Vejen til trivsel går via tillid

Til jobsøgende

Til forsiden

Log ind

Din side

Avanceret søgning

E-mail service

Indtast CV

Tjek din løn

Persontypetest

Jobindex TV

Firmaprofiler

Om jobsøgning

Til virksomheder

Log ind

Din kundeside

Indtast annonce

Søg i CV-databasen

CV-mail service

HR-center

Offentlig kunde

Produkter

In English

Om Jobindex

Andre tjenester

Stress test

TopKvinder

Vikar

Freelance

Nydansker

Genplacering

Startside

Bogshop

Konjunktur

Support / FAQ

Investor

Vejen til trivsel går via tillid

Af trivselskonsulent Stina Trojlsgaard, LivingValue

Mange forskere mener, at tillid er et af moderne ledelses vigtigste redskaber. Men hvad betyder det, at vi får mere fleksible rammer at arbejde i, og at der skabes tættere relationer mellem leder og medarbejder? En undersøgelse foretaget af LivingValue, har vist, at nogle af Danmarks bedste arbejdspladser, kan bevise, at den store tillid afspejles direkte på bundlinjen, i form af rekordlavt sygefravær og tårnhøj trivsel blandt medarbejderne. Men hvad er hemmeligheden bag denne nye ledelsesstil?

Når medarbejdere kommer på arbejde på nogle af Danmarks bedste arbejdspladser slår de nærmest koldbøtter af glæde, i hvert fald ifølge virksomhedernes trivselsmålinger, for her er medarbejderne tæt ved at nå et absolut maksimum i målingerne, af bare gejst og glæde over jobbet.

Gode ledere tilpasser sig! Undersøgelsen blandt Danmarks bedste arbejdspladser har resulteret i, at vi i LivingValue har udviklet et ledelsesprogram i Tillidsbaseret Ledelse™. Programmet udmønter sig i at skabe stærke relationer mellem leder og medarbejder, i et forløb der er en kombination af individuelle coaching- og fælles undervisningssessioner for ledergruppen. Programmet har til formål, at ruste virksomheden, såvel som den enkelte leder, til at styrke tillidsforholdene. På det individuelle niveau bliver lederen styrket i sine personlige kompetencer, til at se det potentiale som medarbejderen besidder, få det aktiveret, og give det plads til at blomstre. Ved at bruge tillid som et grundlæggende redskab, tager lederen udgangspunkt i den enkelte medarbejders behov, og tilpasser sit lederskab ud fra det. Ved at se, høre og anerkende medarbejderen, kommer den bedste udgave, af den enkelte medarbejder i spil. Eksempelvis, har nogle medarbejdere behov for meget støtte og struktur, hvor andre medarbejdere er langt mere selvkørende. Forstår lederen at imødekomme det, og tilpasse sin lederstil ud fra det, kvitterer medarbejderen med lysten til at yde en ekstra indsats, tænke kreativt og endda blive på arbejdspladsen i længere tid. Det viser tallene fra Danmarks bedste arbejdspladser.

Svært at finde tid til at lede Mange af de ledere, vi har haft igennem vores ledelses program, oplever, at det er svært at finde tid til at pleje den enkelte medarbejder, på trods af, at de har erfaret vigtigheden af det. Vores

Tjenester

Jobglæde test! Få mere jobglæde!

Tjek din løn! Se om du får nok!

Test dig selv! Gratis persontypetest

CV-databasen Indtast dit CV nu

e-mail service Få job pr. e-mail

Jobspillet Se om du bli'r direktør!

Annoncer

Side 1 af 3Jobindex - Vejen til trivsel går via tillid

19-02-2009http://www.jobindex.dk/cgi/content.cgi?rm=show&id=97

erfaringer viser dog, at der er tid at finde til pleje af medarbejderne, når fokus på uddelegering øges og selvledelse blandt medarbejderne bliver tydeliggjort. Vores opgave i ledelsesprogrammet er, at stille skarpt på, hvor og hvordan lederen, bruger sine ressourcer, og hvordan man frigiver tilsvarende, til udvikling af medarbejdere.

Tillid på organisatorisk niveau På organisatorisk niveau, udmønter Tillidsbaseret Ledelse™ sig ved at skabe rammer, som er fleksible og derved tilpasser sig medarbejderens behov. Et eksempel herpå er, Cisco Systems som har ophævet arbejdstiden, så medarbejderne kan bestemme, hvor og hvornår de vil arbejde, det eneste krav er, at de overholder gængse principper, og leverer på de fælles identificerede mål. En sådan fleksibilitet, udviser stor tillid til den enkelte medarbejder, og er et eksempel på en organisatorisk struktur, som giver medarbejderne frie rammer til at navigere i. Men helt så ekstrem en fleksibilitet, er dog ikke nødvendig for at skabe glad medarbejdere, for mindre fleksible rammer kan bestemt også udgøre det. Eksempelvis, kan flekstid, mere rummelighed i løbet dagen, eller forståelse for frirum skabe stor tilfredshed hos medarbejderne. Det vigtige er dog, at tage medarbejderne med i processen og gå i dialog med dem, om deres behov og ønsker om at få en god balance mellem arbejds- og privatlivet.

Hvorfor er tillid vigtig? I en tid hvor vores arbejde betyder mere en nogensinde, hvor jobbet ikke længere ”bare” er et arbejde, men en del af vores identitet, er vi villige til at lægge hjerteblod i arbejdet, vi er villige til at gå langt for at få anerkendelser. Til gengæld forventer vi også, at få mulighed for at udvikle, udfolde os og blive set og hørt for dem vi er. Når vi går på arbejde hver dag, har vi i bund og grund, de bedste intentioner om at gøre vores bedste, være loyale overfor vores job og gøre en forskel. Men møder vi modstand på vejen, eller bliver vi mødt med modvilje eller oplever andre pukler på vejen, så mister vi motivationen, og sker det gentagende gange, bliver vi demotiverede, trodsige i værste fald illoyale overfor vores arbejdsplads.

Min erfaring fra arbejdet som trivselskonsulent i mange virksomheder, viser at mange medarbejdere befinder sig et sted i midten mellem manglende motivation og trods eller passivitet. Gentagende gange, har jeg oplevet medarbejdere som har fortalt mig, at de har givet op eller blevet ”ligeglade”, og nu kun gør hvad der nødvendigvis kræves af dem – intet mere. At tingene går så meget i hårdknude er synds og skam, for ved at bygge en stærk tillid op mellem leder og medarbejder, er der helt andre muligheder for at samle en sådan ubalance op, og rette op på relationen, fordi man netop har noget at bygge på. At blive imødekommet på den måde, giver ro og overskud til at videre udvikle sig og prøve nye ting af. Netop er det vigtigt at give lederen indsigt i de blinde felter som vi alle har, typer af mennesker som vi lettere bliver irriteret på, som ”tricker os” eller medarbejdere hvor kommunikationen gentagende gange går i koks. Alt sammen indsigter, som siger mere om os selv end om medarbejderen, og får vi redskaber til at håndtere dette, og indsigter i de synsfelter som kan være svære for os selv at se, er vi nået langt i at opbygge relationer.

Den bedste udgave af mig. Generelt er mennesker gode til at tilpasse sig, tilpasse sig lederen, kollegerne og virksomheden. Men ved at tilpasse sig, risikerer vi, at vi begrænser os, og derved mister noget unikt potentiale – kreativitet, innovation, gode tanker eller en personlighed som vil have betydning for eksempelvis servicen, salget eller relationen til kunden. Ved at applicere tillid, åbner vi op for en ledelsesstil som imødekommer individet for, hvor man er og hvem man er, og tager udgangspunkt i det og giver plads til det. Lederen understøtter altså de forskelligheder der er, frem for at begrænse dem, og det synliggøres i et lavere sygefravær, højere effektivitet, kreativitet samt på en lang række områder som ikke lige synliggøres på bundlinjen. En leder fortalte mig, om en medarbejder som var startet i hans virksomhed. Da hun startede var hun meget grå og trist at se på, og efter et stykke tid var den samme kvinde forvandlet til en farverig og sprudlende person. Hun var blevet set og hørt af lederen og kollegerne, som havde anerkendt hende for hendes kvaliteter og styrker, og hun havde fået nogle



arbejdsmæssige muligheder som hun aldrig havde haft før.

En ting er sikkert; hvis vi ønsker at styrke vores forretning og satse på medarbejderne som vores vigtigste ressource, er det nødvendigt at investere i dem i form af medmenneskelighed og omsorg for den enkelte, for på ingen anden måde får vi de bedste frem i den enkelte - leder som medarbejder.

Stina Trojlsgaard, trivselskonsulent, ejer af LivingValue og er Bachelor og Master i erhvervspsykologi fra London, har gennemført undersøgelsen ValueMe blandt 5 af Danmarks bedste arbejdspladser. Stina har arbejdet med trivsel og arbejdsmiljø i mange år, og er en erfaren kursus- og foredragsholder.

Tillidsbaseret Ledelse™: Tillidsbaseret Ledelse er en ledelsesretning, udviklet på baggrund af en undersøgelse foretaget at LivingValue, som er baseret på god ledelse ifølge Danmarks bedste arbejdspladser.

Tillidsbaseret ledelse opererer på to niveauer: organisations- og individ niveau

� På organisations niveau handler det om at skabe rammer som kan tilpasse sig medarbejdernes behov, eksempelvis fleksible arbejdsrammer eller selvledelse hvor medarbejderen får et større råderum. Derved bliver medarbejderen mødt der hvor han/hun er.

� På individ niveau, handler det om at skabe et tillidsfelt mellem den enkelte leder og medarbejder, så lederen tager udgangspunkt i den enkelte medarbejders behov og tilpasser sin lederstil derefter. Derved får lederen også den bedste udgave af den enkelte medarbejder, fordi medarbejderen føler sig set, hørt og anerkendt.

Kilder:

Børsen Executive, (2. maj 2008)

Bertelsen, Birgit m.fl. (2004): Selvledelse, Ankerhus forlag

Covey, Stephen (2005): 7 gode vaner, Schultz forlag

Jagd, Søren: Tillidsbaseret ledelse (2008): En ny udfordring for ledere?

Institut for Kommunikation, Virksomhed og Informationsteknologier,

Roskilde Universitetscenter.



Documents

Vejen til trivsel går via tillid