WORKSPACE · 2019. 10. 7. · 2. WORKSPACE (1/7) 2.1 PRESENTACIÓN § «WORKSPACE» es la plataforma que permite acceder a todos los recursos que utiliza a diario. § Este portal

WORKSPACEManual de usuario

ÍNDICE

7. ¿NECESITA AYUDA? pág.30

2.1 PRESENTACIÓN2.2 NUEVAS FUNCIONALIDADES2.3 PRERREQUISITOS2.4 INSTALACIÓN DEL PRERREQUISITO BIGIP COMPONENT INSTALLER WINDOWS

3.1 PRESENTACIÓN3.2 SISTEMA DE AUTENTICACIÓN DIGITAL P@SS A TRAVÉS DE OTP MÓVIL3.3 SISTEMA DE AUTENTICACIÓN DIGITAL P@SS A TRAVÉS DEL NAVEGADOR3.4 GESTIONE SUS FORMAS DE CONEXIÓN

6.1 PÁGINA DE INICIO6.2 ENLACES ÚTILES6.3 BARRA DE MENÚ6.4 RECURSOS6.5 CONFIGURACIÓN DE LA CUENTA

5.1 CONEXIÓN A WORKSPACE A TRAVÉS DE SU MÓVIL5.2 CONEXIÓN A WORKSPACE A TRAVÉS DE SU NAVEGADOR

1. OBJETIVO pág.3

2. WORKSPACE pág.4 a pág.10

3. SISTEMA DE AUTENTICACIÓN DIGITAL P@SS pág.1 a pág.18

4. SISTEMA DE AUTENTICACIÓN MULTIPASS pág.19

5. CONEXIÓN A WORKSPACE A TRAVÉS DE DIGITAL P@SS pág.20 a pág.22

p.30

5. CONEXIÓN A WORKSPACE A TRAVÉS DE MULTIPASS pág.23

6. FUNCIONALIDADES DE WORKSPACE pág.24 a pág.29

Manual de usuario – WORKSPACE –16/09/2019

1. OBJETIVO

§ Este manual está pensado para ayudarle a utilizar la nueva plataforma «WORKSPACE».

§ Este documento le guiará paso a paso para conseguir un manejo más rápido de la herramienta y una mejor comprensión de todas sus funcionalidades.

§ Además, esta guía de usuario le proporciona una visión de conjunto de los prerrequisitos y el proceso de configuración que hay que tener en cuenta para acceder al portal web de forma totalmente segura.

3Manual de usuario – WORKSPACE –16/09/2019

2. WORKSPACE (1/7)

2.1 PRESENTACIÓN

§ «WORKSPACE» es la plataforma que permite acceder a todos los recursos que utiliza a diario.

§ Este portal aglutina una amplia variedad de sistemas de explotación, lenguajes de programación, infraestructuras, herramientas y dispositivos.

§ Este sistema pone a sus disposición formas de autenticación seguras a distancia cuando se encuentra en un puesto de trabajo no Vision.

§ Gracias a este programa ágil y funcional, podrá compartir información fácilmente y mejorar la calidad de su trabajo.

§ En función de su perfil, podrá acceder a su plataforma mediante dos formas de autenticación: Digital P@ss y Multipass.


2.2 NUEVAS FUNCIONALIDADES

2. WORKSPACE (2/7)

• Hiperconectividad

• Multiplataforma

• Multinavegador

• Microsoft Windows: a partire de la versión 7

• MacOS: a partir de OSX 10.8

• Linux: a partire de la versión 2.6

• iOS: a partir de iOS 8

• Android: a partir de Android Lollycat 4.4

5

• Chrome: todas las versiones

• Microsoft Internet Explorer: a partire de la versión 10

• Safari: a partire de la versión 9

• Opera: últimas versiones

• Microsoft Edge: todas las versiones

• Firefox: a partir de la versión 49

Acceso a sus recursos a través de varios soportes: ordenador, teléfono móvil o tableta.


2.3 PRERREQUISITOS

§ Tener derechos «WORKSPACE» (grupo asignado).

§ Disponer de una forma de autenticación (Digital P@ss o Multipass).

§ Tener un GGI.

§ Disponer de una conexión a Internet de 15KB/S como mínimo.

§ Disponer de un ordenador, un smartphone o una tableta.

§ Instalar los prerrequisitos «First Time Installer» (altamente recomendado, ya que incluye todos los requisitos de «WORKSPACE») o «BigIP Component» con los derechos de administrador de su puesto de trabajo.

§ En caso de que cuente con «TARA», deberá instalar «BigIP Component», «Total CA Installer» y «Citrix Plugin & Receiver».

