Upload
bas-van-breemen
View
275
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
De 7 waarhedenWaarom geven mensen
2005: Een orkaan treft New orleans
✤ 1.800 doden✤ meer dan 650.000 mensen dakloos
2004: Een Tsunami vernietigd de Aziatische kustlijn
✤ 226.000 doden ✤ 2.500.000 mensen dakloos
tweeenzeventig
72tweeenzev
entig72
tweeenzeventig
72vijfhonder
dachtendertig
538vijfhonder
dachtendertig
538vijfhonder
dachtendertig
538vijfhonder
dachtendertig
538vijfhonder
dachtendertig
538vijfhonder
dachtendertig
538
een.komma.acht.billoe
n1,8
een komma acht miljard3,5
drie en half miljard
Amerikaanse dokter:
• Verdient $ 700.000• Geeft $ 50.000 aan artsen zonder grenzenen redt daarmee 500 levens
Een dokter die werkt voor artsen zonder grenzen:
• Verdient $ 18.000• redt 200 levens
Wie heeft de betere baan?
Als de hoeveelheid die mensen geven niet is gebaseerd op de grootte van de hulpvraag.
En als het ook niet is gebaseerd op hoeveel mensen je kunt helpen...
Welke factoren hebben dan wel invloed op het geefgedrag?
Ga mee op een reis door onze hersenen
en die van homer simpson
Waarheid 2 Geven is emotioneel en irrationeel
|
dia met marathonlopers
people might even donate more when it’s painful.
the martyrdom effect
bak met ijs voordat je geeft
De rechter hersenhelft domineert bij doneren
Als je mensen laat nadenkenen laat redeneren,
geven ze vaak minder
Echte mensen beslissen als homer, niet als spock
(Nudge, 2008)
Spock taal Homer taal
1 miljoen mensen op deze wereld hebben geen toegang tot schoon drinkwater.
Dave wordt ziek als hij het water drinkt uit de enige bron in de buurt - een modderige besmette poel vol met insekten.
Hoe ouder we worden, hoe meer we beslissen op basis van emotie
• “appeal to the heart, not the head”
• vertel verhalen, geen statistieken en eigenschappen
• verkoop geen waterputten, maar een leven zonder ziektes voor Sita, een kans om naar school te gaan en straks te werken als arts om andere zieke kinderen te helpen.
Hoe kunnen wij dit gebruiken:
Waarheid 2 “Geven is emotioneel en irrationeel”
Waarheid 3 geven is persoonlijk
we give more when we feel we’re helping another person to whom we can relate.
durf je NEE tegen mij te zeggen?
In one case the student had a parent who suffered a heart attack and in another case, the student had a parent who had been diagnosed with cancer.
When the student graduated, it was said that person would work for the American Heart Association or the American Cancer Society.
“Will you volunteer?”
Fondsenwervers weten:
mensen geven niet aan organisaties
Mensen geven aan mensen
“Fondsenwervers hebben de beste verhalen in de wereld. En de beste reden om ze te vertellen.”
Hoe kunnen wij dit gebruiken:• Stop met statistieken.
Vertel een verhaal van een echt persoon.
• Als je bekenden gebruikt, gebruik dan bekenden met een echte link met het doel.
• Zoek donateurs die een link hebben met het doel: familie, vrienden (het kennen van iemand met een ziekte)
• Gebruik een partner van, moeder, dochter, zoon in je verhaal.
• Gebruik dingen in je verhaal die passen bij het leven van de lezer: omgeving, leeftijd, sexe, afkomst, geloofsovertuiging, etc.
• Vraag de lezer om zich voor te stellen hoe de ander zich zal voelen.
Waarheid 3 geven is persoonlijk
Waarheid 2 en 3 zijn heeeeeeeeeel moeilijk om te
veranderen
Waarheid 4 Geven maakt mensen blij
“Happier people give more.”
Mensen die iets positiefs meemaken, zijn meer bereid om anderen te helpen.
Doneren leidt tot dezelfde hersenactiviteit als plezier en beloning
pleasure
inspiration empowerment
instant gratification
Maak mensen blij als ze geven
als je blij bent geef je meer
wat je weer blijer maakt
wat er voor
zorgt dat je weer meer geeft
“You are in the business of selling happiness to donors”
M.A. Strahilevitz
Spreek mensen aan op positieve herinneringen:“ Als kind heb je vaak warme herinneringen aan ....”
