MDSZERTANI SSZEFOGLAL MDSZERTANI SSZEFOGLAL Szolnok 2013 Mdszertani sszefoglal az SH 6/6 azonostszm Tji rtkeken alapul fenntarthat turizmus fejlesztse cm projekthez Szerz: Mondok Anita a projekt turisztikai szakmai vezetje 4 Tartalomjegyzk 1. ltalnos mdszertan vonzerleltr sszelltshoz, illetve ezen alapul turisztikai fejlesztsi stratgia sszelltshoz ................................................................................... 5 1.1. A szekunder kutats ............................................................................................................ 6 1.2. A primer kutats .................................................................................................................. 8 1.3. Adatok rendszerezse ........................................................................................................ 16 1.4. Vonzerk rtkelse .......................................................................................................... 17 1.5. Fejlesztsi javaslatok megfogalmazsa ............................................................................. 20 Felhasznlt irodalom ................................................................................................................ 25 2. A felnttkori tanuls hogyan motivlhatk a clterletek rintettjei a tanulsra? ............ 26 2.1. Tanulsi kpessgek .......................................................................................................... 26 2.2. A clterlet lakossgnak jellemzi felnttkpzsi szempontbl ..................................... 26 Felhasznlt irodalom ................................................................................................................ 28 5 1. ltalnos mdszertan vonzerleltr sszelltshoz, illetve ezen alapul turisztikai fejlesztsi stratgia sszelltshoz A turizmus fejlesztse csak abban az esetben lehet sikeres egy adott trsgben, ha ismerjk az adott terlet mindazon adottsgt, amely a ksbbiekben a turistk szmra vonz attrakcik alapjalehet.Avonzeraturizmusalapja:azonadottsgokegyttese,amelymiattaturista trakel,amelyalapjnaszmoslehetsgesticlkzlkivlasztjaaszmratetszt.A vonzermeghatrozzaalehetsges,potencilisturistkkrt,hiszenjellemzenegyes attrakcikirntaltogatkegymeghatrozottrdekldsikrrelrendelkezkcsoportja rdekldik.Avonzernemcsakakeresletet,hanemaknlatotismeghatrozza:ameglv adottsgokonalapulantudunkturisztikaitermketkialaktani,arendelkezsrell kpessgek megadjk a kialaktand termk sznvonalt s sszettelt.Aturizmusfejlesztselslpsetehtavonzerleltrvagyvonzerregisztersszelltsa, amely feltrja, hogy melyek azok a mozgatrugk, ltnivalk, sajtossgok, amelyrt a turista tra kel: meghatrozzaalehetsgeskeresletet,vagyisazonturistkat,akikezirnyban motivltak meghatrozzaaknlatotis:azadottsgokalapjnirnytmutatakialaktand turisztikai termk sszettele, sznvonala tekintetben sa ltez vonzerk mellett kreatv tleteket is breszt. 1. bra: A vonzerregiszter-sszellts s feldolgozs lpsei Forrs: sajt szerkeszts Termszetesenaszernyturisztikaiadottsgokkalrendelkezdesztincikbanislehet vonzert teremteni (mint pldul kalandpark), gy a kreatv tletek szmba vteltl sem lehet eltekinteni.Avonzerleltrsszelltsaamintemltettk-afejlesztsalapjtkpezi.Elksztsnek folyamataazonbannemegyszereplstevkenysg,folyamatoskommunikciszksgesaz rintettszereplkkel,illetveafejlesztsistratgiamegismertetseavgrehajtkkalsem elhagyhat feladat. 6 2. bra: A pozcionls s versenykpessgi stratgia elksztsnek folyamata Forrs:Panyorgota-GyrinKissErikaDr.HerblyKatalin(szerk.):Desztincis marketing menedzsment, egyetemi tanknyv, Pannon Egyetem, Georgikon Kar, Keszthely, p. 171. 1.1. A szekunder kutats Azadottsgokfelmrsetrtnhetamrltez,sszegyjttt,hozzfrhetadatok segtsgvel,eztnevezzkmsodlagos(szekunder)kutatsnak.Amdszerlnyege,hogy olyaninformcikatgyjtnkssze,amelyekvalamelyrottformban(pl.jsgcikk,knyv, internet)rendelkezsrellnak.Ennekakutatsimdszernekazazelnye,hogyszleskr informcitviszonylagknnyen,olcsnsgyorsantudunkbegyjteni.Egyttalnemtudjuk, hogy a fellelt adatok a valsgnak megfelelnek-e, hiszen az adott terleten nem jrtunk, nem lttuk sajt szemnkkel azon vonzerket, amelyeket beemeltnk a vonzerleltrba. A szekunder kutats informciforrsait az adathordozk alapjn csoportosthatjuk: internet, elektronikus mdia, nyomtatott mdia. Nyilvnvalanahromkzlalegfontosabbazinternet,mamrnemnagyonvanolyan fontos informci, amelynek ne lenne elektronikus verzija s azt ne tennk fel az internetre, deanyomtatottsajtban,knyvekben,statisztikaikiadvnyokbanistallhatunkkutatsunk szempontjbllnyegesinformcikat.Azelektronikusmdirajellemzpldaazzleti kutatsokalapjtjelentcgadatbzisok.EzekaCD-nelrhetadatbzisokltalbanegy multinacionlisszakostottcgtermkei,smeglehetsennagypontossggaltartalmazzk egyorszgbanbejegyzettvalamennyicgalapvetadatait.Ezeketazinformcikat leggyakrabbandirektmarketingclrahasznljk,deavllalatiszegmensrevonatkoz kutatsoksornapiackutatcgek,kutatkszmraamintavtelalapja.Hasonl adatbzisokat mg a statisztikai hivatalok is szolgltatnak. Deaszekunderadatoklegkzenfekvbbslegtbbadatottartalmaztrhelyeazinternet. Adatgyjtsiszempontblfontosmegklnbztetnnkafizetssazingyenesoldalakat.A szekunder kutatsunk sokkal gyorsabb lehets a kutatsi cljainknak pontosabban megfelel adatokattallhatunk,haaklnbzadatbzisokelrstlehetvtevinternetesoldalak (portlok)szolgltatsaitvesszkignybe.Azinternetetnemvletlenlnevezhetjkaz 7 emberisglegdemokratikusabbintzmnynek,maisnagyrsztrvnyesazindulskor megfogalmazott alapelv, hogy brki tartalmat (adatokat) tlthessen fel vagy le. Az ingyenesen elrhetadatforrsokatleginkbbabsgzavarvaljellemezhetjk,nagyonidignyes megtallniakeresettadatotsknnyenmeglehet,hogynemtalljukmeg.Akeressi folyamatgyorstsnaksegyszerstsneklehetsgtknljaaminlpontosabban fogalmazottinterneteskeress.Ehhezkeresmotorokllnakrendelkezsnkreakraz internetesbngsznkbebeplve.Akeresmotorokhasznlatakorajnlottarszletes keress-belltsi lehetsgeket maximlisan kihasznlni. A helyi vonzerk szekunder felkutatsnak kivl forrsai teht az albbiak: helyi sajt (napilap, heti- vagy havilap, vallsi folyirat) orszgos sajt (napilap, heti- vagy havilap, magazin) orszgos szaksajt (pl. A falu, Mhszet, Helyi Termk Magazin) a clterletet bemutat tiknyv helyi termkek s szolgltatsok tmjban rdott szakknyv nkormnyzati statisztikk, tervek (pl. telepls- s terletrendezsi terv) terleti statisztikk, adatkzlsek levltri forrsok (pl. rgi trkpek, anyaknyvek) szakmai szervezetek (pl. MAGOSZ, FATOSZ) publikcii, kiadvnyai szakmai konferencik tjkoztat anyagai internetes forrsok (pl. helyi termk egyesletek, kzmves chek, gazdafrumok) adatbzisokaturizmusban,aterleti-steleplsifolyamatokkutatsban(pl. OrszgosTerletfejlesztsisTerletrendezsiInformcisRendszerTeIR, TeleplsStatisztikaiAdatbzisRendszerT-STAR,MAgyarorszgi TRIinformatikaiAdatbzisMATRIA,BUdapestiTRIinformatikaiAdatbzis BUTRIA, REGIO - Az EU terleti adatbzisa) televziban, rdiban kzlt msorok, interjk esetleg hirdetsek. rdemes szt ejteni a szekunder kutatsi forma hasznlatnak legfontosabb htrnyairl is. A klnbzadatforrsokbanrendelkezsrellinformcikviszonylaggyorsanelavulnak, mintpldulegyadottteleplsenfolymezgazdasgitevkenysg,kistermelkltal ellltotttermkek.Azsembiztos,hogymindenmegvlaszolandkrdsnkretallunk megfelelszekunderinformcit,gymaradnakkiegsztsrevr,hinyosadattblinka kutatstkveten.Tovbbihtrnyamdszerrelszembenaz,hogykitudjuk-evlasztania rendelkezsrellnagyinformcihalmazblazokat,melyekaleginkbbrelevnsaka felmerltkrdsmegvlaszolsnakszempontjblilletvevan-ehozzfrsnkaszksges adatokhoz. Gyakran megesik, hogy egyes adatokcsak elfizetses adatbzisokbl elrhetek vagycsakmeghatrozottfelhasznlikrszmraadnakhozzfrstbizonyosnapraksz adatokhoz (pldul fldtulajdon-viszonyok). A vizsglatok sorn leggyakrabban telepls- s terleti statisztikk hasznlatra van szksg egy adott trsg sajtossgainak feltrshoz. A teleplsi s terleti elemzsek tbbsge egy vlasztott terletegysgvizsglatt, esetleg kt vagy tbb terletegysg sszevetst clozza. Azutbbiesetbenakutatsokltalbanerteljesenfkuszlnakazegyenltlensgek mrtkre,jellegre,illetveakrvonalazdmltbelitendencikra,esetlegaz egyenltlensgekjvbenialakulsnakelrevettsre,feltve,hogyehhezelghossz idsorok llnak rendelkezsre. 