Download docx - CHƯƠNG 2

1.Tìm hiểu chi tiết về Công ty:

- Quá trình hình thành và phát triển

- Chức năng nhiệm vụ,cơ cấu bộ máy tổ chức Công ty

- Đặc điểm kinh doanh của Công ty

-Các hoạt động sản xuất, Công tác tổ chức quản lý Công ty.

- Chấp hành đúng các nội quy, quy định của Công ty.

- Thực tập, làm việc tại phòng kinh doanh của Công ty.

- Xem xét, tìm hiểu tình hình hoạt động của phòng ban:

+ Các kết quả hoạt động của phòng ban đã đạt được.

-Xem xét lại tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty trong những năm qua bao

gồm:

+Tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty theo thị trường

+Tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty theo kết cấu mặt hàng

+ Tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty theo thời gian.

- Nghe Anh, Chị trong phòng ban hướng dẫn, chỉ bảo kinh nghiệm làm việc.

2.Hỗ trợ bộ phận chăm sóc khách hàng:

Quy trình công việc

-Giới thiệu sản phẩm đến khách hàng: Giao tiếp, giới thiệu sản phẩm để hấp dẫn

khách hàng, sử dụng từ ngữ đúng mực và dễ hiểu tùy từng đối tượng khách hàng.

- Giải thích chương trình bán hàng đang áp dụng nhằm tìm kiếm khách tiềm năng:

Nắm được nhu cầu của khách hàng để dự đoán được mức giá mà khách hàng sẵn

lòng chi trả để đưa ra những gợi ý phù hợp.

- Gợi ý cho khách hàng những sản phẩm phù hợp với nhu cầu: Từ nhũng thông tin

từ trên đưa ra tư vấn cụ thể nhằm mục tiêu cuối cùng là bán được sản phẩm(có thể

hỗ trợ thêm cho khách hang bằng các Catalouge sản phẩm có sẵn của công ty).

Mục tiêu chính:Thêm kinh nghiệm trong việc chăm sóc ,tìm kiếm khách hàng.

Sản phẩm tư vấn cụ thể: Băng keo dán loại tròn khổ lớn.

3.Đánh máy và in ấn văn bản.

Quy trình công việc

- Lấy tài liệu cần photo theo yêu cầu của các anh chị theo đúng số lượng và tên

tài liệu.

- Photo và gửi lại các anh chị.

- Đánh máy và nhập một số dữ liệu cơ bản của công ty.

- Gửi fax cho các khách hàng và công ty đối tác.

4.Hỗ trợ chị Phương nhân viên kinh doanh đặt hàng in Catalogue cho các

sản phẩm mới của công ty.

Quy trình công việc:

- Gửi email về thông tin sản phẩm và bản thiết kế catalogue cho công

ty in ấn.

- Ngày hôm sau ghé công ty in ấn lấy demo bản in mang về công ty để

đánh giá.

- Điện thoại thông báo số lượng bản catalogue cần in và đặt hàng cụ

thể.

5.Lập danh sách thông tin khách hàng cụ thể,và gửi email báo giá đến từng

khách hàng.


- Lấy danh sách khách hàng từ phần mềm máy tính.

- Lập danh sách dưới sụ hướng dẫn cụ thể từ chị Phương nhân viên kinh

doanh.

- Gửi email báo giá và hồi đáp các thắc mắc của khách hàng theo sự hướng

dẫn của chị Phương.

- Kiểm tra lại danh sách email lần cuối để tránh thiếu sót.

6.Cùng với nhân viên kinh doanh đi thực tế tiếp xúc trực tiếp với khách hàng

nhằm tư vấn và khai thác thông tin từ khách hàng.


- Hẹn lịch gặp cụ thể với khách hàng.

- Chuẩn bị sẵn các thông tin chi tiết về sản phẩm cần bán hoặc cần tư vấn.

- Gặp và chào đón khách hàng.

- Đưa ra các vấn đề mà hai bên mua và bán cần trao đổi.

- Giai đáp các thắc mắc và tư vấn cụ thể các vấn đề phát sinh trong quá trình

trao đổi.

- Trong quá trình gặp khách hàng luôn chú ý lắng nghe và học hỏi từ các nhân

viên của công ty.

