Hal E-bank prirunik za korienje

(platni promet u zemlji PPZ)

Prirunik za korienje programa Hal E-bank za platni promet u zemlji (PPZ) Verzija: 6.3.0.2 IPS 40000-5-31/3 Sastavio: HALCOM informatika d.o.o., Ljubljana Oblikovao: HALCOM informatika d.o.o., Ljubljana tampao: 2003 HALCOM Informatika d.o.o., Ljubljana

2

Sadraj Sadraj ____________________________________________________________________________ 3 Slike_______________________________________________________________________________ 6 1 O priruniku ____________________________________________________________________ 7

1.1 Dogovori i terminologija ______________________________________________________ 7 2 Uvod __________________________________________________________________________ 8

2.1 Elektronska banka __________________________________________________________ 8 2.2 ta je Multi E-Bank ? ________________________________________________________ 9 2.3 ta donosi Multi E-Bank ? ____________________________________________________ 9

3 Opte informacije _______________________________________________________________ 10 3.1 Osnovni uslovi i s njima povezane informacije___________________________________ 10

3.1.1 Personal E-Bank ________________________________________________________ 10 3.1.2 Corporate E-Bank _______________________________________________________ 11

3.2 Informacije o nabavci i nadgradnji programa Multi E-Bank_______________________ 12 4 Instalacija sistema Multi E-Bank __________________________________________________ 13

4.1 Instalacija itaa pametnih kartica ____________________________________________ 13 4.1.1 Instalacija itaa Oberthur OCR 136 (Omnikey 1010) ___________________________ 13 4.1.2 itai sa USB prikljukom Oberthur OCR 150 (Cardman 2020) ___________________ 13

4.2 Instalacija Personal Multi E-Bank_____________________________________________ 14 4.3 Instalacija Corporate Multi E-Bank ___________________________________________ 15 4.4 Opis promenljivih parametara veze ___________________________________________ 15

5 Prvi koraci_____________________________________________________________________ 17 5.1 Pokretanje programa Multi E-Bank ___________________________________________ 17 5.2 Uspostavljanje prve veze s bankom ____________________________________________ 18

5.2.1 Prvo povezivanje s bankom sa spiska ________________________________________ 19 5.3 Izlaz iz programa Multi E-Bank ______________________________________________ 19 5.4 Uspostavljanje modemske veze s bankom_______________________________________ 20

6 Ovlaenja za rad s Multi E-Bank __________________________________________________ 21 6.1 Sistem ovlaenja za rad s Multi E-Bank _______________________________________ 21

7 Svakodnevni rad ________________________________________________________________ 23 7.1 Biranje vrste poslovanja _____________________________________________________ 23 7.2 Biranje rauna _____________________________________________________________ 23 7.3 Ograniavanje perioda ______________________________________________________ 23 7.4 Rad sa mapama dokumenata _________________________________________________ 24

7.4.1 Kako da zatraite i kako da otvorite odabranu mapu ____________________________ 24 7.4.2 Kako oznaiti vie redova _________________________________________________ 25 7.4.3 Menjanje redosleda dokumenata u mapama ___________________________________ 25

7.5 Filtriranje mapa dokumenata ________________________________________________ 25 7.5.1 Ukljuivanje filtera ______________________________________________________ 26 7.5.2 Menjanje filtera _________________________________________________________ 26 7.5.3 Odstranjivanje filtera_____________________________________________________ 26 7.5.4 Filtriranje naloga u pripremi _______________________________________________ 27

3

7.5.5 Filtriranje arhiviranih naloga ______________________________________________ 28 7.5.6 Filtriranje prometa ______________________________________________________ 29

8 Obrada platnih naloga___________________________________________________________ 30 8.1 Nalog za prenos____________________________________________________________ 31

8.1.1 Unos novog naloga ______________________________________________________ 31 8.2 Korienje uzoraka naloga (predloga) _________________________________________ 34

8.2.1 Izvoz uzoraka naloga (predloga) ___________________________________________ 34 8.2.1.1 Izvoz predloga iz naloga u pripremi _______________________________________ 35 8.2.1.2 Izvoz predloga iz arhiviranih naloga ______________________________________ 35

8.2.2 Uvoz uzoraka naloga (predloga)____________________________________________ 35 8.3 Ispravka podataka na nalogu ________________________________________________ 36

8.3.1 Menjanje datuma valute za vie naloga istovremeno ____________________________ 37 8.4 Brisanje platnog naloga _____________________________________________________ 37 8.5 Arhiv naloga ______________________________________________________________ 38

8.5.1 Prikaz arhiviranog naloga_________________________________________________ 38 8.5.2 Izvoz arhiviranih naloga i uzoraka arhiviranih naloga ___________________________ 38 8.5.3 Dupliranje arhiviranih naloga______________________________________________ 38 8.5.4 Opoziv poslatog naloga __________________________________________________ 39

8.6 Ponovno slanje vraenih (odbijenih) i opozvanih naloga __________________________ 39 9 Potpisivanje naloga i paketa ______________________________________________________ 40

9.1 Individualna obrada platnih naloga ___________________________________________ 40 9.1.1 Potpisivanje pripremljenih naloga __________________________________________ 40 9.1.2 Otkljuavanje naloga ____________________________________________________ 41 9.1.3 Grupno potpisivanje naloga _______________________________________________ 41 9.1.4 Grupno otkljuavanje naloga ______________________________________________ 42

9.2 Paketna obrada platnih naloga _______________________________________________ 42 9.2.1 Formiranje platnih naloga u paket __________________________________________ 43 9.2.2 Razvezivanje paketa _____________________________________________________ 43 9.2.3 Iskljuivanje naloga iz paketa______________________________________________ 43 9.2.4 Potpisivanje paketa______________________________________________________ 44 9.2.5 Otkljuavanje paketa ____________________________________________________ 45 9.2.6 Pregled paketa i naloga u paketima _________________________________________ 45 9.2.7 Pregled arhiviranih paketa ________________________________________________ 45 9.2.8 Brisanje paketa _________________________________________________________ 45 9.2.9 Slanje paketa u banku____________________________________________________ 46

10 Poruke _____________________________________________________________________ 47 10.1 Priprema poruke __________________________________________________________ 47

10.1.1 Izrada nove poruke ______________________________________________________ 47 10.1.2 Izrada reklamacije_______________________________________________________ 48 10.1.3 Izrada zahteva za prijem potvrde ___________________________________________ 49 10.1.4 Brisanje poruke_________________________________________________________ 50

11 Obavetenja _________________________________________________________________ 51 11.1 Pregled i tampanje obavetenja ______________________________________________ 51

12 Slanje i primanje dokumenata __________________________________________________ 52 12.1 Podeavanje_______________________________________________________________ 52 12.2 Slanje dokumenata u banku _________________________________________________ 52

12.2.1 Obrada "sivih" naloga____________________________________________________ 54 12.3 Obnova podataka __________________________________________________________ 54

4

12.4 Osveavanje programa Multi E-Bank__________________________________________ 56 13 Promet, stanje i izvodi__________________________________________________________ 57

13.1 Promet na raunu __________________________________________________________ 57 13.1.1 Pregled prometa_________________________________________________________ 57 13.1.2 Izvoz prometa __________________________________________________________ 58

13.2 Stanje na raunu ___________________________________________________________ 58 13.2.1 Prikaz evidentiranog stanja i prometa za pojedini raun__________________________ 58

13.3 Izvodi ____________________________________________________________________ 59 14 tampa platnih naloga _________________________________________________________ 61 15 Povremeni poslovi_____________________________________________________________ 62

15.1 Odravanje imenika korisnika i njihovih rauna_________________________________ 62 15.1.1 Unos primaoca u Imenik primalaca i njihovih rauna____________________________ 63 15.1.2 Unos rauna u Imenik primalaca i njihovih rauna______________________________ 64 15.1.3 Ispravljanje podataka o primaocu u imeniku___________________________________ 66 15.1.4 Ispravljanje podataka o raunu korisnika u imeniku _____________________________ 66 15.1.5 Brisanje korisnika i njegovih rauna iz imenika ________________________________ 67 15.1.6 Brisanje rauna korisnika iz imenika ________________________________________ 68 15.1.7 Imenik banaka i njihovih rauna ____________________________________________ 68

15.1.7.1 Dodavanje banke u imenik ____________________________________________ 69 15.1.7.2 Menjanje podataka u imenik dodate banke ________________________________ 70 15.1.7.3 Brisanje dodate banke iz imenika _______________________________________ 71

15.2 Menjanje linog broja pametne kartice kartice __________________________________ 71 15.3 Brisanje starih podataka (ienje baze podataka) _______________________________ 71 15.4 Priprema skraenica za unos svrhe doznake ____________________________________ 72 15.5 Odreivanje unapred definisanog rauna i unapred definisane vrste posla ___________ 73

16 Povezivanje sa drugim programima_______________________________________________ 74 16.1 Platni nalozi _______________________________________________________________ 74

16.1.1 Uvoz (prenos naloga iz tekstualne datoteke)___________________________________ 74 16.1.2 Izvoz - prenos naloga u tekstualnu datoteku ___________________________________ 75

