Download pdf - DASAR-DASAR KONSELING - lp3m.ub.ac.idlp3m.ub.ac.id/wp-content/uploads/2018/07/Dasar-Konseling.pdf · PERLUNYA KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM KONSELING KOMUNIKASI EFEKTIF KOMUNIKASI TERAPEUTIK

07/10/2018

1

Pusat Pengembangan Pendidikan Akademik dan Profesional

DASAR-DASAR KONSELINGDISAMPAIKAN OLEH : DR IKA WIDYARINI, MLHR, PSI


SUB POKOK BAHASAN :

• Definisi konseling

• Faktor-faktor yang mempengaruhi konseling

• Batasan tindakan dan rujukan PA

07/10/2018

2


DEFINISI KONSELING

• Smith (dalam Shertzer & Stone,1974)

• Konseling merupakan suatu proses pemberian bantuan

• Bantuan diberikan dengan menginterpretasikan fakta-fakta atau data,baik mengenai individu yang dibimbing sendiri maupun lingkungannya,khususnya menyangkut pilihan-pilihan dan rencana-rencana yang dibuat.

• Mc. Daniel (1956)

• Konseling merupakan rangkaian pertemuan antara konselor dengan klien.

• Dalam pertemuan itu konselor membantu klien mengatasi kesulitan-kesulitan yang dihadapi.

• Tujuan pemberian bantuan itu adalah agar klien dapat mandiri mengambil keptusan sendiri,menyesuaikan dirinya,baik dengan diri sendiri maupun dengan lingkungan.


BIMBINGAN DAN KONSELING

• Bimbingan dan konseling (BK) adalah proses pemberian bantuan secara sistematis dan intensif yang dilakukan oleh tenaga ahli yang bertugas khusus itu kepada mahasiswa dalam rangka pengembangan pribadi, sosial, dan ketrampilan belajar (learning skill) demi karir masa depannya, yang dilakukan oleh tim di tingkat fakultas yang bertugas khusus untuk itu.

07/10/2018

3



1. Tujuan

Membantu mahasiswa dalam :

a. Mewujudkan potensi dirinya secara optimal, baik untuk kepentingan dirinya maupun masyarakat.

b. Menempatkan dan menyesuaikan diri dengan lingkungannya secara konstruktif.

c. Memecahkan persoalan akademik dan non akademik yang dihadapinya secara realistis.

d. Mengambil keputusan mengenai berbagai pilihan secara rasional.

e. Melaksanakan keputusan secara konkrit dan bertanggung jawab atas keputusan yang ditetapkan.

f. Menyusun rencana untuk masa depan yang lebih baik.



2. Fungsi Bimbingan dan Konseling serta Penasehat Akademik sebagai berikut:

a. Penyaluran : bimbingan berfungsi dalam membantu mahasiswa mendapatkan lingkungan yang sesuai dengan keadaan dirinya.

b. Penyesuaian (adaptasi) : bimbingan berfungsi dalam rangka membantu mahasiswa menyesuaikan diri dengan lingkungannya, baik lingkungan sosial pemukiman maupun lingkungan belajar di UB serta sebaliknya membantu UB menyesuaikan kebijakan sesuai dengan keadaan mahasiswa.

c. Pencegahan : bimbingan berfungsi dalam rangka membantu mahasiswa menghindari kemungkinan terjadinya hambatan dalam perkembangan diri untuk mencapai sukses belajar dirinya secara optimal dalam mencapai sukses belajar.

d. Perbaikan : bimbingan berfungsi dalam membantu mahasiswa memperbaiki kondisinya yang dipandang kurang memadai.

07/10/2018

4


• Setiap individu tidak terlepas dari masalah.

Sumber Masalah

Internal

Eksternal

Masalah Emosional

Masalah Non

Emosional

KONSELING


RESEARCH FINDINGS

• Mahasiswa dengan masalah sosial dan emosional memiliki resiko Drop Out

• Mahasiswa yang dikonseling memiliki kemampuan bertahan lebih tinggi daripada yang tidak dikonseling

• Konseling membantu mahasiswa mengatasi kesulitan dan bertahan di sekolah / kampus

07/10/2018

5


KONSELING

KONSELING BUKANLAH “KOTAK AJAIB” YANG MEMBERIKAN SOLUSI MASALAH

MAHASISWA

PROSES BELAJAR, PENGENALAN DIRI, PENGEMBANGAN DIRI

PEMBUATAN KEPUTUSAN DAN TINDAKAN


FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PROSES KONSELING

(OKUN 1987)

Helper(attitudes,

need, values,

beliefs, skill)

Helpee (attitudes,

need, values, beliefs)

Helper Environment

HelpeeEnvironment

07/10/2018

6


FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PROSES KONSELING

• Shertzer and Stone :keberhasilan/ kegagalanproses konseling (sudut klien):

1.Kepribadian klien

2.Harapan klien

3.Pengalaman/ pendidikan klien


Inisiatif

Motivasi untuk berubah

Tidak semua klien memiliki keinginan sendiri ( voluntary and self refered)

Ada yang enggan (reluctant) dalam sesi konseling, biasanya yang dirujuk oleh orang ketiga (misal dosen)

Klien yg resistent, klien yang tidak mau / menolak perubahan seringmengatakan “nggak tahu….”

Faktor yang memengaruhi konseling

07/10/2018

7


BENTUK RESISTENSI

Kategori Definisi Bentuk

Response quantity resiistance Klien membatasi jmlh info pd konselor

Silence, minimum talk, verbosity

Response content resistance Mbatasi tipe info yg diberikan Intellectual talk, small talk, rhetorical question, emotional display

Response style resistance Memanipulasi caramengkomunikasikan info

Discounting, editing, forgetting, false promising

Logistic managementresistance

Melanggar aturan dasar konsel Poor appointment keeping, payment delay


FAKTOR YANG MEMENGARUHI KONSELING

Setting fisik

• Merujuk pada tempat, suhu, suasana, jarak antara konselor dan

konselee, pengaturan perabot

• Jangan ada yang mengganggu pada saat konseling. Pasang tanda

dilarang masuk

07/10/2018

8


FAKTOR YANG MEMENGARUHI KONSELING

Kualitas klien

• Karakteristik klien

Yang disukai oleh konselor : muda, menarik, komunikatif, intelligent

Yang tidak disukai : tua, tidak cerdas, tidak komunikatif, perilaku tidak menyenangkan

• Kesiapan klien


MASALAH PADA KONSELORNYA

Konselor sedang tidak dalam emosi yang stabil atau stres dengan masalah pribadi, pekerjaan atau keluarga

Konselor cenderung memiliki keinginan untukberkuasa dan mendominasi

Konselor sedang merasa kesepian atau terisolasi

Konselor memiliki keinginan untuk dicintai dan dihargai orang lain

Konselor tidak memiliki banyak waktu

07/10/2018

9


PERLUNYA KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM KONSELING

KOMUNIKASI EFEKTIF KOMUNIKASI TERAPEUTIK Komunikasi yang“menyembuhkan.” PENGERTIANBentuk Komunikasi yang dilakukan oleh profesional (konselor,

dosen, relawan, dsb) dalam membantu dan mendampingi seseorang agar dapat merasa nyaman dan konseli tidak takut untuk mengekspresikan perasaan & pikiran untuk meningkatkan keasadaran diri dan penerimaan diri mempercepat pemulihan kestabilan psikologis.


FAKTOR-FAKTOR PENGHAMBAT KOMUNIKASI ANTARAKONSELOR DENGAN KLIEN

MASALAH MOTIVASIONAL Konselor mempertahankan diri terhadap kemungkinan terlihat

inadekuat merasa lebih baik tidak memberikan informasi HALANGAN PSIKOLOGIS

Kekuatan emosional menghalangi kemampuan psikologis konselor memproduksi informasi lupa & distorsi informasi

KESULITAN DALAM BAHASA Kata simbol yang menggantikan realitas yang ingin disampaikan sulit untuk menemukan kata yang tepat agar dipersepsi sama oleh lawan bicara

COMMUNICATION ANXIETY Adanya kecemasan klien akan moral judgement dari konselor

07/10/2018

10


MACAM-MACAM KONSELING


1. SESI KONSELING TUNGGAL ATAU MULTIPLE

• Banyak mahasiswa akan mendapat manfaat dari sesi konseling tunggal dan langsung menemukan solusi bagi permasalahan mereka, namun sebagian lainnya akan membutuhkan bantuan konseling yang lebih lanjut

• Membuat janji dan menjaga komitmen untuk datang ke konseling bukan hal yang mudah. Konseling yang berjangka waktu panjang sering membuat mahasiswa kurang nyaman dan tidak hadir secara konsisten

• Menurut penelitian Slavin dan Warner (1996, dalam Geldard& Geldard, 2010), konseling jangka pendek atau sesi konseling tunggal lebih sesuai dengan cara hidup anak muda, sehingga lebih direkomendasikan untuk dilakukan.

07/10/2018

11


SESI KONSELING TUNGGAL ATAU MULTIPLE

• Walaupun sesi konseling bersifat tunggal, konselor sebaiknya menyadari bahwa sesi pertama bisa juga menjadi sesi terakhir, sehingga setiap sesi konseling harus bersifat UTUH. Artinya semua fungsi dan tahap konseling tetap dilakukan.

