Embed Size (px)
Citation preview
13/04/23 1
E-iespējas Tavai ikdienai
VARAME-pakalpojumu nodaļa
Elīna Piruška
2Iedzīvotāju, kas regulāri lieto datoru un internetu, īpatsvars Latvijā 2004.–2011. gadā
Internets ir ikdiena
3
Iedzīvotāju, kas nekad nav lietojuši internetu, īpatsvars vecuma grupā no 16 līdz 74 gadiem Eiropas Savienības valstīs 2011. gadā
Pieaug interneta lietotāju skaits
4
Mājsaimniecību, kurās pieejams dators un internets, īpatsvars Latvijā 2004.–2011. gadā
Mājsaimniecībās:
5
Uzņēmumu, kas izmanto internetu saskarsmē ar publiskā sektora institūcijām, īpatsvars Eiropas Savienības valstīs 2009. gadā
Uzņēmumos:
6Publiskie interneta pieejas punkti statistiskajos reģionos 2011. gada beigās
Publiskie interneta pieejas punkti
7
Iedzīvotāju, kas izmanto internetu saskarsmē ar publiskā sektora institūcijām, īpatsvars Eiropas Savienības valstīs 2010. gadā
Saskarsme ar publisko sektoru
8
E-vidē pieejamo pakalpojumu īpatsvars no 20 pamata pakalpojumiem Eiropas Savienības valstīs 2009. un 2010. gadā
E-vidē pieejamie pakalpojumi
9
Latvija
Lietuva
Igaunija
ES vidējais
Pamatpakalpojumu pieejamība tiešsaistē (iedzīvotājiem)
Strauja izaugsme elektronizācijā
10
Moderna pārvalde
efektīva
atsaucīga
kompetenta 24/7
internetā
pašapkalpošanās
11
• Pieprasīt un saņemt var attālināti
• Informatīvs e-pakalpojums – informāciju var iegūt tiešsaistē
• Transakciju e-pakalpojums – pakalpojumu pieprasa elektroniski, bet tā rezultātu (izziņu, lēmuma norakstu u.c.) saņem pēc kāda laika. Saņemšanas iespējas ir dažādas – klātienē (iestādes norādītajā darba laikā un vietā), pa pastu ierakstītā vēstulē vai pa e-pastu, parakstītu ar drošu elektronisko parakstu.
• E-pakalpojums tiek nodrošināts gan attiecīgās valsts vai pašvaldības institūcijas mājas lapā vai portālā (decentralizēti), gan vienotajā valsts un pašvaldību pakalpojumu portālā www.latvija.lv (centralizēti)
E-pakalpojums
12
Iestāžu mājas lapāssadaļās“Pakalpojumi”“E-pakalpojumi””E-dokumenti”
13
E-pakalpojumiiedzīvotājiem
14
Nodokļu deklarēšana, apmaksa
Iedzīvotāja ienākumu deklarācija
www.vid.gov.lv
Nekustamā īpašumanodokļa nomaksa
www.eriga.lvwww.e-pakalpojumi.lv
15
Ar transporta līdzekli saistītie
Pārkāpumu uzskaites punkti
Vienas dienas atļaujas saņemšana
Atgādinājumi par OCTA,Tehnisko apskati
CSDD nodevu un sodu naudu apmaksa
https://e.csdd.lv/
16
Dzīvesvietas deklarēšana
Dzīvesvietas deklarēšana
Mani dati... • …Kadastrā
• …Iedzīvotāju reģistrā
Manā īpašumā deklarētās personas
www.latvija.lv
17
Kopsavilkums par pēdējā diennaktī
reģistrētiem notikumiem (masu
nekārtības, laupīšana, zādzības, satiksmes
negadījumi u.c.)
Atlase pēc veida, vietas, laika
www.latvija.lv
Drošību apdraudējušo notikumu statistika un apkopojums
18
Mākslas priekšmeta apraksta izveidošana, informācija par meklētajiem priekšmetiemwww.ic.iem.gov.lv
Informācija par reģistrētodarba stāžu, sociālās apdrošināšanasiemaksām, pensiju, pabalstiem www.latvija.lv
Informācija par veselības pakalpojumiem, ģimenes ārstu, jaundzimušo bērnu datiemwww.latvija.lv
Pieteikšanās augstskolās
www.latvija.lv
E-pakalpojumi iedzīvotājiem
19
E-pakalpojumiuzņēmējiem
20
Uzņēmumadeklarāciju, pārskatu un
atskaišu iesniegšanawww.vid.gov.lv
www.csb.gov.lvwww.lvgmc.lv
Trešās personas identitātes pārbaude, notariāli apstiprinātas
pilnvaras u.c. dokumentu derīguma
pārbaudewww.latvija.lv
Elektroniski reģistrēt
komercdarbību, pieteikt izmaiņas,
pieprasīt informāciju
www.ur.gov.lv
E-pakalpojumi uzņēmējiem
21
Piemērs
www.ur.gov.lv“Tiešsaiste
komersantiem”
22
23
24
Uzņēmēju vēlmes 2007.gadā
53,0%
30,3%
21,3%
11,6%
5,5%
4,3%
2,3%
2,0%
0,7%
21,6%
8,5%
18,0%
6,5%
1,0%
1,4%
1,2%
22,6%
48,8%
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0%
Nodokļu atskaites VID
Atskaites CSP
Gada pārskatus
Atskaites UR
Iesniegumus VZD
Citus dokumentus
Visus dokumentus
Pieteikumus licencēm, atļaujām un saskaņojumiem
Publisko iepirkumu dokukentāciju
Nevienu
Grūti pateikt
Uzņēmēju īpatsvars, kas vēlētos elektroniski iesniegt dotos dokumentus2007, n=720 2005, n=701
EM pētījums par administratīvo procedūru ietekmi uz uzņēmējdarbības vidi Latvijā, 2007
eeee
ee
e
25
Visbiežāk sniegtās darbības atļaujas (2009)
Komercreģistra ierakstu grozīšana un izmainīto dibināšanas dokumentu iesniegšana
Reģistrēšana ar PVN apliekamo personu reģistrā
Kases aparātu / sistēmu un ierīču reģistrēšana
Komersanta reģistrācija
Reģistrēšana saimnieciskās darbības veicēja statusā
Monitoringa programmas dzeramajam ūdenim saskaņošana
Veterinārais sertifikāta izsniegšana dzīvniekiem, dzīvnieku barībai vai dzīvnieku izcelsmes produktiem
Uzraudzības objekta reģistrācija
ee
e
ee
ee
26
Ja valsts iestāde vai pašvaldība nepiedāvā
e-pakalpojumus...
...iespējams daļa nemaz nezina, ka piedāvā...
27
Iestādes pieņem e-dokumentus* - veidlapas - pārskatus, atskaites- pieteikumus informācijai un izziņām - pieteikumus atļaujām un sertifikātiem
* Šobrīd neattiecas uz tiesām
eDokuments = universāls ePakalpojums
* “Valsts iestādēm un pašvaldībām ir PIENĀKUMS pieņemt elektroniskos dokumentus no fiziskām un juridiskām personām”
(Elektronisko dokumentu likums)
28
eDokuments = dokuments
=
E- dokumenta kā pierādījuma iesniegšana kompetentām iestādēm nav ierobežojama, pamatojoties tikai uz to, ka dokuments ir elektroniskā formā vai tam nav droša e-paraksta
(Elektronisko dokumentu likums)
29
E-dokumentu vispārīgās normas...
E-paraksts ir tiesisks pierādījums, un e-dokumenta kā pierādījuma iesniegšana kompetentām iestādēm nav ierobežojama...*
(Elektronisko dokumentu likums)
Šo likumu piemēro arī elektroniskā veidā saņemta iesnieguma izskatīšanai, ja tas [..] ir parakstīts ar elektronisko parakstu.
(Iesniegumu likums)
* Izņēmumi: skatīt Elektronisko dokumentu likuma 3. panta sesto daļu
...vienas darbdienas laikā (iestāde) nosūta iesniedzējam paziņojumu par e-dokumenta saņemšanu... (MK 28.06.2005. not. Nr.473)
30
Kas nepieciešams?
1. Dators
2. Interneta pieslēgums
3. Autentifikācija:
vai:
* Lai nosūtītu eDokumentu, tā parakstīšanai:
31
Personas apliecība
1. 2. 3.
4.
Savas identitātes apliecināšanai klātienē, uzrādot dokumentu personai, kam jāpārliecinās par Jūsu identitāti, tiesisko statusu, vecumu u.tml.
Savas identitātes apliecināšanai klātienē, uzrādot dokumentu personai, kam jāpārliecinās par Jūsu identitāti, tiesisko statusu, vecumu u.tml.
LR pilsoņa personas apliecība izmantojama kā ceļošanas dokuments ES, Eiropas Ekonomiskās zonas valstu un Šveices Konfederācijas teritorijā.
LR pilsoņa personas apliecība izmantojama kā ceļošanas dokuments ES, Eiropas Ekonomiskās zonas valstu un Šveices Konfederācijas teritorijā.
Ar personas apliecību, kurā iekļauts un aktivizēts autentifikācijas sertifikāts, iespējams apliecināt savu identitāti elektroniskā vidē.Ar personas apliecību, kurā iekļauts un aktivizēts autentifikācijas sertifikāts, iespējams apliecināt savu identitāti elektroniskā vidē.
Ar personas apliecību, kurā iekļauts un aktivizēts kvalificēts elektroniskā paraksta sertifikāts, iespējams elektroniskiem dokumentiem pievienot savu elektronisko parakstu.
Ar personas apliecību, kurā iekļauts un aktivizēts kvalificēts elektroniskā paraksta sertifikāts, iespējams elektroniskiem dokumentiem pievienot savu elektronisko parakstu.
32
Personas apliecība
Personas apliecībā iekļautos sertifikātus aktivizē tikai, ja iesniegumā piekritāt sertifikātu aktivizēšanai!
Pieprasīt sertifikātu aktivizēšanu var visā personas apliecības derīguma termiņa laikā, apmeklējot jebkuru PMLP teritoriālo nodaļu vai Latvijas pārstāvniecību ārzemēs, uzrādot personas apliecību un parakstot atbilstoša satura iesniegumu un līgumu par sertifikācijas pakalpojumu sniegšanu.
Sertifikātu derīguma termiņš ir 2 gadi! Ja sertifikāti būs aktivizēti, tuvojoties to derīguma termiņa beigām, Jūs saņemsiet atgādinājumu uz iesniegumā norādīto e-pasta adresi. Sertifikātu atjaunošanas pakalpojums būs pieejams pilnībā attālināti, t.i. neatejot no Jūsu datora un bez papildus samaksas!
33
Personas apliecība
eID karti, tāpat kā pasi, izsniedz Pilsonības un migrācijas lietu pārvalde.
Noformēt iesniegumu personas apliecības izsniegšanai un saņemt gatavo personas apliecību var jebkurā PMLP teritoriālajā nodaļā (neatkarīgi no deklarētās dzīves vietas) vai LR pārstāvniecībās ārvalstīs.
34
Personas apliecība
Papildus informāciju, informāciju par eID saņemšanu un nepieciešamajām izmaksām, atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem, informāciju par datora sagatavošanu darbam ar personas apliecību u.c. skatīt PMLP tīmekļa vietnē:http://www.pmlp.gov.lv/lv/pakalpojumi/passes/eid.html
Droša elektroniskā paraksta pakalpojumu nodrošina VAS “Latvijas Valsts radio un televīzijas centrs”. Jautājumus, kas saistīti ar e-paraksta lietošanu eID kartē, var uzdot [email protected], eparaksts.lv forumā vai zvanot pa tālruni 67018989.
35
Virtuālais e-paraksts
Virtuālais e-paraksts ir DROŠS elektroniskais paraksts, kura lietošana – dokumentu parakstīšana, parakstītu dokumentu pārbaude, daudzpusēji parakstāmu dokumentu koplietošana un masveida parakstīšana – notiek interneta vidē portālā www.eparaksts.lv.
36
Virtuālais e-paraksts
Virtuālā e-paraksta izsniegšanu nodrošina Latvijā vienīgais Uzticams sertifikācijas pakalpojumu sniedzējs – VAS “Latvijas Valsts radio un televīzijas centrs”.
Noformēt iesniegumu virtuālā e-paraksta saņemšanai iespējams kādā no piedāvātajiem Klientu apkalpošanas centriem. Līdzi jāņem personu apliecinošs dokuments.
Pilnībā attālināti virtuālajam e-parakstam iespējams viedkartes e-paraksta lietotājiem, SEB internetbankas lietotājiem vai eID kartes lietotājiem.
37
Virtuālais e-paraksts
Papildus informāciju, informāciju par e-paraksta saņemšanu, atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem – forums, vidi dokumenta parakstīšanai elektroniski un e-dokumenta pārbaudei u.c. meklē VAS “Latvijas Valsts radio un televīzijas centrs” tīmekļa vietnē: www.eparaksts.lv.
Jautājumus var uzdot [email protected], eparaksts.lv forumā vai zvanot pa tālruni 67018989.
38
E-iespējasikvienam
39
www.latvija.lvinternetbankase-parakstisociālie tīkliu.c.
e-pakalpojumie-rēķinie-dokumentsviedokļu apmaiņau.c
E-RĪKI E-IESPĒJAS
40
E-iespējas – iespējas strādāt efektīvāk
41
E-iespējas
– par sevi, citu personu, par savu transporta līdzekli, īpašumu
– ar veselību saistītu informāciju
– visu par maniem maksātajiem un uzkrātajiem nodokļiem
Kā uzzināt vērtīgu informāciju saistītu ar mani?
Kā ikdienas dzīves situācijas padarīt ērtākas un efektīvākas?
– Kā deklarēt dzīvesvietu?
– Kā pieprasīt pabalstus?
– Kā elektroniski saņemt makšķerēšanas atļauju vai mednieka sezonas karti?
– Kur elektroniski paziņot, ka dodos ārpus Latvijas?
– Kā apmaksāt elektrības, gāzes, telefona, komunālos u.c. rēķinus?
42
Kā atpazīt un izmantot e-iespēju?• Iesniegumi
• Pārskati, atskaites
• Pieteikumus informācijai un izziņām
• Pieteikumus atļaujām un sertifikātiem u.c.
Ja maksas pakalpojums, iesniegumam pievieno elektroniski pašparakstītu internetbankas maksājuma apstiprinājumu...
43
Kā uzzināt par citām e-iespējām?
43
44www.latvija.lv
iestāžu mājas lapās
InformācijaE-pakalpojumi
Dzīves situācijas
45
E-pamācības dzīves situācijāmwww.eiespejas.l
v
Arī portālā:
46
Video
47
Ar ko sākt...
1. 2. 3.
4.
Izmēģiniet e-pakalpojumus, kas neprasa reģistrēšanos(piemēram, paprasīt informāciju no valsts reģistriem)Izmēģiniet e-pakalpojumus, kas neprasa reģistrēšanos(piemēram, paprasīt informāciju no valsts reģistriem)
Sūtiet un pieprasiet informāciju iestādēm e-dokumentu veidā (t.sk. par maksas pakalpojumiem)Sūtiet un pieprasiet informāciju iestādēm e-dokumentu veidā (t.sk. par maksas pakalpojumiem)
Formalitāšu kārtošanai ar iestādēm izmantojiet e-pakalpojumu,atsakoties no apmeklējuma klātienēFormalitāšu kārtošanai ar iestādēm izmantojiet e-pakalpojumu,atsakoties no apmeklējuma klātienē
Ieviesiet līgumus un rēķinus elektroniskā formāIeviesiet līgumus un rēķinus elektroniskā formā
48
Zini, ka tu vari:
• izmantot internetu bez maksas kādā no 874 bibliotēkām vai publiskajiem interneta pieejas punktiem;
• uzzināt vietējās aktualitātes savas pašvaldības mājas lapā;
• atrast kādas e-iespējas piedāvā Tava pašvaldība;
• ieteikt, kādus e-pakalpojumus Tu vēlētos izmantot;
• nedoties klātienē uz iestādi, bet izmantot e-iespējas;
• piedalīties un sekot aktualitātēm, izmantojot sociālos tīklos;
• rakstīt savai pašvaldībai elektroniski un viņi Tev atbildēs…
49
Avoti lietotājiem www.varam.gov.lv sadaļā “E-pārvalde” Informācijas materiāli par e-pārvaldi, e-pakalpojumiem Jautājumi, kuriem iestādēm jāpievērš uzmanība,
veidojot e-pakalpojumus
Pamācības e-pakalpojumu lietošanā portāla www.latvija.lv sadaļā “E-iespējas”
@PortalsLV par www.latvija.lv jaunumiem@epakalpojumi par jaunāko e-pakalpojumu jomā
www.varam.gov.lv
www.E-IESPEJAS.lv
Vienotais valsts un pašvaldību pakalpojumu portāls www.latvija.lv
50
Paldies! Vēlam veiksmi!
Elīna PiruškaPublisko pakalpojumu departamenta Elektronisko pakalpojumu nodaļasvecākā konsultante Vides aizsardzības un reģionālās attīstības ministrijaLāčplēša iela 27, Rīga, LV-1011, LatvijaTel.: +371 [email protected]://www.varam.gov.lv
![Tur Plivoja Kurzemes Karogi [Lat]](https://img.dokumen.tips/doc/110x75/568c0fa21a28ab955a94d71e/tur-plivoja-kurzemes-karogi-lat.jpg)