16.2 Imenik korisnika i njihovih rauna ____________________________________________ 76 16.2.1 Postupak uvoza podataka iz tekstualne datoteke________________________________ 76 16.2.2 Postupak izvoza podataka u tekstualnu datoteku _______________________________ 77

16.3 Promet i izvodi_____________________________________________________________ 78 16.3.1 Izvoz (prenos prometa u tekstualnu datoteku)__________________________________ 78

17 Dodatak_____________________________________________________________________ 80 17.1 Format uvozno/izvoznih datoteka _____________________________________________ 80

17.1.1 Platni nalozi____________________________________________________________ 80 17.1.2 Promet i izvodi _________________________________________________________ 81 17.1.3 Rekapitulacija izvoda ____________________________________________________ 82 17.1.4 Imenik primaoca i njihovih rauna __________________________________________ 82

17.2 Javljanje o grekama programske opreme ______________________________________ 83 17.2.1 Kontaktne informacije____________________________________________________ 83 17.2.2 Opis tekoe ___________________________________________________________ 84 17.2.3 Dodatne informacije _____________________________________________________ 84

17.3 Prodajne oznake ___________________________________________________________ 84 Indeks pojmova_____________________________________________________________________ 85

5

Slike Slika 1: Definisanje parametra veze........................................................................................................... 16 Slika 2: Uspostavljanje prve veze s bankom............................................................................................... 18 Slika 3: Unos linog broja (PIN) pametne kartice .................................................................................... 19 Slika 4: Vrsta poslovanja, raun, period.................................................................................................... 23 Slika 5: Filter mape s nalogom .................................................................................................................. 27 Slika 6: Filter mape Arhivirani nalozi........................................................................................................ 28 Slika 7: Filter mape za pregled prometa .................................................................................................... 29 Slika 8: Prikaz mape za pripremu naloga .................................................................................................. 31 Slika 9: Prozor za unos naloga za prenos .................................................................................................. 32 Slika 10: Prozor za unos kompenzacije...................................................................................................... 32 Slika 11: Prozor za biranje primaoca i rauna.......................................................................................... 33 Slika 12: Grupno potpisivanje naloga........................................................................................................ 41 Slika 13: Grupno otkljuavanje naloga...................................................................................................... 42 Slika 14: Prikaz mape Poruke .................................................................................................................... 47 Slika 15: Opcije - slanje ............................................................................................................................. 52 Slika 16: Slanje dokumenata i osveavanje................................................................................................ 53 Slika 17: Slanje dokumenata i osveavanje - detajli .................................................................................. 53 Slika 18: Osveenje podataka..................................................................................................................... 55 Slika 19: Osveenje podataka - detalji ....................................................................................................... 55 Slika 20: Prikaz mape s prometnim stavkama............................................................................................ 57 Slika 21: Pregled stanja i prometa na raunu............................................................................................ 58 Slika 22: Prikaz mape sa izvodima............................................................................................................. 59 Slika 23: Pregled korisnika i njihovih rauna u imeniku ........................................................................... 63 Slika 24: Ekran za dodavanje podataka o korisniku u imenik.................................................................... 64 Slika 25: Ekran za dodavanje podataka o raunu korisnika...................................................................... 65 Slika 26: Ekran za biranje banke, kod koje je otvoren raun primaoca .................................................... 66 Slika 27: Imenik banaka ............................................................................................................................. 69 Slika 28: Prozor za unos podataka o banci ................................................................................................ 69

6

1 O priruniku Ovaj prirunik e vam biti od pomoi pri korienju elektronske banke.

Upoznae vas korak po korak sa mogunostima programa, to znai, da samo treba slediti napisana uputstva. U posebnim ekranima sa upozorenjem su napisane informacije, koje vas upozoravaju na mogue greke odnosno nepravilnosti.

* U priruniku opisane su sve funkcionalnosti programa. Funkcionalnosti koje banka ne omoguava, nevidljive su ili neaktivne (sive).

Informacije, koje su navedene u ovoj knjizi, mogu sadrati tehnike ili tamparske greke. Informacije u ovom uputstvu e se povremeno menjati. Te promene e biti sadrane u novim izdanjima uputstva. Pojedine funkcije, opisane u ovom uputstvu, se mogu razlikovati od verzije programa, koji imate instaliran u vaem raunaru.

1.1 Dogovori i terminologija Sistem E-Bank obuhvata elektronske banke za platni promet u zemlji i s

inostranstvom.

Corporate E-Bank je viekorisnika verzija programa za elektronsku banku, namenjena istovremenom radu na veim raunarima povezanim u lokalnu mreu.

Personal E-Bank je jednokorisnika verzija, namenjena za rad na jednom raunaru.

Multi E-Bank je verzija sistema E-Bank, koja sadri reenje elektronske banke u platnom prometu i namenjena je fizikim licima, pravnim licima, samostalnim preduzetnicima i bankama koje nisu ukljuene u sistem meubankarskog poravnanja. Naziv Multi E-Bank emo u daljem tekstu koristiti za elektronsku banku za bilo koju od gore navedenih verzija programa.

Lini broj je PIN kod zatitne kartice, koju koristite pri prijavi u program. Lini broj se overi pomou zatitne kartice. Trebae vam za ulaz u program, za promenu linog broja, za slanje i osveavanje podataka i za auriranje programa Multi E-Bank.

Korisniko ime i lozinka za pristup pozivom su podaci, koji su potrebni pri uspostavljanju modemske veze sa baninom mreom.

Za lake razlikovanje tekstovi, mogunosti menija, naredbe i imena datoteka napisani su razliitim nainom pisanja. Kod navoenja opcija u meniju one su meusobno razdvojene zarezom. Ako na primer date sled Datoteka, Izlaz, to znai, da sa menija Datoteka birate Izlaz. Uzastopnim biranjem izvodite neku eljenu aktivnost. U opisanom primeru biste okonali rad s programom. Pri biranju upisa koje biste eleli poslati, izvoziti, uvoziti, brisati i slino, pomagaete se odreenim tasterima na tastaturi raunara. One su u uputstvu navedene tako, da su ograene znakovima < i > a napisane su masnim slovima. Na primer: , , , , . Imena datoteka su napisana nainom pisanja klasine pisae maine sa jednakom irinom slova, na primer: imenik.txt

Znaajni delovi teksta napisani su masnim slovima.

7

2 Uvod

2.1 Elektronska banka Pojmom elektronska banka moemo definisati nain obavljanja usluga

banke, koje moete kao komitent banke obaviti neposredno sa svog radnog mesta ili od kue, bez neposredne pomoi slubenika banke, i to bilo kada (24 sata na dan, 365 dana u godini). Izrazi, koji su povezani s takvim nainom bankarskog poslovanja, su: bankarstvo na daljinu odnosno telebankarstvo (engl. telebanking), bankarstvo od kue (engl. homebanking), bankarstvo za preduzea (engl. corporate banking). Iz toga se vidi, da postoji vie segmenata elektronskoga bankarstva, od kojih je svaki namenjen odreenom sloju komitenata banke.

U elektronskoj banci moete obavljati sve bezgotovinske transakcije preko svog raunara, vriti pregled stanja na svojim raunima, tampati stavke vezano za promet u izabranom periodu, slati poruke banci i primati obavetenja od banke. Sve transakcije, koje aljete sa svog raunara, putuju neposredno u centralni sistem banke bez posredovanja slubenika banke. Banin slubenik je obaveten samo o onim zahtevima komitenta, koji zahtevaju dodatno odluivanje ili rad, u koji mora biti ukljuen ovek. Poslate platne naloge obraujemo odmah, odnosno odmah kad je to mogue. Banine obrade mogu takoe vratiti (odbiti) platni nalog. U tom sluaju korisnik prima obavetenje o odbijanju izvrenja transakcije.

Transakcije u elektronskoj banci se izvode preko javnih komunikacionih medija, zato je zatita transakcija od sutinskog znaaja. Celovitost zatite u elektronskoj banci smo postigli s tim, da:

su podaci tajni i dostupni samo onome, kome su namenjeni; podaci se na strani poiljaoca ifriraju, a na strani primaoca se deifriraju,

je obezbeena mogunost za utvrivanje validnosti i celovitosti podataka; to je osigurano sa digitalnim potpisom komitenta,

se overi poreklo podataka; sa overom utvrujemo, da li je poiljalac zaista pravi, ili se pak neko pokuava lano identifikovati; obezbeenjem autentinosti poiljaocima je oduzeta mogunost, da se odreknu poslatih podataka ili da ih zataje; autentinost ustanovljavaju overene potvrde (certifikati) komitenata banke,

s odgovarajuom zatitom onemoguavamo upad u centralni sistem banke.

Celovitost zatite je u elektronskoj banci od kljunog znaaja, jer se u njih moraju pouzdati kako komitenti (korisnici) tako i banke. U savremenim elektronskim bankama se koristi zatita pomou pametne kartice (Smart Card).

