Workflow p10

Educao Corporativa

Workflow

1Todos os direitos reservados.

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2 Todos os direitos reservados.Workflow

WORKFLOW 3FLUXO OPERACIONAL 4CONFIGURAO 5

Requisitos 5Correio Eletrnico 6Contas de e-mail 6

CADASTRAR A CONTA DE E-MAIL DO WORKFLOW 8Pasta Caixa de Correio 9Pasta Receber Mensagens 10Pasta Enviar Mensagens 11Pasta Conexo 12Pasta "Correio" 14

PARMETROS 14Pasta "Processo" 15Pasta "Notificao" 17Pasta "Messenger" 18

ESTRUTURA DE DIRETRIO DE MENSAGENS 19PROCESSOS WORKFLOW 22

Status Workflow 24E-mails substitutos 27

SCHEDULER 29Ativao 29Agendando 30Agendar recebimento de mensagens do Workflow 33

AGENDAR ENVIO DE MENSAGENS DO WORKFLOW 34HTML MODELO WORKFLOW 35

Post message 35Macro substituio 36Tabelas 37

CRIANDO UM PROCESSO EM ADVPL - FUNES 40Classe TWFProcess 40Mtodos 40

GLOSSRIO 52

Sum

rio

3Todos os direitos reservados. Workflow

WORKFLOW

A automao de processos de negcio corresponde, em partes ou totalmente, s informaes, documentos ou tarefas que so passadas de uma pessoa outra para a realizao de uma ao que baseada em um conjunto de regras.

Atravs da implantao de uma ferramenta de Workflow nos processos crticos de uma organizao, estes tornam-se mais geis e seguros, evitando o travamento operacional do complexo fluxo existente entre os processos.

Principais benefcios:

Aumento da eficincia: automao de processos eliminam vrios passos desnecessrios.

Melhor controle dos processos: melhora do gerenciamento dos processos atravs da padronizao dos mtodos de trabalho.

Melhora nos servios ao cliente: consistncia nos processos leva a uma maior previsibilidade e rapidez nos nveis de resposta ao cliente.

Flexibilidade: controle sobre os processos atravs de uma ferramenta permite uma rpida mudana nos fluxos de acordo com a necessidade.

A ferramenta de Workflow existente no Protheus 8 permite o rpido alcance dos benefcios acima citados, alm de:

Forte rastreabilidade dos processos: pode-se saber a atual situao de qualquer processo atravs da consulta da rastreabilidade.

Transformao do sistema Protheus em ativo em vez de reativo: a informao e a ao necessria a ser tomada levada ao usurio e no o contrrio.

Controle de time-out dos processos: os processos nunca ficam parados por falta de resposta de uma pessoa.

Qualquer processo existente pode ser automatizado atravs da construo de um Workflow.

As aes a serem tomadas pelas pessoas em cobrana podem ser realizadas atravs de quatro meios, evitando que um processo tenha seu ciclo interrompido por falta de comunicao, so eles:

e-mail: os processos so respondidos atravs de um cliente de e-mail homologado.

browser de internet: atravs do Internet Explorer, pode-se tomar a ao pedida pelo processo.

Protheus: atravs do recurso de Messenger do Protheus, pode-se tomar a ao pedida pelo processo.

Pontos de entrada: atravs de pontos de entradas existentes no sistema, pode-se tomar a ao pedida pelo processo.


FLUXO OPERACIONAL


CONFIGURAO

Requisitos

Software: o Workflow, que uma ferramenta embutida dentro do Server do Protheus, no necessita de instalao prpria, apenas configuraes. Toda configurao se d atravs do ambiente Configurador do Protheus.

Servidor de e-mail (quando necessrio para os processos): o Workflow necessita obter acesso a algum servidor de e-mail, caso se deseje utilizar e-mails como forma de comunicao. Esse servidor pode estar em um provedor remoto, acessado atravs de um proxy server ou atravs de uma linha discada (totalmente no recomendvel), caso se queira enviar e-mails para fora da sua empresa. Se a troca de e-mails for interna, poder ser utilizado um Exchange Server, Lotus Domino Server ou outro servidor de e-mail interno. O nico requisito imprescindvel que esses servidores trabalhem com protocolos SMTP e POP3 ou IMAPI.

Conta de e-mail: caso utilize-se a opo de e-mail, o Workflow necessita que seja criada uma conta de e-mail especificamente para ele. Isto , no poder ser utilizada para mais nenhum fim. Para cada empresa do sistema, dever ser criada uma conta especfica. Pea para o seu provedor criar esta nova conta. Sugerimos com o nome da conta Workflow.

Exemplo: [email protected]

Clientes de e-mail: para recebimento dos e-mails gerados a partir do Workflow, so utilizados os clientes de e-mails que devem ser aptos a responder os e-mails gerados pelo Workflow, gerando arquivos de retorno chamados octetos.

Para saber se o cliente de e-mail compatvel com o Workflow, ele dever automaticamente gerar um e-mail de sada enviado para a conta do Workflow com um arquivo do tipo postdata atachado, quando houver a resposta do e-mail pelo usurio.

Os seguintes clientes de e-mail funcionam com o Workflow: OutLook Express 4.01, OutLook Express 5.5x, OutLook Express 6.0 e OutLook 2000 e XP, Lotus Notes 5.x. Outros clientes de e-mail podem no funcionar, principalmente os webmails. Portanto, garanta que as pessoas que iro receber e responder os e-mails tenham os clientes acima instalados em suas estaes. Quando no houver a certeza de que todos conseguiro responder os e-mails e possuir os clientes de e-mail homologados, use a opo de Workflow sem uso de e-mails, conforme ser descrito nesta apostila. As opes de execuo de Java Script e Cookies devero estar liberadas.

Servidor do Protheus: necessrio que o Workflow execute em um Server do Protheus exclusivo para ele, ou seja, deve haver um binrio somente para o Workflow.

Memria do servidor: o servidor no qual ser executado o Workflow deve possuir memria suficiente para que se processem vrios retornos ao mesmo tempo. O mnimo recomendado de 512 MB de memria RAM para processar cinco retornos por vez. Um nmero maior do que isso, provavelmente necessitar de mais memria.


Correio Eletrnico Protocolo

O Workflow faz uso do recurso de envio e recebimento de mensagens eletrnicas (e-mails). Para que esse procedimento seja possvel, devemos configurar que tipo de protocolo de recebimento o Protheus dever usar.

