50
Wydział Odlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Wirtualizacja technologii odlewniczych Systemy informatyczne w organizacjach Projektowanie informatycznych systemów zarządzania

WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

Wydział Odlewnictwa

Wirtualizacja technologii odlewniczychWirtualizacja technologii odlewniczych

Systemy informatyczne

w organizacjach

Projektowanie informatycznych systemów zarządzania

Page 2: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

2

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

� Systemy informatyczne

� SI – wprowadzenie

� Klasyfikacja systemów

� Zintegrowane systemy informatyczne

Treść wykładu

Page 3: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

3

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

� Zaprojektować konkurencyjny i efektywny system.

� Stworzyć taką strukturę informacyjną, która wspomaga osiąganie celów firmy.

� Określić ekonomiczną wartość sytemu informatycznego.

� Zaprojektować system, który ludzie mogą kontrolować, rozumieć i uŜywać w odpowiedzialny sposób.

Systemy informatyczne - wyzwania

Page 4: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

4

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

� ... specyficzny układ nerwowy organizacji, który łączy w jedną całość elementy systemu zarządzania [Koźmiński A.K., Piotrowski W.]

� ... wielopoziomowa struktura, która pozwala ..... na transformowanie informacji wejścia na poŜądane informacje wyjścia [Kisielnicki J., Sroka H.]

� ... obejmuje przetwarzanie komputerowe i/lub procedury manualne, które dostarczają ... informacji [Shim J.K. i inni]

� ... formalny, komputerowy system stworzony .... w celu zapewnienia informacji niezbędnych dla podejmowania decyzji w zarządzaniu [Turban E.]

Systemy informatyczne

Page 5: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

5

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

System informacyjny

Technika Dane Ludzie

sprzęt,oprogramowanie,DBMS,telekomunikacja.

Co?Gdzie?Jak?Kiedy?Kto?Dlaczego?

uŜytkownicy,klienci,dostawcy.

Procedury

wnętrze,otoczenie

=

+ + +

Systemy informatyczne

Page 6: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

6

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

� Podstawowy cel SI

gromadzi dane, przetwarza je w informacje, po

czym zmienia informacje w wiedzę

� Dane

Liczby reprezentujące fakty, obserwacje, miary

� Informacje

Przetworzone dane, zorganizowane i zinterpretowane

� Wiedza

Zrozumienie lub model obiektu wywiedziony z informacji o nim

� Wszystkie SI

wspomagają podejmowanie decyzji

Systemy informatyczne

Page 7: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

7

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

� Perspektywa techniczna

� Oparte na sprzęcie i oprogramowaniu komputerowym.

� Przetwarzanie i rozsyłanie informacji drogąelektroniczną.

� Perspektywa biznesowa

� Rozwiązanie organizacyjne oparte na technikach informatycznych, tworzone by sprostać wyzwaniom płynącym z otoczenia.

� WaŜne narzędzie tworzenia wartości przedsiębiorstwa.

Systemy informatyczne

Page 8: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

8

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

Rosnąca rola systemów informacyjnych

SISI

Zmiany

techniczne

SISI

Bazy

danych

SISI

Informatyzacja

wszystkich

kluczowych

funkcji

SISI

Biznes

elektroniczny

1950 1960 1970 1980 1990 2000 2005

Systemy informatyczne

Page 9: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

9

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

Rodzaje systemów informatycznych

Obszary

funkcjonalne

Rodzaje

systemów

Obsługiwane

grupy

Poziom

operacyjny

Top

management

Kierownicy

średniego

szczebla

Knowledge

i data workers

SprzedaŜ i

marketingWytwarzanie Finanse Rachunkowość Kadry

Kierownicy

szczebla

operac.

Poziom

wiedzy

Poziom

taktyczny

Poziom

strategiczny

Systemy informatyczne

Page 10: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

10

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

Systemy automatyzacji pracy biurowej OS

Systemy transakcyjne TPS

Systemy informacyjne zarządzania MIS

Systemy strategiczne ESS

Systemy wspomagania decyzji DSS i ISS

Systemy pracy z wiedzą KWS

Systemy informatyczne

Page 11: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

11

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

Systemy

transakcyjne

Systemy

strategiczne

Systemy informacyjne

zarządzania

Systemy

wspomagania decyzji

Systemy automatyzacji

pracy biurowej

Systemy

pracy z wiedzą

SprzedaŜ i

marketingWytwarzanie Finanse Rachunkowość Kadry

Składaniezamówień

Śledzeniezamówień

Harmonogramowaniezadań

Śledzenie przepływumateriału

Zarządzaniepieniądzem

Handelakcjami

Lista płac

Rejestracja faktur i płatności

Ewidencjakadrowa

Rejestracja czasu pracy

Szczebel operacyjny

CAD, RP, CAM, CIMskładanie tekstów, przetwarzanie tekstów, obróbka grafiki, sterowanie