Zatita u Multi E-Bank temelji se na vrhunskoj tehnologiji identifikacije korisnika i digitalnog potpisivanja transakcija na osnovu infrastrukture potpisanih tajnih i javnih kljueva (PKI).

8

2.2 ta je Multi E-Bank ? Multi E-Bank je savremeni programski proizvod za podrku

elektronskom bankarstvu za vlasnike bankarskih rauna. Podrava rad za korisnike, koji imaju kod banke otvorene raune. S Multi E-Bank moete sve bezgotovinske poslove, koje inae obavljate preko bankarskog altera, bilo kada obaviti na radnom mestu ili od kue. Multi E-Bank ne poznaje granice, kao to ih poznaju banini alteri, koji su otvoreni samo u toku dela dana.

Program Multi E-Bank instalirate na svoj raunar. Za svoj rad zahteva jo ita zatitnih kartica sa zatitnom karticom te nain za povezivanje s bankom. Povezivanje moete izvesti preko modema na ulaznu taku, koja vas vee s baninom mreom. Zatita podataka u Multi E-Bank temelji se na upotrebi pametne kartice, koja danas u svetu predstavlja najvii stepen zatite na komercijalnom podruju. Razvijena je posebno za zatitu podataka, enkripciju i overavanje. ita pametne kartice je prikljuen na raunar. Rad sa pametnom karticom (Smart Card) je slian radu s bankarskom karticom na baninom automatu. Za ulaz u program Multi E-Bank stavite pametnu karticu u ita i upiete svoj lini broj (slino kao lozinku na bankarskom automatu). Provera identiteta, enkripcija podataka i elektronsko potpisivanje svih naloga se izvode u samoj zatitnoj kartici. Ako karticu izgubite i ako je nepoteni nalaza pokua upotrebiti, kartica se sama uniti nakon tri pokuaja upisa pogrenog linog broja. Overavanje korisnika, elektronski potpis i celovitost podataka svih naloga, koje elektronski aljete u banku, temelje se na principu dvojnih kljueva (tajnih i javnih), nazvanim RSA, i enkripciji podataka na principu standardizovanog algoritma DES.

2.3 ta donosi Multi E-Bank ? Multi E-Bank vam nudi niz mogunosti, s kojima moete smanjiti

trokove, poboljati produktivnost i pojednostaviti izmenjivanje podataka s drigim programima.

S Multi E-Bank moete:

pregledati stanje svojih rauna, predati platne naloge, takoe s valutiranjem unapred, pregledati promet na raunima po razliitim vremenskim periodima, razmeniti elektronske poruke s bankom, pripremu naloga povezati s imenikom korisnika i njihovih rauna, sauvati stalne platne naloge za viekratnu upotrebu (npr. redovna

mesena plaanja),

tampati podatke iz upisanih plaanja, prometnih stavki i slino, primati platne naloge iz datoteke, koja sadri platne naloge u

standardizovanom formatu,

razmenjivati naloge i prometne stavke sa drugim programima ...

9

3 Opte informacije

3.1 Osnovni uslovi i s njima povezane informacije Ako elite koristiti E-Bank, morate imati:

odgovarajui raunar, na kojem je instaliran Windows 95/98/ME/XP/NT ili 2000,

nain za povezivanje sa serverom banke, ita pametnih kartica i pametnu karticu.

3.1.1 Personal E-Bank Preporuena konfiguracija raunara:

procesor Pentium (preporuuje se Pentium II), PS/2 ili serijski (COM) mi. Ako je korien serijski mi, potrebna je

PS/2 tastatura odnosno DIN tastatura sa dva interfejsa za pretvaranje DIN u PS/2 i PS/2 u DIN,

najmanje 200MB prostora na tvrdom disku, CD-ROM jedinica (ita CD-a), koji odgovara operativnom sistemu

odnosno omoguen pristup do CD-ROM jedinice u lokalnoj mrei,

veliina memorije, odgovarajua operativnom sistemu: - Windows 95/98/ME: preporuuje se najmanje 32 MB RAM, - Windows NT: preporuuje se najmanje 64 MB RAM, brzina

procesora najmanje 200 MHz i - Windows 2000 i XP: preporuuje se najmanje 128 MB RAM,

ita pametnih kartica i pametna kartica (ita moe dostaviti banka, a moe se koristiti i ita, koji je ve instaliran kod korisnika). Za prikljuenje itaa pametnih kartica sa serijskim interfejsom (COM) su potrebna, bez obzira na vrstu pristupa do servera banke, 1 slobodni 9-polni serijski port ili slobodni 25-polni serijski port s odgovarajuim pretvaraem na 9-polni. Kod modemske veze sa serverom banke ili s Internetom potrebna su dva slobodna serijska porta i to jedan za prikljuenje itaa pametnih kartica i drugi za prikljuenje vanjskog modema. Za prikljuenje itaa pametnih kartica s USB interfejsom moraju biti na razpolaganju slobodan USB port. Operativni sistemi Windows 95 i Windows NT ne podravaju USB prikljuke.

Operativni sistem Windows 95, 98 ili ME s instaliranim TCP/IP protokolom. Mora biti instalirana i podrka mrei na poziv s odgovarajuim drajverom za modem.

ili

Operativnii sistem Windows NT 4.0 (s instaliranim dodatkom Service Pack verzije 3 ili novijim), Windows XP ili Widows 2000, sa instaliranim TCP/IP protokolom. Mora biti instaliran RAS servis (Remote Access Service). Ako koristite povezivanje na poziv

10

onda mora biti instalirana i podrka mree na poziv (Dial-Up Networking) s odgovarajuim drajverom za modem. Ako instalacija zahteva administratorska ovlaenja, kod instalacije NT korisnik mora biti upoznat s ovlaenjima administratora za prijavu (korisniko ime i lozinka) ili je pak potrebna prisutnost sistemskog administratora.

Instaliran mreni pretraiva Microsoft Internet Explorer 4 ili noviji. Preporuuje se, ali je neobavezan, i tampa.

3.1.2 Corporate E-Bank Viekorisnika verzija Multi E-Bank (Corporate Multi E-bank) je

namenjena pravnim licima, koji platni promet vre na vie raunara povezanih u lokalnu mreu. Viekorisnika verzija Multi E-Bank radi u nainu klijent/server i zato trai zajedniku bazu podataka, koja je obino instalirana na posebnom, monijem raunaru, koji ima ulogu servera. Na njega je potrebno instalirati programsku opremu servera baze podataka IBM DB2 UDB Workgroup Edition (verzija za radne grupe), a na radne stanice klijente, IBM Client Application Enabler (omoguuje rad klijentskih aplikacija) te programsku opremu odgovarajue konfigurisati. Instalaciju programske opreme IBM DB2 i konfigurisanje povezivanja mora obaviti za to osposobljena osoba.

Korisniki raunari moraju odgovarati zahtevima, koji su navedeni u odeljku 3.1.1 Personal E-Bank. Pored toga moraju biti povezani u lokalnu mreu, instalirana i pravilno konfigurisana mora biti podrka za komunikacijski protokol TCP/IP, server mora imati stalan IP broj unutar lokalne mree (ne DHCP).

Na raunaru ne sme da bude instalirana jo neka programska oprema IBM DB2 UDB.

Najmanje jedan od raunara mora imati ureaj za itanje CD-a (CD-ROM), preko kojeg ete instalirati programsku opremu.

Morate obezbediti dovoljno slobodnog prostora na disku: najmanje 500 MB na tvrdom disku. Kod vie od 1000 naloga meseno preporuuje se 1 GB prostora na tvrdom disku.

Server baze podataka mora pored navedenog odgovarati jo sledeim uslovima:

Operativni sistem Windows 2000, Windows XP ("Professional") ili Windows NT 4.0 (Workstation ili Server sa instaliranim dodatkom Service Pack verzije 3 ili novija).

Instalirani i prihvaeni srpski regionalni profili (Regional Settings, System default local serbian kodna stranica 1250). Profile proverimo na kontrolnoj tabli (Control Panel Regional Settings).

Mora posedovati najmanje 64 MB memorije za Windows NT (do 5 istovremenih korisnika) ili najmanje 128 MB memorije za Windows 2000 i XP, i za svakog istovremenog korisnika mrene verzije Multi E-Bank dodatno 4 MB.

Za bri rad preporuujemo, da server ima najmanje 128 MB memorije i procesor brzine najmanje 350 Mhz.

11

3.2 Informacije o nabavci i nadgradnji programa Multi E-Bank

Ako na svom raunaru jo nemate instaliran program Multi E-Bank, obratite se na bilo koju poslovnicu banke odnosno na poslovnicu, u kojoj imate otvoren raun. Tamo ete dobiti sve informacije, koje su potrebne za nabavku programa, i informacije o nainu povezivanja s bankom.

12

4 Instalacija sistema Multi E-Bank

4.1 Instalacija itaa pametnih kartica Ako je ita pametnih kartica ve instaliran i radi, onda ga nije potrebno

ponovo instalirati. Kod instalacije Multi E-Bank (poglavlje 4.2) izaberite Custom installation i komponente Program files i ID2 Personal.

4.1.1 Instalacija itaa Oberthur OCR 136 (Omnikey 1010)

ita Oberthur OCR 136 obino instaliramo neposredno kod instaliranja E Banke, gde izaberemo Installation with Oberthur Smart Card reader drivers. Moramo biti paljivi pri odabiru COM porta. U sluaju, da nismo sigurni kakvu oznaku nosi port na kojeg emo prikljuiti ita (COM1, COM2, COM3,...), to proverimo u uputstvima za matinu plou raunara. Instalacija se kod pojedinih verzija Windows operativnih sistema razlikuje.

Windows NT, 95, 98, ME Pri instalaciji E-bank klijenta izaberemo Installation with Oberthur

Smart Card reader drivers. Kad Install Shield instalira ita, moramo samo potvrditi licencne uslove, izabrati COM port i na pitanje, da li elimo ponovo startovati raunar, izabrati mogunost NE. ita ukljuimo tek nakon uspenog instaliranja drajvera i zatim ponovo startujemo raunar! U sluaju, da ita ne instaliramo pri instalaciji E banke, potrebno je iz CD ROMa startovati sa putanje X:\Oberthur_SC_reader_drivers datoteku setup.exe. Daljnji postupak je isti, kao kad bi ita instalirali pri instalaciji E-Banke.

Windows 2000 Pri instalaciji E-bank-e klijenta moramo obavezno izabrati Custom

instalation, gde izaberemo komponente Program Files, ID2 i Oberthur. Ne smemo izabrati MS Smart Card Base Components. Daljnji postupak je isti, kao kod Windows NT, 95, 98, ME.

Windows XP Instalacija je ista kao kod Windows 2000, samo to moramo nakon

ponovnog startovanja raunara pri ve prikljuenom itau startovati servis Smart Card i odrediti mu tip startovanja na automatski (Startup type - automatic). To definiemo tako, da na kontrolnoj tabli (Start > Settings > Control Panel > Administrative tools > Services) izaberemo Smart Card Service i oznaimo ga desnom dugmetom mia, i izaberemo Start. Zatim ga ponovo oznaimo desnim dugmetom miau i izaberemo Properties i promenimo Startup type iz Manual na Automatic. Servis Smart Card helper ne konfiguriemo!

4.1.2 itai sa USB prikljukom Oberthur OCR 150 (Cardman 2020)

ita zatitnih kartica instaliramo tako, da ga prikljuimo na USB

13

prikljuak raunara.

Instalacija se kod pojedinih verzija Windows operativnih sistema razlikuje.

Windows 98, ME Pri instalaciji klijenta izaberemo Custom installation i instaliramo

komponente: Program files, ID2 Personal, MS smart card base i Oberthur*

*za rad itaa u okruenjima WIN 98 i WIN ME potrebno je instalirati drajver i za Oberthur COM ita i oznaiti COM port. Morate izabrati slobodan COM port (npr. COM 4). Nakon instalacije i ponovnog startovanja raunara prikljuite (pri ukljuenom raunaru) USB ita. Kad Windowsi prepoznaju novu ureaj, izaberite Search for a suitable driver for my device i NEXT. U tom koraku je potrebno navesti mesto, gde se nalazi drajver. Izaberemo Specify location (CD ROM, Floppy, Microsoft Windows update imamo bez kvaica) i NEXT. Kliknemo na dugme Browse i potraimo putanju drajvera na CD romu X:\Oberthur_SC_reader _drivers\USB driver i zatim OK, NEXT i FINISH. Potrebno je ponovo startovati raunar.

Windows 2000 ita prikljuimo pri ukljuenom raunaru. Kad Windowsi prepoznaju

nov ureaj, izaberite Search for a suitable driver for my device i NEXT. U tom koraku je potrebno navesti mesto, gde se nalazi drajver. Izaberemo Specify location (CD ROM, Floppy, Microsoft Windows update imamo bez kvaica) i NEXT. Kliknemo na dugme Browse i potraimo putanju drajvera na CD romu X:\Oberthur_SC_reader_drivers\USB driver i zatim OK, NEXT i FINISH. Potrebno je ponovo startovati raunar. Kod instalacije klijenta izaberemo Custom Installation i instaliramo komponente: Program files i ID2 Personal.

Windows XP Nakon prikljuenja itaa pri ukljuenom raunaru, ita radi bez

instalacije drajvera. Windows XP ve ima drajver u grupi drajvera. Pri instalaciji klijenta izaberemo Custom Installation i instaliramo komponente: Program files i ID2 Personal.

Windowsi 95 i NT ne podravaju USB.

4.2 Instalacija Personal Multi E-Bank Instaliranje jednokorisnike verzije programa Multi E-Bank je

jednostavan posao, koji od vas ne zahteva veliko poznavanje raunara.

Dobro je da pre instaliranja proverite sledee:

Utvrdite, da su ispunjeni minimalni zahtevi za mainsku opremu. Obino je kritina veliina prostora na tvrdom disku. Program Personal Multi E-Bank zahteva priblino 60 MB, to zavisi od broja upisa, koje elite sauvati u datoteke.

Utvrdite, da verzija operativnog sistema Windows, koji koristite, radi bez smetnji. Ako operativni sistem ne radi, kako bi trebalo, pre instaliranja programa Multi E-Bank otklonite sve greke.

14

Kad obezbedite sve potrebno za instalaciju programa Multi E-Bank, ponite sa instalacijom. Postupak za instaliranje je detaljno opisan u dodatku.

Napomena:

Slaba telefonska instalacija i loe telefonske centrale mogu dramatino uticati na brzinu prenosa podataka, a ponekad prouzrokuju prekid prenosa. Modemske veze morate to bolje osigurati od loih uticaja iz okoline, kao to su na primer mreni kablovi.

4.3 Instalacija Corporate Multi E-Bank Programska oprema Corporate Multi E-Bank sadri sve funkcije

Personal Multi E-Bank i dodatne mogunosti, koje zahteva viekorisniko okruenje. Corporate Multi E-Bank je baziran na zajednikoj bazi podataka. U preduzeu se na Corporate Multi E-Bank moe prikljuiti vie korisnika sa razliitim ovlaenjima.

Instalacija programske opreme Corporate Multi E-Bank je zahtevnija od instalacije jednokorisnike verzije, jer zahteva instaliranje programske opreme kod klijenata (korisnika) i na serveru. Corporate Multi E-Bank zahteva za svoj uspean rad bazu podataka IBM DB2. Instaliranje programske opreme IBM DB2 i konfigurisanje veza mora obaviti za to kvalifikovana osoba.

Napomena:

Postupke za instalaciju Corporate Multi E-Bank, koji su vezani za server i korisnike raunare, morate izvesti na serveru i radnim mestima pre prvog pokretanja Corporate Multi E-Bank.

4.4 Opis promenljivih parametara veze Datoteka sifrant_bank.dat sadri komunikacijske parametre za razmenu

podataka izmeu klijenata E-Banke i svih bankarskih servera, koji podravaju isti sistem e-banke. Za definisanje parametara je na raspolaganju poseban program, koji se zove ConnectionSettings.exe. Program se nalazi u mapi, gde ste instalirali i E-Bank. S programom ConnectionSettings.exe moete za svaku banku posebno odrediti tip veze, IP adresu, ime veze na poziv, ako se radi o vezi na poziv (DIALUP), a u sluaju izbora https veze jo i https IP adresu. Donja slika prikazuje unosni prozor za promenu parametara.

15

Slika 1: Definisanje parametra veze

U korisnikom priruniku za vae prozorsko okruenje proitajte kako startovati odgovarajui program. Iz padajueg spiska izaberite banku, promenite tip veze i/ili IP adresu, i promene potvrdite klikom na dugme Potvrdi.

Veza sa bankom nije mogua, dok parametri veze nisu pravilno definisani. Zato ih je potrebno definisati jo pre prvog startovanja klijenta.

16

5 Prvi koraci U ovom poglavlju su opisani osnovni koraci kod korienja programa Multi

E-Bank.

5.1 Pokretanje programa Multi E-Bank U ita pametnih kartica pravilno ubacite pametnu karticu.

Program Multi E-Bank moete pokrenuti na dva naina:

Na ekranu levim dugmetom mia dvokliknete na ikonu Multi E-Bank ili

Kliknete na Start, izaberete Programi i zatim Multi E-Bank. Po pokretanju programa na ekranu se prikazuje prozor, prikazan na donjoj

slici, u koji upiete svoj lini broj (PIN) za pametnu karticu i pritisnete taster .

Kod prijave pametna kartica mora biti pravilno ubaena u ita. Ako pametna kartica nije u itau, rad s programom nije mogu. Pre unosa ispitajte, gde su na tastaturi tasteri Y i Z. Naime, postoji mogunost da su ta dve tastera meusobno zamenjeni. U tom sluaju mogue je da nepotrebno vie puta unesete pogrean lini broj i time unitite pametnu karticu.

17

Ako va lini broj sadri slova Y i Z, najbolje je, da ga promenite. To radite tako, to sa menija Alati kliknete na Promena linog broja ili u liniji alata kliknete na ikonu Promeni PIN kod.

Ako tri puta uzastopno unesete pogrean lini broj, pametna kartica se zakljua i postane neupotrebljiva. To znai, da daljnji rad s programom, do zamene kartice, nije mogu. Za detaljnije informacije o zameni kartice obratite se na osoblje za tehniku podrku u banci.

Nakon unosa ispravnog linog broja (PIN) na ekranu se prikazuje ekranska maska programa Multi E-Bank, ili ekranska maska za uspostavljanje prve veze s bankom (Slika 2). Postupak uspostavljanja prve veze s bankom je opisan u poglavlju 5.2.

5.2 Uspostavljanje prve veze s bankom Pored drugih podataka Multi E-Bank obezbeuje takoe podatke o

ovlaenim licima za rad sa e-bankom. Ako se pojavi ovlaenik s pametnom karticom, koju program jo ne poznaje, poinje se odvijati proces, iji opis sledi, a inae Multi E-Bank omoguava ovlaeniku trenutni ulaz u e-banku. Tako ovo poglavlje opisuje postupak kod prve prijave nekog ovlaenika.

Pri prvom ulazu ovlaenika u program Multi E-Bank podaci o korisnikovom certifikatu iz pametne kartice i o njegovim raunima kod banaka jo nisu prisutni u lokalnoj bazi podataka. S obzirom da Multi E-Bank jo ne zna s kojom bankom se ovlaenik eli povezati, nudi mu imenik moguih banaka (Slika 2). Korisnik miem izabere odgovarajuu banku i koristi dugme Povei se. Ako izabrana banka prihvati identitet koriene pametne kartice, e-banka zatim otvori ovlaeniku svoja vrata i zapamti njegovu karticu, a u suprotnom ga odbije.

Slika 2: Uspostavljanje prve veze s bankom

18

5.2.1 Prvo povezivanje s bankom sa spiska Prvo povezivanje s bankom, s kojom elite poslovati, uspostavite

ovako:

U interaktivnom ekranu (Slika 2), kliknete miem birajui banku, s kojom se elite prvi put povezati. Banka je izabrana, ako je njeno ime prikazano u drugoj boji.

Kliknite na dugme Povei se ili pritisnite taster , ako je dugme Povei se naglaeno oivieno (Slika 2).

Prikazae se interaktivni ekran (Slika 3) koji vas pita za lini broj (PIN) kartice, koja sadri certifikat za bezbedno poslovanje preko mree sa odabranom bankom.

Slika 3: Unos linog broja (PIN) pametne kartice

Unesite personalni broj (PIN) i kliknite na dugme Potvrdi ili pritisnite taster . Uspostavljanje veze moe se jo opozvati klikom na dugme Opozovi.

Ako nemate ovlaenja za povezivanje sa izabranom bankom, odnosno ako ste grekom pokuali uspostaviti vezu sa pogrenom pametnom karticom, na ekranu se pojavi upozorenje.

5.3 Izlaz iz programa Multi E-Bank Program ne prekidajte nasilno, jer moe da doe do oteenja datoteka,

koje za svoj rad koristi program. Ako doe do oteenja datoteka, moda program nee raditi pravilno. S time moete sebi napraviti tekoe, koje e vam privremeno onemoguiti rad s programom.

Ako elite zavriti rad s programom Multi E-Bank, s menija Datoteka izaberite mogunost Izlaz ili na liniji alata kliknite na beli krsti.

19

5.4 Uspostavljanje modemske veze s bankom Program Multi E-Bank se mora u toku svog rada povremeno povezati s

mreom banke, da bi u nju poslao podatke ili ih iz mree banke preuzeo. Ako se s nekom od banaka povezujete preko vlastitog modema i pozivne linije, va se raunar pri svakom uspostavljanju veze s tom bankom mora predstaviti korisnikim imenom i lozinkom. Korisniko ime i lozinku ste primili od banke.

Lozinka za pristup na poziv u baninu mreu NIJE jednaka linom broju (PIN), koji vam je potreban za ulaz u program Multi E-Bank i izvoenje transakcija.

Nakon uspostavljanja veze s mreom banke Multi E-Bank e vas pitati za korisniko ime i lozinku.

Unesite zahtevane podatke i potvrdite ih klikom na dugme Potvrdi. Pri

pisanju lozinke budite posebno paljivi sa velikim i malim slovima, te na poloaj slova Z i Y na vaoj tastaturi.

Ako elite, da vas Multi E-Bank ubudue vie ne pita za lozinku za pristup na poziv u mreu banke, ostavite polje Sauvaj lozinku sa kvaicom, kao to je to prikazano na slici.

20

6 Ovlaenja za rad s Multi E-Bank Multi E-Bank radi na osnovu sistema ovlaenja, koje dodeljuje banin

referent svake od banaka na zahtev korisnika. Samostalni preduzetnik ili pravno lice moe da ima vie ovlaenih radnika, koji se prijavljuju za rad s Personal ili Corporate verzijom programa Multi E-Bank. Ako podaci o certifikatu korisnika iz pametne kartice jo nisu prisutni u lokalnoj bazi podataka, Multi E-Bank preko mree alje zahtev za proveravanje korisnikovih ovlaenja u banin server. Ako je korisnik ovlaen za rad sa raunima u lokalnoj bazi podataka Multi E-Bank, moe nastaviti s radom, a u suprotnom mu program zabrani pristup do Multi E-Bank sa sledeim obavetenjem:

Korisnikova ovlaenja su vezana za izabrani raun. Korisnik moe da ima razliita ovlaenja za rad s raunima razliitih banaka. Uvek se koriste ovlaenja, koja se odnose na trenutno izabrani raun.

Korisnik moe imati kombinovana ovlaenja. U tom sluaju korisnik ima objedinjena ovlaenja iz kombinovanih grupa ovlaenja.

Nakon ulaska u program Multi E-Bank, obzirom na vaa ovlaenja aktiviraju se, odnosno deaktiviraju (posive) neka dugmad, ikone i naredbe u menijima i ne moete ih koristiti. Ikone za promenu linog broja (PIN) i prekini program (krsti) nisu zavisne od ovlaenja i aktivne su kod svih ovlaenja. Ovlaenja su zapisana u banci i u ifriranom profilu klijenta u bazi podataka korisnika. Banka ima evidenciju svih korisnika i njihovih ovlaenja. Profil klijenta se uporeuje sa stanjem u banci pri svakom uspostavljanju veze sa bankom.

6.1 Sistem ovlaenja za rad s Multi E-Bank Ovlaenja za rad sa Multi E-Bank dele se na ovlaenja za rad sa

izabranim raunom i na ovlaenja za rad sa datotekama.

Ovlaenja za rad sa izabranim raunom:

ovlaenje za unoenje podataka je namenjeno samo pripremi odnosno unosu platnih naloga i imenika,

ovlaenje za pripremu paketa je namenjeno formiranju platnih naloga u paket,

ovlaenje za potpisivanje je namenjeno samo vrenju pregleda platnih naloga i potpisivanju, a istovremeno i menjanju i dopunjavanju imenika,

ovlaenje za pregled je namenjeno pregledu prometnih stavki, izvoda, stanja, obavetenja, datoteka, koje je poslala banka, itd; to ovlaenja ima takoe i mogunost auriranja podataka iz baninog servera,

21

ovlaenje za osveavanje i slanje podataka je namenjeno prenosu podataka izmeu baninog servera i lokalne baze podataka Multi E-Bank,

ovlaenje za administriranje je namenjeno administrativnom intervenisanju u Multi E-Bank, kao to su brisanje lokalne baze podataka, osveavanje programa iz baninog servera itd.

Ovlaenja za rad sa datotekama:

ovlaenje za unos datoteka je namenjeno samo pripremi odnosno uvozu datoteka,

ovlaenje za potpisivanje je namenjeno samo vrenju pregleda datoteka i potpisivanju,

ovlaenje za slanje datoteka je namenjeno prenosu datoteka izmeu baninog servera i lokalne baze podataka Multi E-Bank,

ovlaenje za pregled datoteka je namenjeno pregledu datoteka. Uz gornja ovlaenja postoji i potpisna kategorija, koja definie koliko i

koje potpise moe potpisnik da realizuje za pojedinani raun. Za svaki raun definisan je broj potrebnih levih (najmanje 0, najvie 3) in desnih (najmanje 1 in najvie 3) potpisa. Korisnici, koji potpisuju dokumente, rangirani su u etiri potpisne kategorije:

prva (1.) kategorija omoguava korisniku da realizuje sve leve i desne potpise, to znai, da dokumente moe potpisati sam,

druga (2.) kategorija omoguava korisniku levi ili desni potpis, trea (3.) kategorija omoguava samo levi potpis i etvrta (4.) kategorija koja omoguava samo desni potpis.

Ako elite pogledati koja od navedenih ovlaenja imate u poslovanju s bankom, izaberite jedan od rauna i kliknite na dugme Vlasnik rauna.

Na ekranu se prikau podaci o vlasniku izabranoga rauna i ovlaeniku, koji je trenutno prijavljen za rad s Multi E-Bank. Pregled ovlaenja naputate klikom na dugme nazad.

