Perilaku Organisasi

MEMAHAMI PERILAKU ORGANISASI

: Telaah dan penerapan pengetahuan tentang bagaimana orang-orang bertindak di dalam organisasi

Unsur pokok dalam Organisasi :- Orang- Struktur- Teknologi- Lingkungan

Hakekat Manusia :-Perbedaan Individu-Orang seutuhnya-Perilaku yang termotivasi-Nilai Orang (martabat manusia)

Pengertian

Perilaku organisasi (Organizational Behavior) adl. bidang ilmu yang mempelajari interaksi manusia dalam organisasi dan dampaknya pada kinerja organisasi

OB adalah bidang studi yang mengkaji dampak perorangan , kelompok, dan struktur pada peri-laku dalam organisasi untuk memperbaiki ke efektifan organisasi

Perilaku organisasi dapat didefinisikan sebagai pema-haman, prediksi, dan manajemen perilaku manusia dalam organisasi.

LingkunganOrganisasiAnggota

StrukturOrganisasi

PengambilanKeputusan

4 of 31

IKLIM DAN MODEL PERILAKU ORGANISASI

Iklim Organisasi : lingkungan manusia dimana para pegawai organisasi melakukan pekerjaan mereka

Unsur – unsur Iklim yang menyenangkan:-Kualitas kepemimpinan-Kadar kepercayaan-Komunikasi keatas dan kebawah-Perasaan melakukan pekerjaan yang bermanfaat-Tanggung Jawab-Imbalan yang adil-Tekanan pekerjaan yang nalar-Pengendalian, Struktur, dan birokrasi yang nalar-Keterlibatan pegawai, keikutsertaan

PENDEKATAN PERILAKU ORGANISASI

1. Pendekatan kognitif menekankan aspek 1. Pendekatan kognitif menekankan aspek pemikiranpemikiran manusia dan mengansumsikan bahwa perilaku manusia dan mengansumsikan bahwa perilaku adalah purposif yaitu diarahkan dan berorientasi adalah purposif yaitu diarahkan dan berorientasi pada pada tujuantujuan. Proses kognitif seperti . Proses kognitif seperti harapanharapan dan dan persepsi membantu menjelaskan perilaku.persepsi membantu menjelaskan perilaku.

2. Pendekatan behavioristik, menekankan aspek perilaku yang dapat 2. Pendekatan behavioristik, menekankan aspek perilaku yang dapat diamati (dalam konsteks diamati (dalam konsteks SStimulus – timulus – RRespon) dan berbagai aspek espon) dan berbagai aspek lingkungan yg mempengaruhi perilaku.lingkungan yg mempengaruhi perilaku.

3. Pendekatan kognitif sosial, menekankan bahwa 3. Pendekatan kognitif sosial, menekankan bahwa orang, lingkungan dan perilaku itu berada dalam orang, lingkungan dan perilaku itu berada dalam interaksi konstan satu sama lain dan saling interaksi konstan satu sama lain dan saling mempengaruhi. Pendekatan ini merupakan mempengaruhi. Pendekatan ini merupakan gabungan elemen kognitif dan behavioristik.gabungan elemen kognitif dan behavioristik.

MODEL PERILAKU ORGANISASIAUTOKRATIS KUSTODIAL SUPORTIF KOLEGAL

Dasar Model

Kekuasaan Sumberdaya ekonomi

Kepemimpinan

Kemitraan

Orientasi Manajemen

Wewenang Uang Dukungan Kerja tim

Orientasi pegawai

Kepatuhan Rasa aman dan masahat

Prestasi kerja Tanggung jawab

Dampak Psikologis bagi pegawai

Bergantung pd pimpinan

Bergantung pd organisasi

Keikutsertaan

Disiplin diri

Kebutuhan pegawai

Nafkah hidup Rasa aman Status dan pengakuan

Perwujudan diri

Hasil Prestai

Minimum Kerjasama Penyadaran antusiasme

PROSES INDIVIDU:- Persepsi- Kepribadian- Sikap- Motivasi- Pembelajaran

PROSES KELOMPOK:- Persepsi Sosial - Pengaruh Sosial- Kerjasama/Persaingan- Kepemimpinan- Komunikasi

PROSES ORGANISASI:- Struktur Organisasi- Pengembangan Org- Reward & Punishment- Paradigma Organisasi

INFORMASITERPADU

SEBAGAIOBYEKKAJIAN

PENGETAHUANPERILAKUMANUSIA

DALAMORGANISASI

Pengaruh anggota dalam organisasi

Faktor anggota dalam suatu organisasi menjadi obyek dan sekaligus subyek. Ketika anggota menjadi sasaran suatu rencana atau keputusan maka anggota menjadi obyek. Di lain pihak, ketika anggota memainkan peran untuk meningkatkan kinerja suatu organisasi maka anggota menjadi subyek.

Baik sebagai obyek maupun subyek, anggota merupakan raison de étre beradanya atau didirikannya suatu organisasi, karena pada dasarnya organisasi adalah “interdependent human being”

Elton Mayo 1880-1949 merupakan orang Australia yang menjadi dosen pada School of Bussines Administration, Havard University

Pusat perhatian Mayo adalah manusia dalam organisasi, sehingga dia dikenal sebagai pelopor human relation movement dan industrial sociology.

Secara lebih khusus Mayo memperhatikan kondisi kerja, rasa lelah (fatigue), faktor keamanan kerja, dan perpindahan.

Kepuasan kerja tergantung pada hubungan sosial yang bersifat informal dalam suatu organisasi. Peningkatan kinerja dapat dilakukan dengan meningkatkan feeling of importance pekerja.

10 of 31

Pengaruh SISTEM SOSIAL (Budaya, Peran, Status) dalam organisasi

Sistem Sosial : Seperangkat hubungan manusia yang rumit yang berinteraksi dalam banyak cara.Dimana sebuah sistem dikatakan dalam keseimbangan sosial apabila terdapat suatu dinamika yang menyeimbangkan semua bagiannya yang saling tergantung dan memberikan perubahan yang fungsional / menguntungkan bagi sistem

Terdapat perjanjian psikologis dan ekonomi antara pimpinan dan bawahan.

PEGAWAI

PIMPINAN

PerjanjianPsikologis

PerjanjianEkonomi

Pegawai:Apabila harapan terpenuhi:-Kepuasan kerja tinggi-Prestasi tinggi-Tetap bertahan dalam organisasi

Bila harapan tidak terpenuhi :-Kepuasan Kerja rendah-Prestasi Rendah-Pengunduran diri

MajikanApabila harapan terpenuhi:-Pegawai dipertahankan-Kemungkinan Promosi

Apabila harapan tidak terpenuhi:-Tindakan Perbaikan /Disiplin-Kemungkinan pemberhentian

PERJANJIAN PSIKOLOGIS DAN EKONOMI

Perubahan Organisasi

Pendorong perubahan

Keadaan angkatan kerja ex: ketrampilan pegawai baru rendah

Teknologi perkembangan komputerGuncangan Ekonomi tingkat suku

bunga rendahPersaingan persaingan global,

mergerTren Sosial perbincangan via internetPerpolitikan dunia pembukaan pasar

bebas china

MENGELOLA PERUBAHAN

Sifat perubahan Kerja

• Organisasi secara keseluruhan cenderung berpengaruh oleh perubahan yang terjadi pada salah satu bagiannya• Perubahan merupakan masalah manusia dan juga masalah teknis• Tujuan Pimpinan dalam aspek manusia berkenaan dengan perubahan adalah

memperbaiki dan menjaga keseimbangan kelompok dan menyesuaikan pribadi yang terganggu oleh perubahan

PENOLAKAN TERHADAP PERUBAHAN

(1) Logis , berdasarkan alasan yang nalar dan ilmiah :- waktu yang diperlukan untuk

menyesuaikan diri- upaya ekstra untuk belajar

kembali- situasi yang kurang diinginkan- kerugian ekonomi yang

ditimbulkan- kelayakan teknis

(2) Psikologis, berdasarkan emosi, sentimen dan sikap

- khawatir akan sesuatu yang tidak diketahui

- rendahnya toleransi terhadap perubahan- tidak menyukai pimpinan atau

agen perubahan yang lain

- kurangnya kepercayaan terhadap orang lain

- kebutuhan akan rasa aman, menginginkan status quo

(3) Sosiologis, berdasarkan kepentingan dan nilai kelompok

- Persengkokolan politis- Bertentangan dengan nilai kelompok- pandangan yang picik- kepentingan pribadi- keinginan untuk mempertahankan persahabatan yang terjalin sekarang

MENERAPKAN PERUBAHAN DENGAN BERHASIL

PEMIMPIN sebagai AGEN PERUBAHAN (Change Agent) yang memprakarsai perubahan dan membantu keberhasilan penerapannya dan PEGAWAI yang membuat hampir semua perubahan menjadi berhasil, dukungan pegawai merupakan aspek utama dalam proses perubahan

PENDEKATAN UNTUK MENGELOLA PERUBAHAN ORGANISASI

(MODEL TIGA TAHAP DARI KURT LEWIN)

(1)Pencairan (unfreezing), gagasan dan praktek lama perlu disingkirkan agar gagasan dan praktek baru dapat dipelajari

(2) Pengubahan (changing), langkah-langkah mempelajari gagasan dan praktek baru agar pegawai dapat berpikir dan berprestasi dengan gagasan dan praktek baru

(3)Pembekuan Kembali (refreezing), hal-hal yang sudah dipelajari dipadukan dalam praktek yang sesungguhnya, praktek yang berhasil menjadi tujuan akhir langkah ini.

Stres Kerja

STRES KERJA DAN PENGELOLAANNYA

Stres (stress), suatu kondisi dinamis dimana seorang individu dihadapkan pada peluang, tuntutan, keinginan yang tidak pasti dan penting

Stres tantangan : stres yang menyertai tantangan di tempat kerja (memiliki banyak proyek, tugas,dan tanggungjawab)

Stres Hambatan: stres yang menghalangi seseorang mencapai tujuan (birokrasi, politik, kantor,kebingungan terkait dengan tanggungjawab)

SUMBER-SUMBER POTENSIAL

KONSEKUENSI

1.Faktor Lingkungan:-ketidakpastian

ekonomi -ketidakpastian politik-perubahan teknologi

2.Faktor Organisasional :-Tuntutan tugas-tuntutan peran-Tuntutan

antarpersonal

3.Faktor Personal :- Persoalan Keluarga- Persoalan Ekonomi- Kepribadian

1.Gejala gejala Psikologis - Sakit kepala - Tekanan darah tinggi - Sakit jantung2. Gejala gejala Pskologis - Kecemasan - depresi - Menurunnya tingkat kepuasan kerja 3.Gejala gejala perilaku - Produktivitas - Kemangkiran - Perputaran karyawan

-

SUMBER SUMBER POTENSI STRES

MENGELOLA STRESS

a.PENDEKATAN INDIVIDUAL- Penerapan teknik Manajemen waktu- Penambahan waktu Olah Raga- pelatihan relaksasi- perluasan jaringan dukungan sosial

b. PENDEKATAN ORGANISASIONAL- seleksi personal dan penempatan kerja- pelatihan-penetapan tujuan yang realistis-pendesainan ulang pekerjaan- meningkatkan keterlibatan karyawan- perbaikan dalam komunikasi organisasi- penawaran cuti panjang- program-program kesejahteraan

1. Describe what management is2. Explain the four functions of management3. Describe different kinds of managers4. Explain the major roles and subroles that

managers perform in their jobs5. Explain what companies look for in managers6. Discuss the top mistakes that managers make in

their jobs7. Describe the transition that employees go

through when they are promoted to management 8. Explain how and why companies can create

compettitive advantages through people