8 Akutatsokhozrendelkezsrellterletistatisztikkltalbanakvetkeztematikus egysgeket tartalmazzk: Termszetiadottsgok(krnyezetijellemzk,fekvs,erforrsok,ghajlat, talajjellemzk stb.) Trsadalmi jellemzk (demogrfiai specifikumok, foglalkoztatsi jellemzk, egszsgi llapot, etnikai sszettel, a trsadalmi tke elemei stb.) Gazdasgimutatk(infrastrukturlisjellemzk,helyiipari,szolgltatsis agrrgazdasgi jellemzk, nkormnyzati adbevtelek stb.) Egyb specilis teleplshlzati, teleplsrendszerbeli, urbanizcis jellemzk stb. Astatisztikkbanateleplseksterleteklegfontosabbazonostjellemzikzttvana trsgiszintrendszerekbevalbesorols(pl.NUTSszintek,megyk,jrsokstb.)sa laknpessgszma.Mgezutbbialapjnateleplsekadottidpontravonatkozan egyszerensegyrtelmenrangsorolhatk,sorbarendezhetk,ateleplsek csoportostsra, szintekbe val besorolsra tbbfle gyakorlat is van. Teleplsfldrajzi kategorizls Ateleplsfldrajzszmoscsoportostsilehetsgethasznlateleplsekcsoportostsra. A legjellemzbb csoportostsi mdok: a hasznosts mdja (lland s ideiglenes teleplsek) a lakpletek szma (szrvnyteleplsek s csoportos teleplsek) a teleplshlzatban betlttt szerepkr (kzponti funkcival rendelkezik vagy sem) gazdasgijelleg(mezgazdasgi,ipari,szolgltatfunkciraszakosodott, lakfunkcira plt) mret,npessgszm(risvros,vilgvros,regionliskzpont,nagyvros, kzpvros, kisvros, risfalu, nagyfalu, kisfalu, aprfalu, trpefalu) stb. 1.2. A primer kutats TerepfelmrsAzelzetesfelkszlstkvetenrdemesmegkezdeniaterepihelysznelst.A helysznelshez1:10000-esmretarnytopogrfiaitrkpet,valamintannlrszletesebb, helyrajziszmokatsafldrszletekhatrvonalttartalmaznyomtatottvagydigitlis trkpeketclszerhasznlni.Aterepiadatgyjtsheznlklzhetetlenegymholdas helymeghatrozsraalkalmasvevkszlk(GPS,GlobalPositioningSystem,Vilgmret HelymeghatrozsiRendszer)segydigitlisfnykpezgp.Aterepbejrssornaz adatlapra,esetlegannakclszerenegyszerstettvltozatraclszerjegyzetelni,hogy mindenszksgesszempontszerintsorkerljnafelmrsre.Atjrtkektnyleges turisztikaiszempontrtknekmegllaptshozazvszak,anapszak,azidjrsstb. fggvnyben tbbszri helysznelsre is szksg lehet. 9 1. szm kp: Alkalmazhat GPS-kszlkek (mobiltelefonon elrhet alkalmazs, gpkocsi navigcira hasznlt kszlk, tjfutk szmra kifejlesztett GPS-ra) Forrs: http://dirtywindows.hu/wp-content/uploads/Sygic-GPS-Navigation-v12.1.3-Cracked-Apk-For-Android-1.jpg, http://m.cdn.blog.hu/ko/kocsi/image/GPS%203000%20-%20MP3,MP4.JPG, http://www.timex.com/sites/default/files/T5K639_0.jpg A terletek/rtkek ltalnos llapotnak mrse Lehetsgszerint,atermszetirtkekjellegzetessgeirltbbalkalommalugyanabbla szgblvszakosfottclszerksztse,gyakrventeismegvizsglhatazesetleges tjkpivltozs,ill.aksztettanyagokszleskrfelhasznlsilehetsgetknlnaka klnbz teleplsi kiadvnyokban, oktatsi anyagokban stb. val felhasznlsukkal. Van-eazrintettterletenvalamilyenkezels,shaigen,milyensmilyenmrtk (kaszls, legeltets, erdszeti kezels, horgszat, stb.). Magnyosan ll, rtkeknl az llapot (pl. emlkfa nem korhad-e, nem beteg-e). Szemt van-e a terleten, vagy egyb veszlyez tnyezt lthat-e. rintkezik-eaterlet(akr(zld)lhely-folyosnkeresztl)akrnyeztermszetes lhelyekkel(pl.mocsr,lp)vagyteljesenelszigetelt(pl.szntfldek,gymlcss veszik krl). Erdben,termszetikrnyezetbenvan-evalamilyenegybptmny,pl.emlkhely, kilt. Vizeslhelyeknladottidpontban,tbbhelyenkellfelsznivzbortottsgotmrni (esetleg tavasszal s nyr kzepn). Nvnyzeti felmrs Termszetes trsulsok, bennszltt fajokGyeptrsulsok (pl. szikes pusztk) ErdtrsulsokElfordul jellegzetesebb vdett s jellemzbb nvnyfajokErd szintezettsge, jellege rendeltetse (pl. gazdasgi, vdelmi, kzjlti) lhely-trkpek(beszerzetttrkpekrevalbejellssel,slypontokGPS-bemrsvel) ksztse egyszer, nagy kategrik hasznlatval. Azldfelletkarakter-srtkvizsglatasornahelyijelentsgtermszetirtkknt szmontarthategyedinvnyek,fk,vagynvnyegyttesek-trsulsokrtkkatasztere kszl el, kiemelten a teleplskpi rtkvizsglat ltszgbl: a teleplskpi rtk, meghatroz szerep a helyi ltvnyban helytrtneti nevezetessg kerttrtneti jelentsg emlk kompozcis szerep fk, szerves kapcsolatban az pletek alkotta krnyezettel kiemelt botanikai rtket kpvisel, ritka nvnyfajok klnleges nvnyegyedek (habitus, ids pldny). llattani felmrs sorn zeltlbak kzl az egyes lepkket, szitaktket, egyes bogrcsoportok hatrozhatjuk meg, s emellett a puhatestek kzl a fellelhet csigkat is beazonosthatjuk. Vizekesetnahalfaunnkvlazegybelfordul,vzhezktdfajokjelenltt (emlsk, madarak, hllk, ktltek) trhatjuk fel. Jellegzetesen elfordul emlsk s madarak (megfigyels, nyomok, helyi tapasztalati informci alapjn) beazonostsa is lehetsges. 10 2. szm kp: GPS-adatok rgztsre alkalmas fnykpezgpek (PENTAX UNVEILS Optio WG-2 Optio WG-2 GPS gp beptett GPS-szel illetve kls GPS adapter tkrreflexes fnykpezgphez) Forrs: http://www.pentaximaging.com/about/press/264, http://www.digitalcamerareview.com/ shared/picture.asp?f=15307 Ahelysznibejrssornjavasoltfelvenniakapcsolatotazrintetttelepls nkormnyzatval,valamintahelyikzssgazontagjaitisrdemesfelkeresni,akika teleplstrtnettvagyazegyestjelemeketjlismerik,tsgykereshelyilakosoks helyismeretkkelsegthetikamunkt.Ahelyilakosokakultrtrtnetijellegtjrtkek fellelsbentudnaksegtsgetnyjtani,vagyakrismerhetikazeldugott,teleplstl tvolabbestermszetirtkeket,klnlegessgeketis.Klnsenfontosaklehetnekaz informciikazegyestjelemekhezktdhelyihagyomnyok,mondk,valaminta helybliek ltal hasznlt elnevezsek tern. Fontosszempont,hogyakrdsekfelttelesornnehasznljunkszakkifejezseket,hiszena helyinyelvhasznlatltalnemismertkifejezsekhallatnelveszthetikkszsgessgket, vagynemmondjkelazoninformcikat,amelyekrevalbankvncsiakvagyunk.Akapott informcikatahelysznenclszerellenrizni,hiszenakapottinformcikakregymssal ellentmondakislehetnek.Ahelyitudshasznostsafontosszerepetkaphataz rtkmegrzsbenis,mivelelsegthetiazelkszltegyeditjrtk-kataszterelfogadtatst, s ersthetia telepls lakinak ktdst szkebb lakkrnyezetkhz s megbecslsket az ott tallhat rtkek irnt. Ahelysznifelvtelezssornszerzettinformcikat,adatokatmgahelysznelssorn clszerkzzelberniavonzerleltrmegfelelsoraiba.Azadattblavglegestshez szksgesameglvsazjonnanbeszerzettadatoksszefslse,azadathalmozdsok kiszrse s megtartott informcik logikus sorba rendezse. Egyes krdsek megvlaszolsa szksgesstehetiaszakirodalmiforrsokismtelt,immrclirnyosttekintst,tovbb kls szakrtk bevonst. Azadatgyjtssorntrekednikellateljessgre,statlteljestsre.Mindenolyan tjelemet clszer felvtelezni, ami tjrtkknt szba jhet. Amennyiben valamely tjelemrl a helysznen nem dnthet el egyrtelmen, hogy az egyedi tjrtknek minslhet-e, akkor is inkbb kerljn r az adatlapra, mintsem hogy lemaradjon rla. A ksbbi szakmai minsts sornugyanismgvanlehetsgarra,hogyazegyeditjrtkkntvalnyilvntartsba vtelrenemalkalmastjelemekettrljk.Haviszontvalamelytjelemvalamilyenokbl kimaradafelmrsbl,akkorcsakjblihelysznelssellehetsgesaptlsa,amijelents tbbletmunkt ignyel. 