przepływem dokumentów, TM, komunikacja, kalkulacje

Poziom wiedzy

Analiza sprzedaŜywg regionów

ZarządzaniesprzedaŜą

Sterowaniezapasami

Planowanieprodukcji

Analizakosztów

BudŜetroczny

Analiza cena/zysk

Analiza inwestycjikapitałowych

Analiza kosztówwynagrodzeń

Planowaniezatrudnienia

Poziom taktyczny

PrognozasprzedaŜy5-letnia

Lokalizacjainwestycji

Biznesplan

5-letni

Prognozazysków5-letnia

Prognozazatrudnienia

5-letnia

Poziom strategiczny

Systemy informatyczne

Page 12: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

12

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

� Systemy transakcyjne

Wspieranie codziennych czynności (transakcji) na poziomie operacyjnym jest pierwszym i najwaŜniejszym celem systemów informacyjnych. Czynności te obejmująprzetwarzanie danych zewnętrznych jak i powstających w organizacji. Informacje kierownicze tworzone przez systemy transakcyjne zwykle składają się ze szczegółowych raportów o dziennych transakcjach (np. zestawienie sprzedaŜy, zestawienie obrotów na kontach) lub przyszłych transakcjach (zestawienie potrzebnych zakupów).

Systemy informatyczne

Page 13: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

13

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

� Elementami TPS mogą być podsystemy:

� obsługi kadrowej,

� obliczania płac,

� księgowości,

� ewidencji środków trwałych,

� gospodarki magazynowej,

� rezerwacji miejsc w hotelach,

� rejestracji sprzedaŜy.

Systemy informatyczne - TPS

Page 14: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

14

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

� Przykładowe pytania:� od kogo kupujemy papier ksero,

� gdzie są zmagazynowane obudowy typu ATX,

� ilu mamy dostawców rozpuszczalników,

� ile jesteśmy winni dostawcy X,

� ile wyniosła średnia płaca w zeszłym miesiącu,

� czy klient Y juŜ zapłacił,

� ile mamy wolnych miejsc na ostatnim piętrze,

� jaki jest średni czas dostawy naszego towaru.

Systemy informatyczne -TPS

Page 15: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

15

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

System

płacowy

Do księgowości

Raporty dla

zarządzających

ZUS, US

Przelewy dla pracowników

Zapytania

on-line

Baza danych

płacowo-

kadrowych

Dane z działów firmy

Lista pLista płłacac

Nr ewid. Nazwisko Imię Płaca podst. Wysługa Dod.funkc.

123 Nowak Jan 2230 223 200

231 Nowak Edward 1250 0 0

111 Mazur Alina 1340 268 0

...

Pola w bazie danychPola w bazie danych

Dane o pracownikach

Nr ewidencyjny

Nazwisko

Imię

Adres

Komórka

Data zatrudnienia

Płaca podstawowa

Dodatek funkcyjny

...

Dane stałe

Stawki podatkowe

Stawki ZUS

Kwoty zasiłków

...

Przykład systemu transakcyjnego

Page 16: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

16

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

� system automatyzacji prac biurowych,

� system automatyzacji przepływu danych; Chase Manhattan Bank uŜywa systemu przetwarzania obrazów do obróbki 15 mln czeków co noc (zatrudnienie spadło o 80%),

� automatyzacja projektowania - CAD, RP- rapid prototyping

� automatyzacja wytwarzania - CAM i CIM.

Systemy informatyczne – poziom wiedzy

Page 17: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

17

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

Systemy transakcyjne Systemy informacyjne zarządzania

Zbiór

zamówień

Zbiór

danych

produkc.