• Sesi konseling tunggal diharapkan dapat memberi manfaat bahkan jika mahasiswa tidak kembali lagi pada pertemuan selanjutnya.


SESI KONSELING TUNGGAL ATAU MULTIPLE

• Bila konselor merasa mahasiswa membutuhkan sesi lebih panjang / lebih dari sekali, tawarkan kepada mahasiswa

• Mahasiswa diberikan pilihan dan boleh memilih apakah akan datang atau tidak pada sesi berikutnya

• Jika pilihan tidak ditawarkan (dipaksa harus datang) dapat menimbulkan resistensi terhadap proses konseling di masa mendatang

07/10/2018

12


2. KONSELING KELOMPOK

Konseling kelompok adalah proses konseling yang dilakukan dalam setting kelompok, dimana konselor berinteraksi dengan konseli dalam dinamika kelompok untuk

memfasilitasi perkembangan individu dan atau membantu individu dalam mengatasimasalah yang dihadapinya secara bersama-sama untuk membantu, memberi umpan

balik dan pengalaman


KONSELING ONLINE VS KONSELING TATAP MUKA

• Salah satu definisi konseling adalah “bentuk pemberian bantuan yang diberikan konselor kepada individu (klien) yang memiliki masalah dg cara bertatap muka (face to face) antara konselor dan kliennya.”

• Sesuai perkembangan jaman, e-counseling telah banyak dilakukan melalui email, telpon, webcam, messaging di berbagai negara

07/10/2018

13


Konseling tatap muka eCounseling

Telah terbukti efektif selama bertahun-tahun melalui

penelitian (termasuk pembangunan rapport)

Penelitian juga membuktikan e-counseling dapat

berlangsung efektif, bahkan kadang lebih efektif

daripada konseling tatap muka (termasuk

pembangunan raport)

Klien memiliki waktu 45 – 50 menit untuk menceritakan

kisahnya

Klien memiliki waktu tidak terbatas untuk

menceritakan detil ceritanya melalui email

Klien akan terlihat oleh orang lain sedang mengunjungi

kantor konseling

Stigma sosial dapat dihindari karena individu tidak

nampak di tempat konseling (lebih rahasia)

Klien dan konselor harus bertemu pada waktu dan lokasi

yang telah ditentukan, biasanya jam kantor Senin-Jumat

Klien dan konselor tidak harus bertemu di tempat

dan waktu tertentu, lebih fleksibel

Lebih sulit bagi yang sedang sakit atau tidak immobile Lebih mudah diakses

Klien mungkin merasa cemas untuk bertemu secara

langsungKarena tidak terlihat, klien lebih merasa aman


Konseling tatap muka eCounseling

Ideal untuk klien yang lebih mampu berkomunikasi verbalIdeal untuk klien yang lebih senang berkomunikasi

secara tertulis (melalui teks atau email)

Klien merasa ada situasi jeda (tidak tahu harus bicara apa)

dalam sesiDengan email, tidak ada jeda dalam percakapan

Klien dapat merasa terintimidasi oleh konselor misal

karena penampilan, ras, agama, dllPerasaan terintimidasi oleh konselor lebih rendah

Klien mungkin melupakan nasehat, arahan dan komitmen

pada suatu sesi

Karena tertulis, klien dapat menyimpan tulisan

(hasil chat atau email) sehingga mudah mengingat

kembali

Empati dan perilaku tampak lebih nyataEmpati dan perilaku dapat dibuat-buat sehingga

progress pun bisa tidak diketahui secara pasti

Informasi langsung dapat digaliLebih sulit menggali informasi pada klien yang

kurang mampu menuliskan masalah secara detil

07/10/2018

14


BATASAN KONSELOR

• Suportif dan edukatif

• Pemberian dorongan

• Masalah yang situasional

• Pemecahan masalah

• Dalam situasi yang sadar

• Menyusun rencana yang rasional

• Mencegah masalah penyesuaian yang lebih berat

• Mengatasi problem kehidupan sehari-hari


DIRUJUK JIKA, MAHASISWA.....

• Kebalikan dari batasan diatas

• Masalah sedang ke berat seperti depresi, keinginan bunuh diri, stress, dll

• Tidak mampu berfungsi dengan baik untukdirinya sendiri maupun lingkungannya

07/10/2018

15


TERIMAKASIH

Disusun oleh :

• Ika Adita Silviandari, S.Psi., M.Psi

• Ari Pratiwi, S.Psi., M.Psi

• Ulifa Rahma , S.Psi., M.Psi