11 Az adatgyjtst a felmrend tjelemek sokflesge miatt clszer csoportmunkban vgezni. Eredmnyes gyakorlat lehet, ha a csapatban klnbz tudomny- s szakterletek (geolgia, fldrajz,biolgia,tjptszet,nprajz,ptszetstb.)kpviselikapnakhelyet,skzttk helyismerettel rendelkez szemlyek is vannak. A krnyezet elemzse Aturisztikaivllalkozsokvagyteleplsekkrnyezetnekelemzsekorclszerminl szlesebb krben vizsglni a szervezet tevkenysgt befolysol kls s bels tnyezket.Aklsmakrotnyezkjelentshatstgyakorolnakatevkenysgre,azonbanazokat befolysolniegyltalnnem,vagynmileg,csakapiaciszereplkkelegyttmkdvelehet (gazdasgi-,trsadalmi-,demogrfiai-,kulturlis-,politikai-,technolgiaikrnyezet).Ezek vizsglatnak clja az, hogy tisztban legynk mindazon pozitv, vagy negatv hatsokkal, gy azokhoz kpes legyen a szervezet megfelel idben s megfelel eszkzkkel alkalmazkodni. Azelemzssornnemcsakahatsokat,hanemazokbekvetkezsnekvalsznsgtis vizsglni szksges. Aklsmikrogazdasgi,piacitnyezkintenzvenbefolysoljkavllalkozst,azonban lnyegesklnbsg,hogyazokatmegismerve,hatsukatfelmrveaszervezetkpesazokat befolysolni, gy sajt hasznra fordtani a pozitv vagy kikszblni a negatv hatsokat.A vllalakozsok tevkenysgnek vagya teleplsek helyzetnek vizsglatakor nagyon fontos a gazdasgi tnyezk elemzse, amelynek kiemelt terlete a gazdasgi nvekeds, a munkanlklisg, az inflci, a lakossgi jvedelem, stb. A gazdasgi mutatszmok a Kzponti Statisztikai Hivatal adatbzisban megtallhatk (http://www.ksh.hu), azonban azokelemzsemravllalkozsfeladata,deehhezsegtsgetjelentenekaklnbz tanulmnyok is. A jogszablyok vltozsa, a plyzati lehetsgek ismerete a turizmussal foglalkozszervezetekszmraelengedhetetlen,mivelolyanpozitv,vagynegatv hatsokatfejtenekki,amelyekhossztvonismeghatrozhatjkatevkenysget.Ezrt azelemzsnlclszerezeketkiemeltenkezelni.Atrsadalmikrnyezetvltozsa (kiemelten a demogrfiai trendek) hossz tv hatst gyakorolnak a tevkenysgre, amely idben is hosszabb felkszlst s beruhzsokat ignyelhet.Afogyasztkmagatartsnakvizsglataakrnyezetelemzsegyikhangslyosrsze, amelyetszmosszempontszerintlehetkzelteni(utazsirnya,tartzkodsiid, ignybevettszolgltatsokstb.).Afogyasztkjvbelikeresletneksmagatartsnak megismersegyakranprimerkutats,megkrdezskeretbentrtnik,amelykisebb vllalkozsoknlnllan,mganagyoknlvalamelypiackutatintzetmegbzsval valsthat meg.Amikrokrnyezetmsikdntjelentsgelemzsiterleteaversenytrsak magatartsnakvizsglata.Ehhezviszonylagjinformcisforrsakonkurens vllalkozsokhonlapja,mivelaszolgltatsokjelentsrszttartalmazza,teleplsek esetben a MT Zrt. publikcii adhatnak j kutatsi alapot.Abelskrnyezetelemzsesornavllalkozsoknakaszervezeterforrsait(pl. szemlyi, pnzgyi, marketing) s az akcik megvalstsnak kpessgt kell elemezni. Ezek informcis forrst a pnzgyi, szmviteli nyilvntartsok, HR adatok, jelentsek, beszmolk, hatkonysgvizsglatok alkotjk. A STEEP analzis gyakran alkalmazott elemzsi mdszer, amely kls krnyezet elemeinek vizsglatt clozza.Kiemelt terletei:trsadalmi (Social) krnyezettechnolgiai (Technological) krnyezet 12 gazdasgi (Economic) krnyezettermszeti (Ecological) krnyezetpolitikai s jogi (Political) krnyezetversenykrnyezet.Azelemzssornazegyestnyezkhatsnakfeltrsamellettnagyonfontosazok bekvetkezsnek valsznsgt is elemezni. Az egyes tnyezkhz specifikusan mdszerek iskapcsoldhatnak.Aversenyanalzisakrnyezetelemzsegyiklegfontosabbstaln legnehezebbterlete.Alkalmazsakornagyonfontos,hogyavllalkozssajtclpiacn egyrtelmenbeazonostsajelenlegiversenytrsait,vizsgljaazokmagatartsts valsznstseajvbelistratgijukatis.Azelemzsirnyaitbvtiaz,hogynemcsaka jelenlegi, de potencilis versenytrsakkal is szmolni kell. ASWOTanalziselzmdszereknlrszletesebb,avllalkozsrahattnyezkkomplex elemzsre alkalmas (kls s bels krnyezet) mdszer. Az analzis sorn feltrsra kerlnek a vllalkozsra hat kls s bels tnyezk s azok hatsai.ASWOTanalzisastratgiaielemzsegyiklegelterjedtebbmdszere,amelyazelemzsi terletek sokasgnak, az elemzs szempontjainak s a sokoldal alkalmazsi lehetsgeinek ksznhet.Alkalmasakrnyezetvalamennyielemnekszmbavtelre,azokpraktikus, gyakorlatbanjlrtelmezhetszempontokszerintirendezsressszekapcsolsra. Elemzsi terletek: kls s bels krnyezeti tnyezkElemzs szempontjai:erssgek (strengths) bels krnyezet gyengesgek (weaknesses) bels krnyezet lehetsgek (opportunities) kls krnyezet veszlyek (threaths) kls krnyezet Azegyesterletekelemzseklnbzszempontokszerinttrtnik.Abelskrnyezet elemzsesornderlki,hogyavllalakozssajterforrsaibanskpessgeibena versenytrshoz viszonytva milyen ers s gyenge pontokat mutatnak, mg a kls krnyezet vizsglata a lehetsgek s veszlyek feltrsra irnyul. Az egyes tnyezk rtkelse mellett lnyegesazokfontossgszerintislyozsais.Ennekeredmnykntazazonoscsoportba tartozelemekkzttfontossgisorrendisfelllthat,amelyastratgiaidntsekhez lnyeges tmogatst nyjt.A tblzat adatai azt mutatjk, hogy adott szlloda legfontosabb versenytrshoz viszonytva a wellness szolgltatsokban sokkal ersebb, mg a szllodai frhelyekben a versenytrsnl jobb, de nincs olyan jelents klnbsg kzttk.Azanalziseredmnytazelemzkltalbansszegzbrafelhasznlsvalszemlltetik. Ennek egyszerbb formja ngyzet formj, 4 mezt tartalmaz, felsorols jelleg s a mezk kztt nincs sszefggs. A msik megoldskntalkalmazott mtrix jelleg bra egymshoz rendeliazerssgeketslehetsgeket,valamintagyengesgeketsveszlyeket,ezzelis rvilgtva a stratgia slypontjaira. ASWOTanalzisgyakorlatialkalmazsaeltrmegtls,mgegyesekegyszerneks szinteszubjektvmegtlsnektekintik,addigmsokjlltjkamdszerproblmits dntstmogat jellegnek nehzsgeit.Ahhoz, hogy relis eredmnyt nyjtson:-alkalmazsakorlegclszerbbalegfontosabbversenytrshozviszonytaniazerforrsokat s kpessgeket- a vllalkozs egszre vonatkoz analzis mellett az zletgak analzist is el kell vgezni- az elemzs sorn trekedni kell a szmszerstsre (munkatbla alkalmazsa) 13 -eredmnynekbemutatshozbemutatshozamtrixjellegbrtclszeralkalmazni, vagy egyb mdon sszekapcsolni az egyes tnyezket.ASWOTanalzisnemcsakszervezetekre,hanemzletgakra,termkekreiselvgezhet.A turizmusbangyakoriateleplsek,trsgek,desztincikanalzisnekelksztseis. Megjegyzend,hogyminlnagyobbssszetettebbazelemzstrgya,annlnehezebben megvalsthat az analzis. A benchmarking eljrs a turizmusban Abenchmarkingkifejezssszemrst,sszehasonltstjelent,azazolyanelemzst, amelyneksornszervezetekmkdstsszehasonltjukmeghatrozottterleteken, rendszerint elre definilt szempontrendszer alapjn. A benchmarking nem igazn tekinthet klasszikuskutatsimdszernek,inkbbmeghatrozottclokelrserdekbenvgzett sszetetttevkenysgsorozatrl,illetvemenedzsmentszemlletmdrlsmenedzsment gyakorlatrlvansz,amelyegyarntplhetkvalitatvskvantitatvadatgyjtsis adatelemzsi mdszerekre. Abenchmarkfogalmaavizsgltterletenbellalegjobbelrtteljestmnytjellia benchmarkingsornehhezateljestmnyhezviszonytjuksajtteljestmnynket(a turizmusbanbenchmarknaktekinthetpldulalegmagasabbvendgjszaka-szmvagya legmagasabb kihasznltsg elrse, illetve pldul a kiemelkeden ers s pozitv desztinci-mrka). A legjobb gyakorlat, azaz a best practice kutatsa sorn pedig azt kvnjuk feltrni, hogy a leghatkonyabb, legmagasabb szinten mkd szolgltatk vagy desztincik hogyan, milyen eszkzkkel s folyamatokkal rtk el a benchmark teljestmnyt.Abenchmarkingtevkenysgcljatehttulajdonkppenazadottterletenrvnyesl legjobbgyakorlat,leghatkonyabbmkdsismenedzsmentmdszerekmegismerses