Download pdf - Conecta_vesrão 4.0.1

Manual de Uso

www.sline.com.br - [email protected] Página 1 / 13

1 – Introdução O Conecta S_Line permite o envio de documento, gerado em forma de arquivos digitais, ao destinatário desejado (Paciente, Médico, Empresa, Posto de Coleta, Operadora de Plano de Saúde, etc.), via S_Line, garantindo a entrega e permitindo a rastreabilidade de todo o processo. Os documentos são criptografados (sequência de embaralhamento de informações) para que possam trafegar com segurança pela Internet. Todo processo pode ser automático ou manual, e aqui mostraremos as funcionalidades do sistema, explicando detalhadamente cada botão/função.

2 – Tela Inicial

A primeira tela que é exibida, já mostra a Chave do Cliente preenchida e caso exista mais de uma Chave instalada, permitirá selecionar. Ao digitar a senha irá apresentar a tela principal. Nota: Caso esqueça a senha, entre em contato com a S_Line.

Nota: As colunas podem ser configuradas de acordo com a preferência do usuário. Para isso, basta clicar, segurar e arrastar a coluna, ordenando da forma que desejar. Essa configuração será mantida até que uma nova configuração seja realizada.

3 – Sistema 3.1 – Incluir Cliente

Esta opção inclui outra chave de cliente, permitindo o envio de documentos de mais de um cliente.

3.2 – Excluir Cliente

Esta opção permite apagar a chave de um cliente configurado no aplicativo. Para excluir é necessário ter acessado com a chave a qual deseja fazer este processo, assim uma janela abrirá e pedirá a senha da chave para confirmação da exclusão.

3.3 – Alterar Senha Esta opção permite alterar a senha cadastrada anteriormente. Nota: Para que o aplicativo funcione com a mudança de senha, é preciso que a senha seja modificada, também, dentro da seção “Gerência do Cliente” no site da S_Line.

Manual de Uso


3.4 – Alternar Cliente Possibilita alternar para fazer uso de outro cliente, caso tenha sido cadastrado mais de um cliente.

3.5 - Fechar Encerra o aplicativo.

4 – Exibir 4.1 - Último Envio

Contem informações sobre a última conexão com a S_Line. Se nenhuma transmissão de documentos foi realizada, este log (tela) estará vazio. A cada conexão realizada com a S_Line, este log será atualizado.

4.2 - Documentos Enviados Exibe lista com os documentos enviados no período selecionado.

4.3 - Erros Exibe lista com os documentos que não foram enviados no período selecionado, devido a algum erro, podendo saber seus respectivos motivos. Ao acessar a lista de documento não enviados para visualizar o motivo, clique duas vezes no documento que aparecerá uma tela informando o erro em vermelho.

4.4 - Documentos a Enviar

Lista os documentos contidos no(s) diretório(s) de envio.

Manual de Uso


4.5 - Relatório de Documentos a Enviar Gera um relatório dos documentos selecionados na lista que está sendo visualizada, no seu Navegador Internet.

5 – Editar 5.1 – Incluir Documento – Texto, Imagem e PDF

Cria um documento manualmente. • Tipo de Resultado:

Define o documento que vai ser gerado, podendo ser: � Somente Texto (RE): Utilizado para geração de Documento em formato Texto.

� Com Imagens (RI): Utilizado quando se deseja enviar imagens de exames ou gráficos, sendo obrigatório Incluir Imagem / PDF e pode, opcionalmente, incluir texto para complementar o documento.

� Em PDF (RP): Obrigatório Incluir Imagem/PDF e será desabilitada a inclusão do Conteúdo do Documento, pois o PDF terá todo o documento.

• Tipo de Usuário:

Campo para se escolher o destinatário principal do documento, podendo ser: � Paciente: Obrigatório informar a Chave e Senha e neste caso, pode também enviar ao Médico ou Outros Destinatários (informando-os em Chaves Adicionais) e a Operadora de Plano de Saúde.

� Médico/Outros: Obrigatório informar a Chave e opcionalmente a Senha e neste caso, pode também enviar para Outros Médicos ou Destinatários (informando-os em Chaves Adicionais) e a Operadora de Plano de Saúde.

� Operadora: Alguns campos serão protegidos, pois será enviado somente à Operadora de Plano de Saúde.

• Chave:

Usada para acessar o documento no site. Tamanho mínimo 3 e máximo 20 caracteres, podendo conter: letras, números, “-” (traço), “_” (travessão) e/ou “.” (ponto).

