66
De 7 waarheden Waarom geven mensen

Waarom geven mensen

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Waarom geven mensen

De 7 waarhedenWaarom geven mensen

Page 2: Waarom geven mensen
Page 3: Waarom geven mensen
Page 4: Waarom geven mensen

2005: Een orkaan treft New orleans

✤ 1.800 doden✤ meer dan 650.000 mensen dakloos

2004: Een Tsunami vernietigd de Aziatische kustlijn

✤ 226.000 doden ✤ 2.500.000 mensen dakloos

tweeenzeventig

72tweeenzev

entig72

tweeenzeventig

72vijfhonder

dachtendertig

538vijfhonder

dachtendertig

538vijfhonder

dachtendertig

538vijfhonder

dachtendertig

538vijfhonder

dachtendertig

538vijfhonder

dachtendertig

538

een.komma.acht.billoe

n1,8

een komma acht miljard3,5

drie en half miljard

Page 5: Waarom geven mensen

Amerikaanse dokter:

• Verdient $ 700.000• Geeft $ 50.000 aan artsen zonder grenzenen redt daarmee 500 levens

Een dokter die werkt voor artsen zonder grenzen:

• Verdient $ 18.000• redt 200 levens

Wie heeft de betere baan?

Page 6: Waarom geven mensen

Als de hoeveelheid die mensen geven niet is gebaseerd op de grootte van de hulpvraag.

En als het ook niet is gebaseerd op hoeveel mensen je kunt helpen...

Welke factoren hebben dan wel invloed op het geefgedrag?

Page 7: Waarom geven mensen

Ga mee op een reis door onze hersenen

Page 8: Waarom geven mensen

en die van homer simpson

Page 9: Waarom geven mensen
Page 10: Waarom geven mensen

Waarheid 2 Geven is emotioneel en irrationeel

Page 11: Waarom geven mensen

|

dia met marathonlopers

people might even donate more when it’s painful.

Page 12: Waarom geven mensen

the martyrdom effect

bak met ijs voordat je geeft

Page 13: Waarom geven mensen
Page 14: Waarom geven mensen

De rechter hersenhelft domineert bij doneren

Als je mensen laat nadenkenen laat redeneren,

geven ze vaak minder

Page 15: Waarom geven mensen

Echte mensen beslissen als homer, niet als spock

(Nudge, 2008)

Page 16: Waarom geven mensen
Page 17: Waarom geven mensen

Spock taal Homer taal

1 miljoen mensen op deze wereld hebben geen toegang tot schoon drinkwater.

Dave wordt ziek als hij het water drinkt uit de enige bron in de buurt - een modderige besmette poel vol met insekten.

Page 18: Waarom geven mensen

Hoe ouder we worden, hoe meer we beslissen op basis van emotie

Page 19: Waarom geven mensen

• “appeal to the heart, not the head”

• vertel verhalen, geen statistieken en eigenschappen

• verkoop geen waterputten, maar een leven zonder ziektes voor Sita, een kans om naar school te gaan en straks te werken als arts om andere zieke kinderen te helpen.

Hoe kunnen wij dit gebruiken:

Waarheid 2 “Geven is emotioneel en irrationeel”

Page 20: Waarom geven mensen
Page 21: Waarom geven mensen

Waarheid 3 geven is persoonlijk

Page 22: Waarom geven mensen
Page 23: Waarom geven mensen

we give more when we feel we’re helping another person to whom we can relate.

Page 24: Waarom geven mensen

durf je NEE tegen mij te zeggen?

Page 25: Waarom geven mensen

In one case the student had a parent who suffered a heart attack and in another case, the student had a parent who had been diagnosed with cancer.

When the student graduated, it was said that person would work for the American Heart Association or the American Cancer Society.

“Will you volunteer?”

Page 26: Waarom geven mensen

Fondsenwervers weten:

mensen geven niet aan organisaties

Mensen geven aan mensen

Page 27: Waarom geven mensen

“Fondsenwervers hebben de beste verhalen in de wereld. En de beste reden om ze te vertellen.”

Page 28: Waarom geven mensen
Page 29: Waarom geven mensen

Hoe kunnen wij dit gebruiken:• Stop met statistieken.

Vertel een verhaal van een echt persoon.

• Als je bekenden gebruikt, gebruik dan bekenden met een echte link met het doel.

• Zoek donateurs die een link hebben met het doel: familie, vrienden (het kennen van iemand met een ziekte)

• Gebruik een partner van, moeder, dochter, zoon in je verhaal.

• Gebruik dingen in je verhaal die passen bij het leven van de lezer: omgeving, leeftijd, sexe, afkomst, geloofsovertuiging, etc.

• Vraag de lezer om zich voor te stellen hoe de ander zich zal voelen.

Waarheid 3 geven is persoonlijk

Page 30: Waarom geven mensen

Waarheid 2 en 3 zijn heeeeeeeeeel moeilijk om te

veranderen

Page 31: Waarom geven mensen

Waarheid 4 Geven maakt mensen blij

Page 32: Waarom geven mensen

“Happier people give more.”

Mensen die iets positiefs meemaken, zijn meer bereid om anderen te helpen.

Page 33: Waarom geven mensen

Doneren leidt tot dezelfde hersenactiviteit als plezier en beloning

pleasure

inspiration empowerment

instant gratification

Page 34: Waarom geven mensen

Maak mensen blij als ze geven

als je blij bent geef je meer

wat je weer blijer maakt

wat er voor

zorgt dat je weer meer geeft

Page 35: Waarom geven mensen

“You are in the business of selling happiness to donors”

M.A. Strahilevitz

Page 36: Waarom geven mensen

Spreek mensen aan op positieve herinneringen:“ Als kind heb je vaak warme herinneringen aan ....”

Breng mensen in een ‘feel-good’ stemming:“Bent u geinspireerd om een leven te redden?”

Gebruik quotes van tevreden donateurs.

Refereer aan eerdere donaties van de donateur die al zoveel goed hebben gedaan.

Laat mensen het positieve effect van hun donatie zien.

En bedank.

Hoe kunnen wij dit gebruiken:

Waarheid 4 Geven maakt mensen blij

Page 37: Waarom geven mensen

Waarheid 5 Geven is een sociale en menselijke gebeurtenis

Page 38: Waarom geven mensen
Page 39: Waarom geven mensen
Page 40: Waarom geven mensen
Page 41: Waarom geven mensen
Page 42: Waarom geven mensen
Page 43: Waarom geven mensen

Telefonische Fundraiser bij publieke radio

Groep 1: “Wat mag ik voor u noteren?”

Groep 2: “ Iemand anders gaf zojuist $ 300, wat mag ik voor u noteren?”

Groep 3: “Een andere vrouw gaf zojuist $ 300, wat mag ik voor u noteren?”

Groep 2: + 29%

Groep 3 + 34%

Page 44: Waarom geven mensen
Page 45: Waarom geven mensen

Hoe kunnen wij dit gebruiken:

• Social proof:vertel dat de campagne een succes is en vertel hoeveel donateurs al hebben gesteund (bv in de reminder).

- Telemarketing: test met vraagbedragen en gebruik grote giften die zojuist zijn gedaan in andere gesprekken

- Direct mail: iemand in uw straat, in uw dorp gaf een donatie Deze giften moeten wel echt zijn gegeven

• Vraag trouwe donateurs om vrienden te raadplegen• Doe een reminder mailing of telefoon binnen een campagne

vlak voor het einde (de laatste 100 euro van een 100.000 euro campagne)

Waarheid 5 “Geven is een sociale gebeurtenis”

Page 46: Waarom geven mensen

Waarheid 6één enkel slachtoffer roept meer

emoties op dan een groep

Page 47: Waarom geven mensen
Page 48: Waarom geven mensen

Bert, 8 jaar Sarah, 10 jaar

groep 1 groep 2 groep 3

Er is $ 300.000 nodig om acht kinderen te helpen

Sarah, 10 jaar li, 8 jaar Amanda, 12 jaar

+ 75%

Page 49: Waarom geven mensen

Fact Box Women in Afghanistan:

✤ Every 30 minutes, an Afghan woman dies during childbirth

✤ 87 percent of Afghan women are illiterate

✤ 30 percent of girls have access to education in Afghanistan

✤ 44 years is the average life expectancy rate for women in Afghanistan

✤ 70 to 80 percent of women face forced marriages in Afghanistan

✤ 1 in every 3 Afghan women experience physical, psychological or sexual violence

Page 50: Waarom geven mensen
Page 51: Waarom geven mensen

“One death is a tragedy, a million deads is a statistic.” (Paul Slovic)

Page 52: Waarom geven mensen
Page 53: Waarom geven mensen

Onze hersenen gaan anders om met informatie over enkele slachtoffers:

Emotie

Dan met informatie van een hele groep:analytisch

Page 54: Waarom geven mensen

ONE BILLION CHILDREN LIVE IN POVERTY

Sideth lives in poverty

Page 55: Waarom geven mensen
Page 56: Waarom geven mensen

only 3

left

Page 57: Waarom geven mensen
Page 58: Waarom geven mensen

Hoe kunnen we dit gebruiken?

• Vertel je verhaal aan de hand van het voorbeeld van 1 slachtoffer.

• Laat de statistieken achterwege, vertel verhalen.

• Bouw je geefvraag op rond 1 persoon: mensen willen het verschil maken in het leven van een ander mens.

Waarheid 6één enkel slachtoffer roept meer

emoties op dan een groep

Page 59: Waarom geven mensen

Waarheid 7:mensen geven graag iets tastbaars

Page 60: Waarom geven mensen
Page 61: Waarom geven mensen
Page 62: Waarom geven mensen
Page 63: Waarom geven mensen
Page 64: Waarom geven mensen

Hoe kunnen wij dit gebruiken?

Maak een tastbare geefladder

Maak duidelijk wie de donateur helpt

Maak duidelijk wat voor verschil de donatie van de donateur maakt in het leven van de ontvanger.

Waarheid 7:mensen geven graag iets tastbaars

Page 65: Waarom geven mensen

Waarheid 2:Geven is emotioneel en irrationeel

Waarheid 3 Geven is persoonlijk

Waarheid 4 Geven maakt mensen blij

Waarheid 5 Geven is een sociale gebeurtenis

Waarheid 6Eén enkel slachtoffer roept meer emoties op dan een groep

Waarheid 7:mensen geven graag iets tastbaars

Waarheid 1:Mensen geven omdat ze gevraagd worden

De zeven waarheden: Waarom geven mensen

Page 66: Waarom geven mensen

- Vertel ik een verhaal i.p.v cijfers en statistieken?

- Zitten in mijn verhaal herkenbare emoties en gevoelens voor de lezer

- Geef ik mensen een goed gevoel over hun donatie?

- Gebruik ik bewijs van andere mensen om mensen over te halen om te geven?

- Vertel ik mijn verhaal a.d.v. 1 persoon en 1 project

- Heb ik een geefladder gemaakt met concrete. tastbare voorbeelden

- Heb ik mensen gevraagd om een donatie?

Checklist: