Presentasjon for Planforum, Fredrikstad, 24.03.2010, Beathe Due
Takk til Hilde Lovett og Mona Hovland Jakobsen for diskusjon og inspirasjon underveis
Demokrati og ”sosiale medier”
– å være tilstede der innbyggerne er?
Agenda
• Fra hjemmesider til
sosiale medier bakgrunnsinfo + noen
hovedfunn fra avhandlingen
• Digitale aktører vil
være tilstede der
mennesker er
•Muligheter og
utfordringer
Fra “hjemmesider”
til “sosiale medier”
Empirisk bakgrunnsmateriale: Forventningers
betydninger IKT, lokalpolitisk engasjement og
deltakelse (2004-2007)
•eKommune 2009 – det
digitale spranget
•Intervjuer med 33
lokalpolitikere og
administrasjonsansatte
•En miniundersøkelse blant
1183 førstegangsvelgere
Fra hjemmesider
til sosiale medier
Eksempler på forventninger til hva
hjemmesidene skulle være og hvordan:
Fra hjemmesider
til sosiale medier
”Politikerne må følge opp”
”Ha et ordførerhjørne”
”Politikere må ta initiativ for å
skape engasjement”
”Videreutvikle politikerportalen
med diskusjonsfora”
”Profilere kommunen som
tjenesteyter”
”’Selge kommunen mer”
”Markedsføre kommunen”
”Være nøytrale”
”Ikke lage vinklinger som er
pinlige for kommunen”
”Gi et positivt bilde av
kommunen”
”Gi informasjon til media”
”Legge ut saker før de blir
”ødelagt” av media/være
proaktive i forhold til media”
Fra hjemmesider
til sosiale medier
Forventningene illustrerer et ønske om å
trekke innbyggerne til kommunenes
hjemmesider for å skape deltakelse og
engasjement
Uklar kommunikasjon på hjemmesidene
om kommunenes mange roller
Fra hjemmesider
til sosiale medier
Foto: “One person – 50 hats” av lorrainemd
@ http://www.flickr.com/photos/lorrainemd/151937770/
•Forvaltningstjeneste
•Offentlig tjenesteyter
•Informasjonskanal
•Politisk arena
•Nyhetsformidler
•Markedsføringskanal
•Digitalt verktøy for
ansatte
Hvilke muligheter gir dagens digitale medier?
Digitale aktører vil være tilstede der mennesker er
Nå prøver digitale aktører å være tilstede der
mennesker allerede er – og mange responderer
Digitale
aktører vil
være
tilstede der
mennesker
er
Norske kommuner er tilstede både på
Facebook og Twitter – hva er deres
erfaringer?
Digitale
aktører vil
være
tilstede der
mennesker
er
Engasjement utenfor kommunens egne arenaer
– hvordan kan kommunene bidra og engasjere seg?
Offentlige data tilgjengeliggjøres for
tredjeparts tjenesteutvikling
Digitale aktører vil
være tilstede der
mennesker er
Skillet mellom online og offline aktiviteter
viskes ut med lokasjon og sanntidstjenester
Digitale
aktører vil
være tilstede
der mennesker
er
Sosiale nettverksteknologier gir arenaer
for engasjement og deltakelse, men hvilket
innhold fanger oppmerksomhet, fra hvem?
Digitale
aktører vil
være tilstede
der
mennesker
er
Muligheter og utfordringer
Digitale brukerpraksiser og lokalpolitisk engasjement
•Ansikt til ansikt
kommunikasjon er
viktig – kun 4% av
befolkningen er
på Twitter
•Unge mennesker
er engasjerte i
lokalsamfunnet,
men få kaller det
politikk
•Dere konkurrerer
med andre
digitale aktører
om menneskers
oppmerksomhet
og #lokalpolitikk
er ikke ”trending
topic”
Hva legger jeg igjen av digitale spor?Vi legger igjen stadig flere digitale spor,
hvordan bruke denne informasjonene på gode
måter?
Enhver organisasjon trenger kontinuerlig dialog med dem de ønsker å nå:
Å skape engasjement og deltakelse krever
menneskelige ressurser – det skjer ikke av seg selv
Lytte
Respondere
Gå i dialog
Bearbeide
Reagere
Dele
Skape tillitt
Være troverdig
Ivareta personvern
Recommended