Manual de Uso


• Senha: Em conjunto com a Chave permite acessar o documento no site. Tamanho mínimo 4 e máximo 8 caracteres, podendo conter: letras e/ou números. Só é obrigatória se o Tipo de Usuário for “Paciente”.

• Ordem de Serviço:

Número da Requisição, Protocolo, Ordem de Serviço, Amostra, Atendimento, etc. Tamanho máximo 20 caracteres, podendo conter: letras, números, “-” (traço), “_” (travessão) e/ou “.” (ponto).

• Imagens / PDF: Quando o Tipo de Resultado for “Com Imagens (RI)” ou “Em PDF (RP)”, é obrigatório incluir a Imagem ou PDF. Ao clicar no botão “Incluir Imagem/PDF”, exibirá uma tela para selecionar o arquivo imagem/PDF a ser enviado. Cada Imagem e/ou PDF incluído, será adicionado na lista, porém só pode um PDF. Para retirar uma Imagem e/ou PDF, marque o desejado e clique no botão “Remover”, que o mesmo será removido da lista.

• Chaves Adicionais:

Visa enviar o documento para outras chaves além da principal (Chave) e é usada quando o Tipo de Usuário for “Paciente” ou “Médico/Outros”. Digite a Chave desejada e clique no botão “Incluir” que adicionará à lista. Para retirar uma Chave, marque a desejada e clique no botão “Remover”, que a mesma será removida da lista.

• Torpedo SMS:

Permite enviar ao número do telefone informado uma mensagem SMS, porém Este serviço tem que ser liberado na S_Line para uso. � Celular: Número do telefone celular, tem que ser somente número e obrigatoriamente com 10 dígitos (2 dígitos do código de área e 8 do número do telefone);

� Mensagem: Mensagem SMS a ser enviada ao número de celular informado (tamanho máximo de 122 caracteres), e NÃO pode ter acentuação. Pode ter somente Letras (Maiúsculas ou minúsculas), Números e os caracteres - _ . : , ; ! ? @ # $ % + = * / < > ( )

• Assinatura:

Informe o nome da assinatura que será incorporado ao documento enviado, e somente é possível para Tipo de Resultado “Somente Texto (RE)” ou “Com Imagens (RI)”. Marque “Incluir Assinatura Digital” que irá liberar para digitar o Nome da Assinatura, que deve ter extensão “.gif’ ou “.jpg”, além de ter que definir a posição da mesma (Esquerda, Centro ou Direita). É necessário que a Assinatura esteja hospedada na S_Line, e caso não tenha enviado a assinatura, envie a imagem para o suporte S_Line, pedindo a inclusão da mesma.

• Operadora de Plano de Saúde

É utilizado quando se deseja enviar documentos para a Operadora de Plano de Saúde, sendo: � Registro ANS: Registro da Operadora de Plano de Saúde na ANS, que deve ser sempre numérico e com 6 dígitos. Se informado, é obrigatório informar os campos Carteira e Guia;

� Carteira: Número do Cartão do Beneficiário na Operadora (tamanho máximo e mínimo definido pela Operadora) e podendo ter letras e/ou números, de acordo com a configuração da Operadora, não sendo possível incluir formatação nos campos (traço, travessão, ponto, barra, etc.);

� Guias: Número da Autorização da Guia TISS (tamanho e tipo de caracteres idem à Carteira), sendo que pode existir mais de uma autorização por documento. Preencher

Manual de Uso


somente com letras e/ou números, de acordo com a configuração da Operadora, não sendo possível incluir formatação nos campos (traço, travessão, ponto, barra, etc.). Para incluir Guias e Exames, deve clicar no botão “Editar”;

� Exames: Código de cada Exame contido na Guia, conforme codificação da Operadora, que faz parte do documento enviado, sendo que se for envio parcial, deve conter aqui somente os exames que estão no documento gerado, isto é, a cada novo re-envio deve listar somente os exames que tem.

• Título:

Título do Documento que sugerimos que preencha com ”RE: xxxxxxxx - nome-paciente”. Sendo xxxxxxxx o número (Ordem de Serviço) do documento.

• Conteúdo do Documento: Conteúdo do documento, que é o que será exibido ao destinatário, e somente é possível para Tipo de Resultado “Somente Texto (RE)” ou “Com Imagens (RI)”.

• Formatação:

Botões localizados à direita do espaço do conteúdo, que são utilizados na formatação do texto do Conteúdo do Documento.

• Botões:

Visualizar: Gera uma pré-visualização do documento. Salvar: Salva o documento. Cancelar: Fecha a tela Cancelando a ação feita no documento.