Breng mensen in een ‘feel-good’ stemming:“Bent u geinspireerd om een leven te redden?”
Gebruik quotes van tevreden donateurs.
Refereer aan eerdere donaties van de donateur die al zoveel goed hebben gedaan.
Laat mensen het positieve effect van hun donatie zien.
En bedank.
Hoe kunnen wij dit gebruiken:
Waarheid 4 Geven maakt mensen blij
Waarheid 5 Geven is een sociale en menselijke gebeurtenis
Telefonische Fundraiser bij publieke radio
Groep 1: “Wat mag ik voor u noteren?”
Groep 2: “ Iemand anders gaf zojuist $ 300, wat mag ik voor u noteren?”
Groep 3: “Een andere vrouw gaf zojuist $ 300, wat mag ik voor u noteren?”
Groep 2: + 29%
Groep 3 + 34%
Hoe kunnen wij dit gebruiken:
• Social proof:vertel dat de campagne een succes is en vertel hoeveel donateurs al hebben gesteund (bv in de reminder).
- Telemarketing: test met vraagbedragen en gebruik grote giften die zojuist zijn gedaan in andere gesprekken
- Direct mail: iemand in uw straat, in uw dorp gaf een donatie Deze giften moeten wel echt zijn gegeven
• Vraag trouwe donateurs om vrienden te raadplegen• Doe een reminder mailing of telefoon binnen een campagne
vlak voor het einde (de laatste 100 euro van een 100.000 euro campagne)
Waarheid 5 “Geven is een sociale gebeurtenis”
Waarheid 6één enkel slachtoffer roept meer
emoties op dan een groep
Bert, 8 jaar Sarah, 10 jaar
groep 1 groep 2 groep 3
Er is $ 300.000 nodig om acht kinderen te helpen
Sarah, 10 jaar li, 8 jaar Amanda, 12 jaar
+ 75%
Fact Box Women in Afghanistan:
✤ Every 30 minutes, an Afghan woman dies during childbirth
✤ 87 percent of Afghan women are illiterate
✤ 30 percent of girls have access to education in Afghanistan
✤ 44 years is the average life expectancy rate for women in Afghanistan
✤ 70 to 80 percent of women face forced marriages in Afghanistan
✤ 1 in every 3 Afghan women experience physical, psychological or sexual violence
“One death is a tragedy, a million deads is a statistic.” (Paul Slovic)
Onze hersenen gaan anders om met informatie over enkele slachtoffers:
Emotie
Dan met informatie van een hele groep:analytisch
ONE BILLION CHILDREN LIVE IN POVERTY
Sideth lives in poverty
only 3
left
Hoe kunnen we dit gebruiken?
• Vertel je verhaal aan de hand van het voorbeeld van 1 slachtoffer.
• Laat de statistieken achterwege, vertel verhalen.
• Bouw je geefvraag op rond 1 persoon: mensen willen het verschil maken in het leven van een ander mens.
Waarheid 6één enkel slachtoffer roept meer
emoties op dan een groep
Waarheid 7:mensen geven graag iets tastbaars
Hoe kunnen wij dit gebruiken?
Maak een tastbare geefladder
Maak duidelijk wie de donateur helpt
Maak duidelijk wat voor verschil de donatie van de donateur maakt in het leven van de ontvanger.
Waarheid 7:mensen geven graag iets tastbaars
Waarheid 2:Geven is emotioneel en irrationeel
Waarheid 3 Geven is persoonlijk
Waarheid 4 Geven maakt mensen blij
Waarheid 5 Geven is een sociale gebeurtenis
Waarheid 6Eén enkel slachtoffer roept meer emoties op dan een groep
Waarheid 7:mensen geven graag iets tastbaars
Waarheid 1:Mensen geven omdat ze gevraagd worden
De zeven waarheden: Waarom geven mensen
- Vertel ik een verhaal i.p.v cijfers en statistieken?
- Zitten in mijn verhaal herkenbare emoties en gevoelens voor de lezer
- Geef ik mensen een goed gevoel over hun donatie?
- Gebruik ik bewijs van andere mensen om mensen over te halen om te geven?
- Vertel ik mijn verhaal a.d.v. 1 persoon en 1 project
- Heb ik een geefladder gemaakt met concrete. tastbare voorbeelden
- Heb ik mensen gevraagd om een donatie?
Checklist: