Norge må bli bedre på turisme.....1

VEBJØRN JACOBSENPRODUKT UTV. SJEF

OSLO- NOVEMBER 2011

Norge må bli bedre på turisme.....2

Klikk ikonet for å legge til et bilde

Norge må bli bedre på turisme.....3

HURTIGRUTEN ASA –SAMFUNNROLLEN….• 488 000 passasjerer fraktet med de 11 Hurtigruteskipene i 2010

• 141 000 turister/rundreisegjester• 318 000 lokalreisende

• CA 1000 000 gjestedøgn• 23 000 havneanløp• 32 000 biler • 105 000 tonn gods

• 45% av last er fra nord for Tromsø (inkludert Tromsø)• I volum er dette det samme som 600 trailere hver dag mellom Oslo

og Drammen…..

• Nord-Norges største lærling bedrift med over 100 lærlinger• En solid bidragsyter til opplevelsesindustrien på land• 160 millioner i markedsbudsjett

Norge må bli bedre på turisme.....4

HURTIGRUTEN ASA – EN KREVENDE KJØPER AV OPPLEVLSER

• KRAV FRA OSS:• Produktene skal være i tråd med vår strategi –preget av EKTHET….• Kvalitet viktigere enn geografi• Ingen minimumsantall• Kan levere hver dag• Ikke ”kanibalisere” det eksisterende• ”Value for money”• 40% DB til Hurtigruten

• KRAV TIL OSS SELV:• Ikke love for mye• Helhjertet global satsning (distribusjon og markedsføring)• Gjøre det vi kan for at våre leverandører lykkes• Tørre å si nei i en tidlig forhandlingsfase – ikke skape falske forhåpninger• Folkelig tilnærming i forhandlingene

Norge må bli bedre på turisme.....5

Stadig mer aktivitetsdrevet….

Norge må bli bedre på turisme.....7

Norge må bli bedre på turisme.....8

Norge må bli bedre på turisme.....9

Norge må bli bedre på turisme.....10

Norge må bli bedre på turisme.....11

Norge må bli bedre på turisme.....12

Norge må bli bedre på turisme.....13

Norge må bli bedre på turisme.....14

Norge må bli bedre på turisme.....15

Norge må bli bedre på turisme.....16

Norge må bli bedre på turisme.....17

Norge må bli bedre på turisme.....18

Norge må bli bedre på turisme.....19

Hurtigruten er EKTE opplevelser som skaper gode historier……

• Verdens vakreste sjøreise

Trygg under tøffe forhold

Elegant, men sterk

Nærhet til elementene og den

lokale kulturen

Naturlig og vakker

Unik

Magiske øyeblikk og minner

Lokal og gourmet

warm

Norge må bli bedre på turisme.....20

original source: Pine & Gilmore: Welcome to Experience Economy, 1999

Norge må bli bedre på turisme.....21

Klikk ikonet for å legge til et bilde

Norge må bli bedre på turisme.....22

Næringen må:

• Tørre å sette høyere kvalitetskrav til oss selv.

• Hvorfor:• Blant annet for å bli mindre sårbar for konjunkturer• Styrke/bygge Norges sin posisjon som et land som tilbyr turisme av

svært høy kvalitet.

Norge må bli bedre på turisme.....23

KVALITET

• TILTAK:• Destinasjons/fylkes/landsdels selskap må kun gi adgang til

produkter/pakker på sine WEB sider som har bestått en felles definert kvalitets test. • Dette anser Hurtigruten ASA som et viktig bidrag for å profesjonalisere

turistnæringen.

Norge må bli bedre på turisme.....24