5.2 – Incluir Doc. PDF em Lote

Permite inserir vários documentos no formato PDF de uma única vez, com a possibilidade de enviá-los para Paciente, Médico/Empresa e/ou Operadora. Selecione para quem deseja enviar os documentos e clique em “OK”, que exibirá tela onde deve selecionar os PDF a enviar. As opções “Preencher Título = Ordem de Serviço” e “Preencher Chave Paciente = Ordem de Serviço” facilitam a inclusão dos documentos, preenchendo os campos automaticamente. Caso a opção “Excluir o arquivo PDF após a geração do documento” esteja marcada, assim que os documentos forem incluídos no Conecta S_Line, o arquivo PDF selecionado será excluído do diretório de origem.

• Enviar Documento para: Se marcou “Paciente” e/ou “Médico/Empresa”, deve-se preencher as Chaves de Paciente e Médico / Empresa e se marcou “Paciente”, é obrigatório informar a Senha.

Manual de Uso


• Enviar Documento para: Se marcou “Operadora”, o “Registro na ANS” foi preenchido na tela anterior, e nesta tela preencher as Carteiras e, para incluir Guias e Exames, deve-se clicar no botão “Editar” e após preencher os dados, clique em “Salvar”.

5.3 – Incluir Doc. Laudo Médico Permite inserir um documento no formato RE (Resultado de Exame em Texto) para ser enviado a um usuário com chave permanente (médico, posto de coleta, convênio, etc.), sendo necessário informar apenas a chave, ordem de serviço, título e conteúdo do documento. Nota: A chave deve ser cadastrada primeiramente na S_Line, através do Gerência no site www.sline.com.br.

5.4 – Incluir Doc. Chave Cadastrada

Permite enviar resultados para qualquer chave cadastrada no Gerência do Cliente, sendo chave permanente de paciente, médico ou empresa. Se o cadastro do paciente tiver REGANS e Carteira, também é possível fazer envio do laudo para Operadora de Saúde. Nota: A chave deve ser cadastrada primeiramente na S_Line, através do Gerência no site www.sline.com.br.

5.5 – Alterar Documento

É possível fazer modificações nos documentos, para isto, dê um duplo clique num documento da lista, altere o que deseja e clique no botão "Salvar".

(Lista de Documentos) (Tela de Alteração do Documento)

Manual de Uso


5.6 – Excluir Documento Permite excluir o(s) documento(s) marcado(s) na lista, do diretório de envio.

5.7 – Incluir SMS

Permite disparar avisos a respeito de determinadas informação, tais como: Confirmação de agendamento; Aviso de que o resultado de exame foi liberado antecipadamente, eventuais atrasos etc. Nota: Deve-se possuir este serviço ativo na S_Line.

5.8 – Incluir SMS em Lote

Permite que uma mesma mensagem SMS seja disparada para diversos números. Para isso, basta digitar a mensagem e, em seguida, adicionar os números para os quais deseja enviar.

5.9 – Alterar SMS

Permite alterar o conteúdo e o número do celular da mensagem SMS antes de enviar. 5.10 – Localizar Texto

Procura pela palavra digitada nos documentos exibidos na tela, podendo pesquisar por: Título, Chave ou Código do Documento.

5.11 – Marcar/Desmarcar Documento

Clicando uma vez, todos os documentos da lista são marcados, clicando pela segunda vez, são desmarcados.

5.12 – Enviar Para Após selecionar um ou mais laudos, você poderá utilizar esta função e fazer o envio dos mesmos para outras chaves permanentes, basta incluir uma ou mais Chaves Adicionais. Esta(s) chave(s) será(ão) incluída(s) em todos os laudos selecionados. Nota 1: As chaves permanentes devem ter sido cadastradas primeiro no Gerência do Cliente.

Manual de Uso


6 – Rotinas 6.1 - Enviar Documentos

Ao clicar neste botão, os documentos marcados serão enviados. É necessário aguardar até que a transmissão seja concluída. Caso houver erro, uma informação será exibida na tela ao término da transmissão.

6.2 - Limpar Log de Envio

Exclui Permanentemente os Logs de envio gerados. 6.3 - Limpar Log de Erros

Exclui Permanentemente os Logs de Erro gerados. 6.4 - Gerar Log de Envio

Gera arquivos de Log de Envio no formato XML, em sua máquina, que podem ser importados em seu sistema. Nota: Seu sistema deve possuir esta opção para importação. Para mais detalhes, entre em contato com o suporte do seu sistema.

6.5 - Buscar Transações

Gera um arquivo de log no formato XML das transações feitas dos documentos e salva em sua máquina, que podem ser importados pelo seu sistema. Nota: Seu sistema deve possuir esta opção para importação. Para mais detalhes, entre em contato com o suporte do seu sistema.

