Wissensmanagement Wissensmanagement

von der allgemeinen Theorie zur individuellen Praxis

Fachtagung „Perspektiven Berufsbildung“ am 12. und 13.10.2005

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Agenda

• Vorstellung Campus Consult

• Vorstellung des Campus Consult WM Konzepts

• Das Konzept im Alltag – Kein Produkt für die Schublade

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Vorstellung

Campus Consult

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Vorstellung Campus Consult

• Studentische Unternehmensberatung seit 1993

• 1997 Gründung der Campus Consult Projektmanagement GmbH

• Mitglied im Dachverband BDSU

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Vorstellung Campus Consult

• e. V.– Derzeit 25 aktive Mitglieder und 15 Anwärter– 22 Projekte im vergangenen Jahr– 45 Projektmitarbeiter im Einsatz

• Projektmanagement GmbH– im letzten Geschäftsjahr 100 freie Mitarbeiter – 100 Projekte bei ca. 50 Kunden

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Vorstellung Campus Consult

• Ziele– Interdisziplinäre Praxis- und

Projekterfahrung für Studenten bieten– Persönliche Weiterbildung ermöglichen– Vorteil beim Berufseinstieg– Unseren Kunden ein professioneller und

innovativer Partner sein

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Vorstellung Campus Consult

Management-Beratung

IT-Beratung Training

Marketing

Qualitätsmanagement

Prozessmanagement

Kosten- und Leistungsrechnung

Projektmanagement

...

Entwicklung

Administration

Migration

...

IBM / Lotus

Microsoft

Software-Entwicklung

Datenbanken

...

Projekte in den Bereichen:

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Das Wissensmanagementkonzept

von Campus Consult

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Wissensmanagementkonzept

Die Herausforderung:

• Sehr wissensintensive Dienstleistung• Hoher Bedarf an Personalentwicklung

und Weiterbildung• Hohe Mitarbeiterfluktuation• Geringe Verweildauer (2 bis 4 Jahre)

jährlicher Vorstandswechsel

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Wissensmanagementkonzept

Unsere Anforderungen:

• Sicherstellung und Entwicklung der Kompetenzen

• Sicherstellung der Existenz der Organisation

• Wettbewerbsvorteile schaffen

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Wissensmanagmentkonzept

Der Wissensmanagementkreislauf von Campus Consult

Text Text

Wissens-bewahrung

Wissens-verteilung

Wissens-transparenz

Wissens-entwicklung

Wissens-controlling

Verbesserungspotenziale

Wissensnutzung

© Campus Consult, 2004

Wissensziele

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Wissenskultur

Kreatives Arbeiten und innovativesDenken wird immer vertrauensvoll

behandelt und grenzenlos gefördert

Netzwerkewerden

einbezogen

Jeder CCler gibt seinWissen weiter

Kernkompetenzenwerden gefestigt und

erweitert

Fehler bietenEntwicklungschancen

Wissen beiCampus Consultist Allgemeingut

Normative Wissensziele von Campus ConsultNormative Wissensziele von Campus Consult

© Campus Consult, 2004

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Wissensentwicklung

Der Wissensmanagementkreislauf von Campus Consult

Wissens-controlling

Verbesserungspotenziale

© Campus Consult, 2004

Wissensziele Text Text

Wissens-bewahrung

Wissens-verteilung

Wissens-transparenz

Wissens-entwicklung

Wissensnutzung

Beispiel Projekt Kennzahlensystem für einen

Maschinenbauer

1. Projekt wird angefragt

KLR-Team hat bereits Wissen zu diesem Thema aufgebaut

Projektteambildung aus dem Kompetenzteam

Aufbau und Ausbau des notwendigen Wissens mit Hilfe des Netzwerks und durch Eigenengagement

Wissensentwicklung

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Wissenstransparenz/-bewahrung

2. Angebot wird geschrieben und die Arbeit aufgenommen

Sämtliche wichtigen Arbeitsschritte werden dokumentiert und in den Datenbanken abgelegt Projektzwischenberichte und –präsentationen auf den wöchentlichen Vereinstreffen

Wissenstransparenz

Text Text

Wissens-bewahrung

Wissens-verteilung

Wissens-transparenz

Wissens-entwicklung

Wissens-controlling

Verbesserungspotenziale

Wissensnutzung

© Campus Consult, 2004

Wissensziele

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Wissenstransparenz/-bewahrung

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Wissenstransparenz/-bewahrung

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Wissensverteilung

3. Aufbereitung des Materials zu Schulungszwecken

durch Schulungen wird das Interesse neuer Mitglieder geweckt Material wird als Grundlage für weitere Projekte genutzt vorherige Teammitglieder geben ihr Wissen in neuen Projektteams weiter

Wissensverteilung

Text Text

Wissens-bewahrung

Wissens-verteilung

Wissens-transparenz

Wissens-entwicklung

Wissens-controlling

Verbesserungspotenziale

Wissensnutzung

© Campus Consult, 2004

Wissensziele

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Das Konzept

Kein Produkt für die Schublade

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Wissensnutzung

• Zugang zu (fast) allen Daten für Mitarbeiter• Gruppendynamik durch Kompetenzteams und

Zielsetzungen in den Teams• Persönliche Weiterentwicklung persönliche

Erfolgserlebnisse• Selbstverwirklichung• Bessere Berufseinstiegschancen• Mehr Projektmöglichkeiten durch Wissensentwicklung

Text Text

Wissens-bewahrung

Wissens-verteilung

Wissens-transparenz

Wissens-entwicklung

Wissens-controlling

Verbesserungspotenziale

Wissensnutzung

© Campus Consult, 2004

Wissensziele

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Wissensnutzung

Spürbare Erfolge durch Konzepteinführung

• Aktive Nutzung durch Mitarbeiter– Z. B. 50 Schulungen mit 700 Teilnehmern

• Mehr Fachwissen für Projekte im Verein verfügbar– Z. B. Thema ISO-Zertifizierung

• Vereinfachung der Projektplanung auf Basis von Erfahrungswerten

Text Text

Wissens-bewahrung

Wissens-verteilung

Wissens-transparenz

Wissens-entwicklung

Wissens-controlling

Verbesserungspotenziale

Wissensnutzung

© Campus Consult, 2004

Wissensziele

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Fragen

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