2. WORKSPACE (3/7)


2.4 INSTALACIÓN DE LOS PRERREQUISITOS

2. WORKSPACE (4/7)

Acepte el aviso marcando la casilla «I understandand agree».

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2 Haga clic en «Workspace First Time AIO Installer».

2

7

A. FIRST TIME INSTALLER

En la barra de herramientas, vaya a «WORKSPACE», yluego a la lista desplegable y seleccione «COMPONENTDOWNLOAD».

Déjese guiar durante la instalación y consulteel apartado FAQ si encuentra alguna

dificultad.



2. WORKSPACE (5/7)

Acepte el aviso «I understand and agree»1 1

2 Haga clic en «BigIP Component Installer»

2

8

B. BIGIP COMPONENT




dificultad.


2. WORKSPACE (6/7)

En caso de que cuente con «TARA», deberá instalar «BigIP Component» (consulte la diapositiva núm. 7),«Total CA Installer» y «Citrix Plugin & Receiver».

C. TOTAL CA INSTALLER


Acepte el aviso «I understand and agree».1

1

2 Haga clic en «Total CA Installer» 2



dificultad.


2. WORKSPACE (7/7)

D. CITRIX PLUGIN & RECEIVER

En la barra de herramientas, vaya a «WORKSPACE», y luego a la lista desplegable y seleccione «COMPONENT DOWNLOAD».

Acepte el aviso : «I understand and agree».1

1

2 Haga clic en «Citrix Online Plugin & Citirx Receiver»2



dificultad.

3.1 PRESENTACIÓN

§ Digital P@ss es un servicio de autenticación centralizado y seguro de las aplicaciones del grupo TOTAL que se hayan suscrito al servicio.

§ Puede escoger entre dos formas de autenticación a distancia Digital P@ss: desde el navegadoro desde una aplicación móvil. Puede registrar hasta 5 navegadores y 1 aplicación móvil con una misma cuenta.

§ Tiene a su disposición un portal Digital P@ss para gestionar personalmente sus formas de conexión: http://digitalpassport.hubtotal.net

3. SISTEMA DE AUTENTICACIÓN DIGITAL P@SS (1/8)


http://digitalpassport.hubtotal.net/

1 Inicie el proceso de instalación

Cuando su Responsable de prestación (contact IT local),haya hecho la solicitud, recibirá un correo electrónico de ladirección genérica [email protected]

Abra el enlace delcorreo electrónico encualquier navegador deinternet.

2

• Introduzca su GGI en el campo previsto a este efecto de su navegador habitual.

• Seleccione «Mobile».

• Haga clic en «Validate».

Active la autenticación

• Para autenticarse a través de su móvil, debe tener:

Un smartphone o tableta Android (4.4 osuperior) o iOS (9.0 o superior).

Una conexión a Internet.

Una cuenta en la aplicación.

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3.2 SISTEMA DE AUTENTICACIÓN DIGITAL P@SS A TRAVÉS DE OTP MÓVIL



mailto:[email protected]

3 Inscríbase con el código obtenido.

Cuando esté instalada,inicie la aplicación yautorice las notificaciones.

Será redirigido a la páginasiguiente, que contiene uncódigo de inscripción paramóviles y tabletas. Anote el código de inscripción y utilícelo en suSmartphone.

Acepte los términos ycondiciones..

Según el tipo desmartphone que tenga,descargue e instale lanueva aplicación«Memority».

Escriba «TOTAL» comonombre de usuario.

La configuración se hacompletado.

Haga clic en la flecha paravalidar.

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4 Inscríbase con el código obtenido (etapa 5)

• Manualmente:

Introduzca el código deinscripción en el campoprevisto a este efecto.

Haga clic en la flecha paracontinuar

O

• Automáticamente:

Escanee el código QR que aparece en la página web con la cámara de su smartphone.

Opcional: puede dar un nombre a su dispositivo completando el campo. Nombre de su dispositivo.

Cree una contraseña5Escoja una contraseña (de 7 a 16 caracteres alfanuméricos) con al menos una cifra y una letra. Recuérdela bien.

Ya ha registrado unnavegador.

Es su primerainscripción.

Introduzca su GGI y haga clic enla flecha.

¡Acaba de registrar susmartphone en DigitalP@ss!

14




6 Active la huella digital en su móvil registrado

¡Ahora puede utilizar sucontraseña o su huella

digital para autenticarseen la aplicación

Memority!

Active la huella digital

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Abra el enlace delcorreo electrónico encualquier navegador deinternet.

Cuando su Responsable de prestación (contact IT local),haya hecho la solicitud, recibirá un correo electrónico de ladirección genérica [email protected]

• Introduzca su GGI en el campo previsto a este efecto de su navegador habitual.

• Seleccione «Browser».

