Verleden, heden en toekomst

Presentatie aan het VCNEd van Leeuwen, Jos Angevaare

informatiemanagers LCI

COVS en Website

Tijdlijn

• 2002: COVS-e-mailadressen• 2003: Website COVS• 2004: Invoering digitale huisstijl• 2005: Digitale Wereld• 2008: Voorstel Communicatieparagraaf• 2009: Overgang naar andere aanbieder• 2009: Ledenadministratie on-line• 2010: Nieuwe website2

Doel Website

Informeren van iedereen ‘wereldwijd’

Bibliotheek voor rapporten en sjablonen

Discussieforum voor de COVS en de scheidsrechter

Winkel voor bondsartikelen

Kortom: combinatie van internet en intranet

3

Voorwaarden

Eenvoudig in gebruik

Minimaal beheer

Zelfactualiserend – (met dank aan de beheerders!)

Aansluitend bij de overige communicatie

Lage kosten

4

Nieuws

11-11-2009VCN5

Activiteiten

11-11-20096

Bibliotheek

11-11-2009VCN7

Discussieforum

11-11-2009VCN8

Winkel

11-11-2009VCN9

Nieuwe functies

Automatische berichten (abonnement)

Syndicatie (RSS, Twitter)

Beschermde berichten

Contactformulieren

Verenigingskaart

Basis voor nieuwe functies (waaronder ledenadministratie)

10

Status

71 beheerders (19 verenigingen of commissies nog niet)

232 publicaties (56 activiteiten, 61 pagina’s, 115 verhalen)

11

Statistieken

24.581 Bezoeken

10.108 Absoluut unieke bezoekers

70.284 Paginaweergaves

2,86 Gemiddelde paginaweergaves

00:01:54 Tijd op site

46,86% Bouncepercentage

41,06% Nieuwe bezoeken

12

Ervaringen

Kader (VCN, districten) gebruiken de website nauwelijks

Beheerdersniveau zeer wisselend

(Te) veel correspondentie gaat via e-mail

Erfenis uit het verleden verstoort

13

Ervaringen

14

Veel voorkomende vragen

Wat is mijn wachtwoord?

Waarom staat mijn bericht niet bovenaan?

15

Minst voorkomende vraag

Kunnen jullie helpen?– Via e-mail– Via telefoon– Door mee te kijken op de PC– Door toelichting te geven op een bijeenkomst

16