- Sau buổi tiếp xúc gặp gỡ khách hàng được các anh,chị góp ý và chia sẽ các

kinh nghiệm khi gặp gỡ khách hàng.

7. Cùng với chị Phương và các nhân viên kinh doanh phân tích, xem xét thực

trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty.


- Chuẩn bị các tài liệu liên quan.

- Phân phát tài liệu cho các nhân viên.

- Tham gia đóng góp ý kiến trực tiếp và học hỏi từ các anh chị.

- Thu gom và dọn dẹp bàn làm việc sau khi thảo luận kết thúc.

- Công việc cần thảo luận cụ thể:

+Đánh giá những mặt đã làm được và chưa làm được. tìm hiểu rõ nguyên

nhân của từng mặt.

+Lên kế hoạch mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty. Đưa ra

một số chỉ tiêu đánh giá trong việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm

của Công ty.

+ Các vấn đề Công ty gặp phải trong việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản

phẩm

+ Tìm hiểu và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những tồn tại trong việc duy

trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm

+ Sát nhập thị trường để tìm hiểu thêm nguyên nhân.

8. Cùng với Công ty đi đến và xem xét các thị truờng tiêu thụ sản phẩm ở các

tỉnh phân phối như: Đồng Nai,Long An.


- Lên danh sách các khu vực và các địa điểm cụ thể cần khảo sát.

- Lên danh sách các nhân viên và phân chia các khu vực cụ thể cho từng

nhân viên.

- Lên danh sách khách hàng cụ thể và các khách hàng tiềm năng nhằm nâng

cao hiệu quả phân phối sản phẩm.

- Photo biểu mẩu công việc và các danh sách cần thiết phát cho từng nhân

viên.

- Khảo sát trực tiếp tại khu vực đươc giao ngay trong ngày và tổng hợp kết

quả.

- Tư vấn khách hàng và tìm nhà phân phối sản phẩm.

- Học hỏi kinh nghiệm.

- Báo cáo kết quả.

9.Đi theo xe phân phối sản phẩm để giao sản phẩm cho các khách hang tại

huyện Củ chi.


- Lấy phiếu xuất kho từ phòng kế toán.

- Chuẩn bị hàng theo phiếu xuất kho.

- Kiểm tra thông tin sản phẩm và thông tin khách hàng trước khi xuất phát

- Bỏ hàng lên xe giao cho khách hàng.

- Sauk khi giao xong cần kiểm tra lần cuối và xác nhận biên lai giao hàng từ

khách hàng

- Gửi trả biên lai giao hàng cho phòng kế toán.

10.Tham dự hội thảo về giới thiệu sản phẩm mới.


- Tham dự hội thảo.

- Lắng nghe các thông tin về sản phẩm mới.

- Đưa ra những ý kiến và thắc mắc về sản phẩm mới.

- Ghi chép đầy đủ các thông tin thu thập được từ hội thảo nhằm phục vụ cho

công việc.

11.Hỗ trợ công ty chuẩn bị và phát quà tết âm lịch cho các nhân viên trong

công ty.


- Chuẩn bị quà và gói quà.

- Thông báo lý do và phát quà cho các nhân viên.

- Chụp hình kỷ niệm.

12.Hỗ trợ bán hàng.


- Ghi nhận đơn hàng từ nhân viên kinh doanh hoặc trực tiếp từ khách

hàng gọi tới công ty.

- Ra đơn hàng cho kho chuẩn bị hàng.

- Sắp xếp các đơn hàng theo tuyến,sắp xếp xe để giao hàng.

- Ra hóa đơn tính tiền

- Kiểm soát doanh số bán hàng ngáy để báo với nhân viên kinh doanh.

- Xử lý những vấn đề trực tiếp của khách hàng khi gọi về công ty.

13.Sắp xếp,bấm hợp đồng và đóng dấu giáp lai.


- Phân loại và sắp xếp các loại hợp đồng theo yêu cầu.

- Ghim hợp đồng.

- Chuyển hợp đồng đến giám đốc.

- Chờ duyệt và ký tên.

- Dùng dấu đóng mộc để đóng dấu giáp lai và đóng vào chổ có chữ ký của

giám đốc.

