We’re social, now what?

Hoe belangrijk is social media/online?

Het belang van Conversation

It’s

Wat wordt er gezegd?

• Meer dan 50% van posts op “het internet” zijn positief

• Slechts 10% is negatief• 50% post reviews, eerder dan het delen

van acties, promoties,wedstrijden• 55% is gelinkt met merken en/of

instellingen.

Wat willen gebruikers ontvangen?

• Diensten informatie• Acties• Cadeautjes• Nieuws• Ze willen betrokken worden in vernieuwingen,

verbeteringen,…– Het enige wat ze terugvragen is feedback– Ze zijn het beste

marketing/communicatie/consultancy bureau dat je kan inschakelen

6 do’s in conversation

• Het gaat om interactie, niet om likes• Bedank mensen die constructieve kritiek

geven• Betrek iedereen die je kent• Authenticiteit is belangrijk: maak er geen

gepolijst verkoopspraatje van op het internet!

• Geef primeurs via social media• Veel werk, veel resultaat!

The people vs Social Media

However…

Vragen?

Tweet over @Joris_gulders voor je

bevindingen

Beoordeel deze conversatie presentatie

op Slideshare

Check in op deze presentatie op

Foursquare

Poseer met mij op Instagram

Zie waar ik de mosterd haal via Klout

Vraag extra uitleg in een live google

hangout