sajtszervezetnkrevaladaptlsaannakrdekben,hogynveljksajtszervezetnk mkdsihatkonysgt,teljestmnyt,anyjtottszolgltatsoksznvonalt,npszersgt s nyeresgessgt.Tekintettelarra,hogymindahazai,mindpediganemzetkziturisztikaipiaconrendkvl nagyaverseny,mindenszolgltatsdesztinciszmralnyeges,hogyfolyamatosan kvesseabestpracticegyakorlatot,azaztjkozdjonaversenytrsaksapartner szervezetek teljestmnyre vonatkozan. A msoktl ellesett mdszerek, tletek, gyakorlatok egyrsztmegfelelenadaptlvalnyegesenjavthatjkegyszolgltatshatkonysgtvagy nvelhetikvonzerejt,msrsztpedigazsszegyjtttinformciksegthetneksajt versenyhelyzetnkmegtlsbensafejlesztstignylterletek,tevkenysgek azonostsban. Abenchmarkingjdonsgaalapvetenabbanrejlikakorbbihatkonysgvizsglati mdszerekhezkpest,hogyhagyomnyosanugyanazonszervezetkorbbivekben /idszakban elrt eredmnyeit vettk alapul az eredmnyessg elemzse sorn, nem pedig ms vllalatokmutatit.Braszervezetenbelliidbenisszehasonltsalkalmasa vllalati/szervezetieredmnyessgvizsglatra,elkpzelhet,hogyhibajavultakegyadott cgmutatisajtmaghozviszonytva,aversenytrsakteljestmnye gyorsabban/jelentsebbennvekedett,gyateljespiaconazadottszervezetazelrtjavuls ellenre is versenyhtrnyba kerlt. A benchmarking folyamat adatgyjtsi szakaszban a kvetkez feladatokat kell elvgezni:t kell tekinteni a sajt mkdst meg kell hatrozni az adatgyjts lehetsges forrsait meg kell hatrozni az adatgyjts formjt 14 elkellkszteniazalkalmazottkrdvetvagyegybformtumadatgyjtlapokat nyomtatott vagy elektronikus formba temezni kell az adatgyjtst, el kell vgezni a bels s kls adatgyjtst abegyjtttadatokatellenriznisrvnyestenikellsszksgszerintpontostani kell a benchmarking partnerekkel, illetve az adatokat megfelel formban strukturlni is szksges. Abenchmarkingfolyamatsornfelhasznltadatokegyrszebelsadat.Ezekrendszerint rendelkezsre llnak, br gyakran a meglv informcikat j struktrban kell sszesteni s csoportostaniazelemzsrdekben.Azsszehasonltsalapjulszolglklsadatok versenytrsak,hasonlszervezetekkvantitatvmutati,valamintfolyamataira,gyakorlatra vonatkozkvalitatvinformcikgyakrannemvagycsakrszbenllnakrendelkezsre. Megfelelegyttmkdsesetnabenchmarkingfolyamatbanrsztvevszereplk,a klcsns elnyket szem eltt tartva, megosztjk egymssal az sszehasonltshoz szksges adatokat,elfordulhatazonbanazis,hogycsakpublikus,mindenkiszmraelrhet adatokbl tudunk kiindulni. A benchmarking tevkenysgen bell a kvetkez tpusokat klnbztethetjk meg:1.Belsbenchmarking(vllalatonbelliegysgeksszehasonltsapldulegy utazsszervez esetben a kiutaztats s a beutaztats eredmnyessgnek sszevetse)2.Kompetitv benchmarking (versenytrsakkal val sszehasonlts teljestmnymutatk, folyamatok vonatkozsban)3.Funkcionlis benchmarking (adott gazaton bell azonos tevkenysgek sszehasonltsa pldul a szllodaipar minsgmenedzsment gyakorlatnak komparatv elemzse)4.ltalnos benchmarking (ugyanazon folyamatok pldul innovci vagy fogyasztkkal valkommunikcisszehasonltelemzseklnbzgazatokatkpvisel vllalkozsokban, szervezetekben). A benchmarking folyamat lpsei a kvetkezk:1.Azalkalmazsikrmeghatrozsa,azazavizsglni,sszehasonltanikvntterlet definilsa(pldulaturisztikaiszektorbanversenytrsakvagyahasonlterleten mkdszolgltatkltalaszolgltatsiminsgfolyamatosjavtsa,illetvellandan magas szintjnek fenntartsa rdekben alkalmazott mdszerek, technikk)2.Benchmarking partnerek krnek meghatrozsa3.Mrsimdszerek,egysgek,indiktorok,adatokmeghatrozsa(pldulalkalmazott minsgisztenderdek,aminsgmenedzsmentlpseisfolyamatai,amunkatrsak motivlsraalkalmazotttechnikkaminlmagasabbszintszolgltatsnyjts rdekben stb.)4.Adatgyjts a vizsglt terletre vonatkozan5.Az egyes partnereknl tapasztalhat eltrsek elemzse6.Abenchmarkingelemzssornkapotteredmnyekbemutatsa,ezekblasajt vllalkozsunkszmraakvetkeztetseklevonsa,rvid-skzptvminsg-s hatkonysgjavtsiclkitzsek,illetveaclokelrshezvezetkonkrtfeladatok megfogalmazsa7.Konkrt tervkszts, j folyamatok kialaktsa 8.Elrehaladsfolyamatosnyomonkvetse(monitoring),folyamatosvagykvetkez benchmarking tervezse/elksztse. A benchmarking kutats sorn clunk a benchmark, azaz a legjobb azonostott teljestmny sasajtteljestmnynkkzttieltrsekazonostsa,valamintazeltrsekokainaksa 15 lehetsgesfejlesztsialternatvknakameghatrozsa.Enneksornvgigkellgondolni mindazon kls s bels tnyezket, amelyek befolysoljk a sajt mkdsnket, s amelyek hozzjrulnakateljestmnyekbenmrteltrsekkialakulshoz.Tovbbszksgesannak ttekintse,hogyadaptlhatlenne-eamegismertlegjobbgyakorlatasajtvllalkozsunk vagydesztincinkesetben,azazmilyentnyezketsfolyamatokathogyankellene mdostani a sajt hatkonysgunk nvelse rdekben.Azadaptciszakaszbanabenchmarkingkutatstapasztalataitbekellpteniasajt dntseinkbe,alkalmaznunkkellsajtvllalatunkravagydesztincinkravonatkozan,az eredmnyeketpedigolyanmdonkellkommuniklnunksprezentlnunk,amihasznlhat formbanmutatjabeatanulsgokatsafejlesztsilehetsgeket.Abenchmarkingkutats sornsszegyjtttinformcikraalapozvaszksgesrvid-skzptvteljestmnyclok meghatrozsa s fejlesztsi akcik elindtsa. Azimplementcisszakaszbankerlsorabenchmarkingfelmrsltalmegalapozott dntsek s akcik megvalstsra. Mivel magaaz eredmnyekalkalmazsa agyakorlatban sokszormrnemabenchmarkingvizsglatotvgzszemlyekltaltrtnik,fontos,hogya levontkvetkeztetsekegyrtelmenbepljenekazegyesmkdsiterletekcljaiba, terveibe, vagy az egyes terleteken elindtott projektekbe.A vltoztatsok eredmnyeit nyomon kell kvetni (monitoring), hogy a kitztt cloktl val eltrstminlhamarabbszlelhessk,illetvesikeresmegvalstsesetnbiztosaklehessnk abban, hogy valbana teljestmnyjavts rdekben hozott intzkedsek s nem pldul a piacikrnyezetszmunkrakedvezvltozsavezetettasikerhez.Nemelgugyanisazt felismerni,hogymsszervezetekbizonyosterletekenhatkonyabbak,megkellrtenia mirteket,megkellismerniabenchmarkszervezetekmkdsikrnyezett,vllalati kultrjtvagyarendelkezskrellhumnerforrsjellemzitahhoz,hogysikeresen tudjuk az tvett gyakorlatot adaptlni. Aturizmusbanabenchmarkingkutatssalegjobbgyakorlatelemzsemindszolgltati, mindpedigdesztinci-szintenlehetsges.Aturisztikaidesztincimarketingterletn pldulazalbbitnyezktekinthetksszehasonltsifaktornak(benchmarknak),illetve ezeken a terleteken rdemes s szksges az alkalmazott legjobb gyakorlatot azonostani:Adesztinciltalkpviseltmrkaszenetegyedisge,amrkafolyamatos megjtsnak vezrlse,Altogatksszettelnek,jellemzinek,ignyeinekismerete,altogatk megismerse rdekben vgzett vizsglatok techniki,A desztinci szereplinek egyttmkdsi mechanizmusai, vagyA knlat sznvonala, diverzitsa, sszettele, minsge a turisztikai szezonban s azon kvl. A benchmarking kutatst akadlyozhatja, hogy bizonyos esetekben meglehetsen nehz lehet aversenytrsaktlelegendmennyisgsminsginformcitszerezni.Akonkurens vllalkozsokgyrezhetik,hogyazltalukalkalmazottlegjobbgyakorlatmegosztsval versenyelnytvesztenek,zletititkotadnakki,nyilvnosstesznekolyansikertnyezket, amelyeket a benchmarking folyamat tbbi rsztvevje knnyen lemsolhat. rdemes azonban figyelembevenniegyrsztazegyttmkdsbl,azinformcicserblszrmazklcsns elnyket, valamint azt a tnyt, hogy a legjobb gyakorlatok egy az egyben trtn tvtelnek jelents akadlyai lehetnek, mint: vltoz s vltozkony kereslet, eltr fogyaszti jellemzkkorltozott erforrsokkpzett munkaer hinyaeltr letstlus jellemzk 16 a szolgltats helysznbl add eltrsek (pldul klnbz adottsgok vagy eltr szablyozsi krnyezet). 