11
Važi od 20.03.2020. Uputstvo za instalaciju i aktivaciju CA mBanking aplikacije

Uputstvo za instalaciju i aktivaciju CA mBanking aplikacije...Microsoft Word - Uputstvo za instalaciju i aktivaciju CA mBanking aplikacije.docx Author marija.caka Created Date 3/19/2020

  • Upload
    others

  • View
    7

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Uputstvo za instalaciju i aktivaciju CA mBanking aplikacije...Microsoft Word - Uputstvo za instalaciju i aktivaciju CA mBanking aplikacije.docx Author marija.caka Created Date 3/19/2020

Važi od 20.03.2020.

Uputstvo za instalaciju i aktivaciju CA mBanking aplikacije

Page 2: Uputstvo za instalaciju i aktivaciju CA mBanking aplikacije...Microsoft Word - Uputstvo za instalaciju i aktivaciju CA mBanking aplikacije.docx Author marija.caka Created Date 3/19/2020

Uputstvo za instalaciju i aktivaciju CA mBanking aplikacije(V4) 1

Uvod Uputstvo ima za cilj da bliže objasni postupak instalacije i aktivacije najnovije verzije CA mBanking aplikacije, na mobilnom uređaju korisnika.

Takođe, daje uvid i u preuzimanje nove verzije aplikacije na mobilnim uređajima, koji imaju instaliranu neku od ranijih verzija aplikacije.

Tehnički preduslovi Pre početka instalacije aplikacije potrebno je proveriti da li su ispunjeni svi dole navedeni preduslovi

OS NA UREĐAJU

VERZIJA OS

PRETHODNA VER. APLIKACIJE

VELIČINA APLIKACIJE

NEOPHODNO

Android OS 4.4 i novija 1.2.0 32 MB internet na uređaju iOS 9 i novija 1.7 63.1 MB internet na uređaju

Instalacija CA mBanking aplikacije CA mBanking aplikaciju možete preuzeti na Google play-u ili Apple Store-u na način opisan u nastavku ovog uputstva.

Uređaj sa Android OS

CA mBanking aplikacija preuzima se sa Google Play-a

Pretraga može da se vrši po nazivu banke Credit Agricole Srbija

Postupak preuzimanja i instalacije aplikacije prikazan je na slikama u nastavku

Page 3: Uputstvo za instalaciju i aktivaciju CA mBanking aplikacije...Microsoft Word - Uputstvo za instalaciju i aktivaciju CA mBanking aplikacije.docx Author marija.caka Created Date 3/19/2020

Uputstvo za instalaciju i aktivaciju CA mBanking aplikacije(V4) 2

Nakon završene instalacije među aplikacijama na telefonu pojaviće se ikonica

Uređaj sa iOS

CA mBanking aplikacija preuzima se sa Apple Store-a

Pretraga može da se vrši po nazivu banke Credit Agricole Srbija

Postupak preuzimanja i instalacije aplikacije prikazan je na slikama u nastavku

Page 4: Uputstvo za instalaciju i aktivaciju CA mBanking aplikacije...Microsoft Word - Uputstvo za instalaciju i aktivaciju CA mBanking aplikacije.docx Author marija.caka Created Date 3/19/2020

Uputstvo za instalaciju i aktivaciju CA mBanking aplikacije(V4) 3

Aktivacija CA mBanking aplikacije

Prilikom prvog pokretanja aplikacije nakon instalacije, potrebno je uneti registracioni ID, koji ste dobili na jedan od tri načina:

U filijali pri apliciranju za CA mBanking aplikaciju

U ovom slučaju zaposleni filijale uručuje odštampan registracioni ID.

Page 5: Uputstvo za instalaciju i aktivaciju CA mBanking aplikacije...Microsoft Word - Uputstvo za instalaciju i aktivaciju CA mBanking aplikacije.docx Author marija.caka Created Date 3/19/2020

Uputstvo za instalaciju i aktivaciju CA mBanking aplikacije(V4) 4

Forma sadrži:

Lične podatke korisnika User name Activ code (registracioni ID)

*Zbog GDPR-a primer koji smo naveli ne sadrži lične podatke i user name

Putem SMS poruke pri otvaranju paketa računa

U ovom slučaju registracioni ID ste dobili putem SMS poruke

Putem web E-banka za fizička lica

Nakon logovanja odaberite opciju Aktivacija mBankinga, a zatim odabrati Aktivaciju/Reaktivaciju (u zavisnosti šta je dostupno).

Page 6: Uputstvo za instalaciju i aktivaciju CA mBanking aplikacije...Microsoft Word - Uputstvo za instalaciju i aktivaciju CA mBanking aplikacije.docx Author marija.caka Created Date 3/19/2020

Uputstvo za instalaciju i aktivaciju CA mBanking aplikacije(V4) 5

Odaberite Android/Apple iPhone(u zavisnosti koji operativni sistem imate na telefonu) i potvrdite.

Page 7: Uputstvo za instalaciju i aktivaciju CA mBanking aplikacije...Microsoft Word - Uputstvo za instalaciju i aktivaciju CA mBanking aplikacije.docx Author marija.caka Created Date 3/19/2020

Uputstvo za instalaciju i aktivaciju CA mBanking aplikacije(V4) 6

Na formi koja se zatim otvori zahtevati novi Tan kod i kliknuti na Dalje.

Kada se Tan kod isporuči na registrovanu e-mail adresu uneti ga u za to predviđeno polje i kliknuti na Potvrdi.

Registracioni ID se unosi ručno ili skeniranjem QR koda.

Page 8: Uputstvo za instalaciju i aktivaciju CA mBanking aplikacije...Microsoft Word - Uputstvo za instalaciju i aktivaciju CA mBanking aplikacije.docx Author marija.caka Created Date 3/19/2020

Uputstvo za instalaciju i aktivaciju CA mBanking aplikacije(V4) 7

Registracioni ID se u prva dva navedena slučaja unosi ručno, dok u trećem slučaju možete odabrati da li ćete registracioni ID uneti skeniranjem QR koda ili ručno.

Nakon potvrde unetih podataka klikom na dugme Nastavi, odnosno OK, otvara se forma za unos:

Nadimka (opciono) Fotografije (opciono)

Page 9: Uputstvo za instalaciju i aktivaciju CA mBanking aplikacije...Microsoft Word - Uputstvo za instalaciju i aktivaciju CA mBanking aplikacije.docx Author marija.caka Created Date 3/19/2020

Uputstvo za instalaciju i aktivaciju CA mBanking aplikacije(V4) 8

PIN-a (obavezno) PIN se sastoji od tačno četiri cifre.

Nakon potvrde unetog PIN-a ulogovaćete se u aplikaciju.

Svaki naredni put, nakon pokretanja aplikacije otvoriće se početna stranica za logovanje u aplikaciju.

Preuzimanje novih verzija Ukoliko već imate instaliranu neku od ranijih verzija CA mBanking aplikacije, novu verziju možete preuzeti na jedan od navedenih načina:

Ukoliko je na uređaju omogućena opcija Auto-update nova verzija aplikacije će se automatski prevući na Vaš mobilni uređaj

Page 10: Uputstvo za instalaciju i aktivaciju CA mBanking aplikacije...Microsoft Word - Uputstvo za instalaciju i aktivaciju CA mBanking aplikacije.docx Author marija.caka Created Date 3/19/2020

Uputstvo za instalaciju i aktivaciju CA mBanking aplikacije(V4) 9

Ukoliko gore navedena opcija nije omogućena novu verziju možete preuzeti sa Google Play-a/Apple Store-a (pretraga: Credit Agricole Srbija)

Pri pokretanju nove verzije otvoriće se forma za logovanje sa postojećim PIN-om i odmah zatim forma za promenu PIN-a

PIN mora da sadrži tačno četiri cifre

Dozvole Proces instalacije i aktivacije možete uspešno završiti bez davanja dozvola aplikaciji.

Treba imati na umu da određene funkcionalnosti neće raditi bez određenih dozvola i njih možete jednokratno odobriti, npr. prilikom skeniranja QR koda potrebno je dati dozvolu za kameru, inače radnja neće moći da se izvrši.

Page 11: Uputstvo za instalaciju i aktivaciju CA mBanking aplikacije...Microsoft Word - Uputstvo za instalaciju i aktivaciju CA mBanking aplikacije.docx Author marija.caka Created Date 3/19/2020

Uputstvo za instalaciju i aktivaciju CA mBanking aplikacije(V4) 10

Važne napomene PIN kod treba da zna samo korisnik PIN kod ne treba čuvati u mobilnom uređaju

Ukoliko izgubite mobilni uređaj na kome je instalirana CA mBanking aplikacija ili sumnjate na

zloupotrebu, istu možete blokirati kroz web e-bank aplikaciju na način opisan u Uputstvu za blokadu mBankinga putem webebank aplikacije koje se nalazi na sajtu Credit Agricole Srbija na putanji https://www.creditagricole.rs/download--fl-ebank/download--fl-ebank.423.html ili o tome obavestiti Banku i zatražiti deaktivaciju CA mBanking usluge.

Ukoliko ne posedujete web e-bank aplikaciju Credit Agricole Srbija, za besplatnu aktivaciju možete se obratiti matičnoj filijali

Ukoliko dođe do promene aparata ili vraćanja na fabrička podešavanja, potrebno je ponoviti proces instalacije i aktivacije CA mBanking aplikacije

U slučaju promene mobilnog operatera potrebno je proveriti podešavanja za pristup internetu sa mobilnog uređaja

Promena mobilnog operatera ne utiče na na rad CA mBanking aplikacije

Kontakt