Yammer y ENCAMINA

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Adoptar Yammer con ENCAMINA y el modelo Social Enterprise

¿Qué es Yammer?

Yammer y ENCAMINA

Conociendo Yammer

Hechos: Crecimiento del Consumidor Social

>350 millonesde TWEETS AL DÍA

>1 billón de USUARIOS CONECTADOS

~25% minutos de LLAMADAS INTERNATCIONALES

TWITTER FACEBOOK SKYPE

Las tecnologías sociales proporcionan a los empleados las herramientas que necesitan para trabajar en un entorno más conectado y mediante herramientas que permiten compartir ideas y colaborar, de modo que se mejore la productividad y se proporcione un vínculo más directo a los clientes. De este modo, se ayuda a las organizaciones a mejorar el valor de las relaciones con los clientes y a responder a las oportunidades con rapidez e inteligencia colectiva.

Llamamos Social Enterprise al nuevo modelo de relaciones, tecnologías y procesos en la empresa, que hacen hincapié en la colaboración y comunicación entre las personas y equipos, dentro y fuera de la organización, como catalizador y mejora de su competitividad, innovación y adaptación a sus mercados

El Valor de Negocio de la Empresa Social

Colaboración en Equipo

Participación del empleado

Agilidad de Negocio

Intranet Social

Al disponer de un lugar sencillo para interactuar entre sí, los empleados pueden ayudar a su empresa a mejorar su agilidad y eficacia, logrando:

Conectarse: Participar en conversaciones para mantenerse informado y tomar mejores decisiones.

Compartir conocimientos: Usar los conocimientos de la comunidad para obtener información detallada y buscar respuestas.

Trabajar en colaboración: Facilitar el trabajo en equipo y la administración de los proyectos.

A la vez que ofreciendo:Información segura: Asegurarse de que la información que se comunica a través de las redes sociales internas es segura y cumple con las directivas de TI centralizadas.

Administrar identidades: Proporcionar una vista única de las personas de una organización y unificar la información de identidad proveniente de varias fuentes.

Integrar las aplicaciones empresariales: Crear nuevas aplicaciones sociales y llevar la información más importante desde sus aplicaciones de línea de negocio directamente a la fuente de noticias.

Enterprise SocialBest-in-class enterprise social networking service

Rapid InnovationExperience delivering rapid innovation in the cloud

Unique Adoption ModelViral model that appeals directly to end-users

3 razones para usar Yammer

Las comunidades son una fuente de información muy valiosa

HelpDesk

Marketing

Fuerza de Ventas

Equipo técnico

Yammer significa:

Las organizaciones ven un aumento de entre un

20 % a un 25 %en productividad

con tecnologías sociales

Conectarse con colegas y compartir contenido en tiempo real. Creemos que la comunicación y colaboración, tanto internas como externas, son el elemento principal de la empresa social. Los equipos de trabajo necesitan conectarse, aprender los unos de los otros y tener éxito en un mundo que cambia rápidamente. Nos centramos en ofrecer nuevas experiencias que permitirán a los equipos de trabajo colaborar con mayor facilidad a lo largo de la cadena de valor.

Encontrar a quién lo sabe y la información rápidamente

Estoy trabajando en un libro de SharePoint

He preparado unos Webcast sobre Lync

¿Hacemos una formación sobre Apps?

Ventajas de Yammer

• Sistema de mensajería interna. • Comunicación en tiempo real • Reduce la necesidad de e-mail.• Agiliza las comunicaciones entre

todos empleados• Networking en estado puro• Multidispositivo y en el cloud

MercadoSocial Software for the Workplace Impacto

Empresa

25%Mejora en la productividad y comunicación

Yammer es una buena decisión

ENCAMINA y YammerExpertos en su aprovechamiento

Las tecnologías sociales Microsoft de ENCAMINA

• Yammer: ideal para la intranet social y colaboración 2.0 dentro y fuera de la empresa.

• SharePoint: la mejor plataforma para la gestión documental y del conocimiento, la automatización de procesos, la inteligencia de negocio y como framework de aplicaciones.

• Office365: Aporta, además de SharePoint on-line, las posibilidades de comunicación de Lync y Exchange on-line, el almacenamiento de skydrive-pro, acceso a Office y mucho más.

• Dynamics CRM on-line: Integración con los procesos de interrelación y transacción con cliente.

Yammer en ENCAMINA

• ENCAMINA utiliaz Yammer desde su inicio (hace más de 4 años)

• Una herramienta imprescindible en nuestro día a día

• Beneficios REALES reportados:• Equipo más conectado y unido • Compartición de conocimiento más

fluida • Más presencia (aunque sea "virtual")

de los miembros de otras oficinas • Inmediatez y ubicuidad • Más apertura y conversación horizontal • Registro de referencias, links y

resoluciones clasificado y permanente

Yammer en ENCAMINA

Usos: Comunicar y celebrar buenas noticias

Usos: Para avisos de los distintos departamentos o comunicaciones personales

Yammer en ENCAMINA

Usos: Para debatir sobre aspectos tecnológicos

Yammer en ENCAMINA

Creación de grupos por personas interesadas en ello (no necesariamente laboral)

Beneficios:• Prima tus intereses • Implicación de todas las personas

del grupo• Invitar a personas externas a

grupos

Yammer en ENCAMINA

Gestionar el cambio

2

Apoyar el uso

3

Desplegar Yammer

1

Servicios de ENCAMINA implantando Yammer

Desplegar Yammer

1

Servicios de ENCAMINA implantando Yammer

• Gestionar la suscripción• Crear usuarios, roles, grupos• Administrar el panel de control• Solventar incidencias de instalación• Desarrollar apps a medida• Configurar el Single Sign-on• Integrar con SharePoint

Gestionar el cambio

2

Servicios de ENCAMINA implantando Yammer • Evangelizar sobre el uso de Yammer

• Analizar el impacto de la implantación• Diseñar cómo hacer uso de Yammer

en la organización• Seleccionar usuarios y grupos de

adopción• Formación de usuarios• Apuntalar mensajes de dirección• Desarrollar manuales, best-practices

y videos específicos para la organización

Apoyar el uso

3• Soporte a usuarios y asistencia a

incidencias• Animación de los grupos• Gestión de las malas prácticas• Métricas, indicadores y medición de

resultados• Administrar la suscripción

Servicios de ENCAMINA implantando Yammer

Conociendo Yammer

Mi primera Sesión

• Home

• Configurar el Perfil

• Notificaciones

• Instalar la App. W.Phone

https://www.yammer.com/

¿Cómo podemos empezar a utilizarlo? https://www.yammer.com/

• Home

• Configurar el Perfil

• Inbox

• Trabajar con Grupos.

• Características.

• Moderar

• Seguridad

• Notas• Ficheros• Reconocimientos• Encuestas• @Menciones• Redes Externas• Anuncios• Perfiles• Búsqueda• Integración• Ultimas actividades y

acciones

Empezamos a ParticiparCreamos un Grupo (ej.: “Todo Sobre Yammer” )• Creamos un Grupo

• Participamos con las contenidos:

• Notas• Ficheros• Reconocimientos• Encuestas• @Menciones• Redes Externas• Anuncios• Perfiles• Búsqueda• Integración• Ultimas actividades y acciones

Información Adicional-> https://www.yammer.com/about/pricing/

SKUs Yammer, SharePoint, y Office 365

SPO Plan 1

+ Yammer

SPO Plan 2

+ YammerSharePoint Plan

1+ Yammer Enterprise

SharePoint Plan 2

+ Yammer Enterprise

SharePoint

$4$8

Office 365E1

SP/L/E Plan 1+ Yammer Enterprise

$8

Office 365E3

E1 + Office + SP/L/E Plan2+ Yammer Enterprise

$20

Office 365

YammerStandard

Free Enterprise

Social Networking

YammerEnterpris

eYammer Standard

+ IT Controls

Yammer

$3$0

https://www.yammer.com/about/pricing/

Más información sobreYammer

www.encamina.comTelf. :+34 962698064 / 902196893

http://www.yammer.com