1

Wykład 8. Przedsiębiorczość i

Globalne Zarządzanie Technologią Informacyjną

Wykładowca:

Prof. Anatoly Sachenko

Informatyczne Systemy Zarządzania(James A. O'Brien. Management Information Systems)

2

Przegląd wykładu

Rozdział I. Technologia zarządzania informacją (4 podtematy)

Rozdział II. Globalne zarządzanie IT( 6 podtematów)

3

Rozdział I. Technologia Zarządzania Informacją

Wpływ IT na menedżerówWpływ IT na organizacjęZarządzanie funkcją ISNiepowodzenia/porażki w zarządzaniu IT

4

Wpływ IT na menedżerów

Nie kwestionuje się już znaczenia strategicznego i operacyjnego technologii informacji w biznesie

Jak pokazuje XXI wiek,wiele firm światowych zamierza przekształcić się w potentatów poprzez poważne inwestycje w e-biznes,

e-handel i inne pochodne IT Dlatego istnieje realna potrzeba aby

kierownictwo zrozumiało jak zarządzać tą ważną funkcją organizacyjną

5

Wpływ IT na menedżerów

Główna siła przyśpieszania i wywoływania zmian organizacyjnych i zarządczych

Ułatwia organizacyjne zmiany decyzji kierowniczych, struktur organizacyjnych i bieżących zadań kierowniczych

Dane na następnym slajdzie pokazują,że presje konkurencji w dzisiejszym środowisku biznesu zachęcają menedżerów do ponownego przemyślenia używania i kierowania IT

6

Wpływ IT na menedżerów

7

Wpływ IT na organizacje

Kluczowe wymiary przedsiębiorstwa sieciowychStruktura organizacyjnaPrzywództwo i zarządzanieLudzie i kulturaSpójność (komunikatywność)WiedzaSojusze

Przykład na następnym slajdzie

8

Wpływ IT na organizacje

9

Zarządzanie funkcją IS – Technologia Zarządzania Informacją

Trzy główne składnikiZarządzanie rozwojem i wdrożenie

e-biznesu i strategii ITZarządzanie rozwojem aplikacji

e-biznesowych oraz badania i wdrożenie nowych IT

Zarządzanie procesami IT fachowcami i jednostkami w ramach organizacji IT i funkcji IS

10

Zarządzanie funkcją IS

Organizacja ITCentralizacjaDecentralizacjaOstatni trend

Zarządzanie rozwojem aplikacji zawiera:Analiza systemu i projektowanie Prototypowanie (budowa prototypu)Programowanie aplikacji Zarządzanie projektemZapewnienie jakościUtrzymanie systemu

11

Zarządzanie funkcja IS – Managing IS Operations

Zarządzanie użyciem hardwaru, softwaru, sieci, zasobami ludzkimi w

bazach danych wewnątrz organizacjiCzynności operacyjne wymagają zarządzania

Operacjami systemów komputerowych Zarządzanie sieciąKontrolą produkcjiWsparciem produkcji

12

Zarządzanie funkcją IS (kontynuacja)

Monitorowanie działania systemuSprawdzanie pracy komputeraUłatwia rozwój harmonogramówDostarcza szczegółowych statystyk do

planowania i kontrolowaniaSystemy ładujące sięKontrola procesu

13

Zarządzanie funkcją IS (kontynuacja)

Zarządzanie zasobami ludzkimi ITRekrutacja wykwalifikowanego personeluRozwój, organizacja i ukierunkowanie

możliwości dotychczasowych pracownikówSzkolenia pracownikówProgramowanie ścieżek kariery i ustalanie

poziomów zarobków

14

Zarządzanie funkcją IS (kontynuacja)

CIO (Chief Information Officer) i inni zarządzający ITGłówny informatyk

Przewiduje użycie IT w wielu firmach Łączy funkcję IT ze strategicznymi celami

biznesuKoncentruje się na planowaniu biznesu/IT

i strategiiPomaga rozwinąć strategiczne użycie IT w

e-biznesie i handlu elektronicznym

15

Zarządzanie funkcją IS (kontynuacja)

Zarządzanie technologiąCałe IT musi być zarządzane jako platforma

technologiczna dla zintegrowanego e-biznesuMożna delegować Głównego Technologa do:

Planowania i rozwoju IT

16

Zarządzanie funkcją IS (kontynuacja)

Zarządzanie usługami użytkownikaFunkcje wspomagania i kierowania

użytkownikami końcowymi oraz roboczej grupy informatycznej

Dostarcza możliwości ale też problemówdla zarządzających daną jednostkąPomoc zza biurkaUstanawia i umacnia politykę firmy

17

Niepowodzenia w zarządzaniu IT

IT nie jest wykorzystywane efektywnie przez firmy,które chciały skomputeryzować tradycyjne procesy biznesowe zamiast użyć ich do procesów innowacyjnych

e-biznesuIT nie jest wystarczająco wykorzystywane przez IS

bo ma długi czas realizacji i często zawodzi jest tak w przypadkach kiedy projekty aplikacji

rozwojowych nie są zarządzane właściwie

18

Niepowodzenia w zarządzaniu IT (kontynuacja)

Zarządzanie i zaangażowanie kierownictwaStarsza kadra musi być zaangażowana w kluczowe

decyzje biznesowe/IT aby optymalizować wartość biznesu i wykorzystanie funkcji ITWymaga rozwoju struktur zarządczych które

aktywują partycypację w planowaniu i kontroli użycia IT w biznesie

Pomaga uniknąć problemów z działaniami ISZwiększa wartość strategiczną IT dla biznesu

19

Rozdział II. Globalne zarządzanie IT

Zarządzanie ITStrategie e-biznesu/ITAplikacje biznesowe/ITPlatformy ITDostęp do danychRozwój systemów globalnych

20

Globalne zarządzanie IT - Ramy

21

Zarządzanie IT – Zmiany kulturowe

Zmiany kulturoweRóżnice językoweInteresy kulturoweReligieZwyczajeStosunki SpołecznePoglądy polityczne

22

Zarządzanie IT - Wyznania polityczne

Wyznania polityczneZasady regulujące lub zabraniające

wymiany danych poza granice krajuOstre restrykcje, podatki lub zakazy

importu sprzętu i oprogramowaniaLokalne prawoObustronne umowy handlowe

23

Zarządzanie IT – Wyznania geoekonomiczne

Wyznania geoekonomiczneWpływ geograficzny na rzeczywistość

ekonomiczną międzynarodowych biznesówOdległośćRzeczywisty czas komunikacjiBrak dobrej jakości usług

telekomunikacyjnychBrak wykwalifikowanej siły roboczejKoszty utrzymania i koszty pracy

24

Strategie e-biznesu/IT

Przeprowadzka z daleka odAutonomicznych filii z zagranicyAutonomicznych filii zależnych od siedziby

głównej w zakresie nowych procesów, produktów, pomysłów

Ścisłe zarządzanie operacjami na całym świecie przez siedzibę główną

25

Strategie e-biznesu/IT (kontynuacja)

Zmierzanie w kierunkuUzależnienie się od systemów

informacyjnych i technologii internetowych w celu integracji aktywności biznesowych

Zintegrowanych, współpracujących ze sobą sprzętów, oprogramowania i bazujących na internecie struktur platform IT

26

Aplikacje biznesowe/IT

Aplikacje IT zależą od przeróżnych nośników biznesu, związanych z naturą biznesu, przemysłu i jego konkurencyjności i uwarunkowań takich jakGlobalni klienciGlobalne produktyGlobalne operacje/działaniaGlobalne zasobyGlobalna współpraca

27

Aplikacje biznesowe/IT

28

Platformy IT

Infrastruktura technologicznaZłożoność technicznaImplikacje polityczne i kulturoweWyzwania

Zarządzanie międzynarodowymi sieciami komunikacyjnymiZarządzanie sieciąKwestie uregulowańKwestie technologiczneKwestie typowe dla danego kraju

29

Platformy IT (kontynuacja)

Internet jako globalna platforma ITFirmy mogą

Rozwijać rynkiZmniejszać koszty komunikacji i

dystrybucjiZwiększać swoją marżę zysku

Niskie koszty kanału interaktywnego dla komunikacji i wymiany danych

30

Dostęp do danych

Międzynarodowy przepływ danych (TDF)Przepływ danych między państwami przez sieci

telekomunikacyjne w globalnych systemach informacyjnych

Niektóre kraje postrzegają TDF jako naruszanie ich suwerenności

Inne dostosowują prawo, aby chronić lokalny przepływ IT lub zapewnić lokalne miejsca pracy

Niektórzy widzą TDF jako naruszenie ich prywatnego ustawodastwa

31

Dostęp do danych (kontynuacja)

Kwestie dostępu do internetuWysokie opłaty rządoweMonitorowanie dostępu przez rząd Filtrowanie dostępu przez rządZabroniony dostęp publiczny

32

Rozwój systemów globalnych - Wyzwania

WyzwaniaKonflikty lokalnych kontra globalnych sustemów

zapotrzebwaniaTrudności związane z zaakceptowaniem

powszechnych cech systemuZaburzenia wywołane implementacją systemu i jego

utrzymaniemWymiana pomiędzy rozwiniętym systemem, który

może pracować na wielu stanowiskach i platformach operacyjnych oraz pozwala każdemu lokalnemu użytkownikowi dostosować oprogramowanie do jego własnej platformy

Globalna standaryzacja definicji danych

33

Rozwój systemów globalnych – Strategie Rozwoju Systemów

Strategie Rozwoju SystemówPrzekształcenie bazowej aplikacji w

aplikację globalnąUstanowienie międzynarodowej grupy

rozwojowej zapewniającej aby system spełniał wymagania zarówno lokalnych oddziałów jak i siedziby głównej

Równoległy rozwójCentra doskonałości

34

Literatura:

1. James A. O'Brien. Management Information Systems: Managing Information Technology in the Business Enterprise. Sixth Edition. McGraw-Hill/Irwin, 2004, 619 p.

2. http://www.roz6.polsl.pl/asachenko/sutaa.html