• Haga clic en «Validate».

3.3 SISTEMA DE AUTENTICACIÓN DIGITAL P@SS A TRAVÉS DEL NAVEGADOR

1 Inicie el proceso de instalación 2 Active la autenticación

• Digital P@ss soporta los navegadores siguientes:

• Puede registrar hasta 5 navegadores.

16




3 4Registre su navegador

• Instale el módulo complementario «Helium Back Up». Haga clic en el enlace indicado de la página que aparezca. Déjese guiar.

• Haga clic en «Log in».

¡Ha completado la inscripción!

¡Ahora ya puede conectarse aWORKSPACE!

Complete la inscripción


3.3 SISTEMA DE AUTENTICACIÓN DIGITAL P@SS A TRAVÉS DEL NAVEGADOR

• Introduzca la contraseña que ya habrá creado. Si no loha hecho todavía, cree una contraseña (de 7 a 16caracteres alfanuméricos) con al menos una cifra y unaletra.

• Personalice el nombre del navegador en el campo«Name this browser».

• A continuación, haga clic en «Activate».


3

Haga clic en el enlace «My connection means» del menúque aparece en la izquierda de la pantalla en el botón deacceso directo de la página de inicio del portal.

Abra el enlace del portal con su navegador habitual

http://digitalpassport.hubtotal.net

1

2 « MY CONNECTION MEANS »

Gestione sus formas de conexión

Desde ahí, llegará a una página donde podrá consultar susdispositivos registrados y registrar dispositivos nuevos.

1. Haga clic en el botón «Register a new browser» para registrar un nuevo navegador (será redirigido hacia una página que contiene un enlace de inscripción).

2. Haga clic en el botón «Enroll a mobile application» para registrar un nuevo móvil (será redirigido hacia una página que contiene un código de registro para el móvil).

3. Haga clic en «Send a recovery code by email» para anular el registro de un navegador (recibirá un código de desbloqueo por correo electrónico).

4. Haga clic en «Get an immediate recovery code» para anular el registro de un móvil (recibirá un código de desbloqueo que deberá introducir en la aplicación inWebo Authenticator).


3.4 GESTIONE SUS FORMAS DE CONEXIÓN


http://digitalpassport.hubtotal.net/

4. SISTEMA DE AUTENTICACIÓN MULTIPASS

MULTIPASS

§ El sistema de autenticación Multipass es una tarjeta de chip que solo se utiliza en los puestos trabajo Vision Total.

§ Debe introducir esta tarjeta en el PC antes de conectarse a «WORKSPACE».

§ No es necesario llevar a cabo ninguna acción para activar esta forma de conexión.


1 4Abra el enlace de la plataforma con su navegador habitual

https://workspace-access.total

2

Haga clic en elbotón «Login».

Identifíquese a través de «Digital P@ss»

3 Introduzca su número de IGG

§ Introduzca su IGG en el campo previsto a este efecto.

§ Haga clic en «Next».

Seleccione el dispositivo que va a utilizar

5. CONEXIÓN A WORKSPACE A TRAVÉS DE DIGITAL P@SS (1/3)

5.1 CONEXIÓN A WORKSPACE A TRAVÉS DE SU MÓVIL

Seleccione el dispositivo quequiere utilizar como forma deautenticación.

En este caso, seleccione«Mobile code».

Será redirigido directamentea esta página.

Aparecerá un mensaje paraconfirmar que se ha enviadouna notificación a su móvilregistrado.

Para garantizar que se está validandola solicitud de autenticación adecuada,se mostrará un código de seguridad(PY-HT, por ejemplo) que deberácoincidir con el que habrá recibido ensu móvil.


https://workspace-access.total/

5


5.1 CONEXIÓN A WORKSPACE A TRAVÉS DE SU MÓVIL

Valide la autenticaciónintroduciendo sucontraseña.

Si ha activado la huelladigital, haga clic en elicono para validar lanotificación.

La validación de la autenticación se envíaautomáticamente al navegador.

¡Ya está conectado a suplataforma desde su móvil!

Haga clic en lanotificaciónrecibida.

Confirme que elcódigo de seguridades el mismo queaparece en la páginaweb.


1 Abra el enlace de la plataforma con su navegador habitual


2

Haga clic en elbotón «Login».

Identifíquese a través de «Digital P@ss»

3 Introduzca su número de IGG

R

4


5.1 CONEXIÓN A WORKSPACE A TRAVÉS DE SU NAVEGADOR

Seleccione el dispositivo que va a utilizar

§ Introduzca su GGI en el campo previsto a este efecto.

§ Haga clic en «Next».

Seleccione el dispositivoque quiere utilizar comoforma de autenticación.

En este caso, seleccione«Browser».

Introduzca lacontraseña y hagaclic en «Connect».

¡Ya está conectado a suplataforma desde su

navegador!



1

Abra el enlace de la plataforma con su navegadorhabitual :


3

Haga clic en elBotón «Login».

Identifíquese a través de «Multipass»

4§ Aparecerá una ventana Pop-up.

§ Haga clic en OK.

Introduzca su número de GGI

2

Introduzca el pase en su PC

¡Ya está conectado a su plataforma!

Se abrirá otra ventana Pop-up que le pedirá su código PIN deWindows.

5. CONEXIÓN A WORKSPACE A TRAVÉS DE MULTIPASS

5.2 CONEXIÓN A WORKSPACE



6.1 HOME PAGE

6. FONCTIONNALITES DE WORKSPACE (1/6)

Cuando haya completado el procedimiento de autenticación, acceda a la página de inicio de su plataforma:

Enlaces útiles

Barra deherramientas

Recursos

Zoom -Ventana

Parámetrosde la cuenta

Motor de búsqueda



6.2 ENLACES ÚTILES

§ TOTAL.COM: le lleva al sitio web externo deTOTAL.

§ LOCAL WEBSITES: le lleva al sitio web de las filiales TOTAL.

§ CONTACT: le permite ponerse en contacto con el equipo de WORKSPACE directamente.

La parte «Enlaces útiles» de la parte inferior derecha de la página le permite acceder a tres secciones:



6.3 BARRA DE MENÚ (1/2)

§ WORKSPACE: aquí encontrará una lista con las funcionalidades de la herramienta.

− WELCOME: aquí encontrará una presentación detallada de la plataforma.− TOUR: visita guiada de la herramienta. − QUICKSTART: ayuda rápida para iniciar y manejar la aplicación.− PREREQUISITES: esta sección detalla las condiciones previas necesarias para acceder a los servicios

«WORKSPACE»− COMPONENTS DOWNLOAD: le permite descargar los componentes necesarios para acceder a la herramienta.− FREQUENTLY ASKED QUESTIONS: aquí encontrará las preguntas más habituales.− TERMS OF USE: desde aquí puede acceder a las condiciones generales de uso.− PRIVACY POLICY: desde aquí accederá a la política de confidencialidad y a la GDPR.− LOGOUT: desde aquí puede desconectarse de la herramienta.

La barra de menú, que se encuentra a la izquierda de la interfaz, le da acceso a las diferentes funciones del programa:



6.3 BARRA DE MENÚ (2/2)

• DOCUMENTATION : le da acceso a los documentos que explican el funcionamiento de la aplicación.

− QUICKSTART: ayuda rápida para iniciar y manejar la herramienta.

− USER GUIDE: aquí encontrará la guía de usuario.

− FREQUENTLY ASKED QUESTIONS: aquí encontrará las preguntas más habituales.

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• ASSISTANCE: para cualquier problema relacionado con el uso de la plataforma.

− CONTACT US: le permite ponerse en contacto con el equipo de «WORKSPACE» a través de un formulario.

− ACCESS REQUEST: aquí accederá al servicio donde podrá llevar a cabo una solicitud de acceso.

− RAISE INCIDENT: a través de un formulario, puede informar de cualquier tipo de incidente.


6.4 RECURSOS


Debajo de la barra de menú, encontrará varias categorías que agrupan todos los recursos que tiene a sudisposición por tipo de uso.

Haga clic directamente en el recurso deseado para acceder a la aplicación.


6.5 CONFIGURACIÓN DE LA CUENTA


La configuración de la cuenta, situada a la derecha de la interfaz, le propone varias secciones:

§ SESSION DIAGNOSTICS: le permite gestionar los grupos atribuidos, las configuraciones del VPN y el resto de servicios

§ WORKSPACE SETTINGS: aquí puede personalizar algunas de las configuraciones de la plataforma.

§ LOGOUT: aquí puede desconectarse de su sesión.


7. ¿NECESITA AYUDA?

SOPORTE PARA COLOABORADORES

§ Si tiene alguna duda o problema, le aconsejamos que empiece consultado el apartado FAQ.

§ También puede ponerse en contacto con el soporte de TOTAL* especificando que es usuario de «WORKSPACE».

§ El servicio de soporte está disponible en francés, inglés, alemán, holandés, español y portugués..

*Necesitará el número de IGG para hacer cualquier solicitud.

+33 147 44 80 80

[email protected]

24h/24h 7d/7d



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WORKSPACE · 2019. 10. 7. · 2. WORKSPACE (1/7) 2.1 PRESENTACIÓN § «WORKSPACE» es la plataforma que permite acceder a todos los recursos que utiliza a diario. § Este portal