1.3. Adatok rendszerezse Azadatfeldolgozsaszakirodalmisegybforrsok,aterepiadatfelvtelsornkitlttt adattblzatsazelkszlt(digitlis)fnykpekalapjnkezddikmeg.Aclegyolyan dokumentcisszelltsa,amelyalkalmasazegyeditjrtkekmegllaptsnaks nyilvntartsnakszakmaimegalapozsra.Azadatfeldolgozssornkszlnekelatjrtk vizsglatszksgesdokumentumokatjrtkekrlsszelltottadatlapok,valaminta tjcentrumokatalkotteleplsisszestlapokstrkpek,smindennekkiegsztjea fnykpes,rajzidokumentcija.Azadatfeldolgozsnaklehetvkelltennie,illetveelkell segtenieazegyszersegysgesadatkezelst,-mdostst,illetveafelvtelezettadatok szmtgpesadatbzisbarendezst,amelyalapjnrtkkataszterjhetltreatjrtk vizsglat eredmnyeknt. Hagyomnyos adatfeldolgozs Az adatfeldolgozs sorn adatlap; teleplsi sszest lapok; teleplsi sszest trkpek kszlnek. Az adatlapokat A/4-es formtumban javasolt elkszteni. Az adatlapok a kvetkez elemeket tartalmazzk: ttekinttrkpatjelemteleplsenbellielhelyezkedsrl,illetvea fnykpkszts helyrl s irnyrl; fnykp(ek); az adatok rgztsre adattblzat. Azadattblzatbancsakazadotttjelemszempontjblrtelmezhetadatflesgekesetben szksgesinformcitmegadni.Anemrtelmezhetadatflesgekesetbenatblzatadott celljt ki kell hzni, gy jellve, hogy az adat nem hinyzik, csak adott szempont szerint nem relevns.Azadattblnfelkelltntetniazadatrgztnevt,gyksbbknnyenbeazonosthata felmrs ksztje. Egy-egyegyeditjrtkrljellemzentbbfnykpfelvtelelksztseisszksgeslehet.A tjrtkenmellettannakkzvetlenkrnyezettisclszerfnykppeldokumentlni,hiszen turisztikaihasznostsesetnszksgesinformcitjelentamegkzelthetsgvagy fejleszthetsg. Gyakori, hogy rszletfnykp ksztsre is szksg mutatkozik: pldul egy templomesetnannakegy-egyrtkethordozfalrszlett,egyfeszletvagyemlkhely feliratt is indokolt kln fotn megrkteni. Amennyibenrendelkezsre ll, mellkelhet a korbbi(eredeti)llapototbemutatarchvfotogrfiais.Afotkkalvaldokumentlsnak azrtisklnsenfontosaszerepe,mertatjrtkesetlegessrlseesetnezekalapjn lehetsges az eredeti llapot helyrelltsa. Azadatgyjtsbefejezseutnteleplsisszestlaponszksgessszesteniazadott teleplskzigazgatsiterletntallhategyeditjrtkeket.Tbbteleplsrekiterjed felmrsesetnteleplsenkntkellazsszestlapokatelkszteni.Azsszestlaponfel kell tntetni az egyedi tjrtkek jelzett, megnevezst s fajtjt. Azadatlapokalapjnteleplsisszesttrkpetszksgeskszteni.Atrkpenclszer feltntetniateleplskzigazgatsihatrt,valamintmegjellniazegyeditjrtkhelyta 17 jelzetegyrtelmhozzrendelsvel.Ateleplsisszesttrkpekalapjn teleplscsoportonknt is lehet sszest trkpet kszteni. A helyi termkek s szolgltatsok esetben a tji rtkeknl hasznlatos adatrgztsi eljrs nemhasznlhatmindenesetben,hiszenegymozgrusesetbennemtudunkpontosGPS koordintkat(pontoscm,elhelyezkedsmegadsnakproblmja)megadnivagyagazda egyikvbenksztkecskesajtot,amsikvbenmrjuhtenysztsselfoglalkozik (vltozkonysg problmja). Szintnnehzsgetokozhatatermkeksszolgltatsokelklntse.Atermkkzbe foghat,raktrozhat,megvtelveltulajdonjogotkeletkeztettrgy,mgaszolgltats mindezek ellentteknt jellemezhet.Afalusivendgasztalszolgltatskereteinbellakistermelvagyafalusiszllsada gazdasgbaltogatturistkathzilelmiszerekkel,csaldiasskzvetlenkrnyezetben lthatjavendgl.Ezegyszolgltats,amelyhelyitermkekenalapul,vagyisaturistk megkstoljkahelybenkszltsajtot,trt,kolbszt,hzipogcst,stb.A vonzerregiszterbentehtfelkelltntetniagazdtazltal,hogyhelyitermkelltel,de nyilvntartsbakellvenniaszolgltatsitevkenysgtis.Ezebbenazesetbennemjelent halmozdstazadatokban,hiszenktklnbztevkenysgrl(termk-ellltss szolgltats) van sz. 1.4. Vonzerk rtkelse A terepfelmrs adatainak rendszerezse s rtkminstse Aterepihelysznelssornafellelhetegyeditjrtknekminsltjelemekfelmrsre kerl sor, vagyis a felmr mr a helysznels sorn vgez egyfle els krs rtkminstst.Azadotttjrtkvglegesmegtlsre,minstsreazonbancsakakvetkezlpsben kerlhetsor,amikormrvanegytfogismeretateleplssszespotencilisanegyedi tjrtknekminsltjelemre,gyaminststszlesebbsszefggsbenlehetelvgezni (msodik kzelts). Azrtkminststavonzerleltrfminstsiszempontjaialapjnakvetkez kritriumok szerint szksges elvgezni: Vonzer megnevezse s elhelyezkedse (cme vagy GPS koordintja) Frhely,kapacits(1-5f,6-10f,11-15f,16-25f,26-50f,50-100f,100f felett illetve a tjrtk esetben nem rtelmezhet) Melykomplexturisztikaitermkrsze?(pl.tematikust,fesztivl,program-csomag, stb.) Jelentsge (helyi, kistrsgi/jrsi, regionlis, orszgos, nemzetkzi) Megrzttsge(eredetillapot,megrztt;eredetillapot,deromlott,krosodott llapot; nem eredeti, de megrztt llapot; nem eredeti s leromlott llapot) Kihasznltsga (nincs kihasznlva, rszben kihasznlt, teljes mrtkben kihasznlt) Mely szegmentumnak ajnlhat? (Gyermekek (0-12 v), fiatalok (13-18 v), felnttek (19-59 v), idsek (60 v felett), csaldok kisgyermekkel, csaldok fiatal gyermekkel, fogyatkkal lk, turistacsoportok) Fejlesztsipotencilja(nemfejleszthet,llagjavtssalfejleszthet,bvtssel fejleszthet, funkcivltssal fejleszthet, azonnal hasznlhat turisztikai clra is). 18 A helyi tjrtk fentebb taglalt minstst knnyen el tudjuk vgezni, ha az adatgyjts sorn a tjelemek kvetkez jellemzit is feljegyeztk: ritkasg / egyedisg / klnlegessg; tpusossg / termszetessg; vltozatossg / sokflesg / mozaikossg; rgiessg / sisg; hagyomnyrz jelleg / (hely)trtneti jelentsg. Fontostnyezatjrtkllagavagyllapota,valamintamegkzelthetsge(gy idegenforgalmi slya) is a jelentsg s a ritkasg f szempontjai mellett. Nemfelttlenlazrtkmegllaptsban,depldulatjrtkrvnyeslsbensa betltendszerepnekkijellshezmindezekegyltalnnemmellkesekatjrtkvizsglat vgzse sorn. Nincsltalnosanelfogadottmdszertanaaturisztikaipotencilminstsnek.Aztclszer szemeltttartani,hogyazadottvonzerkellenkiemelked-e(nmagbanvagyms vonzerkkelegytt),hogyazadottteleplsreturistkatvonzzon.Egysajtosnpifarags nmagbanmgnemelegend,megytjhzbanbemutatvamrfelkeltialtogatk figyelmt.Ezrtazrtkelskorarraisfigyelmikell,hogymelyekazokazadottsgok, amelyek egytt, n. csomagba formlva lehetnek kpesek sikert elrni a turisztikai piacon. Azalbbitblzategyltalnosminstsiszempontrendszertmutatbe,melyklnbz pontszmokatrendelazegyestnyezkhz.Termszetesenalegmagasabbpontszmotelrt vonzerk rendelkeznek a legnagyobb turisztikai potencillal (lehetsggel). A vonzer minstse 0 pont5 pont10 pont Motivcis szerepHarmadlagos vonzer, mert a ltogatk kizrlag emiatt nem jnnek el a trsgbe, de a mr itt levk tartzkodsuk alatt esetleg felkeresik Msodlagos vonzer, mert a ltogatk egy rsze emiatt rkezik a trsgbe s tbbsgk a tartzkodsuk alatt fel is keresi Az adott vonzer jelenti a desztinci elsdleges vonzerejt, mert a ltogatk dnt tbbsge emiatt rkezik a trsgbe s tartzkodsuk alatt biztosan fel is keresi KomplexitsA vonzer fejlesztsi lehetsgei nagyon korltozottak, nem kpes jelents fogyaszti szegmens megszltsra A vonzer tbb fejlesztsi lehetsggel is br, de ezltal is csak nhny fogyaszti szegmenst kpes megszltani A vonzer szmos tovbbfejlesztsi lehetsget rejt magban, ezltal a fogyaszti szegmensek szles krt kpes (vagy lehet kpes) megszltani Elrt forgalomNincs rtkelhetA vonzer forgalma a desztinci vonzeri A vonzer a desztinci legltogatottabb 19 forgalomltogatottsgi tlagnak megfelel, de stagnl attrakciinak egyike s forgalma nvekv tendencit mutat Ismertsg (hatkr)A vonzert csak a helyiek s a krnyez teleplsek laki ismerik (ltogatjk) A vonzer a szomszdos rgikban is ismert (onnan jelents mrtkben vonz ltogatkat) Nemzetkzileg is ismert vonzer (ltogati, felhasznli kztt is jelents arnyban tallunk klfldieket) FenntarthatsgA vonzer-mkds nem fenntarthat A vonzer mg nem mkdik fenntarthatan, de mkdteti mr elkezdtk a gyakorlatban alkalmazni a fenntarthatsg elveit A vonzer mkdse fenntarthat Jvedelmezsg (egyni s trsadalmi hasznossg) A vonzer nem zemeltethet nyeresgesen s a desztinci turizmusra sincs jelents hatssal (a ltogatforgalmat, a kzvetlen s kzvetett turisztikai kltst nem befolysolja) a vonzer lehet, hogy nem mkdk nyeresgesen, de a desztinci turizmusra jelents hatssal van (a ltogatforgalma, a kzvetlen s a kzvetett turisztrikai kltst befolysolja) A vonzer nyeresgesen zemeltethet, s a z egsz desztinci turizmusra meghatroz hatssal van (a ltogatforgalmat, a kzvetlen s kzvetett turisztikai kltst jelents mrtkben megnveli) Forrs:LengyelMrton(szerk.)