35
Úvod do psychologie Úvod do psychologie práce práce PhDr. Pavel Beňo PhDr. Pavel Beňo Tel. 222711362, 602349848 Tel. 222711362, 602349848 E-mail: E-mail: [email protected] , , [email protected] www. praceavztahy . cz

Úvod do psychologie práce

  • Upload
    alder

  • View
    44

  • Download
    3

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Úvod do psychologie práce. PhDr. Pavel Beňo Tel. 222711362, 602349848 E-mail: [email protected] , [email protected] www.praceavztahy.cz. Psychologie práce … o co jde?. PSYCHOLOGIE - týká se člověka PRÁCE (činnost, výroba, výrobek,hodnota…) - PowerPoint PPT Presentation

Citation preview

Page 1: Úvod do psychologie práce

Úvod do psychologie práceÚvod do psychologie práce

PhDr. Pavel BeňoPhDr. Pavel BeňoTel. 222711362, 602349848Tel. 222711362, 602349848

E-mail: E-mail: [email protected], , [email protected]

www.praceavztahy.cz

Page 2: Úvod do psychologie práce

Psychologie práce … o co Psychologie práce … o co jde?jde?PSYCHOLOGIE PSYCHOLOGIE - - týká se člověkatýká se člověka

PRÁCEPRÁCE (činnost, výroba, výrobek,hodnota…) (činnost, výroba, výrobek,hodnota…)

- - člověk zde hraje roličlověk zde hraje roli … … (jakou?)(jakou?)

ČLOVĚKČLOVĚK: : zdravízdraví, spokojenost, angažovanost, vedení, , spokojenost, angažovanost, vedení, tým …tým …

a a PRACOVNÍ VÝKON: PRACOVNÍ VÝKON: produktivita, kvalita…produktivita, kvalita…

PRÁCEPRÁCE: : „ná-stroje“,„ná-stroje“, technologie, pracovní prostředí …technologie, pracovní prostředí …

Page 3: Úvod do psychologie práce

Psychologie práce (PP)Psychologie práce (PP)

… …je soustava psychologických poznatků, je soustava psychologických poznatků, získaných zkoumáním pracovní činnosti a získaných zkoumáním pracovní činnosti a výrobního prostředí, kterého smyslem –výrobního prostředí, kterého smyslem –cílem je:cílem je:

a) optimalizace pracovního výkonua) optimalizace pracovního výkonu

b) b) adaptace člověka na „svět práce“adaptace člověka na „svět práce“

c) c) tělesné i duševní zdraví pracovníkůtělesné i duševní zdraví pracovníků

Page 4: Úvod do psychologie práce

Práce a její „psychologie“…Práce a její „psychologie“…

2 definice na úvod:2 definice na úvod:

- Psychologie- Psychologie je věda, která studuje lidské je věda, která studuje lidské chování, duševní procesy a tělesnéchování, duševní procesy a tělesné prožívání, včetně jejich vzájemných vztahů prožívání, včetně jejich vzájemných vztahů a interakcí. a interakcí.

- Psychologie práce- Psychologie práce je vědecká psychologická je vědecká psychologická disciplína, zaměřená na disciplína, zaměřená na řešení praktickýchřešení praktických otázek hospodářské společenské praxeotázek hospodářské společenské praxe. . Její rozvoj je podmíněn konkrétními potřebami Její rozvoj je podmíněn konkrétními potřebami

průmyslu, dopravy, zemědělství aj. .průmyslu, dopravy, zemědělství aj. .

Page 5: Úvod do psychologie práce

Psychologové vs. Psychologové vs. laikovélaikové

• Předmět PP se kryje s Předmět PP se kryje s každodenní zkušeností každodenní zkušeností prakticky jednajícího člověkaprakticky jednajícího člověka (osobní praxe (osobní praxe

• laicilaici psychologii podceňují – („ psychologii podceňují – („vlastní teorie, vlastní teorie, které jsou často založeny na které jsou často založeny na předsudcích, předsudcích, tradicitradici a pod. - ke zvládnutí běžných a pod. - ke zvládnutí běžných pracovních problémů to často stačí.pracovních problémů to často stačí.