Zbiory MIS

Kierownicy

Zbiór

danych

księgowych Wydatki

Koszty

produkcji

Dane o

sprzedaŜy

Plany

produkcji

Raporty

System

rejestracji

zamówień

Planowanie

potrzeb

materiałowych

System

finansowo

księgowy

Systemy informatyczne - MIS

Page 18: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

18

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

� MIS dostarczają decydentom średniego i wysokiego szczebla raportów przekrojowych i podsumowujących transakcje zapisane w bazie danych przedsiębiorstwa. Na podstawie tych raportów kierownicy mogą obserwować stan i trendy bieŜącej działalności.

� Raporty mogą powstawać:

� okresowo (np. rachunek wyników),

� na Ŝądanie,

� na skutek zajścia określonego zdarzenia (np. sygnał złoŜenia zamówienia na towar, którego ilość w magazynie osiągnęła poziom dopuszczalny).

MIS - systemy raportujące

Page 19: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

19

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

� Systemy wspomagania decyzji

(ang. DSS). Systemy te zawierają cechy spotykane w systemach raportujących połączone z modelami badańoperacyjnych. PołoŜono w nich szczególny nacisk na bezpośrednie wsparcie kierowników w podejmowaniu decyzji wymagających osądu szczególnie problemów pół- i niestrukturalnych.

Systemy informatyczne - SWD

Page 20: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

20

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

� DSS pozwala decydentowi na połączenie jego osądu z wyjściem komputerowym na drodze sprzęŜenia człowiek-maszyna w celu tworzenia znaczących informacji do wspierania procesu decyzyjnego. DSS słuŜą do rozwiązywania problemów wszystkich rodzajów (nie-, pół-i strukturalnych), do czego wykorzystywane są modele własne i standardowe, dane z bazy danych oraz moŜliwośćzapytania o informacje w trybie interakcyjnym.

Systemy informatyczne - SWD

Page 21: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

21

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

Analiza wraŜliwości

Systemy informatyczne - SWD

Page 22: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

22

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

Baza

danych

Modele (standardowe

lub własne) GUI

Znaczące informacje

kierownicze

Moduł zarządzania

danymi

Moduł zarządzania

modelami

Decydent

Systemy informatyczne - SWD

Page 23: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

23

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

� Program komputerowy przeznaczony do rozwiązywania problemów decyzyjnych wyposaŜony w elektroniczny zapis wiedzy i niezaleŜny od niej mechanizm wnioskowania podobny w działaniu do wnioskowania eksperta-człowieka.

� Do budowy systemów ekspertowych wykorzystuje sięosiągnięcia tzw. sztucznej inteligencji.

Systemy informatyczne - ekspertowe

Page 24: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

24

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

� Systemy ekspertowe to „programy z wiedzą”� Sam program realizuje procedury wnioskowania i ew.

obliczania, objaśniania, uczenia, komunikowania� Wiedza zapisana jest w osobnych zbiorach i poza tym, Ŝe

moŜe być poszerzana przez program (uczenie) jest od niego niezaleŜna

� Systemy nie są przeznaczone dla określonego szczebla zarządzania

� Systemy ekspertowe mogą zastąpić człowieka w podejmowaniu decyzji.

� Trzy główne komponenty SE to baza wiedzy, mechanizm wnioskowania i interfejs uŜytkownika.

Systemy informatyczne - ekspertowe

Page 25: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

25

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

Systemy informowania kierownictwa – SIK (EIS)Executive Support System (ESS):

� Wejścia: dane zagregowane� Przetwarzanie: interakcyjne� Wyjścia: prognozy� UŜytkownicy: top management

Przykład: 5-letni plan działalności

Systemy informatyczne - strategiczne

Page 26: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

26

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

Procesy biznesowe

� Sposób, w jaki praca jest organizowana i koordynowana w celu wytworzenia wartościowego produktu lub usługi.

� Fizyczny przepływ materiałów, informacji i wiedzy –ciąg czynności.

Zintegrowane systemy informatyczne

Page 27: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

27

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

� Przykłady procesów biznesowych

� Wytwarzanie i produkcja: montaŜ, kontrola jakości, tworzenie BOM.

� SprzedaŜ i marketing: identyfikacja klientów, segmentacja klientów, sprzedaŜ.

� Finanse i rachunkowość: zapłata dostawcom, tworzenie sprawozdań finansowych, księgowanie.

� Kadry: zatrudnianie na zlecenie, ocena wydajności, obliczanie wynagrodzeń.

Zintegrowane systemy informatyczne

Page 28: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

28

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

ZłoŜone procesy biznesowe:

� obejmują wiele obszarów funkcjonalnych,

� do wykonania procesu wymagają wspólnej pracy wielu pracowników z róŜnych grup funkcjonalnych.

Przykład: wykonanie zamówienia

Zintegrowane systemy informatyczne

Page 29: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

29

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

SprzedaSprzedaŜŜ

KsiKsięęgowogowośćść

ProdukcjaProdukcja

Przyjęcie

zamówienia

Sprawdzenie

zobowiązań

Do klienta

Aktualizacja

zobowiązań Do klienta

Do klienta

Potwierdzenie

zamówienia

Wystawienie

faktury

MontaŜ Wysyłka

Zintegrowane systemy informatyczne

Page 30: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

30

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

Zastosowania w przedsiębiorstwie

� Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP

� Systemy zarządzania łańcuchem dostaw - SCM

� Systemy zarządzania kontaktami z klientem - CRM

� Systemy zarządzania wiedzą - KMS

Zintegrowane systemy informatyczne

Page 31: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

31

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

Tradycyjne postrzeganie SI

� Wewnątrz organizacji: są wyodrębnione funkcje i obszary, kaŜda ma swoje potrzeby informacyjne

� Na zewnątrz: mamy klientów i dostawców

Wszystko działa oddzielnie!

Zintegrowane systemy informatyczne

Page 32: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

32

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

Tradycyjne postrzeganie SI

Zintegrowane systemy informatyczne

Page 33: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

33

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

Współczesne postrzeganie SI

Zintegrowane systemy informatyczne

Page 34: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

34

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

Ewolucja systemów

� Jako pierwsze pojawiły się systemy IC (InventoryControl) - systemy zarządzania gospodarkąmagazynową. Opracowane zostały one na początku lat sześćdziesiątych i były historycznie pierwszymi systemami wspomagającymi zarządzanie przedsiębiorstwem.

Zintegrowane systemy informatyczne

Page 35: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

35

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

Ewolucja systemów

� MRP I - Material Requirements Planning – systemy planowania potrzeb materiałowych, które pozwalały na wspomaganie decyzji w zakresie zaopatrzenia i przepływów strumienia materiałowego w stałych cyklach planowania.

Zintegrowane systemy informatyczne

Page 36: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

36

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

Ewolucja systemów

� MRP II - W roku 1989 APICS (American Production and Inventory Control Society) ogłosiło standard Manufacturing Resource Planning - MRP II poszerzony w stosunku do MRP I o przygotowanie produkcji, planowanie i kontrolę produkcji oraz sprzedaŜ i dystrybucję wyprodukowanych dóbr, którego naczelnązasadą działania jest sprzęŜenie zwrotne (Closed Loop). Wspomagają one decyzje w zakresie planowania i sterowania wszystkimi środkami wykorzystując zaawansowane techniki komputerowe (programowanie matematyczne, symulacja, JiT, Kanban itp.).

Zintegrowane systemy informatyczne

Page 37: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

37

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

Zintegrowane systemy informatyczne MRPII� Planowanie biznesowe (Business Planning) - tworzony jest tu ogólny plan działania

przedsiębiorstwa.

� Planowanie produkcji i sprzedaŜy (Sales and Operation Planning - SOP) - plany te określająwzajemne zbilansowane wielkości sprzedaŜy, produkcji oraz poziomu zapasów magazynowych w poszczególnych okresach.

� Zarządzanie popytem (Demand Management - DEM) - obejmuje prognozowanie i planowanie sprzedaŜy oraz potwierdzanie zamówień klientów.

� Harmonogramowanie planu produkcji (Master Production Scheduling - MPS) - funkcja ta słuŜy do zbilansowania podaŜy w kategoriach materiałów, zdolności produkcyjnych, minimalnych zapasów względem popytu wyraŜonego prognozami i zamówieniami odbiorców.

� Planowanie potrzeb materiałowych (Material Requirements Planning - MRP) - dzięki tej funkcji określone są harmonogramy zakupów, produkcji oraz montaŜu wszystkich części składowych wyrobu wraz z priorytetami dla zaopatrzenia i produkcji.

� Wspomaganie zarządzania strukturami materiałowymi (Bill of Material Subsystem) – określa strukturę produktów.

� Ewidencja magazynowa (Inventory Transaction Subsystem - INV) - wspiera prowadzenie ewidencji gospodarki magazynowej, dostarcza do innych funkcji informacji o dostępnych zapasach elementów.