3.1. Nhận xét chung

Qua quá trình thực tập em nhận thấy:Là một công ty được thành lập từ năm 2009

với nhiệm vụ chuyên cung cấp các loại máy móc sử dụng trong các ngành công

nghiệp chế biến thủy sản, thực phẩm, dệt may…vv.Công ty đang trong quá trình

phát triển đi lên và gặp nhiều thuận lợi và song song đó cũng là những khó khan

kèm theo.

Thuận lợi.

Công ty có bộ máy quả lý được phân cấp và phân công rõ ràng,nhiệm vụ của từng

bộ phận từng cá nhân được phân công rõ ràng,do đó tạo điều kiện thuận lợi cho

nhân viên làm việc và công tác kiểm tra,đánh giá nhân viên của cấp quản lý được

dễ dàng và chính xác.

Có thể nói sau sáu năm thành lập và phat triển công ty đã có những thị trường rộng

lớn,mà quan trọng nhất đó là tp.hcm và các tỉnh lân cận.Ngoài ra các thị trương ở

các tỉnh khác cũng đang được hướng đến để mở rộng,nở ra những thị trường tiềm

năng mới cho công ty phát triển,mở rộng.

Nhu cầu về các loại sản phẩm mà công ty đang cung ứng ra ngoài thị trường ngày

càng tăng cao, đặc biệt là trong các ngành chế biến thực phẩm.

Đội ngũ nhân viên còn trẻ , năng động và nhiệt tình trong công mọi công việc kinh

doanh của công ty.Luôn đóng góp ý kiến thẳng thắn,tư duy nhanh nhẹn nắm bắt

kịp thời vơi biến ddonhj của thị trường.

Công ty nhận thức được tầm quan trọng của các hoạt đong marketing trong doanh

nghiệp vì vậy đã có sự quan tâm đúng mức cho vấn đề này.Nhiều hoạt động

marketing được thực hiện tốt.

Có chế độ đãi ngộ nhân viên tốt,từ đó tạo điều kiện cho nhân viên làm việc tốt,kết

quả công việc ngày càng nâng cao.

Tình hình công ty phát triển ổn định trong những năm gần đây dù nền kinh tế đang

gặp nhiều khó khăn.Hiệu quả kinh doanh của công ty không ngừng tăng trong

những năm qua,lợi nhuận sau thuế tăng khá nhanh,nâng cao tính hiệu quả trong

kinh doanh của doanh nghiệp.

Khó khăn:

Cơ quan chưa thực sự quan tâm đến công tác hoạch định chiến lược tổng thể,chỉ

chú trọng phát triển ngắn hạn mà chưa có chiến lươc kinh doanh cụ thể trong thời

gian dài hạn.

Sản phẩm phong phú đa dạng,thị trường rộng lớn,tuy nhiên chưa khai thác được

tiềm năng hiện có.Tuy có thị trường rộng lớn và tiềm năng song công ty vẫn chưa

có kênh phân phối trực tiếp,hoạt động bán hàng chủ yếu vẫn dựa vào các đơn đặt

hàng nên khó tiếp cận được thị trường tiềm năng.

Chưa có bộ phận marketing độc lập với các phòng ban khác,nhằm hoạch định

chiến lược cụ thể,phương hướng phát triển cụ thể trong thời gian dài hạn cho công

ty.

Hệ thống phân phối,bàn hàng chủ yếu yếu dựa váo các đơn đặt hàng,không có các

đại lý và hệ thống bán lẻ.Đây chính là khó khăn lớn nhất của công ty,là vấn đề cần

giải quyết trước nhất nhằm nâng tầm công ty trong những năm tới.

Công ty tiếp tục mở rông kinh doanh nên cần nhiều nguồn lực về vốn,mặt

bằng,nhân lực.

Phần lớn những người làm việc trong Công ty đều là người trẻ tuổi, vừa tốt nghiệp

ra trường tuy chất lượng học vấn cao nhưng kinh nghiệm chưa nhiều, cho nên việc

triển khai công việc chưa được nhanh nhẹn và ăn ý.

Phân phối hàng qua nhiều tỉnh thành nhưng mà kho vận lại không được đăt ở nhiều

nơi, chủ yếu tập trung ở Tp.HCM. Như vậy chi phí và thời gian vận chuyển hàng là

rất cao.

Những hoạt động của Công ty cũng chịu ảnh hưởng bởi những rủi ro bởi sự biến

động giá cả của thị trường tiền tệ thế giới, điều này tác động trực tiếp tới giá sản

phẩm mà Công ty nhập khẩu từ các đối tác nước ngoài, để phân phối cho các

khách hàng hay đại lý.

3.2. NHẬN XÉT VỀ THỰC TRẠNG CÔNG VIỆC ĐƯỢC GIAO (Bài học

kinh nghiệm bản thân)

Em xin cảm ơn Công ty TNHH Hóa Chất Và Phân Bón Đại Việt đã giúp

đỡ tôi trong quá trình thực tập tại đây. Em đánh giá rất cao trình độ và khả

năng làm việc cũng như các kinh nghiệm quý báu của các anh chị trong công

ty.Môi trường làm việc tại công ty rất thân thiện, năng động, chuyên nghiệp

và vô cùng thoải mái đã giúp hai tháng thực tập của em trở nên vô cùng ý

nghĩa. Tuy xin thực tập vào dịp cuối năm, công việc tại công ty vô cùng bận

rộn, nhưng các anh chị trong công ty đã dành những khoảng thời gian ít ỏi của

mình để hướng dẫn em hoàn thành tốt công việc thực tập. Với những gì em

được chứng kiến và học hỏi, em tin tưởng công ty sẽ phát triển rất nhiều trong

một tương lai không xa. em đã có những mối quan hệ tốt đẹp với các anh chị

cũng như rèn luyện được cho mình phong cách làm việc nghiêm túc và có

trách nhiệm trong công việc. Bên cạnh đó em cũng thấy được một ưu và

nhược điểm của mình :

Ưu điểm: Em tự nhận thấy trong khoảng thời gian thực tập vừa qua tuy

rằng vốn kiến thưc chưa nhiều, cũng như việc làm còn hạn chế nhưng em đã

cố gắng thực tập tại công ty với tinh thần học hỏi và làm việc nghiêm túc.

Thời gian đầu em cũng gặp phải một vài khó khăn và nhiều chỗ không hiểu,

nhưng với sự hướng dẫn tận tình của các anh chị trong công ty, em đã dần

quen với công việc và hoàn thành hầu hết các công việc được giao, em nhận

thấy bản thân có nhiều tiến bộ rõ rệt về tác phong làm việc, cách sắp xếp công

việc cũng như khả năng giao tiếp.

Khuyết điểm : Số lượng công việc khá ít nên không áp dụng được

nhiều kiến thức đã học ở trường vào thực tế.

3.2. ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ

3.2.1. Một số giải pháp để nâng cao kết quả hoạt động kinh doanh của

Công ty

3.2.1.1. Giải pháp về chi phí

Để nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty tứ là tăng lợi nhuận đòi hỏi

công ty phải có những biện pháp tiết kiệm chị phí một cách tối đa. Trong những

năm qua giá vốn hàng bán và chi phí quản lý doanh nghiệp tăng cao, nó làm ảnh

hưởng đến kết quả kinh doanh của công ty. Vì vậy để giảm thiểu chi phí này công

ty phải:

Trước hết phải lựa chọn nguồn hàng mua với giá hợp lý, điều kiện chuyên

chở thuận tiện sẽ làm giảm giá vốn hàng bán cho công ty. Quản lý chất lượng hàng

hóa nhập vào tốt hơn để đảm bảo chất lượng hàng hóa bán ra là tốt nhất và giảm

thiểu chi phí.

Giảm chi phí về điện nước, điên thoại, sữ dụng hợp lý, triệt để và bảo quản

tốt TSCĐ trong quản ký và bán hàng. Sắp xếp hợp lý bộ máy quản lý, nâng cao

trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ bán hàng.