• U složitějších a komplexnějších problémů však U složitějších a komplexnějších problémů však mívají laické zásahy často neblahé následky. mívají laické zásahy často neblahé následky.

Page 6: Úvod do psychologie práce

Osobní zkušenost Osobní zkušenost

• vždy je získána za určité vnější situace vždy je získána za určité vnější situace a vnitřního stavu jednotlivce. a vnitřního stavu jednotlivce. Individuální poznání je tímto faktem Individuální poznání je tímto faktem ovlivněno. Laik si tuto skutečnost ovlivněno. Laik si tuto skutečnost většinou neuvědomuje a ani uvědomit většinou neuvědomuje a ani uvědomit nemůže. „Zdravý“ (selský) rozum nemůže. „Zdravý“ (selský) rozum nestačí na vědecké řešení nestačí na vědecké řešení psychologických problémů, může psychologických problémů, může zavést na scestí.zavést na scestí.

Page 7: Úvod do psychologie práce

Psychologie práce – proč Psychologie práce – proč vlastně?vlastně?

• Podobnost mezi vědeckou psychologií a Podobnost mezi vědeckou psychologií a každodenní zkušeností se týká každodenní zkušeností se týká předmětu poznávání, nikoliv metody! předmětu poznávání, nikoliv metody!

• Hlavní cíl vědy – porozumět podstatným Hlavní cíl vědy – porozumět podstatným jevům objektivního světa. jevům objektivního světa.

• Přesnost, s jakou jsou předvídány Přesnost, s jakou jsou předvídány budoucí skutečnosti, pak ukazuje na budoucí skutečnosti, pak ukazuje na míru porozumění.míru porozumění.

Page 8: Úvod do psychologie práce

Úkoly psychologie práceÚkoly psychologie práce

Psychologie práce studuje různé druhy Psychologie práce studuje různé druhy pracovní činnosti (profese), hledá, za pracovní činnosti (profese), hledá, za jakých podmínek je pracovní prostředí pro jakých podmínek je pracovní prostředí pro duševní pohodu člověka nejpříznivější,duševní pohodu člověka nejpříznivější,

tzn. jaké uspořádání objektivních, ale také tzn. jaké uspořádání objektivních, ale také subjektivních(!) subjektivních(!) pracov. podmínek nejlépe pracov. podmínek nejlépe

odpovídá odpovídá psychofyziologickýmpsychofyziologickým vlastnostem pracovníka.vlastnostem pracovníka.

Page 9: Úvod do psychologie práce

Psychologie práce sleduje:Psychologie práce sleduje:

• hledisko ergonomické = soulad mezi pracovními hledisko ergonomické = soulad mezi pracovními požadavky a osobními možnostmi pracovníka požadavky a osobními možnostmi pracovníka (jak splnit požadovaný úkol kvalitně, ale s (jak splnit požadovaný úkol kvalitně, ale s vynaložením co nejmenší námahy a v pohodě)vynaložením co nejmenší námahy a v pohodě)

• hledisko epidemiologické = míra rizika ohrožení hledisko epidemiologické = míra rizika ohrožení duševního zdraví v práci duševního zdraví v práci (pravděpodobnost, že (pravděpodobnost, že se při vystavení pracovním stresorům vyvine či se při vystavení pracovním stresorům vyvine či nevyvine nevyvine

porucha či onemocnění).porucha či onemocnění).

