COMPETENCIAS RELACIONALES

"Como índice, el valor en libros está totalmente muerto…La inteligencia humana y los recursos intelectuales son hoy los más valiosos activos de cualquier empresa…Los nuevos valores intangibles van hoy en ascenso… Por ahora la sociedad carece totalmente del sistema de medición necesario para medir estas nuevas fuentes de riqueza". Rick Karlgaard, Director de Forbes ASAP

PLANIFICACION DEL CAPITAL INTELECTUAL

¿Como aportar valor a una organización?

Capital intelectual

Motivando y formando a sus trabajadores para que aporten sus ideas y sus conocimientos y participen activamente en la actividades de innovación.

Aumentando la eficiencia y calidad de los proceso internos (capacidad operativa, mejora de costos, capacidad de respuesta.

Mejorando su relación con los clientes y proveedores con un incremento de su satisfacción.

INDICADORES DE MEDICION DEL CAPITAL INTELECTUAL

Capital intelectual

CAPITAL HUMANO

•Índice de ausentismo •Promedio de edad de los empleados•% de sugerenciasaceptadas•Grado de conocimiento del trabajo que realiza

CAPITAL ESTRUCTURAL CAPITAL RELACIONAL

•Infraestructura general•Apoyo al cliente•Procesos administrativos•Innovación•Calidad y mejoras

•Satisfacción del cliente•# de clientes•# de sugerencias anuales de los clientes •Nivel de lealtad de los clientes•Participación

ADMINISTRACION CAPITAL INTELECTUAL

Se inicia con los siguientes procesos:

* Reclutamiento

ENTORNO

* Proceso de selección:

TECNICAS DE SELECCION

TECNICAS DE SELECCION

* Entrevistas*Investigaciones del historial

Una vez se cumpla esto sigue:

•Selección preliminar en la dirección de los recursos humanos•Selección final por comité general

Conclusión DE LOS INDICADORES DE MEDICION DEL CAPITAL INTELECTUAL

• La medición del CI en las empresas modernas es una herramienta de gestión.

• Los modelos de medición del CI tratan de reflejar la nueva realidad de las

organizaciones de esta nueva era.

• Esta íntimamente ligado ala estrategia de la empresa.

• Apoyo del equipo directivo.

Ventajas del Capital Intelectual

• El Capital Intelectual es el único bien re valorizable de una empresa.

• El trabajo ligado al conocimiento va en aumento.

• El recurso conocimiento es ilimitado ya que las capacidad humana para crear

conocimiento es infinita.

• A diferencia de los recursos materiales, el conocimiento aumenta cuando se

comparte.