Se omitido, o padro assumido ser POP3. Caso necessite mudar, localize a seo [Mail] no arquivo mp8srv.ini e altere para o protocolo utilizado.Protocolos atualmente homologados:

POP3 IMAP

Exemplo:

[Mail]Protocol=IMAPFolder=inbox

Contas de e-mail

Atravs do cadastro de contas de e-mails, possvel realizar o envio e recebimentos de mensagens. Para acessar o cadastro de e-mails, selecione a seguinte opo de menu do configurador:

Anotaes


Aps a realizao do cadastro de uma conta de e-mail, possvel realizar algumas operaes extras como:

Enviar: esta opo executar o envio de todas as mensagens contidas na pasta outbox (caixa de sada).

Enviar Todos: esta opo realizar a mesma operao do item anterior; entretanto, efetuar o envio de todas as mensagens para todas as contas cadastradas.

Receber: esta opo executar o recebimento de todas as mensagens contidas no servidor de e-mail especificado no cadastro para a pasta inbox (caixa de entrada).

Receber todos: esta opo realizar a mesma operao do item anterior. Contudo, realizar para todas as contas cadastradas.

O protocolo MAPI no suportado pelo Protheus.

Anotaes


CADASTRAR A CONTA DE E-MAIL DO WORKFLOW

A principal caracterstica do Workflow so as mensagens que so enviadas e recebidas via email. Para que isto funcione necessrio configurar as contas de email e tambm alguns parmetros do Workflow.

imprescindvel a criao de pelo menos uma conta de email exclusiva para o Workflow.

Para iniciarmos a configurao, precisamos inicialmente definir as contas que podero ser usadas. Podemos cadastrar vrias contas de email que sero utilizadas com os processos de Workflow. Por exemplo, podemos ter uma conta de email para os processos do Workflow para uma empresa/filial e outra conta para outra empresa/filial.Para definir as contas de email, acesso no ambiente Configurador:

Menu Ambiente > Workflow > Contas de Email

Nesta opo voc poder definir quantas contas de email forem necessrias.


Para incluir uma nova conta, escolha a opo Incluir. As seguintes informaes so pedidas:

Pasta Caixa de Correio

Caixa de Correio

Opo Item Descrio

Correio

Nome da caixa de correio. Esse nome

ser usado para criar a pasta, em que sero identificadas as mensagens

pertinentes a cada conta.

Correio

Tempo Espera

Tempo mximo (em segundos) de

espera para conexo com o servidor de e-mails, tanto no envio como

recebimento de mensagens. O tempo padro 60 segundos.

Nome Nome do remetente da mensagem. Remetente

Endereo Endereo eletrnico.

Habilitar Incluir esta conta ao

enviar e receber e - mails

Esta opo habilita o uso da conta para enviar e receber mensagem.


Pasta Receber Mensagens

Receber mensagens

Opo Item Descrio

Nome IP ou Named Pipe do servidor. Ser

exibido conforme o tipo utilizado na seo [Mail] no arquivo mp8srv.ini Servidor (POP3 ou

IMAP)

Porta Porta de acesso dependendo do tipo.

POP3 = 110; IMAP = 143 (defaults ).

Conta Nome da conta. Login

Senha Senha de acesso conta.

Anotaes


Pasta Enviar Mensagens

Enviar mensagens

Opo Item Descrio

Nome IP ou Named Pipe do servidor SMTP. Servidor SMTP

Porta Porta de acesso. Valor padro: 25.

Usurio Nome do usurio para autenticao.

Alguns servidores exigem esta informao para envio de e -mails.

Autenticao

Senha Senha de acesso para autenticao.

Anotaes


Pasta Conexo

Conexo

Opo Item Descrio

LAN Utiliza a conexo j estabelecida pelo

usurio em uma intranet.

Tipo

DIAL -Up

Utiliza o recurso de discagem atravs de

uma linha telefnica (no recomendvel). Somente funciona em

estaes e servidores Windows.

*Conexes

Lista de conexes disponveis do tipo

Dial -up, obtidas a partir do cadastro de conexes dial -up criado previamente no

Microsoft Windows.

Conta Nome da conta (usurio) de acesso ao provedor internet.

S enha Senha de acesso conta no provedor.

Discagem

Telefone Nmero da linha de acesso ao provedor internet.


* Os campos Conta, Senha e Telefone so obtidos automaticamente a partir da seleo da lista de conexes disponveis no campo Conexes:. Esses campos so meramente informativos, j que foram obtidos atravs da conexo criada previamente no Windows. Veja no manual do Microsoft Windows como criar conexes dial-up.

* Os campos para autenticao de envio somente devero ser preenchidos caso sejam obrigatrios, conforme a regra de segurana estabelecida pela empresa. Consulte o administrador do servidor de mensagens para obter as informaes necessrias para os preenchimentos dos campos Usurio e Senha.

Anotaes


PARMETROS O Workflow faz uso de uma srie de parmetros que determinam a maneira como ele se comportar perante alguns pontos estratgicos na execuo dos fluxos de processo. O acesso janela de parmetros est disponvel na opo do menu do configurador Ambiente > Workflow > Parmetros WF.

Pasta "Correio"

Anotaes


Correio

Opo Item Parmetro Descrio

Caixa de correio Conta MV_WFMLBOX Caixa de correio a ser utilizada

pelo workflow para o envio e recebimento de mensagens.

Envia figura do html como anexo

da mensagem

MV_WFIMAGE Recurso ainda no disponvel.

Envia html no corpo da

mensagem

MV_WFHTML

Selecionando esta opo, o html passara a fazer parte do corpo da mensagem. O contrrio, ir

como anexo.

Envio automtico MV_WFSNDAU Aps a criao do processo, o workflow enviar a mensagem

imediatamente .

Composio da mensagem

Usa Java Script MV_WFJAVAS No html, o Workflow adicionar rotinas semi -prontas em Java script.

Pasta "Processo"


Processos


Define a quantidade de

processos de retorno que podero ser executados por vez.

Execuo de

retornos

Execuo( es) de

retorno(s) simultneos de

processos .

MV_WFMAXJB

Esteja atento ao nm ero

de licenas disponveis e capacidade de

processamento da mquina. A quantidade

influenciar na performance do

servidor.

Reativar processos automatic amente

MV_WFREACT

C aso esta opo seja selecionad a, ocorr er erro na

execu o de retornos . O Workflow reativar o processo

imediatamente para ser executado de novo. Caso

contrrio, ser reativado somente quando o Scheduler for reiniciado.

Tratamento de erros

Usar

TRANSAAO na execuo de

funes de RETORNO e

TIMEOUTs

MV_WF TRANS

Habilita o recurso de transao

com a finalidade de conservar a integridade dos dados em caso

de falha de execuo.

Anotaes


Pasta "Notificao"

Notificao


E -mail do

administrador Endereo MV_WFADMIN

Endereo eletrnico do

administrador (es) do sistema . Separe entre ; (ponto -e-

vrgula) caso desej e informar mais do que um endereo.

