Podnikatelé a města

nejen o bariérách rozvoje nových

nápadů českých podnikatelů

20116 oblastí: podnikatelské prostředí – 7 kritériíkvalita lokality – 10 kritériípracovní trh – 10 kritériípřístup veřejné správy – 10 kritériícenové podmínky – 8 kritériíprůzkum mezi podnikateli – 5 kritérií

20122 oblasti: podnikatelské prostředí – 25 kritériípřístup veřejné správy – 25 kritérií

► posílení oblasti přístupu veřejné správy na celkovém hodnocení bylo na žádost radnic – představitele měst chtějí, aby města byla srovnávána na základě kritérií, která mohou ovlivnit rozhodnutím zastupitelstva, tajemníka, starosty apod.

3

Podnikatelské prostředí 2012

Statistická data

►podíl podnikatelů ►počet firem►vývoj počtu ekonomických subjektů►podíl středních a velkých firem►cena za odvoz odpadu►cena vodného a stočného►stabilita krajiny►znečištění ovzduší►vzdálenost k dálnici►počet lékařů

► ceny stavebních pozemků

► ceny bytů► změna počtu obyvatel► nezaměstnanost► věk nezaměstnaných► dlouhodobá

nezaměstnanost► konkurence na

pracovním trhu► studenti v odborném

vzdělávání► průměrný plat

Průzkum mezi podnikateli

►kupní síla spotřebitelů►konkurence v regionu►rozsah a kvalita sítě dodavatelů/poskytovatelů služeb ►dostupnost pozemků a prostorů pro podnikání ►dopravní dostupnost ►dostupnost pracovní síly

4

Přístup veřejné správy 2012

Statistická data

►podíl kapit.výdajů obce►finance získané z EU na 100 obyvatel►podíl výdajů věnovaných na veřejnou dopravou ►likvidita (CCB)►dluhová služba / běžné příjmy (CCB)►iRating CCB►podpora web.stránek►úřední hodiny

► test elektronické test elektronické komunikacekomunikace

► počet strážníků► počet dětí ve třídě ► TIC/MIC► poplatek za pobyt► poplatek za stánek► poplatek za

předzahrádku► poplatek ze vstupného► daň z nemovitosti

Průzkum mezi podnikateli

►spokojenost s přístupem radnice►rozsah úředních hodin (dostupnost úředníků)►vstřícnost a ochota úředníků►odborná kompetence úředníků►rychlost vyřizování agendy►přehlednost webových stránek úřadu►rozšířenost korupčního prostředí►výše daně z nemovitosti

Podnikatelé a města

Elektronická komunikace radnic s podnikateli

Dobrý den, zvažuji, že bych se živil nákupem bytů, které bych zrekonstruoval a prodal. Potřebuji k tomu nějaké povolení? Děkuji za odpověď,

Krásný den přeji, ráda bych si doma zřídila domácí "jesličky", hlídání max. pěti dětí od 1 do 3 let v celotýdenním režimu, ráda bych děti rozvíjela i pohybově a duševně a počítám s tím, že by u mne děti přes poledne spaly. Sama jsem momentálně na MD. Co vše je k realizaci potřeba? Předem velmi děkuji za informace.

Přesný popis ze zákona

Úřední hodiny pro další dotaz

Odkaz na dokument

Odkaz na dokument

Aktivní výzva ke kontaktu

Přesný popis ze zákona

Odkaz na CzechPoint

Příklady e-mailové korespondence

7

Jak kvalitní informace jsme letos obdrželi?

► na možnost vyřídit podnikatelskou agendu na jakémkoliv živnostenském odboru (nikoliv jen v

místě trvalého bydliště) upozorňuje průměrně polovina radnic

► více než třetina pracovníků živnostenského odboru aktivně vyzývá tazatele ke kontaktu, pokud

odpovědi nerozumí či má ještě další dotazy

► necelá čtvrtina pracovníků živnostenských odborů volí při rozloučení vřelou formu pozdravu

► na možnost zřízení živnostenského oprávnění na CzechPointu upozorňuje jen kolem deseti

procent pracovníků živnostenského odboru radnic

► jen necelá 4 procenta pracovníků připojuje či vloží propojení na vhodný formulář

Oslovit přímo pracovníky živnostenského odboru je výhodnější

► návratnost odpovědí vzroste z 88,5 % na 94,2 % v případě, že se žadatel o informaci obrátí

přímo na pracovníka živnostenského odboru a nebude kontaktovat primárně podatelnu

► o necelou třetinu více radnic stihne odpovědět do jednoho dne, pokud se žadatel o informaci

neobrátí na podatelnu, ale přímo na pracovníka odboru

I. vlna II. vlna III. vlna IV. vlna V. vlna Průměr Podílradnic29 10 25 37 29 26,0 11,5

133 158 147 120 165 144,6 63,7

I. vlna II. vlna III. vlna IV. vlna V. vlna Průměr Podílradnic10 6 11 13 26 13,2 5,8

195 199 186 180 178 187,6 82,6

2011 - email poslán na podatelnu

Počet radnic, které neodpověděly: Počet radnic, které odpověděly během jednoho dne

Počet radnic, které neodpověděly: Počet radnic, které odpověděly během jednoho dne

2012 - email poslán na vedoucího pracovníka obecního živnostenského odboru

9

Jak rychle zástupci radnice odpovídají ve srovnání s finančním sektorem?

► na kvalitu emailové komunikace nemá žádný vliv velikost radnice ani počet zaměstnanců

► dotaz poslaný na podatelnu radnice má nižší návratnost než dotaz poslaný do banky, ale vyšší

návratnost než dotaz poslaný do pojišťoven► pracovníci radničních odborů odpovídají rychleji nežli banky a pojišťovny

2011 2012

88,5 94,2

91,1 90,5

80,0 93,6

63,7 82,6

46,7 74,3

39,2 48,2

Podíl návratnost odpovědi z radnic

Podíl návratnost odpovědi z bank

Podíl návratnost odpovědi z pojišťoven

Podíl radnic s odpovědí do 1 dne

Podíl bank s odpovědí do 1 dne

Podíl pojišťoven s odpovědí do 1 dne

10

Výsledky testování elektronické komunikace 227 radnic v roce 2012

► Rožnov pod Radhoštěm, Prostějov a Blovice se umístila v první desítce i v roce 2011

► Z první desítky v roce 2012 se umístily mezi 10 procenty nejlépe odpovídajících v roce 2011 také

Zábřeh, Pardubice, Frenštát pod Radhoštěm a Pacov

Pořadí v roce 2012 Pořadí v 2011

1. Pacov 21

2. Zábřeh 16

3. Rožnov pod Radhoštěm 5

4. Vimperk 37

5. Prostějov 2

6. Pardubice 17

7. Světlá nad Sázavou 71

8. Frenštát pod Radhoštěm 19

9. Blovice 3

10. Rýmařov 78

Podnikatelé a městaPrůzkum mezi podnikateli

Spokojenost s přístupem radnice

► podnikatelé jsou nejvíce spokojeni s přehledností radničních webů, naopak nejvíce je trápí

rozšířenost korupčního prostředí.

Důležitost oblastí podpory ze strany radnice

► z hlediska podpory ze strany na radnice považují podnikatelé za nejdůležitější vstřícnost při

řešení byrokracie, vytváření úspor pro podnikatele a transparentní průběh veřejných zakázek

Chuť a bariéry v rozvoji nových projektů

► Nejčastěji podnikatelé neuvažujío dalších projektech, protože se chtějí soustředit výhradně na stávající podnikání nebo nechtějí podnikání věnovat více časua energie.

23 % dotázaných uvažuje o rozšíření podnikání

N=6806

Podnikatelský potenciál v regionech

► nejvíce nakloněni rozšiřování stávajícího byznysu o další aktivity jsou podnikatelé z Libereckého

kraje , naopak nejméně uvažují o dalších projektech podnikatelé z Prahy.

71% podnikatelů z Prahy se chce soustředit výhradně na své stávající podnikání.

V Karlovarském kraji podnikatelé jako důvod častěji uvádějí nedostatek finančních prostředků (22%)

Děkujeme za pozornost

Datank, s.r.o.

Ovenecká 380/9, 170 00 Praha 7 -Letná

Email: info@datank.cz

www.datank.cz

O společnosti Datank:

Datank je agentura pro analýzy a informace. Specializuje se na analýzy podnikatelského prostředí, veřejné a státní správy či bankovního a pojišťovacího sektoru. Tým agentury Datank efektivně vyhledává a oslovuje cílové skupiny ve všech hospodářských odvětvích, pozicích i regionech. Díky dlouholetým zkušenostem v získávání a vyhodnocování informací z veřejných i soukromých databází a zdrojů dokáže najít relevantní a komplexní informace. Datank je součástí komunikační skupiny Bison & Rose.

16