Upload
phuong-thanh-nguyen
View
67
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Detail about VNG Game Work
Citation preview
Employee handbook
THƯ NGỎPhòng Nhân sự hân hạnh chào đón bạn gia nhập đại gia đình VNG. Hy vọng bạn sẽ yêu thích môi trường mới đầy thử thách, và không kém phần thú vị này.
Như bạn đã biết, VNG là một công ty hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực internet. Từ khi thành lập vào tháng 9/2004 đến nay, chúng ta đã liên tục phát triển rất nhanh và đạt được kết quả kinh doanh thành công vượt bậc. Tôi rất vui mừng bạn đã chọn gia nhập Công ty chúng ta, vì điều đó chứng tỏ bạn đã tin tưởng vào tương lai ngày một lớn mạnh của Công ty.Cuốn sổ tay nhân viên này sẽ cung cấp thông tin cần thiết, giúp bạn nhanh chóng hòa nhập vào môi trường làm việc của công ty. Nếu bạn tìm thấy những điều sổ tay nhân viên không nhắc tới, hãy liên hệ với đồng nghiệp, cấp trên hoặc phòng nhân sự để được giải đáp.
Chúng tôi rất hoan nghênh các ý kiến đóng góp của bạn để tài liệu này ngày càng hữu ích đối với các thành viên hơn.Một lần nữa, phòng Nhân sự nhiệt liệt chào đón bạn đã trở thành thành viên của Công ty.
Chúc bạn thành công và phát triển lâu dài cùng VNG.
Lê Thị Ngọc DiệpPhó Tổng giám đốc Nguồn Nhân lực
mỤC LỤC
07
11
15
21
31
Phần 1
Phần 2
Phần 3
Phần 4
Phần 5
TỔNG QUAN CÔNG TY
QUY TẮC HÀNH XỬ
NHỮNG VIỆC THÀNH VIÊN MỚI CẦN LÀM TRONG TUẦN ĐẦU TIÊN
CÁCH SỬ DỤNG E-FORM
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG NHÂN SỰ (HR)
1.1 Thông tin chung
2.1 Giới thiệu
3.1 Thông tin tiện ích
4.1 Sơ lược về E- form
5.1 Tổng quan
1.2 Các trang thông tin nội bộ
2.2 Nội dung
3.2 Quá trình thử việc
4.2 Hướng dẫn sử dụng
5.2 Dịch vụ các nhóm của phòng nhân sự
• Tạo E-form • Xem E-form đã tạo• Duyệt E-form • Xem E-form đã được duyệt
• Nhóm Human Resources Business Partner Team (HRBP)• Nhóm phát triển tổ chức - Organization Development Team (OD)
� Thông tin liên hệ � Dịch vụ � Q&A
mỤC LỤC
61
67
Phần 6
Phần 7
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG HÀNH CHÍNH (AF)
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG CNTT (IT)
� Thông tin liên hệ � Dịch vụ
� Thông tin liên hệ � Dịch vụ � Hướng dẫn E-form � Q&A
� Thông tin liên hệ � Dịch vụ � Hướng dẫn sử dụng chương trình giới thiệu ứng viên � Q&A
6.1 Tổng quan6.2 Thông tin liên hệ6.3 Dịch vụ
7.1 Tổng quan 7.2 Thông tin liên hệ 7.3 Dịch vụ CNTT 7.4 Q&A
• Nhóm tiền lương – phúc lợi - Compensation & Benefit Team (C&B)
• Nhóm đào tạo và phát triển– Training & Development Team(T&D)
• Nhóm tuyển dụng- Recruitment Team (RR)
mỤC LỤC
79
89
Phần 8
Phần 9
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG KẾ TOÁN (FA)
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG PHÁP LÝ (LG)
8.1 Tổng quan 8.2 Thông tin liên hệ 8.3 Dịch vụ 8.4 Q&A
9.1 Tổng quan 9.2 Thông tin liên hệ9.3 Dịch vụ 9.4 Q&A
This page was intentionally left blank
TỔNG QUAN CÔNG TY
PHẦN 1
TỔNG QUAN CÔNG TY
8 EMPLOYEE HANDBOOK
TỔNG QUAN CÔNG TY THÔNG TIN CHUNG
1.1 THÔNG TIN CHUNGTÊN CHÍNH THỨC:
LĨNH VỰC KINH DOANH
QUY MÔ:
DOANH THU:
WEBSITE:
•TiếngViệt:Công ty VNG.•TiếngAnh:VNG Corporation.•Tênpháplý:Công ty cổ phần Tập Đoàn Vi Na (Chỉ sử dụng trên hợp đồng và hóa đơn)
•Giảitrí–LiênKếtCộngĐồng–ThươngMạiĐiệnTử
•1500thànhviên(2011)
•1300tỷVND(2010)
•http://www.vng.com.vn
9EMPLOYEE HANDBOOK
TỔNG QUAN CÔNG TY cÁC TRANG THÔNG TIN NỘI BỘ
CLICK
PORTAL
MYSITE
E-FORM
IHRP
PA
WEBMAIL
ZING CHAT, OFFICE COMMUNICATOR
•Báođiệntửnộibộ. http://click.vng.com.vn
•Kênhthôngtinvềchínhsách,quitrìnhphụcvụvàcáccôngcụápdụngchínhthứcchocôngviệc. http://portal.vng.com.vn
•Cungcấpthôngtinthànhviên,sơđồtổchức,phiếulươngchothànhviên. https://mysite.vng.com.vn/Login.aspx
•HệthốnghỗtrợthànhviênthựchiệncácyêucầudịchvụcủacácphòngHR,AF,IT,FAtrênmạng.http://portal.vng.com.vn/eform/default.aspx
•Chươngtrìnhquảnlýchấmcông,đăngkýphép,tăngcatrênmạng.https://ihrp.vng.com.vn
•Hệthốngđánhgiáhiệuquảlàmviệc.https://patool.vng.com.vn
•Giúpthànhviêntruycậpe-mailcôngtythôngquatrìnhduyệtweb.http://webmail.vng.com.vn
•Côngcụgiaotiếpnộibộ.
1.2 cÁC TRANG THÔNG TIN NỘI BỘ
This page was intentionally left blank
QuY TẮC HÀNH XỬ
PHẦN 2
QuY TẮC HÀNH XỬ
12 EMPLOYEE HANDBOOK
QUY TẮC HÀNH xỬ NỘI DUNG
2.1 GIỚI THIỆU
2.2 NỘI DUNG
MỤC ĐÍCH:
2.2.1 GIÁ TRỊ CỐT LÕI
PHẠM VI ÁP DỤNG:
THỜI GIAN ÁP DỤNG:
QuytắcnàyđượcxâydựngnhằmđưaracáchướngdẫncụthểcủaVNGvềnhữngđiềunênlàmvànhữngđiềukhôngnênlàmcủamọithànhviên,đảmbảothốngnhấtphongcáchlàmviệcchuyênnghiệp,đồngthờiđềcaovàchuyểntảicácgiátrịcốtlõicủaVNGthànhcáchànhviứngxửhàngngàycủathànhviêntrongCôngty.
Quytắcnàyđượcápdụngđốivớitoànthểthànhviêntoànthờigian(baogồmcảchínhthứcvàthửviệc)củaVNG(gọitắtsauđâylà“Thànhviên”).“VNG”đượchiểulàCôngtyVNG,cácchinhánh,cácvănphòngđạidiện,cũngnhưcáccôngtythànhviên,vídụ:Zion,Vinadata,…
Quytắcnàyđượcápdụngbắtđầutừngày1tháng8năm2009.QuitắchànhxửnàysẽđượccậpnhậthàngnămdựatrênýkiếnđónggópcủatoànthểthànhviênVNG.Vàocuốimỗinămdươnglịch,côngtysẽyêucầutoànthểthànhviênkýxácnhậnvềviệctuânthủQuytắchànhxửcủaCôngty.
•CácyếutốlàmnênthànhcôngcủaVNGhômnayvàtrongtươnglaichínhlà6giátrịcốtlõi:Nhiệt huyết, Cầu tiến, Năng động, Trách nhiệm, Đồng đội, Khách hàng.TấtcảthànhviêncủaVNGcầnthườngxuyênghinhớvàthểhiệnthànhhànhđộngcụthểtrongcôngviệchàngngày.•Tấtcảnhữnghànhviđingượclại6giátrịcốtlõinàysẽkhôngđượcchấpnhậntạiVNG.Nhữngthànhviêntrongvịtríquảnlýcầntíchcựcđiđầuvàlàmgươngtrongviệcthểhiệncácgiátrịnày•CôngtymongmuốntoànthểthànhviênVNGluônnỗlựchếtsứcmình,đónggópkiếnthứcvàkhảnăngcủamìnhchosựthànhcôngcủaCôngty.VNGcamkếtmọithànhviênsẽđượcđốixửmộtcáchcôngbằng,cómộtmôitrườngpháttriểnkhảnăngcánhânvàconđườngnghềnghiệp,vàđượctưởngthưởngxứngđángchosựđónggópcủamình.
13EMPLOYEE HANDBOOK
QUY TẮC HÀNH xỬ XỬ LÝ VI PHẠM
2.2.2 TÀI SẢN CÔNG TY
2.2.3 MÂU THUẪN LỢI ÍCH
2.2.4 BẢO MẬT THÔNG TIN
•Tàisảncôngtybaogồmcáctiệních,thiếtbị,hệthống,phầnmềm,thôngtin,quyềnsởhữutrítuệ,vàcảthờigianlàmviệccủathànhviên,…Nhữngýtưởng,phátminh,kếtquảnghiêncứu,phầnmềm,…liênquanđếncáclĩnhvựchoạtđộngcủacôngtydothànhviêntạoratrongthờigianlàmviệcvớicôngtycũngchínhlàtàisảncủacôngty.Thànhviênđượcsửdụngtàisảncôngtychonhữnglợiíchchungcủacôngty.Thànhviênkhôngđượcsửdụngtàisảncôngtychocácmụcđíchkhácngoàicôngviệc,vídụ:hoạtđộngbấthợppháp,mụcđíchcánhân…•Toànthểthànhviêncótráchnhiệmbảovệtàisảncôngtyvàđảmbảotàisảnđượcsửdụngmanglạihiệuquảtốiđa,tránhbịlãngphí,thiệthại,thấtthoát.
•Thànhviênhiểurằngnhữngquyềnlợicánhânnhậnđượctừbấtkỳnhàcungcấp,kháchhànghoặcđốithủnàocủaVNGsẽcóthểảnhhưởng,gâymâuthuẫnđếnVNG,trongngắnhạnhoặcdàihạn.•Nếuthànhviêncóđầutưvào,hoặccónhữnglợinhuậnkinhdoanhtừ,hoặcnắmquyềnquảnlý,hoặccóảnhhưởngtrựctiếphaygiántiếpđếnbấtkỳcôngtynàolànhàcungcấp,kháchhàng,hayđốithủcạnhtranhcủaVNG,ngaykhithànhviênbắtđầulàmviệctạicôngtyhoặcngaykhicácmốiliênhệnóitrênphátsinh,thànhviêncầnchủđộngthôngbáođếncấptrênvàTrưởngphòngKiểmtoánnộibộ(Đường dây nóng: 0908 540539),vàkhôngđượctiếnhànhgiaodịchvớicáccôngtyđókhichưacósựđồngýcủacấptrên.
•Dotínhchấtđặcthùcủacôngty,chúngtacórấtnhiềuthôngtinvềkỹthuật,sảnphẩm,kinhdoanh,tàichính,bằngsángchế,quyềnsởhữutrítuệ,thôngtinvềhệthốngquảnlý,điềuhànhdoanhnghiệp,…đềuđượcxemnhưlàtàisảncủaVNG.ThànhviênkhivàolàmviệctạicôngtyđềuphảikýcamkếtBảomậtThôngtinvàtuânthủtheonhữngnộidungđãcamkết.•Trongtrườnghợpcầnphảicungcấpnhữngthôngtinnàychođốitácthứbatheosựphêduyệtcủacấpquảnlý,thànhviêncầnliênhệphòngPháplýcủaCôngtyđểlàmthủtụckýCamkếtBảomậtThôngtinvớiđốitác.•ViệctiếtlộthôngtinbảomậtvớibấtkỳđốitácnàobênngoàiCôngty,nhất
làcácđốithủcạnhtranhvớiCôngty,cóthểgâynguyhiểmđốivớivịthếcạnhtranhvàtìnhhìnhkinhdoanhcủaCôngty.Dođó,nhữngthôngtinbảomậtphảiđượclưutrữtuyệtđốiantoàntrongkho/tủcókhóalưutrữhồsơgiấyvàhồsơđiệntử,vàchỉđượctiếtlộnhữngthôngtinthíchhợptuânthủtheoquyđịnhcủaCôngty.Ngoàira,thànhviêncầnhếtsứccẩntrọngkhithảoluậnnhữngthôngtinbảomậtnơicôngcộngnhưtrongthangmáy,quáncafé,nhàhàng,…,khisửdụngđiệnthoạidiđộnghoặcnhữngphươngtiệngiaotiếpkhác,hoặcngaycảtạicơquanlàmviệcnơihiệndiệnnhữngthànhviênkhôngđượcphéptiếpcậnnhữngthôngtinbảomậtnày.Thànhviêncũngphảighinhớkhôngtiếtlộcácthôngtinbảomậtcủacôngtyvớingườithânhaybạnbè.
2.2.5 TUÂN THỦ LUẬT PHÁP VÀ CÁC CHÍNH SÁCH CỦA CÔNG TY
2.2.6 NHỮNG ĐIỀU BỊ NGHIÊM CẤM
•Mỗithànhviêncótráchnhiệmhọchỏi,amhiểuvàtuânthủluậtphápdonhànướcquyđịnhvàcácchínhsáchcủaCôngty.•Thànhviênphảituânthủcácvănbảnvàtinhthầncủaluậtpháp,cácquyđịnhvàchínhsáchđểkiểmsoáttoànbộhànhvicủamìnhkhithaymặt,đạidiệnCôngty.•ThànhviênpháthiệnhaynghingờbấtkỳhiệntượngnàocótínhchấtgianlậnhayviphạmQuytắcnàyphảithôngbáongayđếncấpquảnlýhoặcTrưởngphòngKiểmtoánnộibộ(Đườngdâynóng:0908540539),đểsựviệcđóđượcđiềutrarõràng.Nếulàmngơhoặcbaoche,thànhviênsẽđượcxemnhưcóhànhviviphạmtươngtự.