Giảm chi phí vận chuyển, bốc dỡ hàng hóa bằng cách vận chuyển hàng hóa

đi tiêu thụ một cách đồng bộ, liên quan đến nhau để tận dụng tốt khả năng vận

chuyển các phương tiện, tránh lãng phí trong lưu thông hàng hóa, giảm bớt chi phí

lưu kho, lưu bãi hàng hóa, giảm thiểu các dịch vụ khác…

Bảo quản tốt hàng hóa trong kho tránh để hư hỏng, hao hụt. Thường xuyên

kiểm tra để có biện pháp khắc phục kịp thời.

Một lãng phí khác cũng chiếm tỷ trọng lớn đó là chi phí tài chính. Do lượng

vốn kinh doanh nhỏ nên công ty phải thường xuyên vay vốn của ngân hàng làm

cho chi phí lãi vay tương đối cao làm ảnh hưởng đến lợi nhuận của công ty. Do vậy

để giảm lượng vốn vay mà vẫn có vốn để hoạt động công ty phải thực hiện tốt

công tác thu hồi nợ của khách hàng, có chiến lược tiêu thụ hàng hóa được lưu

chuyển liên tục như vậy lượng vốn kinh doanh sẽ quay vòng nhanh.

3.2.1.2. Giải pháp về thị trường

Như chúng ta đã biết trong quá trình HĐKD công ty đã hình thành mạng

lưới tiêu thụ nhất định xong khả năng mở rộng mạng lưới tiêu thụ của công ty vẫn

còn phát triển. Công ty cần chủ động tìm đến khách hàng. Trong những năm gần

đây thị trường tiêu thụ này có rất nhiều đối thủ cạnh tranh. Để mở rộng hơn nữa thị

trường tiêu thụ công ty cần:

Tiếp tục cũng cố và duy trì thị trường tiêu thụ sẵn có, tổ chức tốt hoạt động

nghiên cứu thị trường để mở rộng tiêu thụ hàng hóa sang các thị trường khác.

Tạo dựng uy tín, thu hút khách hàng quen thuộc. tìm kiếm thăm dò thị

trường mới, thị trường tiềm năng để thu thập thông tin về nhu cầu của khách hàng,

bạn hàng đối với hàng hóa của công ty.

Điều tra nghiên cứu phân tích thị trường để ắm bắt được những gì thị trường

cần, giá cả của hàng hóa, sức mua cũng như tình hình cạnh tranh của thị trường đó.

Trên cơ sở đó công thy lựa chọn những mặt hàng kinh doanh, đối tượng giao dịch,

phương thức giao dịch và số lượng hàng hóa giao dịch.

3.2.1.3. Giải pháp về giá cả

Giá cả hàng hóa sẽ quyết định đến lượng hàng hóa tiêu thụ, ảnh hưởng đến

doanh thu của công ty. Để có chính sách giá cả hợp lý, có thể dung làm công cụ

cạnh tranh trên thị trường thì công ty cần thực hiện các giải pháp sau:

Có chính sách giả cả linh hoạt theo thị trường. Đối với những mặt hàng có

lợi thế công ty có thể áp dụng giá để tăng lợi nhuận, còn với những mặt hàng mang

tính phổ biến thì giá cả của công ty phải ngang bằng giá của đối thủ nhưng dịch vụ

bán hàng tốt hơn hoặc thấp hơn giá của đối thủ.

Có chính sách giá cả hợp lý, xây dựng chính sách trên cơ sở ước lượng được

tổng cầu hàng hóa đồng thời cũng phải phù hợp với đặc điểm của thị trường cũng

như thời gian cụ thể.

Cơ sở đẻ giảm giá là giá vốn thấp, vì vậy công ty nên nghiên cứu xem nên

chọn nguồn hàng nào là hợp lý, có giá cả thấp để công ty dễ định giá bán.

3.2.1.4. Giải pháp về công tác tổ chức quản lý tiêu thụ hàng hóa

Hàng hóa có tiêu thụ được thì công ty mới có doanh thu từ đó mới có lợi

nhuận. Để hàng hóa tiêu thụ nhiều thì công tác bán hàng phải tốt, muốn vậy công

ty cần thực hiện một số giải pháp như sau:

Hoàn thiên công tác tổ chức tiêu thụ hàng hóa tại công ty: nâng cao hơn nữa

chất lượng, chủng loại mẫu mã hàng hóa cung cấp, thực hiện khoán doanh thu cho

bộ phận bán hàng. Khai thác có hiệu quả trên các mặt hàng hiện đang có lợi thế,

từng bước đa dạng hóa mặt hàng kinh doanh.

Thành lập bộ phận Marketing chuyên khai thác thị trường đầu vào cũng như

thị trường đầu ra của hàng hóa.

Tổ chức đội ngũ nhân viên bán hàng có trình độ, giao tiếp tốt, nhiệt tình,

năng động sang tạo. Thực hiện phương châm “khách hàng là thượng đế”.

Làm tốt khâu giới thiệu sản phảm hàng hóa.

Dịch vụ sau bán hàng cần phải được quan tâm, đảm bảo chất lượng phục vụ

là tốt nhất.

Thường xuyên quảng bá hàng hóa, có những chính sách khuyến mại, giảm

giá đẻ thu hút khách hàng.

3.2.1.5.Giải pháp về vốn

Như chúng ta đã biết, nguồn vốn inh doanh của công ty chủ yếu là nguồn

vốn vay, tỷ suất sinh lời của vốn thấp và hiệu quả sữ dụng vốn không cao. Ngoài ra

công tác thu hồi nợ còn kém, hàng hóa tồn kho nên bị ứ động vốn. Công ty cần có

biện pháp khắc phục tình trạng này.

Tiến hành thẩm định phương án kinh doanh đảm bảo thu hồi nợ tốt.

Tìm kiếm những khách hàng có uy tín, có vị thế trên thị trường để hàng hóa

của công ty được luân chuyển nhanh hơn, tăng khả năng quay vòng vốn.

3.2. Đề xuất giải pháp và kiến nghị (nếu có cần phải thể hiện chi tiết cụ thể, dẫn

chứng rõ ràng)

Hiện nay trong quá trình hoạt động của mình,công ty có một số thuận lợi và khó

khăn.Để tồn tại và phát triển công ty cần tận dụng phát huy những mặt thuận

lợi,những điểm mạnh của mình.Và với những vướng mắc,khó khăn còn tồn tại cần

nhanh chóng tìm ra phương hướng giải quyết.

Em xin đề xuất một số phương hướng như sau.

Hoàn thiện bộ máy quản lý.

Trong thời gian qua công ty đã có những tiến bộ đang kể trong việc thay đổi cơ cấu

bộ máy quản lý,tuy nhiên bộ máy quản lý của công ty hiện nay vẫn cần cải thiện để

có thể thích nghi với điều kiện hiện nay.Trước hết công ty cần triển khai các áp

dụng các mô hình quản lý tiên tiến,hiện đại nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và

hiệu quả quản lý của công ty.Cần có bộ máy quản lý tốt thì mới có thể điều hành

tốt hoạt động kinh doanh và nâng tầm công ty.

Hoàn thiện nguồn nhân lực.

Công ty nên tổ chức các khóa tập huấn và đào tạo để nâng cao khả năng làm việc

của nhân viên,đặc biệt là các kỹ năng bán hàng và kỹ năng phối hợp làm việc

nhóm.

Cần chú trọng tới công tác tuyển dụng ngồn nhân lực.

Phát triển lực lượng quản lý bán hàng.

Lực lượng quản lý bán hàng của công ty có chuyên môn còn nhiều hạn chế, số

lượng mỏng không đáp ứng được nhu cầu phát triển của công ty trong nhiều năm

tới.Do đó cần:

Nâng cao trình độ lực lượng quản lý bán hàng.

- Tạo điều kiện tối đa cho các nhân viên bán hàng được học tập nâng cao trình

độ

- Hỗ trợ về tài chính và thời gian sắp xếp công việc thuận lợi cho các nhân

viên trong quá trình học tập.

- Tổ chức các khóa học đào tạo về chuyên môn nghiệp vụ cho các nhân viên

chủa công ty.

- Cử nhân viên đi học các khóa học về quản trị.

- Tăng cường lực lượng bán hàng về cả trình độ chuyên môn và số lượng.

Xây dựng chiến lược phát triển công ty rõ ràng và dài hạn nhằm phát huy

hết các thế mạnh sẵn có và hạn chế tối đa các điểm yếu của công ty.

Về sản phẩm:

- Nâng cao chất lượng và tính đa dạng của các loại sảm phẩm cung ứng ra

thị trường,nắm bắt nhu cầu của thị trường trong tương lai nhằm tìm được

các sản phẩm phù hợp,canh tranh,thích hợp cho viêc phát triển dài hạn.

Về thị trường:

- Cần tiếp tục mở rông thị trường mới nhằm tìm kiếm khách hàng tuy

nhiên song song theo đó vẫn phải duy trì ổn định ở các thị trường cũ mà

cụ thể là thành phố HCM và các tỉnh lân cân.Việc mở rộng thị trường tuy

quan trọng nhưng không thể thưc hiện một cách nhanh chóng mà phải

từng bước thâm nhập,có chiến lược rõ ràng như thế mới đảm bảo được sự

phát triển bền vững của công ty.

- Xây dựng các đại lý phân phối,hệ thống kho bãi và tìm kiếm các nhà

cung ứng tiềm năng nhằm tạo ra mối liên hệ chặt từ khâu nhập đến phân

phối sản phẩm.Vì từ trước đến nay việc bán hàng chỉ chủ yếu dựa vào

các đơn đặt hàng trực tiếp nên việc phân phối các mặt hàng từ kho bãi

đến khách hàng phát sinh rất nhiều chi phí và gặp nhiều khó khăn đặc

biệt là đối với các khach hàng ở xa.Vì vậy việc hoàn thiện hệ thống như

đã nói ở trên là vô cùng quan trọng,và cần được xem xét cẩn thận.

- Tăng cường thông tin quảng cáo, tiếp thị: đây là phương tiện phục vụ đắc

lực cho việc doanh nghiệp vươn lên chiếm lĩnh thịm trường. Nâng cao

trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ bán hàng.

- Tăng cường cải tiến và hoàn thiện công tác nghiên cứu nhu cầu thị

trường, thành lập bộ phận chuyên trách có trình độ Marketing chuyên

nghiên cứu thị trường để nắm bắt thông tin về quảng bá sản phẩm, xây

dựng cho công ty một thị trường truyền thống ổng định và vững chắc.

KẾT LUẬN

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT ĐÔNG DƯƠNG VI NA mới

thành lập, tuổi đời chưa tới 10 năm nhưng với lợi thế về tuồi nghề từ nhừng ngày

còn là cơ sơ kinh doanh nên kinh nghiệm quản lý của ban lành dạo công ty cũng

không phái là ít. Do vậy, công ty đã sớm tìm đựơc chồ đứng và khăng định vị thế

cua mình trong ngành và trong nên kinh tế thị trường cạnh tranh đầy sôi động,

quyết liệt. Bằng việc nâng cao doanh số bán ra tăng dần qua các năm và lượng

khách hàng đến với công ty ngày một nhiều, công ty đã có đóng góp tích cực hàng

năm vào ngân sách nhà nước.Qua thời gian thực tập tập tại CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT ĐÔNG DƯƠNG VI NA, nhờ sự hướng dẫn, chi bao tận tình của Anh Nguyền Văn Quyên – Kế toán trướng cua công ty cùng các các thav giáo, cô giáo giảng viên Khoa Kinh tể và Quan trị Kinh Doanh - Viện Dại học Mở Hà Nội đã giúp em tiến hành đi sâu tim hiểu về quá trình tố chức hoạt động kinh doanh cua công ty, cho em có được những kinh nghiệm đầu tiên về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, những bước đầu tiên trên chặng đường lập nghiệp của mình.Trong điêu kiện hữu hạn về thời gian thực tập và nhừng hạn chế về mặt kiến thức, tư liệu, kinh nghiệm nên trong bài viết của em khó tránh khỏi nhưng thiếu sót.

Em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tâm của các thầy, cô giáo Viện Đại

học Mỡ Hà Nội cùng tòan thế cán bộ lành đạo, nhân viên trong Công ty TNHH

TM & DV Hiếu Linh, đặc biệt là phòng Ke tỏan, bộ phận sản xuất kinh doanh dã

giúp đờ em hoàn thành báo cáo này!