Page 10: Úvod do psychologie práce

Úkoly psychologa práceÚkoly psychologa práce

Optimalizace pracovního prostředíOptimalizace pracovního prostředí– posouzení nároků činnosti na psychiku posouzení nároků činnosti na psychiku

pracovníkapracovníka– výběr a rozmísťování pracovníkůvýběr a rozmísťování pracovníků– poradenství v sociálně-psychologické poradenství v sociálně-psychologické

problematiceproblematice

Page 11: Úvod do psychologie práce

Optimalizace pracovního Optimalizace pracovního prostředíprostředí

• Osvětlení Osvětlení

• Barevné řešení pracovištěBarevné řešení pracoviště

• Hluk – rizikový, nespecifický (STOP Hluk – rizikový, nespecifický (STOP HLUKU)HLUKU)

• Uspořádání pracovního místaUspořádání pracovního místa

• Osobní prostorOsobní prostor

• Mikroklima, tepelná pohoda pracovníkaMikroklima, tepelná pohoda pracovníka

• VZTAHY na pracovištiVZTAHY na pracovišti!!

Page 12: Úvod do psychologie práce

Předmět psychologie prácePředmět psychologie práce

Zákonitosti psychické regulaceZákonitosti psychické regulacepracovní činnosti pracovní činnosti ((vztahy mezi psychikou a pracovnívztahy mezi psychikou a pracovníčinnostíčinností) )

a využití těchto znalostí a využití těchto znalostí ((praktickápraktická aplikaceaplikace) )

ve společenské praxi.ve společenské praxi.

Page 13: Úvod do psychologie práce

Work-Life-BalanceWork-Life-Balance

• PRÁCEPRÁCE

• VLASTNÍ JÁVLASTNÍ JÁ

• PŘÁTELÉ & SPOLEČNOSTPŘÁTELÉ & SPOLEČNOST

• RODINA příp.RODINA příp.

PRÁCE-ZDRAVÍ-RODINA-“KARIÉRA“PRÁCE-ZDRAVÍ-RODINA-“KARIÉRA“

((KarieraKariera = osobní a společenský rozvoj = osobní a společenský rozvoj a růst, a růst, prestigeprestige + + seberealizaceseberealizace))

Page 14: Úvod do psychologie práce

Definice sociální práceDefinice sociální práceČeský překlad definice sociální práce Český překlad definice sociální práce schválené Mezinárodní federací sociálních schválené Mezinárodní federací sociálních pracovníků.pracovníků.

Sociální práce podporuje sociální změnu, Sociální práce podporuje sociální změnu, řešení problémů v mezilidských vztazích a řešení problémů v mezilidských vztazích a posílení a osvobození lidí za účelem posílení a osvobození lidí za účelem naplnění jejich osobního blaha. Užívaje teorií naplnění jejich osobního blaha. Užívaje teorií lidského chování a sociálních systémů, lidského chování a sociálních systémů, sociální práce zasahuje tam, kde se lidé sociální práce zasahuje tam, kde se lidé dostávají do kontaktu se svým prostředím. dostávají do kontaktu se svým prostředím. Pro sociální práci jsou klíčové principy Pro sociální práci jsou klíčové principy lidských práv a společenské spravedlnosti.lidských práv a společenské spravedlnosti.

Page 15: Úvod do psychologie práce

Psychologie práce – nástin Psychologie práce – nástin historiehistorieHugo MuensterbergHugo Muensterberg (Leipzig) (Leipzig)• Psychology and Industrial Efficiency, Psychology and Industrial Efficiency,

19111911• Grundzuege der Psychotechnik (1914)Grundzuege der Psychotechnik (1914)• pojem „psychotechnika“ …pojem „psychotechnika“ …… … je praktická věda o poznávání je praktická věda o poznávání

lidských vlastností a způsobu jednání lidských vlastností a způsobu jednání z hlediska jejich nejvhodnějšího z hlediska jejich nejvhodnějšího použití v hospodářském, pracovním a použití v hospodářském, pracovním a zaměstnaneckém životě. (W. Stern)zaměstnaneckém životě. (W. Stern)

Page 16: Úvod do psychologie práce

Psychotechnika…Psychotechnika…

• … … 1. etapa vývoje psychologie práce1. etapa vývoje psychologie práce

• maxim. rozmach ve 20. letech 20. stoletímaxim. rozmach ve 20. letech 20. století

• „„racionalizace“ a „zefektivnění“ průmysluracionalizace“ a „zefektivnění“ průmyslu

• posuzování způsobilosti pro výkon profeseposuzování způsobilosti pro výkon profese

• výběr lidí – „testy“ (řidiči, piloti, atp.)výběr lidí – „testy“ (řidiči, piloti, atp.)

• reakce na potřeby podniků- úrazy, nehodyreakce na potřeby podniků- úrazy, nehody

• studium pracovní činnosti studium pracovní činnosti

Page 17: Úvod do psychologie práce

Psychotechnika v ČSRPsychotechnika v ČSR

• 1920 – Mezinárodní asociace psychotech.1920 – Mezinárodní asociace psychotech.• 1921 – Ústřední psychotechnický ústav1921 – Ústřední psychotechnický ústav• 1940 – Ústav lidské práce1940 – Ústav lidské práce• 1945 – Československý ústav práce1945 – Československý ústav práce• 1951 – ústav zrušen 1951 – ústav zrušen (kapitalistická pavěda) (kapitalistická pavěda) Podrobněji: Hoskovec, J & Štikar, J.:Ohlédnutí za vývojem Podrobněji: Hoskovec, J & Štikar, J.:Ohlédnutí za vývojem České psychologie práce a organizace. In: Psychologie v České psychologie práce a organizace. In: Psychologie v ekonomické praxi č. 3-4/2000, ročník XXXV,str. 103-112. ekonomické praxi č. 3-4/2000, ročník XXXV,str. 103-112.

Page 18: Úvod do psychologie práce

Taylorismus …Taylorismus …

• Frederic Winslow Taylor Frederic Winslow Taylor („Speedy“, 1865-1915)(„Speedy“, 1865-1915)(inženýr, Midwale Iron Works, Bethlehem Steel Company)(inženýr, Midwale Iron Works, Bethlehem Steel Company)

• rezervy v technologii a rezervy v technologii a rezervy lidskérezervy lidské

„„3 principy:“3 principy:“

1. Vyber nejlepšího jednotlivce pro daný typ 1. Vyber nejlepšího jednotlivce pro daný typ prácepráce

2. Zajisti, aby si osvojili nejefektivnější metody a 2. Zajisti, aby si osvojili nejefektivnější metody a nejekonomičtější pohyby (pohybové studie)nejekonomičtější pohyby (pohybové studie)

3. Motivuj ostatní ve formě vysokých platů pro 3. Motivuj ostatní ve formě vysokých platů pro nejlepší pracovníkynejlepší pracovníky

Page 19: Úvod do psychologie práce

„„Vědecké“ řízení Vědecké“ řízení (dle Taylora) (dle Taylora)

1. Využívání metod měření a pozorování, popis1. Využívání metod měření a pozorování, popis

způsobů vedoucích k dosažení optimálního výkonuzpůsobů vedoucích k dosažení optimálního výkonu

2. Vědecký výběr dělníků – fyzické předpoklady +2. Vědecký výběr dělníků – fyzické předpoklady +

schopnost a ochota osvojit si požadovanou činnostschopnost a ochota osvojit si požadovanou činnost

+ ekonomická motivace (T. zavedl úkolovou mzdu)+ ekonomická motivace (T. zavedl úkolovou mzdu)

3. Vědecký výcvik dělníků řídícími pracovníky3. Vědecký výcvik dělníků řídícími pracovníky

4. Upředňostňování spolupráce mezi vedoucími a4. Upředňostňování spolupráce mezi vedoucími a

dělníky, příznivá atmosféra, konflikty jsoudělníky, příznivá atmosféra, konflikty jsou

nežádoucínežádoucí

Page 20: Úvod do psychologie práce

Jak lze zvýšit efektivitu? – dle Jak lze zvýšit efektivitu? – dle TayloraTayloraZastánci a popularizátoři: Henry Ford, Tomáš Zastánci a popularizátoři: Henry Ford, Tomáš BaťaBaťa• Uplatněním direktivního stylu řízení Uplatněním direktivního stylu řízení (jasně vymezené vztahy nadřízenosti a podřízenosti)(jasně vymezené vztahy nadřízenosti a podřízenosti)• Normalizací a optimalizacíNormalizací a optimalizací - pracovních podmínek, dílčích operací, dělba práce, - pracovních podmínek, dílčích operací, dělba práce,

funkční specializace:„Plánovači naplánují, dělníci funkční specializace:„Plánovači naplánují, dělníci udělají!“udělají!“

• Stanovením denního úkolu Stanovením denního úkolu (Dělník ví, jak a co (Dělník ví, jak a co má udělat!)má udělat!)

• Správně vytvořenými pracovními místySprávně vytvořenými pracovními místy• Zavedením úkolové mzdyZavedením úkolové mzdy• Správným výběrem, výcvikem a kontrolou Správným výběrem, výcvikem a kontrolou

dělníkůdělníků

Page 21: Úvod do psychologie práce

Elton Mayo a spol. Elton Mayo a spol. (Hawthornské (Hawthornské

studie)studie)

• Zkoumání „objektivních“ vlivů (hluk, osvětlení, Zkoumání „objektivních“ vlivů (hluk, osvětlení, uspořádání prac. místa, délka a čas uspořádání prac. místa, délka a čas přestávek…)přestávek…)

na výkonnost (produktivitu) pracovníkůna výkonnost (produktivitu) pracovníků• 1924-27 v Hawthorne Works – Western Electric 1924-27 v Hawthorne Works – Western Electric

Company v Chicagu (30.000 zaměstnanců)Company v Chicagu (30.000 zaměstnanců)• na pracovní výkon měly vliv nejenom faktory na pracovní výkon měly vliv nejenom faktory

„objektivní“ (fyzické), ale také faktory „objektivní“ (fyzické), ale také faktory „psychologické“ (zájem a kontakt s „psychologické“ (zájem a kontakt s výzkumníky)výzkumníky)

• společenský charakter práce! (VZTAHY)společenský charakter práce! (VZTAHY)

Page 22: Úvod do psychologie práce

2 základní funkce „podniku“2 základní funkce „podniku“

Podle E. Mayo plní každý podnik Podle E. Mayo plní každý podnik (společnost, firma či organizace)(společnost, firma či organizace) 2 funkce: 2 funkce:

• Funkce ekonomická, tj. produkce Funkce ekonomická, tj. produkce (výrobků nebo služeb)(výrobků nebo služeb)

• Funkce sociální, tj. přináší uspokojení Funkce sociální, tj. přináší uspokojení potřeb svým zaměstnancůmpotřeb svým zaměstnancům

Taylorismus věnuje pozornost pouze první funkci.Taylorismus věnuje pozornost pouze první funkci.

Skutečné rezervy však přináší využití potenciálu Skutečné rezervy však přináší využití potenciálu sociální f.)sociální f.)

Page 23: Úvod do psychologie práce

ORGANIZACE - ORGANIZACE - pojem, pojem, koncepce, psychologie …koncepce, psychologie …

Motto:Motto:

„„Narodili jsme se v organizacích, byli Narodili jsme se v organizacích, byli jsme vychováni organizacemi a jsme vychováni organizacemi a většina z nás věnuje mnoho ze svého většina z nás věnuje mnoho ze svého života práci pro organizace“ života práci pro organizace“ (Etzioni, (Etzioni, 1964)1964)

Organizace = struktura + Organizace = struktura + vztahyvztahy

Page 24: Úvod do psychologie práce

Organizace – proč a jak?Organizace – proč a jak?

Chtějí-li lidé dosáhnout určitého cíle a nezvládnouChtějí-li lidé dosáhnout určitého cíle a nezvládnouto sami, je k tomu nutná pomoc a přispění dalšíchto sami, je k tomu nutná pomoc a přispění dalšíchlidí! Organizují proto určité sociální celky, které lidí! Organizují proto určité sociální celky, které

pakpakfungují jako prostředky dosahování těchto cílů.fungují jako prostředky dosahování těchto cílů.

Předpokladem efektivního fungování takovýchPředpokladem efektivního fungování takovýchsociálních celků (organizací) je dělba funkcí mezisociálních celků (organizací) je dělba funkcí mezijejich příslušníky, resp. vnitřní strukturování jejich příslušníky, resp. vnitřní strukturování

funkcífunkcíči úkolů, které zajišťují dosažení těchto cílů. či úkolů, které zajišťují dosažení těchto cílů.

Page 25: Úvod do psychologie práce

Organizace Organizace - definice- definice

Organizace je strukturovaná Organizace je strukturovaná formální sociální skupina formální sociální skupina se zacílenou, plánovanou,se zacílenou, plánovanou,koordinovanou, kontrolovanou koordinovanou, kontrolovanou a účelně řízenou společnou,a účelně řízenou společnou,nicméně funkčně diferencovanounicméně funkčně diferencovanoučinností.činností. (Milan Nakonečný)(Milan Nakonečný)

Page 26: Úvod do psychologie práce

Organizace Organizace – charakteristické – charakteristické znakyznaky

(Etzioni, A., 1964)(Etzioni, A., 1964)• Dělba práce, moci a komunikační Dělba práce, moci a komunikační

odpovědnosti, která je uváženě plánovaná odpovědnosti, která je uváženě plánovaná tak, aby se dosáhlo specifických cílů.tak, aby se dosáhlo specifických cílů.

• Přítomnost jednoho nebo více center moci, Přítomnost jednoho nebo více center moci, která kontrolují činnost organizace a zaměřují která kontrolují činnost organizace a zaměřují ji k jejím cílům, průběžně sledují činnost ji k jejím cílům, průběžně sledují činnost organizace a v případě nutnosti reformují její organizace a v případě nutnosti reformují její strukturu.strukturu.

• Provádějí rekombinaci personálu jeho Provádějí rekombinaci personálu jeho nahrazováním či vylučováním a přidělováním nahrazováním či vylučováním a přidělováním úkolů (nábor, školení, plány práce, …)úkolů (nábor, školení, plány práce, …)

Page 27: Úvod do psychologie práce

Organizace – typy …příkladyOrganizace – typy …příklady• s donucovací autoritou (věznices donucovací autoritou (věznice) ) -- nedobrovolné čl.nedobrovolné čl.

• s utilitární s utilitární (racionálně-právní) (racionálně-právní) autoritou autoritou – členství – členství založeno na principech ekonomické odměny založeno na principech ekonomické odměny (firmy)(firmy)

• s normativní autoritou (církve, politické strany)s normativní autoritou (církve, politické strany)morální charakter členstvímorální charakter členství

• smíšené organizace – smíšené organizace – většina reálných organizacívětšina reálných organizací

Jiný způsob členění organizací:Jiný způsob členění organizací: (Rosenstiel,1980) (Rosenstiel,1980)

- s odcizeným angažováním (věznice)s odcizeným angažováním (věznice)

- s morálním angažováním (církve)s morálním angažováním (církve)

- s kalkulativním uvažováním (produkční provozy,podniky)s kalkulativním uvažováním (produkční provozy,podniky)

Page 28: Úvod do psychologie práce

Obecně lze říci, že …Obecně lze říci, že …… … organizace jsou více či méně početné organizace jsou více či méně početné

formálně uspořádané skupiny lidí s formálně uspořádané skupiny lidí s diferencovanými funkcemi, vztahujícími se diferencovanými funkcemi, vztahujícími se k plnění dílčích a hlavních úkolů.k plnění dílčích a hlavních úkolů.

Formální sociální strukturu tvoří Formální sociální strukturu tvoří pozorovatelné interakce mezi členy a pozorovatelné interakce mezi členy a skupinami.skupinami.

Za základní sociálně-psychologické hlediska Za základní sociálně-psychologické hlediska organizačního dění lze považovat:organizačního dění lze považovat:

• interakce mezi jedinci a skupinamiinterakce mezi jedinci a skupinami• činnost pracovních skupinčinnost pracovních skupin• komunikační procesy a řízeníkomunikační procesy a řízení

Page 29: Úvod do psychologie práce

Systémové pojetí Systémové pojetí organizaceorganizaceChester I. Barnard (1886 – 1961)Chester I. Barnard (1886 – 1961)Autor knihy Autor knihy Funkce vedoucíhoFunkce vedoucího z r.- 1938, kde analyzuje z r.- 1938, kde analyzuje

mechanizmus fungování amechanizmus fungování a cíle organizace, zejména cíle organizace, zejména

udržení rovnováhy v průběžně se měnícím udržení rovnováhy v průběžně se měnícím prostředí!prostředí!

Role manažerů:Role manažerů:• Zajišťovat systém komunikaceZajišťovat systém komunikace

• Ovlivňovat (motivovat a vést) lidi k podávání Ovlivňovat (motivovat a vést) lidi k podávání vysokých výkonůvysokých výkonů

• Formulovat záměry organizace (vize a Formulovat záměry organizace (vize a strategie)strategie)

Page 30: Úvod do psychologie práce

Systémové pojetí organizace – Systémové pojetí organizace – pokrač.pokrač.Podněty, zdroje, inspiracePodněty, zdroje, inspirace

• Ludwig von Bertalanfy (1901 – 1972) – autor Ludwig von Bertalanfy (1901 – 1972) – autor obecné teorie systémůobecné teorie systémů

• Talcot Parsons (1902 – 1979) – strukturální Talcot Parsons (1902 – 1979) – strukturální

funkcionalizmusfunkcionalizmusSystémový přístupSystémový přístup

snaží se vystihnout komplexnost a dynamiku chování snaží se vystihnout komplexnost a dynamiku chování

organizace a hledání principů, které určují vztahy v organizace a hledání principů, které určují vztahy v

organizaci, ale také vztahy organizace s vnějším organizaci, ale také vztahy organizace s vnějším

prostředím. (Velký rozmach zejména v 60. letech 20. prostředím. (Velký rozmach zejména v 60. letech 20. stol.)stol.)

Page 31: Úvod do psychologie práce

Robert L. Kahn & Daniel KatzRobert L. Kahn & Daniel KatzObecné charakteristiky organizací (1966):Obecné charakteristiky organizací (1966):

• organizace jsou otevřené systémyorganizace jsou otevřené systémy

• systém obsahuje: VSTUPsystém obsahuje: VSTUP (informace, suroviny, (informace, suroviny, materiál) + materiál) + PROCES transformace PROCES transformace (technologie (technologie přetváření)přetváření) + VÝSTUP + VÝSTUP (produkty, služby)(produkty, služby)

• organizace (systém) se člení na subsystémy organizace (systém) se člení na subsystémy

a ty jsou ve vzájemné interakcia ty jsou ve vzájemné interakci

• organizace sama je v interakci s vnějším organizace sama je v interakci s vnějším prostředímprostředím

(Příklad tzv. subsystémů: výroba, údržba, logistika, (Příklad tzv. subsystémů: výroba, údržba, logistika,

nákup, HR-útvary, atd. …) nákup, HR-útvary, atd. …)

Page 32: Úvod do psychologie práce

Kontingenční přístupy Kontingenční přístupy (2. pol. 20. (2. pol. 20. stol.)stol.)

Lawrence & LorschLawrence & Lorsch::

• neexistuje univerzální způsob fungování neexistuje univerzální způsob fungování organizací, ani jediný (optimální) styl jejich organizací, ani jediný (optimální) styl jejich řízenířízení

• efektivita metod a technik závisí na efektivita metod a technik závisí na konkrétní situacikonkrétní situaci, ve které se organizace , ve které se organizace nachází a která jí a ovlivňuje také její nachází a která jí a ovlivňuje také její způsob řízení; tato je vždy jedinečná!způsob řízení; tato je vždy jedinečná!

• „„éra bestselerů“…éra bestselerů“…

Page 33: Úvod do psychologie práce

Aktuální trendy…Aktuální trendy…… … zvyšování konkurenceschopnosti!zvyšování konkurenceschopnosti!

• přechod procesů dělby práce a specializace k přechod procesů dělby práce a specializace k procesům integrativním procesům integrativním (procesní řízení, (procesní řízení, „projekty“)„projekty“)

• změny v utváření formálních organizačních změny v utváření formálních organizačních struktur a ve způsobech vedení lidí struktur a ve způsobech vedení lidí (týmová (týmová práce)práce)

• změny v samotné „podstatě managementu“změny v samotné „podstatě managementu“ (společnost znalostí) (společnost znalostí)

• společné téma: člověk jako integrující článek společné téma: člověk jako integrující článek organizace organizace

Page 34: Úvod do psychologie práce

Co je organizace a jak může Co je organizace a jak může fungovat?fungovat?

8 možných způsobů - metafor 8 možných způsobů - metafor ((dle G. dle G. MorganaMorgana):):

• „„jako stroj“jako stroj“-- jednoduchá struktura, rutinní práce, jednoduchá struktura, rutinní práce, limitovaný rozvoj lidského limitovaný rozvoj lidského

potenciálu;potenciálu;

• „„jako organizmus“jako organizmus“- složitější vztahy, reagovat na - složitější vztahy, reagovat na vnitřní i vnější prostředí;vnitřní i vnější prostředí;

• „„jako inteligence“jako inteligence“ – variabilita chování, schopnost – variabilita chování, schopnost

rychle a efektivně se učitrychle a efektivně se učit

• „„jako kultura“jako kultura“ – komplexní systém hodnot, postojů, – komplexní systém hodnot, postojů,

norem a názorůnorem a názorů

Page 35: Úvod do psychologie práce

Co je organizace a jak může Co je organizace a jak může fungovat?fungovat? 8 „metafor“ – 2. část (8 „metafor“ – 2. část (dle G. Morganadle G. Morgana):):• „„jako politický systém“jako politický systém“ – obsahuje aspekty jako je – obsahuje aspekty jako je

„pozice, moc, odpovědnost, prosazování zájmů a ty se „pozice, moc, odpovědnost, prosazování zájmů a ty se promítají do stylu řízení;promítají do stylu řízení;

• „„jako psychické vězení“jako psychické vězení“ – omezení nevědomými – omezení nevědomými potřebami manažerů, mylnými představami, iracionálními potřebami manažerů, mylnými představami, iracionálními

stanovisky;stanovisky;

• „„jako změna a transformace“jako změna a transformace“ – prochází postupnou – prochází postupnou proměnou, která má vnitřní logiku proměnou, která má vnitřní logiku

• „„jako prostředek nadvlády“jako prostředek nadvlády“ – jako nástroj mocenské – jako nástroj mocenské

převahy nad ostatními;převahy nad ostatními;

K vysvětlení chování organizací lze metafory kombinovat!K vysvětlení chování organizací lze metafory kombinovat!