User Manual

   

 

คมอการใชงาน

ซอฟตแวรระบบบรหารเครองคอมพวเตอร

สตารแคท 10

สงวนลขสทธ พ.ศ. 2560

บรษท มอสก คอรปอเรชน จากด

เลขท 99/24 อาคารเขตอตสาหกรรมซอฟตแวรประเทศไทย

หมท 4 ถนนแจงวฒนะ ตาบลคลองเกลอ อาเภอปากเกรด จงหวดนนทบร 11120

www.moscii.com

 Manual

Table of Contents Table of Contents ..................................................................................................................................................... 1 

บทท 1 กอนการใชงาน ............................................................................................................................................ 1 

ภายในกลอง ...................................................................................................................................................... 1 

การลงทะเบยนผลตภณฑ ..................................................................................................................................... 1 

บทท 2 แนะนาเบองตน............................................................................................................................................ 3 

สวนประกอบของซอฟตแวร สตารแคท 10 ............................................................................................................... 3 

ความตองการทางดานฮารดแวรและซอฟตแวร .......................................................................................................... 4 

ความปลอดภยในซอฟตแวร สตารแคท 10 ............................................................................................................... 6 

การเตรยมความพรอมทางดานระบบเครอขาย ........................................................................................................... 6 

บทท 3 เรมตนการใชงาน ......................................................................................................................................... 8 

การเขาใชระบบและยกเลกการเขาใชระบบ ............................................................................................................... 8 

หนาตางสรปสถานะและขอมลของสตารแคท เซรฟเวอร ............................................................................................ 11 

แนะนาสวนประกอบของสตารแคท คอนโซล ........................................................................................................... 12 

ฟงกชนการสงงานดวน ....................................................................................................................................... 14 

บทท 4 ตงคาการทางานระบบ ................................................................................................................................. 16 

การตงคาการทางานระบบ .................................................................................................................................. 16 

การตงคาขอมลพนฐานของ สตารแคทเซรฟเวอร (Basic Settings)................................................................................... 17 

การตงคาแบบแอดวานซของ สตารแคทเซรฟเวอร (Advanced Settings) ........................................................................... 21 

การตงคาการทางานของเครองลกขายเปนรายเครอง ................................................................................................. 25 

การบรหารผใชงานระบบ .................................................................................................................................... 28 

บทท 5 การควบคมเครองลกขาย ............................................................................................................................. 33 

สญลกษณของเครองลกขายใน สตารแคท คอนโซล .................................................................................................. 33 

การเลอกมมมองของเครองลกขาย ........................................................................................................................ 33 

การคนหาเครองลกขาย ...................................................................................................................................... 35 

การขออนญาตเขาควบคมเครองลกขายและยกเลกการควบคมเครองลกขาย .................................................................. 37 

บทท 6 การบรหารจดการกลมเครองลกขาย ............................................................................................................... 38 

บรหารกลมเครองลกขาย .................................................................................................................................... 38 

กลมเครองลกขายหลกและกลมเครองลกขายเสมอน ................................................................................................. 39 

การกาหนดสมาชกใหแกกลมเครองลกขายหลกหรอกลมเครองลกขายเสมอน ................................................................. 40 

กลมเครองลกขายตามเงอนไข .............................................................................................................................. 41 

 Manual

การลบกลมเครองลกขาย .................................................................................................................................... 44 

บทท 7 บรหารทรพยากรระบบ ................................................................................................................................ 46 

ทรพยากรระบบของเครองลกขาย ......................................................................................................................... 46 

รายละเอยดทวไปของเครองลกขาย ....................................................................................................................... 47 

รายละเอยดรายการอปกรณฮารดแวร .................................................................................................................... 49 

รายละเอยดรายการซอฟตแวรทตดตง ................................................................................................................... 50 

รายละเอยดรายการฮารดดสก ............................................................................................................................. 51 

รายละเอยดการเปลยนแปลงของเครองลกขาย ........................................................................................................ 51 

รายละเอยดประวตการใชงานซอฟตแวรของเครองลกขาย .......................................................................................... 53 

การบนทกขอมลเพมเตมของผครอบครองเครองลกขาย ............................................................................................. 54 

การตรวจสอบและเฝาดทรพยากรเครองลกขาย ....................................................................................................... 56 

การแสดงสรปทรพยากรของเครองลกขายทงหมดในระบบ ......................................................................................... 56 

การบนทกขอมลเพมเตมเกยวกบเครองคอมพวเตอร ................................................................................................. 57 

การบรหารจดการลขสทธซอฟตแวร ...................................................................................................................... 58 

บทท 8 ควบคมเครองลกขายระยะไกล ...................................................................................................................... 74 

กอนควบคมเครองลกขาย ................................................................................................................................... 74 

การควบคมเครองลกขายระยะไกล ........................................................................................................................ 74 

การเฝามองเครองลกขายระยะไกล ....................................................................................................................... 75 

การจบภาพหนาจอของเครองลกขาย ..................................................................................................................... 76 

การปรบตงคาการแสดงผลในการควบคมเครองลกขาย .............................................................................................. 77 

บทท 9 คาสงและชดคาสงประมวลผลระยะไกล ........................................................................................................... 78 

คาสงประมวลผลระยะไกลคออะไร ....................................................................................................................... 78 

ตวอยางคาสง Example Remote command ................................................................................................................ 78 

การใชงานคาสงระยะไกล .................................................................................................................................... 80 

การสรางกลมคาสงประมวลผลระยะไกล ................................................................................................................ 81 

การสงกลมสงประมวลผลระยะไกลไปยงเครองลกขาย ............................................................................................... 82 

บทท 10 การจดการไฟล ......................................................................................................................................... 83 

สงไฟลไปยงเครองลกขายโดยใชคาสง .................................................................................................................... 83 

การสงไฟลไปยงเครองลกขายโดยใชเมนลด ............................................................................................................. 83 

การตงเวลาการสงไฟลอตโนมต ............................................................................................................................ 84 

บทท 11 การตดตงซอฟตแวร .................................................................................................................................. 88 

 Manual

การตดตงซอฟตแวรโดยใชคาสงดวน ..................................................................................................................... 88 

การตดตงซอฟตแวรโดยใชฟงกชน Software Deployment ............................................................................................. 89 

การตรวจสอบสถานะการตดตงซอฟตแวรระยะไกล .................................................................................................. 93 

การถอนซอฟตแวรสาเรจรประยะไกล .................................................................................................................... 94 

ขอควรคานงถงในการตดตงซอฟตแวร ................................................................................................................... 95 

บทท 12 การตงเวลาการทางานลวงหนา .................................................................................................................... 97 

แนะนาฟงกชนตงเวลาการปฏบตงาน .................................................................................................................... 97 

การใชงานฟงกชนการตงเวลาการปฏบตงาน ........................................................................................................... 98 

การแกไขตารางงาน ......................................................................................................................................... 101 

บทท 13 นโยบายระบบและกาหนดสทธ .................................................................................................................. 102 

การสรางไฟลนโยบายระบบ .............................................................................................................................. 102 

กาหนดนโยบายระบบไปยงกลมของเครองลกขาย .................................................................................................. 105 

การตรวจสอบนโยบายระบบทเครองลกขายใชงาน ................................................................................................. 106 

การปองกนการใชงานซอฟตแวรทไมไดรบอนญาต .................................................................................................. 107 

การปองกนการใชงานอปกรณสารองขอมล ........................................................................................................... 109 

การจดการ Network Access Control (NAC) ............................................................................................................... 110 

บทท 14 การจดการแพตช .................................................................................................................................... 115 

การตงคาการจดการแพตซในกลมของเครองลกขาย ................................................................................................ 115 

การเรยกใชงานการจดการแพตช ........................................................................................................................ 117 

การตงคาการซงโครไนซแพทช ........................................................................................................................... 118 

การเลอกแพทชเพอตดตง ................................................................................................................................. 119 

การทดสอบแพทชกอนตดตงจรง ........................................................................................................................ 120 

การตดตงแพทช .............................................................................................................................................. 120 

สรปการตดตงแพทชบนเครองลกขาย .................................................................................................................. 121 

บทท 15 รายงานระบบ ........................................................................................................................................ 123 

Computer Information ........................................................................................................................................ 124 

Hardware Inventory ........................................................................................................................................... 124 

Software Inventory ............................................................................................................................................ 125 

Control History ................................................................................................................................................ 125 

Software Utilization ........................................................................................................................................... 126 

NAC Report ..................................................................................................................................................... 126 

Logon History .................................................................................................................................................. 127 

 Manual

Charts and Graphs............................................................................................................................................. 127 

Model Reports ................................................................................................................................................. 128 

   

1 | P a g e   

Manual

บทท 1 กอนการใชงาน

สตารแคท 10 เปนซอฟตแวรทใชสาหรบบรหารจดการเครองคอมพวเตอรในระบบเครอขาย โดยถกคดคนพฒนาและออกแบบมาเพอรองรบการบรหารจดการเครองคอมพวเตอรภายในองคกร ตงแตองคกรขนาดเลก ตลอดจน องคกรขนาดใหญทมเครองคอมพวเตอรหลายหมนเครอง โดยมงเนนใหผดแลระบบสารสนเทศสามารถใชงานไดอยาง งายดาย พรอมดวยฟงกชนการบรหารจดการทครอบคลมและสามารถสนบสนนงานสารสนเทศไดอยางมประสทธภาพ

เนองจากสตารแคท 10 เปนซอฟตแวรระบบบรหารจดการเครองคอมพวเตอรทมการใชทรพยากรระบบตา ทงในสวนของทรพยากรทางดานฮารดแวรและซอฟตแวรของเครองคอมพวเตอร นอกจากนกยงไมมผลกระทบตอการใชงานระบบเครอขายอกดวย จงทาใหสตารแคท สามารถทางานไดกบระบบเครอขายทกประเภทโดยรองรบการทางานทงในระบบครอขายภายใน (LAN) และระบบเครอขายระยะไกล (WAN) โดยไมจาเปนตองปรบปรงระบบเครอขายคอมพวเตอรเดมขององคกร อกทงยงสามารถทางานไดบนเครองคอมพวเตอรทกยหอ ทกประเภท เชน คอมพวเตอรสวนบคคล คอมพวเตอรเซรฟเวอร เปนตน

ซอฟตแวรระบบบรหารจดการเครองคอมพวเตอร สตารแคท เอนเตอรไพรส มการปรบปรงและพฒนาอยางตอเนองทาใหมนใจไดวา ซอฟตแวร สตารแคท 10 สามารถใชงานไดอยางมประสทธภาพและสามารถตอบสนองตอความตองการของทกองคกรในการบรหารจดการงานดานคอมพวเตอร เพอประสทธภาพสงสดในการใชงานซอฟตแวรระบบบรหารจดการเครองคอมพวเตอรอยางแทจรง

ภายในกลอง เมอทานไดรบกลองผลตภณฑจากผจาหนายกรณาตรวจสอบสงตางๆ ภายในกลอง ซงภายในจะประกอบดวยรายการตางๆ

ดงน แผนซดซอฟตแวรระบบบรหารเครองคอมพวเตอรสตารแคท จานวน 1 ชด คมอการตดตง จานวน 1 ชด คมอการใชงาน จานวน 1 ชด เอกสารการลงทะเบยนสตารแคท จานวน 1 ชด เอกสารขอตกลงในการใชซอฟตแวร จานวน 1 ชด

 

การลงทะเบยนผลตภณฑ เมอผจาหนายของทานไดดาเนนการตดตงระบบใหแกทานแลว กรณาลงทะเบยนผลตภณฑ เพอใหระบบสามารถใชงานได

ตามสทธในการใชงาน ซงจะประกอบไปดวยสทธของจานวนเครองลกขายทสามารถควบคมได (Client Licenses) สทธการเขาใชสตารแคท คอนโซล (Console Concurrent) และระยะเวลาการใชงานระบบ โดยสามารถดขอมลของการลงทะเบยนของทานไดจากเอกสารการลงทะเบยนสตารแคท หากไมไดรบเอกสารการลงทะเบยน กรณาตดตอผจาหนายของทาน

การลงทะเบยนผลตภณฑ สามารถทาไดจากสตารแคทคอนโซล โดยเลอกเมน Help > Register Product

 

2 | P a g e   

Manual

รปท 1-1 แถบรายการลงทะเบยนผลตภณฑ

รปท 1-2 หนาตางสาหรบลงทะเบยนซอฟตแวรสตารแคท 10

Machine Code รหสประจาเครองคอมพวเตอรแมขาย

Console license สทธการเขาใชสตารแคท คอนโซล

Client License สทธของจานวนเครองลกขายทสามารถบรหารจดการ

Enable Web Console สทธการใชงาน StarCat Web Console

Expire Date กาหนดวนทสนสดสทธของการใชงานระบบ

Registration Key รหสลงทะเบยน (กรณาตดตอขอรหสลงทะเบยนจากผจาหนายของทาน)

ตารางท 1-1 อธบายความหมายของหนาตางลงทะเบยนผลตภณฑ

 

3 | P a g e   

Manual

บทท 2 แนะนาเบองตน

ซอฟตแวรระบบบรหารจดการเครองคอมพวเตอร สตารแคท 10 ไดมการพฒนาและปรบปรงการทางานใหมประสทธภาพสงขน แตยงคงความสามารถในการใชงานทรพยากรของระบบเครอขายทตา ทาใหสตารแคท 10 สามารถรองรบการบรหารจดการเครองลกขายตอเครองเซรฟเวอร 1 เครองไดกวา 6000 เครอง* โดยไมตองปรบปรงระบบเครอขายเดมขององคกร อกทงยงคงความงายในการใชงานและการบารงรกษาระบบ จงทาให สตารแคท 10 สามารถชวยในการบรหารจดการเครองคอมพวเตอรขององคกรไดอยางรวดเรว แมนยาและคมคาในการลงทน

กอนการใชงานซอฟตแวร สตารแคท 10 ผดแลระบบควรทาความเขาใจในภาพรวมของระบบ สตารแคท ซงจะตองทางานรวมกบระบบเครอขายคอมพวเตอรขององคกร เพอใหผดแลระบบและผใชงานระบบ สตารแคท 10 สามารถใชงานและบารงรกษาระบบไดอยางมประสทธภาพ

*หมายเหต ความสามารถในการควบคมเครองลกขายตอเครองควบคมขนอยกบประสทธภาพของเครองควบคมและระบบเครอขายดวย

สวนประกอบของซอฟตแวร สตารแคท 10 ซอฟตแวร สตารแคท 10 ประกอบดวยสวนประกอบหลกของระบบ 3 สวน ไดแก

1. สตารแคทเซรฟเวอร หรอ สวนทใชในการควบคมระบบ ซงเปนสวนททาหนาทควบคมเครองลกขายทตดตง สตารแคท เอเจนททงหมดในระบบ และจดเกบขอมลทงอปกรณฮารดแวร ซอฟตแวร จากเครองลกขายแลวจดเกบลงในฐานขอมลระบบ แสดงไดดงรปท 2-1 โดยสตารแคทเซรฟเวอร สามารถตดตงและทางานอยบนเครองเซรฟเวอร หรอ เครองคอมพวเตอร PC ซงในสวนของสตารแคทเซรฟเวอรจะไมมหนาจอสาหรบตดตอกบผใช

2. สตารแคทคอนโซล หรอสวนทใชสาหรบตดตอกบผใชงานระบบและสตารแคทเซรฟเวอรโดยสตารแคท คอนโซลจะเชอมตอไปยงสตารแคทเซรฟเวอร เพอใหผดแลหรอผใชงานระบบตรวจสอบเฝา มอง สงงานหรอควบคมเครองลกขาย

3. สตารแคทเอเจนท เปนซอฟตแวรททางานบนเครองลกขาย เพอรองรบการสงงานจากสตารแคท เซรฟเวอร โดยมหนาทในการอานขอมลของเครองลกขายเพอสงไปยง สตารแคทเซรฟเวอร และรอรบคาสงจากสตารแคทเซรฟเวอรเพอประมวลผลตามคาสงทไดรบ โดยปกตสตารแคทเอเจนทจะทางานแบบไมแสดงสถานะ (Silent mode) แตในองคกรบางแหง เชน สถานศกษาหรอในสวนงานทมการใชงานเครองลกขายรวมกนผบรหารระบบสามารถใชงาน สตารแคทเอเจนท ประเภท Logon Agent ซงจะแสดงหนาตางปองกนการเขาใชเครองลกขาย โดยผทตองการใชงานเครองลกขายจะตองใสขอมลรหสผใชและรหสผานเพอตรวจสอบสทธการใชงานกบเครองเซรฟเวอรทใหบรการในการตรวจสอบสทธในการใชงานเครองคอมพวเตอร เชน Domain Controller เปนตน

 

4 | P a g e   

Manual

ความตองการทางดานฮารดแวรและซอฟตแวร กอนการตดตงซอฟตแวร สตารแคท 10 ทงในสวนของเซรฟเวอร คอนโซล และเอเจนท จะตองเตรยมความพรอมของระบบ

โดยความตองการเบองตนของระบบ มรายละเอยดดงตอไปน

ความตองการดานระบบปฏบตการ

สวนประกอบของระบบ ความตองการระบบปฏบตการ สตารแคท เซรฟเวอร Windows Vista Service Pack 2

Windows 7 Service Pack 1 Windows 8 / 8.1 / 10 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2008 SP 2 Windows Server 2012 / 2016

สตารแคท คอนโซล Windows Vista Service Pack 2 Windows 7 Service Pack 1 Windows 8 / 8.1 / 10 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2008 SP 2 Windows Server 2012 / 2016

สตารแคท เอเจนท Windows 2000 (all editions) * Windows XP (all editions) * Windows Vista (all editions) * Windows 7 (all editions) * Windows 8 / 8.1 (All Editions) * Windows 10 (All Editions) * Windows 2000/2003/2008/2012/2016 Server (all editions) *

all editions สามารถรองรบทง X86 และ X64 *

ความตองการทางดานซอฟตแวร

สวนประกอบของระบบ ความตองการดานซอฟตแวร

สตารแคท เซรฟเวอร

Microsoft .NET Framework 4.5 or later Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) Microsoft SQL Server 2008 R2/2012 or later ASP.NET MVC 4 Internet Information Services (IIS) 8 or later

สตารแคท คอนโซล Microsoft .NET Framework 4.5 or later Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86)

สตารแคท เอเจนท Microsoft .NET Framework 2.0 or later

 

5 | P a g e   

Manual

ความตองการทางดานฮารดแวร

สตารแคทเซรฟเวอร ความตองการของระบบ

Architecture Physical Server / Virtual Server

CPU Intel® Core™2 Duo 2 GHz or higher.

Memory (RAM) 4 GB or higher

Hard disk space 80 GB

Network Card Ethernet 10/100/1000 Mbps.

สตารแคทคอนโซล ความตองการของระบบ

Architecture Physical PC / Virtual PC

CPU Intel® Core™ Duo 1 GHz or higher.

Memory (RAM) 2 GB or higher

Hard disk space 20 GB

Monitor 15” VGA or higher resolution 1024x768 or higher resolution

Pointing device Microsoft Mouse or compatible pointing device

Network Card Ethernet 10/100/1000 Mbps.

สตารแคท เอเจนท ความตองการของระบบ

Architecture Physical PC / Virtual PC

CPU Intel® or compatible Pentium 133 MHz or higher.

Memory (RAM) 64 MB Minimum (128 MB or higher Recommended)

Hard disk space 10 MB

Network Card Ethernet 10/100/1000 Mbps.

 

6 | P a g e   

Manual

ความปลอดภยในซอฟตแวร สตารแคท 10 ในการตดตอสอสารระหวาง สตารแคท เซรฟเวอร กบ สตารแคท คอนโซลและ สตารแคท เอเจนทนน ขอมลจะถกบบอด

เพอใหขนาดของขอมลในการสอสารมขนาดเลกลง จากนนขอมลจะถกเขารหสเพอปองกนการลกลอบดกจบขอมลในระบบเครอขายทาใหการสอสารขอมลมความปลอดภยมากยงขน

โดยการบบอดขอมลใน สตารแคท 10 นน จะใชอลกอรทมแบบ ZLIB เพอชวยลดขนาดของขอมลทาใหปรมาณการใชงานเครอขายลดลง และในระบบ สตารแคท 10 มการเขารหสขอมล 2 รปแบบ ดงน

1. การตดตอสอสารระหวาง สตารแคทเซรฟเวอร กบ สตารแคทคอนโซลถกเขารหสดวยอลกอรทมแบบ Tripple DES encryption 168 bits

2. การตดตอสอสารระหวาง สตารแคทเซรฟเวอร กบ สตารแคทเอเจนทถกเขารหสดวยอลกอรทมแบบ Blowfish SHA 128 bits

การเตรยมความพรอมทางดานระบบเครอขาย เพอใหการสอสารขอมลของซอฟตแวรสตารแคท 10 สามารถทางานบนระบบเครอขายได ผดแลระบบตองเตรยมความพรอม

ทางดานเครอขายในองคกร โดยจะตองมการจดเตรยมความพรอมตางๆ ดงน 1. หมายเลขเครอขายสาหรบสตารแคทเซรฟเวอร เนองจากสตารแคทเซรฟเวอรเปนศนยกลางในการบรหารจดการเครองลกขาย

รวมไปถงการเชอมตอเพอเขาใชงานของโปรแกรมสตารแคทคอนโซล ดงนนจงจาเปนตองระบหมายเลขเครอขาย (Fixed IP Address) เครองคอมพวเตอรทตดตงสตารแคทเซรฟเวอร

2. หมายเลขเครอขายของเครองลกขายทตองการควบคม ในการคนหาเครองลกขายในระบบอาศยหมายเลขเครอขาย (IP Address) ในการคนหา และการกาหนดหมายเลขเครอขายทมการใชงานใหครอบคลมทงองคกรจะทาใหระบบสามารถตรวจสอบและจดการเครองลกขายไดแมวาจะมการเปลยนหมายเลขเครอขายบนเครองลกขาย เชน การใชงาน DHCP ดงนนผดแลระบบจะตองจดเตรยมขอมลหมายเลขเครอขายทมการใชงานอยในองคกรทงหมด โดยอาจจะจดเตรยมขอมลของยานเครอขาย (IP Range) หรอหากสามารถระบหมายเลขเครอขายของเครองลกขายได กจะชวยใหการตรวจหาเครองลกขายทาไดรวดเรวและลดปรมาณขอมลของการคนหาเครองลกขายในระบบเครอขายได

3. พอรทสอสาร ในการสอสารขอมลของสตารแคท จะตองเปดพอรทและโปรโตคอลทใชงานดงน UDP 25000-25001, 26000 TCP 25001-25015 TCP 139, 445 (ใชสาหรบการตดตงโปรแกรมเครองลกขายระยะไกล {Agen Deployment}) HTTP 80 หรอ 8530 และ HTTPS 443 หรอ 8531 (ในกรณทมการใชงาน Patch Management หรอ StarCat Web

HelpDesk, Web Console) HTTP 82 (StarCat Service API ในกรณทมการใชงาน StarCat Help-Desk) ICMP (ในกรณเพอตรวจสอบสถานะของเครองลกขาย) TCP 1433 (TCP/IP ทจาเปนในการตดตอสอสารกบ SQL ผานไฟรวอลล {กรณทเครองสตารแคทเซรฟเวอรกบฐานขอมล

SQL Server อยคนละเครองกน})

 

7 | P a g e   

Manual

การทางานรวมกบเครอขายท มการใชงาน Network Address Translation (NAT) ในการสอสารขอมลของสตารแคท

ระบบทางานโดยอาศยหมายเลขเครอขายในการตรวจสอบคนหาเครองลกขาย แตในกรณทเครองลกขายมการทางานอยภายใต

NAT นนจะทาใหหมายเลขเครอขายทถกกาหนดอยบนเครองลกขายถกแปลงทกครงทมการสอสารนอกเครอขายเบบ LAN จงทา

ใหระบบปกตไมสามารถจดการเครองลกขายเหลานนได สตารแคทไดจดเตรยมความสามารถในจดการเครองลกขายทอยภายใต

NAT หรอบนเครอขายอนเตอรเนตไดโดยการกาหนดหมายเลขเครอขายสาธารณะ (Public IP Address) หรอกาหนด Static 

NAT ใหแกเครองคอมพวเตอรแมขาย ทาใหสตารแคทสามารถควบคมสงงาน บรหารจดการเครองลกขายไดทกฟงกชนการทางาน

ไมวาเครองลกขายจะยายสถานทในการทางาน หรอทางานโดยเชอมตอกบเครอขาย LAN WAN หรออนเตอรเนต 

   

8 | P a g e   

Manual

บทท 3 เรมตนการใชงาน

เมอไดตดตงโปรแกรมสตารแคทเซรฟเวอรและสตารแคทคอนโซลแลว ผดแลระบบจะสามารถเรมใชงานระบบสตารแคท 10 ผานโปรแกรมสตารแคทคอนโซลไดทนท การใชงานระบบในครงแรก ผดแลระบบจาเปนตองตงคาฎของระบบสตารแคท เพอใหระบบทางานไดอยางเหมาะสมกบสภาวะแวดลอมของระบบคอมพวเตอรและระบบเครอขายในองคกร โดยในบทนเปนการแนะนาการเขาใชระบบ และแนะนาสวนประกอบของหนาจอสตารแคท คอนโซล (หนาจอควบคม)

การเขาใชระบบและยกเลกการเขาใชระบบ การเขาใชระบบ

1. เปดโปรแกรมสตารแคทคอนโซล จากเมน Start > Program > StarCat 10 Console > StarCat 10 Console 2. ทหนาตาง Connect to Server ใหใสขอมลสาหรบการเขาใชระบบ ดงน

รปท 3-1 หนาตางสาหรบเขาใชระบบสตารแคท 10

ตารางท 3-1 อธบายความหมายของหนาตางสาหรบเขาใชระบบ

3. เมอใสขอมลครบถวนแลว กด Logon เพอตรวจสอบสทธการใชงาน เมอสทธของการใชงานถกตองจะสามารถเชอมตอเขาสระบบโดยจะเปดหนาตางของซอฟตแวร สตารแคท คอนโซลขนมา

หมายเหต ผใชงานระบบจะไมสามารถใชชอผใชเดยวกนในการเขาใชระบบในเวลาเดยวกนได ดงนนหลงจากเขาใชระบบในครงแรกแลว ผบรหารระบบควรสรางชอผใชงานและกาหนดสทธในการบรหารระบบใหแกผใชงานระบบคนอนๆ รวมทงกาหนดรหสผานของ Administrator ดวย

หวขอ รายละเอยด

Server ไอพแอดเดรสหรอชอเครองคอมพวเตอรของเครองแมขาย (สตารแคทเซรฟเวอร)

User Name แอคเคาทในการเขาใชงานระบบ (คาตงตนของระบบคอ Administrator)

Password รหสผาน (คาตงตนของระบบคอ [Blank])

 

9 | P a g e   

Manual

การยกเลกการเขาใชระบบ

การยกเลกการเชอมตอสามารถทาไดโดยไปทแถบ Menu เลอก File > Disconnect ดงรป

รปท 3-2 เมนยกเลกการเขาใชระบบสตารแคท 10

ระบบจะยกเลกการเชอมตอกบสตารแคทเซรฟเวอร โดยทหนาตางของสตารแคทคอนโซลจะยงคงเปดอยหากผใชงานระบบตองการใชงานระบบใหมอกครง สามารถทาไดโดยไปท Menu เลอก File > Connect Server ซงจะแสดงหนาตาง Connect to Server ขนมา จากนนทาตามขนตอนในการเขาใชระบบดงทไดกลาวมาแลวในหวขอการเขาใชระบบขางตน

การเปลยนรหสผาน

ผใชระบบสามารถเปลยนรหสผานของชอผใชของตนเองได โดยไปทแถบ Menu เลอก File > Change Password ดงรป

รปท 3-3 เมนเปลยนรหสผานผใชระบบสตารแคท 10

ทหนาตาง Change Password ใสรหสผานเดม รหสผานใหม และยนยนรหสผานใหม จากนนกด OK เพอยนยน

รปท 3-4 หนาตางเปลยนรหสผานผใชระบบสตารแคท 10

 

10 | P a g e   

Manual

การเปลยนภาษา

ผดแลระบบสามารถตงคาภาษาของระบบเปนภาษาไทยหรอภาษาองกฤษได โดยการเลอกเมน Setting > Languages

รปท 3-5 รายการการตงคาภาษาของระบบ

การตรวจสอบผเขาใชระบบ

เมอผใชงานระบบเชอมตอเขาสระบบแลวทหนาตางหลกของสตารแคท คอนโซลจะแสดงรายชอของผใชงานระบบทกาลงเชอมตออยในขณะนน ในสวน Connected Consoles ดงรป

รปท 3-6 แสดงรายชอผใชระบบสตารแคท 10

ในกรณทผดแลระบบ (Administrator) ตองการตดการเชอมตอระบบของผใช สามารถทาไดโดยคลกขวาทรายการผใชทตองการยกเลกการเชอมตอ จากนนเลอก Close Console Connection

รปท 3-7 การยกเลกการเชอมตอระบบของผใช

ในกรณทผใชงานระบบเชอมตอกบระบบแลว แตไมไดมการใชงานระบบผานสตารแคท คอนโซลนานเกนกวาเวลาทกาหนด ระบบจะตดการเชอมตอของผใชนนโดยอตโนมต โดยผดแลระบบสามารถตงคาเวลาในการตดการเชอมตอไดจากเมนการตงคาหลกของระบบ

 

11 | P a g e   

Manual

หนาตางสรปสถานะและขอมลของสตารแคท เซรฟเวอร เมอผใชงานระบบเชอมตอระบบเรยบรอยแลวทหนาจอสตารแคทคอนโซลจะแสดงหนาตางสรปสถานะและขอมลของ

สตารแคทเซรฟเวอร ดงรป

รปท 3-8 สรปสถานะและขอมลของสตารแคทเซรฟเวอร

Server Information จะแสดงขอมลทวไปของสตารแคทเซรฟเวอร ไดแก ชอเครองคอมพวเตอร, หมายเลข เครอขาย, ระบบปฏบตการ เปนตน พรอมทงแสดงขอมลของลขสทธการใชงานระบบ ไดแก จานวนของเครองลกขายทควบคมได, จานวนลขสทธของเครองลกขายสงสดทสามารถควบคมได และสถานะการทางานของระบบ ไดแก จานวนเครองลกขายทตรวจพบในระบบ และระยะเวลาการทางานของระบบ

Connected Consoles แสดงสถานะของการเชอมตอสตารแคทคอนโซลมายงสตารแคทเซรฟเวอร โดยจะแสดงหมายเลขเครอขายของเครองคอมพวเตอรทเชอมตอคอนโซล, รนของคอนโซล, ชอผใช, เวลาเรมใชงานและระยะเวลาทใชงานระบบ โดยผใชงานระบบหรอผดแลระบบสามารถสนทนาระหวางกนได โดยคลกขวาทรายการของคอนโซลและเลอกรายการ Chat กจะปรากฏหนาตางการสนทนา และสามารถรบและสงไฟลหากนไดผานหนาจอควบคม

System Dashboard จะแสดงกราฟสรปขอมลปจจบนของเครองลกขายในระบบเปนรปแบบ GUI เพอใหผบรหารหรอผดฎแลระบบสามารถดสถานะภาพรวม ขอมลสรปของระบบไดอยางสะดวก เชน ยหอและรนของเครองคอมพวเตอร ระบบปฏบตการโปรแกรมทตดตงมากทสด โปรแกรมแอนตไวรสทใชงาน เปนตน โดยผใชระบบสามารถเพมหรอลบรายการไดโดยคลกขวาทหนาจอ จากนนเลอก Dashboard Item > Add และเลอกรายการทตองการ

12 | P a g e

รปท 3-9 หนาตางแสดงขอมลสรปของสตารแคทเซรฟเวอร

การแสดงสรปภาพรวมบนเวบคอนโซล

ผดแลระบบสามารถดภาพรวมของสถานการณระบบไดอกชองทางผานเวบคอนโซล ซงชวยใหการแสดงผลทำไดสะดวกขน เหมาะ

แกการนำไปแสดงผานจอมอนเตอร โดยการแสดงขอมลจะมความยดหยน ผดแลระบบสามารถกำหนดมมมองในการแสดงผลแบบ

แนะน าสวนประกอบของสตารแคท คอนโซล

สตารแคท คอนโซลเปนโปรแกรมส าหรบผใชงานระบบซงจะท าหนาทเปนตวกลางในการควบคมสงงานเครองลกขายท

ภาพรวมทงองคกร หรอแบบกำหนดกลมทตองการได พรอมทงสามารถเพม-ลดรายการ รวมไปถงการปรบเปลยนตำแหนงของรายการ

สรปตางๆทอยบนหนาจอได โดยมรายการภาพรวมของระบบ ดงน

1. สรปจำนวนเครองคอมพวเตอร พรอมสถานะการออนไลนและออฟไลน

2. สรปจำนวนเครองคอมพวเตอรตามระบบปฏบตการ ยหอ

3. สถานะการใชงานเครอขายของกลมเครองคอมพวเตอร เชน ความเรวเฉลยของ LAN , ปรมาณการแลกเปลยนขอมล เปนตน

ระดบการแจงเตอนดวยสได ตามสถานะทกำหนดสงสด 4 ระดบ

สามารถกำหนดชนดของการตรวจสอบ ระดบการแจงเตอนบนหนาจอ และตงคาใหแจงเตอนไปยงผรบผดชอบเมอถงระดบทกำหนดได

เชอมตออยกบสตารแคท เซรฟเวอร โดยสามารถตดตงลงบนคอมพวเตอรใดๆ ในองคกร และเชอมตอระบบเพอเขาใชงานสตารแคท

4. สรปการแจงเตอนการเปลยนแปลงของเครองลกขาย โดยผดแลระบบสามารถกำหนดรายการทตองการแจงเตอน และกำหนด

5. สรปสถานะการตรวจสอบระบบ เชน การใชงาน CPU, Memory, การทำงานของโพรเซส หรอเซอรวสทสนใจ โดยผดแลระบบ

คอนโซลไดพรอมๆ กน ขนอยกบจ านวนสทธในการใชงาน (Console Concurrent License)

เมอเรยกใชงาน สตารแคท คอนโซลจะตองเชอมตอไปยง สตารแคท เซรฟเวอร โดยระบชอเครองคอมพวเตอรหรอหมายเลข

ไอพแอดเดรสของ สตารแคท เซรฟเวอร และเมอเชอมตอส าเรจจะปรากฏหนาตางหลกของสตารแคท คอนโซล ซงประกอบไปดวยเมน

ค าสงควบคมเครองลกขาย พนทแสดงสญลกษณเครองลกขายแตละเครอง หนาตางแสดงผลการท างาน หรอหนาตางแสดงการท างาน

ของสตารแคทเซรฟเวอร เปนตน ซงสวนประกอบไดจดวางไวเพอใหใชงานงายและท าใหการบรหารเครองคอมพวเตอรในระบบ

เครอขายท าไดดวยความรวดเรว โดยสวนประกอบของสตารแคท คอนโซลมรายละเอยดดงรป

 

13 | P a g e   

Manual

รปท 3-10 หนาจอแสดงผลของสตารแคทคอนโซล

No. สวนประกอบ คาอธบาย

1 แถบชอโปรแกรม (Title Bar) แสดงชอโปรแกรมและสถานะการลงทะเบยน

2 แถบเมนหลก (Main Menu) แสดงรายการเมนหลกของโปรแกรม

3 คนหาเครองลกขาย (Search) สวนการคนหาเครองลกขายทตรวจพบในระบบแลว

4 เครองมอ (Resources) เครองมอทใชสาหรบตงคาการทางานเครองลกขาย

5 หนาตางแสดงกลมเครองลกขาย แสดงรายชอกลมเครองลกขาย

6 ฟงกชนคาสงดวน ปมคาสงดวนทใชในการสงงานเครองลกขาย

7 รายละเอยดเครองคอมพวเตอร แถบแสดงรายละเอยดเครองลกขาย

8 แสดงเครองลกขาย แสดงประเภทและชอของเครองลกขาย

9 มมมองแสดงผลเครองลกขาย (View) สวนการปรบแตงมมมองของการแสดงรายการเครองลกขาย

10 หนาตางแสดงสถานะการทางาน แสดงสถานะการสงงาน ผลลพธ และสถานะการทางานของระบบ

ตารางท 3-2 อธบายความหมายของสวนประกอบของสตารแคทคอนโซล

 

14 | P a g e   

Manual

ฟงกชนการสงงานดวน สาหรบฟงกชนการทางานทมการใชงานเปนประจา สามารถใชเมนลดสาหรบการสงงานดวนได เพอการสงงานทสะดวกขน

ซงประกอบไปดวยคาสงตางๆ ดงน

เปดเครองลกขายใน LAN และ WAN (เครองตองรองรบ Wake on LAN)

รสตารทเครองลกขายระยะไกล

ปดเครองลกขายระยะไกล

แสดงการใชงานระบบของเครองลกขาย

ตดตงซอฟตแวร

สงไฟลไปยงเครองลกขาย

สงไฟลไปยงเครองลกขายและสงเปดทนท

สงแฟมขอมลไปยงเครองลกขาย

สงขอความไปยงเครองลกขาย

สนทนากบผครอบครองเครองลกขาย

จบภาพหนาจอเครองลกขายระยะไกล

ควบคมเครองลกขายระยะไกล

เฝามองเครองลกขายระยะไกล

การควบคมเครองลกขายระยะไกลโดยใช Remote Desktop ของWindows

ซงคโครไนซเวลากบเครองคอมพวเตอรแมขาย

ตรวจสอบสถานะของลกขาย จากชอ Process, Service, Program, File, Folder

สงคาสงระยะไกล

ปรบปรงสถานะเครองลกขาย

ตารางท 3-3 ความหมายของ Shortcut ของสตารแคท 10

 

15 | P a g e   

Manual

วธการสงงานผานฟงกชนการสงงานดวนนน สามารถทาไดโดยการเลอกเครองลกขายทตองการทละเครอง หรอหลายเครอง จากนนใหขอสทธในการควบคมเครองลกขาย เมอไดรบสทธแลวจงคลกเลอกคาสงดวนทตองการ

 

16 | P a g e   

Manual

บทท 4 ตงคาการทางานระบบ

สตารแคท 10 ไดถกออกแบบมาเพอใหมความยดหยนในการใชงานและรองรบการบรหารจดการเครองคอมพวเตอรทงในองคกรขนาดเลกจนไปถงองคกรขนาดใหญ ซงมลกษณะของระบบเครอขายทแตกตางกน และเพอใหสามารถทางานรวมกบระบบเครอขายขององคกรทมความแตกตางกนไดอยางมประสทธภาพ จงตองปรบแตงคาการทางานของระบบสตารแคทเซรฟเวอรกอนการใชงาน

การตงคาการทางานระบบ สตารแคทอนญาตใหผบรหารระบบสามารถตงคาหรอปรบแตงคาการทางานของสตารแคทเซรฟเวอรไดตามความเหมาะสม

กบสภาพแวดลอมของการใชงานในระบบเครอขายขององคกร ทาใหการทางานของระบบเปนไปอยางมประสทธภาพและไมเกดผลกระทบตอเครอขาย โดยการปรบแตงคาการทางานของสตารแคทนนไดถกแบงแยกเปนหมวดหมเพอใหงายตอการปรบแตง และสามารถแกไขหรอปรบแตงคาตางๆ ไดอยางรวดเรว โดยการปรบแตงคาของระบบไดดงน

หวขอหลก หวขอยอย คาอธบาย

Basic Settings

General ตงชอสตารแคทเซรฟเวอรและการรเซตพาสเวรดของ Administrator

Network ตงคาระบบเครอขาย, พอรทการสอสาร และการใชงานแบนวดธของระบบ

Popup Message ตงคาขอความทแสดงบนหนาจอเครองลกขาย (Request Permission และ Disallow Run)

Console ตงคาการแสดงฟอนท, ปรบเปลยน Logo รายงาน และ คาการทางานของ Remote Control

Advanced Settings

Server Setting ตงระบบความปลอดภยของซอฟตแวร, รปแบบการ Remote Control และการอพเดตเอเจนท

Data Refreshing ตงคาระยะเวลาการจดเกบขอมลตางๆ บนเครองลกขาย

Alerts ตงคาการแจงเตอนของระบบ แสดงผลเปนสญลกษณ ส และเสยง

Patch Management ตงคาการทางานรวมกบระบบบรหารจดการแพตช

NAC Setting - ตงคาการทางานรวมกบระบบ Network Access Control

ตารางท 4-1 แถบรายการในการตงคาการทางานของระบบ

ผดแลระบบสามารถตงคาการทางานของระบบ โดยการเลอกเมน Setting > System Configurations

รปท 4-1 รายการการตงคาการทางานของระบบ

 

17 | P a g e   

Manual

จะแสดงหนาตางของการตงคา Configuration ดงรปท 4-2

รปท 4-2 หนาตางการตงคาการทางานของระบบ

การตงคาขอมลพนฐานของ สตารแคทเซรฟเวอร (Basic Settings) คลกทแถบ Basic Settings > General กาหนดคาตางๆ ดงน

รปท 4-3 หนาตางการตงคาการทางานระบบแถบรายการ General

 

18 | P a g e   

Manual

ตารางท 4-2 ความหมายของรายการในแถบรายการ General

Basic Settings > Network เปนการกาหนดพารามเตอร ในการคนหาเครองลกขาย และเงอนไขการสงไฟลไปยงเครองลกขาย

รปท 4-4 หนาตางการตงคาการทางานระบบแถบรายการ Network

หวขอ คาอธบาย

Client IP Range IP Address ของเครองลกขายทตองการ เชน 192.168.0.1-254 192.168.0.1-100 192.168.0.28

File Transfer Port พอรททใชสาหรบการ รบ-สงไฟล (คาตงตนของระบบคอ พอรท 21)

Bandwidth Throttling จากดแบนวดธการใชงานเครอขาย* (Network Bandwidth) (หนวย : เปอรเซนต) *ระบบจะปรบแบนวดธอตโนมตตามประสทธภาพของเครอขายทเครองลกขายเชอมตอ

Max Session จากดจานวนเซสชนทใชในการรบ-สงไฟล

ตารางท 4-3 ความหมายของรายการในแถบรายการ Network

หวขอ คาอธบาย

Server Name ชอของ สตารแคทเซรฟเวอร ทแสดงในหนาตางกลมเครองลกขาย

Reset Admin Password รเซตพาสเวรดของแอคเคาท Administrator

 

19 | P a g e   

Manual

Basic Settings > Popup Messages เปนการตงคาขอความทตองการแสดงบนหนาจอเครองลกขาย ในกรณทมการใชงานฟงกชน Disallow Application และ การขออนญาตเพอควบคมเครองลกขาย

รปท 4-5 หนาตางการตงคาการทางานระบบแถบรายการ Popup Messages

หวขอ คาอธบาย

Disallow Run ขอความทตองการแสดงบนหนาจอเมอเครองพวเตอรลกขายเปดใชงานโปรแกรมไมไดรบอนญาต Request Permission ขอความทตองการแสดงบนหนาจอเมอเครองพวเตอรลกขาย เมอตองการขอสทธยสเซอรในการ

ควบคม Unauthorized Software ขอความทตองการแสดงบนหนาจอเมอเครองพวเตอรลกขายใชงานโปรแกรมทไมไดรบอนญาต

ตารางท 4-4 ความหมายของรายการในแถบรายการ Popup Messages

 

20 | P a g e   

Manual

Basic Settings > Console

รปท 4-6 หนาตางการตงคาการทางานระบบแถบรายการ Console

หวขอ หวขอยอย คาอธบาย

Display Resource Tree ปรบแตงคาการแสดงผลของ Resource Tree

Log and Status ปรบแตงคาการแสดงผลของ Log and Status

Device Group Tree ปรบแตงคาการแสดงผลของ Device Group Tree

Device View Font ปรบแตงคาการแสดงผลของ Device View Font

Report Report Logo ปรบแตงคาของ Logo ทใชแสดงผลบนหนาจอรายงาน

Remote Control Show option before connect กาหนดใหมการแสดงคาพารามเตอรของการ Remote ทกครงกอนการ Remote Control

Disable Remote mouse and Keyboard

กาหนดใหระบบลอคเมาสและคบอรดของเครองลกขายขณะ Remote Control

ตารางท 4-5 ความหมายของรายการในแถบรายการ Popup Messages

 

21 | P a g e   

Manual

การตงคาแบบแอดวานซของ สตารแคทเซรฟเวอร (Advanced Settings) Advanced Settings > Server Setting

รปท 4-7 หนาตางการตงคาการทางานระบบแถบรายการ Server Setting

หวขอ หวขอยอย คาอธบาย

Security Server Code รหสของเครองสตารแคทเซรฟเวอร

Security Code รหสความปลอดภยของ สตารแคทเซรฟเวอร ในการปองกนเครองอนทไมไดรบอนญาตในการเชอมตอและควบคมเครองลกขาย

Console Seesion Timeout ตงเวลายกเลกการเชอมตอสตารแคทคอนโซลในกรณทไมมการใชงานสตารแคทคอนโซล

Remote Record Remote Control บนทกและจดเกบการ Remote Control เปน Video

Direct Connect to Client เชอมตอการ Remote จากสตารทแคทคอนโซลไปยงเอเจนทโดยตรง (ไมผานสตารแคทเซรฟเวอร)

Agent update Automatic update Agent อพเดตเอเจนทไปยงเครองลกขายแบบอตโนมต Auto Client Grouping จดกลมเครองลกขายใหแบบอตโนมต

ตารางท 4-6 ความหมายของรายการในแถบรายการ Server Setting

 

22 | P a g e   

Manual

Advanced Setting > Data Refreshing

รปท 4-8 หนาตางการตงคาการทางานระบบแถบรายการ Data Refreshing

หวขอ หวขอยอย คาอธบาย

Status Refresh Online Refresh ระยะเวลาในการ Refresh สถานะของเครองคอมพวเตอรท Online

Offline Refresh ระยะเวลาในการ Refresh สถานะของเครองคอมพวเตอรท Offline

Agent Discovery ระยะเวลาในการคนหาเครองคอมพวเตอร ตามหมายเลขเครอขายทกาหนด (Client IP Range)

Inventory Update Update Interval ชวงระยะเวลาทอพเดตขอมลจากเครองลกขายในระบบทงหมด

Update Period ชวงเวลาทตองอพเดตขอมลเครองลกขาย

Update on Event อพเดตเครองลกขายตามเหตการณทกาหนด

Interval Time Contract and Software

ระยะเวลาในการตรวจสอบการแจงเตอนสญญาหมดอาย และการแจงเตอนซอฟตแวรทไมไดรบอนญาตใหตดตง

ตารางท 4-7 ความหมายของรายการในแถบรายการ Data Refreshing

 

23 | P a g e   

Manual

Advanced Settings > Alerts ในการตงคาเกยวกบการแจงเตอน ระบบออกแบบใหมความยดหยนตอการแสดงผลมากทสด สามารถกาหนดใหแสดงสญลกษณแจงเตอนทเครองคอมพวเตอรหรอสงอเมลแจงเตอนไดโดยแบงตามประเภทของฮารดแวร ซอฟตแวรทกาหนด โดยยงสามารถเลอกขอมลใหแสดงผลเปนรายเครองหรอรายกลมและสามารถจดวางตาแหนงของการแสดงผลบนหนาจอควบคมไดอยางอสระ ทงน ผใชงานระบบยงสามารถแยกแยะความแตกตางของระดบการแจงเตอนไดจากสทสญลกษณ โดยแบงเปน สฟาแทนสถานะปกต สเหลองแทนสถานะเฝาระวง สแดงแทนสถานะฉกเฉน

รปท 4-9 หนาตางการตงคาการทางานระบบแถบรายการ Alerts

หวขอ คาอธบาย หวขอ คาอธบาย

System รน ยหอของเครอง Modem โมเดม

Chassis ประเภทของเครอง Printer เครองพมพ (ไดรเวอร)

Mainboard เมนบอรด Network การดเครอขาย

Display การดแสดงผล Media อปกรณมลตมเดย

Monitor จอภาพ IP Config. การตงคาเครอขาย

Processor โปรเซสเซอร Logical Drive ไดรฟ

Memory Bank หนวยความจา Disk Space พนทของไดรฟ

Storage ฮารดดสกและซดรอม Device Name ชอเครองคอมพวเตอร

Keyboard คยบอรด Application โปรแกรม

Mouse เมาส Update ซอฟตแวรปรบปรง (แพทช)

ตารางท 4-8 ตวเลอกของรายการ Detected Category

 

24 | P a g e   

Manual

การแจงเตอน

หวขอ คาอธบาย When disk free space lower than ตงคาการแจงเตอนเมอพนทวางของฮารดดสกเหลอนอยกวาคาทกาหนด When offline more than ตงคาการแจงเตอนดวยสญลกษณและเสยงทหนาจอควบคม เมอเครองลกขาย

ออฟไลนจากระบบมากกวาคาทกาหนด (หนวยเปน จำนวนวน) Offline warning at ตงคาการแจงเตอนเมอเครองในกลม Offline เกนกวาคาทกาหนด When contract expire ตงคาการแจงเตอนกอนเครองลกขายหมดสญญา (หนวยเปน จานวนวน) When unauthorized software detected ตงคาการแจงเตอนเมอมการตรวจพบซอฟตแวรทไมไดรบอนญาตใหใชงาน Play sound alert ตงคาการแจงเสยงผานไฟลเสยง

ตารางท 4-9 ความหมายของรายการในแถบรายการ warning

การกาหนดการแจงเตอนผาน E-Mail

หวขอ คาอธบาย

Send Alerts via E-Mail ใชงานแจงเตอนการเปลยนแปลงทรพยากรระบบผาน E-Mail

Sender E-mail address ของผสง E-Mail แจงเตอน

Recipients E-mail address ของผรบ E-Mail แจงเตอน

SMTP Server, Port ชอ หรอ IP Address ของ SMTP Server, พอรทสอสาร

User Name ชอผใชของ SMTP Server

Password รหสผานของชอผใช SMTP Server

ตารางท 4-10 ความหมายของรายการในแถบรายการ Send Alerts via E-Mail

Advanced Setting > Patch Management

รปท 4-10 หนาตางการตงคาการทางานระบบแถบรายการ Patch Management

 

25 | P a g e   

Manual

หวขอ คาอธบาย

Enable Patch Management เปดการใชงาน Patch Management

WSUS Server ชอเครองคอมพวเตอรของ Patch Management Server (WSUS Server Name)

Port Number พอรททใชตดตอสอสารของ WSUS Server

Email Notifications ตงคาการใชงานการแจงเตอนผานอเมลเมอแพตชมการอพเดตขอมล

ตารางท 4-11 ความหมายของรายการในแถบรายการ Patch Management

การตงคาการทางานของเครองลกขายเปนรายเครอง ผควบคมระบบสามารถตงคาการทางานของเครองลกขายแตละเครองไดอยางอสระ โดยสทธในการตงคานจะถกควบคมดวย

สทธของผใชงานระบบ การตงคาการทางานของเครองลกขายเปนรายเครอง สามารถทาไดดงน

1. คลกขวาทเครองลกขายทตองการ เลอก Advanced > Settings

รปท 4-12 เมนสาหรบตงคาการทางานของเครองลกขายเปนรายเครอง

2. แสดงหนาตางสาหรบการตงคาการทางานของเครองลกขาย ดงรปโดยสามารถตงคาตางๆ ตามรายละเอยดดงน

รปท 4-13 หนาตางสาหรบตงคาการทางานของเครองลกขายเปนรายเครอง

 

26 | P a g e   

Manual

หวขอ คาอธบาย

Use Default Group Configuration กาหนดใหใชการตงคาเดยวกบคา Default ของกลม

Encryption กาหนดใหเครองลกขายจดจารหสความปลอดภย

System Policy กาหนดใหเครองลกขายใชงานนโยบายระบบของกลมทเปนสมาชกอย

Logon Script ตงคาเครองลกขายใหประมวลผล Script ทระบใน Default Logon Script เมอเครองลกขายลอคออนเขาวนโดวส

Detect Modem Usage กาหนดใหตรวจจบการใชงานโมเดมของเครองลกขาย

Disable Modem กาหนดใหปดการใชงานโมเดมของเครองลกขาย

Software Metering กาหนดใหตรวจจบการใชงานซอฟตแวรบนเครองลกขาย

File Inventory กาหนดใหมการจดเกบขอมลไฟลทตดตงบนเครองลกขาย

Display Tray Menu แสดงไอคอนสถานะเอเจนทท Tray ของเครองลกขาย

Monitor History มอนเตอรประวตการใชงานเครองลกขาย

Default Policy File กาหนดนโยบายระบบเพมเตมใหแกเครองลกขาย

Default Logon Script กาหนด Starcat Script ใหแกเครองลกขาย

Default File Transfer Server กาหนดใหเครองลกขายเลอก FTP Server ยอยในการใชงาน รบ-สงไฟล

Bandwidth Throttling กาหนดขนาดของแบนดวธทใชในการรบสงไฟล (%)

Performance History Interval (Second) จดเกบประวตการใชงานทรพยากรเครองลกขาย (CPU, Memory)

Min. Bandwidth for Installation (Kbps.) แบนวดธตาทสดทสามารถใชเพอการตดตงซอฟตแวรระยะไกล

ตารางท 4-13 ความหมายของรายการในแถบรายการ Configuration Setting

3. กรณทมการเลอกใชงาน Patch Transfer Setting จะตองตงคาเพมเตม แลวกด “OK” ดงรป

 

27 | P a g e   

Manual

รปท 4-14 หนาตางสาหรบตงคา File Inventory

หวขอ คาอธบาย

Use Default Group Configuration กาหนดใหใชการตงคาเดยวกบคา Default ของกลม

Limit background transfer rate (Kbps) to จากดอตราการสงขอมลไฟลทสง

ตารางท 4-14 ความหมายของรายการในแถบตงคา File Inventory

 

28 | P a g e   

Manual

การบรหารผใชงานระบบ ในการบรหารระบบคอมพวเตอรโดยการใชซอฟตแวร สตารแคท 10 ผดแลระบบสามารถกาหนดผใชงานและกาหนดสทธ

ใหแกผใชเพอควบคมสงงาน ซงสามารถกาหนดสทธตางๆ ไดอยางยดหยนเพอใหผใชงานแตละคนมความสามารถในการควบคมสงงาน บรหารเครองลกขายทแตกตางกนตามระดบการบรหารหรอสวนความรบผดชอบของผใชแตละคน โดยในการบรหารผใชสามารถทาไดโดยทแถบเมนเลอก Settings > User Accounts จะแสดงหนาตางสาหรบการจดการผใชระบบ ดงรป

รปท 4-15 หนาตางสาหรบการจดการผใชระบบ

การสรางผใชงานระบบใหม

เมอตองการสรางผใชงานระบบใหมใหคลกขวาทแถบรายชอผใชงาน และเลอก Add User จะแสดงหนาตางสาหรบสรางผใชงาน ดงรป

รปท 4-16 หนาตางสาหรบสรางผใชงานระบบใหม

 

29 | P a g e   

Manual

ทหนาตางสาหรบสรางผใชงานระบบใหมใหใสขอมลตางๆ ดงตาราง

หวขอ คาอธบาย

User Name ชอผใชงาน

Full Name ชอจรงของผใชงาน

Description รายละเอยดเพมเตมของผใชงาน

Password กาหนดรหสผาน

Confirm Password ยนยนรหสผาน

ตารางท 4-15 หนาตางสาหรบสรางผใชงานระบบใหม

เมอใสขอมลตางๆ ครบถวนแลว กด OK เพอยนยน และระบบเขารหสของ password แบบ MD-5 กอนการจดเกบลงฐานขอมลเพอเพมความปลอดภยใหกบระบบ โดยทชอจรงหรอชอผใชงาน (กรณทไมได ระบชอจรง) จะแสดงทแถบรายชอผใชงาน

ผดแลระบบสามารถกาหนดใหผใชงานระบบใดๆ เปน Parent User ของผใชงานระบบ เพอใหผใชงานทเปน Parent User นนสามารถจดการสทธในการใชงานระบบใหแกผใชอนๆ ทตนเองดแลได (ในกรณทกาหนดสทธให ผใชงานทเปนหวหนานนสามารถจดการสทธของผใชได) ซงสามารถทาไดโดยการสรางผใชงานไวภายใต ผใชงานระบบทตองการโดยการคลกเลอกทชอของผใชงานระบบนนจากนนคลกขวาและเลอก Add User ดงรป

รปท 4-17 หนาตางสาหรบสรางผใชงานระบบใหม

การกาหนดสทธสาหรบผใช

ผบรหารระบบสามารถกาหนดสทธตางๆ ของผใชงานแตละคนไดโดยสทธทสามารถกาหนดได แบงเปน 3 สวนหลก ไดแก

1. การกาหนดสทธการจดการระบบ (StarCat Permission) 2. การกาหนดกลมทสามารถควบคมได (Group Permission) 3. การกาหนดสทธการควบคมแตละกลม (Group Control Permission)

การกาหนดสทธใหผใชแตละคนทาไดโดยทหนาตาง User Accounts ใหคลกเลอกชอผใชทตองการกาหนดสทธ จากนนคลกเลอกสทธตางๆทตองการกาหนด โดยในแตละสวนมรายละเอยดในการกาหนดสทธตางๆ ดงน

 

30 | P a g e   

Manual

การกาหนดสทธการจดการระบบ

ผดแลระบบสามารถกาหนดสทธใหกบผใชงานอนๆ ในการบรหารภาพรวมตางๆของ StarCat ได โดยสทธในการจดการระบบทสามารถกาหนดได มดงน

รปท 4-18 สทธในบรหารจดการระบบ

ตารางท 4-16 รายละเอยดของการกาหนดสทธของการจดการระบบ

หวขอ คาอธบาย Manage Users สทธในการจดการผใชงานระบบ

Manage Group สทธในการจดการกลมเครองลกขาย

Manage Policy สทธในการบรหารจดการนโยบายระบบ

Manage Contract สทธในการบรหารจดการสญญาตางๆ

License Management สทธในการจดการลขสทธซอฟตแวร

Manage Disallow Application สทธในการกาหนดซอฟตแวรทไมอนญาตใหใชงาน

NAC Management สทธในการกาหนดการใชงาน NAC

Manage Automator สทธในการจดการตารางงาน

View Report สทธในการเขาใชรายงาน

Manage Automator สทธในการจดการตารางงาน

View Inventory Only สทธในการเรยกดรายงานเทานน

Remote Control Only สทธในการรโมตเทานน

 

31 | P a g e   

Manual

การกาหนดกลมทสามารถควบคมได

สามารถทาไดโดยคลกเลอกทชองหนาชอกลมทตองการใหผใชนนสามารถมองเหนและจดการเครองลกขายในกลมนนผานซอฟตแวร StarCat Console คลกเลอกทชองหนาชอของสตารแคท เซรฟเวอร ผใชจะสามารถมองเหนและจดการกลมเครองลกขายทงหมด

รปท 4-19 หนาตางสาหรบกาหนดกลมควบคมใหผใชงานระบบ

การกาหนดสทธการควบคมแตละกลม

ผใชงานสามารถกาหนดสทธใหผใชงานแตละคน สามารถควบคมกลมเครองลกขายมากกวา 1 กลม โดยในแตละกลมจะมสทธในการควบคมทแตกตางกนได โดยคลกเลอกทกลมทตองการกาหนดสทธการควบคมจากนนคลกเลอกทชองหนาชอของสทธทตองการจากแถบ Group Permission โดยสามารถกาหนดสทธตางๆ ได ดงน

รปท 4-20 หนาตางสาหรบกาหนดกลมควบคมใหผใชงานระบบ

 

32 | P a g e   

Manual

ตารางท 4-17 รายละเอยดของการกาหนดสทธการควบคมแตละกลม

เมอกาหนดสทธตางๆ ใหแกผใชงานระบบแลว กด Update เพอยนยนการตงคา

การเปลยนรหสผาน

ผใชสามารถเปลยนรหสผานของตนเองไดโดยคลกเลอกท File > Change Password ซงจะแสดงหนาตางสาหรบเปลยนรหสผาน ดงรป

รปท 4-21 หนาตางสาหรบเปลยนรหสผาน

ใหกรอกรหสผานเดมจากนนใหใสรหสผานใหมและยนยนรหสผานใหมอกครง จากนนกด OK เพอยนยนการเปลยนรหสผาน

สาหรบผบรหารระบบสามารถเปลยนรหสผานของผใชทกคนไดโดยคลกเลอกชอผใชทตองการเปลยนรหสผานจากแถบรายชอผใชในหนาตาง User Accounts จากนนคลกทปม Set Password เพอใสรหสผานทตองการและยนยนรหสผานอกครง จากนนกด OK เพอยนยนการตงรหสผาน

การลบผใช

ผบรหารระบบสามารถลบรายชอผใชออกจากระบบได จากแถบ User Accounts โดยคลกขวาทแถบ รายชอผใชงาน และเลอก Delete User จะแสดงหนาตางสาหรบยนยนการลบรายชอผใช ดงรป กด Yes เพอยนยนการลบรหสผใช

รปท 4-22 หนาตางสาหรบลบรายชอผใช

หวขอ คาอธบาย

Basic Control สทธในการสงงานพนฐาน

Remote Control สทธในการควบคมเครองลกขายระยะไกล

Send File สทธในการสงไฟลไปยงเครองลกขาย

Get File สทธในการดาวนโหลดไฟลจากเครองลกขาย

Monitoring สทธในการเฝามองระบบ

Deploy Software สทธในการตดตงซอฟตแวร

Bypass Permission สทธในการกาหนดใหควบคมเครองลกขายไดทนท

Request Control Permission สทธในการขออนญาตเขาควบคมเครองลกขาย

 

33 | P a g e   

Manual

บทท 5 การควบคมเครองลกขาย

สญลกษณของเครองลกขายใน สตารแคท คอนโซล เมอมการตรวจพบเครองลกขายในระบบ ทหนาตางของเครองลกขายจะแสดงสญลกษณของเครองลกขายทตรวจพบ โดย

สญลกษณของเครองลกขายสามารถแบงได ดงน

สญลกษณของเครองลกขายแบงตามสถานะของเครองลกขาย

เครองลกขายทเปดอย (Online : สฟา)

เครองลกขายทปดอย (Offline : สเทา)

ตารางท 5-1 สญลกษณของสถานะของเครองลกขาย

สญลกษณของเครองลกขายแบงตามชนดของเครองลกขายและอปกรณตอพวง

เครองคอมพวเตอรเดสกทอป

เครองคอมพวเตอรเซรฟเวอร

เครองคอมพวเตอรโนตบค

เครองคอมพวเตอรเสมอน

เครองพมพทตออยกบเครองลกขาย

ตารางท 5-2 สญลกษณของชนดของเครองลกขาย

การเลอกมมมองของเครองลกขาย ทแถบรายการของสตารแคทคอนโซล ผใชงานระบบสามารถเลอกมมมองในการแสดงผลเครองลกขายไดโดยการเลอกจาก

แถบรายการมมมองของเครองลกขาย โดยสามารถเลอกรปแบบการแสดงผลไดดงน

รปท 5-1 การเลอกมมมองของเครองลกขาย

การเลอกมมมองของเครองลกขาย (View Style)

View Style คาอธบาย

แสดงสญลกษณเครองลกขายขนาดใหญ

แสดงสญลกษณเครองลกขายขนาดเลก

แสดงสญลกษณและรายละเอยดของเครองลกขาย

ตารางท 5-3 ความหมายของการเลอกมมมองของเครองลกขาย

 

34 | P a g e   

Manual

การเลอกมมมองของสถานะเครองลกขาย (Filter)

Filter คาอธบาย

แสดงเครองลกขายทงหมด

แสดงเฉพาะเครองลกขายทเปดอย (Online)

แสดงเฉพาะเครองลกขายทปดอย (Offline)

ตารางท 5-4 ความหมายของการกรองมมมองของระบบ

การเลอกมมมองทอยของเครองลกขาย (Map)

Map คาอธบาย

แสดงเครองลกขายในแผนท

ตารางท 5-5 ความหมายของการเลอกมมมองทอยของเครองลกขาย

มมมองสญลกษณเครองลกขายขนาดใหญ (Large Icon View)

รปท 5-2 มมมองในลกษณะของ ICON

มมมองสญลกษณเครองลกขายขนาดเลก (Small Icon View)

รปท 5-3 มมมองในลกษณะของ SMALL ICON

 

35 | P a g e   

Manual

มมมองสญลกษณและรายละเอยดของเครองลกขาย (Detail View)

รปท 5-4 มมมองในลกษณะของ DETAILS

การคนหาเครองลกขาย ในระบบเครอขายทมเครองลกขายอยฎเปนจานวนมาก และไมมการกาหนดนโยบายในการจดการเครองลกขาย เชน การ

กาหนดวธการตงชอเครองลกขายหรอการใชงาน IP Address ของระบบเมอมการใชงาน สตารแคท และมการจดกลมเครองลกขายไวอยางซบซอน ผดแลระบบสามารถคนหาเครองลกขายเพอควบคมไดรวดเรวขน โดยใชฟงกชนการคนหาเครองลกขาย

เครองลกขายทไดตดตงสตารแคทเอเจนทและถกคนพบในระบบแลว ผดแลระบบสามารถคนหาเครองลกขายไดทตองการโดยใสขอมลของเครองลกขายทตองการคนหาในชอง Look for บนแถบเมนสาหรบการคนหาเครองลกขาย โดยคนหาไดจากเงอนไขตางๆ ตอไปน

รปท 5-5 เมนคนหาเครองลกขาย

รายการ คาอธบาย

Alias ชอเสมอนทกาหนดไว

Device Name ชอเครองลกขาย

IP Address หมายเลขเครอขาย

MAC Address หมายเลข MAC ของการดเครอขาย

Logged on User ชอผใชทกาลงใชงานเครองลกขาย

Owner ชอผครอบครองเครองทระบไว

Serial Number หมายเลขประจาเครองทกาหนดจากผผลต

Software Name ชอของซอฟตแวรทมการตดตงบนเครองลกขาย

 

36 | P a g e   

Manual

รายการ คาอธบาย

Model รนของเครองลกขาย

Brand ยหอของเครองลกขาย

Display Adapter ชอของการดแสดงผล

Network Adapter ชอของการดเครอขาย

Printer ชอของพรนเตอร

Storage Model รนของอปกรณเกบขอมล

OS Version รนของระบบปฏบตการ

OS Platform ชอพนฐานของระบบปฏบตการ

Contract Number เลขทสญญา

Asset Number เลขทะเบยนครภณฑ

ตารางท 5-4 เงอนไขสาหรบการคนหาเครองลกขาย

เมอใสขอมลและเลอกเงอนไขทตองการแลว กด Search (ไอคอนแวนขยาย) เพอคนหาเครองลกขายระบบ ระบบจะชไปทเครองลกขายทตรงตามเงอนไขโดยอตโนมต ในกรณทมเครองลกขายทตรงตามเงอนไขมากกวา 1 รายการ ระบบจะแสดงรายการทงหมดทตรงตามเงอนไข และผดแลระบบสามารถคลกเลอกเครองลกขายทตองการ และกด OK เพอไปยงเครองลกขายนนได

รปท 5-6 ผลการคนหาเครองลกขาย

 

37 | P a g e   

Manual

การขออนญาตเขาควบคมเครองลกขายและยกเลกการควบคมเครองลกขาย ในการขออนญาตผใชงานเครองลกขายเพอเขาควบคมเครอง สามารถทาตามขนตอนดงตอไปน

1. เลอกเครองลกขายทตองการควบคม 2. คลกขวาทเครองลกขาย เลอก Control Permission > Request for Control Permission

รปท 5-7 การขออนญาตเขาควบคมเครองลกขาย

3. ระบบจะแสดงหนาตางเพอยนยนความตองการสงขอความขออนญาตเขาควบคมเครองลกขาย ให ตอบ Yes เมอตองการขออนญาต

รปท 5-8 หนาตางยนยนการขออนญาตเพอเขาควบคมเครองลกขาย

4. ผใชงานเครองลกขายสามารถเลอกยอมรบหรอปฏเสธการเขาควบคมเครองจากผดแลระบบได จะปรากฏขอความขนทหนาจอเครองลกขายทตองการควบคมดงน

รปท 5-9 หนาตางแจงเตอนการขออนญาตใหเขาควบคมเครองลกขาย

5. เมอตองการยกเลกการควบคมเครองลกขาย ใหคลกขวาทเครองลกขาย เลอก Control Permission> Stop Control Permission หลงจากคลกแลวเครองลกขายจะเขาสสภาวะทตองขอสทธอกครง

 

38 | P a g e   

Manual

บทท 6 การบรหารจดการกลมเครองลกขาย

บรหารกลมเครองลกขาย ผดแลระบบสามารถสรางกลมและจดกลมใหแกเครองลกขายได โดยสามารถจดกลมไดหลากหลาย เชน การจดกลมตาม

สถานทหรอหนวยงานในองคกร หรอจดกลมตามเงอนไขทตองการไดเพอใหผดแลระบบสามารถคนหา จดการและเขาถงเครองลกขายทถกตดตงใชงานตามพนทตางๆ เชน สาขาตางจงหวด ตามแผนก ฝายงาน หรอ หนวยงานอนทมอยอยางกระจดกระจายไดอยางสะดวกรวดเรว และเพอประโยชนในการบรหารจดการเครองลกขายอยางเปนสดสวน ตลอดจนการทารายงานสรป พรอมทงแสดงสถานะของจานวนเครองลกขายในแตละกลม

ซอฟตแวรสตารแคทสามารถจดสรางกลมของเครองลกขายได 3 ประเภท คอ

กลมเครองลกขายหลก (Static Group) เปนกลมเครองลกขายทกาหนดไดอยางอสระโดยผบรหารระบบ เชน การสรางกลมตามแผนกหรอฝาย สถานทตดตง เปนตน เครองลกขายแตละเครองสามารถเปนสมาชกในกลมเครองคอมพวเตอรลกขายหลกไดเพยง 1 กลม

กลมเครองลกขายเสมอน (Virtual Group) เปนกลมเครองลกขายทกาหนดโดยผบรหารระบบ เสมอนเปนทางลด (Shortcut) เพอประโยชนในการจดการเฉพาะอยางของกลม เชน สรางกลมของเจาหนาทบรหารเพอตดตงซอฟตแวรพเศษเฉพาะผบรหาร

กลมเครองลกขายตามเงอนไข (SQL Group) เปนกลมเครองลกขายทสามารถกาหนดเงอนไขในการจดกลมไดแบบอตโนมต เชน ตามหนวยงาน สถานท ประเภทของเครองคอมพวเตอร วงไอพ ระบบปฏบตการทตดตง ชนดอปกรณทมการตดตงในเครองคอมพวเตอร ขอมลของซอฟตแวรทตดตงในเครองคอมพวเตอร เปนตน โดย

เงอนไขตางๆ ทกำหนดได มาจากขอมลทมการจดเกบในฐานขอมลของระบบ

โดยระบบจะมกลมทถกสรางขนมาเปนกลมตงตนของระบบ และไมสามารถลบหรอแกไขได 3 กลมดงน

กลมเครองลกขายทงหมด (All Group) เปนกลมทแสดงเครองคอมพวเตอรลกขายทงหมดในระบบ (ไมรวมเครองลกขายทยงไมไดตดตง Agent ในกลม Unmanaged Device)

กลมเครองลกขายทยงไมถกกาหนดกลม (Unassigned Group) เปนกลมทแสดงเครองลกขายท พบใหมในระบบและเครองลกขายทยงไมถกจดกลมและเมอเครองลกขายไดถกจดกลมแลวเครอง ลกขายนนจะถกลบออกจาก Unassigned Group โดยอตโนมต

กลมเครองลกขายทไมไดตดตง Agent โดยระบบจะแสดงชอเครองลกขายหรอหมายเลข เครอขาย (IP Address) ทคนหาแลวพบวามการเปดใชงานและยงไมไดตดตง ซอฟตแวรเครองลกขาย (Agent) ซงผดแลระบบสามารถสงตดตงซอฟตแวรเครองลกขายไดจาก หนาจอควบคม* และเมอเครองคอมพวเตอรลกขายนนไดตดตงซอฟตแวรเครองลกขายแลว สญลกษณเครองลกขายนนจะถกลบออกจากกลม Unmanaged Device และยายไปยงกลม Unassigned โดยอตโนมต

 

Static Group

 

Virtual Group

 

Condition Group

 

All

 

Unassigned

 

Unmanaged Devices

 

39 | P a g e   

Manual

การแสดงขอมลของกลมเครองลกขาย ทกลมจะแสดงจานวนเครองออนไลนและจานวนสมาชกทงหมด เชน ฝายการตลาด (23/26) เปนตน นอกจากนยงบนทกและแสดงผลขอมลความเรวอนเตอรเนตและปรมาณขอมลการใชงานอนเตอรเนตทใชงานอย ไดอกดวย

กลมเครองลกขายหลกและกลมเครองลกขายเสมอน กลมเครองลกขายทง 2 มวธการสรางและจดการทเหมอนกน แตมความแตกตางกนคอเครองลกขายแตละเครองสามารถเปน

สมาชกในกลมเครองลกขายหลกไดเพยง 1 กลม แตสามารถเปนสมาชกในกลมเครองลกขายเสมอนไดไมจากด

การสรางกลฎมเครองลกขายหลกและกลฎมเครองลกขายเสมอน

1. ทแถบ System Explorer คลกขวาทหนาตางของกลมเครองลกขาย เลอก Add New Group > Static Group หรอ Virtual Group

รปท 6-1 การสรางกลมเครองลกขาย (Static Group และ Virtual Group)

2. ทหนาตางของกลมเครองลกขาย จะแสดงกลมของเครองลกขายใหม โดยชอตงตนของกลมคอ New Group 3. ทหนาตางของกลมเครองลกขาย คลกขวาทกลมทสรางขนใหม เลอก Rename Group

รปท 6-2 ขนตอนการเปลยนชอกลมเครองลกขายหลก

4. เปลยนชอกลมตามตองการ จากนนกด Enter เพอเปลยนชอกลม

 

40 | P a g e   

Manual

5. ผดแลระบบสามารถแกไขชอของกลมไดอกวธหนง โดยคลกขวาทกลมเลอก Setting จะแสดงหนาตางสาหรบการตงคา (Group Setting) ดงรป

รปท 6-3 การเลอกหนาตางกาหนดคา Group Setting

รปท 6-4 หนาตาง Group Setting เพอกาหนดคา

แกไขชอในชอง Group Name และกำหนดชวงเวลาตรวจสอบการออนไลนเมอแกไขเรยบรอยแลว กด Update เพอยนยน

การกาหนดสมาชกใหแกกลมเครองลกขายหลกหรอกลมเครองลกขายเสมอน การจดเครองลกขายใหเปนสมาชกของกลมเครองลกขายหลกหรอกลมเครองลกขายเสมอน สามารถทาไดโดยทาตามขนตอนดงน

1. คนหาเครองลกขายทตองการจดกลม 2. คลกทเครองลกขายทตองการยายกลมคางไว จากนนลากเครองลกขายนนไปวางทชอกลมเครองลกขายหลกหรอกลมเครองลกขาย

เสมอนทตองการ (Drag & Drop) 3. เมอกาหนดสมาชกใหกบกลมผใชสามารถดจานวนของเครองลกขายทเปนสมาชกในแตละกลมไดจากตวเลขทแสดงหลงชอของกลม

เชน Group A (25/30) โดยหมายเลขชดแรกหมายถงจานวน เครองลกขายทมสถานะเปดเครอง และหมายเลขชดหลงหมายถงจานวนเครองลกขายทงหมดทเปนสมาชกของกลม

 

41 | P a g e   

Manual

4. คลกทกลมเครองลกขายทไดกาหนดเครองลกขายใหมลงไปยงกลมทหนาตางของเครองลกขาย (Member) จะพบสมาชกทยายกลมมาแสดงอยฎ

รปท 6-5 หนาตางเครองลกขายทเปนสมาชกของกลม

กลมเครองลกขายตามเงอนไข กลมเครองลกขายตามเงอนไข เปนกลมเครองลกขายทสมาชกภายในกลมขนอยกบเงอนไข ทผบรหารระบบกาหนด โดย

ผบรหารระบบไมตองเลอกเครองลกขายเหมอนกบในกรณของกลมเครองลกขายหลกและกลมเครองลกขายเสมอน แตจะตองกาหนดเงอนไขสาหรบกลมเครองลกขาย เชน กลมเครองลกขายทตดตงระบบปฏบตการ Windows 8, กลมเครองลกขายทออฟไลนไปภายใน 30 นาท, กลมเครองลกขายทออฟไลนไป 7 วน, กลมเครองลกขายทไมตดตงแอนตไวรส, กลมเครองลกขายท IP Address ซากบเครองอน, กลมเครองลกขายทตงชอซาในระบบ, กลมเครองลกขายท Agent ไมทำงานหรอถกถอนออก เปนตน โดยมวธการสรางกลมดงน

1. ทแถบ System Explorer คลกขวาทหนาตางของกลมเครองลกขาย เลอก Add New Group > SQL Group

รปท 6-6 การสรางกลมเครองลกขายตามเงอนไข (SQL Group)

2. ทหนาตางของกลมเครองลกขาย จะแสดงกลมของลกขายใหม โดยชอตงตนของกลมคอ New Group 3. ทหนาตางของกลมเครองลกขาย คลกขวาทกลมทสรางขนใหม เลอก Rename Group แลวตงชอกลมตามความตองการ

 

42 | P a g e   

Manual

รปท 6-7 การเปลยนชอกลมเครองลกขายตามเงอนไข

การกาหนดเงอนไขใหกบกลม

ผบรหารระบบสามารถกาหนดเงอนไขของกลมได โดยทาตามขนตอนดงน

1. คลกขวาทกลมแลวเลอก Setting จะแสดงหนาตางสาหรบการตงคาดงรป

รปท 6-8 การเลอกหนาตาง Group Setting

รปท 6-9 หนาตาง Group Setting เพอกาหนดเงอนไข

 

43 | P a g e   

Manual

2. ทหวขอ Group SQL คลกท SQL Wizard จะแสดงหนาตาง SQL Wizard ดงรป

รปท 6-10 หนาตาง SQL Group Wizard

3. ท Data Name เลอกชนดของขอมลทตองการกาหนดเงอนไข (Key word) เชน เลอกเครองลกขายท ไมไดตดตอกบเครองแมขาย ใหคลกเลอกท Check box ชอ Computer.AgentVersion (สามารถตรวจสอบชนดของขอมลไดจากแถบ Description)

4. ทแถบ Value ใสคาของเงอนไขทตองการ โดยคลกทชองของ Value 2 ครง และใสคาทตองการ เชน 2012.8.23 หมายความวาใหเลอกเครองลกขายทเอเจนทเวอรชน 2012.8.23 เมอกาหนดเงอนไขแลว กด Done

รปท 6-11 ตวอยางการกาหนดเงอนไข

5. ทแถบ Group Property ใน Group SQL จะแสดงคาสงเงอนไข (SQL Command) ใหโดยอตโนมต กด Update 6. ทกลมเครองลกขายตามเงอนไข จะแสดงเครองคอมพวเตอรลกขายทตรงตามเงอนไขโดยอตโนมต และทหนาตางของกลมเครองลก

ขายจะแสดงจานวนของเครองลกขายภายในกลมทออนไลนอยและจานวนเครองลกขายในกลมทงหมด

 

44 | P a g e   

Manual

รปท 6-12 กลมเครองลกขายทตรงตามเงอนไข

การลบกลมเครองลกขาย การลบกลมเครองลกขาย มความแตกตางกนขนอยกบชนดของกลมเครองลกขายทจะลบ ดงน

กลฎมเครองลกขายถกลบ เงอนไขในการลบ สถานะเครองลกขาย

Static Group ยายเครองลกขายออกจากกลมกอนลบ

ยายไปยง Static Group ใหม

Virtual Group ลบกลมไดทนท ยงคงอยใน Static Group เดม SQL Group ลบกลมไดทนท ยงคงอยใน Static Group เดม

ตารางท 6-1 ความหมายของการลบกลมเครองลกขาย

ดงนน หากลบกลมเครองลกขายชนด Static Group โดยทยงไมไดยายเครองลกขายออกจาก กลมกอนเมอสงลบกลมเครองลกขายจะไมสามารถทาไดและทแถบ Log Messages จะมขอความระบบแสดง ดงรป

รปท 6-12 error log เมอลบ Static Group ทมเครองลกขายอย

ขนตอนการลบกลมเครองลกขาย

1. ทแถบ System Explorer คลกเลอกกลมทตองการลบจากหนาตางกลมเครองลกขาย 2. ยายเครองลกขาย ออกจากกลมเครองลกขายกอน กรณทกลมเครองลกขายทตองการลบเปน Static Group ตามเงอนไขขางตน 3. ทหนาตางกลมเครองลกขาย คลกขวาทกลมเครองลกขายทตองการลบเลอก Delete Group

 

45 | P a g e   

Manual

รปท 6-13 การลบกลมเครองลกขาย

4. จะแสดงหนาตาง Delete Group!! เพอยนยนการลบ กด Yes เพอยนยน หรอกด No เพอยกเลก

รปท 6-14 หนาตางเพอยนยนการลบกลมเครองลกขาย

5. เมอสงลบกลมเครองลกขายแลว กลมเครองลกขายทถกสงลบจะถกลบออกจากหนาตางกลมเครองลกขาย

 

46 | P a g e   

Manual

บทท 7 บรหารทรพยากรระบบ

สตารแคทเซรฟเวอรสามารถเกบขอมลของเครองลกขายไดทงรายละเอยดรายการอปกรณทตดตงอยในเครองลกขาย และรายการซอฟตแวรทตดตงอยทเครองลกขาย และระบบจะเกบขอมลลงฐานขอมลของสตารแคทซงขอมลดงกลาวสามารถนาไปใชในการทารายงานสรปไดอยางถกตองและรวดเรว เพอใหเกดการใชงานทรพยากรทางดานไอททมอยใหคมคาและเกดประโยชนมากทสด และสามารถวางแผนในการจดซอจดหาอปกรณดานสารสนเทศไดชดเจนมากยงขน

ทรพยากรระบบของเครองลกขาย ทรพยากรระบบของเครองลกขายทสตารแคท เซรฟเวอรไดจดเกบมานนจะอยในรปแบบของ XML ซงมความยดหยนสงและ

สามารถนาออกเพอนาไปใชงานรวมกบระบบอนได โดยททรพยากรระบบจะถกจดเกบมาโดยอตโนมตตามชวงเวลาในการตงคาระบบ โดยแยกประเภทของขอมล ฮารดแวรและซอฟตแวรเพอใหขนาดของไฟลทรพยากรมขนาดเลก โดยขอมลแตละเครองจะมขนาดประมาณ 20-100 KByte ผดแลระบบสามารถดรายละเอยดของทรพยากรระบบของเครองลกขายแตละเครองได โดยคลกเลอกเครองทตองการดรายละเอยดของทรพยากรระบบ จะปรากฏหนาตางแสดง Details ของเครองลกขาย ซงมรายละเอยดตางๆ ดงน

รายการ คาอธบาย รายละเอยด

General ขอมลทวไป แสดงรายละเอยดขอมลทวไปของเครองลกขาย

Hardware Inventory อปกรณระบบ แสดงรายละเอยดอปกรณฮารดแวรของเครองลกขาย

Software Inventory ซอฟตแวรทตดตง แสดงรายชอซอฟตแวรทตดตงบนเครองลกขาย

Monitoring การทางานของเครอง แสดงรายชอโปรแกรม โพรเซส และการใชงานทรพยากร เครอง

Notifications ขอความเตอน แสดงขอความเตอนของเครองลกขาย

History ประวตการใชงานซอฟตแวร แสดงรายชอซอฟตแวรทถกเรยกใชงานบนเครองลกขาย

Additional การจดเกบ Inventory เพมเตม แสดงรายการขอมล Inventory ทจดเกบเพมเตมจากรายการตงตนทระบบจดเกบ

ตารางท 7-1 แสดงความหมายของแถบรายการ

 

47 | P a g e   

Manual

รายละเอยดทวไปของเครองลกขาย ภายในหนาตางรายละเอยดทวไปจะประกอบไปดวยขอมลทเกยวของกบรายละเอยดทวไปของ ระบบปฏบตการและ

รายละเอยดตางๆ ของเครองลกขายโดยมรายละเอยดดงตอไปน

รปท 7-1 รายละเอยดทวไปของเครองลกขาย

รายละเอยดในแถบรายการ “General”

Details:

หวขอ คาอธบาย

Brand ยหอของเครองลกขาย Model รนของเครองลกขาย Alias ชอเสมอนทตงขนสาหรบเครองลกขาย Machine Name ชอเครองลกขายทกาหนดไวจรงในระบบปฏบตการ Total Memory ขนาดรวมของหนวยความจาทตดตงอยทเครองลกขาย Total Storage ขนาดของระบบเกบขอมลหลก (Harddisk) IP Address หมายเลข IP Address ของเครองลกขายทใชงานอยในระบบเครอขาย MAC Address หมายเลขประจาของการดเครอขายทตดตงอยทเครองลกขาย Based Server ชอเครองสตารแคทเซรฟเวอรทเครองลกขายนนถกควบคม Last Respond วนและเวลาลาสดทเครองลกขายตดตอกบสตารแคทเซรฟเวอร Agent Version รายละเอยดรนของเอเจนททตดตงบนเครองลกขาย

 

48 | P a g e   

Manual

หวขอ คาอธบาย

Agent ID เลขประจาตวของสตารแคทเอเจนทซงสตารแคทเซรฟเวอรเปนตวกาหนดใหและจะไมซากนในระบบเนทเวรค

Logon User ชอทใชลอคออนเขาระบบ Domain/Workgroup ชอของโดเมนหรอเวรคกรปทเครองลกขายนนเปนสมาชกอย Computer Type บอกประเภทของเครองลกขาย Description คาอธบายเครองลกขาย

ตารางท 7-2 ความหมายของรายละเอยดทวไป

OS:

หวขอ คาอธบาย

Version รายละเอยดรนของระบบปฏบตการ

Platform แพลตฟอรมของระบบปฏบตการ

Build รายละเอยดของ Version

Service Pack รายละเอยดของ Service Pack ของระบบปฏบตการ

Product Type ประเภทของระบบปฏบตการ

Product ID ID ของระบบปฏบตการ

Product Key รหสลงทะเบยนระบบปฏบตทตตตงอยบนเครองลกขาย

Installer ผทตดตงระบบปฏบตการ

Language ภาษาทเลอกใช

Country ชอประเทศ

OS Folder บอกตาแหนงของไดเรคทอรของระบบปฏบตการ

Install Date วนทตดตงระบบปฏบตการ

Uptime ระยะเวลาทเครองลกขายไดใชงาน (หลงจากตดตงเอเจนท)

Last Boot ระยะเวลาลาสดทเครองลกขายเปดเครอง

ตารางท 7-3 ความหมายของรายละเอยดทวไปของระบบปฏบตการของเครองลกขาย

 

49 | P a g e   

Manual

รายละเอยดรายการอปกรณฮารดแวร ภายในหนาตางขอมลระบบของเครองลกขายจะประกอบดวยขอมลรายการอปกรณทตดตงในเครองลกขาย (Hardware

Inventory) โดยมรายละเอยดดงตอไปน

รปท 7-2 รายละเอยดฮารดแวรของเครองลกขาย

รายละเอยดในแถบรายการ “Hardware Inventory”

หวขอ คาอธบาย

Disk Drive รายละเอยดของไดรฟของเครองลกขาย

System รายละเอยดของ Main board เชน รน, Serial Number, Bios Version

Storage รายละเอยดของแหลงเกบขอมลของเครองลกขาย

Processor รายละเอยดของโปรเซสเซอร เชน ชอ ID ความถ

Video Card รายละเอยดของวดโอการด

Monitor รายละเอยดของจอแสดงผล

Network Card รายละเอยดของเนทเวรคการด เชน ชอ MAC Address การตงคาเครอขายของการด

Memory รายละเอยดของหนวยความจาหลก เชน ประเภท ขนาด และจานวนสลอต

Mouse รายละเอยดของเมาส

Keyboard รายละเอยดของคยบอรด

Modem รายละเอยดโมเดม

50 | P a g e

หวขอ ค าอธบาย

Printer รายละเอยดของเครองพมพทตออยกบเครองลกขาย

Multimedia รายละเอยดการดเสยง และชดคอนโทรลเกมส

ตารางท 7-4 ความหมายของรายละเอยดทางดานฮารดแวร

รายละเอยดรายการซอฟตแวรทตดตง ภายในหนาตางรายละเอยดซอฟตแวรทตดตงอยบนเครองลกขาย จะแสดงรายชอ (Software Name) รนของซอฟตแวร

(Software Version) หมายเลขในการลงทะเบยน (Product ID) โฟลเดอรทตดตง (Location) วนทตดตง (Installation Date) โดยรายการของซอฟตแวรดงกลาวมรายการเหมอนกนกบทปรากฏอยท Add/Remove Program ทเครองลกขาย

รปท 7-3 รายละเอยดซอฟตแวรของเครองลกขาย

ผใชงานสามารถก าหนดคาตงตนของทรพยากรระบบทงฮารดแวรและซอฟตแวรไดโดยคลกขวาบนหนาจอ แสดงรายละเอยด Hardware Inventory และ Software Inventory เลอก Save as Original Information และเรยกดคาตงตนทบนทกไวไดจากแถบยอย Original Information ดานลางของหนาตาง Hardware Inventory และ Software Inventory

51 | P a g e

รปท 7-4 การบนทกคาตงตนทรพยากรระบบ

รายละเอยดรายการฮารดดสก ระบบสามารถแสดงขอมลขนาดพนทของไดรฟในแตละไดรฟทมอยในเครองลกขาย โดยขอมลดงกลาวจะแสดงขนาดของ

พนททใชงานของไดรฟ (Usage Space) และขนาดพนททสามารถใชงานได (Free Space)

รายละเอยดการเปลยนแปลงของเครองลกขาย ผควบคมระบบหรอผใชงานระบบสามารถตรวจสอบการเปลยนแปลงทเกดขนบนเครองลกขายไดทนททระบบตรวจพบการ

เปลยนแปลง โดยระบบไดแบงหมวดหม และชนดของอปกรณเพอใหงายตอการตรวจสอบ ไดแก Lost, Found, Warning และ Changed เชน อปกรณ RAM สญหาย, ตรวจพบซอฟตแวรเพม หรอเกดการเปลยน Workgroup และหมายเลขเครอขายบนเครองลกขาย เปนตน

โดยในรายการ “Change Alert” จะท าใหผควบคมระบบและผใชงานระบบรบทราบขอมลการเปลยนแปลงทเกดขนบนเครองลกขายได ส าหรบขอมลสรปผดแลระบบสามารถตรวจสอบภาพรวมไดจาก Dashboard ของระบบในสวนของ “Devices Notification” และในกรณทไดบนทกคาตงตนของระบบไว ระบบแสดงขอมลเปรยบเทยบระหวางขอมลปจจบนและขอมลตงตนผานทางหนาจอควบคมและสามารถสงอเมลไปยงอเมลของผดแลระบบทตงคาไว

ส าหรบการแสดงขอมลเปรยบเทยบระหวางขอมลปจจบนและขอมลตงตน คลกทแถบยอย “Compare with Original” ดงรป

 

52 | P a g e   

Manual

รปท 7-5 รายละเอยดการเปลยนแปลง

รปท 7-6 รายละเอยดคาตงตนระบบ

 

53 | P a g e   

Manual

รายละเอยดประวตการใชงานซอฟตแวรของเครองลกขาย ผควบคมระบบหรอผใชงานระบบสามารถตรวจสอบประวตการใชงานซอฟตแวร ประวตการลอคออน-ลอคออฟ ประวตการ

เปดเครองของเครองลกขายแตละเครองไดจากแถบ Histories คาตงตนของระบบจะไมไดบนทกประวตการใชงานซอฟตแวรของเครองลกขายไวแตจะบนทกการลอคอน (Logon History) และการเปดเครอง (Online History) ไว ผดแลระบบจะตองกาหนดเครองลกขายทตองการตรวจสอบการใชงานซอฟตแวรและตงคาใหมการตรวจสอบการใชงาน (โดยวธการตงคาสามารถดไดจาก บทท 4 หวขอ 4.5 การตงคาการทางานของเครองลกขายเปนรายเครอง) โดยประวตการใชงานซอฟตแวรของเครองลกขายแสดงดงรปท 7-7

รปท 7-7 รายละเอยดการใชงานซอฟตแวรบนเครองลกขาย

 

54 | P a g e   

Manual

การบนทกขอมลเพมเตมของผครอบครองเครองลกขาย ผควบคมระบบและผใชงานระบบสามารถบนทกขอมลเพมเตมของผครอบครองเครองลกขายได เพอนาขอมลเหลานไปใช

ประโยชนตางๆ เชน ในการควบคมทรพยากรตางๆ หรอนาขอมลผครอบครองเครองลกขายนไปใชงานรวมกบระบบ STARCAT HELPDESK เปนตน โดยการบนทกขอมลผครอบครองเครองลกขายสามารถทาไดดงน

1. คลกขวาทเครองลกขายทตองการบนทกขอมลเพมเตมของผครอบครองเครองลกขายนน เลอก Data > Additional Information

รปท 7-8 เมนสาหรบการบนทกขอมลเพมเตมของผครอบครองเครองลกขาย

2. หนาตางสาหรบใสขอมลเพมเตมจะปรากฎดงรป กรอกขอมลตางๆ ลงไปในชองจากนนกด OK เพอยนยนการจดเกบขอมล

รปท 7-9 หนาตางสาหรบการบนทกขอมลเพมเตมของผครอบครองเครองลกขาย

3. สาหรบหวขอ Department และ Location สามารถเพมเตมขอมลได โดยคลกทปม จะแสดงหนาตางดงรป กดปม

Add เพอเพม Department หรอ Location (เมอกด Add ระบบจะสรางชอตงตนเปน Unassigned) การสรางขอมลทาไดโดยคลกทชอ Unassigned จากนนพมพชอทตองการและคลกทสวนของ Description เพอใสรายละเอยด กด OK เพอยนยน

 

55 | P a g e   

Manual

รปท 7-10 หนาตางสาหรบการสราง Department

รปท 7-11 หนาตางสาหรบการสราง Location

รปท 7-12 หนาตางสาหรบการสราง Section

หากตองการลบ Department หรอ Location ใหคลกท Department หรอ Location ทตองการลบ กด Delete เพอลบ จากนนกด OK เพอยนยนการลบ

4. เมอจดเกบขอมลแลว สามารถเรยกดขอมลทบนทกจากหนาตางรายละเอยดทวไปของเครองลกขาย (General) ในหวขอ Owner Details

5. สาหรบการบนทกขอมลอนๆ เพมเตมทนอกเหนอจากขอมลผครอบครองเครอง ผดแลระบบสามารถบนทก ไดในแถบ Machine Information บนหนาตาง Additional Information ซงสามารถระบชอหวขอของสงทตองการจดเกบได โดยการคลกขวาทชอหวขอและเลอก Edit Label และเมอใสขอมลทตองการ เรยบรอยแลว กด OK เพอบนทก โดยขอมลในสวนนจะถกจดเกบลงฐานขอมลและสามารถเรยกดขอมลไดจากหนาตางเดยวกนน

 

56 | P a g e   

Manual

นอกจากน ระบบยงสามารถสงหนาจอรบขอมลเพมเตมไปยงหนาเครองผใชงาน เพอรอรบขอมลของผครอบครองเครอง ไดแก รหสประจาตว ชอ นามสกล อเมล เบอรโทรศพท หนวยงาน ฝาย แผนก ทอย ชน และยงสามารถรองรบไดทงภาษาไทยและภาษาองกฤษอกดวย

การตรวจสอบและเฝาดทรพยากรเครองลกขาย การเฝาดทรพยากรของเครองลกขาย (System Monitoring) นนเปนสงทจาเปน เนองจากผดแลระบบสามารถวเคราะหได

วา เครองลกขายนนมปญหาในการทางานหรอไม โดยจะแสดงกราฟการใฃงาน CPU และ Memory ของเครองลกขายแบบเรยลไทม

นอกจากนระบบยงแสดงรายชอซอฟตแวรทกาลงเปดใชงาน รายละเอยดโพรเซสทงหมดทกาลงทางานอย เชน ชอโพรเซส รหสโพร เซส การใชงานเมโมรของโพรเซสนน เปนตน และแสดงรายการและสถานะของเซอรวสทตดตง โดยการใชงานสามารถปฏบตไดดงน

1. คลกเลอกเครองลกขายทตองการเฝาดทรพยากรระบบ 2. ทหนาตาง Details ไปทแถบรายการ Monitoring 3. จะปรากฏหนาตางของการใชงานทรพยากรระบบของเครองลกขาย โดยแสดงในรปแบบกราฟ

ผดแลระบบสามารถสงปดโพรเซสหรอโปรแกรมทตองการได โดยทแถบ Running หรอแถบ Processes ให คลกขวาทรายการโปรแกรมหรอโพรเซสทตองการปด จากนนเลอก Kill Process เพอสงปด

การแสดงสรปทรพยากรของเครองลกขายทงหมดในระบบ ผ ใชงานสามารถเรยกดสรปภาพรวมของทรพยากรของเครองลกขายในระบบแตละชนด เชน สรปจานวนของ

ระบบปฏบตการทมอยในองคกร หรอ สรปจานวนของซอฟตแวรแตละซอฟตแวรทมการตดตงใชงานทงหมดไดจากฟงกชน HW/SW Inventory โดยการคลกเลอกท Tools จากแถบเมนหลก จากนนเลอก HW/SW Inventory จะแสดงหนาตางสรปทรพยากรเครองลกขายทงหมดในระบบดงรป

รปท 7-13 หนาตางแสดงสรปทรพยากรของเครองลกขายทงหมดในระบบ

 

57 | P a g e   

Manual

การบนทกขอมลเพมเตมเกยวกบเครองคอมพวเตอร สตารแคทไดจดเตรยมฐานขอมลเพอรองรบขอมลตางๆ ทไมสามารถจดเกบไดดวยระบบ เชน ชอโครงการ, หมายเลข

ครภณฑของเครองคอมพวเตอร, ประเภทอปกรณ, หนวยงานทสงกด, รหสหนวยงาน, สถานท, ผครอบครองเครอง, วนเวลาทจดซอ, วนทตรวจรบ, วนทครบสญญารบประกน, ใบสงซอ, ระยะเวลารบประกน, Book Value, สญญาเชาซอ, วนทยม-คน, สญญาบารงรกษา วนทเรมตน-สนสดสญญา, เงอนไขการบรการ (SLA), ราคาตอหนวย, บรษทผขาย เปนตน ขอมลดงกลาวสามารถจดเกบไดโดยผานทางหนาจอรบขอมล (Additional Information) ซงจะทาใหผดแลระบบหรอเจาหนาททเกยวของกบการจดการสนทรพยทางดานอปกรณเทคโนโลยสารสนเทศ โดยการจดเกบขอมลดงกลาวสามารถกรอกขอมลตางๆ ไดดงน

1. คลกขวาทเครองลกขายทตองการจดเกบขอมล ไปทรายการ Data --> Additional Information

รปท 7-14 รายการ Additional information

2. จะปรากฏหนาตาง Additional information ไปทแถบรายการ “Custom Information” โดยสามารถเปลยนลาเบลทแสดงในหนาตางรบขอมล โดยคลกขวาทตาแหนงของลาเบลทตองการ เลอก“Edit Label” ดงรป

รปท 7-15 หนาตางรบขอมลเพมเตมของเครองลกขาย

3. ตงชอลาเบลไดตามตองการ แลวกด Enter ชอของลาเบลจะเปลยนตามทไดตงไว 4. เมอตงชอลาเบลตางๆ เรยบรอยแลวกด OK เพอยนยนการเปลยนแปลง 5. ผดแลระบบกรอกขอมลตางๆ ลงในฟอรม เมอกรอกขอมลเรยบรอยแลวกด OK ระบบจะบนทกขอมลลงฐานขอมล

 

58 | P a g e   

Manual

รปท 7-16 การบนทกขอมลในหนาตาง Machine Information

การบรหารจดการลขสทธซอฟตแวร ฟงกชนสาหรบการบรหารจดการลขสทธซอฟตแวรบนเวบคอนโซลสตารแคท สามารถตอบสนองความตองการของผดแลระบบอยางแทจรง โดยสามารถตรวจสอบเปรยบเทยบระหวางลขสทธทมอย กบการตดตงใชงานจรง และแสดงจำนวนการใชงานทเกนลขสทธ พรอมทงมลคาทตองจดซอเพมเตม และควบคมการตดตงซอฟตแวรของเครองคอมพวเตอรลกขายภายในองคกรไดอยางมประสทธภาพ นอกจากนนยงสามารถจดการเกยวกบลขสทธซอฟตแวร จดกลมของซอฟตแวรลขสทธ จดเกบขอมลสญญาซอขายซอฟตแวร จดการซอฟ ต แ ว ร Blacklist & Whitelist เ ป น ต น ก า ร เ ร ย ก ใ ช ง า น ฟ ง ก ช น ก า ร จ ด ก า ร ล ข ส ท ธ ซ อฟ ต แ ว ร ส า ม า ร ถท า ไ ด โดยเปดใชงาน Web Console แลวคลกเลอก Software License Management บนเมนหลก

 

 

รปท 7-17 ปม Software License Management บนเมนหลก

หนาแรกจะเปนหนา Overview License แสดงภาพรวมของการตดตงซอฟตแวรภายในองคกร

รปท 7-18 หนา Overview License

 

59 | P a g e   

Manual

การเลอกใชงานสวนอน สามารถเลอกไดจาก Navigation Bar ซงจะอยทางดานซายมอของหนาจอ

รปท 7-19 Navigation Bar

การจดกลมซอฟตแวรลขสทธ (Software Group Summary)

เพอรวบรวมซอฟตแวรตวเดยวกนซงมหลายเวอรชนไวดวยกน ทาใหสามารถบรหารลขสทธซอฟตแวรไดอยางครบถวน

1. คลกเลอก Software Group Summary บน Navigation Bar

2. คลกทปม เพอเพมกลมซอฟตแวร

รปท 7-20 การเพมกลมซอฟตแวร

3. เพมชอกลมซอฟตแวรในชอง Software Group Name

4. จดประเภทของซอฟตแวรกลมน ดวยการเลอก Software Category จาก Dropdown List

รปท 7-21 การจดประเภทของกลมซอฟตแวร

60 | P a g e

5. ตงคาการแจงเตอนและขอความส าหรบแจงเตอนทางอเมล สามารถเปดการใชงานการแจงเตอน โดยคลกเลอกหวขอการแจงเตอนทตองการ และแกไขขอความส าหรบแจงเตอนในกรอบดานลาง ดงรปท 7-22 เมอตงคาเสรจแลวใหคลกทปม OK เพอบนทก

หวขอ การแจงเตอน

Expired แจงเตอนเมอพบลขสทธซอฟตแวรทหมดอาย

Full of Software แจงเตอนเมอมการตดตงซอฟตแวรลขสทธครบตามจ านวนลขสทธทม

Software count แจงเตอนเมอมการตดตงซอฟตแวรลขสทธตามจ านวนทระบไว

ตารางท 7-5 หวขอการแจงเตอนและความหมาย

รปท 7-22 การตงคาแจงเตอนผานอเมล

6. คลกเลอก Software List บน Navigation Bar เพอเลอกซอฟตแวรเขากลมซอฟตแวรลขสทธ โดยสามารถพมพ Keyword เพอคนหาซอฟตแวรทตองการไดจากชอง Search

7. เลอกซอฟตแวรทตองการ แลวคลกทปม Add to Software Group

รปท 7-23 การเลอกซอฟตแวรทตองการเขากลม(1)

8. เลอกกลมซอฟตแวรลขสทธ จาก Software Group Name ตรวจทานความถกตอง และกดปม OK เพอบนทก

 

61 | P a g e   

Manual

รปท 7-24 การเลอกซอฟตแวรทตองการเขากลม(2)

9. การแกไข หรอ ลบ กลมซอฟตแวรลขสทธสามารถทาไดโดย คลกเลอก Software Group Summary บน Navigation Bar จากนน

ใหเลอกกลมซอฟตแวรลขสทธทตองการ แลวคลกทปม เพอแกไขกลมซอฟตแวรลขสทธ หรอ คลกทปม เพอลบ

รปท 7-25 การแกไขและการลบ Software Group

การจดการลขสทธซอฟตแวร (Software License)

เนองจากในแตละรายการการจดซอนนสามารถประกอบดวย ลขสทธซอฟตแวรหลายตวได ระบบจงออกแบบใหแยกสวนของลขสทธซอฟตแวรออกมาตางหาก ผดแลระบบสามารถจดเกบขอมลรายละเอยดของลขสทธซอฟตแวรได ไดแก ชอ กลมซอฟตแวร ซอฟตแวร บรษทผผลตซอฟตแวร บรษทผขาย ชอผตดตอ วนทจดซอ วนทเรมตน-สนสดอายการใชงาน ประเภทลขสทธ หมายเลขลขสทธ จานวนลขสทธ และราคาทจดซอ เปนตน

1. คลกเลอก Software License บน Navigation Bar

2. คลกทปม เพอเพมกลมซอฟตแวร

รปท 7-26 การเพมรายการ Software License(1)

 

62 | P a g e   

Manual

3. กรอกขอมลเกยวกบซอฟตแวรใหครบถวน

โดยสามารถเลอกกลมซอฟตแวรทตองการไดจากรายการทมในระบบ หรอ คลกทปม เพอเพมกลมใหม

รปท 7-27 การเพมรายการ Software License(2)

4. เมอกรอกขอมลเสรจเรยบรอยแลว ใหคลกทปม Add เพอบนทก

รปท 7-28 การเพมรายการ Software License(3)

 

63 | P a g e   

Manual

5. การแกไข หรอ ลบ รายการลขสทธซอฟตแวรสามารถทาไดโดย คลกเลอก Software License บน Navigation Bar จากนนใหเลอกรายการทตองการ

รปท 7-29 การแกไขและการลบรายการ Software License

รายการการจดซอลขสทธซอฟตแวร(Purchasing)

ใน 1 รายการการจดซออาจประกอบดวยหลายลขสทธซอฟตแวร ผดแลระบบสามารถบนทกขอมลรายละเอยดของรายการการจดซอ พรอมทงเลอกลขสทธซอฟตแวร(จากหวขอทผานมา) เขามาผนวกในรายการการจดซอได รายละเอยดของรายการการจดซอประกอบดวย หมายเลขรายการการจดซอ ชอโครงการ บรษทผขาย วนทจดซอ พรอมทงยงสามารถแนบไฟลทเกยวของในรปแบบ .PDF

.DOC .DOCX .XLS .XLSX .JPG .PNG .BMP ไดอกดวย

1. คลกเลอก Purchasing บน Navigation Bar

2. คลกทปม เพอเพมรายการการจดซอซอฟตแวร (Purchase order)

รปท 7-30 การเพมรายการการจดซอ (Purchase order)

3. กรอกขอมลเกยวกบ Purchase order แลวคลกทปม Next เพอทาขนตอนตอไป

คลกทปม เพอแกไข

คลกทปม เพอลบ

 

64 | P a g e   

Manual

 

รปท 7-31 กรอกขอมลการจดซอ (Purchase order)

 

4. คลกทปม Select Software License เพอเลอกรายการลขสทธซอฟตแวรทตองการ

 

รปท 7-32 เลอก Software License เพอผกขอมลกบการจดซอ (Purchase order) (1)

5. เลอกรายการลขสทธซอฟตแวรทตองการ แลวคลกทปม Select เพอยนยน หรอ คลกทปม Add Software License เพอเพมรายการลขสทธซอฟตแวรใหม

 

65 | P a g e   

Manual

 

รปท 7-33 เลอก Software License เพอผกขอมลกบการจดซอ (Purchase order) (2)

รปท 7-34 เพม Software License เพอผกขอมลกบการจดซอ (Purchase order)

 

66 | P a g e   

Manual

6. สามารถแนบไฟลอางองได โดยคลกทปม Upload file

 

รปท 7-35 แนบไฟลขอมลการจดซอ (Purchase order)

7. คลกทปม Save เพอบนทก

รปท 7-36 บนทกขอมลการจดซอ (Purchase order)

8. การแกไข หรอ ลบ ขอมลการจดซอซอฟตแวร สามารถทาไดโดยคลกเลอก Purchasing บน Navigation Bar จากนนใหเลอก

รายการทตองการ คลกทปม เพอแกไข หรอ คลกทปม เพอลบ

 

รปท 7-37 การแกไขและการลบรายการการจดซอ (Purchase order)

การจดสรรลขสทธซอฟตแวร (Allocate)

ผดแลระบบสามารถจดสรรลขสทธซอฟตแวรตามกลมซอฟตแวรทกาหนดไว พรอมทงสามารถกาหนดสทธการใชงานซอฟตแวรใหกบผใชงาน และบนทกประวตการเขาใชงานครงลาสด โดยแสดงเปนวน เวลา ได

1. คลกเลอก Software Group Summary บน Navigation Bar

2. คลกทชอกลมซอฟตแวรลขสทธทตองการ

รปท 7-38 เลอก Software Group

 

67 | P a g e   

Manual

3. ระบบจะแสดงขอมลเกยวกบกลมซอฟตแวรลขสทธนน เชน รายการซอฟตแวรในกลม จานวนเครองลกขายและชอเครองลกขายทตดตงซอฟตแวรไป ขอมลสญญาซอขาย เปนตน

รปท 7-39 Software Group Infomation

 

68 | P a g e   

Manual

4. เลอกเครองลกขายทตองการจดสรรลขสทธ แลวคลกทปม Allocate Key

5. เลอก License Key ทตองการ และคลกทปม Allocate

รปท 7-40 Allowcate License Key

6. เชนเดยวกน หากตองการถอน License Key ใหคลกทปม Unallocate Key

7. คลก Confirm เพอยนยน

รปท 7-41 Unallowcate License Key

 

69 | P a g e   

Manual

การถอนการตดตงซอฟตแวร

1. คนหาซอฟตแวรทตองการ จาก Software Group Summary แลวคลกทชอของ Software Group

รปท 7-42 เลอกซอฟตแวรทตองการถอนการตดตง

2. เลอกเครองคอมพวเตอรทตองการถอนการตดตง 3. คลกทปม Uninstall Software 4. คลกทปม Confirm เพอยนยนถอนการตดตง

รปท 7-43 เลอกเครองลกขายทตองการถอนการตดตงซอฟตแวร

การตงคาการบรหารจดการลขสทธซอฟตแวร

คลกเลอก Configuration บน Navigation Bar เพอทาการเพม การลบ และการแกไข Software Category, License Type, BSA Member

1. เลอกแทบ Software Category เพอจดการประเภทของซอฟตแวร

คลกทปม เพอ เพมประเภทของซอฟตแวร

คลกทปม เพอ ลบประเภทของซอฟตแวร

 

70 | P a g e   

Manual

 

รปท 7-44 Add Software Category

รปท 7-45 Delete Software Category

2. เลอกแทบ License type เพอจดการประเภทของลขสทธ

คลกทปม เพอ เพมประเภทของซอฟตแวร

คลกทปม เพอ ลบประเภทของซอฟตแวร

 

รปท 7-46 Add License Type

 

71 | P a g e   

Manual

รปท 7-47 Delete License Type

3. เลอกแทบ BSA member เพอจดการรายชอสมาชกกลม BSA

BSA: Business Software Alliance หรอ กลมพนธมตรธรกจซอฟตแวร สมาคมการคาทเปนตวแทนกลมผผลตซอฟตแวรทใหญทสดของโลก ซงอยภายใตกลมพนธมตรทรพยสนทางปญญาสากล หรอ IIPA: International Intellectual Property Alliance การกอตง BSA มวตถประสงคเพอหยดยงการละเมดลขสทธของผใชทวไปในสถานททางาน ซงมการตดตงซอฟตแวรทผลตโดยสมาชกของ BSA แตไมมการซอใบอนญาต การดาวนโหลดซอฟตแวรทผดกฎหมาย และการแจกจายซอฟตแวรละเมดลขสทธทางอนเทอรเนตผานทางเวบไซต

คลกทปม เพอ เพมสมาชกกลม BSA

คลกทปม เพอ ลบสมาชกกลม BSA

คลกทปม เพอ แกไขสมาชกกลม BSA

รปท 7-48 Add BSA Member

 

72 | P a g e   

Manual

รปท 7-49 Delete BSA Member

รปท 7-50 Edit BSA Member

 

73 | P a g e   

Manual

4. เลอกแทบ Manageable Software เพอเลอกซอฟตแวรไปแสดงท Software List บน Navigation Bar

 

รปท 7-51 เลอกซอฟตแวรไปแสดงท Software List บน Navigation Bar (1)

 

 

รปท 7-52 เลอกซอฟตแวรไปแสดงท Software List บน Navigation Bar (2)

 

74 | P a g e   

Manual

บทท 8 ควบคมเครองลกขายระยะไกล

กอนควบคมเครองลกขาย ในการเขาควบคมเครองลกขายของสตารแคท สามารถทาได 2 วธ ดงน

1. ขออนญาตจากเครองลกขายกอนเขาควบคม 2. ควบคมเครองลกขายไดทนทโดยไมตองขออนญาต

ซงทง 2 วธนผดแลระบบสามารถกาหนดสทธใหกบผใชงานระบบแตละแอคเคาทได โดยการควบคมของสตารแคททง 2 มขอแตกตาง คอ เมอมการขออนญาตจากเครองลกขายกอนเขาควบคม ผใชงานเครองลกขายสามารถทราบถงสถานะการถกควบคมโดยจะปรากฏไอคอนททารสกบาร รวมไปถงสามารถหยดการควบคมไดจากไอคอนดงกลาวดวย สตารแคทสามารถควบคมเครองลกขายไดเสมอนกบการควบคมทเครองลกขายโดยสามารถใชงานเมาสและคยบอรดของเครองลกขายได (Remote Control) หรอการเฝามองเครองลกขายเพยงอยางเดยว (Remote Monitoring) โดยผควบคมระบบสตารแคทจะสามารถเหนการเปลยนแปลงภาพหนาจอของเครองลกขายแบบทนท (Real Time) และจะไมมผลกระทบตอผใชงานในขณะนน

การควบคมเครองลกขายระยะไกล สตารแคทสามารถเขาควบคมเครองลกขายระยะไกลเปรยบเสมอนนงทางานอยทเครองลกขาย โดยสตารแคทสามารถเขา

ควบคมเครองลกขายไดพรอมกนครงละหลายๆ เครอง (เซสชนของการควบคมขนอยกบประสทธภาพของเครองทใชในการควบคม) ซงสามารถเขาควบคมไดแมผใชไมไดลอกอนเขาใชเครองอกทงยงสามารถลอกเมาส คยบอรดและหนาจอของเครองลกขายทควบคมได เพอปองกนความสบสนในการควบคม ขนตอนการเขาควบคมเครองลกขายระยะไกลสามารถปฏบตไดดงน 1. เลอกเครองลกขายทตองการควบคม ( กรณทผใชงานระบบไมมสทธทจะควบคมเครองลกขายไดทนท ตองขออนญาตเครองลกขาย

ทกครงกอนควบคม ) 2. คลกทรายการ Remote Control 3. ภาพหนาจอของเครองลกขายจะปรากฏทหนาตาง Remote Control (client name)

รปท 8-1 ภาพ Icon Remote Control

 

75 | P a g e   

Manual

รปท 8-2 ภาพหนาจอ Console ขณะเลอกลกขายเพอ Remote Control

รปท 8-3 ภาพหนาจอของเครองลกขายทถกควบคม

การเฝามองเครองลกขายระยะไกล สตารแคทสามารถเฝามองเครองลกขาย โดยสามารถเหนหนาจอการทางานของเครองลกขายทถกเฝามอง และไมรบกวน

ผใชงานทเครองลกขายนน และสามารถเฝามองไดพรอมกนทละหลายๆ เครอง (เซสชนของการควบคมขนอยกบประสทธภาพของเครองทใชในการควบคม) ขนตอนการเฝามองเครองลกขายระยะไกลสามารถปฏบตไดดงน

1. เลอกเครองลกขายทตองการเฝามอง (กรณทผใชงานระบบไมมสทธทจะควบคมเครองลกขายไดทนทตองขออนญาตเครองลกขายทกครงกอนการควบคม)

2. คลกทรายการ Screen Monitoring 3. ภาพหนาจอของเครองลกขายจะปรากฏทหนาตาง “Remote Control”

รปท 8-4 ภาพ Icon Screen Monitoring

 

76 | P a g e   

Manual

รปท 8-5 ภาพหนาจอของเครองลกขายทถกเฝามอง

การจบภาพหนาจอของเครองลกขาย สตารแคทสามารถจบภาพนงของหนาจอภาพเครองลกขาย (คลายกบการถายรปหนาจอ) และสงมาแสดงผลทหนาจอของ

สตารคอนโซลไดทละเครองหรอหลายเครองพรอมๆ กน โดยสตารคอนโซลจะเปดหนาตางจบภาพหนาจอเพอแสดงภาพเลกของหนาจอเครองลกขายและสามารถเลอกดหนาจอเครองลกขายทจบภาพมาไดตามตองการ โดยยงสามารถกาหนดความละเอยด ขนาด และระยะเวลาในการจบภาพแบบอตโนมตไดเพอลดภาระในการใชทรพยากรระบบเครอขายใหมากทสด และบนทกภาพเปน JPG, PNG, TIFF ได ขนตอนของการจบภาพ หนาจอสามารถปฏบตไดดงน

1. เลอกเครองทตองการจบภาพหนาจอ หากตองการจบภาพหนาจอเครองลกขายพรอมกนหลายเครองใหเลอกเครองลกขายหลาย

เครองพรอมกน 2. คลกทรายการ Capture screen 3. ระบบจะนาภาพหนาจอของเครองลกขายมาแสดงใหอตโนมต

รปท 8-6 ภาพ Icon Capture screen

รปท 8-7 ภาพหนาจอของเครองลกขายทถกจบภาพ

 

77 | P a g e   

Manual

การปรบตงคาการแสดงผลในการควบคมเครองลกขาย ในหนาตางของการควบคมเครองลกขายระยะไกล ไปทรายการ Connection Option เพอตงคาตางๆ ทเกยวของสาหรบ

การเรยกใชครงตอไปได ซงจะมรายการยอยดงน

รปท 8-8 ภาพ Icon Connection Option

รปท 8-9 ภาพหนาจอ Connection Option

การปรบแตงขนาดหนาตางการแสดงผล (Display) สามารถปรบแตงไดดงน

25%, 50%, 75%, 90%, 100%, 125%, 150% และ Auto (Fit to windows)

Full Screen Mode (แสดงภาพเตมหนาจอ)

Deiconify on remote Bell event

การปรบแตงขนาดบตสของหนาจอเครองทถกควบคม

True Color

8-bit color

 

78 | P a g e   

Manual

บทท 9 คาสงและชดคาสงประมวลผลระยะไกล

คาสงประมวลผลระยะไกลคออะไร คาสงประมวลผลระยะไกลหรอรโมทคอมมานดเปนคาสงทสตารแคทสงไปทเครองลกขาย เพอใหเครองลกขายประมวลผล

ตามคาสงทตองการ โดยสตารแคทสามารถรองรบคาสงไดทงคาสงของ ดอส, วนโดวส และคาสงภายในสตารแคท (StarCat command) ซงเปนการเพมศกยภาพและความยดหยนในการบรหารจดการระบบคอมพวเตอรโดยผบรหารระบบสามารถใชงานคาสงประมวลผลระยะไกลสงงานเครองไคลเอนท จานวนมากๆ ไดพรอมๆ กนโดยไมตองเขาควบคมหนาจอ เชน สงใหเครองไคลเอนททงหมดรนซอฟตแวรสแกนไวรส หรอ สงปดไวรสโพรเซส (ในกรณทรชอโพรเซส) เปนตน

ตวอยางคาสง Example Remote command

คาสง การใชงาน

CMD:[MS-DOS Command] เรยกใช Command ของดอส โดยสงคาสงทตองการใหรน เชน CMD SCANDISK.EXE หรอ CMD: mkdir c:\testing

CMDO:[MS-DOS Command] เหมอนกบ CMD แตจะใชกบคาสงทใหผลลพธกลบมาแสดงท Console เชน คาสง NET Start, NET USER, TYPE, DIR, ROUTE PRINT, NETSTAT –an เปนตน

RUN:[Command] ^[Parameter] สงใหเอกซควท หรอเปดไฟลหรอคาสงทสงไป เชน RUN: C:\Testing.Jpg หรอ RUN scandisk ^C: เปนตน

EXEC:[Command] ^[Parameter] สงใหเอกซควท หรอเปดไฟลหรอคาสงทสงไปแลวรอจนกวาจะจบโพรเซสนนจงจะสามารถทาคาสงถดไปได เชน EXEC: ^C:\Testing.Jpg หรอ EXEC: scandisk ^C:

LISTPROCESS แสดงรายชอโพรเซสทงหมดในเครองไคลเอนท

LISTAPPLICATION: แสดงรายชอซอฟตแวรทงหมดทกาลงเปดใชงานอยฎ

KILLPROCESS:[process name] ปดโพรเซสทมชอตรงกบทระบ เชน KILLPROCESS:notepad

TYPE:filename แสดงรายละเอยดภายในเทกซไฟลทตองการ

 

79 | P a g e   

Manual

คาสง การใชงาน

DELAY:[msec] สงใหซอฟตแวรหยดการทางานชวขณะเปนเวลาเทากบจานวน millisecond ทระบ เชน DELAY: 1000 เปนการใหหยดการทางานเปนเวลา 1 วนาทใชในการสงใหซอฟตแวรหยดรอเพอใหงานบางอยางเสรจสนกอน

DIR:[DIR NAME] สงใหแสดงรายชอไฟลเหมอนคาสง DIR ในดอส เชน DIR:C:\*.* /w หรอ DIR:C:\WINDOWS\*.exe /w

COPY:[Src,Dest] สงใหคดลอกไฟลจากตนทางไปยงปลายทาง โดยปลายทางไมตองระบชอไฟล เชน COPY: C:\Autoexec.bat D:\

MKDIR:[Dirname] สงใหสรางโฟลเดอรตามชอทระบ เชน MKDIR: C:\TESTFOLDER

RMDIR:[Dirname] สงใหลบโฟลเดอรตามชอทระบ เชน RMDIR: C:\TESTFOLDER

DEL:[Filename] สงใหลบไฟลทระบ เชน DEL C:\Test.txt

DOWNLOAD:[Filename] สงใหดาวนโหลดไฟลทระบไปยงโฟลเดอรสาหรบดาวนโหลด เชน DOWNLOAD: VNC.EXE

MSG:[Message] สงใหแสดงขอความทเครองไคลเอนท เชน MSG: HELLO

REPLY:[Message] สงใหสงขอความกลบมาทเซรฟเวอร เชน REPLY: HELLO

CTRL:[CtrlCommand] CtrlCommand = EMPTYRECYCLEBIN,

ควบคมเครองไคลเอนทตามคาสงทระบบ เชน CTRL:SHUTDOWN หรอ CTRL:CHKDSK

INSTALL:[PackageName] สงให download และ install แอพพลเคชนทเครองปลายทาง เชน INSTALL: VNC โดยจะตองม Package ตามทอางถงอยฎ ในโฟลเดอรของ FTP ดวย

UNINSTALL:[Appname] สงให Uninstall แอพพลเคชนทเครองปลายทาง เชน UNINSTALL: VNC

CONSOLEMSG:MKDIR:[DIR NAME] สรางโฟลเดอรทเซรฟเวอร หรอ คอนโซล

CONSOLEMSG:RMDIR:[DIR NAME] ลบโฟลเดอรทเซรฟเวอร หรอ คอนโซล

CONSOLEMSG:DEL:[FILENAME] ลบไฟลทเซรฟเวอร หรอ คอนโซล

SETCOMPUTERNAME:{ComputerName} สงใหเปลยนชอเครองไคลเอนต

;@BACKGROUND ใชเปนคาสงแรกใน Script เพอบอกใหระบบรนสคปตในโหมด Silent คอจะไมมฎการแสดงผลหรอขอความรบกวนผใช

 

 

 

80 | P a g e   

Manual

Parameters สาหรบฝงไคลเอนท

$DOWNLOADPATH!$ ใชระบแทนชอ Temp โฟลเดอรทใชอยในขณะนน เชน C:\TEMP

$SYSTEMPATH!$ ใชระบแทนชอ โฟลเดอรระบบของไคลเอนท เชน C:\WINNT , C:\WINDOWS

$AGENTPATH!$ ใชระบแทนชอ โฟลเดอรทตดตงเอเจนท

$AGENTIP!$ ใชระบ IP Address ของ เอเจนท

$SYSTEMNAME!$ ใชระบชอระบบปฏบตการของไคลเอนท

Parameters สาหรบฝงเซรฟเวอร หรอ คอนโซล

&SYSTEMPATH!& ใชระบแทนชอ โฟลเดอรระบบ ของคอนโซล หรอเซรฟเวอร เชน C:\WINNT

&CONSOLEPATH!& ใชระบแทนชอ โฟลเดอรทตดตงคอนโซล หรอเซรฟเวอร

&AGENTNAME!& ใชระบแทนชอเครองคอมพวเตอรของไคลเอนททกาลง ประมวลผลคาสง

&AGENTID!& ใชระบแทนหมายเลข AGENTID ของไคลเอนททกาลง ประมวลผลคาสง

$AGENTIP!$ ใชระบ IP Address ของไคลเอนททกาลงประมวลผลคาสง

ตารางท 9-1 ตารางแสดงตวอยางของคาสงระยะไกลของสตารแคท

การใชงานคาสงระยะไกล เพอเพมความยดหยนในการบรหารจดการระบบคอมพวเตอร สตารแคทไดจดเตรยมคาสงทจาเปนในการจดการและยง

รองรบคาสงในรปแบบของคาสง DOS อกดวยการใชงานคาสงระยะไกลสามารถปฏบตได ตามขนตอนดงน

1. เลอกเครองลกขายทตองการสงงาน (สามารถสงงานหลายๆ เครองพรอมๆ กนได) 2. ไปยงรายการ Execute Command 3. จะปรากฏแถบทรอรบคาสงขน 4. พมพคาสงทตองการสงงาน หรอเลอกคาสงทตองการสงงาน หลงจากนนกด Enter

รปท 9-1 ภาพ Icon Execute Command

รปท 9-2 ภาพแถบสาหรบพมพคาสง Execute Command

 

81 | P a g e   

Manual

การสรางกลมคาสงประมวลผลระยะไกล สตารแคทสามารถนาคาสงประมวลผลระยะไกลมารวมกนและบนทกไวใชตามงานทตองการโดยเรยกคาสงดงกลาววากลม

คาสงประมวลผลระยะไกลซงผควบคมระบบสามารถนาคาสงดงกลาวไปประยกตใชงานไดหลากหลายและเพอใหสามารถสงการใหเครองลกขายทางานไดหลายคาสงจากการสงกลมคาสงประมวลผลระยะไกลเพยงครงเดยวขนตอนการสรางกลมคาสงประมวลผลระยะไกลสามารถปฏบตดงน

1. ทหนาตาง Resources เลอกรายการ Advanced Scripts

รปท 9-3 หนาตางของรายการ Advanced Scripts

2. คลกขวาทรายการ Advanced Scripts เลอก New (เมอตองการสรางกลมคาสงประมวลผลระยะไกล) 3. ระบบจะใหตงชอ Script 4. หลงจากตงชอ Script ชดคาสงประมวลผลเสรจ คลก OK

 

82 | P a g e   

Manual

รปท 9-4 หนาตางในการสราง Script

การสงกลมสงประมวลผลระยะไกลไปยงเครองลกขาย การสงกลมคาสงประมวลผลระยะไกล สามารถปฏบตไดโดยเลอกกลมคาสงประมวลผลระยะไกลทตองการ โดยการคลกท

Script ของกลมคาสงระยะไกล แลวลากไปวางยงเครองลกขายหรอกลมของเครองลกขายทตองการสงคาสงไปประมวลผลระยะไกล (Drag and Drop)

รปท 9-5 หนาตาง StarCat10 ทกาลงเลอก Script เพอสงคาสงประมวลผลระยะไกล

 

83 | P a g e   

Manual

บทท 10 การจดการไฟล

ในระบบสตารแคท มฟงกชนสาหรบการจดการไฟลทอยภายในเครองลกขายตางๆ ในระบบมากมายโดยผใชงานระบบสามารถเรยกใชฟงกชนตางๆ เชน การคนหาเครองลกขายจากโพรเซส เซอรวส โปรแกรม ไฟลหรอโฟลเดอรของเครองลกขาย การรบสงไฟลหรอการแกไขไฟลในเครองลกขาย เปนตน โดยผดแลระบบสามารถตรวจสอบผลการสงงานและการทางานไดจากหนาจอควบคม

สงไฟลไปยงเครองลกขายโดยใชคาสง การสงไฟล (File Transfer) ไปยงเครองลกขาย สตารแคทสามารถสงไฟลไดในทงรปแบบของการสงไฟลเปนรายเครองหรอ

สงไฟลเปนกลมไดการรบสงไฟลในระบบทมเครองลกขายจานวนมาก สตารแคทสามารถกาหนดกลไกการรบสงไฟลใหมประสทธภาพโดยไมสงผลกระทบตอระบบเครอขายโดยการตงคา File Transfer ใหเหมาะสม (การปรบแตงคา File Transfer ศกษาไดจากบทท 3)

กอนทจะใชงานฟงกชนนจะตองตรวจสอบวาไฟล ทตองการสงไปยงเครองลกขายนนอยในตาแหนง C:\Program Files\Moscii Systems\StarCat 10 Server\FTPFOLDER หรอไม เนองจากการสงไฟลนนตวระบบจะทาสงไฟลทอยในตาแหนงดงกลาว (ในกรณทใชคาสง DOWNLOAD:) ซงขนตอนในการสงไฟลสามารถปฏบตไดดงน

1. เลอกเครองหรอกลมของเครองลกขายทตองการไฟล 2. ไปทรายการ Execute Command เลอกคาสง DOWNLOAD รปแบบของการ DOWNLOAD ม 2 รปแบบ ดงน

DOWNLOAD: ชอไฟลทตองการสง DOWNLOAD: ชอไฟลทตองการสง, ตาแหนงของเครองปลายทาง

หมายเหต

คาสง DOWNLOADR เปนคาสงใหสามารถสงตอไฟล ณ จดทผดพลาดได

คาสง DOWNLOADX เปนคาสงทใหดาวนโหลดไฟลจาก FTP Broker ทกาหนด

รปท 10-1 แถบสาหรบพมพคาสง Execute Command และคาสง DOWNLOAD

การสงไฟลไปยงเครองลกขายโดยใชเมนลด การสงไฟลโดยใชคาสงในการสงไฟลไปยงเครองลกขาย ไฟลตองอยบนเครองสตารแคทเซรฟเวอรเทานนแตในกรณทตองการ

สงไฟลจากเครองผดแลระบบไปยงเครองลกขาย สามารถใชเมนลด “Transfer file(s) to Target Machine” ดงแสดงในรป

โดยขนตอนการสงไฟลสามารถปฏบตไดดงตอไปน

1. เลอกเครองลกขายทตองการสงไฟล สามารถเลอกลกขายไดหลายเครองพรอมกน 2. คลกเมนลด “Transfer File(s) To Target Machine” 3. จะปรากฎหนาตางการคนหาไฟลทตองการสง 4. คลก “Open” เพอเลอกไฟลทตองการ 5. ระบตาแหนงปลายทางทจดเกบไฟล แลวคลก “OK” เพอยนยนการสงไฟลไปยงเครองลกขาย

 

84 | P a g e   

Manual

รปท 10-2 Icon เมนลด Transfer File(s) To Target Machine

รปท 10-3 เลอกเครองลกขายทตองการสงไฟลดวยเมนลด Transfer File(s) To Target Machine

รปท 10-4 ระบตาแหนงปลายทางทจดเกบไฟล

การสงไฟลอตโนมต ในกรณทผดแลระบบ มความตองการสงไฟลไปยงเครองคอมพวเตอรทกครงทไฟลมการเปลยนแปลง แกไขไฟลหรอสงไฟล

ตามชวงเวลาทกาหนดโดยอตโนมต สตารแคทเซรฟเวอรสามารถสรางตารางงานในการสงไฟลในรปแบบดงกลาวไดโดยสตารแคทเซรฟเวอรจะตรวจสอบไฟลวามการอพเดตขอมลของไฟลหรอไม กอนการสงและสงไปยงโฟลเดอรปลายทางตามทกาหนดไวในตารางงาน ซงการตรวจสอบดงกลาวสตารแคทเซรฟเวอรใชอลกอรทม MD-5 ผดแลระบบสามารถกาหนดชนดของไฟลทตองการไดอกดวย

การสรางตารางงานการสงไฟลสามารถทาไดดงน

1. ไปทแถบรายการ “FILE TRANSFER” ในหนาตาง “Resources” 2. คลกขวาทรายการยอย “AUTOTRANSFER” แลวเลอก “NEW” 3. จะปรากฏหนาตาง “Create Automatic File Transfer” กาหนดคาซงอธบายไดดงน

 

85 | P a g e   

Manual

แถบรายการ File Transfer

รปท 10-5 การกาหนดรายชอไฟลทตองการสง

หวขอ คาอธบาย

Display Name ชอของตารางงานการสงไฟล

File List ชอไฟลทตองการสง

Target folder ตาแหนงปลายทางทจดเกบไฟล (กรณทตาแหนงปลายทาง ไมมระบบจะสรางใหอตโนมต)

Disable ยกเลกตารางงานการสงไฟลชวคราว

ตารางท 10-1 รายละเอยดของแถบรายการ File Transfer

 

86 | P a g e   

Manual

แถบรายการ Operation Period (ระบวน เวลา ทตองการสง)

รปท 10-6 การกาหนดชวงเวลาการสงไฟล

ตารางท 10-2 รายละเอยดของแถบรายการ Option

แถบรายการ Target Computer (ระบเครองลกขายทตองการสงไฟล) มขนตอนดงน

คลกขวาทหนาจอเลอก “Add”

เลอกเครองคอมพวเตอรทตองการ แลวกด “OK”

กด “OK” อกครงเพอยนยนการสรางตารางงาน

หวขอ คาอธบาย

Start Time เวลาเรมตนการสงไฟล

Stop Time เวลาสนสดการสงไฟล

Transfer Text File Using StarCat Protocol

เปนไฟลขอความใหใช StarCat Protocol

 

87 | P a g e   

Manual

รปท 10-7 เครองลกขายของตารางานทสราง

   

88 | P a g e   

Manual

บทท 11 การตดตงซอฟตแวร

การตดตงซอฟตแวรกเปนสงหนงทไมสามารถหลกเลยงได ดงนนเพอเพมขดความสามารถในงานดานการตดตงซอฟตแวร สตารแคทจงมความสามารถในการสงซอฟตแวรไปตดตงยงเครองลกขายในระบบเครอขายได โดยทผดแลระบบหรอผใชงานระบบสามารถสงงานตดตงซอฟตแวรไดครงละหลายเครองและยงสามารถตดตงไดโดยทผใชงานเครองลกขายไมตองหยดทางาน และตรวจสอบสรปผลการทางานไดจากหนาจอควบคม

ดวยฟงกชนการตดตงซอฟตแวรสาเรจรประยะไกลจะชวยใหการตดตงหรออพเดทซอฟตแวรภายในองคกร หรอแมกระทงการอพเดทแพตทของซอฟตแวรตรวจสอบไวรสทาไดงายและสะดวกรวดเรวยงขน อกทงยงสามารถตดตงซอฟตแวรโดยกาหนดเปนตารางงานไดอกดวย สตารแคทยงไดจดเตรยมเครองมอสำหรบสรางชดตดตงซอฟตแวร (Software Package Creator) ไดจากหนาจอ

ควบคม โดยรองรบการตดตงซอฟตแวรทมรปแบบของไฟลทหลากหลาย เชน MSI, EXE (ในกรณทใช Package แบบ MSI จะสามารถ

ถอย Version ของซอฟตแวรกลบไปกอนหนาไดในกรณทระหวางการตดตงเกดปญหาขน) จงชวยลดระยะเวลาในการทำงานและ

จานวนบคคลากรทตองตดตงหรออพเดทซอฟตแวรใหมในองคกร

การตดตงซอฟตแวรโดยใชคาสงดวน ผดแลระบบจดเตรยมชดซอฟตแวรสาหรบตดตงแลว (รายละเอยดการทาแพคเกตดไดจากภาคผนวก) สามารถจดสงชด

ซอฟตแวรดงกลาวไปตดตงบนเครองลกขายไดโดยสามารถปฎบตไดดงน

1. เลอกเครองหรอกลมของลกขายทตองการสงซอฟตแวรไปตดตง 2. คลกไอคอน “Deploy Software to Target Machine” ปรากฎหนาตางไฟลทตดตง 3. เลอกซอฟตแวรทตองการตดตงแลวคลก “ตกลง” สตารแคทเซรฟเวอรจะเรมสงซอฟตแวรไปตดตงยงเครองลกขายทนท

รปท 11-1 ไอคอน Deploy Software to Target Machine

 

89 | P a g e   

Manual

การตดตงซอฟตแวรโดยใชฟงกชน Software Deployment สตารแคทมเครองมอชวยเหลอ เพอใหผดแลระบบสามารถบรหารจดการ การตดตงซอฟตแวรไดอยางมประสทธภาพมากขน

โดยสามารถกาหนดวธการสงซอฟตแวรไปตดตง (Push and Pull mode) และสามารถระบวน ชวงเวลาในการตดตง เครองลกขายหรอกลมเครองลกขายทตองการ เปนตน สามารถตรวจสอบสถานะของการตดตงซอฟตแวร (Deploy Status) อกทงยงมตวชวยการสรางงานตดตงซอฟตแวรเพอใหงายตอการใชงาน การเรยกใชงานฟงกชน Software Deployment ทาไดโดยไปทเมน Management > Software Deployment

รปท 11-2 หนาตางการจดการ Software Deployment

วธการใชงานฟงกชน Software Deployment สามารถทาไดดงน

1. ทหนาตาง Software Deployment คลกขวาทรายการ Deployment Name เลอก New Deployment จะแสดงหนาตางชวยเหลอสาหรบการสรางงานตดตง ดงรป

รปท 11-3 หนาตางชวยเหลอ General Deployment Information

 

90 | P a g e   

Manual

2. ทหนาตางแรกใหการระบขอมลและเลอกซอฟตแวรทตองการตดตงโดยใสขอมลตางๆ ดงน

ตารางท 11-1 อธบายการกาหนดขอมลซอฟตแวรของฟงกชน Software Deployment

3. เมอใสขอมลและเลอกซอฟตแวรทตองการแลวคลก “Next” จะแสดงหนาตาง Deploy Method and retries ดงรป

รปท 11-4 หนาตางชวยเหลอ Deploy method and retries

ใหระบคาตางๆ ดงตาราง 11-2 เมอตงคาตางๆ แลวคลก “Next”

ตารางท 11-2 อธบายการกาหนดวธการตดตงซอฟตแวร

หวขอ คาอธบาย

Deployment Name ชอของงานตดตงทสรางขน

Install Package ซอฟตแวรทตองการตดตง

Product Display Name ชอของซอฟตแวรทจะแสดงเมอตดตงทเครองลกขาย

Description รายละเอยดเพมเตมของงาน

หวขอ คาอธบาย

Deploy Method วธการตดตงโดยเลอกได 2 วธคอ I. PUSH คอระบบสงซอฟตแวรไปตดตงโดยอตโนมต II. PULL คอผใชสามารถเลอกซอฟตแวรทตองการตดตงเองได

Retries จานวนครงทตองการใหเครองลกขายพยายามเมอการตดตงครงแรกไมสาเรจ

Retry Interval รอบระยะเวลาทกาหนดใหเครองลกขายพยายามตดตงซอฟตแวรใหมอฎกครง

 

91 | P a g e   

Manual

4. กาหนดเวลาหรอเหตการณทตองการใหงานตดตงทางานจากหนาตาง โดยกาหนดคาตางๆ ดงน

รปท 11-5 หนาตางชวยเหลอกาหนดการตดตง

รปท 11-6 หนาตางชวยเหลอกาหนดวนและเวลาทางาน

หวขอ คาอธบาย

Start Date กาหนดวนเรมตดตงซอฟตแวร

Begin Time กาหนดเวลาเรมตดตงซอฟตแวร

End Time กาหนดเวลาหยดตดตงซอฟตแวร

User Event กาหนดใหทางานเมอมเหตการณทกาหนด

User Logon กาหนดใหตดตงเมอผใช Logon

User Logoff กาหนดใหตดตงเมอผใช Logoff

ตารางท 11-3 อธบายการกาหนดวนและเวลาทางาน

 

92 | P a g e   

Manual

5. เมอกาหนดคาตางๆ ครบถวนแลว กดปม Finish ทหนาตาง Software Deployment จะแสดงตารางงานทสราง ดงรป

รปท 11-7 รายการของตารางงานตดตงซอฟตแวร

เพอใหตารางงานดงกลาวทางานตามวนและเวลาหรอเหตการณทกาหนดจะตองเรมการทางานโดยคลกขวาทรายชองานทตองการและเลอก Controls > Start สถานะของงานทแถบ Status จะตองแสดง ‘Start’ ซงหมายถงตารางงานนนถกเปดการทางานแลว

การกาหนดเครองลกขายใหตดตงซอฟตแวร

1. คลกเลอกทตารางงานทตองการกาหนดเครองลกขาย 2. ทหนาตางรายชอเครองลกขาย คลกขวาและเลอก Add จะแสดงหนาตางสาหรบเลอกเครองลกขาย 3. คลกเลอกกลมเครองลกขายหรอเครองลกขายทตองการทตองการจากนนกด OK ทหนาตางแสดงรายชอเครองลกขาย จะแสดง

รายชอเครองลกขายทไดกาหนดไว หากตองการยกเลกสามารถทาไดโดยการคลกขวาเลอก Remove

เมอถงเวลาทางานในกรณทวธการตดตงเปนแบบ PUSH เครองลกขายจะไดรบการตดตงซอฟตแวรโดยอตโนมตสาหรบกรณทวธการตดตงเปนแบบ PULL เมอถงเวลาทกาหนดทเครองลกขายจะแสดง ททาสกบาร ผใชงานเครองลกขายสามารถเลอกไฟลซอฟตแวรทตองการตดตงได โดยคลกขวาทสญลกษณทแสดง และเลอกซอฟตแวรทตองการตดตงดงรป ระบบจะตดตงซอฟตแวรระบบใหโดยอตโนมต

รปท 11-8 หนาตางสาหรบเลอกซอฟตแวรทตองการตดตง

 

93 | P a g e   

Manual

การตรวจสอบสถานะการตดตงซอฟตแวรระยะไกล การตรวจสอบสถานะของการตดตงซอฟตแวร สามารถดสถานะไดดงน

1. ทแถบสถานะของ File Transfer Status จะบอกสถานะของไฟลทสงไปยงเครองปลายทาง ซงในหนาตางของ File Transfer Status นนจะบอกรายละเอยดดงรป

รปท 11-9 แถบสถานะของ File Transfer Status

2. ทแถบสถานะของ System Log จะบอกรายละเอยดของการสงไฟลวาเครองปลายทางไดรบไฟลเรยบรอย แลวหรอไม และไดตดตงซอฟตแวรเรยบรอยหรอไม

รปท 11-10 หนาตางสาหรบเลอกซอฟตแวรทตองการตดตง

เมอการตดตงเสรจสมบรณ ผดแลระบบสามารถตรวจสอบรายการซอฟตแวรทไดตดตงจาก Add/remove Programs ใน Control Panel ของเครองลกขายได หรอสง Refresh Inventory จากหนาจอควบคมไปยงเครองลกขายทไดตดตงซอฟตแวรและตรวจสอบรายการซอฟตแวรทตดตงจากแถบ Software Inventory ไดเชนเดยวกน

รปท 11-11 การสง Refresh Inventory จากหนาจอควบคมไปยงเครองลก

หากการสงไฟลสาหรบตดตงซอฟตแวรไปยงเครองลกขายเกดปญหา เชน ขาดการตดตอกบเครอขายหรอเครองปดโดยกระทนหน ระบบจะตรวจสอบการเชอมตอกบเครองลกขายนนใหม และเมอเชอมตอไดจะสงไฟลตดตงทคางอยไปยงเครองลกขาย โดยสงตอไฟลจากจดทเกดความผดพลาดในการสงไฟล เชนเดยวกบกรณทเกดความผดพลาดการสงไฟลไปยงเครองลกขาย

 

94 | P a g e   

Manual

การถอนซอฟตแวรสาเรจรประยะไกล การถอดถอนซอฟตแวรระยะไกลนนสามารถทาไดโดยการสงงานผานฟงกชนคาสงประมวลผลระยะไกลหรอการใชเมนสงงาน

โดยในการถอนซอฟตแวรนนจะรองรบซอฟตแวรทมการตดตงตามมาตรฐาน MSI ดงนนในบางกรณซอฟตแวรบางประเภททถกตดตงโดยผใชเองซงไมรองรบเทคโนโลย MSI อาจจะไมสามารถถอนการตดตงไดอยางสมบรณ ผดแลระบบสามารถถอนการตดตงซอฟตแวรไดผานหนาจอควบคมโดยดาเนนการตามขนตอนดงน

การถอดถอนซอฟตแวรโดยใชคาสงประมวลผลระยะไกล

1. เลอกเครองหรอกลมของลกขายทตองการ และกดทสญลกษณ Execute Command 2. พมพคาสง UNINSTALL:{Package Name} โดย Package Name คอ ชอของ ซ อฟต แ ว ร ท ต ด ต ง โ ด ย ส ต า ร แ คท

(สามารถดชอไดจากแถบ PACKAGES ใน Resources ของหนาจอควบคม) หรอชอของซอฟตแวร ทแสดงในแถบ Software Inventory ของเครองลกขายแตละเครอง

3. กด Enter ระบบจะดาเนนการถอดถอนซอฟตแวรแบบไมแสดงสถานะทเครองลกขายผดแลระบบตรวจสอบสถานะการถอดถอนซอฟตแวรไดจาก Log Message บนหนาจอควบคม

รปท 11-12 หนาตางสาหรบเลอกซอฟตแวรทตองการตดตง

การถอดถอนซอฟตแวรโดยใชเมนสงงานดวน

1. บนหนาจอควบคม ไปทเมน Management > Inventory Management 2. ทแถบยอย SOFTWARE คลกเลอกซอฟตแวรทตองการถอนการตดตง ระบบจะแสดงรายชอเครองลกขายทงหมดทตดตง

ซอฟตแวรทเลอกไว 3. คลกขวาทเครองลกขายทตองการถอนการตดตง และเลอก Uninstall Software

รปท 11-13 ปมลด Inventory Management

 

95 | P a g e   

Manual

รปท 11-14 การถอนซอฟตแวรโดยใชเมนสงงานดวน

ขอควรคานงถงในการตดตงซอฟตแวร ในการสงซอฟตแวรไปตดตงยงเครองลกขายจานวนมากอาจทาใหเกดผลกระทบกบการใชงานระบบเครอขาย ในสตารแคท

ผดแลระบบสามารถกาหนดการใชงานแบนวดธทใชในการสงเพอถายโอนไฟลขอมลไดเอง โดยคาตงตนของระบบจะกาหนดท 100%

การกาหนดคาจานวนการเชอมตอเพอถายโอนไฟลขอมลนนจะตองทาอยางระมดระวง และเพอปองกนปญหาการใชทรพยากรของระบบเครอขายอยางหนกและอาจทาใหระบบเครอขายมปญหาได ดงนนสงทตองพจารณาในการตดตงซอฟตแวรสาเรจรปมดงตอไปน

1. ความเรวของระบบเครอขาย (Link Speed) ระหวางสตารแคทเซรฟเวอรและเครองลกขาย 2. โครงสรางของระบบเครอขายและโครงสรางของระบบสตารแคท 3. ขนาดของซอฟตแวรทตองการสงไปตดตงยงเครองลกขาย

 

96 | P a g e   

Manual

ดงนน หากผดแลระบบพจารณาแลวพบวาสภาพแวดลอมในขณะนนไมเหมาะสมตอการตดตงซอฟตแวรระยะไกล ผดแลระบบสามารถปรบเปลยนรปแบบในการตดตงโปรแกรมเพอใหเหมาะสมกบแตละสภาพแวดลอม เชน

1. กาหนดชวงเวลาในการตดตงโปรแกรมใหทางานในชวงเวลาทมความหนาแนนของการใชงานเครอขายตา เชน หลงเวลางานหรอทาในเวลากลางคน โดยใชการเปดเครองลกขายระยะไกลเพอตดตงโปรแกรม

2. ในกรณทเครองลกขายทตองการตดตงซอฟตแวรอยในเครอขายระยะไกล (WAN) ผดแลระบบอาจสงตนฉบบของชดตดตงซอฟตแวรไปยงเครองปลายทาง โดยใช CD หรอ External Storage กอน แลวใชชดคาสงประมวลผลระยะไกลในการสงงานตดตงโปรแกรม โดยสามารถกาหนดเวลาในการตดตงโปรแกรมไดโดยใชฟงกชน Automator

3. ผดแลระบบสามารถกาหนดใหเครองลกขายใดๆ ทอยในเครอขายระยะไกล ทาหนาทเปน FTP Broker เพอเปนตวกลางในการสงไฟลตดตงซอฟตแวรแทน FTP Server หลกของสตารแคทเซรฟเวอร เพอหลกเลยงการสงไฟลตดตงซอฟตแวรผานเครอขายระยะไกลไดโดย FTP Broker จะ Synchronize ไฟลตางๆ จาก FTP Server หลกมาจดเกบไวโดยอตโนมต หรอสามารถสาเนาไฟลตางๆ จากภายนอก เชน CD หรอ External Storage ไปจดเกบไวแบบ Manual กได ซงจะชวยใหสามารถตดตงซอฟตแวรไดโดยวธการปกตอยางสะดวกยงขนโดยไมเกดผลกระทบตอระบบเครอขายอกดวย

 

97 | P a g e   

Manual

บทท 12 การตงเวลาการทางานลวงหนา

สตารแคทสามารถกาหนดใหเครองลกขายทางานตามทตองการตามเวลาทกาหนดไวได และเมอถงวนเวลาทกาหนดสตารแคทจะสงคาสงไปยงเครองลกขายทตองการเพอใหเครองลกขายทางานตามทกาหนดไวโดยอตโนมต ฟงกชนของสตารแคทเกอบทกฟงกชนสามารถกาหนดใหใชงานแบบตงเวลาลวงหนาได

แนะนาฟงกชนตงเวลาการปฏบตงาน สตารแคทไดจดเตรยมฟงกชนการตงเวลาปฏบตงาน (Task Scheduling) เพอเปนการลดภาระหนาทงานและเพมความ

ยดหยนในการปฏบตงานของผดแลระบบ โดยในการทางานลกษณะดงกลาว สตารแคทสามารถเรยกใชงานฟงกชน Task Automators ซงผดแลระบบสามารถเรยกใชงานฟงกชนของ Task Automators ไดโดยปฏบตดงน

1. เปดสตารแคท คอนโซล แลวคลกขวาทรายการ Task Automators เลอก New

รปท 12-1 การสรางตารางงาน

2. เมอคลก New จะปรากฏหนาตาง Create Task ขนดงรป

รปท 12-2 หนาตาง Create Task

 

98 | P a g e   

Manual

ซงแถบรายการตางๆของหนาตาง Create Task สามารถอธบายความหมายไดดงน

ตารางท 12-1 ตารางแสดงรายละเอยดของสวนประกอบของหนาตางการตงเวลาทางานลวงหนา

การใชงานฟงกชนการตงเวลาการปฏบตงาน การสรางตารางงานใหแกเครองหรอกลมของเครองลกขายนน สามารถปฏบตไดตามขนตอนดงน

1. ในหนาตาง Resources คลกขวาท Task Automators เลอก New เพอสรางตารางงาน 2. ระบบจะสรางตารางงานทชอ Noname ใหโดยอตโนมตเมอตองการตงชอใหกบตารางงานสามารถแกไขชองานไดโดยแกไขในชอง

Task Name

รปท 12-3 แถบรายการ Task

Task รายละเอยดของงานทตองการปฏบต

Schedule ตารางเวลาทตองการใหระบบทางาน

Option ฟเจอรเพมเตมของฟงกชนการตงเวลา

Target เครองหรอกลมของเครองลกขายทตองการ

 

99 | P a g e   

Manual

3. กาหนดงานและรายละเอยดของตารางงานในชอง Task Details

รปท 12-4 การกาหนดรายละเอยดของงาน

4. ตงเวลาในการปฏบตงานโดยไปทแถบรายการ Option

รปท 12-5 การกาหนดชวงเวลาของงาน

 

100 | P a g e   

Manual

การตงเวลางานนนสามารถตงได 4 รปแบบดงน

Daily คอ การตงตารางงานใหปฏบตงานแบบรายวน Weekly คอ การตงตารางงานใหปฏบตงานแบบรายสปดาห Monthly คอ การตงตารางงานใหปฏบตงานแบบรายเดอน Once คอ การตงตารางใหปฏบตงานโดยระบวนทตองการปฏบตงาน

5. ระบเวลาทตองการปฏบตงานโดยไปทชอง Start Time 6. การกาหนดตารางงานใหกบเครองหรอกลมของเครองลกขายนนทาไดโดยการคลกขวาในแถบรายการ Target เลอก Add แลว

เลอกเครองหรอกลมของเครองลกขายทตองการแลวคลก OK 7. หลงจากทไดกาหนดเครองหรอกลมของเครองลกขายแลวทแถบรายการ Target จะปรากฏชอของเครอง หรอกลมของเครองลก

ขายดงรป

รปท 12-6 กลมเครองลกขายทถกกาหนดงาน

 

 

101 | P a g e   

Manual

การแกไขตารางงาน เมอไดสรางตารางงานทตองการแลว และมความตองการเพมเตมหรอแกไขงานลงในตารางงานทสรางไวสามารถทาไดโดย

1. คลกรายการ AUTOMATORS เพอดตารางงานทไดสรางไว

2. คลกขวาทตารางงานทตองการแกไขแลวเลอก Edit

รปท 12-7 การแกไข

3. จะปรากฏหนาตางการแกไขตารางงาน Edit Task (Task Name)

รปท 12-8 แกไขงาน

4. แกไขคาสงทตองการแลวคลก OK

   

102 | P a g e   

Manual

บทท 13 นโยบายระบบและกาหนดสทธ

ในการใชงานเครองลกขายในระบบเครอขายขนาดใหญมความจาเปนตองกาหนดสทธในการใชงานของเครองลกขายใหสอดคลองตามนโยบายขององคกร เพอใหเกดประสทธภาพสงสดและเปนการควบคมการละเมดสทธในการใชงานซอฟตแวรดวยเชนกน การกาหนดสทธเครองลกขายนนสามารถทาไดหลายวธ โดยสตารแคทไดจดเตรยมใหมความสามารถในการกาหนดนโยบายระบบเพอกาหนดสทธขนโดยไมอาศยการทางานของ Domain Controller การกาหนดสทธบนเครองลกขายใหเครองลกขายทอยในระบบสตารแคททางานภายใตนโยบายระบบทกาหนดไวโดยมผลใชบงคบทนท ทาใหการกาหนดสทธบนเครองลกขายมผลเปนรปธรรมโดยไมตองลงทนสรางระบบการกาหนดสทธเครองลกขายทสนเปลองงบประมาณและทรพยากรระบบเครอขาย และสามารถใชงานรวมกนไดในกรณทองคกรมการใชงานระบบ Active Directory และมการกาหนดนโยบายดวย Domain Controller โดยสามารถกำ

หนดนโยบาย เชน ปองกนการเขาใช Control Panel ปองกนการดาวนโหลดไฟล ซอนไมใหแสดงไดรฟ (Logical Drive) เปนตน

การสรางไฟลนโยบายระบบ สตารแคทไดจดเตรยมเครองมอทใชในการกาหนดนโยบายระบบ (POLICY) เพอชวยใหผดฎแลระบบสามารถทางานไดอยางม

ประสทธภาพและชวยใหองคกรมประสทธภาพสงสดในการทางาน สตารแคทสามารถสรางนโยบายระบบได โดยนโยบายระบบในสตารแคทแบงออกไดเปน 2 ประเภทหลกๆ ดงน

Windows XP_2K_VISTA: เปนนโยบายระบบทใชงานกบเครองลกขายทมระบบปฏบตการ Windows 2000/XP/Vista/Seven/8/10

Windows95_98: เปนนโยบายระบบทใชงานกบเครองลกขายทมระบบปฏบตการ Windows 95/98

ซงการสรางนโยบายระบบสามารถปฏบตไดตามขนตอนดงน

1. คลกขวาทรายการ Client Policy เลอก New จะปรากฏหนาตาง Create New Policy ดงรป

รปท 13-1 รายการ POLICY

 

103 | P a g e   

Manual

รปท 13-2 หนาตางการสรางนโยบายระบบ

2. ตงชอใหกบนโยบายทสรางขน (Policy Name) และเลอก Template ใหตรงกบระบบปฏบตการของเครองลกขายแลวคลก “OK”

รปท 13-3 การตงชอและรปแบบของนโยบายระบบ

3. จะปรากฏไฟลนโยบายระบบทไดสรางขนในรายการของ Client Policy

รปท 13-4 รายการของไฟลนโยบายระบบ

 

104 | P a g e   

Manual

4. คลกเมาสสองครงทไฟลนโยบายระบบทตองการ จะปรากฏหนาตาง PolicyEditor (Policy Name)

รปท 13-5 หนาตางการปรบแตงนโยบายระบบ

5. เลอกนโยบายทตองการใชในกาหนดสทธเครองลกขายจากรายการทแสดง

รปท 13-6 ตวอยางของนโยบายระบบ

6. คลกเมาสสองครงทนโยบายทตองการ จะปรากฏ Properties ของรายการนโยบายระบบนนๆ 7. เลอก Enable เมอตองการใชงานนโยบาย (กรณทเลอก Disable คอ ไมใชนโยบายระบบนและ Not Configured คอเลอกใชคาตง

ตนของระบบ) คลก “Apply” แลวคลก “OK” 8. นโยบายระบบจะเปลยนตามคาทไดกาหนดไว

 

105 | P a g e   

Manual

กาหนดนโยบายระบบไปยงกลมของเครองลกขาย 1. ไปยงหนาตาง System Management เพอเลอกกลมของเครองลกขาย แลวคลกขวาเลอก Setting ในแถบของ Group Property

จะปรากฏหนาตาง

รปท 13-7 Setting กลมของเครองลกขาย

2. เลอก Policy จากดรอปดาวนลสต ดงรป

รปท 13-8 หนาตางการกาหนดนโยบายระบบใหกลมเครองลกขาย

3. กลมของเครองลกขายจะถกบงคบใชนโยบายทไดกาหนดเอาไวโดยอตโนมต 4. คลกขวาทเครองลกขายเลอก Advanced > Synchronize Configuration เพอใหเครองลกขายซงโครไนสนโยบายระบบทนท

รปท 13-9 ซงโครไนสนโยบายระบบทนทใหเครองลกขาย

 

106 | P a g e   

Manual

การตรวจสอบนโยบายระบบทเครองลกขายใชงาน การตรวจสอบวาเครองลกขายถกกาหนดโดยนโยบายระบบนนสามารถปฏบตไดตามขนตอนดงน 1. ไปยงหนาตาง System Management เพอเลอกกลมของเครองลกขาย แลวคลกเลอก Setting ในแถบของ Group Property

จะปรากฏหนาตางดงรป 2. ตรวจสอบดวา Policy ทกลมเครองลกขายทใชในขณะนนคอ ไฟลนโยบายระบบใด 3. ไปทหนาตาง Resources เลอก POLICY แลว เลอกไฟลนโยบายระบบทตองการทราบหลงจากนนคลกเมาสสองครงเพอด

รายละเอยดของไฟลนโยบายระบบนนวากาหนดนโยบายระบบใดบาง

รปท 13-10 หนาตางนโยบายระบบของกลมเครองลกขาย

 

107 | P a g e   

Manual

การปองกนการใชงานซอฟตแวรทไมไดรบอนญาต ในการใชงานซอฟตแวรบางซอฟตแวรทมความเสยงตอความปลอดภยของระบบ หรออาจสงผลกระทบตอประสทธภาพการ

ทางานของพนกงาน เชน มการซอฟตแวรไมมลขสทธซงอาจมไวรสหรอสปายแวรแฝงตวมา หรอการเลนเกมระหวางเวลาทางานนน ทาใหผดแลระบบจาเปนตองสรางนโยบายในการปองกนการใชงานซอฟตแวรทไมไดรบอนญาต ซงสตารแคท 10 มฟงกชนปองกนการใชงานซอฟตแวรทไมไดรบอนญาต (Disallowed Application) เพอใหผดแลระบบสามารถควบคมการใชงานซอฟตแวรใหเปนไปตามนโยบายขององคกรไดอยางแทจรง โดยการใชงานสามารถทาไดดงน

1. ทแถบ Resource คลกขวาท Disallowed และเลอก New จะแสดงหนาตางสาหรบการตงคาดงรป

รปท 13-11 หนาตางสาหรบการตงคาซอฟตแวรทไมอนญาตใหใชงาน

2. ทแถบ Create Disallowed ท Display Name ใหตงชอนโยบายทตองการ และท Disallowed list ใหใสชอของ Execution file หรอชอ Caption ของซอฟตแวร (ชอทแสดงทแถบบนสดของซอฟตแวร) ทตองการปองกนการใชงาน โดยมรปแบบดงน

ตารางท 13-1 รปแบบคาสงปองกนการใชงานซอฟตแวร

หมายเหต กรณทไมตองการเจาะจงชอของ Caption ทงหมดสามารถใชเครองหมาย * แทนไดเชน CAPTION:*sex* เปนตน โดยในกรณของการใชงานรปแบบ CAPTION จะเหมาะกบการเขาใชงาน Internet

3. คลกทแถบ Operation Period เพอกาหนดชวงเวลาทกาหนดใหใชนโยบาย ในกรณทตองการยกเลกนโยบายชวคราว ใหคลกเลอกทชอง Disable ในหนา General ดงรป

ชนด รปแบบคาสง เชน

Execution File msnmsgr.exe (โพรเซสของแอพพลเคชน)

Caption CAPTION:*Sex* (Title ของแอพพลเคชน)

 

108 | P a g e   

Manual

รปท 13-12 หนาตางสาหรบการตงคาเวลาทใชงานนโยบาย

4. คลกทแถบ Target เพอเลอกกลมเครองลกขายหรอเครองลกขายทตองการกาหนดนโยบาย โดยคลกขวาเลอก Add จะแสดงหนาตาง Select Target คลกเลอกทกลมเครองลกขายหรอเครองลกขายทตองการ จากนน กด OK

รปท 13-13 หนาตางสาหรบเลอกเครองลกขาย

5. ทหนาตาง Create Disallowed :Name คลก OK เพอบนทกการตงคา และทแถบ Disallowed จะแสดงรายการของนโยบายทไดสรางไว ผดแลสามารถแกไขหรอลบนโยบายตางๆ ได โดยการคลกขวาทชอของนโยบายทตองการ และเลอก Edit หรอ Remove

รปท 13-14 รายการของนโยบายปองกนการใชซอฟตแวรทไมอนญาต

 

109 | P a g e   

Manual

การปองกนการใชงานอปกรณสารองขอมล ในปจจบนอปกรณบนทกขอมลตางๆ เชน USB Storage, CD-RW สามารถหาซอไดงายและมราคาถก ทาใหเกดการ

แพรหลายในการทาสาเนาขอมล ซงสงเหลานอาจทาใหเกดการละเมดลขสทธของขอมล รวมทงอาจทาใหเกดการแพรระบาดของ ไวรส, โทรจน หรอ สปายแวรในองคกรทาใหองคกรไดรบผลกระทบจากปญหาตามมาอกมากมายเพอรองรบการควบคมการใชงานอปกรณสารองขอมลดงกลาว สตารแคทไดจดเตรยมนโยบายระบบในการปองกนการใชงานอปกรณสารองขอมลโดยเฉพาะอกดวย โดยการควบคมการใชงาน USB Storage และ CD-ROM สามารถทาได ดงน

1. คลกขวาทรายการ Client Policy เลอก New จะปรากฏหนาตาง Create New Policy 2. ตงชอนโยบายระบบทตองการ แลวเลอก Template “WindowsXP2K”

รปท 13-15 รายการของนโยบาย

3. ไปทรายการ “Computer configuration --> System --> Removable Storage (USB Drive)” เพอตงคานโยบายระบบ

รปท 13-12 รายการของนโยบายการควบคมการใชงานอปกรณสารองขอมล

 

110 | P a g e   

Manual

4. ดบเบลคลกทนโยบายระบบทตองการควบคม เพอตงคา

รปท 13-16 ตงคานโยบายระบบเพอควบคมการใชงานอปกรณสารองขอมล

5. เมอตงคานโยบายทตองเรยบรอยแลว คลก OK

สวนการนานโยบายไปใชนน สามารถดไดจากหวขอ 13.3 และรายการของนโยบายระบบในการควบคมการใชงานอปกรณสารองขอมลสามารถอธบายไดดงน

USB Write Protect : ปองกนการสาเนาขอมลลง USB Storage (สามารถสาเนาขอมลจาก USB Storage ลงเครองคอมพวเตอรได)

Disable USB Removable Drives : ปองกนการใชงาน Removable drive Disable CD-ROM : ปองกนการใชงาน CD-ROM Disable Floppy : ปองกนการใชงาน Floppy Disk Disable High Capacity Floppy : ปองกนการใชงาน High Capacity Floppy Disk

การจดการ Network Access Control (NAC) สตารแคท (StarCat) สามารถทางานรวมกบ Network Access Control (NAC) โดยทการทางานหลกของ NAC เปนผ

กาหนดนโยบาย (Policy) ในการบรหารจดการงานดานความปลอดภยบนเครอขายโดยมสตารแคทเปนสอกลางในการควบคมการกาหนดนโยบายในการควบคมเครองลกขายในการอนญาต (Unblock) หรอไมอนญาต (Block) ในการเขาใชงานเครอขายขององคกรซงกอนทสตารแคท (StarCat) จะทางานรวมกบ NAC ไดนนระบบจะตองมการกาหนดนโยบาย และกลมของของเครองลกขายโดยทมหนาตดตอสอสารของระบบ NAC infoExpress ผานหนาจอ Web Console สาหรบบรหารจดการเครองลกขายผานการกาหนดผาน IP Address บนเครอขายทอยภายใตเงอนไขของการกาหนดนโยบาย (Policy) ขององคกร

 

111 | P a g e   

Manual

รปท 13-17 หนาจอควบคมของระบบ NAC infoExpress

รปท 13-18 หนาจอสาหรบการกาหนดนโยบาย (CyberGatekeeper Policy Manager)

เมอกาหนดนโยบายและกลมของเครองลกขายเรยบรอยแลวสามารถเรมเปดการทางานรวมกบระบบ NAC บน StarCat Console ผานหนาจอควบคมดงน Setting > System Configuration > NAC Setting

รปท 13-19 Sysem Configuration

 

112 | P a g e   

Manual

โดยการเลอกเปดการทางาน (Enable) และปอนคาทระบบตองการ คอ SQL Server Name หรอ IP Address ของเครอง NAC infoExpress Database และปอนคา User/Password ของ database เพอใชในการเชอมตอไปยง Database Server ดงรป

รปท 13-20 การกาหนดคาการใชงาน NAC (NAC Setting)

จากหนาจอควบคมของ StarCat Console จะมกลมในการบรหารจดการ NAC (Default NAC Condition Groups) โดยเครองลกขายทถกกกกน (Quarantine) จาก NAC จะถกยายไปอยในดงกลาวโดยอตโนมต

รปท 13-21 Default NAC Condition Groups

จากระบบดงกลาวสามารถจะดรายละเอยดของการกกกน (Quarantine) จากระบบ NAC โดยสามารถเลอกทเครองลกขายและเลอกทสวนของการแจงเตอน (Notifications)

 

113 | P a g e   

Manual

รปท 13-22 เครองทถก Block และมรายการสาเหตและวนเวลา

ในกรณทตองการกาหนดให Block หรอ Unblock เครองลกขายดวยตวเอง สามารถสงงานโดยการคลกขวาทเครองลกขายทตองการและเลอกเมน Advanced โดยระบบมสวนบรหารจดการเกยวกบการ Block ทงหมด 3 วธดงน

Allow Network Access คอ การสงงานให Unblock เครองทโดน Block อย Block Netwrok Acces คอ การสงงานให Block เครองลกขาย IDLE Network Access คอ การกาหนดใหระบบ InfoExpress NAC เปนตวจดการเอง

รปท 13-23 วธการ Allow หรอ Block แบบ Manual

 

114 | P a g e   

Manual

การกาหนดใหระบบสงหามการใชงานเครอขาย (Block Network) ตามเงอนไขตางๆ นนสามารถกาหนดไดจากการสรางกลมแบบมเงอนไข (SQL Group) โดยกาหนดเงอนไขทตองการลงในสวนของ SQL Query และเลอก Enable ในสวน Block Network Traffic ระบบจะสงผลใหเครองลกขายทมเงอนไขตรงตามกลมทกาหนดไวโดยเครองในกลมจะถก Block โดยอตโนมต

รปท 13-24 ตวอยางการกาหนดคา SQL Group สาหรบ ตงคาการ Block แบบอตโนมต

 

115 | P a g e   

Manual

บทท 14 การจดการแพตช

เพอปองกนและเพมความมนคงปลอดภยจากการโจมตโดยอาศยชองโหวทเกดขนจากระบบปฏบตการหรอแอพพลเคชนใหกบเครองลกขายในระบบสตารแคทไดจดเตรยมเครองมอทชวยใหผดแลระบบสามารถจดการแพตซไดอยางรวดเรวและมประสทธภาพ ในการอพเดตการกระจายแพตซ การตรวจสอบการอพเดต แพทชตางๆ ของระบบปฏบตการวนโดวสและแอพพลเคชนของบรษทไมโครซอฟต ตลอดจนการทารายงานสรปดวยกลไกในการทางานทมประสทธภาพใชงานงายและมความยดหยน ในการจดการโดยสามารถจดการการอพเดทแพทชไดจากหนาจอควบคมของสตารแคทโดยซอฟตแวรสตารแคท 10 จะทางานรวมกบ WSUS ในการบรหารจดการแพทชโดยใชฟงกชนมาตรฐานของ Windows ผาน Windows Update Service ในการตรวจสอบ จดการการดาวนโหลด ตดตงและถอดถอนแพตซ เพอใหการบรหารจดการแพตซทางานไดอยางมประสทธภาพ

การตงคาการจดการแพตซในกลมของเครองลกขาย การตงคาการจดการแพตซในกลมของเครองลกขายสามารถปฏบตไดตามขนตอน ดงน

1. ทสตารคอนโซลเลอกกลมของเครองลกขายทตองการตงคาการจดการแพตซแลวไปทรายการ Management เลอกหนาตางของ Patch Management จะปรากฏหนาตางดงรป

2. ตงคาตางๆ แลวคลก Update

รปท 14-1 หนาตางการตงคาของ Patch Management ในแถบรายการ Setting

 

116 | P a g e   

Manual

การตงคาการทางานสามารถอธบายไดดงน

Enable Automatic Update เลอกเมอตองการใหกลมของเครองลกขายเขาสกลไกในการจดการแพตซ (ออพชนนควรเลอก)

Automatic Update Configuration Update Server:

ใส IP Address ของเครองคอมพวเตอรแมขาย Automatic Download and Install:

เลอกออพชนนเมอตองการใหกลมของเครองลกขายดาวนโหลดและตดตงตามเวลาทไดกาหนดไวในScheduled installation โดยอตโนมต

Automatic Download and Notify of Installation: เลอกออพชนนเมอตองการใหกลมของเครองลกขายดาวนโหลดและมการแจงเตอนยสเซอรกอนตดตง

Notify before download and Install: เลอกออพชนนเมอตองการใหกลมของเครองลกขายมการแจงเตอนยสเซอรกอนการดาวนโหลดและตดตง

Option

Allow only administrator to approve patches: เลอกออพชนน แอคเคาททเปน administrator เทานนทจะสามารถเลอกแพตซเพอตดตงได

Automatic reboot client system: เลอกออพชนนเมอตองการใหเครองลกขายรสตารทเครองหลงจากทตดตงแพตซเสรจ โดยไมแสดงหนาตางสอบถามผใช

Use WSUS server: เลอกออพชนน เมอตองการใหเครองลกขายอพเดตแพตซโดยใช WSUS เซรฟเวอรทตดตงอยในองคกร (ออพชนนควรเลอก)

การตรวจสอบการตงคาเครองลกขายในการใชงานแพทชและการตรวจสอบชองโหวของระบบ

เมอตงคาการใชงานแพทชใหแกเครองลกขายแลวผดแลระบบสามารถตรวจสอบการตงคาตางๆ ของการจดการแพทชของเครองลกขายการกาหนดใหเครองลกขายตดตอกบระบบเพอตรวจสอบแพทชทตองการ หรอการตรวจสอบหาชองโหวของระบบปฏบตการ โดยดาเนนการดงน

1. การตรวจสอบการตงคาตางๆ ของการจดการแพทชของเครองลกขาย ทาไดโดยการคลกเลอกทเครองลกขายทตองการเปดทรายการ Scripts ในสวนของ Resource และ Drag&Drop สครปชอ Check Patch Setting ไปทเครองลกขายทเลอกจะแสดงรายละเอยดการตงคาการอพเดทแพทชทหนาตาง Output ของหนาจอควบคม

2. การกาหนดใหเครองลกขายตดตอกบระบบเพอตรวจสอบแพทชทตองการ ทาไดโดยการคลกขวาทเครองลกขายทตองการ และไปทเมน Configuration เลอก Detect New Windows Update เมอเครองลกขายตดตอไปยง แพทชเซรฟเวอร ระบบจะตรวจสอบแพทชของเครองลกขายโดยในการทางานของระบบจดการแพทช จะมการตรวจสอบสภาวะแวดลอมของเครองลกขายทงหมดโดยจะตรวจสอบ ระบบปฏบตการ และแอพพลเคชนตางๆ ทตดตงบนเครองลกขายเพอใหระบบสามารถเลอกสงเฉพาะแพตซทจาเปนสาหรบเครองลกขายไปตดตงเทานน

3. การตรวจสอบหาชองโหวของระบบปฏบตการ สามารถทาไดโดยการคลกเลอกทเครองลกขายทตองการ และ คลกเลอกสญลกษณตรวจสอบชองโหวของระบบปฏบตการระบบจะ Scan หาชองโหวของเครองคอมพวเตอร และแสดงผลลพธใหทราบผานหนาจอของโปรแกรม Console ดงรปท 14-2

 

117 | P a g e   

Manual

รปท 14-2 หนาตางแสดงชองโหวทเกดขนบนเครองคอมพวเตอร

การเรยกใชงานการจดการแพตช เมอตงคาการจดการแพตซในกลมของเครองลกขายเรยบรอยแลว การเรยกใชงานฟงกชนของการจดการแพตซในระบบนน

สามารถปฏบตไดตามขนตอนดงน

1. ไปทรายการ Management > Patch Management

รปท 14-3 การเรยกใชงานฟงกชนการจดการแพตซ

 

 

118 | P a g e   

Manual

2. จะปรากฏหนาตางของ Patch Management ทสตารแคทคอนโซล ดงรป

รปท 14-4 หนาตางการจดการแพตซ

การตงคาการซงโครไนซแพทช หลงจากการตดตงและตงคาตงตนตางๆ เรยบรอยแลว ระบบจาเปนตองซงคโครไนซแพทชตางๆ จาก เวบไซตของ

ไมโครซอฟตทไดจดเตรยมไวโดยการตงคาการซงคโครไนซแพทชสามารถทาไดดงน

1. เปดสตารแคท คอนโซล ไปทรายการ Management --> Patch Management 2. ทหนาตาง Patch Management ไปทรายการ Option --> Synchronization Option 3. การซงคโครไนซมองคประกอบหลกๆ ทงหมด 5 สวน ดงน Schedule: คอการตงคาของเวลาการซงคโครไนซแพทช สามารถเลอกได 2 วธ

1. การซงคโครไนซแพทชทนท 2. การซงคโครไนซแพทชแบบชวงเวลา

Product and Classification: คอเลอกผลตภณฑทตองการแพทชและประเภทของแพทชทตองการโดยจะแบงแยกผลตภณฑตามระบบปฏบตการและซอฟตแวรประยกตตางๆ ของไมโครซอฟต เชน Windows 2000/XP/Vista/Seven/2003/2008, Microsoft Office เปนตน สาหรบประเภทของแพทชจะมการแบงแยกออกหลายประเภทตามจดประสงคของการปรบปรง เชน Critical Updates เปนแพทชสาหรบแกไขปญหาการทางานของผลตภณฑซงไมเกยวของกบดานความปลอดภยหรอ Security Updates เปนแพทชทใชในการอดชองโหวของโปรแกรม เปนตน

 

119 | P a g e   

Manual

รปท 14-5 รายการผลตภณฑและประเภทของแพทชทตองการซงคโครไนซ

Proxy Server: กรณทมการใชงาน Proxy ในองคกรเพอใชงานอนเตอรเนตสามารถกาหนดคา Proxy ไดจาก Option น (ถา

ไมไดใชงาน Proxy ใหใชคา Default) Update Source: เลอกแหลงขอมลทมาของแพทช Update files and Languages: เลอกรปแบบการดาวนโหลดไฟลแพทช และภาษา

การเลอกแพทชเพอตดตง การเลอกแพทชเพอตดตงสามารถทาไดตามขนตอนดงตอไปน

1. ทหนาตาง Patch Management ไปทรายการ Update 2. เลอกมมมองทตองการดรายการของแพทช คลก Refresh 3. จะปรากฏหนาตางรายการของแพทชแสดงขนมาดงรป

รปท 14-6 รายชอแพทชตามมมมอง

   

 

120 | P a g e   

Manual

4. เลอกแพทชทตองการโดยสามารถคลกขวาและเลอก Change approval 5. เลอก option ของแพทชนนได 3 รปแบบ โดยจะปรากฏหนาตางดงรปใหเลอกกลมเครองลกขายทตองการอนมตแพตซ (กรณท

ตองการกาหนดสถานะเดยวกนทกกลมใหเลอกกลม All Computers) และคลกขวา เพอเลอกประเภทของการอนมต a. Approved for Install: กาหนดสถานะใหตดตงแพทช b. Approved for Removal: กาหนดสถานะให uninstall รายการของแพทชนนโดยอตโนมต c. Not Approved: ไมกาหนดสถานะในการตดตงแพทช

รปท 14-7 หนาตางการอนมตแพทช

การทดสอบแพทชกอนตดตงจรง โดยทวไปกอนทเราจะสงอนมตแพตซสาหรบตดตงจรงในระบบเครอขายนนผบรหารระบบควรทดสอบผลกระทบทอาจ

เกดขนเพอลดความเสยงทแพตซดงกลาวอาจกอใหเกดปญหากบระบบได โดยสรางกลมเครองคอมพวเตอรสาหรบทดสอบขนมา และจดหาเครองคอมพวเตอรสาหรบใชในการทดสอบแพตซโดยเฉพาะและควรตดตงซอฟตแวรตางๆ ทมการใชงานจรงในองคกร เพอใหเครองคอมพวเตอรสาหรบทดสอบมสภาวะแวดลอม คลายคลงกบเครองทใชงานอยในเครอขายใหมากทสด

การตดตงแพทช ในกระบวนการตดตงแพทชนน โดยปกตระบบจะทาหนาทในการบรหารจดการโดยอตโนมต โดยวธการตดตงแพทชของแต

ละเครองลกขายจะมความแตกตางกนตามการตงคาทไดกาหนดไว และระบบจะตรวจสอบสถานะการตดตงแพทชของเครองลกขายเพอตรวจสอบและเตรยมการตดตงแพทชทเครองลกขายจาเปนตองตดตงและยงไมไดตดตงบนเครองลกขายนนๆ อยางเหมาะสม โดยผดแลระบบสามารถสงงานใหเครองลกขายตดตอกบแพทชเซรฟเวอรเพอตรวจสอบชองโหวและระบแพทชใหมทจาเปนตองตดตงไดโดยการคลกขวาทเครองลกขายและเลอก Advanced > Detect New Windows Update หากมแพทชทจาเปนตองตดตงระบบจะดาเนนการโดยอตโนมตหรอจะมการแจงเตอนการพบแพทชใหมใหผใชทราบ ขนอยกบการตงคาในขอ 14.1

ในขณะทดาเนนการตดตงแพทชไปยงเครองลกขาย จะมบรการตรวจสอบการรบสงไฟล (BITS) ซงจะทาหนาทในการตรวจสอบแบนดวธของเครอขายโดยหากในกรณทเครอขายมความหนาแนนสงระบบจะลดปรมาณการสงไฟลไปยงเครองลกขายไดโดยอตโนมต ซงรวมไปถงกรณทมความหนาแนนของเครอขายสงมากหรอเครองลกขายขาดการเชอมตอกบเครอขายระบบจะหยดสงไฟลและจะดาเนนการสงไฟลตอจากจดทหยดสง เมอสามารถเชอมตอกบเครอขายไดโดยอตโนมต และในกรณทเกดการผดพลาดเปดการสนทนาการตดตงแพทช เชน ปดเครอง ระบบจะยกเลกการตดตงและคนคาระบบของเครองลกขายใหสามารถทางานไดตามปกต และเมอระบบดาเนนการตดตงแพทชตางๆ แลว ผดแลระบบสามารถตรวจสอบสถานะของแพทชบนเครองลกขายไดจากรายงาน

 

121 | P a g e   

Manual

การตดตงแพทชแบบ Manual

ในกรณทผดแลระบบตองการตดตงแพทชไปยงเครองลกขายโดยไมผานระบบจดการแพทช สามารถทาไดเชนเดยวกบการตดตงซอฟตแวรโดยทวไป โดยไฟลตดตงแพทชจะอยในรปแบบของ MSI หรอ EXE ซงรองรบการตดตงโดยใชคาสงตดตงตามมาตรฐานของ Windows Installer จงสามารถตดตงไดอยางสะดวกโดยดาเนนการดงน

1. นาไฟลแพทชทตองการสงไปตดตงจดเกบใน FTP Server ของเครองแมขาย โดยคลกขวาทแถบ File Transfer ทสวนของ Resource และเลอก Upload เพอสงไฟลไปจดเกบท Server

2. สงคาสงหรอเขยนชดคาสงประมวลผลระยะไกลในการสงไฟลและตดตงโปรแกรมโดยสามารถกาหนด parameter ตางๆ ในการตดตงซอฟตแวรได เชน ตวอยางดงรป

รปท 14-8 ชดคาสงตดตงแพทชแบบ Manual

3. การสงงานใหตดตงซอฟตแวรจากชดคาสงสามารถทาไดดวยการคลกเลอกเครองลกขายทตองการจากนน คลกเลอกชดคาสงตดตงแพทชไปวางทสญลกษณเครองลกขายนนระบบจะดาเนนการตามชดคาสงทไดเขยนไวในการตดตงซอฟตแวรนนผดแลระบบสามารถกาหนด Software Policy บน Active Directory เพอกาหนดให เครองลกขายเลอกตดตงแพทชตามสทธของ Policy ทไดกาหนดไวไดเชนเดยวกบการตดตงซอฟตแวรโดยทวไป

สรปการตดตงแพทชบนเครองลกขาย เครองลกขายทถกตงคาใหมการตดตงแพทชผานระบบจดการแพทชของสตารแคท 10 แลวระบบจะตรวจสอบและบนทก

ขอมลสถานะการตดตงแพทชของเครองลกขายเพอตรวจสอบชองโหว สถานะการตดตง แพทชและความตองการแพทชของเครองลกขาย โดยผดแลระบบสามารถตรวจสอบสรปรายการแพทชทมการตดตง รายการแพทชทระบบมความตองการ และรายการแพทชทระบบไมตองการไดจากหนาตาง System Details โดยจะแสดงในแถบ Patch Details

 

 

122 | P a g e   

Manual

รปท 14-9 สรปการตดตงแพทชของเครองลกขายแตละเครอง

ซงโดยกระบวนการตดตงแพทชตามปกต จะตองรอตารางงานในการดาเนนการตดตงเพอใหผดแลระบบสามารถสงตดตงแพทชทนททตรวจสอบพบปญหาจากรายงานชองโหวผดแลระบบสามารถสงงานไดโดยดาเนนการดงน

1. คลกเลอกเครองลกขายทตองการ จากนนคลกเลอกสญลกษณ System Details จะแสดงรายละเอยดของเครองลกขาย จากนนเลอกทแถบ Patch Details จะแสดงรายการสรปสถานะของแพทชบนเครองลกขายนน

2. ทคอลมน Status จะแสดงสถานะของแพทชดงน Not Installed: คอ รายชอแพทชทเครองลกขายรอตดตง Installed: คอ รายชอแพทชทไดรบการตดตงบนเครองลกขายแลว Not Need: คอ รายชอแพทชทเครองลกขายไมจาเปนตองตดตง

3. คลกขวาทรายชอแพทชทมสถานะเปน Not Installed จากนนเลอกรายการ Approve Selected Update สตารแคท ซเคยวรตแมเนจเมนท เซรฟเวอรจะสงแพทชไปตดตงทเครองลกขายทนท

รปท 14-10 สรปการตดตงแพทชของเครองลกขายแบบรายแพตซ

 

 

123 | P a g e   

Manual

บทท 15 รายงานระบบ

สตารแคทสามารถนาขอมลทจดเกบในฐานขอมลหลกของระบบมาแสดงรายงานไดอยางถกตอง รวดเรว เพอใหผดแลระบบ ผบรหารงานสารสนเทศ หรอผทเกยวของสามารถดรายงานเกยวกบงานบรหารทรพยสนดาสารสนเทศโดยการทารายงานของระบบสามารถจดทารายงานและเรยกดรายงานดงกลาวผานหนาจอควบคมและเวบบราวเซอรตางๆ ได เชน Internet Explorer, FireFox หรอ Chrome เปนตน โดยการแสดงผลรายงานสามารถแสดงผลไดหลายรปแบบ ทงในสวนทเปนกราฟฟคและตวอกษร ซงรองรบการแสดงภาษาไดอยางหลากหลายขนอยกบการกาหนดคณสมบตของฐานขอมล เชน ภาษาองกฤษ ภาษาไทย เปนตน และสามารถจดทารายงานไดดวยตนเองจากเครองมอสาหรบจดทารายงานในรปแบบกราฟฟคทใชงานไดงายดาย นอกจากนนผดแลระบบยงสามารถนาออกรายงาน (Export) ได โดยสามารถนาออกเปนรปแบบ PDF และ Excel ได ขนตอนการแสดงรายงานสามารถปฏบตไดตามขนตอนดงตอไปน

1. ลอคอนเขาสระบบ 2. ทหนาจอควบคม เลอกรายการ Report Manager

รปท 15-1 เมนเรยกดรายงานระบบ 3. หลงจากเลอกรายการ report Manager จะปรากฏแถบ Report Manger

รปท 15-2 รายงานระบบ

 

124 | P a g e   

Manual

Computer Information รายการ Computer Information เปนรายงานระบบทใชแสดงขอมลเบองตนของเครองลกขาย เชน ชอเครองลกขาย

(Computer Name), ไอพแอดเดรสของเครองลกขาย (IP Address), กลมของเครองลกขาย (Group), รนของเครอง ลกขาย (Computer Model), ยหอเครองคอมพวเตอร (Computer Brand), เวอรชนของเอเจนท เปนตน

รปท 15-3 รายงานขอมลทวไปของเครองลกขาย

Hardware Inventory

รายการ Hardware Inventory เปนรายงานระบบทแสดงขอมลทางดานอปกรณฮารดแวรทงหมดของเครองลกขายโดยรายงานระบบของรายการ Hardware Inventory นสามารถแสดงรายการอปกรณฮารดแวรเปนรายเครอง, รายกลมหรอเครองลกขายทงหมดในระบบ ซงรายงานอปกรณฮารดแวรของระบบนสามารถแสดงรายการอปกรณฮารดแวร ไดกวา 20 รปแบบ

รปท 15-4 รายงานทรพยากรฮารดแวรของเครองลกขาย

 

125 | P a g e   

Manual

Software Inventory รายการ Software Inventory เปนรายงานระบบทแสดงขอมลทางดานซอฟตแวรทงหมดทไดมการตดตงไวบนเครองลกขาย

รวมทงยงสามารถออกรายงานสรปจานวนเครองทตดตงซอฟตแวรตามทกาหนดหรอดรายงานของ ซอฟตแวรตามบรษทผผลตซอฟตแวร และสามารถแสดงรายงานซอฟตแวรในมมมองอนๆ ไดกวา 10 รปแบบ

รปท 15-5 รายงานทรพยากรซอฟตแวรของเครองลกขาย

Control History

รายงาน Control History เปนรายงานทแสดงรายละเอยดของการควบคมการสงงานของผดแลระบบหรอผทใชงานระบบทกระทาตอเครองลกขายโดยรายงาน Control History จะแยกประเภทของการควบคมและการสงงานไวอยางชดเจน เชน ดรายงานการ remote control เครองลกขายการดรายงานของการสงสครปตไปยงเครองลกขายหรอการตดตงซอฟตแวร พรอมทงสามารถดรายงานตามชวงของเวลาการควบคมและสงงานและวนเวลาในการควบคมได

รปท 15-6 รายงานการบนทกการควบคมของผดแลระบบ

 

126 | P a g e   

Manual

Software Utilization รายการ Software Utilization เปนรายงานระบบทใชแสดงขอมลการใชงานซอฟตแวรของเครองลกขาย ซงรายงาน

Software Utilization นสามารถแสดงรายการการใชงานซอฟตแวรของเครองลกขายไดทงหมดโดยทสามารถแสดงรายงานการใชงานซอฟตแวรตามกลม, ตามชอผใชงานเครองลกขายรวมถงออกรายงานสรปการใชงานซอฟตแวรของเครองลกขายทงหมดในองคกรโดยสรปซอฟตแวรทมการตดตงมากทสดซอฟตแวรทมการใชงานมากทสดในระบบ เปนตน

รปท 15-7 รายงานการใชงานซอฟตแวรของเครองลกขาย

NAC Report รายงาน NAC เปนรายงานทใชแสดงขอมลเครองลกขายทมการใชงาน Policy ดาน NAC ทาใหสามารถสถานะและสทธใน

การเขาใชงานระบบเครอขายได

รปท 15-8 รายงานสถานะ NAC ของเครองลกขาย

 

127 | P a g e   

Manual

Logon History รายงาน Logon History เปนรายงานทใชแสดงขอมลการลอคอนเขาใชงานเครองลกขายรายงาน Logon history สามารถ

แสดงขอมลของการลอคอนเขาใชงานเครองไดตามกลมของเครองลกขาย, ตามสถานทตงของเครองลกขายหรอตามฝายงาน ไดอกดวย

รปท 15-9 รายงานการเขาใชเครองลกขาย

Charts and Graphs รายงาน Charts and Graphs เปนรายงานแสดงภาพรวมของทงระบบโดยแสดงรายงานในรปแบบกราฟฟก ซงรายงาน

Charts and Graphs สามารถแสดงขอมลสรป เชน ระบบปฏบตการทใชงานในองคกร ซพยทใชงาน ขนาดของหนวยความจาหลกและฮารดดสกทใช เปนตน

รปท 15-10 รายงานแบบกราฟฟค

 

128 | P a g e   

Manual

Model Reports รายงาน Model reports จะแสดงโมเดลเครองลกขาย โดยรายงานระบบจะสามารถออกรายงานไดทงแบบรายเครองและ

รายกลม ซงรปแบบของรายงานแสดงดงรปท 15.11

รปท 15-11 รายงานโมเดลเครองลกขาย

Custom Reports เครองมอในการสรางรายงานเพมเตม โดยสามารถกำหนดชอรายงาน และรายละเอยดของขอมลทตองการแสดงบนรายงานไดและกำหนดรปแบบของรายงาน เชน รปแบบหนากระดาษ ส ขนาด รปแบบฟอนตของตวอกษร เปนตน โดยผดแลระบบสามารถเรยกใชเครองมอไดจากแทป Defined ทมมดานซายของรายงาน คลกขวาทรายการ Ad-Hoc และเลอก Add New สำหรบเครองมอสรางรายงานบน StarCat Web Report สามารถเรยกใชไดโดยการกดเครองหมาย New Report (+) ทกลมของรายงานทตองการสรางรายงานเพมลงไป โดยระบบจะทำการดาวนโหลดโปรแกรมเครองมอชวยสรางรายงาน (Report Builder) มาตดตงทเครองกอน จงจะทำการสรางรายงานเพมเตมได  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   

129 | P a g e   

Manual

Note