•Cốýgianlậnvềtàichính,khaikhốngchiphívớicôngty,chiếmdụngvốnhaydoanhthucủacôngty.•Nhậnhốilộ,baogồmtiềnhoahồng,quàbiếucógiátrị,…từbấtkỳđốitác,nhàcungcấp,kháchhànghayđốithủnàocủacôngty.•Tiếtlộbímậtkinhdoanhcủagâyảnhhưởngnghiêmtrọngđếncôngty.•ThamgiavàocáchoạtđộngcạnhtranhtrựctiếpvớiCôngty,làmviệcchođốithủ.•Tiếtlộthôngtinvềlương,thưởng,cổphầnvàcácthôngtinnhạycảmbảomậtkháccủabảnthân,hoặctiếpcận,truyềnbáthôngtinvềlương,thưởng,cổphầnvàcácthôngtinnhạycảmbảomậtcủangườikháckhôngthuộcthẩmquyềnquảnlýhayphạmvicôngviệccủamình.•Tạorahaytruyềnbácáctinđồnthiếucăncứ,saisựthật,gâyảnhhưởngđếnuytíncủacôngtyhoặcdanhdựcủađồngnghiệptrongcôngty.
SongsongvớiviệcđộngviênvàkhuyếnkhíchcáchànhvitốtđẹphướngđếnvănhóaCôngty,VNGcũngđưarayêucầucácthànhviêntuyệtđốikhôngviphạmcácgiátrịvănhóađạođứcnghềnghiệp. Bất cứ thành viên nào vi phạm một trong các điều dưới đây sẽ bị xem như vi phạm kỷ luật công ty, bị cho thôi việc ngay lập tức mà không có bất kỳ chế độ trợ cấp nào.
PHẦN 3
NHỮNG VIỆC THÀNH VIÊN MỚI CẦN LÀM TRONG TUẦN ĐẦU TIÊN
16 EMPLOYEE HANDBOOK
NHỮNG VIỆC THÀNH VIÊN MỚI CẦN LÀM TRONG TUẦN ĐẦU TIÊN THÔNG TIN TIỆN ÍCH
3.1 THÔNG TIN TIỆN ÍCHSAU ĐÂY LÀ THÔNG TIN VỀ NHỮNG CÔNG VIỆC THÀNH VIÊN
MỚI CẦN LÀM CŨNG NHƯ THÔNG TIN CỦA CÁC PHÒNG BAN HỖ TRỢ TRONG TUẦN LÀM VIỆC ĐẦU TIÊN:
PHÒNG DỊCH VỤ CUNG CẤP THÀNH VIÊN MỚI CẦN LÀM
PhòngHànhChính(AF)
Nhânsự(HR)
•Vănphòngphẩm,ghếvàchỗngồi.•Tủvàchìakhóa
Nhóm tiền lương & phúc lợi (C&B)Thanhtoánlươngchothànhviên,đóngthuếTNCN,lưugiữhồsơthànhviên.
1.Hồsơthànhviên: (Nộp cho Nhân sự trong ngày đầu tiên nhận việc)
•Thẻtừ&dâyđeo.•Thẻnhânviên.
•Điệnthoạibàn,sốnộibộ,mãcodeđiệnthoại.
•Cóngay.•Nộphình3x4gửichoanhHiếuTT3hoặcgửifile hìnhvềemail:[email protected]•LàmđầyđủcácE-formcầnthiết.(thamkhảotrongphần6:Cácdịchvụ,hệthốngcủaphònghànhchính(AF)
•Sơyếulýlịchcódánảnh &cóchứngthựccủađịa phương(chứng thực)trong3thángtrởlạiđây.•BảnsaohộkhẩuhoặcKT3
Mặcđịnhđượchỗtrợ.
17EMPLOYEE HANDBOOK
NHỮNG VIỆC THÀNH VIÊN MỚI CẦN LÀM TRONG TUẦN ĐẦU TIÊN THÔNG TIN TIỆN ÍCH
PHÒNG DỊCH VỤ CUNG CẤP THÀNH VIÊN MỚI CẦN LÀM
Nhânsự(HR) Nhóm tiền lương & phúc lợi (C&B)Thanhtoánlươngchothànhviên,đóngthuếTNCN,lưugiữhồsơthànhviên.
Nhóm phát triển tổ chức (OD): CấptrênsẽthiếtlậpKPIsthửviệcchothànhviênmớitrongvòng5ngàylàmviệcđầutiên.
2.ĐăngkýtàikhoảnEximbankvàthôngbáosốtàikhoản3.Cungcấpthôngtinmãsốthuế(MST)vàgiảmtrừgiacảnh(GTGC)trongbảng thôngtinthànhviên.•NếuchưacóMSThoặccónhucầuđăngkýGTGC:nộphồsơđăngkýchoC&B(mẫuđơnđăngkýnằmtrongOrientationPackage).
(chứng thực).•BảnsaoChứngminhNhândânhoặcHộchiếu (chứng thực)•Bảnsaocácbằngcấp chuyênmôn,taynghề. (chứng thực)•Bảnsaocácchứngchỉđào tạonângcaonghiệpvụ(nếucó)•2ảnh3x4mớinhấtvàfile ảnhchândung.•Giấychứngnhậnsứckhỏe (Chứng nhận cách ngày vào làm việc không quá 3 tháng).
Traođổivớicấptrêntrựctiếp
18 EMPLOYEE HANDBOOK
NHỮNG VIỆC THÀNH VIÊN MỚI CẦN LÀM TRONG TUẦN ĐẦU TIÊN QUÁ TRÌNH THỬ VIỆC
3.2 QUÁ TRÌNH THỬ VIỆCTHỜI GIAN THỬ VIỆC
LƯƠNG TRONG THỜI GIAN THỬ VIỆC
NGHỈ VIỆC TRONG THỜI GIAN THỬ VIỆC
•ThờigianthửviệcápdụngđồngnhấtchohầuhếtcácvịtrícôngviệctạiVNGlà2tháng,trừsốítcáctrườnghợpđặcbiệtsẽcóthỏathuậnriêng.•Trướckhikếtthúcthờigianthửviệc,bắtbuộctiếnhànhđánhgiá thửviệc.
•Trongthờigianthửviệc,mứclươngthấpnhấtsẽlà70%củamứclươngchínhđãcamkết,đượcthỏathuậntrongthưthửviệc,dựavàosốngàycôngthựctếhàngtháng.•LươngđượctrảbằnghìnhthứcchuyểnkhoảnvàotàikhoảnthànhviêntạingânhàngEximbankvàongàycuốicùnghàngtháng.
•Trongthờigianthửviệc,VNGhoặcthànhviêncóquyềnchấmdứtthỏathuậnthửviệcbằngcáchbáotrướctrong3ngàylàmviệcchobêncònlạiquyếtđịnhchấmdứtthoảthuậnlàmthửđồngthờikhôngphảibồithườngnếuviệclàmthửkhôngđạtyêucầumàhaibênthỏathuận.•Thànhviênthửviệccósốngàyphépnămtươngứngvớisốthángthửviệc,nếunghỉquásốphépnămđượcchophépsẽđượctínhlàngàynghỉkhônghưởnglương.
• Nếu thử việc đạt yêu cầu: Phòngnhânsựsẽmờithànhviênkýhợpđồnglaođộngchínhthức,vớimứclươngtrọn100%mứclươngcamkết.• Nếu thử việc không đạt yêu cầu: : Phòngnhânsựsẽgửithôngbáochấmdứtcôngviệctrướckhithờihạnthửviệckếtthúchoặcgiahạnthêmthờigianthửviệcnếucóyêucầutừcáctrưởngphòngban,bộphận.
• Trườnghợpthànhviênthửviệckhôngnắmgiữvịtríquảnlý:cấptrêntrựctiếpsẽtiếnhànhđánhgiáthửviệcchothànhviên.Sauđókếtquảnàysẽđượctrưởngphòngkiểmtralạitrướckhigửichophòngnhânsựđểtiếnhànhviệckýhợpđồng.• TrườnghợpthànhviênthửviệcnắmgiữvịtríquảnlýtừcấpSpecialisttrởlên:việcđánhgiáthửviệcsẽdocấptrêntrựctiếpvà/hoặctrưởngbộphậnthựchiện.
19EMPLOYEE HANDBOOK
NHỮNG VIỆC THÀNH VIÊN MỚI CẦN LÀM TRONG TUẦN ĐẦU TIÊN QUÁ TRÌNH THỬ VIỆC
LOẠI HÌNH HỢP ĐỒNG SAU THỜI GIAN THỬ VIỆC Saukhiđượcđánhgiálàđạtyêucầuthửviệc,thànhviênsẽđượckýmộttrongnhữngloạihợpđồnglaođộngsau:•Hợpđồnglaođộngxácđịnhthờihạn:đốivớinhữngcôngviệcthườngxuyên,cóthờihạnhợpđồngxácđịnhlàtừ1nămđến3năm.•Hợpđồnglaođộngkhôngxácđịnhthờihạn:đốivớinhữngcôngviệcthườngxuyên,khôngxácđịnhthờiđiểmkếtthúchợpđồng.•Hợpđồngcộngtácviên:gồmhợpđồngCTVngắnngày(thờigiantừvàingàyđếndưới1tháng)vàhợpđồngCTVdàingày(từvàithángđếndưới1nămhaybánthờigian)
This page was intentionally left blank
CÁCH SỬ DỤNG E-FORM
PHẦN 4
CÁCH SỬ DỤNG E-FORM
22 EMPLOYEE HANDBOOK
cÁCH SỬ DỤNG E-FORM sƠ LƯỢC VỀ E-FORM
4.1 SƠ LƯỢC VỀ E- FORM•E-Formlàhệthốngquảnlýquytrìnhnộibộ,hỗtrợphêduyệtonlinenhằmgiảmthiểuthờigianđilạivàchiphígiấytờ.•WebsitecủaE-form http://portal.vng.com.vn/eform/default.aspx
• E-formchỉchạyđượctrêntrìnhduyệtIE6.0trởlên,nếusửdụngcáctrìnhduyệtkhácsẽbịlỗi.• KhitruycậpE-formthôngquaVPN-SSL(VirtualPrivateNetwork:làcôngnghệxâydựnghệthốngmạngriêngảonhằmđápứngnhucầuchiasẻthôngtin,truycậptừxavàtiếtkiệmchiphí)thànhviênlưuýnhậpthôngtintheomẫusau:
•Chúý:
23EMPLOYEE HANDBOOK
cÁCH SỬ DỤNG E-FORM HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
4.2 HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG4.2.1 TẠO E-FORM• Bước 1:ChọnĐềnghịthuộcdịchvụcủaphòngbantươngứng
• Bước 2:ChọnNewđểbắtđầutạoĐềnghị
24 EMPLOYEE HANDBOOK
cÁCH SỬ DỤNG E-FORM HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
• Bước 3: � Nhập đầy đủ thông tin bắt buộc (những chỗ có dấu * trên E-form) và nhấn
Submit. � Nếu thành viên nhập thông tin nhưng E-form không hiển thị các thông tin về
thành viên đó thì thành viên vui lòng liên hệ với phòng nhân sự, nhóm C&B để yêu cầu cập nhật thông tin dữ liệu. 12 tiếng sau khi nhân sự cập nhật thông tin thì thành viên có thể sử dụng E-form.
25EMPLOYEE HANDBOOK
cÁCH SỬ DỤNG E-FORM HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
4.2.2 XEM E-FORM ĐÃ TẠOKhithànhviênđãtạođềnghịvàmuốnbiếtĐềnghịcủamìnhđãđiđếnđâu,đangchờaiduyệt…thànhviêncóthểvàochứcnăngMyRequestđểxem.• Bước 1:ChọnMyRequest• Bước 2: ChọncáctiêuchítìmkiếmvànhấnnútSearch
• Bước 3: ChọnCodeđểxemlạinộidungđềnghị
26 EMPLOYEE HANDBOOK
cÁCH SỬ DỤNG E-FORM HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
• Bước 4: Xemwaitingforđểbiếtđềnghịđangchờaiduyệt
• Bước 5: Nhấpchọnflowđểxemđềnghịđãđiđếnđâuvàđangchờaiduyệt.
Xem thông tin người duyệt
Xem quy trình
27EMPLOYEE HANDBOOK
cÁCH SỬ DỤNG E-FORM HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
• Bước 1: MyTask• Bước 2: Mởformcầnphêduyệt
4.2.3 DUYỆT E-FORMSửdụngchứcnăngduyệtđềnghịtrongcáctrườnghợpsau:
� Khi thành viên ở cấp độ quản lý Team, Department, Division, thành viên có trách nhiệm duyệt một số đề nghị (tuỳ loại đề nghị) được tạo từ các thành viên còn lại trước khi gửi sang bộ phận khác. � Khi thành viên có trách nhiệm nhận và phê duyệt đề nghị từ các bộ phận
khác gửi đến, thành viên phải duyệt đề nghị hoặc chuyển cho người có đủ thẩm quyền. � Trong trường hợp đề nghị của thành viên bị trả về, thành viên thực hiện các
thao tác sau:
� Cách 1: Nhấp chuột phải vào form cần phê duyệt và chọn Open để mở.
� Cách 2: Rê chuột đến đề nghị cần mở, chờ đến khi đề nghị chuyển thành màu vàng thì nhấp chuột vào để mở.
28 EMPLOYEE HANDBOOK
cÁCH SỬ DỤNG E-FORM HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
• Bước 3: NhậpđủthôngtinvàSubmit
29EMPLOYEE HANDBOOK
cÁCH SỬ DỤNG E-FORM HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
• Bước 1: ChọnApprovalList.• Bước 2: ChọncáctiêuchítìmkiếmvànhấnnútSearch.
4.2.4 XEM E-FORM ĐÃ ĐƯỢC DUYỆTKhithànhviênđãduyệtđềnghịvàmuốnxemlạiđềnghịmàmìnhđãduyệt,thànhviêncóthểvàochứcnăngApprovalListđểxem.
• ThamkhảothêmvềcáchsửdụngE-formtại:VNG Portal > Working > General Information > K2Publish > UserGuide >Training/TongQuanUngDungE-form.ppt
This page was intentionally left blank
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG NHÂN SỰ (HR)
PHẦN 5
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG NHÂN SỰ (HR)
32 EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG NHÂN SỰ (HR) TỔNG QUAN
SƠ ĐỒ HỆ THỐNG PHÒNG NHÂN SỰ
PháttriểnnguồnnhânlựclàmộtnhiệmvụcốtlõitrongsứmệnhcủaVNG.BộphậnNhânsự(HR)chịutráchnhiệmthuhút,giữgìn&pháttriểnnhântài.HRcũnglàngười“giữlửa”,nuôidưỡngvănhóavàpháthuynhữnggiátrịcốtlõicủacôngty.