(2008):TDMmkdsikziknyv,HellerFarkasFiskola, Budapest Atjirtkeknlhasznltltalnoskritriumokfontosakezesetbenis,fkppa megrzttsg,akihasznltsgsclcsoportokszempontjbl.Afejlesztsipotencil megadshoz segt a fentiekben bemutatott pontozsos minst tblzat. Valamelytjelemnektermszetesennemkellmindenkritriumszerintrtkesneklenni ahhoz, hogy egyedi tjrtknek lehessen minsteni. Afentiszempontokmellettazegyeditjrtkkntvalminstsnekjellemzenfelttelea tjelem tjkpi jelentsge, a tj karaktert meghatroz, befolysol jellege. Atermszetikpzdmnyekesetbenmindenolyanobjektumisegyeditjrtknek tekinthet,amelyhezhagyomny(npmonda,legenda,jelesesemnystb.)kapcsoldik.A minstst nagyon megnehezti, hogy a minstend tjelemek kre igen szles. 20 A tematikai sokflesgbl addan a minstst szles ltkr, tbb tudomnyterleten jrtas szakemberek, mg inkbb szakmai csoportok tudjk eredmnyesen elvgezni. A minstsben nagyszerepetkaphatnakaszintetizljellegszakterletekkpviseli,gypldula tjptsz. 1.5. Fejlesztsi javaslatok megfogalmazsa rtkelsi szempontok, illetve az adott pontszmok megmutatjk, mely tnyezk fejlesztse a leginkbbindokolt.Avglegessorrendetazonbanclszerszakrtksegtsgtkrve meghatrozni, mert k olyan szempontokat is figyelembe vehetnek, amelyek esetleg esznkbe sem jutottak. Emellett tbbfle vonzer egyttes jelenlte nveli az egyes vonzerk rtkt. A kialaktandturisztikaitermkhezszksgesaknlategybelemeitismegvizsglni,mint infrastruktra,kzlekeds,szllshelyek,vendglts,tjkoztats,szrakozs,biztonsg, vendgszeretet stb. Lehet,hogyazegyikhelyigazdnakvannakbemutathatllatai,deatanytcsapadkos idben nem lehet megkzelteni. Ekkor nem lehet eltekinteni vagy az tptstl, amely teht tovbbi fejlesztsi ignyt generl. Egyadottterletvonzerejtjelentalapvetsszetevkmagukutnvonjkadesztinci irntikeresletet.Haazonbanezekaclterletekmegkzelthetetlenek,haamagnszektor nem kpes, vagy nem akarja ltrehozni a szksges zleti szolgltatsokat, ha a gazdasgi s a trsadalmiinfrastruktranemelgsges,vagyhaazerforrsokkorltozottakaturisztikai fejlesztsekmegvalstshoz,akkorazalapvetvonzertjelentsszetevknemlesznek kpesek a desztinci turizmust nvelni. Ezek azok az erforrsok, melyek az alapot adjk a desztinci turizmusnak felptshez. Szksgvantehtolyantmogatialapravagyhttrre,amelyadesztinciegsz turizmusnak hatkony alapjul szolgl. Ezek az albbiak lehetnek: adesztinciltalnosinfrastrukturlisllapota,melyjelentshatssalvana desztinci versenykpessgre, adesztincimegkzelthetsge,mennyireknny,illetvenehzadesztinciba utazni, aszabadidstevkenysgekerforrsai,klnsenamunkaersannakszakmai tudsa, pnzgyi forrsok meglte, elrhetsge, a vendgszeretet ltalnos szintje, amely a helybeliek rszrl nyilvnul meg, a vllalkozi kedv, vllalkozi kapcsolatok meglte, intenzitsa, apolitikaiakarat,amelykifejezi,hogyaturizmustmennyireismerikela desztinciban, s milyen a tmogatottsga. Lthatteht,hogyazrtkelsnlnemlehetnkszkltkrek,snemhagyatkozhatunk csupnavonzerleltrpontozsoseredmnyhez.Afejlesztsilehetsgeketbefolysoljk mindazon tnyezk is, amelyeket a fenti felsorols tartalmaz.Emellettsokangondoljkgy,hogyaszolgltatsokhozkevskpessg,alacsonyabb kpests is elegend. Ez az ltalnos nzet leginkbb a turizmusban elterjedt. Termszetesen vannakolyanmunkk,melyekreezigaz,deazokcsakelenyszrsztkpezikaszektor valamennyi ignyhez kpest, ahova viszont specilis tuds szksges. Manapsg szerencsre egyretbbhelyenismerikfel,hogyamegfelelkpessgekkelsattitddelrendelkez alkalmazottakasikerkulcstjelentikadottszolgltatsokletben.Amunkanlklisg kvetkeztben knny munkaert tallni, de megfelel attitddel rendelkezt annl nehezebb. 21 Afeltrtturisztikaiadottsgokalapjnlehetazadottturisztikaiclterletjvkpt megfogalmazni. Jvkp Nem egyszeren eredmnyelvrsok, hanem annak lersa, hogy mi lesz az adott desztinci helye s szerepe egyfell a rgi/orszg/Eurpa/vilg knlati palettjn, msfell a rgik/trsgek egyttmkdsi rendszerben (pl. Rtesfalva a A rtesfvros). Milyen hatkrben kpes vonzert kifejteni? Ki a clcsoport (bemutats,mret,fizetkpessg) Miben egyedi / klnleges a desztinci? Mirt lesz ez a clcsoport szmra rdekes? Milyen fogyaszti motivcis trendekre pt? Mik a helyettest alternatvk / versenytrsak? Milyen vonzer tmasztja al? Milyen kiegszt felttelek szksgesek? lmny-gret 1 lmny-gret 2 lmny-gret 3 lmnygretek kzti sszhang Annak bemutatsa, hogy az lmnygretek, hogyan szolgljk a jvkpet, valamint hogy az egyes lmnygretek kzti sszhang s szinergia hogyan biztosthat. pthetnek-e egymsra? Negatvan befolysolhatjk-e egymst (pl. bulizs s nyugalom)? Clcsoportok kzti sszhang Annak bemutatsa, hogy a clcsoportok kzti sszhang s szinergia hogyan biztosthat. Elfrnek-e egyms mellett? 1. szm tblzat: A pozicionls felptse s tartalmi kvetelmnyei Forrs:Panyorgota-GyrinKissErikaDr.HerblyKatalin(szerk.):Desztincis marketing menedzsment, egyetemi tanknyv, Pannon Egyetem, Georgikon Kar, Keszthely, p. 166. KrdsekLers lmnygret lmnygretalattaztazlmnyt,avagyaturistaszemszgbl megfogalmazhatrtketrtjk,melyetadesztincihitelesen grnisnyjtanikpes.(pl.nyugalom,megjuls,kaland, szrakozs,gygyuls,nfejleszts,romantika,csaldiegyttlt stb.) Milyen hatkrben kpes vonzert kifejteni Trsgi, regionlis, orszgos/rgis, eurpai/globlis hatkrben Ki a clcsoport? Aclcsoportlersaazidelisturistavagyembertpus bemutatsravonatkozik.Ebbendemogrfiaispszichogrfiai tnyezkegyarntszerepetkaphatnak.Aclcsoport meghatrozsnl figyelembe kell venni, hogy azokhoz is szl, akik ilyenek,sazokhozis,akikarravgynak,hogyilyeneklegyenek. Pl.kalandvgyfiatalok,egyttlthinytrzkisgyermekes 22 csaldokstb.Egyadottlmnygretkapcsnlehetrelevnstbb clcsoportis.Aclcsoportbemutatsnlannakmretts fizetkpessgt is meg kell becslni. Miben egyedi / klnleges a desztinci? Azlmnygretadjameg,hogymilyenkategribanversenyeza desztinci.Ahhozazonban,hogyrdekeslegyen,nemelgcsak jnaklenni.Valamilyenrtelembenegyedineksklnlegesnek kelllenniazadotthatkrbenslmnykategribanelrhet alternatvkhoz kpest. Mirt lesz ez a clcsoport szmra rdekes? Annakbemutatsa,hogyazadottclcsoportszmra,asajt letkhzsazelrhetalternatvkhozkpestmirt,hogyans milyenlethelyzetbenlehetrdekesazegyedisgnksaz lmnygretnk. Milyen fogyaszti motivcis trendekre pt? Annakbemutatsa,hogymilyentrendektmasztjkal,hogyaz egyedilmnygretazadottclcsoportkapcsnkzp-hossz tvonversenykpeslehet.Pl.kzlekedsolcsbbvlsa,zld trend, autentikussg keresse stb. Mik a helyettest alternatvk / versenytrsak? Mindenolyanszereplrdemiversenytrs(nemcsakturisztikai desztincik),akiazadottlmnykategrinshatkrnbell jelen van a piacon. Milyen vonzer tmasztja al? Azlmnygrethezszksgvanolyanszimbolikuservelbr tulajdonsgokra,termkekre,attrakcikra,melyekreazlmny pl.Ezazonbanazatmoszfrtlalegendntazptett rksgig brmi lehet. Milyen kiegszt felttelek szksgesek? Azlmnyteljesghezazonbantbbnyirenemelgakzponti vonzer.Kiegsztkreisszksgvan.Pl.megjulstnyjt wellness kzpont kapcsn a szllsra, a csendre, a j levegre stb. 2. szm tblzat: A pozicionlst elsegt szempontrendszer Forrs:Panyorgota-GyrinKissErikaDr.HerblyKatalin(szerk.):Desztincis marketing menedzsment, egyetemi tanknyv, Pannon Egyetem, Georgikon Kar, Keszthely, p. 167. Apiacipozcionlsjelenthetiaztazalapot,melybiztostjaahatkonysgsapiacisiker szempontjblnlklzhetetlensszehangoltsgotsfkuszltsgot.Ezadhategysges mgis kell rugalmassgot s szabadsgot biztost irnymutatst mind a fejleszts, mind a kommunikci, mind a menedzsment szmra.

