Etika Pengembangan Diri – Week

Minggu Ke- Materi

1 Definisi Pengembangan Diri

2 Kepribadian dan Tipe

Kepribadian

3 Konsep Diri dan Johari

Window

4 Multiple Intelligences

(Kecerdasan Majemuk)

5 Menggali Potensi AQ

(Adversity Quotient)

6 Etika dan Professional

Image

Pengertian

Etika Ilmu tentang apa yang baik dan yang

buruk atau ilmu yang membahas

tentang hak dan kewajiban moral

Norma 1. Norma Umum norma yang

bersifat umum dan universal.

Contoh norma sopan santun,

norma hukum dan norma moral

2. Norma Khusus norma yang

hanya berlaku dalam kegiatan atau

bidang kehidupan khusus

Etiket Tata cara (adat, sopan santun) dalam

masyarakat beradab dalam

memelihara hubungan baik antar

manusia

• Chinese/Japanese Bersalaman dan membungkukkan

badan

• Tibetans Menjulurkan lidah (sopan)

• Russians Bersalaman, berpelukan dan mengecup

bibir

• Latin Americans Mencium punggung tangan wanita

• Indians/Thailands Menangkupkan kedua tangan

(Namaste/Sawadeekap)

• Arabians Tidak boleh bersalaman dengan perempuan

• Professional Image cara kitamengekspresikan danmenunjukkan identitas diri, keterampilan dan pengetahuanyang kita miliki

• Professional Image dapat dibagimenjadi dua :• Desired Professional Image

image yang ingin anda tanamkan(contoh: technically competent, socially skilled, strong character, integrity, ccommited to work)

• Undesired Professional Image Image yang tidak ingin andatanamkan (contoh: snobby, irritable, lazy, dominant)

• Perceived Professional Image image yang ditangkap orang lain dari diri anda (contoh: trustworthiness, caring, humility and capability)

• Apa yang menyebabkan inkongruensi antar image?

• Predicament Catatan buruk di masa lalu (contoh: koruptor atau

malpraktik)

• Devaluations Stereotipe buruk dari kelompok sosial tempat kita

bernaung (contoh: Asians atau Working Mothers)

• Illegitimacy Stereotipe baik yang justru membuat kita kesulitan

untuk mempertahankan image (contoh: lulusan Universitas

ternama atau Dokter Magang)

• Appearance atau

Penampilan

• Body language

• Pakaian

• Postur Tubuh

• Personality atau

Kepribadian

• Perilaku

• Keterampilan

Berkomunikasi

• Sikap terhadap Orang

Lain

• Competencies atau

Kemampuan

• Keahlian yang menambah

nilai pada pekerjaan

• Differentiation

• Nilai pembeda atau

sesuatu yang membuat

diri kita berbeda dari

orang lain

Garuda Indonesia

Elegance and Confidence

Virgin Airlines

Fun and Stylish

PS: Terkait pula dengan strategi perusahaan

• Appearance counts

• Impresi/kesan pertama ditanamkan dalam waktu 30 detik

melalui:

• Wardrobe (pakaian)

• Grooming (polesan)

• Courtesy (pembawaan)

• Non verbal communication (sinyal non verbal)

Frank Abagnale Jr. Bill Gates

The Straight A Formula

• Appropriate : sesuai dengan

image perusahaan, jabatan/profesi,

keadaan geografis

• Attractive : sesuai dengan estetika

berbusana & elemen berbusana

• Affordable : sesuai dengan ‘budget’

dan waktu

• Assured : menggambarkan secara

visual kemampuan & kesuksesan

anda

B-C-A-B Recipe

• Basic Busana basic

adalah busana yang

fungsional, bisa dipakai

dalam berbagai situasi

dan bersifat ‘classic’

• Comfortable

• Accessories

• Behavior

• Image pribadi danimage perusahaan

• Hal yang perludiperhatikan dalampenentuan busanakerja: • Kriteria/kategori bisnis

perusahaan

• Corporate look

• Budaya perusahaan

• Kriteria busana kerja

• Dress code

• Definisi: Memoles diri dengan memperhatikan detail

penampilan dari ujung rambut hingga ujung kaki

• Grooming dibagi menjadi dua yaitu:

• Inner grooming berpikir positif, mengatur pola hidup seimbang,

merawat diri sendiri secara spiritual

• Outer grooming penampilan fisik, personal hygiene dan

sebagainya

• Tujuan grooming : untuk menunjukkan citra diri yang baik

dengan cara memperlihatkan kondisi bersih, sehat dan

segar secara menyeluruh

• Etika dalam berkenalan

• Apa saja yang harus diucapkan, bagaimana cara memberi respon

dan apa yang perlu diperhatikan

• Etika dalam berjabat tangan

• Jabat tangan memberi kesan yang mendalam

• Tangan harus dalam keadaan bersih

• Genggam dengan pasti namun tidak terlalu kencang

• Tatap mata orang yang disalami

• Ucapkan nama dengan jelas

• Etika dalam percakapan

• Ingat nama lawan bicara dengan benar menunjukkan bahwa

anda menghormati lawan bicara secara personal dan professional

• Perhatikan hal-hal yang boleh dibicarakan dan tidak

• Hal-hal yang lazim dibicarakan

• Latar belakang (sekolah, universitas lingkungan dsb), minat, nama

lawan bicara, situasi (cuaca, keadaan jalan dsb), anekdot (cerita

sederhana yang lucu dan populer. Dapat berfungsi sebagai ice

breaker/pemecah suasana) dan rumor (isu hangat. Hindari

pembicaraan yang mendiskreditkan orang lain)

• Hal-hal yang harus dihindari dalam percakapan

• Memonopoli pembicaraan, memotong percakapan, membual,

membicarakan kejelekan orang lain, menanyakan hal-hal yang sifat

pribadi dan menanyakan harga barang yang sedang digunakan

• Ingat. Aturan dalam percakapan ini berbeda tergantung lokasi

tempat anda berada sekarang

• Etika Bertelepon (untuk kepentingan bisnis)

• Atur rencana topik yang hendak dibicarakan

• Perkenalkan diri (nama anda dan perusahaan) dengan jelas lalu

sebutkan maksud anda menelepon

• Fokuskan pendengaran dan pahami maksud kalimat orang di ujung

telepon lain

• Tidak makan, minum atau merokok pada saat menelepon

• Akhiri pembicaraan dengan ucapan terimakasih dan salam dengan

ramah

• Jangan membanting telepon

• Etika Berponsel

• Matikan atau alihkan menjadi getar ketika berada dalam pertemuan

formal

• Bila terpaksa menjawab telepon masuk, silahkan lakukan di luar

ruangan

• Hindari meminjam ponsel orang lain kecuali dalam keadaan darurat

• Hindari mengobrol masalah pribadi atau bergosip di tempat umum

• Hindari menghubungi seseorang yang belum dikenal di nomor

ponselnya, kecuali diizinkan

• Professional Image membentuk reputasi:

• Aset pribadi yang tidak tergantikan

• Mempertahankan kredibilitas

• Langkah awal untuk mencapai kesuksesan

• Menunjukkan kualitas kerja yang baik

• Responsif dan berorientasi pada konsumen

• Dapat diandalkan/bertanggung jawab

• Memperhatikan penampilan secara keseluruhan

• Mengasah keterampilan berkomunikasi dan

mendengarkan

• Mengasah keterampilan sosial

• Online persona juga penting untuk professional image

• Email, facebook, twitter, youtube, blog sampai Linkedin

• Yang perlu untuk perhatikan :

• Google yourself untuk menghindari duplikasi nama dan

asosiasi nama pribadi dengan hal-hal merugikan

• Pilih nama professional dengan benar

• Gunakan identitas pengenal dengan benar

• Gunakan social network service sesuai keperluan

• Sembunyikan atau hapus hal-hal yang dapat merusak image dari

akun sosial pribadi

• Membuat website atau blog pribadi untuk membangun network,

berbagi informasi/pengetahuan/pengalaman