WARUMTERADATA?FÜR EINZIGARTIGE KUNDENERLEBNISSE DANK DATENBASIERTEM MARKTING

Daten geben Aufschluss über Marketing­ausgaben, Prozesse und Kundenbeziehungen – sie sind der Schlüssel zum Kunden.

Durch die zentrale Speicherung, Analyse und Nutzung der Informationen für Marketingkampagnen gehen Organisationen individuell auf Ihre Kunden ein. Das stärkt nicht nur den Dialog, sondern steigert auch maßgeblich die Kundenzufriedenheit und ­beziehung.

Warum Teradata?

Der digitale Wandel, kritische Konsumenten, eine Fülle an neuen Tech nologien und Kanälen sowie ein rasant wachsendes Daten­volumen – die Marketingprozesse und ­strategien ändern sich grund­legend. Sie müssen schneller, flexibler und kreativer sein als jemals zuvor, denn unzählige Online­ und Offline­Marketing­kanäle ermöglichen es, den „Connected Customer“ immer zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort zu erreichen.

Er vergleicht Produkte, Dienst­leistungen und Unternehmen on­ und offline, und tauscht sich in sozialen Netzwerken mit Freunden und der Familie aus. Für Marketer steigt damit die Herausforderung den Konsumenten zu erreichen. Durchsetzen kann sich nur, wer seinen Kunden genau kennt, des­sen Kommunikationswege nach­vollzieht und weiß, was ihn bewegt.

Durch die Verwendung aller vor­handenen Daten wird eine zielge­richtete und auf die Konsumenten zugeschnittene Kommunikation möglich. Sie können Ihre Kunden optimal im Laufe ihrer „Customer Journey“ erreichen und zum richtigen Zeitpunkt die passenden Produkte und Dienstleistungen anbieten.

Was ist datenbasiertes Marketing?

Durch die intensive Interaktion mit den Kunden entstehen große und wertvolle Datenmengen. An Stelle von wenigen, unpersonalisierten Massenkampagnen treten viele abgestimmte individuelle Inter­aktionen. Dazu braucht es eine erstklassige Analyse­ und Imple­mentierungskompetenz mit auto­matisierten Marketingprozessen, sowie eine ausgereifte Technologie.

Teradata bietet als einziger Anbieter ein Lösungsportfolio an, mit dem Sie alle wertvollen Daten optimal strukturieren und einfach analysie­ren. Anschließend gestalten Sie einen umfassenden und individu­ellen Kundendialog und setzen diesen effektiv um.

Automatisierung vs. 1:1 Kommunikation

Schon heute findet der Kundendialog über durch-schnittlich 7 Kanäle statt. Deren Aussteuerung ist ohne konsequente Automatisierung nicht mehr effektiv zu verwalten. Das Dilemma zwischen hoher Automatisierung und einer idealerweise individuel-len 1:1 Ansprache ist nur über einen datenbasierten Marketingansatz zu lösen.

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Wie unterstützt Teradata Sie bei dem Aufbau einer datenbasierten Marketingstrategie?

Wir von Teradata unterstützen Sie auf dem Weg zum datenbasierten Marketing – von der Planung bis zur Auslieferung Ihrer Kampagnen!

Teradata bietet Ihnen Data­Warehouse­ und Datenanalyse­ Lösungen. Mit unseren Applikationen und Services unter­stützen und optimieren Sie Ihre gesamte Marketingwert­schöpfungskette.

Die Teradata Integrated Marketing Cloud

Mit der Teradata Integrated Marketing Cloud können Sie alle Daten im Unternehmen für Ihre personalisierten und auf den Kunden zugeschnittenen Marketingaktivitäten nutzen. Das Teradata Integrated Marketing Cloud Port­folio besteht aus Lösungen für Marketing Resource Management, Multi­Channel Kampagnen Management und Digital Messaging. Unsere Interactive Services helfen Ihnen bei der 360° Leadgenerierung für die Neukunden­akquise.

Die Lösungen der Teradata Integrated Marketing Cloud können on­premise oder in der Cloud vollkommen platt­formunabhängig genutzt werden. Die Rechenzentren werden unter strengen Sicherheitsrichtlinien in Deutsch­land zur Verfügung gestellt. Zudem sind wir ISO 27001 und DataSeal zertifiziert.

Integrieren & VerstehenIntegriertes Data Warehouse

Analysieren & Entdecken Marketinganalyse & Teradata Interactive

Handeln & OptimierenKampagnen Management & Marketing Resource Management

Ausführen & VersendenDigital Messaging & Teradata Intercative

AUSFÜHREN & VERSENDEN

HANDELN & OPTIMIEREN

ANALYSIEREN & ENTDECKEN

INTE

GR

IER

EN &

VE

RST

EHEN

JEDERZEIT.ÜBERALL.

DO MOREKNOW MORE

Social Media

Mobile/Web

Kunde

Antwort

Kauf

Lieferung Affinität

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Kundenverhalten

Zuordnung

Budget

Prozesse

Segmentierung

Vorlieben

Lieferung

Reaktion

Regulierungen

Zustimmung

Angebot

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The Best Decision Possible ist ein Warenzeichen und Teradata sowie das Teradata-Logo sind eingetragene Warenzeichen von Teradata Corporation und/oder ihren Tochtergesellschaften in den USA und anderen Ländern weltweit. Teradata verbessert seine Produkte kontinuierlich durch neue Technologien und Komponenten und behält sich deshalb das Recht vor, Spezifikationen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die hier beschriebenen Funktionen und Leistungen werden eventuell nicht in allen Teilen der Welt vermarktet. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Teradata-Ansprechpartner oder besuchen Sie www.teradata.com.

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MARKETING OPERATIONS

DIGITAL MESSAGING

KAMPAGNEN MANAGEMENT

MARKETING ANALYSE

TERADATA INTERACTIVE

Für effektives Marketing Resource Management.

Teradata Marketing Opera­tions hilft Ihnen beim effi­zienten Einsatz aller Mar­ket ing ressourcen. Dank umfassender Möglichkeiten zur Projekt­, Workflow­, Budget­ oder Asset­Ver­waltung haben Sie jederzeit eine Komplettübersicht über alle Marketin g­aktivitäten, können diese permanent optimieren und alle wichtigen KPIs jederzeit abrufen.

Für hochpersonalisierte E-Mail-, Social-, und Mobile-Kampagnen.

Das Teradata Digital Mes­saging Center ermöglicht Ihnen die Interaktion mit Ihren Kunden über die digi­ talen Kanäle. So erstellen, versenden und analysieren Sie einfach und effektiv Ihre E­Mail­, Social­Media­ oder Mobile­Kampagnen.

Für die professionelle Kampagnenplanung & Segmentierung.

Unsere Kampagnen Mana­gement Lösung (Teradata Customer Interaction Mana­ger) ermöglicht Ihnen die Verwaltung Ihrer Kunden­gruppen inklusive aller Inbound­ und Outbound­ Aktivitäten wie Lead Ma­nagement, Segmentierung oder auch das Management von Real­Time Interaktio­nen.

Zur Analyse Ihrer beste-henden Kundendaten.

Sie müssen Ihre Kunden genau kennen, um hoch­relevant mit Ihnen zu interagieren. Die Analyse ist entweder als All­in­One Service oder durch Bereit­stellung des passenden Analysetools möglich, mit dem Sie Daten selbststän­dig analysieren können.

Services für eine 360° Leadgenerierung zur Neukundenakquise.

Teradata Interactive ist Teil des breiten Teradata Service­Angebots und bietet Online­Marketing­beratung und ­Umsetzung im Full­Service – von der 360° Leadgenerierung über Search­ und Affiliate­ Marketing, Display­Werbung bis hin zu Social­Media­ und Mobile­Marketing. Neben dem Kampagnen­management unterstützen wir Sie bei der Datenanalyse und –anreicherung, dem Customer­Lifecycle­ Management, der Media­planung und mit einem kreativen Design.

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