Pozicionls s kommunikci Amarketingkommunikcilegfontosabbalapvetse,hogynesablonosmegoldsokra trekedjnk.Fontosszemlletmdbelikrdsazonban,hogyhogyanalkalmazzuka hagyomnyos,bejratottcsatornksazinnovatvmegoldsokltalknltlehetsgeket.A cl e tekintetben az egyensly s szinergia megteremtse, melyet a tma (az lmnygret) s aclcsoporthatrozmeg.Ms-mscsatornkalkalmazhatakhatkonyanabuliznivgy fiatalangoloksanyugdjaskelet-eurpaiclkznsgszmra.Fontosannakmegrtse, hogy nem csupn azzal kommuniklunk, amit magunkrl mondunk, hanem azzal is, amit nem mondunk,azzalis,amitcsinlunk,samitnemcsinlunk.Alegfontosabbkommunikcis eszkz ugyanis az emberek egyms kzti hlzatban terjed informci, melyet a tapasztalat erteljesenbefolysol.Mindemellettazazonbanegyrtelmenkijelenthet,hogyaz informciszerzssadntselksztsmindenclcsoportesetbenrohamosantoldikaz internet irnyba, ezrt a virtulis trre kidolgozott kommunikcis stratgia (nem csupn egy honlapltrehozsa)elengedhetetlenfeltteleahatkony21.szzadimarketing 23 kommunikcinak.Eztegszthetikiahagyomnyosreklmfigyelemfelkeltszerepe,de kiemeltenfontosarendezvnyeksesemnyekkommunikcisrtkre,valaminta desztincik egyttmkdsben rejl lehetsgekre odafigyelni. Apozcionlssversenykpessgistratgiaakkorkerlafikbasnemkerlhasznlatra, hanemnyjthozzadottrtketagyakorlatiletsorn.Ez jellemzenhromesetbenfordul el. a megvalstk nem kpesek vagy hajlandk stratgiai rdekeik figyelembe vtelre s az annak szellemben val cselekvsre nem j a stratgia akciterv kszl stratgia helyett.

Azelsproblmraakorbbanmrhangslyozottkommunikci,kzssgteremtssa fontosrsztvevkbevonsajelenthetvlaszt.Amsodikproblmnakkikszblse rdekbenfontosamegfelelszakrtkbevonsa.Aharmadikproblmalnyege,hogyaj stratgia br a jelenlegi gyakorlat szerint ez gyakori nem egy hossz tv akciterv. Ezzel ugyanis az a problma, hogy brmennyire is j az elkszlst kveten, hamarosan ahogy a krnyezetvltozikelvesztiaktualitst,gynemkpesirnytkntszolglni.Ezrtaj stratgia tbb szint, vagyis meghatrozza a jvkpet, ennek tkrben a siker sarokkveit s akadlyait,majdazezekkihasznlsrasfeloldsraoptimlisnaktnakcitervet.A felsbbszintekazonbanigazodsipontotjelentenekakrnyezetifelttelekvltozsaesetn is.Ajpozicionlslegfontosabbhozadkateht,hogysegtazegyttmkdsssszefogs megteremtsben,illetvehogysegtfkuszlnialnyegre,vagyisazonlehetsgek kihasznlsra,illetveazonproblmkmegoldsra,amelyekasikerelrshezigazn fontosak.Ezsszessgbenazteredmnyezi,hogyajpozicionlssegtsgvela desztinci kevesebbl tbbet tud kihozni, valamint hogy a rvid tv sikerek s eredmnyek egyben a hossz tv sikerek megalapozsaknt is szolglnak. A pozicionls azonban nem akciterv. Nem azt mondja meg, hogy mit kell csinlni, hanem hogyminmlikasiker,smirekellfkuszlni,amikortesszkadolgunkatsmindennapi dntseinketmeghozzuk.Egyolyanviszonytsipont,vagyinkbbrendszer,melytptalajt nyjtazrtkteremtkreatvgondolkodsnak,amelylehetvtesziazsszehangolt clrendszermegfogalmazst,vilgosjvkpetadakzssgnekssszefog,szinergikus ert jelent a marketing kommunikci szmra. Ezltal nem tbb s ms feladat elvgzsnek ignytrjaaturizmusszereplire,hanemknnyebbshatkonyabbtesziazamgyis meglv feladatok elvgzst. Aversenykpessgistratgiatovbbnemptllagosforrsokmegszerzstszksgesti, hanemarendelkezsrellforrsokfelhasznlsnakhatkonysgts eredmnyorientltsgt segti. gy a megvalsthatsg legfontosabb felttelei: A tmogatottsg megszerzse, a konszenzus ltrehozsa Alegfontosabbfelttelazsszhangsafkuszmegteremtse.Ezpedigcsakakkor lehetsges, ha megteremtjk a konszenzust. Erre akkor nylik lehetsg, ha a folyamat sorn a fontosszereplketbevonjuksmeghallgatjuk,haazegynirdekeiketfigyelembevve alaktjuk ki a jvkpet, s ennek k is tudatban vannak, illetve ha a megvalsts sorn nem egyautoriter,cselekvsreutasttervethozunkltre,hanemviszonytsispiacralpsi eszkzket biztostunk. Szervezeti felttelek A szervezeti mkdsbe a versenykpessg szempontjait rendszerszeren kell bepteni. Ilyen lehetpldulazegyttmkdsresztnzrendszerekkialaktsavagyastratgia(shogy 24 annakaszellembentrtnik-eadesztincifejlesztsesmenedzsmentje)rendszeres idszakonknt trtn fellvizsglata. Megfelel gazdasgi s szablyozsi krnyezet Amegvalsthatsgegyiklegfontosabbkrnyezetifelttele,hogyaversenykpessgi stratgitalehetlegjobbantmogatgazdasgisszablyozsikrnyezetethozzunkltre: ennek clja az akadlyok leptse s clirnyos sztnz mechanizmusok kialaktsa. Professzionalits a hasznosts sorn Astratgiacsupnirnytad.Sikeretbbekkzttazonismlik,hogyafejlesztseksa marketingkommunikcistratgiaistaktikaiszintenegyarntmilyensznvonalon valsul meg. 25 Felhasznlt irodalom http://www.eturizmus.pte.hu/szakmai-anyagok/Turizmus%20kutat%C3%A1sok%20m%C3%B3dszertana/book.html#d6e51 Panyor gota - Gyrin Kiss Erika Dr. Herbly Katalin (szerk.): Desztinci s marketing menedzsment, egyetemi tanknyv, Pannon Egyetem, Georgikon Kar, Keszthely, p. 166-173. LengyelMrton(2008):TDMMkdsiKziknyv.Aturisztikaidesztincimenedzsment rendszerrl, Heller Farkas Fiskola, Budapest SegdletaTDMszervezetekjogiformjnaksszervezetimodelljnekmegvlasztshoz, nkormnyzati Minisztrium Turisztikai Szakllamtitkrsg http://desztinaciomenedzsment.hu/newsite/index.php/miatdm/hirek/category/1-a-portal- szerkesztosege-altalfel-toltott-anyagok?download=42%3Atdm-szervezetek-jogi-formai Segdlet s sablon a pozcionls s versenykpessgi stratgia elksztshez http://desztinaciomenedzsment.hu/newsite/index.php/miatdm/hirek/category/1-a-portal-szerkesztosege-altalfel-toltott-anyagok?download=45%3Apizicionalas-es-versenykepessegi-strategia

26 2. A felnttkori tanuls hogyan motivlhatk a clterletek rintettjei a tanulsra? 2.1. Tanulsi kpessgek Egynenkntvltoztanulsikpessgeinketskompetencinkattbbtnyezegyttese alaktja ki. Ezek kz a vltozk kz a legtbb felfogs szerint a kvetkezk tartoznak: Bels, a tanul szemlyisgtl fgg sszetevk Atanulshozegynistrsadalmiszinteniselengedhetetlentanulsikompetencia: nyitottsg,alkotkpessg,avltoznitudskpessge.Ezeknlklakpessgeknlkl tudatos (formlis vagy nem formlis) tanulsi folyamat nem kpzelhet el. A megszerzend tuds hasznosthatsgnak, praktikussgnak mrtke. Ez a szempont a felntt letben - a tanuls idszerkezeti helybl kifolylag - meghatroz tnyez. Ameglevtudsszint:elzetesismereteink,kpzettsgnk,ltalnosmveltsgnk, melyektermszetesenmegknnytik,hinyukesetnazonbanmegishisthatjka tanulsi folyamat sikert. Tanulsikpessgeketbefolysoljkemellettazokaziskolapadbankorbbantlt, elzetestanulsitapasztalatok,melyeknemcsakazismeretbefogadshatkonysgt,a tanuls rmt, hanem a tanulsi kedvet, az j kpzsi folyamatba val bekapcsoldshoz szksges bels ksztetst is jelentsen befolysoljk. Emiatt is kulcsfontossg lehet az az lmny, melyet a felntt tanul a szmra nyitott oktatsi rendszerben szerez. Ha ez a tapasztalatnegatv-jabbkudarclmny,szgyenrzet,azletkornaknemmegfelel oktatsimdszerek,avisszacsatolshinya-,atanulsravalnyitottsgotis megszntetheti. Kls tnyezk Az egynt krlvev kulturlis, trsadalmi krnyezet, melydnten segtheti, de meg is gtolhatja a tanulsi folyamat sikeressgt. Ennek a krnyezetnek rsze a csald is, mely afelnttkoritanulsegyiklegfontosabbbefolysolja.Akzvetlencsaldi,barti tmogatsssegtsg,atanulsstudsrtkkntvalkezelseatanulsifolyamat sikernek egyik kulcsa. Mindentanulsiszitucibanmegkellazegyntanulshozvalviszonytselzetes tapasztalataitskrnyezettismegkellvizsglni.Vannaktermszetesenfiatalkorban gyorsabbanvagyknnyebbenelsajtthatkpessgek,ezekazonbanbehatrolhatkrbe tartoznak(pl.idegennyelvtanulsa).Gyakrankvalifikcisszksglethatsratanulunk: azaz munkaer-piaci helyzetnk javtsa vagy munkahelynk megtartsa a tanuls clja. Jobb anyagi helyzet elrse is motivl, a felnttkori tanuls rvn magasabb pozci, jobban fizetett munkahelyrhetel,semellettazegzisztencilismotivciishajtminket:acsaldtl, szkebb trsadalmi krnyezetbl rkez elvrsok hatsra trtn (tovbb)tanuls. 2.2. A clterlet lakossgnak jellemzi felnttkpzsi szempontbl Afelnttkoritanulsazegynnll,szabadakaratbltrtndntsnekeredmnye.A megfeleltanfolyam,kpzsiforma,kpzintzmnykivlasztsaisazegynfeladata, mindehhezazonbanamrfelsorolttanulsikompetencikmellettmegfelelinformcira, dntsikpessgre,anyagihttrrestermszetesenmegfelelenersmotivciravan szksge. 27 A piaci alapokon nyugv oktatsi rendszer veszlyei kz tartozik a tudst pnzrt-felfogs eltrbekerlse,minekkvetkeztbenarosszabbanyagikrlmnyekkzttl, nehezebbentanul,elevehtrnyoshelyzettrsadalmirtegektanulsieslyeirohamosan cskkennek.Ezahtrnyegyrszthalmozdik(alacsonyiskolzottsghatsraelnytelen pozci a munkaerpiacon), msrszt jratermeldik. Afelnttoktatslegfontosabbfeladataikztartozik,hogyezeketatrsadalmi,sezltal tudsbeliklnbsgeketmegfelelintzmnyrendszersoktatsimdszerekbiztostsval mrskelje. Az iskolarendszeren kvli nem formlis kpzsben val rszvtel jellemz indtkai: bizonytsiknyszer(felnttfejjeliskpesnekrzikmagukatjtanulsistlusok megtallsra) tmogatott kpzsek rendelkezsre llsa a kpestssel jobb munkaer-piaci pozci elrse. Motivcira negatvan hat tnyezk:anyagi helyzet letkrlmnyek a csald s a munkahely melletti tanulsi nehzsgek. A felnttkori tanulsi szndkra s kpessgre vonatkoz motivci fenntartsa Afelntttanullethelyzeteire,lettapasztalatairasaktvrszvtelrealapozoktatsi mdszerek alkalmazsval lehet segteni a megfelel tanulsi motivcik kialakulstAtanrokoktatsimdszereisegthetikamegfeleltanulsikszsgek,tanulsimotivci kialakulst, folyamatos fenntartst Afelntteknekklssegtsgrevanszksgkamegfeleltanulsiutak,mdok megkeressben, megvlasztsban. Az iskolarendszeren kvli kpzs hatkonysgt a felnttkori tanuls tmogatsi rendszere is befolysolja.Akpzsminsgbebeletartozikatjkoztatssatancsads,azignyek felmrse,avalsignyekhezsakereslethezigaztottrelevnstartalom,amegvalsts mdja, a tanuls tmogatsa, az rtkelsi mdok, a kompetencik elismerse, jvhagysa s oklevllelvaltanstsa.Atanulsifolyamatbanvalrszvtelakadlyaikztartozika tjkoztats, a pontos s idben rendelkezsre ll informcik hinya, a kpzs hatkonysga s a munkaerpiacon val rvnyesls lehetsge. A szakmaisg s az oktatsmdszertan soksznsge, valamint az egyttmkds kiemelend a felnttoktats tern. Tipikus reakcik: Csak az anyagrl beszljen, adjon biztos tudstRugalmas,lnyegretrlegyen,nelexiklistudsratrekedjen,hanemgyakorlatias dolgot tantson Vegye figyelembe, hogy munka mellett nem knny a tanuls. Ne nzzen gyereknek.Az a j tanr, aki sztnz a tanulsraNe a brnk sznt nzze, jl tantson. Ne tegyen klnbsget roma-magyar kztt. Tanulst segt eszkzk: tanknyv, jegyzet, munkafzet szakknyv 28 munkahelyi tapasztalatinternet. Felhasznlt irodalom http://www.tanszoba.hu/andragogia/1_1/andb-769l_az_andragogia_alapjai_1/[t](kocsis_mihaly)_a_felnottek_tanulasi_motivacioi.pdf http://www.ofi.hu/tudastar/esely-2000-konferencia/felnottkori-tanulas TurczynVesztegRozlia(2009):Afelnttkoritanulsmotivciielads, www.nepfoiskola.hu/MNThu/hogyantanulunk/motivacio.ppt 29 TELEPLSI VONZER-KATALGUSTELEPLSI ADATOK Tjcentrum: Slyponti telepls: Telepls llekszma: Telepls nagysga: TELEPLS GHAJLATI JELLEMZI vi napstses rk szma: vi csapadkmennyisg: vi tlaghmrsklet: Uralkod szljrs:ATTRAKCIK, VONZER-ELEMEK RTKELSE Vonzer megnevezse s elhelyezkedse (cme vagy GPS koordintja) Frhely, kapacits (1=1-5 f, 2=6-10 f, 3=11-15 f, 4= 16-25 f, 5=26-50 f, 6=50-100 f, 7= 100 f felett) Mely komplex turisztikai termk rsze? (pl. tematikus t, fesztivl, program-csomag, stb.) Jelentsge(1-helyi,2-kistrsgi,3-regionlis, 4-orszgos,5-nemzetkzi) Megrzttsge (1-eredeti llapot, megrztt 2-eredeti llapot, de romlott, krosodott llapot, 3-nem eredeti, de megrztt llapot, 4-nem eredeti s leromlott llapot) Kihasznltsga(1-nincs kihasznlva,2-rszben kihasznlt,3-teljes mrtkben kihasznlt) Mely szegmentumnak ajnlhat? (1-gyermekek (0-12 v), 2-fiatalok (13-18 v), 3-felnttek (19-59 v), 4-idsek (60 v felett), 5-csaldok kisgyermekkel, 6-csaldok fiatal gyermekkel, 7-fogyatkkal lk, 8-turista csoportok) Fejlesztsi potencilja (1-nem fejleszthet, 2-llagjavtssal fejleszthet, 3-bvtssel fejleszthet, 4-funkcivltssal fejleszthet, 5-azonnal hasznlhat turisztikai clra is) Turisztikai knlat elemei Termszeti vonzerk (pl. vdett terlet, klnleges kpzdmny, biotop terlet, termlvz, arbortum, fvszkert, lvz, holtg, kubikgdr, ndas, gyknyes, madrtelep, stb.) Rgszeti, trtneti ptett emlkek (pl. kastly, vr, vrrom, mzeum, tjhz, bemutathz, emlkhely, stb.) 30 Kulturlis vonzerk (rendezvnyek, hagyomnyok polsa (nptnc, npdal, npi mestersgek), npmvszet, stb.) Aktv turisztikai knlat elemei (pl. lovagls, kerkprt, sporttelep, trat, tansvny, frd, strand, horgszt, kikt, erdei iskola, vadszterlet, stb.) Gasztronmiai helyi specialitsok, termkek ((pl. gymlcs, tel (stemny, beftt, aszalvny, feldolgozott llati termkek), ital (bor. plinka, likr)), tenysztett llatok, termesztett nvnyek, stb.) Fogadkapacits Szllshelyek (zleti cl s magnszllshelyek, lland s szezonlis nyitva tartsak is) Vendglthelyek (lland s szezonlis nyitva tartsak is) Szrakozhelyek Rendezvnyhelysznek (rendezvnyeknek jelenleg is helyet ad illetve rendezvnyre kihasznlhat helysznek) Turisztikai informcis helysznek (informcis iroda, turisztikai referens irodja, Tourinform iroda, TDM-iroda, telehz, stb.) Kereskedelmi egysgek (boltok, rudk, shopok, stb.) Megkzelthetsg Kzti megkzelthetsg egyni utazssal 31 t szma, llapota: Vasti megkzelthetsg Vastvonal szma: Menetrend szerinti autbusszal val megkzelthetsg Mely telepls viszonylatban kzleked autbusszal elrhet? Van-e helyi autbusz-jrat? Parkols a teleplsen Kialaktott parkolhelyek szma: Ebbl fizets rendszerben mkd helyek szma: Kitblzottsg teleplsen bell Turisztikai orientci lehetsge a teleplsen 1-hinyos tblzottsg, 2-a f helysznek kitblzottak, 3-nagyon j tblzottsg Kitblzottsg teleplsen kvl Turisztikai orientci lehetsge a teleplsen kvl 1-hinyos tblzottsg, 2-a f helysznek kitblzottak, 3-nagyon j tblzottsg Kerkprt-hlzat s kapcsold infrastruktra a teleplsen Teleplsen van-e kiptett kerkprt-hlzat? Kerkpr-trolk szma a teleplsen: Kerkpr-klcsnzs, javttats lehetsge adott-e? zemanyagtlt-lloms Mkdik-e a teleplsen? Ha nem, mely lloms a legkzelebbi s milyen tvolsgra van? Turisztikai humninfrastruktra s turizmusfejleszts Teleplsi nkormnyzatnl, trsgi trsulsnl alkalmazott turisztikai referens, munkatrs Nv, elrhetsg: Turisztikai informcis helysznen beszlt idegen nyelvek Idegen nyelvek: Turisztikai civil szervezetek Szervezetek neve, elrhetsge, vezetje: Telepls honlapja Elrhetsg: Nyelvi vltozatok: Turisztikai vonatkozs tartalma: Telepls fejlesztsi koncepcija Van-e a teleplsnek fejlesztsi koncepcija? Mely idtartamra vonatkozik? Milyen 32 turizmusra vonatkoz fejlesztsi elkpzelseket tartalmaz? Egyb A turisztikai tevkenysgre negatv hatst gyakorl krnyezetkrost tevkenysgek, krosodott helysznek: A vlaszad neve s elrhetsge: