Download pdf - BLAZING NEW TRAILS

Annual Review 2013

BLAZING NEW TRAILS

Creating ValueOverview Business Review Strategic Review

SOHO Global Health Annual Review 201302

To be one of the leading global corporations in the field of manufacturing, distributing and providing quality health care products and services.

To be one of the leading global corporations in the field of manufacturing, distributing and providing quality health care products and services.

Menjadi salah satu kelompok Perusahaan Global terkemuka dalam bidang manufaktur, distribusi, dan menyediakan produk dan jasa kesehatan berkualitas tinggi.

Menjadi salah satu kelompok Perusahaan Global terkemuka dalam bidang manufaktur, distribusi, dan menyediakan produk dan jasa kesehatan berkualitas tinggi.

Vision Visi

vision & missionvisi & misi

Mission Misi


Table of ContentDaftar Isi2 Vision & Mission

3 Table of Content

OVERVIEW

4 Blazing New Trails

6 Five Minutes Read

8 Opening New Paths and New Roads

10 History

12 Group at a Glance

14 Performance Highlight

18 Significant Events

BUSINESS REVIEW

18 The Vehicles to Blaze New Trails

20 Message from the President Commissioner

22 Message from the President Director

26 SOHO Global Health Executive Leadership Team

STRATEGIC REVIEW

28 Revealing New Trails for a Brighter Future

32 Game Changer

42 First Mover

48 Excellence

52 Build a New Era of Professionalism

CREATING VALUE

60 Valuing and Empowering Community, a Trail Leading to Success



BLAZING NEW TRAILSMenjelajahi Cakrawala Baru


The New Era of SOHO Global Health

The year 2013 marked the beginning of many things

new in SOHO Global Health.

We boldly entered into an uncharted area where

none of us has gone before, changing SOHO Global

Health thanks to the partnership with Fresenius Kabi,

the German-based global health care company, to

form Ethica Fresenius Kabi (EFK). The scope of this

new partnership is to manufacture and market the

joint prescription medicine portfolio, while SGH will

focus on herbal/natural-based products.

This newly focused structure will allow EFK to build

on Fresenius Kabi huge network of global business

in Europe and America along with its industry-

leading pipeline of first to market injectable generics

and state-of-the-art manufacturing capabilities.

At the same time, SGH entered a strategic

restructuring, reorganizing into 2 mega business-

units, HealthCare and Commercial. The new

organization will allow to leverage available

synergies across its various divisions, building on the

continued collaboration from its support functions.

The greatest challenge for us, in addition to the

major organizational changes described, is certainly

implementing rules in line with the strictest

international compliance standards to the way we

operate and market our products. This transition will

impact the way of doing business that we have been

accustomed to for years and require a large cultural

shift.

The decision to be First Mover on compliance is a

bold one, but one we are confident will poise SGH

to open new roads and be better prepared for a

changing Indonesian market in the future.

Natural Wellness: Harnessing Nature for a Healthier Indonesia

In 2013, SOHO Global Health had also launched

the Natural Wellness Program. In line with the

key strategy to focus on the natural/herbal-

medicine business, we invested in the program

to communicate SGH’s unique position as the

only player in the market strongly specialized

in producing and selling natural/herbal-based

products.

The Natural Wellness Program, the 360° advertising

campaign dedicated in promoting the use

Indonesia’s own rich herbal/natural resources to

maintain the nation’s health, hugely enhanced

the unique brand positioning of SGH as the one

company that “nurtures nature for a healthier

Indonesia”. As a result, we experienced a significant

increase in SGH’s brand awareness, as well as a

strengthened association between herbal/natural-

based products and SOHO Global Health.

Era Baru SOHO Global Health

Tahun 2013 menandai sebuah awal baru dalam

sejarah perjalanan SOHO Global Health.

Kita melangkah dengan mantap memasuki wilayah

yang belum terjelajahi. Bermitranya Ethica dengan

Fresenius Kabi, perusahaan health care global

yang berbasis di Jerman, untuk membentuk Ethica

Fresenius Kabi (EFK) telah mengubah SOHO

Global Health. Cakupan kemitraan ini adalah dalam

produksi dan pemasaran portofolio obat resep,

sementara SGH akan fokus kepada produk herbal/

alami.

Struktur baru yang lebih terfokus ini memungkinkan

EFK untuk berkembang menggunakan jaringan

besar bisnis global Fresenius Kabi di Eropa dan

Amerika, teknologi produksinya yang terbaru, serta

kredibilitasnya sebagai pemimpin industri yang

pertama memasarkan obat suntik generik.

Di sisi lain, SGH pun melakukan restrukturisasi

strategis, berupa reorganisasi menjadi 2 unit

mega-bisnis, HealthCare dan Commercial. Organisasi baru ini memungkinkan pemanfaatan

sinergi dari berbagai divisi, dengan kolaborasi

berkesinambungan dari supporting functions.

Tantangan terbesar SGH, selain perubahan

strategis dalam struktur organisasi yang telah

dijelaskan sebelumnya, adalah penerapan aturan

sesuai standar ketat kepatuhan internasional

dalam operasional dan pemasaran produk. Transisi

tersebut menuntut kita untuk mengubah praktek

bisnis yang telah dijalankan selama bertahun-tahun,

dan membutuhkan pergeseran budaya secara

fundamental.

Menjadi First Mover dalam bidang kepatuhan adalah

keputusan yang berani, namun kita yakini akan

mengawal langkah SGH untuk membuka jalan baru,

dan siap menghadapi perubahan pasar Indonesia di

masa depan.

Natural Wellness: Mengembangkan Potensi Alam untuk Indonesia Sehat

SOHO Global Health juga meluncurkan Program

Natural Wellness pada tahun 2013. Sejalan dengan

strategi utama untuk fokus pada produk herbal/

alami, kami mengkomunikasikan posisi unik SGH

sebagai satu-satunya pelaku pasar yang khusus

memproduksi dan menjual produk herbal/alami

melalui program tersebut.

Program Natural Wellness, mengimplementasikan

konsep kampanye iklan 360° yang didedikasikan

untuk mempromosikan penggunaan bahan-bahan

herbal/alami asli Indonesia sangat mengangkat

keunikan brand positioning SGH sebagai satu-

satunya perusahaan yang “memanfaatkan potensi

alami untuk Indonesia yang lebih sehat”. Hasilnya,

terjadi peningkatan signifikan akan brand awareness SGH, serta asosiasi yang kuat antara produk herbal/

alami dengan SOHO Global Health.

WELCOMING THE NEW ERA OF SOHO GLOBAL HEALTHMenyambut Era Baru SOHO Global Health



five minutes readsekilas ulasan umum

In 2013 SOHO Global Health (SGH) reorganized its business units into two mega business units: Healthcare and Commercial. Healthcare Mega Business Unit consists of Consumer Health products and OTC, Naturals (Professional Products) in OTX category, and SOHO Global Medika focusing on medical devices and equipments.

Commercial Mega Business Unit consists of Distribution of pharmaceuticals, consumer goods & health equipments, Raw Material Trading business, Alliance – contract marketing service, and International Business – export to selected destinations focusing on ASEAN.

2013 and 2014 are going to be an adjustment period for the new SOHO Global Health. After the formation of the Joint Venture, Ethica Fresenius Kabi (EFK), and the various changes and restructuring being implemented, we need to adapt to the new changes within and outside of SGH.

Innovation and efficiency are our key priorities to go forward. Much focus is put on improving profitability and bottom line, not just increasing sales. Stricter compliance to regulation was also one of the key highlights of 2013.

Di tahun 2013 SOHO Global Health (SGH) merestrukturisasi organisasi dengan menggabungkan beberapa unit bisnis nya menjadi dua unit mega-bisnis: HealthCare dan Commercial. Unit mega bisnis HealthCare meliputi produk Consumer Health dan OTC, Naturals (Professional Products) pada kategori OTX, dan SOHO Global Medika dengan fokus pada peralatan dan perlengkapan kesehatan.

Unit mega bisnis Commercial meliputi Distribution dari produk farmasi, produk konsumen & alat kesehatan, bisnis Raw Material Trading, Alliance – jasa pemasaran, dan International Business – ekspor ke beberapa negara tujuan dengan fokus ke ASEAN.

2013 dan 2014 adalah masa penyesuaian bagi SOHO Global Health. Setelah dibentuknya Perusahaan Patungan, Ethica Fresenius Kabi (EFK), serta restrukturisasi dan berbagai perubahan lainnya, kita perlu beradaptasi dengan berbagai perubahan baik internal maupun eksternal.

Inovasi dan efisiensi adalah prioritas utama untuk kesinambungan bisnis. Upaya organisasi akan difokuskan untuk peningkatan profitabilitas dan hasil usaha, tidak hanya peningkatan penjualan. Peningkatan kepatuhan atas regulasi juga merupakan fokus utama tahun 2013.

OVERVIEWUlasan Singkat

BUSINESS REVIEW

Ulasan Bisnis

FIVE MINUTES READSekilas Ulasan Umum


Over the years, SOHO Global Health has been able to significantly grow its business, thanks to its good relationship with all its stakeholders. That is why we never forget our Corporate Social Responsibility to the communities around us.

As a pioneer in herbal/natural-based medicine, SGH is striving to ensure the highest quality of its natural-based products by implementing the Seed to Patient concept, in which the Group controls the entire process from seeding, growing, harvesting, extracting, and manufacturing all the way up to delivery to consumers.

Pertumbuhan usaha SOHO Global Health selama ini dibangun di atas hubungan baik dengan semua stakeholder-nya. Karena itulah kita tidak pernah melupakan Tanggung Jawab Sosial perusahaan terhadap komunitas sekitar.

Sebagai pelopor dalam bidang obat-obatan herbal/alami, SGH berupaya memastikan produk alaminya berkualitas prima dengan mengimplementasikan konsep Seed to Patient, di mana kita mengendalikan keseluruhan proses dari pembibitan, penumbuhan, panen, ekstraksi, dan produksi, hingga pengiriman ke konsumen.

CREATING VALUEMemupuk Nilai Bagi Komunitas

In 2013, SOHO Global Health started a brand new chapter. With the launching of “Blazing New Trails”, we opened up new trails rich with opportunities for everyone within the organization. To blaze new trails we need to become a Game Changer in our industry, be the First Mover to act before the competitors, efficiently conduct business to achieve Excellence, and commit to Building a New Era of Professionalism through compliance.

SOHO Global Health telah memulai babak baru di tahun 2013. Melalui peluncuran “Blazing New Trails” kita membuka cakrawala baru yang kaya akan berbagai peluang bagi setiap anggota organisasi untuk turut mengambil peranan dan berkontribusi optimal. Dalam upaya membuka cakrawala baru, kita perlu menjadi Game Changer dalam industri ini, menjadi First Mover yang mendahului para pesaing, melakukan bisnis secara efisien untuk mencapai Excellence, dan berkomitmen dalam Building A New Era of Professionalism melalui kepatuhan.

STRATEGIC REVIEWUlasan Strategi




OPENING NEW PATHS AND NEW ROADSMemulai Penjelajahan Menuju Dunia Baru




PT SOHO Industri Pharmasi expanded its business scope by marketing OTC products.

PT SOHO Industri Pharmasi mengembangkan usahanya dengan memasarkan produk OTC.

Alliance business was established to provide a full-service solution for MNCs looking to enter the Indonesian pharmaceutical market.

Unit bisnis Alliance didirikan untuk memberikan solusi layanan lengkap bagi Perusahaan Multinasional yang ingin memasuki pasar farmasi Indonesia.

• OTC business expanded to Consumer Health products.

• First exports to international market.

• SOHO Group (currently SOHO Global Health) was established as the Group’s holding company.

• Produk Consumer Health diluncurkan sebagai perluasan dari produk OTC.

• Memulai ekspor ke pasar internasional untuk pertama kalinya.

• SOHO Group (kini SOHO Global Health) didirikan sebagai perusahaan induk bagi Grup.

PT Ethica Industri Farmasi founded by Mr. Tan Tjhoen Lim as an injectables focused pharmaceutical company.

Tan Tjhoen Lim mendirikan PT Ethica Industri Farmasi sebagai perusahaan farmasi yang berfokus pada produk injeksi.

1946

1992

PT SOHO Industri Pharmasi was established as the pioneer and trend-setter in the use of natural products in prescription market.

PT SOHO Industri Pharmasi didirikan sebagai pionir dan pelopor dalam penggunaan produk alami di pasar obat resep.

1951

2005

PT Parit Padang (currently PT Parit Padang Global) was established as the distribution arm of the business.

PT Parit Padang (kini PT Parit Padang Global) didirikan untuk melayani distribusi bagi Grup beserta usaha terkaitnya.

1956

2006

TRACKING OUR LEGACY TRAILSJejak Langkah Penjelajahan Terdahulu

historysejarah

EARLY YEARS

1946 - 1990

Early yEars (1946 – 1990)

BroadEning ThE PorTfolio (1991 – 2012)

Tahun awal (1946 – 1990)

Memperluas Portofolio (1991 – 2012)


• Joint Venture formed with Fresenius Kabi, a German healthcare company to form Ethica Fresenius Kabi (EFK) focusing on generic products.

• New name adopted to reflect truly who we are – SOHO Global Health (previously SOHO Group), a healthcare company providing products and services, manufacturing and distribution.

• Natural Wellness: Harnessing nature for a healthier Indonesia. SGH acknowledges the Indonesian way of natural medicine, and has dedicated its business to improve the health of Indonesians by harnessing Indonesia’s natural wealth and indigenous plants.

• SOHO Global Health restructuring. The new era of SGH managed under two ‘mega’ business-units – HealthCare and Commercial; in collaboration with the Supporting Functions.

• Ethica Fresenius Kabi (EFK) didirikan sebagai Perusahaan Patungan yang berfokus pada produk generik, menggandeng Fresenius Kabi, sebuah perusahaan kesehatan global berbasis di Jerman.

• SOHO Group resmi berubah nama menjadi SOHO Global Health (SGH) untuk mencerminkan area bisnis dimana kita beroperasi: sebuah perusahaan pelayanan kesehatan dalam bidang manufaktur, distribusi, dan menyediakan produk dan jasa.

• Natural Wellness: Mengembangkan potensi alam untuk Indonesia sehat. SGH menyadari keunggulan pengobatan alami Indonesia, dan mendedikasikan usahanya guna memanfaatkan kekayaan alam dan tanaman asli Indonesia untuk meningkatkan kesehatan masyarakat Indonesia.

• Restrukturisasi SOHO Global Health. Era baru SGH dikelola melalui dua unit mega bisnis – HealthCare dan Commercial - beserta para fungsi pendukung lainnya.

PT Parit Padang Global expanded its business into Raw Material Trading (RMT) to supply the raw materials for the Group and 3rd parties.

PT Parit Padang Global memperluas usahanya ke Raw Material Trading (RMT) untuk memasok bahan baku yang dibutuhkan oleh Grup serta pelanggan eksternal.

PT Universal Health Network (Unihealth) was established to expand consumer touch points via multi-level marketing/direct selling.

PT Universal Health Network (Unihealth) didirikan untuk memperluas jangkauan kepada konsumen lewat jalur multi-level marketing/penjualan langsung.

SGH East Central Warehouse was established in Surabaya to cover distribution and logistics for eastern part of Indonesia.

Gudang Timur SGH didirikan di Surabaya untuk mengelola distribusi dan logistik kawasan timur Indonesia.

PT SOHO Global Medika (SGM) was established to seize market opportunity in medical devices and equipments.

PT SOHO Global Medika (SGM) didirikan untuk merebut peluang bisnis di sektor perlengkapan dan peralatan medis.

2008 2009 2011 2012

2013

BROADENING THE PORTFOLIO

1991 - 2012

NEW ERA OF SOHO GLOBAL HEALTH

2013

nEw Era of soho gloBal hEalTh (2013)Era Baru soho global health (2013)



GROUP AT A GLANCESelayang Pandang Mengenai Grup Kita

HealthCare Mega Business Unit consists of Consumer Health products and OTC, Naturals (Professional Products) in OTX category, and SOHO Global Medika for medical devices and equipments.

Leading in kids multivitamin and diarrhea categories1; anti-oxidant and immunomodulator categories2 by market share in Indonesia.

Unit mega bisnis HealthCare meliputi produk Consumer Health dan OTC, Naturals (Professional Products) pada kategori OTX, dan SOHO Global Medika untuk peralatan dan perlengkapan kesehatan.

Memimpin pangsa pasar pada kategori multivitamin anak dan anti-diare1; kategori anti-oksidan dan immunomodulator2 di Indonesia.

20.2%hEalThcarE

Consumer Health

• Natural medicine OTC and distinctive natural based consumer health products

• Seizing opportunities in multi-level-marketing (Universal Health Network / “Unihealth”) and exclusive premium product brand labeled “Hezzel Farm”

Consumer Health

• Obat alami OTC dan produk consumer health yang alami dan berkualitas prima.

• Memanfaatkan peluang di pasar multi-level-marketing (Universal Health Network / “Unihealth”) dan produk premium eksklusif berlabel “Hezzel Farm”

Naturals (Professional Products)

• Pioneer and leader in the natural and herbal OTX category

• Strong presence in Supplements and Alimentary Tract and Metabolism

Naturals (Professional Products)

• Pionir dan pemimpin pasar di kategori natural dan herbal

• Posisi yang kuat di kategori Supplements dan Alimentary Tract and Metabolism

Medical Devices & Medical Equipments

• Promote medical devices and medical equipments under brand “SOHO Global Medika (SGM)”

Medical Devices & Medical Equipments

• Memasarkan peralatan dan perlengkapan kesehatan dengan merek “SOHO Global Medika (SGM)”

group at a glanceselayang pandang mengenai grup kita


1) Nielsen RMS December 2013.2) IMS Health: OTC market 2013.

Contribution to total group:


Commercial Mega Business Unit consists of Distribution of pharmaceuticals, consumer goods & health equipments, Raw Material Trading business, Alliance – contract marketing service, and International Business – export to selected destinations focusing on ASEAN.

Distribution network covers over 90% of Indonesia’s major cities.

Unit mega bisnis Commercial meliputi Distribution dari produk farmasi, produk konsumen & alat kesehatan, bisnis Raw Material Trading, Alliance – jasa pemasaran, dan International Business – ekspor ke beberapa negara tujuan dengan fokus ke ASEAN.

Jaringan distribusi mencakup lebih dari 90% kota besar di Indonesia.

64.9%coMMErcial

Distribution

• Top 10 pharmaceutical distributors in Indonesia

• Distributing products for the Group and 40+ other third-party principals in 2013

• Top rank of Satisfaction Level towards selected distributors amongst Medical Channel1 and Consumer Channel2

Distribution

• Top 10 distribusi produk farmasi di Indonesia

• Mendistribusikan produk internal dan lebih dari 40 ekternal prinsipal pada tahun 2013

• Peringkat terbaik untuk level kepuasan pelanggan di kalangan distributor baik melalui Medical Channel1 maupun Consumer Channel2

Raw Material Trading

• Trade raw materials for the Group and 3rd parties with integrated warehouse and facilities

Raw Material Trading

• Penjualan bahan baku untuk internal dan eksternal dengan gudang dan fasilitas yang terintegrasi.

Alliance

• Contract marketing organization serving blue chip MNC partners

Alliance

• Memasarkan produk untuk melayani mitra MNC terkemuka

International Business

• Export to selected destinations focusing on ASEAN for future growth

International Business

• Ekspor ke beberapa negara tujuan dengan fokus ke ASEAN untuk petumbuhan jangka panjang

1) PT. INMAR Infos Sarana market research report – Customer Satisfaction Survey 2013 for Medical Channel.2) MARS market research report – Customer Satisfaction Survey 2013 for Consumer Channel (“Toko kosmetik”, “Toko kelontong”, Modern Trade Independent channels).

Contribution to total group:



performance highlightikhtisar kinerja

20.2%Healthcare

Others(RX+Export+Toll In)

SOHO GLOBAL HEALTH

SALES CONTRIBUTION 2013(4)

14.9%

Creating ValueBusiness Review Strategic ReviewOverview

HEALTHCARESALES

CONTRIBUTION(4)

SOHOGlobal Medika

3.2%

Consumer Health(5)

45.5%

Natural/Professional Product

51.3%

THE TREASURE OF OUR ENDEAVOURUkiran Prestasi Sepanjang Penjelajahan Terdahulu

Commercial

64.9%

For SOHO Global Health 2013 marked a year of transformation with the major restructuring into two mega business units. Commercial contributed to 65% of the entire Group’s revenue, mainly driven by the rapid growth of external principals from PPG business, partly due to the deconsolidation of the prescription business. Healthcare contributed to 20% of the Group’s revenue with a considerable growth from Consumer Health business. The rest of 15% derived from Rx business- first 9 months of prescription business before JV closing; export sales to SFI before the consolidation of SOHO ASEAN

Untuk SOHO Global Health, 2013 merupakan tahun transformasi yang ditandai dengan restrukturisasi dari 2 unit mega bisnis. Commercial berkontribusi 65% dari pendapatan keseluruhan grup, sebagian besar berasal dari pertumbuhan yang pesat prinsipal eksternal dari bisnis PPG, yang sebagian diantaranya disebabkan dekonsolidasi dari bisnis obat resep. HealthCare berkontribusi 20% terhadap pendapatan grup yang didukung pertumbuhan dari bisnis Consumer Health. Selebihnya 15% merupakan kontribusi dari bisnis obat resep - 9 bulan pertama bisnis obat resep sebelum peresmian perusahaan


COMMERCIALSALES

CONTRIBUTION (4)

ASEAN0.3%

PPG Distribution(Internal Principal)

33.3%

PPG Distribution(3rd Party Principals)

60.7%

2013 MARkET SHARE OF PHARMACEuTICAL COMPANIES

BY OTC CATEGORY IN INDONESIA(2)

SOHO Global Health6.9%

Others75.85%

Pharos Group7.85%

Kalbe Group9.39%

CA

GR

(2

00

8 -

20

13)

20.7%

2008 2009 2010 20122011 2013

+5.8%

+13.5%+22.5%

+27.4%

+36.7%

SOHO GLOBAL HEALTH GROWTH 2008 - 2013(3)

ALLIANCE(6)0.6%

Raw Material Trading5.1%

1) Nielsen RMS December 2013

2) IMS Health: OTC Market

3) SOHO Global Health Management Report 2008-2013

4) SOHO Global Health Management Report 2013 (Unaudited)

5) Consumer Health include UHN (MLM Business) and Hezzel Farm

6) Marketing fee for Alliance business

business; and revenue from toll in.

Overall, the Group posted a steady sales growth. This growth was driven mainly by sales of the Company’s top products in the kids multivitamin, immunomodulator and anti-diarrhea categories. Curcuma Plus and Fitkom are currently giving SGH a dominant 35% share of the kids multivitamin market.

patungan; penjualan ekspor ke SFI sebelum konsolidasi bisnis ASEAN SOHO; dan penjualan dari toll in.

Secara keseluruhan, grup mencatat pertumbuhan yang stabil. Pertumbuhan ini sebagian besar didorong oleh penjualan produk unggulan perusahan di kategori multivitamin anak, immunomodulator dan anti-diare. Saat ini Curcuma Plus dan Fitkom berkontribusi terhadap dominasi 35% pangsa pasar SGH multivitamin anak.



In January 2013, SOHO Global Health (SGH) commenced groundbreaking of a new plant located in Cikarang, Jababeka. SGH new plant is projected to start to operate with capacity over 100 million unit sterile product per year – triple the current capacity in our existing plant.

Pada Januari 2013, SOHO Global Health (SGH) memulai pembangunan pabrik baru di Jababeka, Cikarang. Pabrik ini diproyeksikan akan beroperasi penuh dengan kapasitas tahunan lebih dari 100 juta unit produk steril – tiga kali lipat dari kapasitas produksi SGH saat ini.

groundBrEaking of JaBaBEka PlanT

PElETakan BaTu PErTaMa PaBrik JaBaBEka

GOLDEN MOMENT ALONG THE TRAILSMomen Emas Sepanjang Perjalanan

In February 2013, National Conference 2013 has been held in Gren Melia Hotel, Kuningan, Jakarta where the Board and Management team shared the goals and priorities for 2013. The key messages were that we must collaborate towards achieving VISION 2015 and focus to seek potential business partners to grow our business and remain competitive in the marketplace.

Konferensi Nasional SGH berlangsung pada Februari 2013 di Hotel Gren Melia, Kuningan, Jakarta. Dewan Pimpinan dan Tim Manajerial menjelaskan tujuan dan prioritas untuk 2013, dengan pesan utama tentang pentingnya kolaborasi untuk mencapai VISI 2015, serta fokus dalam mencari mitra bisnis potensial untuk pertumbuhan bisnis dan mempertahankan daya saing di industri.

soho gloBal hEalTh naTional confErEncE 2013

konfErEnsi nasional 2013 soho gloBal hEalTh

In July 2013 the Head Office of SOHO Global Health moved to Mayapada Tower 2, Sudirman. Located in a prime location in the CBD area, the purpose of this new office is to support SGH business by creating a conducive work environment for all employees to deliver outstanding results.

Pada bulan Juli 2013, Kantor Pusat SGH pindah ke Mayapada Tower 2, Sudirman, Jakarta. Lokasi strategis di area CBD dipilih untuk lebih mendukung bisnis SGH dalam membangun lingkungan kerja yang kondusif, yang akan memacu para karyawan untuk memberikan hasil optimal.

nEw hEad officE soho gloBal hEalTh

kanTor PusaT Baru soho gloBal hEalTh

In September 2013, PT SOHO Global Medika (SGM) held the Grand opening of its office & showroom located at Ruko Mega Grosir Cempaka Mas, Jakarta. With this new expansion, SGM has continued to proactively grow its portfolio in medical devices and medical equipments.

PT SOHO Global Medika (SGM) membuka kantor dan showroom pada bulan September 2013 di Ruko Mega Grosir Cempaka Mas, Jakarta. Fasilitas baru tersebut mendukung SGM untuk terus mengembangkan portofolio perlengkapan dan peralatan medisnya secara proaktif.

grand oPEning officE & showrooM PT. soho gloBal MEdika (sgM)

PEMBukaan PErdana kanTor & Showroom soho gloBal MEdika (sgM)

significant eventsperistiwa penting


In October 2013, 13 SGH employees graduated from PPM School of Management. This learning program conducted for SOHO Global Health employees (potential and/or talented level) in collaboration with PPM School of Management. The aim of this program is to manage and develop talent in the organization to nurture our future leaders.

Pada bulan Oktober 2013, 13 karyawan SOHO Global Health lulus dari Sekolah Tinggi Manajemen PPM. Program pembelajaran ini bertujuan untuk mengelola dan mengembangkan karyawan SGH yang berbakat dan potensial untuk memupuk calon pemimpin masa depan.

“sTrEngThEning lEadErshiP caPaBiliTiEs” in colaBoraTion wiTh PPM school of ManagEMEnT

“MEMPErkuaT kEMaMPuan kEPEMiMPinan” BEkErJasaMa dEngan sEkolah Tinggi ManaJEMEn PPM

A strategic partnership between Ethica and Fresenius Kabi was formed in July 2013 and effectively operated from October 2013. EFK focused on generic products and is expected to grow significantly with the combination of both SOHO and FK product portfolio. The partnership will put us in a strong position particularly as the government introduces its new universal healthcare coverage policy.

Perusahaan Patungan antara Ethica dan Fresenius Kabi yang dibentuk pada bulan Juli 2013 mulai efektif beroperasi sejak Oktober 2013. EFK fokus pada produk generik dan diperkirakan akan tumbuh secara signifikan dari penggabungan portofolio kedua pihak. Kemitraan ini akan memperkuat posisi kita ketika Sistem Jaminal Sosial Nasional (SJSN) diimplementasikan oleh pemerintah.

JoinT VEnTurE wiTh frEsEnius kaBi

PErusahaan PaTungan dEngan frEsEnius kaBi

The journey for a new E.R.A. started on 1st October 2013, with new Energy, new Responsibilities, and new Actions from all of SOHO Global Health’ employees, that will bring success to all of us. The new E.R.A. of SOHO Global Health will be managed under two “super-mega‟ business units, namely HealthCare and Commercial in collaboration with the Supporting Functions. Internal communication via “Blazing New Trails” event for SGH employees was held in Surabaya and Jakarta on the 27th and 28th September 2013.

Perjalanan menuju E.R.A. baru dimulai pada 1 Oktober 2013 dengan Energi, Rasa-tanggung-jawab dan Aksi baru untuk memacu kinerja karyawan menuju kesuksesan. E.R.A. Baru SGH dikelola melalui dua unit super-mega bisnis: HealthCare dan Commercial, beserta para Fungsi Pendukung lainnya. Sebagai sarana komunikasi internal, acara “Blazing New Trails” diselenggarakan di Surabaya pada 27 September 2013, dan di Jakarta pada 28 September 2013.

nEw E.R.A. of soho gloBal hEalTh

E.R.A. Baru soho gloBal hEalTh

naTural wEllnEss caMPaign: harnEssing naTurE for a hEalThiEr indonEsia

Natural wellNeSS: MEngEMBangkan PoTEnsi alaM unTuk indonEsia sEhaT

In October 2013, in line with SOHO Global Health introduction – we also launched a new corporate branding and conducted the Natural Wellness campaign with the title “Harnessing Nature for a Healthier Indonesia”.

Pada bulan Oktober 2013, seiring dengan re-branding SOHO Global Health, kampanye Natural Wellness diluncurkan dengan tema “Mengembangkan Potensi Alam untuk Indonesia Sehat”.




THE VEHICLES TO BLAZE NEW TRAILSArmada Untuk Memulai Penjelajahan Cakrawala Baru



message from the president commissionerpesan dari presiden komisaris

To address the concerns of many people within

SGH and explain the rationale of these changes,

we arranged a number of workshops and

communication activities. We believe most of our

workforce is now embracing the new direction and

believe as we do in the opportunities that the new

trails will bring.

Innovation and efficiency are our key priorities to

go forward. New initiatives and changes, practices

and restructuring were implemented throughout

2013. Much focus is put on improving profitability

and bottom line, not just increasing sales. Stricter

compliance to regulation was also one of the key

highlights of 2013, as our partnership with Fresenius

Kabi requires us to follow the same international

standards.

Last year was a year of major change for SOHO

Global Health. It was the year we decided to rebrand

what was formerly known as SOHO Group, and

we entered a new chapter in the history of the

company as Ethica went on to form a Joint Venture

with Fresenius Kabi. The decision to create EFK

was made to strengthen the Group in the generic

prescription pharmaceutical market, and will benefit

us in the long run.

Tahun lalu merupakan tahun perubahan besar

bagi SOHO Global Health. Tahun di mana kita

memutuskan untuk melakukan re-branding identitas

perusahaan yang sebelumnya dikenal sebagai SOHO

Group, dan memasuki babak baru dalam sejarah

perusahaan dengan bergabungnya Ethica dengan

Fresenius Kabi membentuk Perusahaan Patungan.

Pembentukan EFK dilakukan untuk memperkuat

Grup di pasar obat resep generik, yang akan

memberikan keunggulan jangka panjang.

Untuk memberi pemahaman yang tepat kepada

karyawan SGH dan menjelaskan alasan dari berbagai

perubahan yang terjadi, kita pun menyelenggarakan

sejumlah lokakarya dan aktivitas komunikasi. Kita

percaya mayoritas karyawan kini sudah yakin akan

arah baru yang dituju perusahaan, serta peluang

yang menjanjikan untuk diraih bersama.

Inovasi dan efisiensi adalah prioritas utama

untuk kesinambungan bisnis. Inisiatif, perubahan,

praktek bisnis dan restrukturisasi baru terus

dijalankan sepanjang 2013. Fokus utamanya

adalah peningkatan profitabilitas dan hasil usaha,

tidak hanya peningkatan penjualan. Peningkatan

kepatuhan atas regulasi juga merupakan fokus

utama tahun 2013, karena kemitraan kita dengan

Fresenius Kabi mengharuskan kita untuk mematuhi

standar kepatuhan internasional yang sama.

A SPIRIT Of INNOVATION TO CREATE A TRAIL TOWARdS SUCCESS Memulai Penjelajahan dengan Semangat Inovasi untuk Meraih Sukses


Menyambut masa depan, kita juga

mulai mempersiapkan penawaran

umum perdana (IPO). Waktu tepatnya

belum ditentukan, karena kita masih

perlu meningkatkan profitabilitas

dan memastikan agar pasar siap

mengapresiasi SGH dengan nilai yang

pantas.

Saya yakin, kita semua memiliki

kemampuan untuk membangun

kesuksesan bersama. Saya berharap tim

manajemen dapat memimpin dengan

penuh integritas, menjiwai nilai-nilai

perusahaan dan menjadi panutan

yang baik bagi para karyawan. Untuk

meraih kesuksesan, mari kita bekerja

sama sebagai sebuah tim, dan mari

kita bekerja keras, demi masa depan

yang lebih menjanjikan. Jika kita semua

saling bahu-membahu, saya yakin kita

bisa menjadi pemimpin dalam industri,

menjadi perusahaan panutan dalam hal

kepatuhan, dan menjadi perusahaan

global yang bisa dibanggakan Indonesia.

Atas semua kontribusi Anda, saya

ucapkan terima kasih.

Moving forward towards the future, we

are also gearing up to prepare for an IPO.

There’s no timeline defined yet, as we

first need to improve our bottom line and

make sure that the market is ready to

attach a fair value to SGH.

I believe, we all have the ability to

create our success. I expect the top

management to lead by example, living

up to the corporate values and becoming

good role models for the rest to follow.

To go towards success, let us work

together as a team, and let us work hard,

because the future is full of promise. If

all of us work hand-in-hand, I’m sure we

can become the leader in our industry,

a role model company in the area of

compliance, and a global company that

Indonesia can be proud of. For all your

contributions, I want to say thank you.

To go towards success, let us work together as a team, and let us work hard, because the future is full of promise.Untuk meraih kesuksesan, mari kita bekerja sama sebagai sebuah tim, dan mari kita bekerja keras, demi masa depan yang lebih menjanjikan.

““



message from the president directorpesan dari presiden direktur

A CALL fOR GAME CHANGER & fIRST MOVERSaatnya Menjadi Game Changer dan first Mover

2013 and 2014 are going to be an adjustment period

for the new SOHO Global Health. After the formation

of the Joint Venture, Ethica Fresenius Kabi (EFK),

and the various changes and restructuring being

implemented, we need to adapt to the new changes

within and outside of SGH. This is a brand new

chapter for SGH, and it is up to us all to make it a

success story.

The changing landscape in Indonesian healthcare

with the introduction of Universal Health

Coverage was also one of the reasons behind the

establishment of EFK. We expect the prescription

and generic drugs market to experience on one

hand strong growth in volumes, while on the

other hand likely price erosion driven by tenders

and increased competitive pressure to serve

public hospitals. At the same time we believe

2013 dan 2014 adalah masa penyesuaian bagi SOHO

Global Health. Setelah dibentuknya Perusahaan

Patungan, Ethica Fresenius Kabi (EFK), serta

restrukturisasi dan berbagai perubahan lainnya, kita

perlu beradaptasi dengan berbagai perubahan baik

internal maupun eksternal. Ini adalah awal babak

baru yang merupakan kesempatan bagi kita untuk

mengukir kisah sukses SGH.

Diperkenalkannya Sistem Jaminan Sosial Nasional

(SJSN) telah mengubah lanskap bisnis di industri

kesehatan Indonesia, dan menjadi salah satu alasan

di balik pembentukan EFK. Kita memperkirakan

pasar obat generik dan obat resep akan mengalami

pertumbuhan pesat secara volume di satu sisi,

namun di sisi lain akan terjadi erosi harga yang

didorong oleh persaingan tender bisnis dan

peningkatan kompetisi untuk memasok kebutuhan


that the private hospital channel will

require increasingly differentiated

and sophisticated product portfolio.

SGH needed a strong partner to take

advantage of the incoming opportunities

and challenges, so we made the strategic

decision to enter a cooperation with

a renowned global company that

reinforced us in those areas, Fresenius

Kabi, selected from over 20 suitable

candidates.

Prior to the Joint Venture establishment,

SGH had already launched “Blazing New

Trails”, which will be the catalyst for us to

move towards and beyond VISION 2015.

We need to become a Game Changer

in our industry, be the First Mover to

act before the competitors, efficiently

conduct business to achieve Excellence,

and commit to Building a New Era of

Professionalism through compliance.

We are entering a New “E.R.A.” (“Energy, Responsibilities and Actions”)

for SOHO Global Health, and we are

fully committed to grow the company

together.

With EFK now dedicated to the

prescription generics business, SGH

needed some major reorganization.

Several previously separate divisions

were grouped to maximize synergies

and effectiveness, and consolidated

under two mega business units, namely

HealthCare, which mainly focuses on

herbal/natural-based products and

medical devices; and Commercial,

focusing mainly on distribution

and trading. At the same time we

strengthened our supporting functions

introducing a Corporate Secretary to

ensure Good Corporate Governance,

consistent with what is expected from

a company preparing for an IPO, and a

Compliance, Legal & Internal Audit (CLA)

function, key for a growing business

requiring greater expertise in the legal

and compliance area.

SGH is now in a preparation stage to

go public to achieve several goals: first

of all to raise capital to fund SGH’s

growth, then to improve transparency,

professionalism, accountability and

credibility, finally to enhance visibility,

and facilitate future partnerships. But

the preparation is still at an early stage

and will take several years yet. We need

to improve our overall performance and

bottom line, first and foremost.

To this regard, we have taken several

initiatives: we hired additional expertise,

we’ve put more focus on the scientific

rumah sakit umum. Di saat bersamaan,

kita melihat bahwa untuk memasok

kebutuhan rumah sakit swasta diperlukan

portofolio produk yang unggul dan

berbeda. Karena SGH membutuhkan

mitra bisnis yang kuat untuk

memanfaatkan kesempatan dari peluang

dan tantangan tersebut, maka kita pun

mengambil keputusan strategis untuk

menjalin kerja sama dengan perusahaan

global terkemuka yang mampu

memperkuat SGH di area tersebut, dan

Fresenius Kabi telah terpilih di antara

lebih dari 20 kandidat yang sesuai.

Menjelang dibentuknya Perusahaan

Patungan, SGH meluncurkan “Blazing

New Trails”, yang akan menjadi katalis

untuk bergerak mencapai VISI 2015.

Kita perlu menjadi Game Changer dalam

industri ini, menjadi First Mover yang

mendahului para pesaing, melakukan

bisnis secara efisien untuk mencapai

Excellence, dan berkomitmen dalam

Building A New Era of Professionalism

melalui kepatuhan. SGH memasuki E.R.A. (Energi, Rasa-tanggung-jawab dan Aksi)

baru dan kita perlu berkomitmen penuh

untuk bersama-sama mengembangkan

perusahaan.

Dengan EFK kini mengelola bisnis obat

resep dan generik, SGH perlu melakukan

reorganisasi untuk mengelola bisnisnya.

Beberapa divisi yang sebelumnya

terpisah kini dikelompokkan untuk

memaksimalkan sinergi dan efektivitas,

dan dikonsolidasi di bawah dua unit

mega bisnis, yaitu HealthCare, yang

berfokus pada produk herbal/alami

dan peralatan medis; serta Commercial, yang berfokus pada distribusi dan

trading. Pada saat yang sama, kita

memperkuat lini fungsi pendukung

dengan membentuk Corporate Secretary yang berfungsi memastikan Tata Kelola

Perusahaan yang Baik, seperti yang

umumnya dimiliki perusahaan yang

mempersiapkan Penawaran Umum

Perdana / Initial Public Offering (IPO),

serta fungsi Compliance, Legal & Internal Audit (CLA), yang krusial untuk

bisnis yang terus berkembang dan

membutuhkan keahlian lebih mendalam

mengenai hukum dan kepatuhan.

SGH kini dalam persiapan go public

untuk mencapai beberapa tujuan:

pertama adalah mengumpulkan modal

untuk mendanai pertumbuhan SGH,

lalu untuk meningkatkan transparansi,

profesionalisme, akuntabilitas dan

kredibilitas, dan yang terakhir untuk

meningkatkan visibilitas dan membuka



message from the president directorpesan dari direktur utama

evidence behind our natural products,

we are working to strengthen our

professional products and focus our

efforts to expand the consumer, medical

devices, and MLM segments and,

last but not least, we are maximizing

resources efficiency and productivity.

In addition, we are actively pursuing

growth with ASEAN. Currently we

are focusing our efforts in Vietnam,

Malaysia and the Philippines. We are

doing this by creating local teams,

looking for acquisitions and working

more closely with our distributors. We

also have many opportunities now

with our sister company SFI (SOHO

Flordis International). With their recent

acquisitions in Europe and the United

States, we hope to leverage the sales

infrastructure they have to introduce

jalan untuk kemitraan prospektif di

masa depan. Hingga saat ini persiapan

kita masih pada tahap dini, dan sebagai

langkah awal kita perlu meningkatkan

kinerja dan hasil usaha secara

keseluruhan.

Untuk mencapai tujuan tersebut, kita

telah mengambil beberapa inisiatif:

kita merekrut tenaga ahli, fokus untuk

menghasilkan bukti ilmiah pendukung

produk alami, memperkuat segmen

Professional Products serta lebih

fokus untuk mengembangkan segmen

produk konsumen, peralatan medis, dan

MLM, serta memaksimalkan efisiensi

dan produktivitas sumber daya. Tidak

kalah pentingnya, kita juga mengejar

pertumbuhan yang signifikan di ASEAN.

Kini kita fokus untuk penetrasi pasar

several products into those markets –

and also to introduce products from SFI

into Indonesia.

All of the above can only be achieved

with the full support of all the

management and employees. And

as such, we are building SGH to be

an environment to foster employees’

development and create added value.

We prioritize to promote from within. We

also provide a fairly flat structure where

management at all levels is accessible

to everyone. We have modernized the

way we work and invested in our IT

infrastructure. We also have a program

in place to send our key talents to gain

international exposure at SFI (SOHO

Flordis International) in Australia. All

in all, we are committed to people

development, and we want to create

Vietnam, Malaysia, dan Filipina dengan

cara membangun tim lokal, mencari

peluang akuisisi, dan berkolaborasi

dengan distributor lokal. Kita juga

memiliki peluang bisnis yang lebih luas

dengan perusahaan afiliasi kita, SFI

(SOHO Flordis International). Dengan

akuisisi yang dilakukan SFI di Eropa dan

Amerika Serikat, kita berharap dapat

memanfaatkan infrastruktur penjualan

yang dimiliki SFI untuk memperkenalkan

produk kita di pasar tersebut – dan

juga untuk memasarkan produk SFI di

Indonesia.

Semua hal tersebut hanya dapat dicapai

dengan dukungan penuh dari manajemen

serta seluruh karyawan. Untuk itu, kita

membangun SGH sebagai sarana untuk

mendorong pengembangan karyawan

dan menciptakan nilai tambah. Kita


a culture that is open and transparent,

where people feel comfortable to

participate in the decision-making

process, to innovate, and to share ideas.

I would like to thank all employees for

their strong contribution and their hard

work on the field to ensure SGH’s growth.

My gratitude also goes to our President

Commissioner, Eng Liang Tan and our

other Shareholders for their continuous

guidance and support, and to our

customers and business partners for their

loyalty that allows SGH to blaze new

trails towards success.

memprioritaskan promosi internal dan

menciptakan struktur organisasi yang flat untuk memastikan manajemen mudah

diakses oleh seluruh karyawan. Kita juga

terus memodernisasi cara kerja dengan

didukung investasi pada infrastruktur TI.

Untuk mengembangkan karyawan, kita

memiliki program pelatihan yang spesifik

untuk mengirim karyawan potensial

ke SFI (SOHO Flordis International),

Australia, guna memperoleh pengalaman

internasional. Pada intinya, kita benar-

benar berkomitmen pada pengembangan

karyawan, dan terus berupaya

menciptakan budaya organisasi yang

terbuka dan transparan, di mana seluruh

karyawan dapat merasa nyaman untuk

berpartisipasi dalam proses pengambilan

keputusan, berinovasi, dan berbagi ide.

Dalam kesempatan ini, saya ingin

mengucapkan terima kasih atas

kontribusi seluruh karyawan yang

telah bekerja keras dengan penuh

dedikasi di lapangan untuk memastikan

pertumbuhan SGH. Terima kasih saya

sampaikan kepada Presiden Komisaris,

Bapak Tan Eng Liang atas bimbingan dan

dukungan Beliau selama ini, juga kepada

para pelanggan dan mitra bisnis SGH atas

loyalitas mereka yang memungkinkan

SGH membuka cakrawala baru menuju

sukses.

This is a brand new chapter for SGH, and it is up to us all to make it a success story.Ini adalah awal babak baru yang merupakan kesempatan bagi kita untuk mengukir kisah sukses SGH.

““




SOHO Global Health Executive Leadership TeamSOHO Global Health Executive Leadership Team

1 2 3 4 5 6 7 8

9 10 11

Menavigasi Armada Untuk Memulai Penjelajahan

NAVIGATING THE CRAfT TO EMBARK THE NEW JOURNEY


1. MAdE dHARMA WIjAyA EVP Supply & Operations

2. ROGELIO C. LA O’jR Senior EVP Healthcare

3. HERLINA PERMATASARI EVP Human Capital Development & Public Affairs

4. TAN ENG LIANG President Commissioner SGH

5. MARy T. jUWONO

6. MARCUS PITT President Director SGH

7. yULIANA TjHAI EVP Legal, Compliance and Internal Audit

8. RICK GOUW Senior EVP Commercial

9. PIERO BRAMBATI EVP Finance & Accounting

10. STEVEN TjHOEA EVP Corporate Secretary

11. dENNy CHARLIE EVP Business Technology




REVEALING NEW TRAILS FOR A BRIGHTER FUTURE

Menyingkap Cakrawala Baru Menuju Masa Depan Gemilang



STRATEGIC REVIEWUlasan Strategi

In 2013, SOHO Global Health started a brand new chapter. With it, we opened up new trails rich with opportunities. And it is up to everyone within the Group to make sure that these new trails lead to our future success.

On these new paths, we bring with us a Game Changer attitude, an innovative approach to change the way the business is played. As part of this approach we intend to widen our consumer touch points and cover every available channel by a range of focused marketing activities: medical detailing, direct to consumer advertising, and multi-level

SOHO Global Health telah memulai babak baru di tahun 2013. Kita membuka cakrawala baru yang kaya akan berbagai peluang dan setiap orang dalam Grup turut punya peranan untuk memastikan kesuksesan masa depan.

Di cakrawala yang baru ini, kita membawa mental Game Changer, dengan pendekatan inovatif yang dapat mengubah cara bisnis dijalankan. Salah satunya adalah dengan memperluas jangkauan terhadap konsumen dan memanfaatkan setiap jalur yang tersedia untuk menjalankan aktivitas pemasaran yang terfokus: rekomendasi medis,

strategic reviewulasan strategi


strategic reviewulasan strategi

GAME CHANGER


marketing. We are also investing more in clinical studies so that our new and existing natural-based products will be backed by strong scientific evidence, and will differentiate themselves from the offer of our competitors.

We not only aim at being the most innovative company in the market, but we recognize the need to anticipate the rest of the industry on a series of key strategic initatives. We want to be the First Mover as demonstrated by our joint venture with Fresenius Kabi, and our expansion plan to be one of the first Indonesian pharmaceutical companies to significantly expand in ASEAN. Our regional expansion is progressing well, with promising footholds in Brunei, Cambodia, Malaysia, Myanmar, Philippines, and Vietnam.

Another key priority for SGH is to promote Excellence both at a strategic and operational level to achieve the best possible financial results. This means increased efficiency and discipline, especially in the areas of Cost of Goods Sold (COGS) and operational expenditures.

Last but not least, Blazing New Trails also means Building a New Era of Professionalism. The new trails are moving us away from the old business practices and towards a new reality built on stricter rules and standards, in line with international best practices and opening the doors to global cooperation opportunities.

iklan di media massa, serta multi-level marketing (MLM). Kita juga berinvestasi dalam studi klinis sehingga seluruh produk alami kita memiliki bukti ilmiah pendukung yang kuat, dan membedakan produk kita dari tawaran kompetitor.

Selain bertekad untuk menjadi perusahaan paling inovatif di industri, kita juga menyadari pentingnya mengantisipasi kompetitor di industri ini lewat serangkaian inisiatif strategis. Kita akan menjadi First Mover seperti yang tercermin dari langkah menggandeng Fresenius Kabi dalam perusahaan patungan, serta langkah ekspansi untuk menjadi salah satu perusahaan farmasi pertama di Indonesia yang mendominasi ASEAN. Ekspansi regional tersebut telah berjalan baik, dengan awal yang menjanjikan di Brunei, Kamboja, Malaysia, Myanmar, Filipina, dan Vietnam.

Prioritas utama SGH lainnya adalah menggerakkan Excellence dalam eksekusi strategi dan operasional untuk meraih hasil finansial yang diharapkan. Ini berarti upaya konsisten untuk meningkatkan efisiensi dan kedisiplinan dalam optimisasi biaya khususnya di area COGS dan biaya operasional.

Blazing new trails juga berarti Building a New Era of Professionalism. Era baru yang kita jelang mengharuskan kita memulai transformasi menuju praktek bisnis baru yang dibangun atas dasar standar dan aturan bisnis etik yang lebih ketat, selaras dengan best practice internasional yang akan membuka kesempatan untuk kemitraan global yang lebih luas.

GAME CHANGER FIRST MOVER EXCELLENCE BUILD A NEW ERAOF PROFESSIONALISM



GAME CHANGER


The New Beginnings

The year 2013 was a year of changes, new

beginnings, and adjustments for SOHO Global

Health. Nevertheless, SGH produced respectable

result, staying as one of the top 3 pharmaceutical

companies in the OTC market. Consumer Health

posted an 8.14% growth in sales, with HealthCare

as a whole posting a 2008-2013 CAGR of 12.6%.

All business units under Commercial posted 7%

overall sales growth, mainly driven by outstanding

sales growth at PPG- Distribution and ASEAN

business. SGH’s overall sales growth was 5.9%, with

a considerable 5-year CAGR of 20.7%.

Several SGH’s new products underpinned that

growth, led by Curcuma Plus Fruit & Veggie and

Fitkom Gummy Omega, to name a few. As a result,

SGH maintained its market leading position in kids

multivitamin as Curcuma Plus reached the #1 rank

with 22.4% market share and Fitkom achieved

the #3 position in the same segment with 12.2%

market share. Our innovative products are favorably

received by the consumers, and the future is indeed

bright and full of opportunities.

Awal yang Baru

Tahun 2013 merupakan tahun perubahan, awal

yang baru, serta penyesuaian bagi SOHO Global

Health. Namun, SGH melaluinya dengan baik dan

tetap memimpin pasar di posisi 3 besar perusahaan

farmasi di pasar OTC. Consumer Health mencatat

pertumbuhan penjualan 8,14%, dengan HealthCare

secara keseluruhan membukukan CAGR 2008-

2013 sebesar 12,6%. Commercial unit mega bisnis

mencatat total pertumbuhan keseluruhan 7%,

terutama didorong oleh pertumbuhan penjualan

yang signifikan dari PPG - Distribution dan bisnis

ASEAN. Pertumbuhan penjualan SGH secara

keseluruhan tercatat sebesar 5,9%, dengan CAGR

lima tahun sebesar 20,7%.

Pertumbuhan tersebut didorong oleh peluncuran

produk baru SGH, antara lain Curcuma Plus Fruit

& Veggie dan Fitkom Gummy Omega. Sebagai

hasilnya SGH mampu mempertahankan dominasinya

di pasar multivitamin anak dimana Curcuma Plus

memimpin pada urutan pertama dengan pangsa

pasar 22,4% dan Fitkom pada posisi ketiga di

segmen yang sama dengan pangsa pasar 12,2%.

Dengan respon baik yang ditunjukan konsumen ini,

kita yakin masa depan yang gemilang dan peluang

yang ada semakin terbuka lebar.

The Engines to Blaze Forward

The establishment of Ethica Fresenius Kabi (EFK)

has involved a major restructuring for SOHO Global

Health (SGH), and with it similar changes in SGH’s

product portfolio. Since SGH no longer markets

generic prescription products, it is reviewing its

portfolio and products performance to determine

which brands to focus on going forward. New

herbal/natural-based products supported by strong

medical claim are also currently under development.

More attention is spent on Cost of Goods Sold

(COGS) improvement, with a planned reduction

in certain areas that have been clearly identified.

Corporate and operational expenses have also been

optimized. Products with negative contribution

will be reassessed and have their price reviewed

whenever possible. Increasing sales is a key

objective, as well as improving Earnings Before

Interest & Taxes (EBIT) and bottom line.

In 2013, SGH launched the Natural Wellness

Program, strengthening SGH’s link with natural

products in the minds of consumers as “the”

Mengemudikan Armada untuk Memimpin Penjelajahan

Pembentukan Ethica Fresenius Kabi (EFK)

berdampak pada restrukturisasi organisasi di

SOHO Global Health (SGH), beserta perubahan

portofolio produknya. Karena SGH kini tidak lagi

memasarkan produk obat resep generik, kinerja

portofolio dan produk yang ada dikaji ulang untuk

menentukan mana yang akan dijadikan fokus ke

depannya. Beberapa produk herbal/alami baru yang

didukung klaim medis yang kuat kini juga sedang

dikembangkan.

Harga Pokok Penjualan (HPP) menjadi fokus utama

untuk optimisasi biaya target pengurangan pada

beberapa area yang telah berhasil diidentifikasi.

Biaya manajerial dan operasional juga telah

dioptimisasi. Produk dengan kontribusi negatif akan

dievaluasi ulang dan ditingkatkan harganya jika

memungkinkan. Peningkatan penjualan merupakan

salah satu sasaran utama, bersamaan dengan

peningkatan Laba Sebelum Bunga & Pajak (LSBP)

dan hasil usaha secara keseluruhan.

Pada tahun 2013, SGH meluncurkan Program

Natural Wellness untuk memperkuat asosiasi SGH

ALTERING THE GAME PLANMengubah Haluan



company that nurtures nature for

a healthier Indonesia. It was a 360°

campaign that actively covered

all available channels (advertising,

advertorials, public relation) to enhance

our branding and educating both

professional customers and consumers.

We established ourselves as a leader

in the herbal/natural products and

strengthened our relationship with

consumers by educating them about

the benefits of Indonesia’s indigenous

herbal/natural plants.

Relationships with professional

customers were developed and nurtured

using an ethical and highly proactive

approach consistent with international

compliance standards. We want to be

present not only when the consumers

need us, but we try to anticipate

their needs beforehand. SGH also

provided tools to support and develop

the knowledge and competencies of

healthcare professionals, including

training in areas of administration and

hospital management. We’ve also

optimized our advertising channels and

packaging to communicate the brand

and product positioning better to our

consumers, reaching them everywhere

they go and consistently delivering the

same message across all touch points.

Another positive change from the

restructuring is the enhanced synergy

and coordination for the sales and

marketing teams, maximizing our

resources efficiency to push our

products. All business units under

HealthCare are now working together

to offer our products – for example a

Temulawak-based product – and are

able to provide up to 3 different brands

to cover the medical, retail/Over-The-

Counter (OTC), and also MLM channels.

Synergies between SGH and EFK are also

dengan produk alami dalam benak

konsumen, sebagai perusahaan yang

mengembangkan potensi alam untuk

Indonesia sehat. Program tersebut adalah

kampanye 360° yang mengaktivasi

semua channel yang tersedia (iklan,

advertorial, humas) untuk meningkatkan

citra SGH sekaligus mengedukasi

konsumen institusional maupun

ritel. Kita memposisikan diri sebagai

pemimpin dalam produk herbal/alami,

dan memperkuat hubungan dengan

para konsumen melalui edukasi manfaat

tanaman herbal/alami asli Indonesia.

Hubungan dengan pelanggan

institusional dikembangkan dan terus

dibina melalui pendekatan yang sangat

proaktif dan etis sesuai aturan yang

berlaku. Kita berusaha senantiasa

mendekatkan diri dengan konsumen

bukan hanya saat dibutuhkan oleh

konsumen, dengan mengantisipasi

kebutuhan mereka sejak dini. SGH

juga mendukung pengembangan

pengetahuan dan meningkatkan

kompetensi para profesional medis,

termasuk pelatihan dalam administrasi

dan manajemen rumah sakit. Kita juga

mengoptimalkan iklan serta kemasan

produk untuk mengkomunikasikan

positioning merek yang lebih terintegrasi

kepada konsumen, menampilkan

pesan yang sama secara konsisten di

berbagai media komunikasi dan saluran

pemasaran.

Restrukturisasi tersebut juga membawa

perubahan positif dalam peningkatan

sinergi dan koordinasi tim penjualan dan

pemasaran, memaksimalkan efisiensi

sumber daya dalam memasarkan produk

kita. Semua unit bisnis yang tergabung

dalam HealthCare kini bersinergi dalam

menawarkan produk – misalnya produk

berbasis Temulawak – dan dapat

game changergame changer



available in terms of sharing knowledge

and expertise to innovate and expand

our portfolio.

Based on our in house research and the

product portfolio contributed by EFK,

SGH is carefully selecting what products

to be launched within the next 3-4

years, as well as planning the promotion,

marketing, and other supporting

programs necessary. Leveraging on the

strength of our existing relationships, we

shall continue to proactively grow our

portfolio and strengthen our position in

the market.

Even though pursuing innovation and

growth carries a fair amount of risk, it is

what’s necessary for SGH to change the

game. Thinking out of the box and taking

chances are exactly what is needed to

gain better performance, bigger market

share, and be successful amidst the fierce

competition.

menawarkan hingga 3 merek berbeda

untuk menjangkau konsumen melalui

channel medis, ritel/penjualan bebas,

dan juga MLM. Sinergi antara SGH

dan EFK juga terjalin dalam bentuk

pertukaran informasi dan keahlian,

untuk menginovasikan produk baru dan

menambah portofolio kita.

SGH memilih dan merencanakan produk

apa yang akan diluncurkan dalam 3-4

tahun ke depan berdasarkan hasil riset

internal, dengan diperkuat portofolio

produk dari EFK. Selanjutnya, kita

juga menentukan program promosi,

pemasaran, serta program pendukung

lainnya yang diperlukan untuk peluncuran

produk. Memanfaatkan loyalitas

konsumen yang sudah terbentuk, kita

akan terus mengembangkan portofolio

produk dan memperkuat dominasi di

pasar secara proaktif.

Meskipun berinovasi mengejar

pertumbuhan cukup berisiko, namun

hal tersebut perlu SGH lakukan untuk

mengubah permainan. Tidak berpikir

konvensional dan berani mengambil

kesempatan dibutuhkan untuk

mendapatkan kinerja lebih baik, pangsa

pasar lebih besar, serta meraih sukses di

tengah persaingan yang sengit.

Help relieve respiratory problems caused by asthma.

Membantu mengatasi masalah pernapasan akibat asma.

Asthma-SOHO®

Helping to maintain health of liver function and increase appetite.

Membantu memelihara kesehatan fungsi hati dan memperbaiki nafsu makan.

Curcuma FCT®



Developing Blazing Engines

In our pharmaceutical and consumer

goods industry, new products are

usually a major driving force for sales

growth. And yet, SOHO Global Health’s

new products accounted for less than

10% contribution to our overall sales.

This particular problem might be due

to the resistance of the market towards

herbal/natural-based products, which

may be viewed as traditional and lacking

scientific evidence.

To address these misconceptions, our

Natural Wellness Program was launched,

and it has significantly increased the

public understanding of the benefits

and advantages of herbal/natural-

based products compared to chemical

ones. Furthermore, SGH is now looking

at investing in more clinical studies

to support our claims of efficacy with

scientific evidence, starting from the

product development stage.

Product development in SGH usually

follows two distinct flows, the first looks

at the external market to analyze the

available opportunities and then tailors

Menambah Armada untuk Menjelajahi Era Baru

Di industri farmasi dan produk konsumen,

pertumbuhan penjualan biasanya

didorong oleh kontribusi produk baru.

Namun produk baru SOHO Global

Health hanya berkontribusi kurang dari

10% dari keseluruhan penjualan kita.

Ini disebabkan oleh resistensi pasar

terhadap produk herbal/alami, yang

mungkin dianggap tradisional dan kurang

didukung bukti ilmiah.

SGH pun meluncurkan Program Natural Wellness untuk mengatasi kesalahan

persepsi tersebut, dan telah secara

signifikan meningkatkan pemahaman

masyarakat tentang manfaat dan

keunggulan produk herbal/alami

dibandingkan dengan yang bahan dasar

kimia. Selain itu, SGH akan lebih banyak

berinvestasi dalam studi klinis untuk

mendukung klaim khasiat produk kita

dengan bukti ilmiah, dimulai dari tahap

pengembangan produk

Pengembangan produk baru di SGH

umumnya mengikuti salah satu dari

dua jalur yang ada. Jalur pertama

mengobservasi pasar untuk menganalisa




the products accordingly. The second

analyzes what’s available in our overall

portfolio, including our sister companies’,

and then adjusting it to be launched

under SGH.

Ideas may come from the Research &

Development (R&D) Committee, who is

working closely with Institut Pertanian

Bogor (IPB), University of New South

Wales (UNSW), and RSC Pharma; or

from the Business Development side,

before being taken to the deciding panel,

which is our New Products Development

Steering Committee. Regular bimonthly

meetings are held to discuss new herbal/

natural-based products ideas. The

committee makes the final decision to go

on with the new products, or to stop the

development. SGH itself is still focusing

mainly on Curcuma Xanthorrhiza

(Temulawak), which still has many

untapped potentials and uses, while

also actively looking at other indigenous

herbs to be developed, such as Turmeric,

Guava Leaves, and Senna.

Such a systematic pipeline process

is designed to be flexible enough to

allow some fine-tuning depending on

the market situation and opportunities.

Various improvements are constantly

implemented in the different stages

of development, such as automation

and reduction of duplicate processes,

to expedite and optimize the overall

pipeline process.

kesempatan yang ada untuk kemudian

mengembangkan produk yang sesuai.

Jalur kedua menganalisa produk yang

ada dalam portofolio Grup, termasuk

produk yang terdapat di portofolio

perusahaan afiliasi kita, lalu melakukan

penyesuaian dan meluncurkannya

dengan label SGH.

Ide produk bisa datang dari Divisi

Penelitian & Pengembangan (LitBang),

yang bekerja sama dengan Institut

Pertanian Bogor (IPB), Universitas New

South Wales (UNSW), dan RSC Pharma;

atau dari divisi Business Development, sebelum dibawa ke panel pembuat

keputusan, yaitu Komite Pengembangan

Produk Baru. Pertemuan rutin setiap dua

bulan diadakan untuk membahas ide-ide

produk herbal/alami baru. Komite ini

yang memegang keputusan akhir apakah

produk baru tersebut dihentikan atau

dilanjutkan ke tahap selanjutnya. SGH

masih berfokus pada pengembangan

Curcuma xanthorrhiza (Temulawak) yang

potensi dan kegunaannya masih belum

banyak tergali, disamping juga aktif

meneliti tanaman herbal asli Indonesia

lainnya untuk dikembangkan, seperti

Kunyit, Daun Jambu, dan Sena.

Proses sistematis tersebut dirancang

cukup fleksibel untuk memungkinkan

sejumlah penyesuaian bergantung

pada situasi dan peluang pasar.

Berbagai perbaikan diimplementasikan

secara berkelanjutan dalam beberapa

tahapan proses, seperti otomatisasi

dan pengurangan proses yang

terduplikasi, untuk mempercepat dan

mengoptimalkan keseluruhan proses

pengembangan produk baru.

Selecting Proper Engines

With the recent changes, SOHO Global

Health now stands at the new trail

towards success. To further support our

growth and expansion, investments have

to be scrutinized and reviewed before

capital is allocated. This is one of the

responsibilities of the Finance supporting

unit.

One of the projects that was endorsed

is the Seed-to-Patient initiative, which

follows the raw materials from upstream

to downstream until transformed into

finished products and made available to

the consumers. This project includes the

SOHO Center for Excellence in Herbal

Research, the Plantation, and the Super

Critical Extraction Facility.

At the SOHO Center for Excellence

in Herbal Research, we are currently

working closely with experts from IPB

and the UNSW, in order to provide

the necessary scientific evidence and

quality standardization. Those are the

Memilih Komponen Armada yang Tepat untuk Menjelajah

Berbagai perubahan yang terjadi telah

menempatkan SOHO Global Health pada

jalan baru menuju kesuksesan. Untuk

lebih mendukung pertumbuhan dan

perkembangan bisnis, investasi harus

dievaluasi sebelum modal dialokasikan.

Ini merupakan salah satu tanggung jawab

utama unit pendukung Finance.

Proyek Seed-to-Patient adalah salah

satu proyek yang sudah melewati tahap

evaluasi untuk mendapatkan pendanaan,

di mana rangkaian proses mulai dari

bahan baku dipantau dari hulu ke hilir

sampai dihasilkan produk jadi dan

tersedia untuk konsumen. Proyek ini

mencakup SOHO Center for Excellence in Herbal Research, Perkebunan, hingga

Fasilitas Super Critical Extraction.

Di SOHO Center for Excellence in Herbal Research, kita menjalin kerja sama

dengan para peneliti dari IPB dan UNSW,

untuk menghasilkan bukti ilmiah serta

standardisasi mutu yang diperlukan.

The best choice for boostering appetite, maintaning body immune system and helping the development of brain

Pilihan tepat untuk menambah nafsu makan, menjaga sistem kekebalan tubuh dan membantu perkembangan otak

Curvit®

DIAPET is made from natural ingredients to reduce bowel movements frequency.

Available in 4 variants: DIAPET Capsule, DIAPET Kids Bottle, DIAPET Kids Sachet and DIAPET NR (Absorb Toxin).

DIAPET dibuat dari bahan alami untuk mengurangi frekuensi BAB.

Tersedia dalam 4 varian: DIAPET Kapsul, DIAPET Anak Botol, DIAPET Anak Sachet dan DIAPET NR (Nyerap Racun).

Diapet®




prerequisite for our Temulawak-based

and other herbal-based products to

penetrate the global market, especially

those in Europe and America.

The Plantation development is

progressing smoothly in Sukabumi. In the

area, we have started to plant excellent

grade Temulawak, and we are expecting

to be able to receive superior quality

yield at harvest time. We are also looking

at other herbal plants with suitable

commercial value, such as Turmeric, to

be planted there.

The Super Critical Extraction Facility

is SGH’s latest investment in state-

of-the-art technology to advance the

professional products. It will enable us to

obtain higher quality active ingredients

from our herbal and natural raw

materials, and in turn create products

with higher quality and efficacy for our

consumers.

Another major infrastructure facility

currently under development is the

Jababeka Plant, which will significantly

increase our production capability

and capacity. Now at around 60%

completion, we expect to finish the plant

construction by mid 2014. Then we will

carry out equipment and system testing

Semua itu adalah prasyarat bagi produk

berbasis Temulawak serta produk herbal

lainnya untuk dapat menembus pasar

global, terutama Eropa dan Amerika.

Pembangunan Perkebunan di Sukabumi

berjalan lancar. Di area tersebut, kita

sudah mulai menanam Temulawak bibit

unggul agar dapat menuai hasil yang

berkualitas prima saat panen nanti. Kita

juga sedang menjajaki kemungkinan

untuk menanam tanaman herbal lain

yang cukup bernilai komersial, seperti

Kunyit.

Fasilitas Super Critical Extraction adalah

investasi teknologi tinggi terbaru SGH

untuk mengembangkan Professional Products. Fasilitas ini memungkinkan

ekstraksi zat aktif berkualitas tinggi dari

bahan baku herbal dan alami, untuk

digunakan dalam proses produksi untuk

menghasilkan produk berkualitas tinggi

bagi konsumen.

Fasilitas infrastruktur lainnya yang

sedang kita kembangkan adalah Pabrik

di Jababeka, yang secara signifikan

akan meningkatkan kemampuan dan

kapasitas produksi kita. Tahap konstruksi

sudah mencapai sekitar 60%, dan kita

berharap untuk menyelesaikan tahap

pembangunan pabrik pada pertengahan


2014. Selanjutnya kita akan melakukan uji

sistem dan peralatan selama 9 bulan ke

depan hingga akhir kuartal 1 tahun 2015.

Pabrik tersebut lalu akan memproduksi

produk steril yang akan kita gunakan

untuk meraih pangsa pasar yang lebih

besar dan menjadi pemimpin pasar

farmasi, sejalan dengan peluang yang

terbuka dari diimplementasikannya

Sistem Jaminan Sosial Nasional oleh

pemerintah.

Proyek berikutnya adalah ekspansi SOHO

Global Medika (SGM) yang mengelola

bisnis perlengkapan dan peralatan

kesehatan. Dengan semakin terbukanya

pasar serta ditambah keahlian dan

portofolio baru yang didapat dari EFK,

maka ekspansi ini adalah langkah yang

paling logis dan natural untuk diambil

selanjutnya.

Finance senantiasa mengamati

investasi modal untuk memonitor

perkembangan proyek dan deviasi dari

target pendanaan yang mungkin terjadi .

Dengan ditingkatkannya disiplin finansial,

kita juga membatasi investasi dengan

prioritas dan tingkat pengembalian yang

rendah, sementara di lain pihak tetap

menjamin ketersediaan dana untuk

proyek di luar anggaran yang dapat

membantu meningkatkan hasil usaha.

for the next 9 months until the end of the

1st quarter of 2015. In our bid to become

the market leader, we will lever this plant

to manufacture sterile products targeting

a sizable chunk of the pharmaceutical

market opened up by the government’s

introduction of universal health coverage.

The next project in the pipeline is the

expansion of SOHO Global Medika (SGM)

that handles our medical devices and

equipments business. With the market

opening up plus the recently gained

expertise and portfolio from EFK, it is

the most logical and natural trail to take

next.

Finance is tracking the company’s

capital investment to monitor progress

and variances. As part of an enhanced

financial discipline, we have also

downsized low priority and low expected

return investments, while there are

always funds available for non-budgeted

initiatives that can help to improve our

bottom line.

A nice tasting children’s multivitamins, FITKOM fulfills kids’ vitamins needs in their growing age and maintains health.

Multivitamin anak dengan rasa yang enak, FITKOM membantu kebutuhan vitamin anak-anak di masa pertumbuhan serta menjaga kesehatan.

Fitkom®

An Immuno - booster with accurate dose for various illnesses caused by virus / bacteria / fungus.

Membantu meningkatkan sistem kekebalan tubuh dengan dosis yang tepat untuk berbagai penyakit yang disebabkan oleh virus / bakteri / jamur.

Imboost®


Creating ValueOverview Business Review Strategic Review Creating ValueOverview Business Review


Strategic Review

Fueling the Engines

SOHO Global Health’s momentum does not depend

solely on its ‘engines’, but also from the performance

of its necessary ‘fuel’, which is the Distribution

business and Raw Material Trading grouped under

the Commercial business unit.

Parit Padang Global (PPG), SGH’s nationwide

distribution network which has been nurtured

for over 2 decades, is indeed a high-performing

one. With 26 branches throughout Indonesia,

PPG has been serving our principals to penetrate

even remote areas. And for maximum reach,

we do not rely just on the expansion of our own

branch network, but we also cooperate with local

distributors with better connections and expertise

in some areas. With best in class services and

competitive margins, our list of principals is steadily

expanding.

The establishment of EFK has practically created a

new external principal for the Commercial business

unit, not only in terms of distribution service, but

also in the provision of raw materials. In previous

years, the Raw Material Trading (RMT) business unit

has enjoyed unprecedented double digits growth,

and been able to contribute positively to SGH’s

overall revenue. More principals means RMT gets to

buy more in bulk, which leads to lower purchasing

price, attractive offering price to the existing

principals, and an overall better margin for SGH.

Mengembangkan Jangkauan Armada

Pergerakkan SOHO Global Health tidak hanya

tergantung pada ‘mesin pendorong’nya, tetapi juga

dari kinerja ‘bahan bakar’nya, yaitu bisnis Distribusi

dan Raw Material Trading di bawah unit bisnis

Commercial.

Kinerja tinggi dari Parit Padang Global (PPG),

jaringan distribusi SGH yang telah dikembangkan

selama lebih dari 2 dekade, tidak perlu diragukan

lagi. Dengan 26 cabang di seluruh Indonesia, PPG

telah melayani para prinsipal untuk menjangkau

area distribusi hingga daerah yang terpencil

sekalipun. Dan untuk memaksimalkan jangkauan

distribusi, kita tidak hanya mengandalkan pada

penambahan jumlah cabang, tetapi melalui kerja

sama dengan distributor lokal yang memiliki

koneksi dan pemahaman wilayah lebih baik. Dengan

pelayanan terbaik di kelasnya serta margin yang

kompetitif, jumlah prinsipal yang kita layani pun

terus bertambah.

Dibentuknya EFK secara tidak langsung

menghadirkan prinsipal baru untuk unit bisnis

Commercial, tidak hanya untuk layanan distribusi,

tetapi juga untuk penyediaan bahan baku. Pada

tahun sebelumnya, Raw Material Trading (RMT) telah

menikmati pertumbuhan rata-rata dua digit yang

fantastis dan mampu memberikan kontribusi positif

terhadap pendapatan keseluruhan SGH. Dengan

semakin banyak klien, kita pun bisa melakukan

pembelian dari pemasok dalam jumlah banyak, yang

berarti dapat membeli dengan harga yang lebih

murah, sehingga dapat mengajukan penawaran

harga yang lebih kompetitif kepada klien, dan pada

akhirnya mengkontribusikan margin yang lebih

tinggi bagi keseluruhan SGH.


Branches

Sales Offices Sub Distributor Area

• Jakarta 1

• Jakarta 2

• Jakarta 3

• Bogor

• Tangerang

• Bandung

• Cirebon

• Semarang

• Solo

• Yogyakarta

• Surabaya 1

• Surabaya 2

• Malang

• Denpasar

• Medan

• Padang

• Pekanbaru

• Palembang

• Jambi

• Bandar Lampung

• Makassar

• Manado

• Banjarmasin

• Samarinda

• Pontianak

• Batam

• Balikpapan

• Serang

• Kediri

• Karawang

• Jember

• Mataram

• Kupang

• Pontianak

• Palu

• Ambon

• Kendari

• Purwokerto

• Tegal

• Tasikmalaya

• Sorong

• Manokwari

• Jayapura

• Manado

• Bengkulu



FIRST MOVER


Joining ForcesThe introduction of universal health coverage in the Indonesian health care system offers both challenges and opportunities for the pharmaceutical industry. SOHO Global Health took the initiative to partner Ethica, previously one of its business units, with Fresenius Kabi, the German-based global health care company, officially establishing Ethica Fresenius Kabi (EFK) in October 2013. SGH holds 49% of the joint venture shares, while the remaining 51% are owned by Fresenius Kabi. EFK will support and strengthen the Group’s position in the generic prescriptions market and benefit both parties in short and long terms.

Following EFK’s establishment, SGH underwent a major reorganization, with everything now grouped under two mega business-units, namely HealthCare and Commercial. Under HealthCare we have the Professional Products, Consumer Health (which includes the Universal Health Network / Unihealth MLM business-unit) and the Medical Devices and Equipments (SOHO Global Medika / SGM) units, while Commercial includes the Distribution, Raw Material Trading (RMT), Alliance and International Business units. Assisting the two mega units are the supporting functions: Compliance, Legal & Internal Audit (CLA), Finance, Human Capital Development & Public Affairs (HCDPA), Business Technology (BT), Supply & Operations (S&O) and Corporate Secretary.

SGH has now a more focused business portfolio, positioning itself as the expert in herbal/natural-based consumer products, with the additional business of medical devices, distribution, and trading.

Although SGH and EFK are now two distinct businesses building on their own strengths, synergies are still maintained between the two. They are now both housed in Mayapada building to facilitate better, faster and mutually beneficial sharing of knowledge and expertise. They both also use several shared services and SGH’s President Commissioner and President Director also serve as Commissioners in EFK’s board.

Memadukan KekuatanDiimplementasikannya Sistem Jaminan Sosial Nasional dalam sistem kesehatan Indonesia telah membuka kesempatan sekaligus tantangan baru untuk industri farmasi. SOHO Global Health pun mengambil inisiatif untuk membentuk kemitraan antara Ethica, yang sebelumnya merupakan salah satu unit bisnisnya, dengan Fresenius Kabi, perusahaan kesehatan global yang berbasis di Jerman, dan secara resmi mendirikan Ethica Fresenius Kabi (EFK) pada Oktober 2013. SGH memegang 49% saham perusahaan patungan tersebut, sedangkan 51% sisanya dimiliki oleh Fresenius Kabi. EFK akan mendukung dan memperkuat posisi Grup di pasar produk generik yang akan menguntungkan SGH baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang.

Setelah pembentukan EFK, SGH melakukan restrukturisasi organisasi dan mengelompokan unit-unit bisnisnya ke dalam dua unit mega-bisnis, yaitu HealthCare dan Commercial. Unit bisnis Professional Products, Consumer Health (termasuk unit bisnis MLM Universal Health Network / Unihealth) dan Perlengkapan dan Peralatan Medis (SOHO Global Medika / SGM) dikelompokkan kedalam unit bisnis HealthCare, sedangkan unit bisnis Commercial terdiri dari unit bisnis Distribution, Raw Material Trading (RMT), Alliance dan International Business. Fungsi-fungsi pendukung yang terdiri dari Compliance, Legal & Internal Audit (CLA), Finance, Human Capital Development & Public Affairs (HCDPA), Business Technology (BT), Supply & Operations (S&O) dan Corporate Secretary, siap memberikan dukungan optimal kepada dua unit mega bisnis tersebut.

SGH kini memiliki portofolio bisnis yang lebih terfokus, sebagai produsen produk herbal/alami yang diperkuat dengan bisnis lainnya terkait pengadaan perlengkapan dan peralatan medis, distribusi, serta trading.

Walaupun SGH dan EFK merupakan dua entitas bisnis yang berbeda dengan kekuatannya masing-masing, namun keduanya masih saling mempertahankan sinergi. Kini keduanya berlokasi di gedung Mayapada untuk memfasilitasi pertukaran ilmu dan keahlian secara lebih baik, cepat, dan terintegrasi. Keduanya juga menggunakan layanan bersama atas fungsi-fungsi pendukung tertentu, dan Presiden Komisaris serta Presiden Direktur SGH juga menjabat sebagai Komisaris di EFK.

LEADING AND WINNINGMemimpin dan Menjadi Pemenang


Creating ValueOverview Business Review Strategic Review Creating ValueOverview Business Review Strategic Review

first moverfirst mover

As in every marriage, it takes time to adjust to each other habits, in the early stages we need to align corporate culture and work ethics. Looking forward, it seems safe to say that the marriage is having a good start.

Close cooperation between SGH and EFK ensures mutual benefits. The two companies regularly share best practices, networks, and systems/technology, as a perfect example, EFK is currently assisting SGH in its SAP implementation. With Fresenius Kabi having prior extensive experience in that area, SGH can directly benefit from it and have its new system up and running faster and more reliably.

In essence, we are all looking forward to achieving success through cooperation. May both company be prosperous, and have a bright future together.

October 2013 marked the official start of operation for Ethica Fresenius Kabi (EFK). The joint venture between

Ethica, a part of SOHO Global Health (SGH), and Fresenius Kabi is formed because both parties see in

each other the opportunity to grow the business further.

Seperti dalam pernikahan pada umumnya, dibutuhkan waktu untuk menyesuaikan diri dengan kebiasaan masing-masing pihak, dan pada awalnya kita harus menyelaraskan kultur perusahaan serta etos kerja. Sejauh ini tampaknya pernikahan ini telah dimulai dengan awal yang baik.

Kerja sama SGH dan EFK bertujuan untuk saling menguntungkan kedua pihak. Kedua perusahaan pun secara rutin berbagi pengetahuan mengenai best practices, jaringan dan sistem/teknologi. Sebagai contoh: EFK kini sedang membantu SGH dalam implementasi SAP, karena Fresenius Kabi memiliki banyak pengalaman dalam hal tersebut, SGH dapat memanfaatkannya sehingga sistem baru dapat siap lebih cepat dan dapat diandalkan.

Kita semua berharap bahwa kerjasama ini akan membawa kesuksesan. Semoga kedua perusahaan dapat meraih kemakmuran, dan memiliki masa depan yang gemilang bersama.

Oktober 2013 menandai mulai beroperasinya Ethica Fresenius Kabi (EFK) secara resmi. Perusahaan patungan antara Ethica, bagian dari SOHO Global Health

(SGH), dan Fresenius Kabi dibentuk karena kedua belah pihak melihat adanya peluang memadukan kekuatan untuk mengembangkan bisnis bersama.

CONVERSATION WITH PARTNER TO JOIN FORCES:

IT TAKES TWO TO TANGO


Laxing®

The name LAXING comes from LAXative, substances that can stimulate intestinal peristalsis as a direct stimulation reflex of the intestinal wall, to facilitate defecation and resolve constipation.

LAXING is made from natural ingredients to help promote bowel movements and ease the digestive system.

Nama LAXING berasal dari LAXative (pencahar), yaitu zat yang dapat menstimulasi gerakan peristaltik usus sebagai refleks dari rangsangan langsung terhadap dinding usus sehingga dapat mempermudah buang air besar (BAB) dan mengatasi konstipasi.

LAXING dibuat dari bahan alami untuk membantu melancarkan BAB agar pencernaan terasa lebih lega.

Lead the Path to a New TerritoryAligned with SOHO Global Health’s vision to become a global company, we are in constant search for opportunities to grow and expand, both locally and internationally. As part of that, SGH is planning to strengthen its position in ASEAN, focusing on Malaysia, Philippines and Vietnam. With global exports already initiated since 2006, our products have already established their presence in countries like Brunei, Cambodia, Hong Kong, Malaysia, Mauritius, Mongolia, Myanmar, Philippines, Pakistan, Sri Lanka and Vietnam.

SGH has taken the required preliminary steps to establish its foothold and further strengthen local presence in Malaysia, Philippines and Vietnam, starting with creating infrastructures. What follows is the registration of our products in those markets, whose process normally takes one to two years, and hopefully will be done by the end of 2014 for Malaysia and Philippines. We plan to start the recruitment process and have a team ready by early 2015. After that our official product launch and the start of our commercial activities would follow.

We are also always looking for inorganic growth and we are ready to consider partnerships or even acquisitions if the right opportunity arises.

Menyibak Cakrawala Menuju Dunia BaruSelaras dengan visi SOHO Global Health untuk menjadi perusahaan global, kita selalu mencari kesempatan untuk tumbuh dan berkembang, baik lokal maupun internasional. SGH pun berencana untuk memperkuat posisinya di ASEAN, dengan fokus ekspansi ke Malaysia, Filipina dan Vietnam. Ekspor SGH sendiri sudah dimulai sejak 2006, sehingga produk kita pun sudah dapat ditemukan di negara-negara seperti Brunei, Kamboja, Hong Kong, Malaysia, Mauritius, Mongolia, Myanmar, Filipina, Pakistan, Sri Lanka dan Vietnam.

SGH telah mengambil langkah awal yang diperlukan untuk memperkuat posisinya di Malaysia, Filipina dan Vietnam, dimulai dengan pembentukan infrastruktur. Selanjutnya kita mendaftarkan produk di negara tersebut, yang proses normalnya memakan waktu satu sampai dua tahun, dan diharapkan selesai akhir tahun 2014 untuk Malaysia dan Filipina. Kita berencana memulai proses rekrutmen dan memiliki tim yang siap beroperasi pada awal 2015. Selanjutnya produk baru akan diluncurkan secara resmi dan kegiatan komersial akan dimulai.

Kita juga selalu mencari peluang pertumbuhan anorganik dan siap mempertimbangkan kemitraan atau bahkan akuisisi jika muncul peluang yang tepat.


Creating ValueOverview Business Review Strategic Review Creating ValueOverview Strategic Review

Teknova USG Tablet exclusively marketed and distributed by PT. SOHO Global Medika, a SOHO Global Health Company focusing to promote Medical Devices & Medical Equipments

Teknova USG Tablet secara ekslusif dipasarkan dan didistribusikan oleh PT. SOHO Global Medika, anak perusahaan SOHO Global Health yang berfokus untuk memasarkan peralatan dan perlengkapan kesehatan.

Fostering Growth with New EnginesCarving out the prescription drugs business to EFK means SGH can give more focus to its “new engines”, such as the medical devices and equipments business under SOHO Global Medika (SGM). Our brand new partnership has also benefited SGH in this sector, and with the promising outlook of the medical equipments and devices market, we are looking to grow this business further. We have opened a new office and showroom for SGM recently, with a considerable investment.

The Indonesian pharmaceutical industry imports 90% of all raw materials. As such, Raw Material Trading (RMT) represents a potentially profitable business. RMT unit of Parit Padang Global (PPG) which started operation in 2008, has continuously supplied raw materials within the Group and to external principals. In line with the growth of the Indonesian pharmaceutical industry, RMT has posted a 15% growth over last year and recorded a notable 38% CAGR over the last three years.

Memacu Pertumbuhan dengan Armada BaruDengan memfokuskan bisnis obat resep ke EFK, SGH bisa lebih fokus mengejar pertumbuhan dengan “mesin baru”nya, seperti penyediaan perlengkapan dan peralatan medis di bawah SOHO Global Medika (SGM). Kemitraan baru SGH dengan membentuk EFK juga telah memberi kita keunggulan di sektor ini, dan dengan pasar perlengkapan dan peralatan medis yang tampak menjanjikan, kita pun akan mengembangkan bisnis ini lebih jauh. Baru-baru ini, kita telah membuka kantor dan showroom baru untuk SGM, dengan investasi yang cukup besar.

Industri farmasi Indonesia mengimpor 90% dari keseluruhan bahan baku untuk proses produksi, maka jelas bahwa Raw Material Trading (RMT) adalah bisnis dengan potensi menguntungkan. Unit bisnis RMT dari Parit Padang Global (PPG) yang mulai beroperasi pada tahun 2008 telah secara berkesinambungan memasok bahan baku untuk Grup serta prinsipal eksternal. Sejalan dengan pertumbuhan industri farmasi Indonesia, RMT telah mencatat pertumbuhan 15% dibanding tahun lalu dan mencatat CAGR 38% sepanjang tiga tahun terakhir.

first moverfirst mover

Business Review


Another rapidly growing business in SGH’s herbal/natural-based consumer products segment is PT Universal Health Network (“Unihealth”). Established in 2009, this newly created Multi-Level Marketing (MLM) unit under SGH HealthCare had continuously expanded its product portfolio within the health supplement and beauty care categories. It also enjoyed a successful launch of beauty care products, U-Clairé and Grande, as well as a rapid growing number of members that underpinned the stunning growth of Unihealth sales by 290% from previous year.

Supported by people’s increased awareness of the necessity to maintain health and an improvement in consumers’ earnings and spending power, this segment of the market is ready to take off, with over 10,000 members and counting.

Unit bisnis lain yang bertumbuh dengan sangat cepat di kategori herbal/produk konsumen berbasis alami di SGH adalah PT Universal Health Network (“Unihealth”). Didirikan sejak tahun 2009, unit MLM di bawah manajemen SGH HealthCare ini terus memperluas ekspansi portofolio produk nya di kategori suplemen kesehatan dan produk kecantikan. Kesuksesan peluncuran rangkaian produk kecantikan baru dengan brand U-Clairé dan Grande, serta pertambahan pesat jumlah member telah menyokong pertumbuhan pesat bisnis Unihealth hingga mencatat pertumbuhan penjualan sebesar 290% dibanding tahun sebelumnya.

Didukung oleh peningkatan kesadaran masyarakat akan pentingnya menjaga kesehatan, yang diikuti dengan peningkatan pendapatan dan daya beli masyarakat, segmen pasar ini pun diproyeksikan akan terus berkembang pesat dan siap menyongsong peluang pasar yang besar, dengan dukungan member yang jumlahnya kini telah melampaui 10.000 orang dan terus bertambah setiap harinya.

Unihealth Selected Products

Unihealth is the best company at understanding the members dreams, to be healthy, to have financial freedom and to experience a unique lifestyle.

Unihealth adalah perusahaan terbaik yang mengerti impian setiap membernya yang ingin sehat, mencapai financial freedom dan mendapatkan pengalaman yang baru.



EXCELLENCE


Preparing for a New Journey

SOHO Global Health is already developing its plan

towards an Initial Public Offering (IPO), although

no specific date has been set yet. Following our

President Commissioner’s guidance, SGH should not

go public until it can achieve margins in line with its

industry peers.

SGH is planning to go public to achieve

several goals: first of all to raise capital to fund

SGH’s growth, then to improve transparency,

professionalism, accountability and credibility, and

finally to enhance visibility and facilitate future

partnerships.

With optimization and efficiencies implemented

in every process and every business unit, we are

hopeful that as early as next year, we can show

enough significant progress to kickstart the process.

Mempersiapkan Penjelajahan BaruSOHO Global Health telah mulai mempersiapkan Penawaran Umum Perdana (Initial Public Offering/IPO), meskipun belum menetapkan tanggal tertentu. Mengikuti petunjuk Presiden Komisaris kita, SGH tidak akan go public sebelum mencapai margin yang diharapkan.

SGH kini dalam persiapan go public untuk mencapai beberapa tujuan: pertama adalah mengumpulkan modal untuk mendanai pertumbuhan SGH, lalu untuk meningkatkan transparansi, profesionalisme, akuntabilitas dan kredibilitas, dan yang terakhir untuk meningkatkan visibilitas dan membuka jalan untuk kemitraan prospektif di masa depan.

Dengan mengimplementasikan optimisasi dan efisiensi dalam setiap proses dan unit bisnis, kita berharap bahwa pada awal tahun depan sudah tercapai kemajuan yang signifikan untuk melanjutkan persiapan untuk melakukan Penawaran Umum Perdana.

Upgrading the EnginesParit Padang Global (PPG), a division of the Commercial mega business-unit, is handling distribution for SGH, and many other principals. Its aim is to reach “Galaxy Optimus”, where service is provided at competitive margins while generating sustainable earnings. To achieve that in a market that is becoming more and more competitive, operational efficiency has to be guaranteed through standardization, automation, and elimination of duplications. By becoming more cost effective in its operation, PPG can generate significant earnings for SGH while offering more attractive margins in order to maintain existing principals and gain new ones. To achieve these goals, PPG currently is running two projects to reduce its Operational Expenditure (OPEX), namely Project Optimus and Project Compass.

Project Optimus is directed to achieve efficiency in the areas of Sales Administration, Logistics and Collection. Since many of the internal processes from sales to warehouse are currently still manual, PPG is looking to increase productivity and efficiency with an accelerated shifting towards automation.

Project Compass, on the other hand, is targeting efficiency within the Sales Force. With over 900 sales force PPG is working to make them more efficient in the way they cover customers and take orders. Again, several processes are still manual, and PPG is looking to streamline and automate where possible, as in the case of the introduction of handhelds. All these initiatives from every part of the organization will add up to a significant overall improvement for a better profit margin.

Meningkatkan Daya Jelajah ArmadaParit Padang Global (PPG), unit bisnis di bawah Commercial, menangani semua urusan distribusi untuk internal serta prinsipal eksternal. Target PPG adalah mencapai “Galaxy Optimus”, di mana layanan disediakan dengan margin kompetitif dan menghasilkan pendapatan berkelanjutan. Untuk bisa mencapai hal tersebut dalam pasar yang semakin kompetitif, efisiensi operasional harus diterapkan melalui standardisasi, otomatisasi, dan penghapusan duplikasi proses kerja. Dengan penghematan biaya operasional, PPG akan menghasilkan profit yang signifikan untuk SGH sekaligus menawarkan margin yang kompetitif untuk prinsipal. Untuk itu, PPG saat ini sedang menjalankan dua proyek untuk mengurangi Biaya Operasional (OPEX), yaitu Proyek Optimus dan Compass.

Proyek Optimus bertujuan untuk mencapai efisiensi di bidang Administrasi Penjualan, Logistik dan Inkaso. Karena masih banyak proses internal dari penjualan ke gudang yang saat ini masih manual, PPG sedang berupaya untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi dengan mempercepat transisi menuju otomatisasi.

Di sisi lain, Proyek Compass menargetkan efisiensi dalam Tenaga Penjualan. Dengan lebih dari 900 personel, PPG sedang merancang cara untuk membuat tim penjualan lebih efisien dalam menangani pelanggan dan menerima pesanan. Sama halnya, beberapa proses masih dilakukan secara manual, dan PPG berupaya mempersingkat proses kerja serta mengimplementasikan otomatisasi jika memungkinkan, misalnya dengan penggunaan gadget. Keseluruhan inisiatif semacam ini dari semua bagian perusahaan akan terpadu menuju perbaikan yang signifikan untuk margin laba yang lebih baik.

SUSTAINING AND BALANCINGMempertahankan Kelangsungan dan Keseimbangan



Optimizing the Engines

Cost of Goods Sold (COGS) reduction is another key project we are running in 2014.

The current COGS for professional pharmaceutical products is in the range of 30% to the net sales, while the number goes up to an average of 55% for consumer health products. SGH aims to reduce conversion costs by 35% from the current average, which will bring a significant effect towards improving our earnings and bottom line.

Mengoptimalkan Kinerja ArmadaPenurunan Harga Pokok Penjualan (HPP) juga merupakan salah satu prioritas utama SGH untuk tahun 2014.

HPP untuk Professional Products saat ini ada dikisaran 30% terhadap penjualan bersih, sementara Consumer Health ada dikisaran 55%. SGH terus berupaya untuk menekan HPP hingga 35% dari rata-rata saat ini, yang akan berdampak signifikan terhadap peningkatan pendapatan dan hasil usaha.

excellenceexcellence

The strongest and safest antioxidant without any pro-oxidant that helps to prevent and treat symptoms of diseases related to free radicals.

Antioksidan yang paling kuat & paling aman tanpa pro-oksidan untuk membantu mencegah dan mengatasi gejala penyakit akibat radikal bebas.

Asthin®


Upgrading the Fuel

Optimization and efficiency are also implemented throughout SGH’s supporting functions. Each supporting functions will scrutinize its internal processes and activities to identify processes which have no added value or that consume large resources. After this diagnostic phase, each function will submit a proposal to reduce its OPEX base.

The Finance function plays a crucial role in the corporate cost reduction and budget control, providing accurate and timely information to support a better decision making process within the whole Group.

Meningkatkan Kualitas Suku Cadang ArmadaSemua fungsi pendukung dalam SGH juga menerapkan optimisasi dan efisiensi. Masing-masing fungsi pendukung mengevaluasi proses kerja, lalu mengidentifikasi proses yang kurang memberikan nilai tambah atau mengkonsumsi sumber daya dalam jumlah besar. Setelah itu, masing-masing fungsi akan mengajukan proposal untuk menurunkan OPEX mereka.

Finance memainkan peran penting dalam optimisasi biaya perusahaan serta kontrol anggaran, melalui penyediaan informasi finansial yang akurat dan tepat waktu untuk mendukung proses pengambilan keputusan yang lebih baik dalam keseluruhan Grup.

LELAP dibuat dari bahan alami untuk membantu meringankan gangguan tidur.

Tersedia dalam 2 strip: isi 4 dan isi 12.

LELAP is made from natural ingredients to help alleviate sleeping problems.

Available in 2 strips: 4s and 12s.

Lelap®

Some of the initiatives to achieve COGS reduction are, a review of the existing manufacturing processes to identify OPEX reduction opportunities, better sourcing of raw materials, and, finally, a reassessment of products that require consolidation or discontinuation.

Beberapa inisiatif telah diambil untuk menurunkan HPP di antaranya mengevaluasi proses produksi yang ada untuk mengidentifikasi peluang optimisasi OPEX, mencari alternatif sumber bahan baku, serta peninjauan ulang produk yang perlu dikonsolidasi atau dihentikan.



BUILD A NEW ERA OF PROFESSIONALISM


Engaging the EmployeesForming a joint venture is rarely an exact science. It always involves some leap of faith and getting the right vibe in choosing the partner. One of the reasons why SOHO Global Health and Fresenius Kabi felt comfortable to enter the partnership is because our corporate cultures are in sync.

The employees are the ones having the biggest concerns and questions relating to their future in regards to the partnership between these two entities. Acknowledging these concerns, prior to the formation of the joint venture, SGH had prepared an extensive communication strategy. A series of roadshows “One Step Ahead” conducted in Semarang, Jakarta, and Surabaya to reassure employees that the new direction taken to form the partnership is indeed for the better.

Leveraging on the momentum, we are embracing the opportunity to create a fresh start for the new SGH in blazing new trails. All these changes will create an impact to the new ways of operating, thus would require employees’ engagement to adapt to the new direction. To address these needs, we wanted to be as transparent as possible about all the changes that are happening involving stricter compliance, and we trust in our employees’ commitment to support the organization towards these new trails.

Throughout every part of its organizational structure, SGH has continuously nurtured and grown a High Performance Culture. As part of

Melibatkan Para KaryawanPembentukan perusahaan patungan bukanlah sebuah ilmu pasti. Dibutuhkan rasa percaya yang besar serta kecocokan dalam memilih mitra bisnis. Salah satu alasan SOHO Global Health dan Fresenius Kabi merasa yakin untuk bermitra adalah karena kecocokan kultur kedua perusahaan.

Karyawanlah yang memiliki keingintahuan terbesar berkaitan dengan masa depan mereka dalam hal kemitraan dua entitas ini. Menyadari hal tersebut, sebelum pembentukan perusahaan patungan, SGH telah mempersiapkan strategi komunikasi yang ekstensif. Serangkaian “One Step Ahead” roadshow diselenggarakankan di Semarang, Jakarta dan Surabaya untuk meyakinkan karyawan bahwa keputusan untuk membentuk kemitraan dilakukan untuk kebaikan kita semua.

Memanfaatkan momentum ini, kita menyongsong kesempatan untuk menciptakan awal yang baru bagi SGH dalam menjelajahi cakrawala baru. Semua perubahan ini akan memberikan dampak pada cara kerja baru, sehingga membutuhkan keterlibatan karyawan untuk segera beradaptasi. Mengantisipasi hal ini, kita mengkomunikasikan semua perubahan yang berkaitan dengan kepatuhan yang ketat seterbuka mungkin dan kita percaya pada komitmen karyawan untuk mendukung organisasi menuju cakrawala baru.

Dalam tiap bagian struktur organisasi, SGH terus menanamkan dan membina budaya berkinerja tinggi, dimana setiap karyawan berkomitmen

EMPOWERING AND BUILDING THE FOUNDATION FOR FUTURE SUCCESS

Memberdayakan dan Membangun Pondasi untuk Kesuksesan Masa Depan



build a new era of professionalismmembangun era baru yang profesional

this culture, every employee is committed to deliver the best possible results in their respective field of competence. They are also encouraged to proactively give feedback, share ideas, and contribute for a better SGH.

“From the CEO’s room to the back room, to the drivers’ room”, aligned with that concept, the leaders are the first ones required to showcase excellence in every aspect of their work. Their inspiration will then trickle down to their subordinates, to their subordinates’ subordinates, and so on, until the whole of SGH is working at its best.

Change is inevitable in the rapidly growing and dynamic market environment. What makes someone success in a particular role today might not tomorrow if the competitive environment shifts. Competencies development based only on training would no longer be enough to address these challenges. An emphasis to focus on potential: the ability to adapt to ever-changing business environments and grow into challenging new roles has become our priority in developing our talent.

Having a positive working environment will facilitate employees’ ability to adapt to new changes. Not only we provide work-related training, we also offer balance in the non work-related areas to address hobbies such as photography, cookery or sports through CLIPs (Community of Learning for Interests and Practices). Flexible working-hours have also been implemented in Mayapada head office to provide even better work satisfaction to our employees. After all, an engaged employee is a productive employee.

untuk memberikan kinerja terbaik sesuai dengan kompetensinya. Mereka juga didorong untuk secara aktif memberikan masukan, ide, dan berkontribusi untuk SGH yang lebih baik.

Sejalan dengan konsep “From the CEO’s room to the back room, to the drivers room”, para pemimpin lah yang pertama-tama harus mememberikan contoh yang baik dalam setiap aspek pekerjaan. Teladan ini akan menginspirasi para bawahan dan seterusnya, sampai akhirnya seluruh SGH akan bekerja dengan kinerja optimal.

Perubahan dalam lingkungan pasar yang berkembang dan dinamis tidak dapat dihindari. Apa yang membuat seseorang sukses dalam peran tertentu hari ini, mungkin tidak berlaku untuk esok jika terjadi pergeseran pada lingkungan yang kompetitif. Pengembangan kompetensi yang hanya mengandalkan pada pelatihan tidak lagi cukup untuk menjawab tantangan ini. Penitikberatan difokuskan pada penggalian potensi: kemampuan untuk beradaptasi dengan lingkungan bisnis yang terus berubah dan kemampuan melakukan peran baru yang menantang, telah menjadi prioritas kita dalam pengembangan talent.

Lingkungan kerja yang positif akan memfasilitasi karyawan untuk beradaptasi dengan perubahan baru. Tidak hanya menyediakan pelatihan yang berhubungan dengan pekerjaan, kita juga memfailitasi aktivitas untuk menyalurkan hobi seperti fotografi, memasak atau olahraga melalui CLIPs (Community of Learning for Interests and Practices). Jam kerja yang fleksibel juga diterapkan di Kantor Pusat Mayapada untuk memberikan kepuasan kerja yang lebih baik kepada karyawan kita. Pada akhirnya,karyawan yang puas dan berkontribusi optimal adalah karyawan yang produktif.


A safe and effective treatment for osteoarthritis

Pengobatan yang aman dan efektif untuk osteoarthritis

Oste®

Curcuma PLUS products consist of Milk and Multivitamins which have been specifically formulated for kids aged 1 year and up, with the combination of natural ingredient Curcuma and complete nutrients to help kids grow healthy. Curcuma PLUS offers complete variants, helping children to develop bone & teeth, maintain appetite and immunity, and fulfill their daily fruits and vegetables needs.

Produk Curcuma PLUS yang terdiri dari Susu dan Multivitamin telah diformulasikan khusus untuk anak-anak berusia 1 tahun ke atas, dengan kombinasi bahan alami Curcuma dan zat gizi, membantu anak tumbuh sehat. Dengan varian yang lengkap, Curcuma PLUS membantu perkembangan tulang dan gigi, menjaga nafsu makan dan daya tahan tubuh, serta memenuhi kebutuhan buah dan sayur.

Curcuma Plus®

The most accurate and affordable neurotropic for prevention and treatment of diseases caused by lack of vitamins B1, B6, and B12.

Neurotropik paling kuat dan terjangkau untuk mencegah dan mengatasi penyakit akibat kekurangan vitamin B1, B6 dan B12.

Sohobion®

Navigation System UpgradeFor a ship to be able to reach its destination, it needs a good balance between all its ‘components’. Among those are the engines, the fuel, the crew, and the navigation system. When all of them work seamlessly together, then the journey becomes smooth sailing.

The system’s role is to enable the crew to perform at their best. It also ensures an effective interaction between the fuel and engines. A glitch in the system can stop the ship down to a halt, something that any company needs to avoid at all costs.

SGH understands the importance of having a proper and reliable Information Technology (IT) system and this is one of the reasons why the IT division transformed itself into the Business Technology (BT) supporting function. BT’s scope is to provide and integrate all IT services to enhance business capabilities and business processes within the Group.

Pembaharuan Sistem NavigasiAgar dapat mencapai tujuannya, sebuah kapal memerlukan keseimbangan yang baik antara semua ‘komponen’, yang di antaranya mencakup mesin, bahan bakar, awak kapal, serta sistem navigasi. Saat semuanya berkolaborasi dengan harmonis, perjalanan akan menjadi lebih lancar.

Peran sistem adalah memberdayakan para awak kapal untuk berkinerja optimal, serta menjamin interaksi efektif antara bahan bakar dan mesin. Sebuah kesalahan dalam sistem dapat membuat kapal berhenti total, sesuatu yang akan dihindari semua perusahaan dengan segala cara.

SGH memahami pentingnya mengimplementasikan sistem Teknologi Informasi (TI) yang tepat dan dapat diandalkan. Hal ini merupakan salah satu alasan transformasi divisi TI menjadi fungsi pendukung Business Technology

Regulating the CrewOne of the most important changes which came after SGH’s restructuring is the much stricter focus on compliance. The new establishment of the CLA supporting function aims at closely guiding and overseeing every business activity, ensuring that everything stays within the corridor of compliance and business ethics.

Now that SGH’s compliance standards are set in accordance with a minimum standard applicable for local pharmacheutical industry, questionable practices are no longer tolerated as we strive to achieve international credibility and professionalism levels.

Even though the adjustments and changes towards stricter compliance may impact SGH in the short term, we expect that, in the long run, these will lead SGH towards a brighter future as we are already prepared for a changing industry landscape.

Memberikan Haluan pada Awak KabinSalah satu perubahan yang paling penting setelah restrukturisasi SGH adalah penegakan kepatuhan yang lebih ketat. Diperkenalkannya fungsi pendukung CLA bertujuan untuk mengarahkan dan memberikan pengawasan terhadap setiap aktivitas dan memastikan semuanya ada dalam koridor kepatuhan dan etika bisnis.

Standar kepatuhan SGH kini didesain mengikuti minimum standar yang berlaku untuk industri lokal farmasi, dan praktik yang lama tidak lagi dilakukan demi mencapai kredibilitas dan profesionalisme skala internasional.

Meskipun penyesuaian dan perubahan menuju kepatuhan yang lebih ketat akan mempengaruhi SGH dalam jangka pendek, kita yakin bahwa dalam jangka panjang, pembenahan ini akan menuntun SGH menuju masa depan yang lebih gemilang selaras dengan kesiapan kita untuk menghadapi perubahan di industri.




build a new era of professionalismmembangun era baru yang profesional

For the past two years, BT has worked on the fundamentals, making sure the core of its system is robust enough to perform its tasks. Built upon the scalable platform, the system’s versatility for future developments and expansions is guaranteed to be able to handle any business requirements. All with a 99.9% service availability, which translates into less than 20 minutes downtime in any given month.

Some of BT’s major projects which have been implemented in SGH include multi-platform e-procurement that allows for a green and paperless procurement using any platform including mobile devices, proven to speed up the process up to 30 times. Another is the supply of mobile devices to medical sales representatives as pilot project to support interactive sales presentations and provide geo-tracking (useful to identify areas with higher sales potentials). Then we worked on social media marketing to improve our consumer reach and brand equity. Other projects include the virtual storage and internet link balancer & clustering that have significantly reduced downtime as well as the audio video conferencing systems offering cost and time effective communication.

In 2014 BT together with Finance team are developing the e-Expense, a faster and paperless reimbursement system to significantly reduce many stages and time consuming process. Renewal of Human Resources Information System (HRIS) is in progress to enable close intergration and ease access, which will continue until 2015. The work to integrate systems between PPG and its principals is also under way. Moreover, throughout SGH, Pro-Best online reporting system has been implemented to support hassle-free meeting and regular performance review.

SGH will continue to upgrade its business systems and work with the business not only to keep up with the market best practices, but also to anticipate them beforehand. With the seamless integration of all its components, this vessel named SGH will move forward to achieve greatness. After all, there is no such an IT project, what we have are business projects.

(BT), demi menyediakan dan mengintegrasikan berbagai layanan TI untuk meningkatkan kemampuan dan proses bisnis dalam Grup.

BT telah menyiapkan fundamental sistem selama 2 tahun terakhir, memastikan agar sistem inti dapat bekerja handal. Dibangun di atas platform yang scalable, fleksibilitas sistem dijamin untuk pengembangan dan ekspansi masa depan, dan mampu menangani segala kebutuhan bisnis. Sistem ini dilengkapi 99,9% service availability, yang berarti kurang dari 20 menit downtime tiap bulannya.

Beberapa proyek utama BT yang telah diimplementasikan mencakup e-procurement multi-platform yang memungkinkan proses pengadaan yang ramah lingkungan dan paperless melalui berbagai platform termasuk ponsel, yang terbukti mempercepat proses pengadaan hingga 30x lebih cepat. Ada pula penyediaan mobile devices bagi agen penjualan medis sebagai pilot project untuk mempresentasikan penjualan secara interaktif dan memungkinkan geo-tracking (yang berguna untuk mengidentifikasi area dengan potensi penjualan tinggi). Kita juga melakukan pemasaran lewat media sosial untuk meningkatkan jangkauan konsumen serta brand equity. Proyek lainnya meliputi virtual storage dan internet link balancer & clustering yang telah secara signifikan mengurangi downtime, serta sistem konferensi audio video untuk komunikasi yang lebih efektif dari segi waktu dan biaya.

Untuk 2014, BT bekerja sama dengan tim Finance mengembangkan e-Expense, sistem penggantian biaya yang lebih cepat dan paperless. Human Resources Information System (HRIS) akan diperbarui agar lebih terintegrasi dan mudah diakses, dan akan berlanjut sampai 2015. Kemudian kita juga akan mengintegrasikan sistem antara PPG dan prinsipal. Di seluruh SGH, kita telah menerapkan sistem pelaporan online Pro-Best untuk mendukung strategy meeting yang lebih praktis dan dapat dimonitor secara berkala.

SGH akan terus memperbarui sistemnya tidak hanya mengikuti best practices di industri, tetapi juga melakukan antisipasi terlebih dulu. Didukung lancarnya integrasi dari semua komponen, kapal bernama SGH ini siap bergerak ke depan untuk mencapai kejayaan. Secara keseluruhan tidak ada yang namanya IT project, yang ada hanyalah business project.


CATEGORY PROJECT DESCRIPTION

APPLICATION FOR SPECIFIC BUSINESS NEED

PRO-BEST (Performance Review Online - Breakthrough Execution of Strategy Tool)

Web-based software application to monitor strategy execution, project management, and overall allows for better meeting management by enabling regular review of organisational performance

SFE (Sales Force Effectiveness) - Alliance

Application for field force at Alliance team to enable better planning, scheduling, e-detailing, and capturing customer needs for continuous improvement

AUTOMATION

MSA (Mobile Sales Automation)

Application for sales force at PPG to automate sales orders creation process at the customer’s point of sale and to equip sales force with proper information (digital sales presentations)

Automation of financial reporting

Application to automate financial reporting on monthly basis, consists of: Pegasus Project (P/L by product for Consumer Health team), P/L by Principals for PPG, Budget control for monitoring budget and expense realization in Consumer Health

Demand Planning - AutomationAutomation of demand calculation from PPG Branches to HO (Head office) and DC to HO

PROSYSe-Procurement system to speed up approval process of purchase requests

SYSTEM UPGRADE AND ENHANCEMENT

FUSION: ERP UpgradeUpgrade technology platform, the Industrial and Financial System (IFS), to a more advanced version that enable to support our complex enterprise workflow and functionality

IT Service DeskIT Helpdesk system to manage all incidents and requests for technology assistance

AD IntegrationIntegration users profile from HRIS (Human Resource Information System) to Active Directory to ensure real time update on users profile

BUSINESS TECHNOLOGy PROJECTS


Creating ValuesOverview Business Review Strategic Review

CREATING VALUEMemupuk Nilai Bagi Komunitas



Creating ValuesOverview Business Review Strategic Review Creating ValueOverview Business Review Strategic Review

creating valuememupuk nilai bagi komunitas

Adding Value to the New Trail

SOHO Global Health understands the importance of

all parts of its value chain process. That is why we

take great care in maintaining and developing each

part, starting from where we obtain our materials:

the plantation.

The plantation master-plan implemented since

2012 saw the post-harvest facilities beginning

construction in 2013, including the wet warehouse,

the dry warehouse, and the post-harvest processing

facility to prepare the harvest into simplicia (dried

raw material). The construction is expected to be

completed by mid-2014, just in time for the August

harvest.

In the plantation area, a Guest Reception Building

was also built, along with farm roads. In the near

future, SGH expects the plantation to provide added

value to the plasma farmers, thanks to the numerous

visiting guests wishing to enjoy the mountain’s

nature and the Temulawak Walk.

As a pioneer in herbal/natural-based medicine,

SGH is striving to ensure the highest quality of its

natural-based products by implementing the Seed

to Patient concept, in which the Group controls the

entire process from seeding, growing, harvesting,

extracting, and manufacturing all the way up to

delivery to consumers.

Memberikan Nilai Tambah Bagi Dunia Baru

SOHO Global Health memahami pentingnya semua

bagian dalam rangkaian proses bisnisnya. Karena

itulah kita sungguh-sungguh menjaga kualitas dan

mengembangkan setiap bagian dari rangkaian

proses tersebut, dimulai dari perkebunan tempat

kita menanam benih bahan baku.

Rencana besar untuk pembangunan perkebunan

yang implementasinya telah dimulai sejak 2012

kini telah memasuki tahap konstruksi fasilitas

pasca panen yang mulai dibangun tahun 2013,

mencakup gudang basah, gudang kering, dan

fasilitas pengolahan pasca panen untuk mengolah

hasil panen menjadi simplisia (bahan baku

kering). Pembangunan ini diharapkan selesai pada

pertengahan 2014, tepat waktu untuk masa panen

bulan Agustus.

Di areal perkebunan juga telah dibangun Gedung

Penerimaan Tamu dan jalan setapak menuju

area perkebunan. Ke depannya, SGH berharap

perkebunan ini dapat memberi nilai tambah bagi

para petani plasma dari kedatangan pengunjung

yang ingin menikmati alam pegunungan dan

menyusuri Temulawak Walk.

Sebagai pelopor dalam bidang obat-obatan herbal/

alami, SGH berupaya memastikan produk alaminya

berkualitas prima dengan mengimplementasikan

konsep Seed to Patient, di mana kita mengendalikan

keseluruhan proses dari pembibitan, penumbuhan,

panen, ekstraksi, dan produksi, hingga pengiriman

ke konsumen.

VALUING AND EMPOWERING COMMUNITY,A TRAIL LEADING TO SUCCESSMemberdayakan dan Menghargai Komunitas untuk Memimpin Penjelajahan Menuju Kesuksesan


Hand in Hand on the New Trail

Over the years, SOHO Global Health has been able

to significantly grow its business, thanks to its good

relationship with all its stakeholders. That is why we

never forget our Corporate Social Responsibility to

the communities around us.

We regularly provide services such as free medical

treatments for the villagers of Cihanjawar, Sukabumi,

around the plantation. In 2013, 500 people in the

neighborhood enjoyed the free medical treatments.

We are also working closely with Nagrak Organic

SRI Center (NOSC), an agricultural practices expert,

to provide agricultural training to the plasma

Temulawak farmers in the surrounding areas, with

the full support of the Sukabumi Regent. In 2013,

20 farmers received the training, and this number

increased to 25 farmers in 2014.

SGH hopes to be able to continue hand in hand on

this new trail towards success, not only for SGH, but

also for the surrounding communities, and the whole

Indonesia.

Berjalan Beriringan di Penjelajahan Baru

Pertumbuhan usaha SOHO Global Health selama

ini dibangun di atas hubungan baik dengan semua

stakeholder-nya. Karena itulah kita tidak pernah

melupakan Tanggung Jawab Sosial perusahaan

terhadap komunitas sekitar.

Kita rutin mengadakan layanan untuk komunitas

seperti pengobatan gratis untuk warga Desa

Cihanjawar, Sukabumi, di sekitar perkebunan. Pada

tahun 2013, fasilitas pengobatan gratis tersebut

dimanfaatkan oleh 500 orang warga.

SGH juga didukung penuh oleh Bupati Sukabumi

dalam bekerja sama dengan Nagrak Organic SRI Center (NOSC) sebagai ahli agrikultur, untuk

memberikan pelatihan pertanian kepada para petani

plasma Temulawak di area sekitar perkebunan.

Pada 2013 sebanyak 20 petani menerima pelatihan,

sementara pada 2014, angka tersebut meningkat

menjadi 25 petani.

SGH berharap dapat terus berjalan beriringan di

jalan baru ini menuju kesuksesan, tidak hanya bagi

SGH, namun juga bersama komunitas di sekitarnya,

dan seluruh masyarakat Indonesia.






Mayapada 2 Building - 11th FloorJl. Jend. Sudirman Kav. 27Jakarta 12920 - Indonesia

www.sohoglobalhealth.com