� Sterowanie zleceniami (Schedule Receipts Subsystem - SRS) - kontroluje spływ (przyjęcie na ewidencję) elementów zaopatrzeniowych i produkowanych, w tym zaplanowanych przez MRP i MPS.

� Sterowanie produkcją (Shop Floor Control - SFC) – ewidencja produkcji i sterowanie stanowiskami roboczymi.

źródło: http://pl.wikipedia.org/wiki/Planowanie_zasobów_wytwórczych

Page 38: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

38

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

Zintegrowane systemy informatyczne MRPII

� Planowanie zdolności produkcyjnych (Capacity Requirements Planning - CRP) - słuŜy do badania, czy opracowane plany produkcji i sprzedaŜy oraz harmonogramu sąosiągalne.

� Zaopatrzenie (Purchasing PUR) - funkcja ta wspomaga czynności związane z nabywaniem towarów i usług od dostawców. Pozwala ona tworzyć zlecenie zakupu czy harmonogram przyjęć dostaw.

� Planowanie zasobów dystrybucyjnych (Distribution Resource Planning - DRP) -wspomaga czynności związane z harmonogramowaniem przesunięć wyrobów pomiędzy punktami sieci dystrybucyjnej oraz planowaniem produkcji międzyzakładowej.

� Narzędzia i pomoce warsztatowe (Tooling) - słuŜy do planowania dostępności właściwych narzędzi specjalnych, aby moŜna było bez przeszkód wykonać plan produkcji.

� Planowanie finansowe (Financial Planning Interface) - zadaniem jego jest umoŜliwienie pobierania z systemu MRP II danych o charakterze finansowym, ich przetworzenie i przekazywanie do osób odpowiedzialnych za planowanie finansowe.

� Symulacje (Simulation) - umoŜliwia ocenę wpływu wprowadzonych zmian do poszczególnych elementów MRP II na plany finansowe, potrzeb materiałowych i zdolności wykonawczych.

� Pomiar wyników (Performance Measurement) - jest to forma ciągłej kontroli efektywności wykorzystania systemu MRP II. Związane jest to z ustalaniem celów, które MRP II ma osiągnąć i sprawdzaniem, jak udaje się te cele osiągnąć.

źródło: http://pl.wikipedia.org/wiki/Planowanie_zasobów_wytwórczych

Page 39: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

39

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

� Ewolucja systemów

� ERP - (Enterprise Resource Planning - Planowanie Zasobów na potrzeby Przedsięwzięć) jest systemem obejmującym całość procesów produkcji i dystrybucji, który integruje róŜne obszary działania przedsiębiorstwa, usprawnia przepływ krytycznych dla jego funkcjonowania informacji i pozwala błyskawicznie odpowiadać na zmiany popytu. Jednymi z najwaŜniejszych wyróŜników specyfikacji ERP jest zastosowanie mechanizmów optymalizujących planowanie oraz wbudowana w system moŜliwość elektronicznych połączeń w ramach łańcucha dostaw i sprzedaŜy.

Zintegrowane systemy informatyczne

Page 40: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

40

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

Zalety ERP

� Struktura i organizacja: jeden organizm

� Zarządzanie: obejmuje większość lub wszystkie obszary funkcjonalne

� Technika: jednolita platforma

� Biznes: większa efektywność operacji, procesy biznesowe zorientowane na klienta

Zintegrowane systemy informatyczne

Page 41: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

41

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

Wady ERP

� Trudne w budowie: wymagają fundamentalnych zmian w sposobie prowadzenia procesów biznesowych

� Technika: wymagają skomplikowanego oprogramowania i wielkich nakładów czasu, pieniędzy i doświadczenia

� Centralizacja koordynacji procesów i podejmowania decyzji: to nie najlepszy sposób funkcjonowania firm

Zintegrowane systemy informatyczne

Page 42: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

42

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

Supply Chain Management (SCM)

� Ścisłe powiązanie i koordynacja kupna, wytwarzania i dostarczania produktów,

� Integruje dostawców, wytwórców, hurtowników i klientów w czasie i przestrzeni,

� Zmniejsza czas i wysiłek dostaw, obniŜa koszty zapasów.

Zintegrowane systemy informatyczne

Page 43: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

43

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

Funkcje SCM

� Wspomagają decyzje kiedy i co produkować, magazynować i przesyłać,

� Natychmiast przesyłają zamówienia,� Śledzenie stanu zamówień on-line,� Śledzenie stanów magazynowych, � Śledzenie dostaw, � Planowanie produkcji w oparciu o aktualne

zapotrzebowanie,� Natychmiastowe uzgodnienia zmian projektów wyrobów,� Dzielenie informacji o brakach i zwrotach.

Zintegrowane systemy informatyczne

Page 44: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

44

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

SCM jako Web-based Inter-Organizational System (IOS)

Zintegrowane systemy informatyczne

Page 45: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

45

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

Customer Relationship Management

� Pojęcie CRM nie jest jednoznaczne, jednak moŜna stwierdzić, Ŝe do klasy CRM zaliczamy systemy, zawierające większość z wymienionych poniŜej modułów:� sprzedaŜ,� zarządzanie sprzedaŜą,� zarządzanie czasem i terytorium,� korespondencja,� marketing,� obsługa zgłoszeń handlowych,� telemarketing,� serwis i wsparcie klienta po sprzedaŜy,� generowanie raportów,� integracja z systemami ERP,� synchronizacja danych,� obsługa i sprzedaŜ za pośrednictwem sieci internet,� call center.

Zintegrowane systemy informatyczne

Page 46: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

46

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

Customer Relationship Management

� Obejmuje wszystkie procesy obsługi istniejących i potencjalnych klientów

� UŜywa systemu informacyjnego do koordynacji istniejących procesów biznesowych

� Dostarcza narzędzi do opiekowania się klientem

� Wprowadza jednolite widzenie klienta we wszystkich jednostkach firmy

� Integruje dane o klientach pochodzące z róŜnych źródeł i dostarcza narzędzi analitycznych do zadawania pytań

Zintegrowane systemy informatyczne

Page 47: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

47

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

Customer Relationship Management

� Obejmuje wszystkie procesy obsługi istniejących i potencjalnych klientów

� UŜywa systemu informacyjnego do koordynacji istniejących procesów biznesowych

� Dostarcza narzędzi do opiekowania się klientem

� Wprowadza jednolite widzenie klienta we wszystkich jednostkach firmy

� Integruje dane o klientach pochodzące z róŜnych źródeł i dostarcza narzędzi analitycznych do zadawania pytań

Zintegrowane systemy informatyczne

Page 48: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

48

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

Knowledge Management Systems wspomagają

� Tworzenie wiedzy

� Odkrywanie i porządkowanie wiedzy

� Dzielenie wiedzy

Zintegrowane systemy informatyczne

Page 49: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

49

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

Zintegrowane systemy informatyczne

Źródło: PCkurier 20/2002

Page 50: WydziałOdlewnictwa Wirtualizacja technologii odlewniczych Typol.pdf · Zastosowania w przedsiębiorstwie Systemy zarządzania przedsiębiorstwem - ERP Systemy zarządzania łańcuchem

50

Syste

my info

rmaty

czne

W o

rganiz

acja

ch

� kompletny - musi obejmować wszystkie funkcje organizacji; � prosty - podstawowy "szkielet" systemu musi być tak prosty, jak to tylko

moŜliwe, aby umoŜliwić szybki start i wdroŜenie systemu; � przejrzysty - wiąŜe się to w naturalny sposób z prostotą podstawowego

szkieletu, tak, Ŝeby był łatwy do zrozumienia; � stabilny - nic tak nie denerwuje, jak częste awarie systemu; � o małych wymaganiach systemowych - przynajmniej na początek; � szybki - przynajmniej w zakresie operacji w ramach podstawowego

szkieletu; � łatwo wymieniający dane - nawet niekoniecznie bezpośrednio,

wystarczy, jeśli dane dadzą się wyeksportować oraz zaimportować w jakimś powszechnie stosowanym formacie;

� sieciowy - to znaczy wielostanowiskowy, ale umoŜliwiający równieŜprzenoszenie danych za pomocą zbiorów (np. z pen drive);

� łatwy we wdroŜeniu - naturalne, gdy system jest prosty i przejrzysty; � skalowalny - rosnący wraz z przedsiębiorstwem - w łatwy sposób

rozbudowywalny o dodatkowe raporty, analizy, zestawienia, moduły itp. komunikujące się ze szkieletem podstawowym, moŜliwy do przeniesienia w razie potrzeby na bardziej wydajne platformy systemowe.

Zintegrowane systemy informatyczne

System informatyczny powinien być: