Click here to load reader

Vodstvo -rezultati kolokvija

  • View
    222

  • Download
    1

Embed Size (px)

Text of Vodstvo -rezultati kolokvija

  • Vjetina utjecanja na drugeprof.dr.sc. Zdenko Klepi

    24.1.2016.

    1

    Ekonomski fakultet Mostar - vodstvo - II

    stupanj

  • Vanost vjetine utjecanja na druge

    Kljuna odrednica menadmenta proces kojim se osigurava obavljanje aktivnosti uz pomo suradnika usmjeravanjem njihova ponaanja

    Utjecanje na druge bit je voenja ali i samog vodstva

    Utjecaj nastaje iz interakcije ljudi i njezin je rezultat Mo je tako isprepletena s vodstvom da se uz

    znanje i povjerenje smatra treim vanim imbenikom upravljake trijade

    Nemogue je uspjeno ostvarivati organizacijske ciljeve, promjene i drugo bez djelotvornog utjecanja na ponaanje suradnika

    24.1.2016.

    2

    Ekonomski fakultet Mostar - vodstvo - II

    stupanj

  • Uspjenost voenja ovisi o izvorima moi i utjecaja kojima se koriste menaderi i o vjetini utjecanja na suradnike.

    Uspjeni voe znaju kada nalagati, a kada delegirati, istodobno znaju kada treba savjetovati umjesto zapovjedati (time osiguravaju voenje)

    Stil vodstva koji menaderi primjenjuju rezultat je vrste utjecaja i izvora moi koje primjenjuju

    Utjecaj se temelji na moi menadera i voa te njihovoj sposobnosti i vjetini usmjeravanja suradnika

    24.1.2016.

    3

    Ekonomski fakultet Mostar - vodstvo - II

    stupanj

  • Mo

    Istraujui bitne odrednice uspjenih voaWarren Bennis utvrdio je da su to: Mo (izgradili jaku bazu moi u organizacijama) Njezina upotreba (postiu da se oni koje vode osjeaju

    monima) Nain iskazivanja (svojom moi se slue da pomognu

    suradnicima u postizanju iznimnih rezultata)

    Menaderi koji imaju institucionalnu mo trebaju svoju mo iskoristiti da unaprijede ciljeve organizacije i unaprijede suradnike

    Menaderi kojima mo slui za osobne probitke nepodobni su za menadere i u pravilu loi menaderi

    24.1.2016.

    4

    Ekonomski fakultet Mostar - vodstvo - II

    stupanj

  • Mo

    Uspjeni i moni su oni menaderi koji osobno mogu postii vie i osigurati resurse i poticaje koji su potrebni da i njihovi suradnici postignu vie

    Neutjecajnost i nedostatak moi stvaraju nedjelotvoran menadment i sitniav i pravilima opsjednut menaderski stil

    Istraivanja pokazuju da se suradnici i podreeni menadera koji ima vei utjecaj na vie razine i sami osjeaju utjecajnijima, vieg statusa i morala

    24.1.2016.

    5

    Ekonomski fakultet Mostar - vodstvo - II

    stupanj

  • Odnos moi i osobne uspjenosti

    Nedostatak moi ali i prevelika mo mogu biti kontraproduktivni

    Postoji optimalan odnos izmeu razine moi i osobne uspjenosti

    24.1.2016.

    6

    Ekonomski fakultet Mostar - vodstvo - II

    stupanj

  • Izvori moi i utjecaja

    Mo je potencijalna sposobnost utjecanja na ponaanje drugih

    Utjecaj je ostvarena mo

    Izvori moi: Pozicijska mo mo koju osigurava

    organizacija pa se naziva i formalnom moi

    Osobna ili neformalna mo mo povezana s osobnim karakteristikama

    24.1.2016.

    7

    Ekonomski fakultet Mostar - vodstvo - II

    stupanj

  • Pozicijska mo Organizacije u menaderska mjesta ugrauju vei ili

    manji stupanj ovlasti koji se odnosi na pravo menadera da nagradi ili kazni suradnike kako bi utjecali na njihovo ponaanje i osigurali ostvarenje postavljenih zadataka i ciljeva

    Ovlasti se poveavaju s porastom hijerarhijske pozicije

    Vrste moi: Legitimna mo

    Nagradna mo

    Prisilna mo

    Informacijska mo

    Bitna vanost org. jedinice u organizaciji jer nisu svi odjeli isto znaajni

    24.1.2016.

    8

    Ekonomski fakultet Mostar - vodstvo - II

    stupanj

  • Osobna mo

    Osobna je mo primarni izvor utjecaja stvarnih voa koje suradnici slijede zbog potovanja i divljenja.

    Stvarni voe a sve vie i suvremeni menaderi koji ele biti uspjeni voe svoj utjecaj na suradnike temelje na razliitim vrstama osobne moi: Ekspertna ili struna mo

    Referentna ili poeljna mo

    Karizmatska mo

    24.1.2016.

    9

    Ekonomski fakultet Mostar - vodstvo - II

    stupanj

  • Karizmatska mo

    Najajaa vrsta moi Temelji se na linosti, fizikim ili drugim sposobnostima

    koje druge navode da vjeruju u vou i slijede ga. Karizma se esto vezuje za nadnaravni dar u grkom znai

    milost, naklonost Njom se oznauju osobine koje pojedince ine sposobnim

    da pridobiju druge za svoje ideje i da ih predvode Max Weber posebna osobina koja takvu osobu izdvaja od

    obinih ljudi i ini nadarenom udesnim, nadljudskim ili iznimnim specifinim moima i kvalitetima

    Odreuje se i kao plamen koji pokree energiju i odanost sljedbenika, proizvodei rezultat iznad i izvan radnih obveza

    24.1.2016.

    10

    Ekonomski fakultet Mostar - vodstvo - II

    stupanj

  • Uinci izvora moi

    Uporaba razliitih izvora moi rezultira razliitim uincima na motivaciju, stavove i ponaanje suradnika

    24.1.2016.

    11

    Vrste moi Izvori moi i utjecaja

    Vjerojatni uinci na suradnike

    Pozicijska formalna

    mo

    Osobnaneformalna

    mo

    prisila

    legitimitet

    nagrade

    informacije

    strunost

    poeljnost

    karizma

    Otpor

    Udovojavanje

    Odanost

    Ekonomski fakultet Mostar - vodstvo - II

    stupanj

  • Strategije utjecanja Mo se pretvara u utjecaj kada se osoba na koju se eli

    utjecati privoli da se ponaa prema eljama nositelja moi Proces utjecanja na ponaanje i stavove postaje u

    suvremenom poslovanju sve sloeniji Ja sam ef vie ne pali ili sve manje Upravljanje dekretom, zapovijedanjem i kontrolom je sve

    manje Uglavnom suvremeni nain rada zahtjeva meufunkcijske

    timove ravnopravnih ljudi koji nemaju tolerancije za neupitne autoritete

    Suvremeni pristup umijeem uvjeravanja postie se mnogo vei utjecaj na ponaanje nego formalnim utjecajem

    24.1.2016.

    12

    Ekonomski fakultet Mostar - vodstvo - II

    stupanj

  • Uvjeravanje

    Uspjeno uvjeravanje proces je pregovaranja i uenja u tijeku kojega osoba koja uvjerava vodi suradnike do zajednikog rjeenja problema

    Uvjeravanje ukljuuje paljivu pripremu, dobro oblikovanje argumenata, iznoenje vrstih dokaza, i emocionalnu usklaenost s auditorijem.

    Uspjeno uvjeravanje ukljuuje etiri bitna koraka:

    24.1.2016.

    13

    Ekonomski fakultet Mostar - vodstvo - II

    stupanj

  • Koraci uspjenog uvjeravanja24.1.2016.

    14

    Stvaranje i uvrivanje kredibiliteta onoga tko uvjeravatemelji se na strunosti i odnosima povjerenja

    Oblikovanje ciljeva na takav nain da se nau zajednike osnove s onima

    koje treba uvjeriti

    Potkrepljivanje idejaslikovitim opisima i snanim, nezaobilaznim dokazima

    Emocionalno povezivanjeonih koji uvjeravaju one koje ele uvjeriti

    Ekonomski fakultet Mostar - vodstvo - II

    stupanj

  • Naela uvjeravanja

    Naelo sklonosti ljudi su skloni onima koji su skloni njima

    Naelo reciprociteta ljudi uzvraaju ljubaznost Naelo socijalnog odobravanja ljudi slijede one

    koji su im slini Naelo dosljednosti ljudi se pridravaju svoje

    zadane rijei i zadane obveze Naelo autoriteta ljudi potuju i sluaju

    strunjake Naelo ekskluzivnosti ljudi vie ele ono ega

    sami imaju manje

    24.1.2016.

    15

    Ekonomski fakultet Mostar - vodstvo - II

    stupanj

  • imbenici koji djeluju na taktiku Osobine linosti - otvorene i zatvorene osobe

    primjenjuju razliitu taktiku

    Ponaanje voe postavljanje visokih standarda i oekivanja takoer utjee na ishod utjecanja

    Situacija neke situacije zahtjevaju pozivanje na emocije a neke zahtjevaju racionalno uvjeravanje

    Obrazovanije, strunije i samosvjesnije osobe nisu previe podlone emocijama vie injenicama i jakim dokazima

    24.1.2016.

    16

    Ekonomski fakultet Mostar - vodstvo - II

    stupanj

  • Taktike uvjeravanja Voenje primjerom

    Racionalno uvjeravanje

    Razvijanje reputacije strunjaka za probleme

    Reciprocitet

    Potpora lanova mree

    Legitimacija zahtjeva

    Inspiriranje

    Konzultiranje

    Stvaranje koalicija

    Ovlaivanje suradnika

    24.1.2016.

    17

    Ekonomski fakultet Mostar - vodstvo - II

    stupanj

  • Kraj hvala na pozornosti24.1.2016.

    18

    Ekonomski fakultet Mostar - vodstvo - II

    stupanj

    Vjetina utjecanja na drugeVanost vjetine utjecanja na drugeSlide Number 3 MoMoOdnos moi i osobne uspjenostiIzvori moi i utjecajaPozicijska moOsobna moKarizmatska moUinci izvora moiStrategije utjecanjaUvjeravanjeKoraci uspjenog uvjeravanjaNaela uvjeravanjaimbenici koji djeluju na taktikuTaktike uvjeravanjaKraj hvala na pozornosti

Search related