5.1 TỔNG QUAN
PHÒNG NHÂN SỰHUMAN RESOURCES DEPT
NHÓM HRBP
HRBP TEAM
NHÓM HRISHUMAN
RESOURCE
INFORMATON
SYSTEM
TEAM
NHÓM TUYỂN DỤNG
RECRUITMENT
TEAM
NHÓM PHÁT TRIỂN
TỔ CHỨC ORGANIZATION
DEVELOPMENT
TEAM
NHÓM ĐÀO TẠO & PHÁT TRIỂN
TRAINING &
DEVELOPMENT
TEAM
NHÓM TIỀN
LƯƠNG –PHÚC LỢI
COMPENSATION &
BENEFIT TEAM
33EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG NHÂN SỰ (HR) DỊCH VỤ CÁC NHÓM CỦA PHÒNG NHÂN SỰ
ChứcnăngcủanhómHRBPbaogồm:
5.2 DỊCH VỤ CÁC NHÓM CỦA PHÒNG NHÂN SỰ5.2.1 NHÓM HUMAN RESOURCES BUSINESS PARTNER TEAM (HRBP)
•Phốihợpvớicấpquảnlýtạibộphậnchuyêntrách(BU)quảnlýnguồnnhânlựchiệuquảnhấtnhằmđạtđượccácmụctiêutronghoạtđộngkinhdoanhdocôngtyđềra.•LàmcầunốigiữaHR&BUs:
•ThànhviênmớiliênhệvớiHRBusinessPartnercủatừngphòngbantheobảngbêndướiđểđượchỗtrợ:
� Đưa các kiến thức về hoạt động kinh doanh và nhu cầu của BU đến với HR để các bộ phận chức năng của HR hiểu và hỗ trợ BU tốt hơn. � Giúp BU hiểu và cùng chia sẻ với HR những giá trị cốt lõi trong công tác
quản trị nguồn nhân lực. � Tư vấn cho thành viên và trưởng bộ phận về các vấn đề liên quan đến nhân
sự nhằm đảm bảo đúng luật và theo hướng đôi bên cùng có lợi. � Xây dựng mối quan hệ, hiểu rõ ưu - nhược về kỹ năng công việc cũng như
tinh thần của thành viên.
34 EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG NHÂN SỰ (HR) DỊCH VỤ CÁC NHÓM CỦA PHÒNG NHÂN SỰ
S-AFHRLGS-ITS-MISBDE-GRE-CCFA
S-OPS-IA
PG1PG2PG3PG4PG8PG9GSVWOGRC
G6-GSSG6-TOSG6-DOSWONSZD
GMTSMTDL
GPIGSDGSOTGMTAGTOMISOS&SSDK
P-CSMP-FWP-CS
WECWBMWCCWCTWMDWMKWNWWTEWUC
G6-GSNHNO
G6-GSNHNO
D
P-DC
DEPT DEPTCODE CODEDIV DIVHRP HRPAssistant to
HRBPAssistant to
HRBP
GPIGSDGSOTGMTAGTOMISOS&SSDK
P-CSMP-FWP-CS
WECWBMWCCWCTWMDWMKWNWWTEWUC
D
P-DC
S-AFHRLGS-ITS-MISBDE-GRE-CCFA
S-OPS-IA
PG1PG2PG3PG4PG8PG9GSVWOGRC
G6-GSSG6-TOSG6-DOSWONSZD
GMTSMTDL
G1G1G1PPPPPPPPP
G2G2G2G2G2G2G2G2G2
G6S
G1
P
SSSSSEEEFSS
G1G1G1G1G1G1G1G1G1
G6G6G6G3G3
G1SMSM
QuyenPTVanTTB
KhaNL
PhuongTTN
DiepLTN
CamVTD
ThaoDD
MaiLTT
HaNNS
ThuongDTM
NgocLN
LoanDTK
NhaHTT
35EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG NHÂN SỰ (HR) DỊCH VỤ CÁC NHÓM CỦA PHÒNG NHÂN SỰ
DỊCH VỤ SỐ ĐT
Assistant to
HRBP
5.2.2.1 Thông tin liên hệ
5.2.2.2 Dịch vụ A. Hệ thống đánh giá hiệu quả làm việc (Performance Management)
Gồm2kỳtheohìnhsau:
Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec
Kỳ đầu nămKỳ cuối năm
A1.Mụctiêu:
A2.Chukỳđánhgiá:
Đánhgiáhiệuquảlàmviệc&nănglựcnghềnghiệp 6317
5.2.2 NHÓM PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC - ORGANIZATION DEVELOPMENT TEAM (OD)
•Truyềntảimụctiêuchungcủatổchứcxuốngmụctiêucụthểcủatừngthànhviên.•Cungcấpnhữngphảnhồi,nhậnxétvàhướngdẫnphùhợpgiúpthànhviênhoànthànhtốtvaitròcủamình.•Ghinhậnnhữngđónggópcủathànhviên:
•Giúpthànhviênpháthuynhữngđiểmmạnhvàbổsungnhữngđiểmcònthiếusótđểpháttriểnnghềnghiệp.
� Xem xét lương bổng (hiệu quả làm việc 6 tháng đầu năm) � Tưởng thưởng (hiệu quả làm việc 6 tháng cuối năm)
1.Thiết lập kỳ 1
2.Đánh giákỳ 1
3.Thiết lập kỳ 2
4.Đánh giákỳ 2
36 EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG NHÂN SỰ (HR) DỊCH VỤ CÁC NHÓM CỦA PHÒNG NHÂN SỰ
B. Qui Trình Performance Management
B1. Thiếtlậpmụctiêulàmviệc:Đượcthựchiệntheo3bước:
•Xácđịnhmảngcôngviệcchủđạo•Thiếtlậpmụctiêulàmviệc
•Theodõixuyênsuốtquátrìnhthựchiện
•Đánhgiákếtquảthựctếđạtđược•NhậpkếtquảvàoPAtool
•Mụctiêulàmviệccủamỗithànhviênphảigắnkết,đồngbộvớimụctiêuchungcủatổchức.•Nộidungmụctiêulàmviệcbaogồm:
� KRAs (Key Result Areas): những mảng công việc chủ đạo được phân công làm việc. � KPIs (Key Performance Indicators): những chỉ tiêu cụ thể giúp đạt được
KRAs. � MoS (Measure of Success): yếu tố đo lường mức độ thành công và tiến độ
1.Hoạchđịnh
Mụctiêucủaphòngban
Mụctiêucủaphòngban
Mụctiêucủacánhân
Mụctiêucủaphòngban
2.Thựchiện 3.Đánhgiá
KẾHOẠCHCỦATỔCHỨC
37EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG NHÂN SỰ (HR) DỊCH VỤ CÁC NHÓM CỦA PHÒNG NHÂN SỰ
B2. Thựchiệnmụctiêuđãđềra:
B3. Đánhgiákếtquảthựctếđạtđược:
•Thiếtlậpmụctiêulàmviệcphảiđảmbảotínhcụthể,rõràngvàcóyếutốđolường;lànềntảngvàcơsởchoviệcđánhgiáhiệuquảsaunày.
•Đâylàgiaiđoạnthànhviêncùngcấptrêntrựctiếptheodõihiệuquảcủanhữngmụctiêucôngviệcđãđượcthiếtlậptừtrước.•ThườngxuyênthảoluậnvàđiềuchỉnhKPIsđểgiúpviệcđánhgiávềsauđạthiệuquảcao.
•Dựavàomụctiêulàmviệcđãđượcthiếtlậptừtrước,đánhgiákếtquảthựctếđạtđượctheo2cách:
ViệcthiếtlậpvàđánhgiáKPIsđượcthựchiệntrênPATooltheođườnglink:https://hrtool.vng.com.vn/patool
công việc mà thành viên đang thực hiện. � Tỉ trọng: thời lượng (hoặc %) công việc thành viên dành cho mỗi KRA/KPI.
Tỉ trọng cao hay thấp tùy thuộc vào mức độ ưu tiên và thời lượng dành cho mỗi công việc đó.
PHẦN TRĂM
ĐIỂM SỐ
0%50%90%100%120%150%
012345
38 EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG NHÂN SỰ (HR) DỊCH VỤ CÁC NHÓM CỦA PHÒNG NHÂN SỰ
C. Hệ thống đánh giá cấp độ nghề nghiệp (Competency Evaluation - CE)
D. Khảo sát mức độ hài lòng của thành viên (Employee Satisfaction Survey – ESS)
C1.Mụcđích:
C2.Đốitượngthamgiađánhgiá
C3.Cáchtiếnhànhđánhgiá
•Chuẩnhóacáckiếnthức,kỹnăngquantrọng,cầnthiết,đặcthùvớitừngnhóm/nhánhnghềnghiệp.•Giúpthànhviênhiểurõcấpđộnghềnghiệpcủabảnthânvàcácbướcpháttriểnnghềnghiệp.•Xâydựngvănhóalàmviệc.•Ứngdụngtrongcáchệthốngtuyểndụng,đàotạo,pháttriển,tiềnlươngvàphúclợi.
• Phạm vi áp dụng: ToànbộthànhviêncôngtyVNG.• Thời gian thực hiện:địnhkỳvàoquý2hàngnăm.• Nguyên tắc thực hiện:Thànhviêncầnthamgiakhảosátđầyđủ,thựchiệnnghiêmtúc,choýkiếntrungthựcvàkháchquan.• Lợi ích của ESS:ESSlàkênhthôngtinchínhthứcđểVNGlắngngheýkiếnđónggóp,nguyệnvọngcủathànhviên.Sựthamgianghiêmtúc
•Thànhviênmới(thànhviênchínhthứcvàcótốithiểu3thánglàmviệctạiVNG).•Thànhviênthayđổicấpbậcnghềnghiệp(thăngcấphoặcgiángcấp).•Thànhviênđổinhóm/nhánhnghềnghiệp(đãlàmtrongmảngcôngviệcmớiđượcítnhất3tháng).
•Dựatrênbộtiêuchuẩnnănglựcnghềnghiệp.•Dohộiđồngchuyênmôn/đánhgiáviênđánhgiábằngcáccáchthứckhácnhau(phỏngvấn,dựavàonhữngbằngchứngdothànhviêncungcấp,khảosát…).•Đăngkýthamgiađánhgiá:thànhviênliênhệHRBPcủamỗinhómđểđăngký.•ThôngtinvềhệthốngCE: VNG Portal > Sổ tay Thành viên >Competency Evaluation (Ranking)
39EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG NHÂN SỰ (HR) DỊCH VỤ CÁC NHÓM CỦA PHÒNG NHÂN SỰ
E. Thông tin tham khảo:E1.Bộtiêuchuẩnnănglựcnghềnghiệp(CompetencyEvaluation)
E2. Nhómvànhánhnghềnghiệp(JobFamily&JobGroup)
củamỗithànhviên,cùngnhữngđónggópchânthànhsẽgiúpcôngtycócơsởđưaranhữngchươngtrìnhđiềuchỉnhphùhợpnhằmđemlạichothànhviênmộtmôitrườnglàmviệctốtnhất.
• Khái niệm: Làtậphợpcáckiếnthức,kỹnăng,phẩmchấtcầnthiếtchomộtcôngviệcnàođó;giúpmỗithànhviênpháthuytốiđanănglựccủabảnthânvàmanglạihiệuquảcaonhấtchotổchức.• Bộ tiêu chuẩn năng lực:Thànhviênsẽđượcđánhgiácấpđộnghềnghiệpdựatrêncả2bộtiêuchuẩnnănglựcsau(nhữngthànhviênthuộcnhómquảnlý(Management)sẽđượcđánhgiáthêmtheobộtiêuchuẩnnănglựclãnhđạo–LeadershipCompetency)
•5Nhómnghềnghiệp(JobFamilies)•28Nhánhnghềnghiệp(JobGroups)
� Bộ tiêu chuẩn năng lực theo 6 giá trị cốt lõi: được xây dựng dựa trên hệ thống giá trị cốt lõi của VNG. � Bộ tiêu chuẩn năng lực theo từng nhánh nghề nghiệp: được xây dựng dựa
trên tính chất công việc, nhiệm vụ, trách nhiệm và quy trình làm việc của nhánh nghề nghiệp đó � Bộ tiêu chuẩn năng lực được thay đổi định kỳ theo định hướng hoạt động
kinh doanh ,tình hình thực tế và được cập nhật thường xuyên trên trang thông tin nội bộ của công ty tại VNG Portal > Sổ tay Thành viên > Competency Evaluation (Ranking) > Bộ tiêu chuẩn cấp độ năng lực / Competency
40 EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG NHÂN SỰ (HR) DỊCH VỤ CÁC NHÓM CỦA PHÒNG NHÂN SỰ
Management
Level 1
Level 2
Level 3
Level 4
GameProduct
WebProductGame
LocalizationGameTesting
Editorial
GameDesign
DataAnalysis
T1T1+T2-T2T2+T3-T3T3+T4-T4T4+
ProjectManagementQualityControl
SoftwareDevelopment
DesignTechnicalArchitectTechnicalSupport
P1P1+P2-P2P2+P3-P3P3+P4-P4P4+
Marketing
SalesAdSales
ContentCustomerService
M1M1+M2-M2M2+M3-M3M3+M4-M4M4+
HumanResources
InternalAuditFinance
&AccountingLegalPR
Admin
FacilitiesPurchasing
Process&QA
S1S1+S2-S2S2+S3-S3S3+S4-S4S4+
MANAGEMENT(M)
PRODUCT (P)
TECHNICAL
TECHNICAL (T)
PRODUCT
BUSINESS SUPPORT (S)
BUSINESS SUPPORT
MARKET(m)
MARKET
E3.Cáccấpđộnghềnghiệp•11cấpđộdùngtrongđánhgiáchomỗinhómnghềnghiệp
41EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG NHÂN SỰ (HR) DỊCH VỤ CÁC NHÓM CỦA PHÒNG NHÂN SỰ
P6,T6,M6,S6
P5,T5,M5,S5
P4,T4,M4,S4
P3,T3,M3,S3
P2,T2,M2,S2
P1,T1,M1,S1
L4
L3
L2
L1
Hướng phát triển nghề nghiệp:KhilênLevel2,thànhviêncóthểlựachọnpháttriểnnghềnghiệptheo2hướng:Chuyênmônhoặcquảnlý
Chuyên môn Quản lý
42 EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG NHÂN SỰ (HR) TỔNG QUAN
5.2.2.3 Q&AA. Câu hỏi về Performance Management (Hệ thống đánh giá hiệu quả làm việc)Câu hỏi 1:DùngtêntàikhoảnvàmậtkhẩunàođểđăngnhậpvàoPATool?
Câu hỏi 2:PAformcónhiềutrạngthái,muốnhiểurõứngvớimỗitrạngtháilàgìthìnênlàmgì?
•ĐểđăngnhậpvàoPATool,thànhviêndùngtêntàikhoảnvàmậtkhẩuđăngnhậpvàomáytính.
ThànhviêncùngcấptrêntrựctiếpthảoluậnnộidungKPIs.Saukhithốngnhất,thànhviênhoặccấptrêntrựctiếpnhậpKPIsvàoPATool->nhấnSubmit
KiểmtranộidungKPIs&nhấnAgree(nếuđồngý),nhấn Disagree (nếukhôngđồngý)
NhắcnhởcấptrêntrựctiếpcủamìnhkiểmtranộidungKPIs&nhấnAgree (nếuđồngý),nhấnDisagree(nếukhôngđồngý)
Thànhviêncùngcấptrêntrựctiếpđánhgiákếtquả.Saukhicókếtquảđánhgiá,thànhviênhoặccấptrêntrựctiếpnhậpkếtquảđánhgiávàoPATool->nhấnSubmit
Kiểmtrakếtquảđánhgiá&nhấn Agree(nếuđồngý),nhấnDisagree(nếukhôngđồngý)
Nhắcnhởcấptrêntrựctiếpcủamìnhkiểmtrakếtquảđánhgiá&nhấnAgree (nếuđồngý),nhấnDisagree(nếukhôngđồngý)
Formcủathànhviênđãhoàntất,kếtthúcquitrìnhđánhgiá
WaitingforinputingKPI
Waitingforagreementbyappraise
Waitingforagreementbyappraiser
CompletedinputingKPIandWaitingforratingKPI
Waitingforagreementbyappraisee
Waitingforagreementbyappraiser
CompletedratingKPI
TRẠNG THÁI VIỆC THÀH VIÊN CẦN LÀM
43EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG NHÂN SỰ (HR) DỊCH VỤ CÁC NHÓM CỦA PHÒNG NHÂN SỰ
Câu hỏi 3:NộidungKRAs/KPIsvàtỉtrọngcủaKRAs/KPIsvàođãnhậpđầyđủPAToolrồinhưngvẫnkhôngsaoSubmitđược.
Câu hỏi 6:NếuCấptrêntrựctiếphayThànhviênđangđicôngtácxavàkhônglàmđánhgiátrựctuyến(Online)đượcthìphảilàmnhưthếnào?
Câu hỏi 4:Trongthờigian6thánglàmviệccósựthayđổitừphòngbannàysangphòngbankhácthìKRAs/KPIssẽđượcthiếtlậpnhưthếnàovàaisẽlàngườiđánhgiá?
Câu hỏi 5:SaukhicókếtquảđánhgiáthìcáchthứcnhậpvàoPAToolrasao?
� TổngtỉtrọngcácKRAsphảibằng100%� TổngtỉtrọngcácKPIstrongtừngKRAcũngphảibằng100%
•KhithànhviêncósựthayđổitừphòngbannàysangphòngbankhácthìKRAs/KPIscủathànhviênsẽđượcthiếtlậpgồm2phần:phầncôngviệcởphòngbancũvàphầncôngviệcởphòngbanmới.Tỉtrọngsẽđượcphânbổtùytheothờigianvàmứcđộquantrọngcủatừngcôngviệc.•Ngườiđánhgiásẽlàcấptrêntrựctiếphiệntạicủathànhviên.Cấptrênhiệntạisẽphảiliênhệvớicấptrêntrựctiếptrướcđâyđểlấythôngtinvềkếtquảđánhgiáchophầncôngviệccủathànhviênởphòngbancũ.
•Kếtquảđánhgiácóthểđượcthểhiệntheo2cách:điểmhoặcphầntrăm(%)•Nếuđánhgiátheođiểm:thìthànhviênchọnRating->Scoređểnhậpđiểmvào.CộtDisplaysẽtựđộngquiđổithànhphầntrăm(%)tươngđương.•Nếuđánhgiátheophầntrăm(%):thìthànhviênchọnRating->%đểnhậpphầntrăm(%)vào.CộtDisplaysẽtựđộngquiđổithànhđiểmtươngđương.
•ThànhviênhãykiểmtrathậtkỹtỉtrọngcủaKRAs/KPIstrướckhinhấnnútSubmitnhưsau:
•TrườnghợpnàythànhviênnênthôngbáochoHRbiếtđểđượchỗtrợ
Thành viên chỉ được nhập hoặc theo điểm hoặc theo phần trăm % mà thôi, không thể vừa nhập điểm vừa nhập phần trăm (%), hệ thống sẽ bị lỗi dẫn đến kết quả sẽ không chính xác.
•Lưuý:
44 EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG NHÂN SỰ (HR) TỔNG QUAN
Câu hỏi 1:CompetencyEvaluationkhácPerformanceManagementnhưthếnào?
Câu hỏi 2:ThờigianthựchiệnCompetencyEvaluation?
Câu hỏi 3:CompetencyEvaluationcóthựchiệntrêntoolkhông?
Câu hỏi 4:KhithamgiaCompetencyEvaluation,cấptrêntrựctiếpvàthànhviênphảichuẩnbịnhữnggì?
� Thànhviêncóthểtraođổivớicấptrêntrựctiếpvềkếtquảđạtđượcthôngquaemail.Saukhi2bênđãthốngnhấtkếtquả,thànhviênnhậpkếtquảđóvàoPAToolvànhờHRđóngvaitròcấptrêntrựctiếpcủathànhviênđểđượchoàntấtform.� Trongtrườnghợpcấptrêntrựctiếpđangởnướcngoài,khôngthểtraođổiđánhgiávớithànhviênthìthànhviênnênthôngbáochoHRbiếtđểđượcgiahạnthêmthờigianvàhoàntấtđánhgiásaukhicấptrêncôngtáctrởvề.� ThamkhảocáccâuhỏivàcâutrảlờithườnggặpvềPerformanceManagementtại: � VNG Portal > Sổ tay thành viên > Performance Management/ Tài liệu
hướng dẫn/HR-OD-RD-Frequently Asked Questions-VN.
•Thamgiacácbuổiseminarnếucóthể,nênsửdụngtiếngViệttrướckhiđánhgiá,tựđánhgiávàchuẩnbịcácbằngchứng,chứngcứđểgửichohộiđồng/đánhgiáviêntrướckhiđánhgiáítnhất2ngày.•ThamkhảocáccâuhỏivàcâutrảlờithườnggặpvềCompetencyEvaluationtại:VNG Portal / Sổ tay Thành viên / Competency Evaluation (Ranking) /Thông tin cần biết /FAQs-CE
kịpthời.Nếuthờigiancôngtáccủacấptrêntrựctiếpvượtquáthờigianđánhgiáđượcquiđịnhthì:
• Performance Management dùngđểđánhgiákếtquảlàmviệchiện tạicủathànhviên,cònCompetency Evaluationgiúpxâydựngđịnhhướngpháttriểnnghềnghiệpcủathànhviêntrongtương lai.
•CompetencyEvaluationsẽđượcthựchiệnđịnhkỳ2đợt/năm:đợt1:tháng3–4vàđợt2:tháng9–10hàngnăm.NgoàiraHRsẽthựchiệnnhữngtrườnghợpđộtxuấtcầnthiếttheoyêucầucủaphòngban.
•HiệnnayCEkhôngcótoolmàthựchiệntrênhardcopy.
B. Câu hỏi về Competency Evaluation (Hệ thống đánh giá cấp độ nghề nghiệp)
45EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG NHÂN SỰ (HR) DỊCH VỤ CÁC NHÓM CỦA PHÒNG NHÂN SỰ
5.2.3 NHÓM TIỀN LƯƠNG – PHÚC LỢI - COMPENSATION & BENEFIT TEAM(C&B)
5.2.3.1 Thông tin liên hệ
5.2.3.2 Dịch vụ
DỊCH VỤ SỐ ĐT
•BHXH,BHYT,Hợpđồnglaođộng,thôiviệc.•Côngđoàn,bảohiểmtainạn24/7,khámsứckhỏeđịnhkỳ,thuếthunhậpthànhviên,dữliệuClickers•Lương,Chấmcông
Ápdụngchotoànthểthànhviênchínhthứcvàothờiđiểmtáitụcđơn(đầutháng6hàngnăm).Đốivớithànhviênmớicóthểthamgiasaukhikýhợpđồngchínhthức,mọichiphíliênquansẽđượckhấutrừvàothánglươngkếtiếpcủathànhviênsaukhiđăngkýthamgia.
B1.Phúclợicănbản:
64676465
6451
A. Bảo hiểm tai nạn 24/7
B. Chính sách phúc lợi
PHÚC LỢI QUY TRÌNH HỒ SƠ GIẤY TỜ YÊU CẦU
•ThànhviêngởicáchồsơchứngtừliênquanvềchophòngNhânsựtrongvòngbathángkểtừngàyđăngkýkếthôn•PhòngNhânsựchuyểntiềntrợcấpvàolươngthángnhậnđượchồsơ
•Trợcấptãlótvàlươngtrongthờigianthaisản(baogồmlươngdoBHXHchitrảcôngtytạmứngtrướcvàtrợcấpthaisảndocôngtyhỗtrợthêm)sẽđượcchuyểnvàotàikhoảncánhâncủanhânviênhàngthángsaukhiphòngNhânsựnhậnđượccáchồsơ,giấytờliênquan
BảnsaoGiấyđăngkýkếthôn
BảnsaoGiấyKhaisinh
Kết hôn
Sinh con
46 EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG NHÂN SỰ (HR) TỔNG QUAN
PHÚC LỢI QUY TRÌNH HỒ SƠ GIẤY TỜ YÊU CẦU
•ThànhviênnghỉốmphảigiấynghỉhưởngBHXHchophòngNhânsự.PhòngNhânsựsẽchuyểncáckhoảntrợcấpốmđauvàolươngthànhviênvàocuốitháng•Đốivớitrườnghợpthànhviên/thânnhânmắcbệnhcầnphẩuthuật,nằmviệntrên1tháng,hoặcmắcbệnhhiểmnghèo,AdminphòngbansẽgởiemailthôngbáođếnphòngNhânsự,c.cchoTrưởngphòngvàcấptrêntrựctiếp.PhòngNhânsựsẽthuthậpvàkiểmtracácchứngtừliênquangởichoCôngĐoànđểduyệtmứchỗtrợ.PhòngNhânsựsẽchuyểntiềntrợcấpvàotàikhoảnthànhviêntrongvòngbảy(07)ngàysaukhinhậnđượcemailxácnhậncủaCôngđoàn
•Khithànhviên/thânnhâncủathànhviênquađời,Admin/đạidiệncủaphòngbansẽgởiemailthôngbáochophòngNhânsựcóc.cchoTrưởngPhòng•PhòngNhânsựsẽchuyểntiềntrợcấpchoAdminphòngbantrongvòng1ngàysaukhinhậnđượcthôngbáo
•BảngốcgiấynghỉhưởngBHXHdobệnhviệncungcấp(cóxácnhậnđóngdấucủabệnhviện•Giấykhámbệnh,chỉđịnhđiềutrị,bảngviệnphí,…củabácsĩ,bệnhviệnliênquanđốivớitrườnghợpnhânviên/thânnhânbịốmđau.
Ốm đau
Tang chế
B2.Cáckhoảntrợcấp:•Trợcấpăntrưa.•Trợcấpgửixe.•Thưởnglễtếtvàongàysinhnhậtcôngty9/9.•Trợcấpđiệnthoại(tùytheocấpbậc).•Trợcấptaxi(tùytheocấpbậc).
47EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG NHÂN SỰ (HR) DỊCH VỤ CÁC NHÓM CỦA PHÒNG NHÂN SỰ
•BảngốcgiấynghỉhưởngBHXHdobệnhviệncungcấp(cóxácnhậnđóngdấucủabệnhviện•Giấykhámbệnh,chỉđịnhđiềutrị,bảngviệnphí,…củabácsĩ,bệnhviệnliênquanđốivớitrườnghợpnhânviên/thânnhânbịốmđau.
B3.Cácphúclợigiảitrí
B4.Kiểmtrasứckhỏehàngnăm
•ChơiGameVõLâmtruyềnkỳImiễnphí.•TậpGymvàthamgiacáclớpthểdụcthểthaotạiphòngGymChallengeCentercủaVNGmiễnphí.Thamgiamiễnphícáchoạtđộngthểthaosau:
•Thamquangiảitrí:CôngtytổchứccáchoạtđộngngoàitrờivàongàysinhnhậtcủaCôngty(2ngày).•ChiphíTeambuilding.•QuàTếtTrungthu.•QuàTếtNguyênđán.•Cácsựkiệnkháctrongnăm:CôngtysẽcóquàhoặctổchứccácsựkiệnchothànhviênthamgiavàocácdịplễnhưngàyQuốctếThiếunhi01/06,ngàyQuốctếPhụnữ08/03,ngàyPhụnữViệtNam20/10,ngàyGiađìnhViệtNam28/06.
HàngnămCôngtytổchứckhámsứckhỏetoàndiệntạicácbệnhviệnhoặcphòngkhámquốctếđểkiểmtrasứckhỏechothànhviên.Chínhsáchnàyđược,ápdụngchotoànthểthànhviênchínhthứcvàđangtrongthờigianthửviệc.
� Bơi lội: tại hồ bơi Lan Anh � Cầu lông: tại Nhà thi đấu Phú Thọ � Bóng đá: tại Nhà thi đấu Nguyễn Tri Phương � Tennis: tại Sân Cống Quỳnh
• Tham khảo thông tin mới nhất trên portal theo đường link: VNG Portal > About VNG > Chính Sách Nhân Sự > Các chính sách phúc lợi khác> Chính sách
Thành viên được yêu cầu tham gia việc khám sức khỏe định kỳ hàng năm. Trong trường hợp vì lý do bất khả kháng không thể tham gia, thành viên phải thông báo cho phòng Nhân sự ngay khi nhận được thông tin về chương trình khám sức khỏe thường niên của công ty. Thành viên không tham gia mà không thông báo phải chịu mọi chi phí phát sinh do công ty đã hỗ trợ.
48 EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG NHÂN SỰ (HR) DỊCH VỤ CÁC NHÓM CỦA PHÒNG NHÂN SỰ
•ThànhviênphảibáotrướcchocấptrêntrựctiếpbằngvănbảntheothờihạnquiđịnhtrongHĐLĐđãkýkết.•Vàongàylàmviệccuốicùng,thànhviênhoàntấtBiênbảnbàngiao(ExitChecklistForm)gửiHRBP/C&B.•Trongvòng7ngàylàmviệckểtừkhinhậnExitChecklistForm,C&Bsẽhoàntấtviệctínhtoáncáckhoảnthanhtoáncuốicùngchothànhviênlênký.
•ThànhviêncótráchnhiệmthôngbáochoVNGMãsốthuế(MST)cánhânvàtìnhhìnhkhaibáoGiảmtrừgiacảnh(GTGC)ngaykhigianhậpđểVNGsửdụngthôngtintrongtínhlương,thuếhàngtháng.•NếuchưađăngkýMSThoặccónhucầuđăngkýgiảmtrừgiacảnh,thànhviêncóthểthamkhảođơnđăngkývàhồsơhướngdẫntrongOrientationPackagehoặctruycậpvàođườnglinksau:VNG Portal > About VNG > Chính sách nhân sự > Thuế >Forms.
C.Thôi việc
D.Thuế thu nhập thành viên
THÀNH VIÊN VNG
• Thành viên nhận thu nhập duy nhất từ VNG: nộpthưủyquyềnchoVNGlàmquyếttoánthuếTNCNthay• Thành viên có thu nhập từ 2 nguồn trở lên: liênhệC&BnhậnChứngtừkhấutrừthuếTNCNvàXácnhậnđóngBHđểtựlàmquyếttoánvớiCơquanThuếtươngứng.
TạmkhấutrừthuếTNCNphátsinhtừtiềnlương,tiềncôngcủathànhviênnộpngânsáchnhànước.
ThựchiệnquyếttoánthuếTNCNphầntổngtiềnlương,tiềncôngđãchitrả
Hàng tháng
Cuối năm
49EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG NHÂN SỰ (HR) DỊCH VỤ CÁC NHÓM CỦA PHÒNG NHÂN SỰ
•Lươngthựcnhậncủathànhviênbaogồm:
•Chitiếtvềquiđịnhcủacácloạibảohiểmbắtbuộctrêncóthểthamkhảotạiđườnglinksau:VNG Portal > About VNG > Chính Sách Nhân Sự > Bảo hiểm•LươngthángđượcchuyểnkhoảnvàotàikhoảncủathànhviênquaEximbankvàongàycuốicùngtrongthánghoặcchậmnhấtlàvàongày5củathángkếtiếp.•PhiếulươngthángđượcđăngtrênMysitetạimạngnộibộ.https://mysite.vng.com.vn/Login.aspx
• Mục đích: Nhằmtưởngthưởngvàghinhậntráchnhiệmvàthànhtíchcủatừngthànhviêntrongnămmộtcáchxứngđángvàcạnhtranhvớithịtrường.• Chính sách:
• Các yếu tố để xét điều chỉnh lương:
•AdmincủamỗiphòngbansẽchấmcôngdựatrênsốngàylàmviệcthựctếcủathànhviênvàcậpnhậttrêniHRPtool.Khicónhucầunghỉvàngàynghỉlàngàyhiệntạihoặcnhữngngàysắptới,thànhviênsẽchủđộngvàoiHRPđểđăngkýloạinghỉtươngứng.
Lương thực nhận =LươnggrossHĐ-BảohiểmXãHộiBảohiểmYTếBảohiểmThấtNghiệpChiphíCôngĐoànThuếTNCNCáckhoảncôngnợkhác
E. Chính sách lương
F. Điều chỉnh lương
G. Chấm công, đăng ký nghỉ, đăng ký ngoài giờ
• Thànhviênchínhthứcquathờigianthửviệc.• Đợtđiềuchỉnhlươngmớinhấtcủathànhviênphảitrướcngày1/4• Thànhviêncókếtquảđánhgiácôngviệckhôngthuộcnhóm“PoorPerformance”.
• Trưởngphòngbancăncứvàokếtquảđánhgiáhiệuquảcôngviệc,mứcđộđónggópcủatừngthànhviênđốivớicôngtyđểquyếtđinhmứctănglươngchotừngthànhviên,đảmbảokhôngvượtquáquỹlươngđượcduyệt.• Kếtquảkinhdoanhcủacôngty.
50 EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG NHÂN SỰ (HR) DỊCH VỤ CÁC NHÓM CỦA PHÒNG NHÂN SỰ
•Trườnghợpnghỉđộtxuấtkhôngthểtrựctiếpxinnghỉtrêntool:thànhviênphảithôngbáochoAdminchấmcôngđểcậpnhậtngàynghỉvàotool.•ThànhviêncócácngàynghỉhưởngBHXH(nghỉbệnh,khámthaithaisản),nghỉgiasự(tangchế,kếthôn)phảinộpchứngtừtươngứng/thôngbáochoAdminchấmcông,nếukhôngsẽbịtrừphéptươngứng.•Khicóphátsinhlàmviệcngoàigiờ(OT),thànhviênvàoiHRPđăngkýthôngtinOTthựctếphátsinhtrongthángvàgửiphêduyệttrướcngàykếtcôngcủatháng.
51EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG NHÂN SỰ (HR) DỊCH VỤ CÁC NHÓM CỦA PHÒNG NHÂN SỰ
5.2.4 NHÓM ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN– TRAINING & DEVELOPMENT TEAM(T&D):
5.2.4.1 Thông tin liên hệ
DỊCH VỤ SỐ ĐT
•Ngânsáchđàotạo•Chínhsáchvàquytrìnhđàotạo•Quảnlýhồsơđàotạo•Hỗtrợsắpxếpvàtổchứclớphọc
6462611365346468
5.2.4.2 Dịch vụ
•CácloạihìnhđàotạotạiVNGbaogồmcácloạihìnhsauđây:A. Các loại hình đào tạo
LOẠIHÌNH
ĐÀO TẠO ĐỊNH HƯỚNG
CẬP NHẬT ĐỊNH HƯỚNG
ĐÀO TẠO NGOẠI NGỮ
ĐÀO TẠO ĐÁP ỨNG VAI TRÒ CÔNG VIỆC
ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN
Thànhviênmới
2lần1tháng
Thànhviêncủacôngty.
Hàngnăm
Thànhviênchínhthứctoànthờigian
KhiT&Dnhậnđượcyêucầuđàotạo
Thànhviênchínhthứctoànthờigian
Thànhviênchínhthứctoànthờigianđượcgiaoviệcmớitrongtươnglai
Đối tượng tham gia
Thời gian tổ chức
52 EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG NHÂN SỰ (HR) DỊCH VỤ CÁC NHÓM CỦA PHÒNG NHÂN SỰ
LOẠIHÌNH
ĐÀO TẠO ĐỊNH HƯỚNG
CẬP NHẬT ĐỊNH HƯỚNG
ĐÀO TẠO NGOẠI NGỮ
ĐÀO TẠO ĐÁP ỨNG VAI TRÒ CÔNG VIỆC
ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN
Thànhviênđangtronggiaiđoạnthửviệc
ThànhviênđãgianhậpVNGhơn1năm
Khóahọcnộibộ
Đượcsửdụngtrongviệcđánhgiákếtquảthửviệc,ngoàikếtquảđánhgiátừphíabộphận.
Khóahọcnộibộ
Đượcghinhậnnhư1yếutốcủaviệcđánhgiáthànhtíchcủathànhviên.
•Khóahọcởcáctrungtâmđàotạongoạingữ.•Thamkhảosáchngoạivăn.•ThamgiacácCLBngoạingữ.
Đượcxemxétnhư1yếutốquantrọngtrongquátrìnhthăngtiếncủathànhviên.
1,000,000VNĐ/tháng,khôngquá18tháng/ngoạingữ.
Tốiđa1000USD/người/nămchocácloạihìnhđàotạo.Trườnghợpđặcbiệtsẽcóchínhsáchriêng
Căncứdựatrênkếhoạchđàotạocủaphòngbanvàkếhoạchpháttriểncủatừngthànhviên
•Khóahọcnộibộ/bênngoài.•Tàiliệuđàotạo,giáotrình…•Kèmcặptừđồngnghiệp,cấptrên.•Thamgiadựán
Điều kiện tham gia
Hình thức đào tạo
Kết quả đào tạo
Định mức hỗ trợ
53EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG NHÂN SỰ (HR) DỊCH VỤ CÁC NHÓM CỦA PHÒNG NHÂN SỰ
B. Quyền lợiQuyềnlợikhithamgialàmgiảngviênnộibộ:
Đểđăngkíhọcngoạingữ,thànhviêncầnlàmcácbướcsau:
•Đểđộngviêncácthànhviêncóvốnkiếnthứcdồidàomuốnchiasẻkiếnthức,kỹnăngvàkinhnghiệmchođồngnghiệpnhằmpháttriểnđộingũvànângcaohiệuquảtrongcôngviệcthamgiagiảngdạy,nhómĐàotạocóchínhsáchhỗtrợphụcấpsoạnkhóavàphụcấpgiảngdạychocácthànhviênthamgialàmgiảngviên.•ChitiếtphụcấpvuilòngxemchitiếttrênPortalphầnChínhsáchĐàotạo:VNG Portal > About VNG > Chính Sách Nhân Sự > Đào tạo
•Điềnđầyđủthôngtinvàophiếuđăngkí.•NhấnnútSubmitbêndướivàchờE-formđượcduyệt.
Bước 1: ĐăngnhậpvàoE-formtạiPortal.
Bước 2:ClickvàoPhiếuĐăngkíhỗtrợhọcngoạingữtheođườnglink VNG Portal > E-form > HR-nhân sự/Phiếu đăng kí chương trình hỗ trợ học ngoại ngữ.
Bước 3:
Bước 4:ỨngtrướctiềnhọcvàyêucầutrungtâmxuấthóađơnGiátrịgiatăng(GTGT).
Bước 5:Saukhihọcxong,thànhviênlàmyêucầuthanhtoánkèmtheohóađơnGTGTvàchứngnhậnhoànthànhkhóahọc.
Bước 6:FAthanhtoánchiphíhỗtrợđãđượcduyệt.
5.2.4.3 Hướng dẫn E-formA. E-form đăng ký học ngoại ngữ
54 EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG NHÂN SỰ (HR) DỊCH VỤ CÁC NHÓM CỦA PHÒNG NHÂN SỰ
B. Đăng kí khóa học bên ngoàiĐểđăngkíkhóahọcbênngoài,thànhviêncầnlàmcácbướcsau:Bước 1: ĐăngnhậpvàoE-FormtạiPortalvàđiềnđầyđủthôngtincầnthiếttrênFormVNG Portal >E-Form>Phiếu yêu cầu đào tạo
Mẫu E-form đăng kí học ngoại ngữ
Mong muốn sau khoá học sẽ giúp ích gì cho công việc
Điền đầy đủ thông tin khoá học sẽ tham gia hoặc đang tham gia
Ngày sẽ được hỗ trợ, trước khi khoá học kết thúc
55EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG NHÂN SỰ (HR) DỊCH VỤ CÁC NHÓM CỦA PHÒNG NHÂN SỰ
Lựa chọn hình thức mong muốn
Anh chị tìm hiểu thông tin giảng viên nội bộ trên portal hoặc liên hệ với team T&D để được tư vấn
Ngày dự trù được duyệt E-form, trước khi khóa học bắt đầu
56 EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG NHÂN SỰ (HR) DỊCH VỤ CÁC NHÓM CỦA PHÒNG NHÂN SỰ
Sau khoá học sẽ ứng dụng vào công việc thực tế như thế nào
Công cụ đo lường bằng dự án cụ thể hay dựa trên hiệu quả công việc đạt được
Thời hạn cam kết sẽ đạt được ứng dụng
Bước 2: LàmTrainingCommitmenttheoformmẫutrênPortaltheođườnglinksau–Nhằmkiểmtravàtheosáttiếntrìnhápdụngđượcchấtlượngđàotạosaukhihọcviênhoànthànhkhoáhọc.VNG Portal > Quy trình > Quy trình HR > Quy trình đào tạo và phát triển/Form and Template/HR-TD-FM-Training Commitment-VN
Bước 3: ĐăngnhậpvàoE-formlàmyêucầutạmứngtiềnhọc
Bước 4: Saukhikếtthúckhóahọc,làmE-formđềnghịthanhtoánchoFA(kèmHóađơnGTGTvàchứngnhậnkhóahọc)
57EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG NHÂN SỰ (HR) DỊCH VỤ CÁC NHÓM CỦA PHÒNG NHÂN SỰ
5.2.4.4 Q&ACâu hỏi 1:Thànhviênmớiđangtronggiaiđoạnthửviệcthìcóđượcthamdựcáckhóahọcđàotạokỹnăng,nộibộtrongcôngtykhông?
Câu hỏi 2:Cácbướcđăngkýkhóađàotạobênngoài?
Câu hỏi 3:Nghỉviệctrướcthờihạnkếtthúccamkết?
•VNGhiệnchỉhỗtrợcácchươngtrìnhđàotạochothànhviênchínhthức.Tuynhiên,nếudoyêucầucấpthiếtcủacôngviệc,thànhviênchưachínhthứcvẫnđượcxemxét.VNGkhuyếnkhíchthànhviêntíchcựchọchỏitừcấptrênvàđồngnghiệptronggiaiđoạnđầugianhậpcôngty.
•ThànhviênthamkhảocácbướcthựchiệntrongmụcBquyểnsổtaythànhviên.KhicầnhỗtrợthêmthìliênlạcquasốnộibộcủateamT&D.
•Ngoạitrừnhữngnguyênnhânkháchquan(nhưbảnthânốmđau,tainạn…),nếuthànhviênrờikhỏiVNGtrướcthờihạnđãcamkết,thànhviêncótráchnhiệmbồihoànchiphíđàotạochoVNG.Chiphínàytỉlệvớithờigianthựctếcònlạitươngứng.
58 EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG NHÂN SỰ (HR) DỊCH VỤ CÁC NHÓM CỦA PHÒNG NHÂN SỰ
5.2.5 NHÓM TUYỂN DỤNG- RECRUITMENT TEAM (RR)
5.2.5.1 Thông tin liên hệ
5.2.5.2 Dịch vụ
DỊCH VỤ SỐ ĐT
•Chínhsáchgiớithiệuứngviên•Dịchvụtuyểndụng
6358622965136545
DỊCH VỤ MỤC TIÊU PHẠM VI CÔNG CỤ
Tiếpnhậnyêucầuvàđápứngnhânlựcnhằmphụcvụcôngviệccủatấtcảcácphòngban
•KhuyếnkhíchtoànthểthànhviêngiớithiệuứngviênchoCôngty•Giúpthànhviênthuậntiệntheodõikếtquảhồsơgửichonhómtuyểndụng.
ToolTuyểndụng:https://rrtool.vng.com.vn
•Thôngtinvịtrítuyển:http://portal.vng.com.vn•WebsiteVNG:http://www.vng.com.vn/vn/tuyen-dung/•ĐăngkýGiớithiệuứngviênhttp://portal.vng.com.vn/Survey
Tuyển Dụng
Giới Thiệu Ứng Viên
Đốitượngđượccấpquyềnhoặcđượcủyquyền.VD:Trưởngphòng,trưởngbộphận,trưởngnhóm,admin…
ÁpdụngchotấtcảthànhviênVNG(thànhviêntoànthờigian,bánthờigianvàcộngtácviên)
59EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG NHÂN SỰ (HR) DỊCH VỤ CÁC NHÓM CỦA PHÒNG NHÂN SỰ
5.2.5.3 Hướng dẫn sử dụng chính sách giới thiệu ứng viên
5.2.5.3 Q&A
•Phần1:Thôngtinnhânviên•Phần2:Thôngtinứngviên,đínhkèmCV•TrườnghợpnếuCVhardcopy,thànhviênđiềnvàophần“Ghichúcủanhânviên”vàsauđógửiCVđếnphòngTuyểndụng.
•Đểkhuyếnkhíchthànhviênthamgiachươngtrình,chínhsáchgiớithiệuứngviênhiệntạiđượcxâydựngvớimứcthưởnghấpdẫntùytheocấpbậcứngviêntrúngtuyển.•Cácthànhviênthamkhảochitiếtchínhsáchtạilink:VNG Portal > Quy trình > Quy trình HR > Quy trình tuyển dụng
Bước 1: ĐăngnhậptrangPortal,thôngtinhotlinkschọn Surveyhttp://portal.vng.com.vn/Survey
Bước 2:ChọnmụcERP Registration,chọnNewđểđiềncáckhoảnsau
A. Các thao tác:
B. Mức thưởng giới thiệu ứng viên
Câu hỏi 1:Muốnbiếtnhữngvịtríđangtuyểndụngthìxemởđâu?
Câu hỏi 2:Muốngiớithiệuứngviênthìlàmthếnào?
Câu hỏi 3:KhinàođượcnhậnthưởngChínhsáchgiớithiệuứngviên?
•TrangPortalhttp://portal.vng.com.vn HoặcwebsiteVNGhttp://www.vng.com.vn/vn/tuyen-dung/
•ĐăngkýGTƯVtạilinkhttp://portal.vng.com.vn/Survey
•Khiứngviêngiớithiệuđượctuyểndụng,nhómTuyểndụngsẽgửimailthôngbáomứcthưởngvàthờigiannhậnthưởngtùytheotừngvịtrí.
This page was intentionally left blank
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG HÀNH CHÍNH (AF)
PHẦN 6
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG HÀNH CHÍNH (AF)
62 EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG HÀNH CHÁNH (AF)
Chứcnăngcủaphònghànhchínhbaogồm:6.1 TỔNG QUAN
6.2 THÔNG TIN LIÊN HỆ
•Hỗtrợhànhchính:
•Hỗtrợkỹthuật:
•Hỗtrợmuahàng:
� Dịch vụ đặt vé máy bay, xin cấp visa. � Dịch vụ đặt khách sạn trong nước và ngoài nước. � Quản lý hệ thống phòng họp. � Dịch vụ điện thoại di động trả trước và trả sau. � Dịch vụ cung cấp thẻ taxi. � Dịch vụ cung cấp văn phòng phẩm, bưu chính, in ấn namecard, bao thư, giấy
letter-head.. � Dịch vụ hành chính khác: nước uống văn phòng, canteen, thuốc y tế, diệt
côn trùng, bưu chính, vệ sinh & cây xanh văn phòng…
� Dịch vụ cung cấp thẻ thành viên (thẻ từ). � Quản lý số điện thoại nội bộ, code điện thoại thành viên, điện thoại bàn, vị trí
chỗ ngồi. � Cung cấp dịch vụ sửa chữa điện, nước, máy lạnh, bàn ghế trong văn phòng. � Cung cấp dịch vụ an ninh, PCCC
Mua hàng theo yêu cầu công việc của các bộ phận, nhận yêu cầu trên hệ thống Oracle. Bao gồm:
� POSM (Point of Sales Material). � Thiết bị tin học. � Mặt hàng khác.
DỊCH VỤ SỐ ĐT
•Dịchvụhànhchính•Dịchvụkỹthuật•Dịchvụmuahàng
612061086448
63EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG HÀNH CHÁNH (AF)
612061086448
6.3 DỊCH VỤ•NhữngdịchvụcầnthựchiệnE-form:
DỊCH VỤ E-FORM CẦN THỰC HIỆN
TIẾN TRÌNH GHI CHÚ
VNG Portal > E-form >AF-Hành chính và cơ sở hạ tầng> Yêu cầu cấp mã gọi điện thoại và số điện thoại nội bộ
VNG Portal > E-form >IT-Hệ thống CNTT văn phòng>Yêu cầu di chuyển tài sản CNTT
•Thànhviêntuyệtđốigiữbímậtmãcodegọiđiệnthoạidiđộng.•Khôngsửdụngđiệnthoạicôngtychomụcđíchcánhân
•ITsẽcàiđặtPortmạngtheoyêucầuvàhoàntấttrongvòng1ngàykểtừngàynhậnđượcE-formtừAF.•LiênhệvớiITHelpdesktheosốnộibộ6111đểđượchỗtrợvềhệthốngmạng.
Cấp mã code điện thoại và số điện thoại nội bộ
Di chuyển tài sản Công nghệ thông tin
•TrưởngphòngkýduyệtquaE-form.•ThànhviênAFsẽthựchiệnviệccấpcodeđiệnthoạivàsốđiệnthoạinộibộ(nếucó)trongvòng2ngàykểtừngàynhậnđượcE-form.
•Trưởngphòngkýduyệt.•ThànhviênAFkiểmtrachỗngồitheoyêucầuvàxácnhậnđồngývàchuyểnthôngtinchoIT.
64 EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG HÀNH CHÁNH (AF)
DỊCH VỤ E-FORM CẦN THỰC HIỆN
TIẾN TRÌNH GHI CHÚ
VNG Portal > E-form >FA-Tài chính kế toán>Phê duyệt công tác
•Thamkhảothôngtingiávé,lịchbayvàthủtụcxinvisatạiVNGPortal
•Phònghọpsẽtựđộnghủysau30phútnếuthànhviênkhôngsửdụngphòngtheolịchđãđặt.•Trướckhirờikhỏiphònghọp,cácthànhviênvuilòngtắtđèn,máychiếumáylạnhtrongphònghọp.
Đặt vé máy bay, visa
Đặt phòng họp
•Gửiemailthôngtinlịchtrìnhchuyếnđi+E-formphêduyệtcôngtácđượcduyệtbởitrưởngphòngFAđếnthànhviênphụtráchđặtvéAF.•AFhướngdẫnthủtụcxinvisa(nếuđicôngtácnướcngoài)vàgửibookingvé.•Thànhviênđicôngtáckiểmtravàxácnhậnngàygiờtrênbooking.•ThànhviênAFtiếnhànhxuấtvéđiệntửhoặcvégiấychothànhviênsaukhinhậnđượcxácnhận1ngàytrướcgiờbay,vàtùytheothờigianyêucầuxuấtvé.
•VàoCalendarcủathànhviên•TạoMeetingRequest,điềnđầyđủthôngtinvềnộidung,thờigian,chủđề,đốitượngmờithamdự(đểtrốngLocation)•VàoSchedulingAsisstantkiểmtravàchọnphònghọptươngứngcóthờigiantrốngvàongàydiễnracuộchọpởmụcAddrooms:BigV-Room-Tầng–Tênphònghọp•Nếucầnthông2phòngtrởlênthìphảithêmhànhđộngMergephòngởmụcAdd
65EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG HÀNH CHÁNH (AF)
DỊCH VỤ E-FORM CẦN THỰC HIỆN
TIẾN TRÌNH GHI CHÚ
VNG Portal > E-form > AF-Hành chính & Cơ sở hạ tầng> Đề nghị cấp thẻ taxi
Nhân viên tìm hiểu thêm thông tin đặt phòng họp tại VNG Portal > Sổ tay Nhân viên > Thông tin hữu ích > Tư liệu đào tạo > Tài liệu các khóa học đã diễn ra > [Internal] New Meeting Room Service - AF
•SửdụngthẻphảilấyBiênlaivàbảoquảnkỹ.•NộplạibiênlaichoadminbộphậnhoặctiếptânAFmỗicuốitháng.
Cung cấp thẻ taxi
•ThẻtaxicấpchocấpbậcManagertrởlênvàthẻdùngchungchocảteam(địnhmứcápdụngtheochínhsáchcôngty)•Chủthẻsửdụngvượtđịnhmứcsẽbịtrừvàolươnghàngtháng•Thẻđượccấpsau7ngàykhiE-formhoàntất.
rooms:BigV-Action-Merge•ThêmcácthôngtinvềcáctrangthiếtbịcầnđượchỗtrợởmụcAddrooms:BigV-Equipment-Têntrangthiếtbị•Thêmcácthôngtinvềlogisticscầnhỗtrợ(nước,hoa,ghế..)ởmụcAddrooms:BigV-Other-Tênlogistics•ChọnRooms->OKđểthêmvàocácthôngtintrên•ChọnAppointmenttrênthanhcôngcụ,cácthôngtinsẽtựđộnglưulại•NhấnnútSendđểgửiđi
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG CNTT (IT)
DỊCH VỤ E-FORM CẦN THỰC HIỆN
TIẾN TRÌNH GHI CHÚ
VNG Portal > E-form > HR> Phiếu yêu cầu trợ cấp điện thoại di động
CácquiđịnhvềchínhsáchđiệnthoạidiđộngtìmhiểutạiVNGPortal>AboutVNG>ChínhsáchNhânsự
Hỗ trợ chi phí điện thoại di động
•2hìnhthứcthuêbao:trảtrước(phátthẻtừngày1–5hàngtháng),trảsau(AFthanhtoántrựctiếpvớinhàmạng)•Ngườinhậntrợcấpsửdụngvượtđịnhmứcsẽbịtrừvàolươnghàngtháng.
Thành viên mới có thể tìm hiểu thêm thông tin về phòng AF bằng đường link VNG Portal > Quy trình > Dịch vụ AF > AF Page > Qui trình, thủ tục (tại đây sẽ cung cấp thông tin của 3 nhóm: Admin + Facility + Purchasing).
PHẦN 7
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG CNTT (IT)
68 EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG cNTT (IT)
PhòngCôngNghệThôngTinlàmộtđơnvịnộibộcủaVNG,chịutráchnhiệmhỗtrợhànhchính:
KhicóyêucầudịchvụCNTT,thànhviêncóthểgửithôngtinyêucầuđếnbànhỗtrợdịchvụbằngcáchìnhthứcsau:
7.1 TỔNG QUAN
7.2 THÔNG TIN LIÊN HỆ
• Cung cấp và quản lý cơ sở hạ tầng mạng, các dịch vụ CNTT và bảo mật dữ liệu cho toàn bộ khối văn phòng.• Nghiên cứu và ứng dụng những giải pháp công nghệ mới để nâng cao hiệu suất làm việc của người dùng nội bộ nhằm mang lại hiệu quả cao nhất trong hoạt động kinh doanh của Công ty.• Hỗ trợ người dùng nội bộ trong việc sử dụng tất cả các dịch vụ CNTT do Phòng cung cấp.
HÌNH THỨC YÊU CẦU
THÔNG TIN LIÊN LẠC PHẠM VI ƯU TIÊN TỪ VIẾT TẮT
Call (*): Trướng hợp không thể gởi yêu cầu bằng các hình thức khác
http://portal.vng.com.vn /E-form
08.3866.4666(6111)
04.3786.8866(7171)
Helpdesk Portal
Instant Messenger
E-form
Call(*)
All
All
All
All
HCM
HNI
Cao
Thấp
Cao
Cao
Trungbình
HD
IM
EF
EM
C
69EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG CNTT (IT)
DanhsáchsauđâylànhữngdịchvụmàphòngCôngNghệThôngTinsẽcungcấpchotấtcảngườidùngcuốicôngtyVNG(lànhữngngườiđượccấpquyềntruycậpvàsửdụnghệthốngthôngtincủacôngty):
7.3 DỊCH VỤ
•ITServiceDesksẽchỉcungcấpđếnngườidùngnhữnghìnhthứchỗtrợdịchvụsau:
TÊN DỊCH VỤ CHÚ GIẢIHÌNH THỨC YÊU CẦU DỊCH VỤ
CẤP MỚI HỖ TRỢ
•Dịchvụsaolưudựphòngvàphụchồidữliệu/hệthống.•Saolưu/phụchồiđịnhkỳ•Saolưu/phụchồitheoyêucầu
Dịchvụkếtnốimạngkhôngdâydànhchongườidùngdiđộng
Dịchvụhỗtrợkỹthuật,khắcphụcsựcốvàhướngdẫnsửdụngđốivớicácứngdụngdoanhnghiệpchongườidùngcuối:ERP,E-form,PATool,iHRP
Backup/Recovery
Wi Fi
Business Application Support
HD,EM
•EF(VNGuser)•HD,EM(guest:wificard)
N/A
HD,EM
HD,EM,C,IM
� Qua điện thoại � Qua công cụ nhắn tin tức thời � Trực tiếp � Hỗ trợ bằng hình thức kết nối từ xa
7.3.1 DANH MỤC DỊCH VỤ CNTT
70 EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG cNTT (IT)
TÊN DỊCH VỤ CHÚ GIẢIHÌNH THỨC YÊU CẦU DỊCH VỤ
CẤP MỚI HỖ TRỢ
Dịchvụinấnquamạng
Dịchvụcungcấp,càiđặt,hướngdẫnsửdụng,khắcphụcsựcốđốivớithiếtbị,tàisảnCNTTchomáytrạmngườidùngcuối
Dịchvụcungcấp,càiđặt,hướngdẫnsửdụng,khắcphụcsựcốphầnmềm/côngcụphụcvụchomáytrạmngườidùngcuối.
Dịchvụtraođổitinnhắntứcthờivàhộithoạiđađiểmtrựctuyến
Dịchvụtraođổithưđiệntử.Cungcấpđịachỉemailthànhviênvàđịachỉnhómgửinhậnemail(mailinglist)
Dịchvụđồngbộhóathiếtbịdiđộngvớimáychủthưtín(calendars,tasks,contacts,emails)
Dịchvụkếtnốimạngriêngảo,tạokếtnốiantoàngiữamáytínhthànhviênvàmạngcôngtytừmôitrườnginternet.
Printing
Hardware
Software
Office Live Communi-cation
Active Sync
VPN
N/A
ERP
•EF•HD(approvedsoftware)
EF
HD,EM,C,IM
71EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG CNTT (IT)
TÊN DỊCH VỤ CHÚ GIẢIHÌNH THỨC YÊU CẦU DỊCH VỤ
CẤP MỚI HỖ TRỢ
Dịchvụchứngthựctậptrungdựatrêncơsởdữliệungườidùngtoàncục-ActiveDirectory
Dịchvụtruycậpinternettrênmáytrạmvàthiếtbịdiđộngphụcvụcôngviệc
Dịchvụhộinghịtruyềnhình,cungcấpcáckênhhộinghịtrựctuyếnHCM-HNI,HCM-othersites,HNI-othersites.
Dịchvụcungcấpmôitrườnglàmviệccộngtác,chiasẻvàquảnlýthôngtin/dữliệu/tàiliệutheochứcnănghoặctheonhóm.
Dịchvụlưutrữ,chiasẻvàphânquyềntruycậptậptin.
•Dịchvụhướngdẫnngườidùngsửdụng,ứngdụngcáccôngcụvàdịchvụhệthốngthôngtinđểgiúpnângcaohiệuquảcôngviệccủamình.•Dịchvụhướngdẫnđượctriểnkhaitheochươngtrìnhvàtheoyêucầu
LDAP
Internet Access
Video Con-ference
Corporate Work-space
File Sharing
Training
EF
N/A
N/A
HD,EF
EF(new,update,delete
EF
HD,EM,C,IM
72 EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG cNTT (IT)
TÊN DỊCH VỤ CHÚ GIẢIHÌNH THỨC YÊU CẦU DỊCH VỤ
CẤP MỚI HỖ TRỢ
Dịchvụthuvàpháttrựctiếpnộidung(âmthanh+hìnhảnh)theothờigianthực.Phụcvụchocácnhucầuhuấnluyệntrựctuyến,hộithoạitrựctuyếnvớisốlượngđôngvàphitậptrung.
Hỗtrợthiếtlậpcáccổngkếtnốivàtruycậpgiữacácmạnghoặcvùngmạngkhácnhau.
Live Streaming
Network Access
HD,EF
EF
HD,EM,C,IM
7.3.2 THỎA THUẬN THỜI GIAN ĐÁP ỨNG DỊCH VỤ
• Đốivớimỗihìnhthứcyêucầudịchvụ,trongtừngtrườnghợpsẽcónhữngmứcđộưutiênđápứngkhácnhau(thamkhảo“Cáchìnhthứcyêucầudịchvụvàđôưutiên”)• Nhữngdịchvụđượctômàuvàngtượngtrưngchocácdịchvụhạtầng(lànhữngdịchvụchạycốđịnhmàkhôngcầnsựtươngtáchaykíchhoạtcủabàndịchvụsaukhicấpchongườidùng).
• Cácdịchvụyêucầuđượcchiaranăm(5)mứcđộưutiênkhácnhau,dựavàođósẽcósựđápứngphùhợpvềthờigianchotừngmứcđộ.Nhữngyêucầudịchvụcómứcđộưutiênthấpthìsẽđượcnânglênkhithờigianchờyêucầuđólớnhơnhoặcbằng2/3thờigianthỏathuậnđápứng.• Camkếtnàychỉápdụngchocácdịchvụhỗtrợvàkhắcphụcsựcố,khôngápdụngchodịchvụcấpphátthiếtbịCNTT,hoặctrongtrườnghợptạoramộtdịchvụ/hệthốngmới.
Lưu ý:
73EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG CNTT (IT)
ĐỘ ƯU TIÊN MỨC ĐỘ CỦA DỊCH VỤ YÊU CẦUTHỜI GIAN ĐÁP ỨNG
NÂNG MỨC ĐỘ ƯU TIÊN SAU
Khẩncấp.Cầnphảigiảiquyếtsớmnhấtcóthể.Ảnhhưởngđếnnhiềungườidùng.
Hệthốnghoặccácthànhphầnliênquanđếnhệthốngbịtrụctrặc,ngườiyêucầukhôngthểthựchiệncáccôngviệcthôngthườngtrongphạmvicủamình,khôngcóhệthốnghoặccácthànhphầnliênquanđểdựphòng.
Hệthốnghoặccácthànhphầnliênquanđếnhệthốngbịsuygiảmtrầmtrọng,ngườiyêucầukhôngthểthựchiệncáccôngviệcthôngthườngtrongphạmvicủamình,cóhệthốnghoặccácthànhphầnliênquandựphòng.
Dịchvụyêucầulàquantrọngnhưngngườidùngvẫncóthểthựchiệnđượccôngviệctrongphạmvicủamìnhnếukhôngcónó.
Dịchvụyêucầukhôngphảilàchínhyếuchocôngviệcthườngnhậtcủangườiyêucầudịchvụ.
Ngaylậptức
2giờ
4giờ
8giờ
3ngày 3ngày
N/A
1giờ
3giờ
6giờ
1
2
3
4
5
74 EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG cNTT (IT)
BàndịchvụCNTTsẽkhôngcungcấpdịchvụxửlýsựcố,dịchvụhạtầng,dịchvụphầncứngvàphầnmềmchonhữngmáytính,tàisảnCNTTkhôngthuộcsởhữucủaVNG.
Lưu ý:
7.3.3 GIỚI THIỆU VỀ KB • KBlàmộttrangthôngtinnộibộcungcấpkiếnthức,cáchướngdẫnsửdụng,vànhữngcâuhỏivàcâutrảlờitươngứngthườnggặpchotấtcảcácdịchvụCNTTthànhviênđangsửdụngkhilàmviệctạiVNG.KBcóthểđượctruycậptừđịachỉhttp://portal.vng.com.vn/internalservices/IT/KB.• KBcònđượcgọilàSelf-helpPortal,điềuđócónghĩalàthànhviêncóthểsửdụngnóđểtìmkiếmgiảiphápđểtựmìnhgiảiquyếtmộtvấnđềđanggặpliênquanđếncácứngdụngvàdịchvụ.DoKBđangtrongquátrìnhxâydựngvàpháttriển,nênkhithànhviênkhôngtìmthấygiảiphápchomình,thànhviêncóthểgởimộtyêucầutrợgiúplêntranghttps://helpdesk.vng.com.vn hoặcgọiđếnITHelpdesktheosố6111đểđượcgiúpđỡ.
7.4 Q&ACâu hỏi 1::Nguyêntắcđặttêntàikhoảnngườidùngnhưthếnào?
Câu hỏi 2::Tạisaophảithayđổimậtkhẩucủatàikhoản?
•KhilàmviệctạiVNG,thànhviênsẽsửdụngmộttàikhoảnduynhấtđểtruycậptấtcảcácdịchvụCNTT.Tàikhoảnnàyđượctạorangaytừngàylàmviệcđầutiêncủathànhviêntheonguyêntắc:Tên+Cáckýtựđầutiêncủahọvàchữlót[+Sốthứtự].Vídụ:thànhviêntênNguyênVănAn,tàikhoảncủathànhviêncóthểlà:
•TàikhoảncủathànhviêncóthểsửdụngđểtruycậpđếntấtcảcácdịchvụCNTTcủaVNGnênviệcđảmbảotínhbímậtcủanólàrấtquantrọng.Vìvậy,thànhviênnênđịnhkỳ(45ngày)thayđổimậtkhẩucủamình.
� Trường hợp 1: nếu trong Công ty hiện tại không có thành viên nào trùng cả họ và tên với thành viên, tài khoản của thành viên sẽ là: AnNV. � Trường hợp 2: nếu trong Công ty hiện tại đã có 2 thành viên trùng cả họ và
tên với thành viên, tài khoản của họ lần lược là AnNV và AnNV1, còn của thành viên sẽ là AnNV2.
75EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG CNTT (IT)
Câu hỏi 3::Làmsaođểkếtnốiđếnmáyin?
Câu hỏi 4:Cácquyđịnhkhigởinhậnthưđiệntửlàgì?
Câu hỏi 5:Làmsaotruycậpvàohệthốngmạngcôngtykhilàmviệctạinhà?
Câu hỏi 6:LàmsaođểsửdụngdịchvụWiFi?
•Mặcđịnh,khicungcấpmáytínhchothànhviên,ITđãcấuhìnhkếtnốiđếnmộtmáyingầnnhấttrongkhuvựclàmviệccủathànhviênđểthànhviênsửdụng.
� Vềdunglượng:
� Vềgởithưchonhóm:thànhviêncóthểgởithưchotấtcảthànhviêntrongphòngmìnhquađịachỉnhómnhậnmailđượcđặttênnhưsauTênBộPhận.Tênphòngban(vídụ:Game.ProductGroup1)� Vềgởithưrangoài:thànhviêncóquyềngởi/nhậnthưvớicáctàikhoảnthuộccáchệthốngMailkhác(dunglượngtốiđalà10MB/thư).� Hệthốngsẽkhôngchấpnhậnviệcđínhkèmnhữngtậptincóphầnmởrộngchothấytậptincókhảnăngthựcthihoặcchứamãđộchại:bat,com,exe,js,msi,ocx,sys,vbs,...
� Cấp quản lý trở lên: giới hạn lưu trữ cho mỗi hộp thư là 1GB � Thành viên: giới hạn lưu trữ cho mỗi hộp thư là 500MB
•KhisửdụngEmailđểtraođổithôngtin,thànhviênphảichúýnhữngquyđịnhquantrọngsauđây:
•PhòngCNTTcungcấpdịchvụVPNđểthànhviêncóthểlàmviệcởbấtkỳnơinàokhirakhỏiVNG.
•DịchvụWiFiđượccungcấpchothànhviên24/7khithànhviênlàmviệctạibấtkỳvịtrínàotrongvănphòngcủaVNG.
76 EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG cNTT (IT)
LOẠI DỊCH VỤ WIFI MỤC ĐÍCH SỬ DỤNGHÌNH THỨC YÊU CẦU
Dànhchokháchhàng,đốitáchoặcnhữngthànhviênchỉcónhucầusửdụngInternettrongthờigiantừ1đến3ngày.
Dànhchonhữngthànhviênmàcôngviệccótínhchấtdiđộng.
HD,EM,hoặcCC
EF
WiFi Guest(vng-guest-wlan)
WiFi Mobile(vng-md-wlan)
Câu hỏi 7:KhinàocầnphảisửdụngE-form?
Câu hỏi 8::Làmsaotìmkiếmthôngtinliênlạccủamộtthànhviênkhác?
•Khithànhviênmuốnthựchiệnmộtyêucầunàođócầnsựphêduyệtcủacấptrên,thànhviênphảisửdụngE-form.•ĐểbiếtdanhsáchcácyêucầucầnphảithựchiệnE-formtươngứngvớitừngPhòngban,vuilòngtruycậpvàotrangnộibộhttp://portal.vng.com. vn/E-form/default.aspx. •ĐểxemhướngdẫnsửdụngvàgiảiđápcácthắcmắcliênquanđếnE-form,vuilòngtruycậpvàotrangnộibộhttp://portal.vng.com.vn/internalservices/ IT/KBhoặcgọichoITHelpdesktheosố6111.
•ThànhviêncóthểtìmthôngtinliênlạccủamộtthànhviênbấtkỳđanglàmviệctạiVNGbằngcáchsau:
� Trên thanh Standard Toolbar của Microsoft Office Outlook, chọn vào Search address books � Nhập tên tài khoản người cần tìm và nhấn Enter. � Một hộp thoại hiện lên cho thành viên biết tất cả các thông tin chi tiết của
thành viên cần tìm.
DànhchonhữngthànhviênđượcVNGcấpLaptop.
Mặcđịnhđượcthiếtlậpsẵn.
WiFi Corp(vng-corp-wlan)
77EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG CNTT (IT)
� Chọn nút Share trên thanh công cụ của của sổ Chat. � Chọn Share Desktop trong menu sổ xuống.
� Để thành viên đang Chat có thể điều khiển được máy của mình, hãy chọn vào biểu tượng bên dưới và chọn tên thành viên đó
Câu hỏi 9:CáchchiasẻmànhìnhlàmviệcbằngLiveCommunicatorService(LCS)?•TínhnăngchiasẻmànhìnhcủaLCSchophépmộtthànhviênkháccóthểnhìnthấytoànbộnhữnggìđangcótrênDesktopcủabạn.Đểchiasẻ,thànhviêncóthểthựchiệntheonhữngbướcsau:
This page was intentionally left blank
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG KẾ TOÁN (FA)
PHẦN 8
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG KẾ TOÁN (FA)
80 EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG KẾ TOÁN (FA)
Phòngkếtoánchịutráchnhiệmvề:
ĐểsửdụngcácdịchvụcủaFA,thànhviêncầnphảilàmE-formchotừngtrườnghợpsửdụngtheobảnghướngdẫnsau:
E form (phân quyền cho tất cả thành viên):http://portal.vng.com.vn/E-form/default.aspx
8.1 TỔNG QUAN
8.3 DỊCH VỤ
8.2 THÔNG TIN LIÊN HỆ
•KiểmtracácchứngtừchiphícủaVNGnhằmđảmbảocáckhoảnchiphítuânthủ:
•ThanhtoáncáckhoảnchiphícủaVNG.
� Theo các quy định của luật pháp � Theo các quy trình & chính sách tài chính của VNG
TÊN E-FORM TRƯỜNG HỢP SỬ DỤNG QUY TRÌNH THAM CHIẾU
ĐƯỜNG DẪN THAM KHẢO TẠI PORTAL
DỊCH VỤ SỐ ĐT
•VấnđềliênquanđếnquytrìnhthanhtoánvàcôngtáccủaG1,G6&NBD•VấnđềliênquanđếnchiphíchươngtrìnhMarketingcủaG1•VấnđềliênquanđếnchiphícủaG2&G3
•Helpdesk
6431
6443
6452
81EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG KẾ TOÁN (FA)
TÊN E-FORM TRƯỜNG HỢP SỬ DỤNG QUY TRÌNH THAM CHIẾU
ĐƯỜNG DẪN THAM KHẢO TẠI PORTAL
Trướckhiđicôngtác
Saukhiđicôngtácvề
Tạmứngchiphíđểmuahànghóavàdịchvụ(chưacóhóađơn,chứngtừ)
Thanhtoánchiphímuahànghóavàdịchvụkhicóđầyđủhóađơnchứngtừ
XuấthàngPOSM,thẻe-game
XinduyệtngânsáchđểthựchiệnchươngtrìnhMarketing
DùngđểnhờAFđặtphòngkháchsạnchokhách
Quytrìnhcôngtác
Quytrìnhthanhtoán
QuytrìnhPOSM,QuytrìnhMar-keting
QuytrìnhMarketing
TheoquyđịnhcủaAF
VNG Portal> Quy trình> Quy trình FA>Quy trình công tác
VNG Portal > Quy trình > Quy trình FA > Quy trình thanh toán
VNG Portal > Quy trình > Quy trình FA > Quy trình mua hàng POSM
Phê duyệt công tác
Báo cáo chi phí
công tác
Đề nghị tạm ứng
Đề nghị thanh toán
Đề nghị xuất hàng
Phê duyệt kế hoạch
Yêu cầu đặt phòng khách sạn cho khách
82 EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG KẾ TOÁN (FA)
TÊN E-FORM TRƯỜNG HỢP SỬ DỤNG QUY TRÌNH THAM CHIẾU
ĐƯỜNG DẪN THAM KHẢO TẠI PORTAL
KhimuahàngthôngquabộphậnPurchasing
Quytrìnhserver,Quytrìnhquảnlýthiếtbịtinhọc,QuytrìnhPOSM
VNG Portal> Quy trình> Quy trình FA > Quy trình server
VNG Portal> Quy trình> Quy trình FA> Quy trình mua hàng POSM
VNG Portal> Quy trình> Quy trình FA> Quy trình cấp thiết bị tin học
Đề nghị mua hàng
Thực hiện trên hệ thống Oracle (chỉ phân quyền cho admin của từng phòng ban): http://erpapp.vng.com.vn:8000
83EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG KẾ TOÁN (FA)
A. Quy trình công tác •Thamkhảotại VNG Portal> Quy trình> Quy trình FA> Quy trình công tác
Bắtđầu
Kếtthúc
1.LậpphiếuPhêduyệtcôngtác
3.Chuẩnbịchoviệcđicôngtác
5.LậpBCCPCTkhiđicôngtácvề
7.Thanhtoán-Xóatạmứng
4.Đicôngtác
2.DuyệtPDCT
Duyệt
Duyệt
Khôngduyệt
6.DuyệtBCCPCT
84 EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG KẾ TOÁN (FA)
•TrướckhiđicôngtácphảilàmE-formPhêduyệtcôngtácvàtrìnhduyệt.•LàmBáocáochiphícôngtáctrongvòng07ngàykểtừngàykếtthúcchuyếncôngtác.•Cácchứngtừcầnthiếtkhiđicôngtác:thamkhảotạiFile“Checklisttravelling“đượcuploadtạiPortaltheođườngdẫnsau:VNG Portal> Quy trình> Quy trình FA> Checklist travelling.Thamkhảođịnhmứccôngtácphítheochínhsách“Quytrìnhcôngtác“trêntrangPortal.
•Thanhtoántheochiphíthựctếphátsinh,nhưngkhôngvượtquáchínhsáchcủaVNG.•Khiđicôngtácbằngmáybayphảigiữlạithẻlênmáybay(boardingpass).
Lưu ý:
� Nếu thành viên làm mất boarding pass, thành viên phải hoàn lại VNG phần chi phí vé máy bay không hợp lệ, bao gồm thuế Giá trị gia tăng và thuế Thu nhập doanh nghiệp, được tính như sau: � Thuế GTGT : thuế GTGT của hóa đơn (= 10% * chi phí vé). � Thuế TNDN : 25% * (chi phí vé + phụ phí + thuế GTGT không được
khấu trừ).
85EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG KẾ TOÁN (FA)
B. Quy trình thanh toán•ThamkhảotạiVNG Portal> Quy trình> Quy trình FA > Quy trình thanh toán
BắtđầuBắtđầu
Kếtthúc
Kếtthúc
1.LậpĐềnghịtạmứng1.LậpĐềnghịthanhtoán
3.Tạmtứng3.Thanhtoán
6.Xóatạmứng
4.Hoànứng
2.DuyệtĐNTƯ2.DuyệtĐNTT
DuyệtDuyệt Khôngduyệt
Khôngduyệt
6.DuyệtHoànứng
86 EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG KẾ TOÁN (FA)
C. Quy định về bộ chứng từ thanh toán hợp lệ•Đốivớimọichiphímuahànghóa,dịchvụphátsinhphảicóhóađơntàichính(hóađơngiátrịgiatăng,hóađơntrựctiếp)hoặcchứngtừhợplệ(vídụnhưphícầuđường,phiếuthucủacácđơnvịhànhchínhsựnghiệp…)•Đểtìmhiểunhữngthôngtinvềhóađơn,vuilòngthamkhảotrangPortaltạiđịachỉ:VNG Portal> Quy trình> Quy trình FA>Training Vat Invoice• Hóa đơn tài chính:Thôngtintrênhóađơnphảiđầyđủcácthôngtinsau:
• Nội dung:Ghiđầyđủchitiếtvềnộidung,giácảvàsốlượng.• Thuế suất, thuế GTGT:ghirõloạithuếsuấtđượcápdụng.• Số tiền:Sốtiềnbằngsốvàbằngchữphảiđượcghirõràngvànhấtquánvớinhauvàchínhxáctừngconsố.• Mộc tròn của công ty bán hàng:Hóađơnhợplệphảicómộctrònđóngdấutreo(đóngtạigóctrênbêntrái–chỗđơnvịbánhàng)hoặcđóngdấuvàochữkýngườibánhàng.• Chứng từ hợp lệ:Đốivớimộtsốhànghóa,dịchvụlinhtinhhoặcchichocánhânkhôngcóhóađơntàichính:
•Chứngtừkèmtheohóađơn:
� Thời gian ghi trên hóa đơn: phải phù hợp với thời gian phát sinh sự kiện. � Đơn vị bán hàng: ghi đầy đủ và chính xác các thông tin. � Đơn vị mua hàng:
� Đốivớihànghóa:
� Đốivớikhoảnchichothànhviên:
� Phiếuthuhoặcbiênnhậncủangườicungcấphànghóavàdịchvụ.� Phiếugiaohàng.� Hợpđồng,biênbảnnghiệmthuthanhlýhợpđồng.
� Tên công ty : Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Vina � Địa chỉ: 268 Tô Hiến Thành, Phường 15, Quận 10, Tp HCM � Mã Số Thuế: 0303490096
� Hóa đơn bán lẻ có giá trị dưới 100.000 đồng. � Tổng số tiền trên các hóa đơn bán lẻ trong một lần thanh toán không
được vượt quá 1.000.000 đồng. � Hóa đơn bán lẻ phải được đóng mộc vuông thể hiện thông tin rõ ràng của
người bán.
� Phải có hợp đồng cộng tác viên. � Phải có biên nhận và bản sao giấy tờ tùy thân.
87EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG KẾ TOÁN (FA)
8.4 Q&ACâu hỏi 1:E-formđangđếnaixửlý?
Câu hỏi 2:KhiKếtoántrảE-formlạichorequesterđểbổsungchứngtừ,saukhibổsungxongchứngtừlàmsaođểchuyểnlạiE-formchokếtoán.
Câu hỏi 4:E-formđếnaithìthanhtoánđược?
Câu hỏi 5:Cộngtácviêntrênhợpđồnghiệnkhôngthểlênctynhậntiềnđược.VậycóthểnhậndùmkhônghaychuyểnhìnhthứcthanhtoántừTiềnmặtsangchuyểnkhoản?Cầnbổsungnhữngchứngtừgìnếunhậndùmhaychuyểnsangchuyểnkhoản?
Câu hỏi 3:Trợcấpsinhhoạtkhiđicôngtáccủathànhviênthìcócầnhóađơnkhông?
•ThànhviêncóthểvàotrangE-form:portal/E-form/MyPage/Myrequests•Mục“Waitingfor”sẽthểhiệntêncủangườiđangxửlýE-formcủathànhviên.
•ThànhviêncóthểvàotrangE-form:Portal/E-form•Chọnmục“Mytask”,chọnE-formcầnchuyển,chọnmụcAction,chọn“sendtonextapprover”.•Mục“NextApprover”,chọndomaincủakếtoáncầnchuyển,sauđónhấn“submit”.
•KhiE-formđếnrole“executer”thìthànhviênliênhệvớingườiđangxửlýđểnhậntiền.
•NếumuốnnhậnthanhtoánthaychoCTVthìphảicógiấyủyquyềncóxácnhậncủachínhquyền.Nếumuốnchuyểnsangchuyểnkhoảnthìcungcấpthôngtinvềtàikhoảnngânhàngchokếtoán(lưuý:tênchủtàikhoảnphảilàtêncủaCTVtrênhợpđồng).
•Khôngcầnhoáđơn.
This page was intentionally left blank
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG PHÁP LÝ (LG)
PHẦN 9
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG PHÁP LÝ (LG)
90 EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG PHÁP LÝ (LG)
Phòngpháplýchịutráchnhiệmvề:
• Quy trình kiểm tra và duyệt hợp đồng:Thànhviêncóthểthamkhảohợpđồngmẫutại:VNG Portal> Quy trình>Dịch vụ pháp lý
9.1 TỔNG QUAN
9.3 DỊCH VỤ
9.2 THÔNG TIN LIÊN HỆ
•KiểmtravàduyệtHợpđồng.•Đăngkývàgiahạntênmiền(domain).•Đăngkýbảohộnhãnhiệuhànghóa(trademark).•Đăngkýbảohộbảnquyềntácgiả(copyright).•Hỗtrợtưvấncácvấnđềpháplýdoanhnghiệp.•Hỗtrợdựán;Giảiquyếtcáctranhchấppháplý.•CungcấpvàquảnlýsốCôngvănđi,Hợpđồng.•QuảnlýhồsơpháplýcủaCôngtyvàcungcấpbảnsaohồsơpháplý.
DỊCH VỤ SỐ ĐT
•CácHợpđồngG1.•CungcấpvàquảnlýSốCôngvănđi,Hợpđồng,bảnsaohồsơpháplý•HợpđồngcácbộphậnG2,G3,S,A•HợpđồngcácDựánvàbộphậnE,F,TG
•LGHelpdesk
645063408030
91EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG PHÁP LÝ (LG)
PhòngpháplýquảnlýviệcđăngkývàduytrìtoànbộtênmiềncủaVNG.Vídụnhư:www.vng.com.vn;www.volamtruyenky.vn
PhòngpháplýthựchiệnviệcđăngkýnhãnhiệuhànghóahộchotoànbộcácnhãnhiệucủaVNG.Vídụ:
PhòngpháplýthựchiệnviệcđăngkýbảnquyềntácgiảchotấtcảcácsảnphẩmdoVNGthựchiện,sángtạo.Vídụnhư:CSM,Đàovàng,Poker
•Đăngkývàgiahạntênmiền:
•Đăngkýbảohộnhãnhiệuhànghóa:
•Đăngkýbảohộbảnquyềntácgiả:
•Hỗtrợdựán;Giảiquyếttranhchấppháplý:
•Hợpđồngcủađốitác.•Hợpđồngmẫutrênportal.
•Kiểmtracácđiềukhoảnpháplý,điềukhoảnthanhtoánvàngânsách.
•NgườiphátsinhnhucầunhậnlạiHợpđồngtừPháplýrồitrìnhký
BƯỚC THỰC HIỆN HÀNH ĐỘNG CHI TIẾT
645063408030
Ngườiphátsinhnhucầu
Pháplýkếtoán
Ngườiphátsinhnhucầu
1
2
3
Hợpđồng
Trìnhkýđóngdấu
Kiểmtrahợpđồng
Kiểmtrangânsáchthanhtoán
� Hỗtrợ,tưvấnvềmặtpháplýchocácdựán.� Hỗtrợ,giảiquyếtcáctranhchấpphátsinhvớicácđốitác.
92 EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG PHÁP LÝ (LG)
•CungcấpvàquảnlýsốCôngvănđi,Hợpđồng:
•Hỗtrợcácvấnđềthắcmắcvềpháplýdoanhnghiệp:
•Quảnlýhồsơpháplýcôngty,cungcấpcácbảnsaohồsơpháplý:
� Giảiđápcácthắcmắcvềquytrìnhcủaphòngpháplý.� Hỗtrợcácvấnđềpháplýcóliênquantrongcôngviệc.
� Quảnlýhồsơcôngtydướidạngfilevàvănbản.� Cungcấpcácbảnsaohồsơpháplý(Vídụ:Giấychứngnhậnđăngkýkinhdoanh…)
� LưuvàcungcấpsốchotấtcảcácCôngvănđi.� LưuvàcungcấpsốchohầuhếtcácHợpđồng.
9.4 Q&ACâu hỏi 1:KhinhucầukýHợpđồngvớiđốitácnhưngchưacóHợpđồngcầnphảilàmgì?
Câu hỏi 2:Muốnđăngkýtênmiền?
Câu hỏi 3:Phảilàmgìkhiđăngkýnhãnhiệu?
•ThànhviêncóthểvàotrongportalcủaVNGtheođườnglink: VNG Portal> Quy trình> Dịch vụ pháp lý đểtìmcáchợpđồngmẫuphùhợpvớinhucầusửdụngcủathànhviên.•Trườnghợploạihợpđồngmàthànhviêncầnkhôngcótạiđây,thànhviêncóthểliênhệtrựctiếpbộphậnpháplýđểđượchỗtrợmộtcáchđầyđủnhất.
•Trườnghợpthànhviênmuốnđăngkýtênmiềnchomộtsảnphẩm,dịchvụmàteamcủathànhviênđangthựchiệnchoVNG,thànhviêncóthểgửiemailtớibộphậnpháplývàcungcấptênmiềnmuốnđăngký.•Bôphậnpháplýsẽkiểmtravàthôngbáongaychothànhviênvềkhảnăngđăngkýtênmiềnmàthànhviênđềnghị.Saukhihoànthànhviệcđăngkýtênmiền,bộphậnpháplýsẽthôngbáochothànhviênđượcbiếtđểcóthểđưavàosửdụng.
•Trườnghợpphòng/bancủathànhviênmuốnđăngkýmộtnhãnhiệuhànghóathìthànhviêncóthểemailchoPhòngpháplýkèmtheonhãnhiệumàthànhviênmuốnđăngký.PhòngPháplýsẽtiếnhànhtracứuvềkhảnăngbảohộnhãnhiệu.•Trườnghợpnhãnhiệucủathànhviênkhôngthểđượcbảohộ,PhòngPháplýsẽtưvấnvềmộtvàithayđổitrongnhãnhiệuđểcóthểđượcbảohộ.
93EMPLOYEE HANDBOOK
CÁC DỊCH VỤ, HỆ THỐNG CỦA PHÒNG PHÁP LÝ (LG)
� Chứngminhnhândânphotocủatấtcảnhữngthànhviênthamgiathựchiện.� 15trangA4sourcecodecủaphầnmềm,game…� Mộtvàihìnhảnhvềphầnmềm,game…
Câu hỏi 4:Phảilàmgìkhimuốnđăngkýbảnquyềntácgiả?
Câu hỏi 5::Khicótranhchấphoặccódấuhiệurủirotranhchấpvớicácđốitácvềhợpđồngthìcầnlàmgì?
Câu hỏi 6:Phòngpháplýđượcphâncôngphụtráchcácmảngcôngviệcnhưthếnào?
•Khiphòng/bancủathànhviênhoànthànhmộtphầnmềm,game…thìthànhviêncóthểliênhệBộphậnpháplýđểđăngkýbảnquyềntácgiảcho“tácphẩm”củaphòng/bancủathànhviên.Thànhviêncầnchuẩnbịnhữnghồsơsauđểchuyểnchobộphậnpháplý:
•Khithànhviêncótranhchấphoặccódấuhiệurủirotranhchấpvềhợpđồngvớicácđốitácthìngaylậptứcthànhviênnênliênhệvớibộphậnpháplý.BộphậnpháplýsẽtưvấnhoặctrựctiếpthamgiagiảiquyếtcùngthànhviênsaochocólợinhấtvàgiảmthiểucácrủirocóthểxảyrachoVNG.
•ThànhviêncóthểthamkhảoviệcphậncôngphụtráchcácmảngcôngviệccủaBôphậnpháplýtạiđườnglink:VNG Portal> Quy trình> Dịch vụ pháp lý.
•Saukhinhậnđượcđầyđủthôngtintrên,Bộphậnpháplýsẽtiếnhànhđăngkýbảnquyềntácgiảcho“tácphẩm”đó.ChủsởhữubảnquyềntácgiảsẽmặcđịnhlàVNG,têntấtcảcáctácgiảsẽđượcghinhậnlàngườisángtác.
•Trườnghợpnhãnhiệucủathànhviênđượcchấpnhận,PhòngPháplýsẽtiếnhànhmọithủtụccóliênquanđểđăngkýnhãnhiệu.ChủsởhữunhãnhiệusẽmặcđịnhlàVNG.•Thànhviêncóthểthamkhảoquytrìnhđăngkýnhãnhiệuhànghóatạiđườnglink:VNG Portal > Quy trình > Dịch vụ pháp lý > Quy trình đăng ký nhãn hiệu hàng hóa