Exemplo:

A dm [email protected];

[email protected]

Quando oc orrer erro ao e xecutar

funes

Retorno e Timeout .

MV_WFNF001

Notificar por e -mail a lista de

endereos dos administradores sobre o erro ocorrido.

Ao reativar processos

pendentes . MV_WFNF002

Notificar por e -mail a lista de endereos dos administradores

no momento em que for em reativados os processos que

ocorreram erro .

Enviar

notificao

Ao receber mensagens no

reconhecidas . MV_WFNF003

Notificar por e -mail a lista de endereos dos administradores

sobre as mensagens no reconhecidas pelo Workflow .


Pasta "Messenger"

Messenger


Caminho MV_WFBROWS Arquivo executvel do browser

Internet que dever estar no path da estao.

Browser

Internet

Servidor MV_WFBRWSR

IP ou Nome d PIPE do servidor Protheus para uso do servio http. Adic ione : + a porta , caso seja diferente do padro.

etrio HTTP Caminho MV_WFDHTTP

Diretrio de trabalho do servio http. Verifique o identificador Path= na seo [HTTP] do arquivo mp 8Srv.ini para obter o

diretrio de trabalho.

Habilitar Habilitar Messenger

automaticamente.

(prximo logon)

MV_WFMESSE

O messenger ser executado automaticamente no prximo

login de qualquer ambiente Protheus.


ESTRUTURA DE DIRETRIO DE MENSAGENSA pasta Workflow localiza-se no Root por questes de organizao de acesso aos respectivos arquivos de controle e mensagens a cada empresa.

Anotaes


Estrutura de diretrios

Pastas Descrio

Pasta principal da estrutura de diretrios do Workflow . Esta pasta til para armazenar os html e arquivos comuns entre as empresas.

Pasta individual de trabalho para cada empresa.

Mail

Esta pasta contm a estrutura de diretrios para uso exclusivo de armazenamento de mensagens enviadas e recebidas para cada caixa de correio existente.

Process Contm arquivos de controle criados pelo Workflow para gerar e manipular processos.

Tasks Contm temporariamente arquivos de agendamento de rotinas utilizados para serem inseridos dentro da tabela SXM (scheduler).

Temp Diretrio temporrio de trabalho.

A partir da pasta Mail , sero criad as todas as caixas de correio existentes no cadastro de contas de correio do Workflow .

Archive

Esta pasta foi criada exclusivamente para uso da caixa de correio do Workflow . Todas as mensagens que no sejam relacionadas aos processos de Wor kflow , sero armaz enadas nesta pasta.

Ex: Spam.

Ignored

Esta pasta foi criada exclusivamente para uso da caixa de correio do Workflow . As mensagens recebidas e j identificadas anteriormente sero armazenadas nessa pasta (mensagens recebidas em duplicidade)

I nbox Esta uma pasta comum entre as caixas de correio existentes. Ela responsvel pelo armazenamento de mensagens recebidas.

Outbox

Esta uma pasta comum entre as caixas de correio existentes, sendo responsvel pelo armazenamento de mensagens que devero ser enviadas. Caso ocorra erro durante o envio das mensagens, elas sero armazenadas na sub-pasta Erro.

Sent Esta uma pasta comum entre as caixas de correio existentes, sendo responsvel pelo armazenamento das mensagens enviadas.


Case Atualizao do Preo de Venda de Produto

A partir do ponto de entrada (MT010INC) no cadastro de produtos, criaremos um processo de Workflow que enviar um html via e-mail para um destinatrio que dever atualizar o preo de venda do produto e, em seguida, enviar a resposta para ser atualizada na base de dados do Protheus. Esse ponto de entrada ser executado aps a incluso de um novo produto.

Conforme os passos descritos abaixo, realizaremos um cadastro de processos e de status para futuras pesquisas com o uso da rastreabilidade de processos. Criaremos, tambm, um html e um arquivo de programa para descrevermos o fluxo do processo em cdigo Advpl, usando as classes e as funes de Workflow.

Criar novo campo no SB1

Crie um novo campo B1_WFID no SB1 para que possa ser gravado o ID do processo de Workflow e ser utilizado em consultas na janela de rastreabilidade.

Definio do campo B1_WFID: tipo Caracter; tamanho 7; decimais 0

Pesquisa padro SXB

Crie uma pesquisa SXB com o nome WFSB1 que faa referncia tabela SB1 e retorne o contedo do campo B1_WFID.

Anotaes


PROCESSOS WORKFLOWO cadastro de processos do Workflow, apesar de no ser obrigatrio, tem a importncia de amarrar a seqncia de passos de um fluxo de processo para ser visualizado a partir da janela de consulta da rastreabilidade.

Exemplo de processos a serem cadastrados:

Aprovao de solicitao de compras. Aprovao de pedido de compras. Cotao de preos. Liberao de crdito.

Esse cadastro encontra-se no ambiente Configurador.

Para cadastrar processos workflow:

Em Ambiente > Workflow > Processos Workflow, selecione a opo "Incluir"

O sistema apresenta a tela de incluso da rotina.


Confira os dados e confirme a incluso.

Cadastro de Processos

Agrupamento Campos Descrio

Cdigo Cdigo nico identificador. Codificao

Nome Nome do processo.

Informativo Tabel as Especificaes das tabelas utilizadas para execuo do processo.

Pesquisa genrica Pesquisa Padro Cdigo da pesquisa padro utilizada para localizar um

determinado processo.

Visio Arquivo .vsd Arquivo visio document (fluxo do processo desenhado a partir do

Microsoft Visio).


Exerccios

A partir do configurador, selecione a opo de menu Ambiente > Workflow > Processos Workflow e crie um novo processo conforme o contedo dos campos apresentados na tabela abaixo:

Cdigo Descrio Pesq Padro ATUAPV A TUALIZACAO DO PRECO DE VENDA W FSB1 - Produto

Status Workflow

O cadastro de Status o complemento do cadastro de processo. Atravs dele, determina-se cada etapa que se realizar em um fluxo de processo, sendo muito til para determinar pontos de rastreabilidade dentro de um grande processo.

Para cadastrar status workflow:

Em Ambiente > Workflow > Status Workflow, selecione a opo "Incluir".

O sistema apresenta a tela de incluso da rotina.


Cadastro de Status


Cd Processo Cdigo do processo.

Cd Status Cdigo do status de processo. Esse cdigo deve ser um valor numrico acima de 999. A faixa de valores entre 0 e 999 estreservada ao Workflow.

Codificao

Descrio Descrio do Status do processo.

Informativo Tempo mdio Tempo mdio de execuo deste status . Este tempo calculado pelo sistema.

Confira os dados e confirme a incluso.


Exerccios

Ainda no configurador, selecione a opo de menu Ambiente > Workflow > Status Workflow e cadastre alguns status para o processo mencionado, conforme o contedo dos campos apresentados abaixo:

Cd Processo Cd Status Descrio ATUAPV 100100 INICIANDO ATUAPV 100200 GERANDO PROCESSO PARA ENVIO ATUAPV 100300 ENVIANDO MENSAGEM ATUAPV 100400 AGUARDANDO RETORNO ATUAPV 100500 ATUALIZANDO PRECO DE VENDA ATUAPV 100600 TIMEOUT ATUAPV 100700 REENVIANDO A MENSAGEM ATUAPV 100800 FINALIZANDO ATUAPV 100900 ERRO DE EXECUO

Anotaes


E-mails substitutos

O cadastro de e-mails substitutos um recurso disponvel no Workflow que tem por finalidade delegar para um outro endereo eletrnico todas as mensagens dirigidas a um determinado participante por um perodo de tempo estipulado. Esse recurso importante quando se tratar de eventuais problemas em que um dos participantes do fluxo do processo permanea ausente por motivos diversos (frias, afastamento etc.).

Para cadastrar e-mails substitutos:

Em Ambiente > Workflow > E-mails Substitutos, clique na opo "Incluir".

O sistema apresenta a janela de incluso e Confirme.

Cadastro de e-mails substitutos


Do e-mail Endereo eletrnico do participante que permanecer ausente por um perodo de tempo.

Endereo eletrnico

Para o e-mail Endereo eletrnico do participante que ficar responsvel por receber as mensagens.

Data incio Data inicial em que passar a vigorar a substituio dos e- mails.

Data final Data final do perodo. Perodo

Dias Clculo de dias entre a data inicial e final.


Exerccios

Cadastre um E-mail Substituto, seguindo as informaes abaixo:

Do e-mail: [email protected]

Para o e-mail: [email protected]

Data Inicial: 01/10/2007

At: 31/10/2007

Anotaes


SCHEDULER O Scheduler (agenda) uma ferramenta responsvel pela execuo das funes de usurios ou funes padronizadas do sistema (chamaremos de Jobs), em determinados horrios especficos entre um intervalo de tempo, sem que haja a interveno do usurio. Para que essa ferramenta esteja habilitada a realizar execues dos jobs, necessrio que ela esteja ativada no servidor do Protheus.

Ativao

Para que os jobs sejam executados nos horrios pr-determinados, importante que aps a carga do servidor do Protheus, o Scheduler seja executado. Dessa forma, ele poder verificar a cada minuto se h jobs a serem executados.

Essa ativao ocorre a partir do recurso disponvel na seo [OnStart] contido no arquivo TOTVSAppServer.INI. Exemplo a ser adicionado ao arquivo TOTVSAppServer.INI:

[ONSTART] Jobs=Scheduler

[Scheduler] Main=WFONSTART Environment=EnvTOP A funo WFOnStart responsvel pela carga inicial do Scheduler e requer informaes contidas no arquivo auxiliar chamado Scheduler.wf, localizado no diretrio system do Protheus. O contedo desse arquivo servir para obter a lista de parmetros necessria para executar o Scheduler.

Caso o arquivo no exista, ser criado automaticamente com o seguinte contedo padro: 99,01,ENVTOP,T,MOD.

1. 99 cdigo da empresa.

2. 01 cdigo da filial.

3. ENVTOP ambiente no qual ser executado o Scheduler.

4. T Valor lgico (True ou False). True, Indicar que realizar reativao dos processos nas tabelas do Workflow.

5. MOD Nome do ambiente do qual o Workflow obter licenas.

Anotaes


O Protheus, aceita os parmetros passados atravs da prpria seo sem a necessidade de utilizar o arquivo auxiliar Scheduler.wf, apenas acrescentando as seguintes linhas: Exemplo:

[Scheduler]Main=WFOnStartEnvironment=ENVTOPnParams=5Parm1=99Parm2=01Parm3=ENVTOPParm4=TParm5=TMK

Agendando

Atravs do configurador, possvel acessar a janela de cadastro de jobs a serem executados pelo Scheduler.

Para configurar a rotina de Schedule:

Selecione as opes Ambiente > Schedule > Schedule Selecione: Processos Especiais.


Pressione o boto Incluir

Janela de cadastro de jobs

Anotaes


Scheduler Processos Especiais


Cdigo C digo nico identificador do job.

Nome Nome simplificado. Identificao

Descrio Descrio do job.

Diria Executa diariamente entre os horrios inicial e final a cada intervalo de tempo.

Semanal Executa nos dias selecionados da semana (domingo,

segunda, tera, quarta, quinta, sexta e sbado), entre os horrios inicial e final a cada intervalo de tempo.

Freqncia

Mensal Executa nos meses selecionados do ano (janeiro a dezembro), entre os horrios inicial e final a cada intervalo de tempo.

Data Incio Data inicial que passar a vigorar a execuo. Perodo Inicial

Hora Incio Horrio inicial de execuo.

Data final Dia limite de execuo. Perodo Final

Hora final Horrio limite de execuo.

Perodo Intervalo Intervalo de tempo a cada execuo entre o horrio inicial e final.

Job Ao Funo de us urio ou funo interna do Protheus a ser executado. Os parmetros passados para esta funo devero ser sempre tratados como um array.

Environment Ambiente Ambiente em que o job ser executado.

Anotaes


Agendar recebimento de mensagens do Workflow

Para que o Workflow possa receber as mensagens e executar os retornos de processos, necessrio cadastrar no Scheduler a funo WFReturn(Cdigo_Empresa, Cdigo_Filial).

A funo WFReturn responsvel por:

baixar (download) todas as mensagens contidas na caixa postal de mensagens do correio eletrnico do Workflow e gravar na pasta Inbox (veja acima estrutura de diretrios para melhor esclarecimento);

separar as mensagens reconhecidas (retornos de aprovao etc.) pelo Workflow e mover para a pasta Process;

separar as mensagens no reconhecidas (spam etc.) pelo Workflow e mover para a pasta Archive. Em seguida, notificar lista de e-mails de administradores informados no cadastro de parmetros do Workflow;

executar cada um dos retornos de processos.

Exemplo:

WFReturn( 99, 01 )

Anotaes


AGENDAR ENVIO DE MENSAGENS DO WORKFLOW

Apesar de ter a opo Enviar Automaticamente disponvel no cadastro de parmetros do Workflow, importante saber que nem sempre possvel enviar as mensagens em um determinado momento. Podero ocorrer alguns problemas que podem acarretar fila de espera e, com isso, crescer o nmero de processos parados. Entre os problemas mais comuns est a perda da comunicao com o servidor de e-mail.

Para evitar tais problemas, interessante agendar a funo WFSendMail (Cdigo_Empresa, Cdigo_Filial) da mesma forma que a funo WFReturn. Assim, haver a garantia de que a qualquer momento as mensagens que, eventualmente, tenham ficado na fila de espera sero enviadas.

A funo WFSendMail responsvel por:

enviar cada uma das mensagens contidas na pasta Outbox (caixa de sada);

mover para a pasta Sent (itens enviados) as mensagens que foram enviadas com sucesso;

mover para a pasta Outbox\Error as mensagens que tiveram problemas durante o envio. Caso queira reenvi-las, basta mov-las para a pasta Outbox (caixa de sada).

Exemplo:

WFSendMail( 99, 01 ) Requisitos para desenvolvimento

Para construir um processo de Workflow que automatize de forma correta, so necessrios quatro requisitos fundamentais:

conhecer o sistema de ERP como um todo, inclusive tecnicamente. Isso corresponde a conhecer todos os recursos de configurao e programao do Protheus, bem como suas tabelas e respectivos relacionamentos;

saber programar em linguagem ADVPL, nvel avanado, com conhecimento em objetos e classes;

conhecimento em linguagem HTML, para construo de pginas, alm de saber programar em Java Script, para refinamento e validao das pginas;

software e hardware necessrios.


HTML MODELO WORKFLOWO Workflow faz uso de formulrios html para realizar interaes entre o(s) participante(s) e o sistema ERP. Alm de inform-los, possvel responder determinadas requisies atravs do recurso Post message oferecido pelos navegadores internet. Os formulrios desenhados e utilizados para interagir com os participantes, so denominados modelos (templates) e devero estar disponveis em algum diretrio abaixo do rootpath do Protheus. Ao ser utilizado algum desses modelos nos processos de Workflow, apenas a cpia do modelo ser modificado. necessrio bons conhecimentos de programao HTML e Java Script para a construo de pginas no Workflow.

Post message

O recurso Post message, nas pginas html a partir dos navegadores internet, permite que as respostas sejam enviadas ao Workflow via correio eletrnico (e-mail) ou servio http. Para que isso seja possvel necessrio incluir o tag nos formulrios html.

Aprovao de Pedido de Compra ...


Macro substituio

Esta rotina consiste na substituio de todas as palavras encontradas nos formulrios html que estiverem entre % ou !. Essa palavra-chave ter seu contedo modificado por outra informao durante a execuo do processo.

Observe um formulrio modelo de aprovao de pedido de compras com suas respectivas palavras-chaves (macros):

%macro% - Toda palavra encontrada entre este sinal (%), alm da substituio do contedo por outra informao, tambm haver a necessidade de incluir no formulrio (cpia do modelo) as linhas de tags para cada palavra-chave (macro) encontrada.

Exemplo:

importante saber que o uso desse smbolo necessrio somente para campos editveis que esperam modificaes de seus contedos e que sero tratados no retorno das mensagens. Use este smbolo nos controles do tipo TextField, TextArea, Radio Button, Combo Box e Check Box.


TextField:

TextArea:

%observacao%

Radio Button:

Sim.

No.

Combo Box:

%itens%

Check Box:

Item 1

!macro! Toda palavra encontrada entre este sinal (!) ter somente seu contedo substitudo. No ser includo no html para essas palavras-chaves. Utilize-o em texto fixo.Exemplo: ttulos, mensagens, cabealhos e rodaps.

Tabelas

As tabelas so identificadas pelo Workflow atravs do nome que precede o ponto (.) nas palavras-chaves. Contudo, essas palavras-chaves devem realmente pertencer a uma tabela (tag ...) do formulrio html.

Veja em itens do html da aprovao do pedido de compras que h algumas palavras-chaves com o nome precedido da palavra produto.. Neste caso, o Workflow ir referir-se a essa tabela pelo nome de produto (sem o ponto). Poder conter vrias tabelas em um html que o Workflow saber identificar atravs do nome.


Exerccios

Crie um html modelo, chamado ATUAPV.HTM, no diretrio \WORKFLOW (abaixo do rootpath) que ser utilizado no e-mail para que o destinatrio altere o valor do preo de venda do produto e envie a resposta atravs do boto Enviar.

Cdigo fonte:

Atualizao preco de venda

Atualizao do Preo de Venda

Cdigo:Descrio:Preo de venda R$:

!B1_COD!!B1_DESC!

Anotaes


Tela Pronta:

Anotaes


CRIANDO UM PROCESSO EM ADVPL - FUNESNo existem processos de Workflow nativos dentro do Protheus, sendo necessria a construo de acordo com a necessidade.

Um processo de Workflow poder ser iniciado a partir de uma destas opes:

pontos de entrada; item de menu de qualquer ambiente; job agendado atravs do Scheduler; manualmente atravs do remote.

A opo mais utilizada o ponto de entrada. Se for realizado um pedido de compras, por exemplo, automaticamente gerada uma aprovao para os itens do pedido e enviado para um aprovador. Qualquer ponto de entrada do sistema pode ser utilizado. Para ser iniciado o processo em qualquer das opes escolhidas, ser necessrio fazer uso do cdigo fonte Advpl para determinar a forma como ir proceder a execuo do fluxo do processo.

Na maior parte, o Workflow baseia-se, no uso de classes referenciadas aos objetos, que se tornam a ponte de acesso para uso de seus mtodos e propriedades. A principal classe do Workflow a TWFProcess, o que veremos a seguir ( necessrio conhecimento de programao orientada a objetos).

Classe TWFProcess A classe TWFProcess responsvel pela criao e gerenciamento do processo. Como toda classe, a TWFProcess dividida em mtodos e propriedades. Veremos alguns dos principais mtodos e propriedades que iremos usar para criao de um processo.

Mtodos

:New(,,)O mtodo New() responsvel pela criao e inicializao da classe WFProcess.

Parmetros:

1. cCodProc: este parmetro recebe o cdigo do processo usado em Cadastro de Processos.

2. cDescr: este parmetro recebe a descrio do processo que est sendo criado no momento. Se no for informado, ser usada a descrio contida no cadastro de processo, localizada atravs do parmetro anterior cCodProc.

3. cProcID: este parmetro recebe o ID do processo criado anteriormente. Normalmente, utilizado para reconstruir um processo anterior, dando seqncia a ele.


Exemplo:

oP := TWFProcess():New("PEDCOM","Aprovacao do Pedido de Compras")

:NewTask(,,)Este mtodo responsvel por criar a seqncia de tarefas a serem executadas e identificar qual html ser utilizado pelo processo.

Parmetros:

1. cDescr: este parmetro recebe a descrio da tarefa.

2. cArqHtml: recebe o caminho e o nome do arquivo html que far uso no processo.

3. Copiar: este parmetro, do tipo lgico, responsvel por copiar todos os campos utilizados em uma tarefa anterior, ou seja, para a tarefa que est sendo criada no momento.

Exemplo:

oP:NewTask("Criando Aprovacao", "\Workflow\WFW120p.htm" )

:AttachFile()

Este mtodo responsvel pela incluso de arquivos anexos mensagem. Esses arquivos devero estar abaixo do root path do Protheus.

Parmetros:

cArquivo: caminho e nome do arquivo a ser anexo mensagem.

Exemplo:

oP:AttachFile(\Workflow\teste.txt):Start() -> cProcessKey

Este mtodo responsvel por construir todo o processo, gravar os registros nas tabelas do Workflow e enviar a mensagem para os destinatrios. O valor de retorno uma chave composta pela codificao ProcessID + TaskID e nmeros aleatrios, no total de 17 algarismos em hexadecimal.

Parmetros:

1. cHtmlCopiarPara: Caminho em que o Workflow dever realizar uma cpia do html final.

Exemplo:

cID := oP:Start(\Workflow\copia)if file( \Workflow\copia\ + cID) conout(Arquivo copiado com sucesso.)endif

:Finish()


Este mtodo responsvel por finalizar o processo. Aps a finalizao, ele no estar mais disponvel para execues do tipo retorno e timeout.

Exemplo:

oP:Finish()

:Track(,,)Este mtodo responsvel por incluir as descries dos passos seguidos pelo fluxo do processo e apresent-los na consulta da rastreabilidade.

Parmetros:

1. cCodStatus: cdigo do status do processo.

2. cDescr: descrio do passo ocorrido.

3. cUsuario: nome do usurio a que se destinou a tarefa.

Exemplo:

oP:Track(100200, Enviando o pedido para aprovacao, AprovadorA)

Propriedades

:cTo, :cCC e :cBCC

Estas propriedades definem o endereo dos destinatrios. Poder ser informado mais que um destinatrio ao mesmo tempo. Basta incluir um ponto-e-vrgula ; entre eles. Se for informada uma palavra qualquer que no seja um endereo de e-mail vlido, o Workflow ir considerar que se trata de um diretrio em que o html gerado dever ser gravado. Pode-se mesclar os tipos.

Exemplo:

oP:cTo := [email protected];[email protected]:cCC := [email protected];Aluno oP:cBCC := [email protected]

:cSubject

Esta propriedade define o assunto da mensagem.

Exemplo:

oP:cSubject := Aprovado do pedido de compras no. 1028

:cBody

Esta propriedade armazenar um texto que permanecer no corpo da mensagem. Caso seja utilizado, o html ir como anexo da mensagem.


Exemplo:

oP:cBody := Testando... :bReturn

Esta propriedade contm o nome da funo que ser executada no momento em que o Workflow receber a mensagem de resposta de um dos destinatrios via e-mail ou servio http.

Exemplo:

oP:bReturn := U_Retorno

:bTimeOut

Esta propriedade recebe um array de timeouts contendo nomes das funes e tempo de espera. Caso o tempo seja alcanado, sero executadas as funes mencionadas no 1 item do array. Podero ser especificados mais do que um array de timeouts.

{ { , , , }, { ... } }

Exemplo:

oP:bTimeOut := { { TimeOut1, 0, 5, 30 } }ouoP:bTimeOut := { { TimeOut1, 0, 5, 30 }, { TimeOut2, 1, 10, 0 } }

:fProcessID

Esta propriedade fornece o nmero ID do processo.

Exemplo:

cProcID := oP:fProcessID

:fTaskID

Esta propriedade fornece o nmero ID da tarefa criada para um determinado processo, atravs do mtodo :NewTask().

Exemplo:

oP:NewTask( "100100", "\Workflow\WFW120p.htm" )cTaskID := oP:fTaskID

:oHTML

Esta propriedade responsvel pelo tratamento das palavras-chaves no html mencionado no mtodo :NewTask(). Esse objeto uma referncia da classe TWFHtml() e disponibiliza dois dos mtodos mais importantes :RetByName() e ValByName().

:oHTML:RetByName( )


Esta propriedade tem como objetivo obter o contedo da macro quando as respostas retornarem para o Workflow. O mtodo somente dever ser usado na funo de retorno.

Exemplo:

cNome := oP:oHtml:RetByName( Nome )

Em uma tabela:

aCodigo := oP:oHtml:RetByName( produto.Codigo )

:oHTML:ValByName(,)

Este mtodo tem como objetivo atribuir ou obter um valor a uma macro existente no html. Dever ser usado somente no momento em que estiver assinalando valores ao html ou na funo de timeouts, em que o uso necessrio por motivo de no haver recebido resposta.

Parmetros:

cMacro: nome da macro (palavra-chave) encontrada no html e identificada entre os smbolos % e !.uConteudo: valor a ser atribudo macro.

Exemplo:

Assinalando um valor:

oP:oHtml:ValByName( Nome, Aluno1 )

Usando na funo de timeout:

cNome := oP:oHtml:ValByName( Nome )

Atribuindo um valor a uma tabela:

AAdd( oP:oHtml:ValByName( produto.codigo ), SB1->SB1_COD )

Anotaes


Exerccios

Criar processo de Workflow a partir do ponto de entrada

No TotvsDevStudio, geraremos um arquivo de programa chamado ATUAPV.PRW onde ser criada a funo representativa do ponto de entrada MT010INC, em que descreveremos o fluxo do processo com o uso das classes e funes do Workflow. Essa funo (ponto de entrada) ser executada a partir do momento em que for pressionado o boto OK, na confirmao da incluso dos dados do produto na tabela SB1.

ATUAPV.PRW

#INCLUDE PROTHEUS.CH

/*// MT010INC - Corresponde ao ponto de entrada do sistema que somente// ser executado na incluso de novos produtos.*/User Function MT010INC(nOpcao,oProcess)

// Inicialmente, os parmetros nOpcao e oProcess estaro com valores iguais a NIL.// se nOpcao for NIL, ter o seu valor inicial igual a 0 (zero).default nOpcao := 0 do casecase nOpcao == 0 U_APVInicio()case nOpcao == 1 U_APVRetorno(oProcess) case nOpcao == 2 U_APVTimeOut(oProcess) endcase Return

/*// APVInicio - Esta funo responsvel por iniciar a criao do processo e por// enviar a mensagem para o destinatrio.*/User Function APVInicio(oProcess)Local nDias := 0, nHoras := 0, nMinutos := 10Local cCodProcesso, cCodStatus, cHtmlModeloLocal cUsuarioProtheus, cCodProduto, cTexto, cAssunto

cCodProduto := SB1->B1_COD

// Cdigo extrado do cadastro de processos.cCodProcesso := "ATUAPV"


// Arquivo html template utilizado para montagem da aprovaocHtmlModelo := "\Workflow\atuapv.htm"

// Assunto da mensagemcAssunto := "Atualizao do preo de venda"

// Registre o nome do usurio corrente que est criando o processo:cUsuarioProtheus:= SubStr(cUsuario,7,15)

// Inicialize a classe TWFProcess e assinale a varivel objeto oProcess:oProcess := TWFProcess():New(cCodProcesso, cAssunto)

// Crie uma tarefa.oProcess:NewTask(cTitulo, cHtmlModelo)

// Crie um texto que identifique as etapas do processo que foi realizado// para futuras consultas na janela de rastreabilidade.cTexto := "Iniciando a solicitao de " + cAssunto + " do produto: " + cCodProduto

// Informe o cdigo de status correspondente a essa etapa.cCodStatus := "100100" // Cdigo do cadastro de status de processo.

// Repasse as informaes para o mtodo responsvel pela rastreabilidade.oProcess:Track(cCodStatus, cTexto, cUsuarioProtheus) // Rastreabilidade

// Adicione informaces a serem includas na rastreabilidade.cTexto := "Gerando solicitao para envio..."cCodStatus := "100200" oProcess:Track(cCodStatus, cTexto, cUsuarioProtheus)

// Assinale novos valores s macros existentes no html:oProcess:oHtml:ValByName("B1_COD", cCodProduto)oProcess:oHtml:ValByName("B1_DESC", SB1->B1_DESC)oProcess:oHtml:ValByName("B1_PRV1", SB1->B1_PRV1)

// Repasse o texto do assunto criado para a propriedade especfica do processo.oProcess:cSubject := cAssunto

// Informe o endereo eletrnico do destinatrio.oProcess:cTo := "[email protected]"

// Utilize a funcao WFCodUser para obter o cdigo do usurio Protheus.oProcess:UserSiga := WFCodUser("BI")

// Antes de assinalar o ID do processo no campo, verificado se realmente o// campo existe na tabela SB1.If SB1->(FieldPos("B1_WFID")) > 0If RecLock("SB1",.f.)


SB1->B1_WFID := oProcess:fProcessID MsUnLock()EndIfEndIf

// Informe o nome da funo de retorno a ser executada quando a mensagem de// respostas retornar ao Workflow:oProcess:bReturn := "U_MT010INC(1)"

// Informe o nome da funo do tipo timeout que ser executada se houver um timeout// ocorrido para esse processo. Neste exemplo, ela ser executada cinco minutos aps o envio// do e-mail para o destinatrio. Caso queira-se aumentar ou diminuir o tempo, altere// os valores das variveis: nDias, nHoras e nMinutos.oProcess:bTimeOut := {"U_MT010INC(2)", nDias, nHoras, nMinutos}

// Adicione as informaces a serem includas na rastreabilidadecTexto := "Enviando solicitao..."cCodStatus := "100300"oProcess:Track(cCodStatus, cTexto , cUsuarioProtheus)

// Aps ter repassado todas as informaces necessrias para o Workflow, // execute o mtodo Start() para gerar todo o processo e enviar a mensagem// ao destinatrio.oProcess:Start()

// Adicione as informaces a serem includas na rastreabilidadecTexto := "Aguarde retorno..."cCodStatus := "100400"oProcess:Track(cCodStatus, cTexto , cUsuarioProtheus) // RastreabilidadeReturn

/*// APVRetorno - Esta funo executada no retorno da mensagem enviada// pelo destinatrio. O Workflow recria o processo em que// parou anteriormente na funo APVInicio e repassa a// varivel objeto oProcess por parmetro.*/User Function APVRetorno(oProcess)Local nPrecoVendaLocal cCodProduto, cCodStatus, cTexto

// Obtenha o cdigo do produto a partir do htmlcCodProduto := oProcess:oHtml:RetByName("B1_COD")

// Obtenha o novo preo de venda informado pelo destinatrio:nPrecoVenda := Val(oProcess:oHtml:RetByName("B1_PRV1"))

dbSelectArea("SB1")SB1->(dbSetOrder(1))


// Localize o produto cadastrado na tabela SB1If SB1->(dbSeek(xFilial("SB1") + cCodProduto))// Adicione as informaces a serem includas na rastreabilidade.cTexto := "Atualizando o preo de venda..."cCodStatus := "100500"

// Atravs do atributo :cRetFrom da classe twfprocess, possvel obter o endereo// eletrnico de quem respondeu a mensagem. Obtenha-o para adicion-lo rastreabilidade.oProcess:Track(cCodStatus, cTexto, oProcess:cRetFrom)

// Atualize o preo de venda:If RecLock( "SB1", .f. ) SB1->B1_PRV1 := nPrecoVenda MsUnLock()EndIfElse// Adicione as informaces a serem includas na rastreabilidade.cTexto := "No foi possvel encontrar o produto: " + cCodProdutocCodStatus := "100900"oProcess:Track(cCodStatus, cTexto, oProcess:cRetFrom)EndIf

// Adicione as informaces a serem includas na rastreabilidade.cTexto := "Finalizando o processo..."cCodStatus := "100800" // Cdigo do cadastro de status de processooProcess:Track(cCodStatus, cTexto, oProcess:cRetFrom) // RastreabilidadeReturn

/*// APTimeOut - Esta funo ser executada a partir do Scheduler no tempo// estipulado pela propriedade :bTimeout da classe TWFProcess.// Caso o processo tenha sido respondido em tempo hbil, essa// execuo ser descartada automaticamente.*/User Function APTimeOut(oProcess) Local nDias := 0, nHoras := 0, nMinutos := 10Local cCodStatus, cHtmlModeloLocal cCodProduto, cTexto, cTitulo

cHtmlModelo := "\Workflow\atuapv.htm"cTitulo := "Atualizao do preo de venda"

// Adicione as informaces a serem includas na rastreabilidade.cTexto := "Executando TIMEOUT..."cCodStatus := "100600"// A funo APTimeOut executada, automaticamente, pelo sistema.// Devido no haver usurio associado execuo, ser omitido o parmetro// correspondente.oProcess:Track(cCodStatus, cTexto) // Rastreabilidade


// Na execuo da funo de timeout, no se caracteriza retorno de mensagem.// Neste caso, deve usar o mtodo :ValByName() no lugar do mtodo :RetByName()// para obter os valores contidos no html.cCodProduto := oProcess:oHtml:ValByName("B1_COD")

// Finalize a tarefa anterior para no ficar pendente.oProcess:Finish()

dbSelectArea("SB1")SB1->(dbSetOrder(1))

// Localize o produto na tabela SB1:If SB1->(dbSeek(xFilial("SB1") + cCodProduto))

// Crie uma nova tarefa, aproveitando o contedo do html preenchido anteriormente// com o uso do terceiro parmetro com o valor lgico igual a .T. (verdadeiro)oProcess:NewTask(cTitulo, cHtmlModelo, .T.)

// Antes de assinalar o ID do processo no campo, verifique se realmente o campo// existe na tabela SB1:If SB1->(FieldPos("B1_WFID")) > 0If RecLock("SB1",.f.)SB1->B1_WFID := oProcess:fProcessIDMsUnLock()EndIfEndIf

// Acrescente a palavra "(REENVIO)" no incio do assunto da mensagem para// reforar que houve um timeout executado.If (Left(oProcess:cSubject,9) != "(REENVIO)")oProcess:cSubject := "(REENVIO)" + oProcess:cSubjectEndIf

oProcess:cTo := "[email protected]"

// Utilize a funo WFCodUser para obter o cdigo do usurio Protheus.oProcess:UserSiga := WFCodUser("BI")

// Redefina a funo de retorno a ser executada.oProcess:bReturn := "U_MT010INC(1)"

// Redefina a funo de timeout a ser executada.oProcess:bTimeOut := {"U_MT010INC(2)", nDias, nHoras, nMinutos}

// Adicione as informes a serem includas na rastreabilidadecTexto := "Reenviando a solicitao..."cCodStatus := "100700"oProcess:Track(cCodStatus, cTexto)


// Inicie o processooProcess:Start()Else// Adicione as informaces a serem includas na rastreabilidade.cTexto := "No foi possvel encontrar o produto: " + cCodProdutocCodStatus := "100900" // Cdigo do cadastro de status de processooProcess:Track(cCodStatus, cTexto) // RastreabilidadeEndIf

Return

Exerccio 2

Compilar e executar o ambiente COMPRAS.

Aps compilar o programa ATUAPV.PRW, execute o ambiente de compras, selecione a opo de menu Atualizaes | Cadastros | Produtos e inclua um novo produto. Ao confirmar a gravao pressionando o boto Ok, ser enviado um e-mail ao destinatrio contendo, no corpo o html, os dados do produto e o campo do valor do preo de venda a ser alterado.

Ao receber o e-mail no cliente de e-mail, coloque o valor no campo Preo de Venda R$ e clique em Enviar.

Garanta que o Scheduler esteja ativo e a funo de recebimento de mensagens do Workflow esteja agendada (faa o agendamento de 1 em 1 minuto para que a resposta seja quase prontamente processada). Passados alguns segundos, consulte o cadastro do produto recm-includo e veja que o preo de venda foi atualizado com o valor informado no e-mail.

Exerccio 3

Consultas (Rastreabilidade de processo)

A qualquer momento, podero ser realizadas consultas na janela de rastreabilidade para saber em que situao est um determinado processo. A partir da opo de menu Miscelnea | Workflow | Rastreabilidade no prprio ambiente de compras (ou qualquer outro), possvel realizar tais consultas.

No campo Pesq Padro:, selecione a pesquisa padro WFSB1 e, no campo Processo:, pressione F3 para realizar a pesquisa da tabela SB1 (produtos). Ao selecionar o produto, voc ter algumas informaes inerentes ao processo gerado para o produto escolhido. Observe que todos os textos que inclumos atravs do mtodo oprocess:track(...) sero vistos nesta janela.

Exerccio 4

Consultas (Processo por usurios)

A qualquer momento, o usurio do sistema poder realizar consultas sobre pendncias geradas pelo Workflow, simplesmente selecionando a opo de menu Miscelnea | Workflow | Processos Usuarios disponvel nos ambientes.


Se o usurio atual for administrador, ele poder ver as pendncias geradas para qualquer outro usurio cadastrado no sistema. Caso contrrio, somente visualizar as pendncias relacionadas a ele prprio.

Anotaes


Autenticao SMTP: validao de usurio e senha no servidor de e-mail para envio de mensagens.

Browser internet: programa que permite navegar nas pginas disponveis na internet. O Internet Explorer um exemplo de browser.

Caixa de correio: nome dado a um diretrio em que sero armazenadas todas as mensagens recebidas, a enviar, enviadas etc. Em agrupamento de pastas nomeadas inbox, outbox, sent etc. pertencentes a uma determinada conta de e-mail.

Cliente de e-mail: sofware de controle de e-mails pelo usurio final. Exemplos: OutLook Express e OutLook XP.

Conta de e-mail: endereo de e-mail existente em um servidor de e-mail.

Cookies: arquivos gravados na estao do usurio, pelos diversos sites, para leitura de informaes daquela estao.

Html (Hyper Text Mark-up Language): um arquivo no formato texto que contm diversos tipos de comando que controlam a apresentao visual no browser internet.

Java Script: linguagem contida nos HTMLs, permitindo validaes e aes diversas.

Messenger do Protheus: recurso disponvel no Protheus que serve para avisar aos usurios de algum processo ou mensagem de Workflow que esteja disponvel no aguardo de uma ao a ser tomada.

Processo: conjunto de tarefas a serem executadas, baseadas em uma regra de negcio que determina um ou mais caminhos a serem seguidos denominados fluxo.

Protocolo POP3 ou IMAP: recurso disponvel pelos servidores de e-mails para permitir o acesso caixa de correio (leitura).Protocolo SMTP: recurso disponvel pelos servidores de e-mails para o envio de mensagens atravs de uma conta de e-mail.

Rastreabilidade: recurso necessrio para localizar e identificar as propriedades (status, descrio, data, participante etc.) de um determinado processo de Workflow.

Retorno: conjunto de respostas obtidas por e-mail ou pela postagem de um html via browser internet, atravs do servio http que sero usados para realizar atualizaes na base de dados do Protheus.

Servio http: servio utilizado pelos servidores internet que disponibiliza aos usurios o acesso internet.

Glos

srio


Servidor de e-mail: software de controle de envios e recebimento de e-mails. Exemplos: Exchange e Domino.

Timeout: tempo fora do prazo limite (tempo excedido). Procedimento a ser executado aps o tempo limite esperado por uma ao a ser tomada por um participante na trajetria de um fluxo de processo.

Workflow: automao do fluxo de processo.

Nmero de registro:P10200907

Documents

Workflow p10