24/02/2015 VIDA e MAESTRIA Arte e Prática do Viver, Crer, Ser, Ter e Fazer: Teoria U Otto Scharmer

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Jornadas, Imagens e Transformações Work, Life, Health and Spiritual Coaching

VIDA e MAESTRIA Arte e Prática do Viver, Crer, Ser, Ter e Fazer

QUINTAFEIRA, 17 DE OUTUBRO DE 2013

Teoria U Otto Scharmer

Por Pedro Maia em 11 de setembro de 2012 · 3 Comments

Muitos líderes tem enfrentado dificuldades para conseguir as mudanças que desejam, seja devido àcomplexidade das situações, às diferentes pessoas envolvidas ou à falta de soluções passadas quepossam ser reproduzidas. A teoria U é um conjunto de teorias, ferramentas e práticas que podem auxiliaros líderes a enfrentarem os problemas atuais, não apenas intelectualmente, mas através de ações quegerem inovação.

Como uma resposta à dificuldade vivida pelos líderes, a teoria U foi desenvolvida ao longo de quase 15anos por Otto Scharmer, Adam Kahane, Peter Senge e Joseph Jaworski. Ela vem sendo utilizada emprojetos de diferentes proporções: alguns envolvem apenas uma organização, outros envolvem toda acadeia produtiva, enquanto outros envolvem todo um país. As mudanças nestes projetos foram obtidasatravés de processos da teoria U que possibilitam um grupo de pessoas a reconhecer as causas dosproblemas atuais e como gerar inovações para resolvêlos.

A teoria U é uma “maneira de desenhar e conduzir profundos processos de aprendizado coletivo”. Oprocesso em U é dividido em três fases, as duas primeiras são sentir e presenciar, e a última engloba acriação de protótipos e atuação em uma única etapa chamada de realizar. Estas etapas tem as seguintescaracterísticas:

1. “sentir: questionar profundamente seus modelos mentais, vendo a realidade que está além do própriofiltro;”

2. “presenciar: moverse dali para um processo profundo de se conectar com uma visão e um propósito,individual e coletivamente;”

3. “realizar: e então elaborar rapidamente um protótipo para traduzir essas visões em modelos de trabalhoconcretos, dos quais se possa receber feedback e fazer novos ajustes”.

O significado do U (ver figura 1) está relacionado ao processo de mudança e seu formato devesse aofato de que ao descer o lado direito o indivíduo percorre um caminho para compreender seus modelosmentais e como eles estão relacionados à realidade na qual está inserido. O fundo do U é um espaçopara reflexão, o indivíduo já tem um maior conhecimento sobre si e do ambiente, e agora tem apossibilidade de compreender a realidade atual e iniciar um processo de inovação, que é a subida do U.Nesta parte, todas as novas ideias são colocadas em práticas o que não significa o fim, já que o processopode iniciar novamente ou etapas serem revistas se necessário.

A teoria U pode auxiliar líderes a melhorarem sua capacidade de compreender e ajudar além de gerarhabilidades para lidar com diferentes desafios. Para isso o líder deve ser capaz de suspender suasformas habituais de ver, ou seja, ele não pode buscar apenas em sua experiência ou conhecimentoinformações para auxiliar os outros ele precisa ir além do que já sabe e começar a buscar informaçõesque ainda não detém (veja abaixo o exemplo dos gerentes das montadoras americanas visitando oJapão). Além disso, ele deve ser capaz de criar espaços de aprendizagem e inovação, nos quais ele e umsubordinado, ou um grupo, possam cocriar novas soluções .

Portanto, para o líder auxiliar seus liderados, ele deve ser capaz de perceber que não tem toda ainformação necessária e, portanto, deve dar ênfase no ouvir. Mas não basta apenas deixar ossubordinados falarem, ele deve ser capaz de escutar sem criar julgamentos ou sem filtrar as informaçõesatravés do seu próprio conhecimento. Caso ele não seja capaz de fazer isso ele irá apenas ouvir o que jásabe ou acredita, desperdiçando oportunidades para mudar ou inovar. Quanto maior for a capacidade de

Teoria U – Um Caminho para Inovação eLiderança

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O blogue é um caderno deanotações de um Coach e de suajornarda: pelo universo interno,pelo mundo das imagens e dasideias, como também pelasdiferentes técnicas deaprendizagem e dedesenvolvimento de sereshumanos.

MAESTRIA E VIDA ARTE E PRÁTICA DO VIVER,CRER, SER, TER E FAZER

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o líder ouvir sem focar em si e procurar estar atento ao outro, maior será sua capacidade de ajuda. Oouvir pode ser dividido em quatro partes: download , debate, diálogo e ouvir generativo.

O primeiro tipo de escuta, download, acontece toda vez que a pessoa recebe um estímulo e reage a ele.Ou seja, ela tende a reproduzir hábitos e acaba por reproduzir padrões passados continuamente. Talatitude faz com que o indivíduo se torne muito centrado em si; ele está sempre julgando e analisando oque ouve, prestando pouca atenção no que está realmente sendo dito. Nesse nível, há pouco espaçopara a criatividade e novas ideias. Um exemplo é o líder que tende a sempre interromper seus lideradosenquanto eles estão explicando algo ou dizer “isso eu já sabia”.

O segundo tipo é o ouvir focado no objeto, ou seja, o indivíduo centra sua atenção no que está vendo ououvindo, deixando de utilizar a análise imediata do fato, ou a voz do julgamento. A ideia central do debateé conhecer o outro e verificar se as ideias dele são diferentes das próprias ideias. Apesar de já se focaro outro, ainda existe a tendência de se comparar ideias. Nesse momento, surgem perguntas e maisinteresse no que está acontecendo, possibilitando maior conhecimento dos fatos. Como exemplo, temseum líder que, ao escutar a ideia do liderado, a contrapõe com a sua e ambos começam a debater sobrequem está certo ou qual ideia seria a melhor.

O terceiro tipo é o ouvir empático o qual surge quando se pensa: “Ah, sim, eu sei o que você estásentindo”. Quando o indivíduo muda o foco de atenção do centro (download) para o exterior (focado noobjeto), ele tem a possibilidade de se engajar em um diálogo, participando ativamente dos fatos queouve. É preciso abertura para a empatia, ou seja, o líder passa a ver através dos olhos do liderado. Esteouvir já proporciona mais criatividade e novas informações. Porém, ele está voltado apenas para o ato deouvir, diferentemente do próximo nível que já é uma tentativa de ouvir e criar ao mesmo tempo.

O quarto tipo é a escuta generativa, que está mais relacionada a um ouvir interno, ou seja, ao mesmotempo em que conversa, o indivíduo busca elaborar o que escutou permitindo que novas ideias surjam.Nesse nível não há barreiras entre os participantes da conversa, todos escutam e procuram em simotivação para criar novas idéias.

A partir da compreensão das diferentes formas de ouvir, o líder deve ser capaz de passar pelas quatroetapas da teoria U, a saber:

Etapas da Teoria U

Sentir

Essa etapa está ligada às quatro formas de ouvir; nessa primeira etapa, não se deve observar o mundoatravés de préjulgamentos. A tendência é procurar padrões que já são conhecidos e analisar eventos apartir disso. Assim, nessa etapa, é preciso que o líder seja capaz de suspender seus julgamentos evalores que só pode ser explicado por meio da cadeia de inferência.

Observamos dados, selecionamos quais levar em consideração, acrescentamossignificados a eles, construímos premissas e interpretações, chegamos a conclusões egeneralizações, adotamos crenças e iniciamos ações baseadas nelas. Então voltamos paraobservar os resultados de nossas ações e entramos novamente na cadeia de inferência.

Um exemplo de como esses padrões impedem que novas ideias surjam é a história de uma visita degerentes da Ford ao Japão:

Em 1981, um grupo de engenheiros da Ford Motor Company visitou as instalações da Toyotaoperando na “curva” do sistema Toyota de produção. Apesar de os engenheiros da Fordterem acesso de primeira mão ao revolucionário novo sistema de produção, eles foramincapazes de ver ou reconhecer o que estava na frente deles; eles alegaram que visitaramapenas uma encenação; por não terem visto nenhum estoque, eles concluíram que não virama verdadeira fábrica.

Se os gerentes tivessem sido capazes de suspender o julgamento procurando ver através dos outros,eles teriam percebido todo o processo de logística japonês. Ou seja, os gerentes deveriam redirecionarsua atenção para o outro, ato que pode ser descrito como empatia. Porém, o autor diz que devem ir aléme procurar também observar o sistema no qual está inserido, e não apenas na situação atual.

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Presença pode ser compreendida como a capacidade de desaprender para aprender. Nessa etapa, olíder deve deixar para trás tudo que não é essencial: necessidades do ego e reputação, apegos aresultados específicos, expectativas e permitir que novas ideias e situações surjam.

Presença significa se conectar com a mais profunda fonte do eu e da vontade. Essa fonte pode sercompreendida como a base da qual surge a intenção e motivação do indivíduo para executar qualqueração. Enquanto um coração aberto permite ver o todo, a boa vontade permite agir de acordo com oespaço que surge. Para descrever esse processo, Lemcke, que é um escultor e consultor gerencial diz:

Depois de ter trabalhado com uma determinada escultura por um tempo, surge um certomomento no qual as coisas estão mudando. Quando esse momento de mudança surge, nãohá mais um eu, sozinho, que está criando. E me sinto conectado a algo muito mais profundoe minhas mãos estão cocriando com esse poder. Ao mesmo tempo, eu sinto que estousendo preenchido com amor e cuidado enquanto minha percepção está se abrindo. Eu sintocoisas de uma outra maneira. É um amor pelo mundo e pelo o que está por vir. Eu, então,intuitivamente, sei o que eu devo fazer. Minhas mãos sabem se eu preciso adicionar ouremover algumas coisas. Minhas mãos sabem como a forma deve se manifestar. De certaforma, é fácil criar com essa guia. Nesses momentos eu tenho uma forte sensação degratitude e humildade.

Quando se lida com sistemas sociais complexos, tornase difícil prever com exatidão como será aresposta desses sistemas às inovações. Sendo assim, a fim de implementar novas soluções sem perdade tempo, é necessário que haja conectividade entre as fases de planejamento e implantação.

Desse modo, o processo de cocriação é uma abordagem interativa e emergente de desenvolvimento denovas iniciativas, inspirada na observação do processo criativo de empreendedores sociais chamado de“criação de protótipos”.

Criar protótipos é um processo interativo do desenho de uma iniciativa que consiste em desenvolver umaprimeira versão da iniciativa, testála envolvendo os interessados, receber feedback, refletir sobre o quefoi aprendido, reconstruir e assim por diante. A cada ciclo, a iniciativa se fortalece e fica mais clara naforma de interação.

Para que haja iniciativa é necessário:

desenvolver a ideia em conjunto e tornála visível,experimentála o quanto antes, mesmo sem ter a certeza de que ela seja a certa;começar com uma versão mais simples da ideia, testandoa e coletando feedbacks;ser estratégico na seleção das pessoas a serem envolvidas nos testes.

No processo de cocriação, é necessário estar aberto para trabalhar com o emergente e, para que seconsiga, é preciso aprender as seguintes capacidades pessoais:

superar o medo do fracasso ou de errar da primeira vezconfiar o suficiente para agir mesmo que a iniciativa não tenha sido planejada em todos os seus detalhes,improvisar, não ficando paralisado na primeira versão;ousar para propor novas soluções e ter disposição para responder a mensagens inesperadas e tomarnovas direções,ter senso de alerta de presença, pois às vezes as chaves para ir adiante provêm de lugares inesperados;integrar cabeça, coração e mãos, tentando criar e receber feedback usando múltiplos sensos.

Vale ressaltar que a inovação não é simplesmente uma ideia ou sonhos criativos, temse que dar vida àideia, porque é o que faz a diferença. A inovação deve ser coletiva, pois é sempre necessário um maiornúmero de pessoas para fazer a ideia funcionar na vida real.

Criar através de protótipos significa colocar em prática as ideias o mais rápido possível, para que possamser testadas, avaliadas e corrigidas. Assim os erros serão mais constantes, mas serão apenas no início.Criar através de protótipos é explorar o futuro através da ação e dos protótipos.

Atuar significa sair do processo em U voltado para a criação do novo e continuamente agir de acordocom o que foi aprendido. A pessoa muda totalmente sua forma de ver e perceber o mundo e mantémessa compreensão enquanto realiza suas atividades.

Criação por meio de protótipos

Atuar

A missão é equilibrar a Vida quefunciona com a vida queimporta. A vida que funcionasão as técnicas aplicadas parase obter um resultado, ascoisas úteis e práticas. A vidaque importa é baseada emvalores, intimidade, significado eprofundidade.

A palavra Maestria deriva dosânscrito "mah" que significa maior. A maestria implica emnão só fazer o que se sabe paraproduzir resultados, mas ir além,dominando os princípiossubjacentes ao resultado.Alguém que cria grandestrabalhos, frutos de laborconstante e até dedicado, nãocaracteriza um portador demaestria. A maestria estáintimamente ligada ao momentopresente o aqui e agora e amaneira da obtenção dosresultados propostos.

O conceito de Vida é maisbrilhante, mais profundo, maisabrangente do que qualquerideia que alguém possa ter arespeito.

A Arte é um meio de entrar emcontato com aquilo querealmente nos importa. É umaforma de romper a couraça dopensamento, da cultura e voltara sentir. São os artistas quepreferem a liberdade àsegurança e usam o seu talentopara questionar e confrontar acultura que nos ajudam nessajornada de transformação.Então, aqui, como um artista,as técnicas não são aplicadasde maneira padrão, em linhaserial. Elas, os clientes e oCoach se encontram em ummomento único e mágico. Oobjetivo é o desenvolvimento docliente.

Prática do Viver, Crer, Ser,Ter e Fazer significa umprocesso, um caminho. Isto nãoé algo estático e não é somenteum resultado. Também não sevai atingir essa prática apenascom a aplicação deextraordinárias técnicas ou coma descoberta e aplicação denovas. Isso já aconteceumuitas vezes. O velho recebeuma nova roupagem, um novonome, uma nova apresentação.Em seguida, é vendido como asolução dos males da vez.Talvez, você possa ter vistoisso ter acontecido comalgumas dessas técnicas: PNL,Análise Transacional, Avatar,The Reconection, Benção daUnidade (Oneness),Administração por Objetivos,Administração de Processos,Gestão da Qualidade,Aprendizagem Organizacional,técnicas de Coaching,Constelações Familiares,Constelações Organizacionais,Abordagem Focada na Soluçãoetc. A solução aqui apontadapara a Prática do Viver, Crer,

3. A MISSÃO DO BLOG

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Por Hilario Seara

A teoria U tem sido utilizada em situações complexas, nas quais há uma necessidade de mudançasprofundas e sistêmicas, que vão além de mudar o que é feito ou o como é feito, mas a forma de pensarou os modelos mentais. A seguir será descrito quais são essas complexidades.

1 Cocriar é uma capacidade de um grupo se desfazer de identidades individuais e desenvolver umaidentidade coletiva, que é capaz de ir além da soma dos seus membros sozinhos.

2 A tradução literal da palavra é baixar. Porém, aqui ela significa reagir através de informações passadas

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Ser, Ter e Fazer é estarconsciente, desperto. Mas issonão é tão simples. É importanterefletir sobre as técnicas, afinalidade e como elas sãoaplicadas e vivenciadas. Quaisos valores, a ideologia por trásdesse processo? Assim, osseres humanos podem deixar deserem um meio para se atingirum objetivo e passam a seremcriadores livres e responsáveis.É hora de jogar um jogo maior.Apenas um Eu, Minha familia,Minha Empresa, Minha Cidade,Meu País não nos levou atransformações sustentáveis.Nós somos interdependentes.Precisamos aprender as regrasdessa nova forma de viver eatuar no mundo. Quais são osvalores para as nossas vidas,nossas empresas, nossassociedades e nosso universoquando se pensa eminterdependencia,sustentabilidade e em relaçõesganhaganha.

MAESTRIA e VIDA Arte ePrática do Viver, Crer, Ser,Ter e Fazer é um caderno deanotações de um Coach e desua jornarda: pelo universointerno, pelo mundo dasimagens e das ideias, comotambém pelas diferentestécnicas de aprendizagem e dedesenvolvimento de sereshumanos. Por isso mesmo, nãoé fácil acompanhar a coesão ecoerência entre as postagens,pois diversas técnicas sãointegradas, e, por vezes, hásaltos e os assuntos sãosimplificados. Contudo, não sejatão esperto. Saber tudo eentender tudo, não fará devocê uma pessoa melhor. Assimcomo esse Blogue, assuma asua versão beta. Esteja semprese recriando. Esteja aberto.Viva. Creia. Seja. Tenha. Faça.Reinventese. Vamos aprendera Viver, Crer, Ser, Ter e Fazerem parceria.

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Se eu tenho uma missão na vida,deve estar ligado a ser professor,guia ou algo assim. Fora isso, aminha realização é estar com opé no mundo e com uma câmerana mão.

Nasci em São Paulo capital,naturalizei me pernambucano epossuo cidadania portuguesa.Por enquanto, estou com osmeus livros em Maceió e moro emMunique na Alemanha. Estousempre em movimento. As vezesindo e vindo para o mesmo lugar,mas com uma nova idéia nacabeça e uma nova aventura

8. SOBRE O AUTOR

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planejada. Os meus dias naAlemanha estão no blog [http://hilarioseara.blogspot.com /]

Minha meta, ainda, é fazergrandes viagens, mas, um dia,quero sossegar em Pipa, ou emoutro lugar parecido. Planejo terum ponto fixo (raízes) para daíviajar, trabalhar, ministrar oscursos e voltar para casinha, paraa futura esposa (se ela nãoestiver viajando comigo), para obarco, para junto dos amigos.

Já morei em grandes cidades,como Recife e Porto Alegre. Emmuitas outras cidades, trabalheie, num tanto maior, visitei ou fiztrilhas. Enfim, sou um cidadão domundo. Todos esses lugares sãouma parte de mim. As pessoasque encontrei, também. Cada umdesses e dessas são um reflexomeu.

Cito algumas influências. Aprimeira é O Guardador deRebanhos de Alberto Caeiro(Fernando Pessoa). A Segundasão as musicas "Como Dizia oPoeta" e “Berimbau” de Viniciusde Moraes. William Blakeescreveu outro texto que carregosempre comigo. Cito uma partedele abaixo:

"Aquele que se deixa prender poruma alegriaDestrói as asas do viver,Mas aquele que a beija durante ovôoVive um eterno amanhecer"

Para finalizar, posso dizer quetenho um lado espiritual bemdesenvolvido. Também, tenho umlado racional e detalhista. Porém,Sentir é o meu verbo predileto.Adoro Cinema, Música, Fotografiae documentários, e trabalho comDesenvolvimento Humano.

(Português)

Administrador de Empresas – com

foco em Administração de Processos

e Desenvolvimento de Recursos

Humanos. Possui certiticados de

Coach pela ECA (European Coaching

Association) e pela ICI (International

Association of CoachingInstitutes).e

integra modelos de Constelações

Sistêmicas, PNL e Abordagem focada

na Solução de Steve Shazer.

Certificações complementares: NLP

Master Trainer e Master Avatar

Professional

(English)

Diploma of Management Management Process andDevelopment Human Resourses;Integrative Coaching withCertificates(European CoachingAssociation) and ICI(International Association ofCoachingInstitutes); IntegrativeConstellation Work; SolutionOriented Work; Master Avatar;NLP Master Trainer andexperience in different spirituallines.

(Deutsch)

Management mit SchwerpunktProduktionsmanagement undPersonalentwirklung; IntegrativesCoaching Ausbildung beiMetaforum International (Berlin2008) mit Zertifikat ECA(European Coaching Association)und ICI (International Associationof CoachingInstitutes);

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Ausbildung NLP Practitioner(Oktober 2000), Ausbildung NLPMaster (Oktober 2001) undAusbildung NLP Trainer(Dezember 2003); Master (1998)und Professional (2007) Avatar Stars Edge international, Florida /USA; Die Erfahrung inverschiedenen spirituellen Linien..

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