7 – Configurar 7.1 - Horários de Execução

Permite o envio automático dos documentos de acordo com um horário fixo ou um intervalo de tempo desejado. Veja abaixo como configurar: Pode-se “Ativar” ou “Desativar” a execução automática a qualquer momento. Nota 1: Pelo envio automático, um mesmo documento não poderá ser reenviado em um intervalo menor do que 6 horas. Utilize o Envio Manual, caso isto seja necessário. Nota 2: Para interromper o envio automático é necessário apenas retornar ao horário de execução e clicar em "Desativada". A Configuração pode ser:

• Por Intervalo de Tempo: Permite configurar o intervalo de execução do envio em uma faixa de 5 a 300 minutos. Abaixo desta opção temos o horário de início e término da execução automática.

Manual de Uso


• Com Horários Fixos: Permite configurar até 6 horários em que os envios automáticos serão realizados.

• Buscar Transações:

Se marcar esta opção, será gerado um documento em formato XML contendo todas as transações realizadas nos documentos desde sua última execução, sem precisar ir ao menu "Rotinas” | e “Gerar Log de Envio”. Nota: Esta opção serve para ambos os casos "Por Intervalo de Tempo" e "Com Horários Fixos".

• Janela Habilitada:

Esta opção serve para mostrar a execução dos envios automáticos, por padrão ela vem desativada. Nota: É recomendável que usuários de sistema em DOS deixem essa função desabilitada, uma vez que ele será minimizado no momento da execução automática de envios. Ao clicar no botão "Salvar" irá aparecer uma tela onde deverá "Definir Informações da Conta”. Nestes campos deve-se digitar a mesma senha usada no login do Windows.

Nota: No campo "Executar como”, o primeiro nome é o nome da máquina e o segundo é o nome do usuário da máquina que vai ser configurado o automático.

7.2 – Horário de Envio SMS

Permite configurar o horário que os pacientes receberão as mensagens geradas pelo cliente, isto é, o sistema enviará as mensagens geradas, porém as mesmas são serão entregues no período informado nesta tela. Ex.: Se foi configurado de 08:00 às 20:00, então todas mensagens geradas das 20:00 até as 08:00 do dia seguinte são serão entregues às 08:00 h.

7.3 – Diretório de Envio de Texto

Permite configurar o diretório onde estão armazenados os documentos em formato Texto/HTML a enviar, que deve ser o diretório onde o seu sistema gera os documentos.

Manual de Uso


7.4 – Diretório de Envio de Imagem

Permite configurar o diretório onde estão armazenadas as imagens dos documentos a enviar, que deve ser o diretório onde o seu sistema gera os documentos.

7.5 – Diretório de Envio de PDF

Permite configurar o diretório onde estão armazenados os documentos em formato PDF a enviar, que deve ser o diretório onde o seu sistema gera os PDF.

7.6 – Parâmetros do Sistema 7.6.1 - Tipo de Arquivo

É o tipo de documento que o sistema gera para envar à S_Line, podendo ser: Texto normal, Texto com imagem ou arquivos PDF. Após escolhido, será habilitado o campo de formato do arquivo (DOS e/ou Windows), marque “Criptografado” se o seu sistema gera arquivos com “chave”, “senha” e “número do documento” criptografados. Está opção é obrigatória quando existe integração com Operadoras de Plano de Saúde. Nota 1: Arquivos PDF são formato Windows, por isso o campo "Tipo de Caracter" estará desabilitado se a opção escolhida for somente PDF. Nota 2: Se o sistema gerar arquivos em formato DOS e a opção tipo de arquivo for marcada Windows, irão aparecer muitos caracteres inválidos no laudo e somente depois de voltar para a opção certa e reenviado o documento ele irá aparecer corretamente na internet.

7.6.2 – Identificador de Instalação

Esta é uma segurança para evitar a sobreposição de documentos nas seguintes situações:

1) Quando o cliente gera documentos em diferentes lugares e necessita enviar os documentos a partir destes lugares. O Identificador de Instalação acrescenta um caractere à frente do código do documento, evitando que documentos com dados diferentes sejam gravados um sobre o outro.

Ex.: O cliente "XXX" tem duas filiais, "X1" e "X2", e os documentos são enviados por ambas. Se uma das filiais enviarem o documento com o código "1111" e a outra com o mesmo número, o segundo enviado irá substituir o primeiro. Para que isto não ocorra, o código do documento precisa ter uma informação que o torna diferente dos outros, então na filial "X1" será configurado o Conecta S_Line para enviar o documento com o identificador "D", que mudará o mesmo para "D1111" e a filial "X2" não usará o identificador, sendo o código "1111", assim não ocorrerá o problema de sobreposição.

2) Quando o cliente precisa reiniciar a numeração do documento (identificação, atendimento, protocolo, requisição, etc.), seja devido a troca de Sistema, ou simplesmente por reorganização. Assim, usando o Identificador de Instalação, o programa acrescentará um caractere à frente do código do documento, evitando que documentos com dados diferentes sejam gravados um sobre o outro.

Manual de Uso


Ex.: O cliente "XXX" reiniciou a numeração, e o documento com o código "1111" gerado agora foi enviado para Internet, porém este mesmo código foi gerado em tempos atrás e também enviado para Internet, só que ainda está armazenado na S_Line para uma chave de um Médico ou Paciente, logo haverá a sobreposição do antigo pelo novo documento de mesmo código. Para que isto não ocorra, sempre que reiniciar a numeração, configure o Conecta S_Line para enviar o documento com identificador maior que o anterior, se antes não usava configure com "D", que mudará o código para "D1111", assim não ocorrerá o problema de sobreposição.

7.6.3 – Quebra de Linhas

Determina a número máximo de linhas a ser preenchido por página. Se o seu sistema não estiver configurado para permitir que a quebra de página seja feita pela S_Line, mantenha a configuração padrão de 0 (zero) linhas.

7.6.4 – Nome Remetente SMS

Se você possui contrato de SMS com a S_Line, esta opção será para colocar o nome que o Cliente deseja que seja mostrado no início do SMS. Nota: Por padrão vem a CHAVE do Cliente.

7.7 – Conexão Internet

Caso o cliente possua uma conexão com proxy, deve-se configurar o ID da porta do proxy que o cliente usa, o login e senha de acesso ao proxy.

Nota: Lembrando que para fazer os envios o endereço www.resultados.com.br e a porta 443 devem estar liberados em seu firewall. Para saber destes detalhes entre em contato com a pessoa que fez a configuração do seu proxy.

7.8 – Envio de e-mail

Permite ao cliente configurar um e-mail para ser enviado, avisando-o toda vez que o Conecta executar o envio automático com envio de algum laudo.

Email: Caixa de e-mail onde receberá o aviso. SMTP: Servidor SMTP responsável pelo envio do e-mail (Ex.: smtp.sline.com.br) Login: Login do Servidor SMTP. Senha: Senha do login do Servidor SMTP. Porta: Porta da conexão. (Porta 25 é uma porta não segura, pois não precisa de autenticação, contrario a porta 587).

Manual de Uso


8 – Ajuda 8.1 – Ajuda On-Line

Abrirá a tela de “Fale Conosco” do site da S_Line, onde o usuário poderá entrar em contato diretamente com nosso suporte.

8.2 - Manual

Link para este manual. 8.3 – Verificar Atualização

Verifica se está disponível uma versão mais recente do Conecta S_Line.

8.4 – Atendimento Remoto Esta opção é um link direto para baixar o Team Viewer (Programa utilizado para fazer acesso remoto), para que um técnico da S_Line possa acessar a maquina remotamente.

8.5 – Gerência do Cliente

Esta opção é um link direto para o Gerência do Cliente. 8.6 - Sobre

Apresenta uma breve descrição do Conecta S_Line. 9 – Botões Rápidos

Exibir Último Envio (veja item 4.1)

Exibir Documentos Enviados (veja item 4.2)

Exibir Erros (veja item 4.3)

Exibir Documentos a Enviar (veja item 4.4)

Imprimir Relatório (veja item 4.5)

Incluir Doc. Chave Cadastrada (veja item 5.4)

Excluir Documento (veja item 5.6)

Alterar Documento (veja item 5.5)

Marcar/Desmarcar os Documentos (veja item 5.11)

Localizar Texto (veja item 5.10)

Manual de Uso


Enviar Documentos (veja item 6.1)

Manual Conecta S_Line (veja item 8.2)

Ajuda (veja item 8.1)

Gerência do Cliente (veja item 8.5)

Fechar Sistema (veja item 3.5) 10 – Barra de Status

Envio automático (veja item 7.1) Indica se o Envio Automático está “Ativado” ou “Desativado”.

Atualização Indica que está disponível uma versão mais recente do Conecta S_Line.

nnn – xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Indica a quantidade de documentos (nnn) listados de acordo com o relatório selecionado, podendo ser: “a enviar”, “enviados” ou “errados”.