22

7 Svakodnevni rad

7.1 Biranje vrste poslovanja Multi E-Bank omoguava platni promet u zemlji (PPZ) i platni promet s

inostranstvom (PPI). Ako vam banka to omoguava, moete u polju za biranje u liniji alata birati izmeu platnog prometa u zemlji i platnog prometa s inostranstvom (Slika 4). U polju za biranje ispisae se izabrana vrsta poslovanja i sve daljnje akcije odnosie se na tu vrstu poslovanja.

Izbor vrste poslovanja utie na prikazani sadraj mapa. Ako ne moete nai neki dokumenat, prvo proverite jeste li izabrali pravu vrstu poslovanja.

Slika 4: Vrsta poslovanja, raun, period

7.2 Biranje rauna Kod banke ili vie banaka moete imati vie otvorenih rauna. Podaci o

prometu i platnim nalozima se vode za svaki raun posebno. Raun, na koji se odnose podaci prikazani na ekranu, naveden je u gornjem desnom delu ekrana u polju Raun: (Slika 4).

Drugi raun izaberete tako, da kliknete na strelicu nadole, koja je desno od rauna i sa prikazanog spiska izaberete eljeni raun tako, da ga kliknete.

Na ekranu e se prikazati podaci izabranog rauna i sve daljnje operacije e se izvoditi na njemu, dok ne izaberete, prema gore opisanom postupku, drugi raun. Ako izabrani raun nema ovlaenja za rad sa trenutno aktivnom mapom, umesto podataka u mapi se prikae obavetenje, koje sadri podatke o ovlaeniku i ovlaenjima. Morate izabrati odgovarajuu mapu s obzirom na prikazana ovlaenja.

Izbor rauna utie na prikazani sadraj mapa. Ako ne moete nai neki dokumenat, prvo proverite jeste li izabrali pravi raun.

7.3 Ograniavanje perioda Srodan ali jednostavniji mehanizam od filtriranja je ograniavanje perioda,

za koji elimo prikazati podatke u mapama. Tome je namenjen deo ekrana, oznaen sa tekstom Ispis podataka za: koji se nalazi pod poljem za izbor rauna (Slika 4).

Postupci filtriranja i ograniavanja perioda meusobno se iskljuuju. Ako imate ukljuen filter, na ekranu su polja, namenjena ograniavanju perioda, posivela. Ako elite uprkos tome prikazati sve dokumente za eljeni period,

23

pre toga odstranite filter ili stavite eljeni period kao parameter u filteru.

eljeni period odreujete tako, da mu odredite poetni i krajnji datum prema jednom od dva nie opisana postupka. U mapi e se prikazati samo redovi sa podacima o dokumentima koji spadaju u izabrani period zakljuno sa poetnim i krajnjim datumom.

Ako elite prikazati sve dokumente za izabrani dan, sedmicu ili mesec, to moete najjednostavnije uraditi tako, da u prvom polju izaberete DAN, SEDMICU odnosno MESEC, a zatim klikom na strelici nagore odnosno nadole (na slici zaokrueno), menjate period po jedan dan, sedmicu odnosno mesec napred, odnosno nazad.

Drugi nain za izbor perioda je neposredni izbor poetnog i konanog datuma. U prvom polju izaberite PODESI, a zatim klikom na strelicu desno od drugog i treeg polja izaberite eljeni datum.

7.4 Rad sa mapama dokumenata Svaki red, prikazan u donjem delu glavnog ekrana programa Multi E-

Bank znai poseban dokument: nalog, promet, poruka, obavetenje U svakom redu su prikazani samo osnovni podaci potrebni za identifikaciju pojedinog dokumenta. Sadraj tog dela ekrana se menja s obzirom na trenutno izabranu mapu (Priprema naloga, Pregled prometa...), trenutno izabrani raun, period i filter. Detalje o pojedinom dokumentu moete videti tako, da klikom izaberete dokument, a zatim kliknete na dugme Otvori odnosno Detalji, zavisno od trenutno prikazane mape.

Ako je na spisku toliko kolona, da ih sve nije mogue prikazati na jednom ekranu, moete se pri pregledu posluiti klizaem uz donju ivicu ekrana.

irinu pojedine kolone moete proizvoljno menjati tako, da pokaziva mia pomaknete na granicu izmeu polja s imenima susednih kolona, na primer na granicu izmeu polja Datum valute i U odobrenje. Kad pokaziva mia promeni oblik, levim dugmetom mia "povuete" granicu tako, da se leva kolona rairi odnosno suzi na eljenu irinu.

U poglavlju 7.4.1 je opisan postupak, kako otvarate izabranu mapu za rad, a u poglavlju 7.4.2, kako oznaiti vie redova.

Broj dokumenata (naloga, prometnih stavki, poruka, obavetenja...) skoro premauje prostor, koji je na raspolaganju za prikaz osnovnih podataka, s kojim se pomaemo pri identifikaciji pojedinih dokumenata na listi. Pri traenju pojedinog dokumenta ili grupe dokumenata moete se posluiti mehanizmima sortiranja, filtriranja, i ograniavanja perioda, koji su opisani u odeljcima 7.4.3, 7.5 i 7.3.

7.4.1 Kako da zatraite i kako da otvorite odabranu mapu Radi bolje preglednosti mape su zdruene u grupe Priprema, Slanje,

Pregled, Arhiva i Info. Imena grupa su na levoj strani opremljena sliicama za lake prepoznavanje i tampana su na tamnijoj pozadini. Kad kliknete na grupu mapa, pod njom se otvori spisak mapa iz izabrane grupe. Takoe, imena mapa su opremljena sliicama za lake prepoznavanje i tampana su na svetlijoj pozadini.

Ako elite izabrati mapu, koja pripada trenutno otvorenoj grupi, kliknite na sliicu ili ime mape. Ako elite izabrati mapu, koja ne pripada trenutno

24

otvorenoj grupi, najpre kliknite na sliicu ili ime grupe kojoj pripada, a zatim jo na sliicu ili ime izabrane mape.

Boje prikazanih sliica odnosno imena mapa znae:

Crveno ime mape: to je trenutno prikazana (aktivna) mapa. Posivela sliica i ime: nemate ovlaenja za rad s tom mapom.

Crno ime mape: imate ovlaenja za rad s tom mapom.

7.4.2 Kako oznaiti vie redova S obzirom da e vam u nastavku biti potrebna funkcija oznaavanja vie

naloga i drugih upisa, dobro je da je ve na ovom mestu detaljnije upoznate.

Pri oznaavanju vie redova (upisa) na ekranu posluite se tasterima i . Pomou tastera moete izabrati redove (npr. platne naloge ili prometne stavke), koji na spisku nisu navedeni u redosledu. eljeni red izaberete tako, da drite taster i onda ih levim dugmetom mia pojedinano oznaavate. Svi izabrani redovi bie prikazani naglaeno (inverzno). Pomou tastera moete izabrati redove, koji su na spisku navedeni u nizu. Levim dugmetom mia kliknite na prvi red, a onda drite taster i kliknite na eljeni poslednji red. Bie oznaeni svi redovi, od izabranog prvog do zakljuno poslednjeg.

Ako je na spisku toliko redova, da sve nije mogue prikazati na jednom ekranu, moete se posluiti, pri traenju, klizaem na desnoj ivici podekrana.

7.4.3 Menjanje redosleda dokumenata u mapama Redosled, u kojem su prikazani redovi sa osnovnim podacima o

dokumentima u pojedinim mapama, moete promeniti tako, da miem kliknete na polje, koje sadri naziv podatka u posebnoj koloni. Tako moete na primer u mapi naloga, u pripremi, prikazane redove svrstati po iznosu tako, da miem kliknete na polje, koje sadri natpis Iznos. Ako ponovo kliknete na isto polje, redovi se svrstaju u obrnutom redosledu.

Redosled, po kojem su redovi svrstani, obzirom na vrednost u izabranoj koloni, oznaavaju trouglovi, strelice nagore odnosno nadole, koji su prikazani desno uz naziv podatka, po kojem su redovi sortirani.

7.5 Filtriranje mapa dokumenata Menjanje redosleda redova u listama pri velikom broju dokumenata vie

ne zadovoljava. U tom sluaju preporuujemo vam korienje filtera, kojim ograniavamo vrednosti pojedinih podataka, na primer iznos naloga, na izabrani interval vrednosti ili na izabranu vrednost.

Pored toga, to vam filteri sa poveanjem preglednosti olakavaju traenje odreenog dokumenta ili grupe dokumenata, oni predstavljaju i jednostavno orue za vrenje upita. Kod ukljuenog filtera su u trenutno aktivnoj mapi prikazani samo oni dokumenti, koji odgovaraju svim uslovima filtera. Drugim reima: filter sakriva svaki dokument, koji ne odgovara nekom od postavljenih uslova. To naravno ne znai, da dokument nije u bazi

25

podataka, nego samo to, da nije prikazan.

Filteri u pojedinim mapama su razliiti, jer dokumenti sadre druge podatke, po kojima ih ima smisla filtrirati. Osnovne metode i postupci pri koritenju filtera su jednaki. U nastavku su najpre opisani postupci, koji su zajedniki za sve filtere, pa zatim opis specifinosti, koje su zavisne od izabrane mape.

Ako je na ekranu prikazana mapa filtrirana, desno od polja Raun: i Ispis podataka za: vidljiva je dugmad Promeni filter i Ukloni filter. Ako mapa nije filtrirana, tu dugmad ne vidite.

7.5.1 Ukljuivanje filtera Kod pokretanja programa svi filteri su iskljueni.

Filter ukljuite tako, da kliknete na dugme Filter (levak) u liniji alata, ili u meniju Alati izaberete naredbu Filter.

Na ekranu se prikazuje prozor za unos podataka u filter. Taj prozor je razliit za svaku od mapa, koje moete filtrirati. Unesite vrednosti odnosno granine vrednosti, s kojima elite filtrirati dokumente. Neispunjena (prazna) polja ne uestvuju u ograniavanju odgovaraju im bilo koje vrednosti u pripadajuem polju.

Klikom na dugme Filtriraj potvrdite uneene vrednosti i ukljuite filter, ili pak klikom na dugme Opozovi uneene vrednosti opozovite. U sluaju opozivanja to znai, da ako ste imali filter pre toga ve ukljuen, ostae i nadalje ukljuen, a filtriranje e tei s obzirom na ranije uneene i poslednje potvrene vrednosti. Opozivanje dakle ne znai iskljuivanje filtera.

Nakon ukljuivanja filter ostaje aktivan odnosno mapa filtrirana sve dok filter ne promenite, odstranite ga, ili napustite program Multi E-Bank. To na primer znai, da ako pri ukljuenom filteru u mapi Priprema naloga nastavljate rad u mapi Pregled prometa, tamo, izmeu ostalog, takoe menjate filter, zatim se vratite u mapu Priprema naloga, prikazana mapa je filtrirana onako, kako je bila kad ste je prethodno napustili.

7.5.2 Menjanje filtera Ako je filter na mapi, s kojom trenutno radite ve ukljuen,

menjate ga tako, da kliknete na dugme Promeni filter, a zatim sledite korake iz pododeljka 7.5.1.

7.5.3 Odstranjivanje filtera Ako je filter u mapi, s kojom trenutno radite ve ukljuen,

odstranjujete ga klikom na dugme Ukloni filter. U filter unete i poslednje potvrene vrednosti se takoe sauvaju nakon odstranjivanja filtera, ali samo dok ne napustite program Multi E-Bank. Kad budete sledei put ukljuivali filter iste mape, bie vam ponujene na potvrivanje vrednosti, koje su bile upotrebljene pri poslednjem filtriranju, pre odstranjivanja filtera.

26

7.5.4 Filtriranje naloga u pripremi Prozor za unos podataka u filter mape Priprema naloga je prikazan dole

(Slika 5). Mapu moete filtrirati po sledeim podacima:

Izaberi dokument - izaberite tip dokumenta iz padajue liste. Izbor Svi se slae sa svakim tipom dokumenta.

Datum valute - poetni i krajnji datum moete menjati samo, ako imate polje levo od datuma valute sa kvaicom.

U korist unesite niz znakova iz naziva primaoca plaanja. Iznos - unesite najnii i najvii iznos. Prazno polje najnieg iznosa

se uzima kao vrednost 0, a prazno polje najvieg iznosa znai, da iznos nije ogranien nagore.

Svrha - niz znakova iz svrhe doznake. Status - izaberite iz padajue liste. Prazno polje se slae sa svim

statusima.

Datum nastanka - unesite poetni i krajnji datum. Pripremio - prvih nekoliko znakova imena lica, koje je pripremilo

dokument.

Verifikovao - prvih nekoliko znakova imena lica, koje je dokument potpisalo.

Slika 5: Filter mape s nalogom

27

7.5.5 Filtriranje arhiviranih naloga Prozor za unos podataka u filter Arhiviranih naloga je prikazan dole

(Slika 6). Mapu moete filtrirati po sledeim podacima:

Izaberi dokument - izaberite tip dokumenta iz padajue liste. Izbor Svi se slae sa svakim tipom dokumenta.

Datum valute - unesite poetni i krajnji datum. U korist unesite niz znakova iz naziva primaoca plaanja. Iznos - unesite najnii i najvii iznos. Prazno polje najnieg iznosa

se uzima kao vrednost 0, a prazno polje najvieg iznosa znai, da iznos nije ogranien nagore.

Svrha - niz znakova iz svrhe doznake. Status - izaberite iz padajue liste. Prazno polje se slae sa svim

statusima.

Datum nastanka - poetni i krajnji datum moete menjati samo, ako imate polje levo od datuma valute sa kvaicom.

Pripremio - prvih nekoliko znakova imena lica, koje je pripremilo dokument.

Verifikovao - prvih nekoliko znakova imena lica, koje je dokument potpisalo.

Slika 6: Filter mape Arhivirani nalozi

28

7.5.6 Filtriranje prometa Prozor za unos podataka u filter mape Pregled prometa je prikazan na

gornoj slici (Slika 7). Mapu moete filtrirati po sledeim podacima:

Izaberi dokument - izaberite tip dokumenta iz padajue liste. Izbor Svi se slae sa svakim tipom dokumenta.

Datum knjienja - unesite poetni i krajnji datum. Datum valute - poetni i krajnji datum moete menjati, samo ako

imate polje levo od datuma valute sa kvaicom, slino kao to vai za datum valute pri filtriranju naloga u pripremi.

Vraeni nalozi - tri mogunosti: ukljueni su/ nisu ukljueni/ samo vraeni nalozi. Ako izaberete samo vraene naloge, ne moete filtrirati po datumu knjienja, tipu knjienja i nazivu (navedena polja posive).

Tip knjienja - izaberite tip knjienja iz padajue liste. Prazno polje se slae sa svim tipovima knjienja.

Iznos - unesite najnii i najvii iznos. Prazno polje najnieg iznosa se uzima kao vrednost 0, a prazno polje najvieg iznosa znai, da iznos nije ogranien na gore.

Naziv - niz znakova iz naziva. Svrha - niz znakova iz svrhe doznake.

Slika 7: Filter mape za pregled prometa

29

8 Obrada platnih naloga Multi E-Bank omoguava plaanje sa dva tipa platnih naloga za prenos :

virmanom i kompenzacijom.

Detaljniji opis plaanja s tim platnim sredstvima nalazi se u nastavku ovih uputstava.

Obrada platnih naloga je viefazna. Svaku fazu moe izvoditi samo lice sa odgovarajuim ovlaenjima. Sistem ovlaenja je detaljnije opisan u poglavlju Ovlaenja za rad s Multi E-Bank. Faze obrade platnih naloga ine unos platnog naloga, potpisivanje i slanje (otprema) platnog naloga u banku. Platni nalog moete oznaiti kao hitni nalog. Promene pri unosu pojedinih polja su navedene neposredno u postupku za unos platnog naloga. Platni nalog moete poslati u banku tek kada je proe kroz sve faze pripreme.

Boje platnih naloga u mapi za pripremu platnih naloga su sledee:

Boja platnog naloga u mapi za pripremu naloga

Status platnog naloga Opis u koloni Status

Zelena Pripremljen nalog PRIPREMLJEN

Crvena Potpisan nalog PROVEREN

Plava Nalog s grekom S GREKOM

Ljubiasta Uzorak (predlog) naloga PREDLOG Oznake u prvoj koloni mape za pripremu naloga

N Hitni nalog

? Nalog s grekom

Ekranska maska za unos podataka u platni nalog je slina papirnom platnom nalogu, tako da omoguava jednostavan unos podataka. Vai podaci se automatski prikau u odgovarajuim poljima platnog naloga. Va zadatak je samo, da dopunite preostale podatke. Platne naloge moete valutirati unapred. To znai, da ih banka alje na plaanje na datum u budunosti, koji je napisan na nalogu. Valutiranje unazad nije mogue. Ako je u platnom nalogu upisan datum iz prolosti, nalog e biti obraen sa prvim moguim datumom.

Pri unosu podataka u platni nalog moete se izmeu polja i po tekstu unutar polja kretati klikom mia, a mogu se koristiti i standardni tasteri na tastaturi, namenjeni kretanju po tekstu:

.............................prelazak na sledee polje,

.................prelazak na prethodno polje,

.............................prelazak na kraj polja,

..........................prelazak na poetak polja,

strelica levo ...............prelazak na prethodni znak u polju strelica desno ............prelazak na sledei znak u polju ...................Brisanje znaka levo od kursora

.........................Brisanje znaka desno od kursora

30

8.1 Nalog za prenos Nalog za prenos je opti instrument platnog sistema, namenjen prenosu

sredstava s jednog na drugi raun. Kompenzacija se upotrebljava za prenos sredstava na isti raun i namenjena je evidenciji kompenzacijskih poslova.

8.1.1 Unos novog naloga Ako elite uneti novi nalog, uradite sledee:

1. Otvorite mapu Priprema naloga tako, da u levom delu ekrana (Slika 8), kliknete na Priprema i zatim pod njom na Nalozi.

Slika 8: Prikaz mape za pripremu naloga

Na ekranu se prikazuje spisak platnih naloga (moe biti prazan).

2. Levim dugmetom mia kliknite na dugme Unesi.

3. Na prikazanom meniju izaberite Nalog za prenos ili Kompenzacija.

Na ekranu se prikazuje slika naloga za prenos (Slika 9) ili kompenzacije (Slika 10) sa ve upisanim vaim podacima (ime i sedite nalogodavca, broj rauna na strani koja se zaduuje, kod kompenzacije jo ime i raun primaoca). Pored tih podataka automatski se upiu jo predloeni datum eljene valute i unapred definisane ifre. ifru morate, obzirom na svrhu plaanja, izabrati sami. Pri tome se moete posluiti klikom mia na strelicu desno uz polje za unos ifre, koje vam u padajuem spisku prikae sve dozvoljene mogunosti. Moete se posluiti ifarnikom vrste posla, koji se prikazuje klikom na dugme ? desno od polja za unos ifre.

31

Slika 9: Prozor za unos naloga za prenos

Slika 10: Prozor za unos kompenzacije

4. U polje svrha plaanja doznake upiite svrhu doznake.

Umesto da tekst unesete u celosti, moete se posluiti sa unapred pripremljenim skraenicama. U tu svrhu koristite posebne funkcionalne tastere do na tastaturi vaeg raunara. Pritisak na funkcionalni taster prouzrokuje, da se na mesto kursora unese unapred pripremljen tekst, kao da ste ga uneli. Postupak za pripremu skraenica je opisan u poglavlju Povremeni poslovi.

5. U polje poverilac - primalac upiite ime vlasnika rauna.

Kad promenite sadraj u polju poverilac - primalac, koje sadri naziv primaoca, otvori se Imenik korisnika i njihovih rauna (Slika 11). Upisom poetnog dela naziva u polje Naziv korisnika ograniavate listu prikazanih korisnika (primaoca).

32

Slika 11: Prozor za biranje primaoca i rauna

Korienjem mia i klizaa na desnoj strani izaberite u gornjem spisku eljenog korisnika (primaoca), a zatim u donjem spisku jedan od njegovih rauna, u sluaju da ih ima vie. Naziv izabranog korisnika (primaoca) i izabrani broj rauna je prikazan u drugoj boji. Izbor potvrdite klikom na dugme Izaberi. Podaci o izabranom korisniku (primaocu) i raunu e se prepisati u odgovarajua polja na nalogu: poverilac - primalac, raun poverioca - primaoca.

Ako u imeniku nema korisnika (primaoca) s nazivom, iji se poetak slae sa unesenim nizom rei, oba spiska su prazna. Nakon pritiska na dugme Dodaj>> na listi korisnika (primalaca) otvori se interaktivni prozor, koji omoguava unos podataka novog korisnika (primaoca). Posle unosa podataka o korisniku (primaocu) morate uneti jo podatke o njegovom raunu, na koji nameravate izvriti plaanje. Uneseni podaci se uvaju u imeniku.

Imenik moete osveavati istovremeno pri unosu naloga, ili pak podatke o korisnicima (primaocima) i njihovim raunima unesite u imenik unapred. Detaljnije informacije o unosu podataka u imenik nalaze se u poglavlju Povremeni poslovi.

6. U polje model i poziv na broj (zaduenje) upiite odgovarajui svoj pozivni broj zaduenja.

7. U polje datum valute upiite eljeni datum valute. Predefinisano se u to polje upie prvi mogui datum valute s obzirom na dananji (raunarev) datum. Ako vam datum odgovara, pritisnite , u protivnom korigujte datum. Pri unosu datuma uzmite u obzir praznike, neradne dane i raspored obrade, koji vam je poslala banka.

8. U polju ifra plaanja unesite odgovarajue vrednosti tako, da je izaberete sa padajuih spiskova. Pozovite je tako, da kliknete na strelicu nadole pored ekrania. Ako elite detaljniji opis pojedinih ifara, kliknite dugme s upitnikom. Otvorie se ekran sa detaljnim opisom ifara. ifru moete takoe jednostavno uneti u odgovarajua polja. Program pri takvom nainu nee dozvoliti unos

33

ifara, kojih nema u spisku.

9. U polje CSD upiite eljeni iznos (decimalno razgranienje je zarez a ne taka!).

10. Polje model i poziv na broj (odobrenje) slui unosu pozivnog broja odobrenja. Kod doznake sredstava fizikom licu u banci (doznaka plate na tekui raun, ulog na tednu knjiicu) potrebno je u poziv na broj odobrenja upisati individualni broj rauna (u polje broja iro rauna unosite broj iro rauna banke). Pozivni sadri takoe modul koji omoguava proveravanje pravilnosti uneenog broja. Platne naloge s grekom u tom polju nije mogue preneti u banku.

11. Ako elite nalog obraditi sa prioritetom, oznaite ga kao hitan. Kliknite na kvadrati pored natpisa hitno. U njemu se prikae kvaica. Takav nalog nosi oznaku N u pregledima naloga i u prozoru za otpremu.

12. Kad ispunite sva potrebna polja, kliknite na dugme U redu. Podaci iz naloga se prenesu u mapu Nalozi. Novi nalog se doda na kraj mape, a interaktivni prozor sa slikom novog naloga je pripremljen za unos sledeeg platnog naloga. Za prekidanje unosa kliknite na dugme Opozovi ili pritisnite taster .

Ako na nalogu niste popunili sva potrebna polja, ili ste moda u neko od polja uneli nedozvoljenu vrednost, program e vas na to upozoriti. Platne naloge moete uprkos nedostajuim podacima sauvati u spisak naloga. Bie oznaen plavom bojom, statusom s grekom i upitnikom pa ga neete moi potpisati i poslati na isplatu, dok ne budete pravilno uneli sve podatke.

Pravilno ispunjeni podaci na nalozima obezbeuju, da e sredstva biti brzo i pravilno doznaena krajnjem korisniku. Pre nego to platni nalog poaljete u banku, mora ga potpisati odgovorno lice.

Izmeu polja i unutar polja moete se pomerati takoe pomou mia. Na eljeno mesto se pomerite tako, da pokaziva dovedete na eljeno mesto i tamo kliknete levim dugmetom mia.

8.2 Korienje uzoraka naloga (predloga) Program Multi E-Bank omoguava korienje unapred pripremljenih naloga

uzoraka - predloga. Predlozi olakavaju unos naloga sa podacima koji se ponavljaju, kao to su na primer nalozi za plaanje redovnih mesenih obaveza ( elektrina energija, plin, trokovi grejanja, ...).

8.2.1 Izvoz uzoraka naloga (predloga) Grupu naloga moete izvoziti kao uzorke, koje moete kasnije vie puta

uvoziti kao predloge i ispuniti. Izvoz uzoraka naloga moete obaviti iz mape Priprema naloga, ili pak iz mape Arhiviranih naloga.

34

8.2.1.1 Izvoz predloga iz naloga u pripremi Izvoz nove grupe uzoraka iz mape Priprema naloga obavite po nie

opisanom postupku.

1. Otvorite mapu Priprema naloga tako, da u levom delu ekrana (Slika 8), kliknete na Priprema i zatim ispod nje na Nalozi.

Na ekranu se prikae spisak naloga.

2. Oznaite platne naloge, koji elite izvoziti kao uzorke.

3. Kliknite na dugme (U/Iz)voz i zatim izaberite Izvoz uzoraka.

Prikazae se interaktivni prozor Unos naziva grupe uzoraka naloga, koji od vas zahteva unos naziva grupe, u koju e se upisati izabrani platni nalozi.

4. Upiite naziv grupe i izvoz potvrdite klikom na dugme U redu. Izvoz moete takoe i opozvati klikom na Opozovi.

Nakon uspeno obavljenog izvoza uzoraka na ekranu se prikae poruka sa brojem izvezenih uzoraka.

5. Poruku potvrdite klikom na dugme OK.

Ako izaberete za izvoz uzoraka ime grupe, koja ve postoji, novi podaci e prekriti prethodne. Novi nalozi nee biti dodati prethodnim, ali e u njoj biti samo novi nalozi.

8.2.1.2 Izvoz predloga iz arhiviranih naloga Izvoz nove grupe uzoraka iz mape Arhiv naloga obavite po nie

opisanom postupku.

1. Otvorite mapu Arhiv naloga tako, da u levom delu ekrana kliknete na Arhiv i zatim ispod nje na Nalozi.

Na ekranu se prikae spisak arhiviranih naloga.

2. Oznaite platne naloge, koje elite izvoziti kao uzorke.

3. Kliknite na dugme Izvoz i zatim izaberite Izvoz uzoraka.

Prikazae se interaktivni prozor Unos naziva grupe uzoraka naloga, koji od vas zahteva unos naziva grupe, u koju e se upisati izabrani platni nalozi.

4. Upiite naziv grupe i izvoz potvrdite klikom na dugme U redu. Izvoz moete takoe i opozvati klikom na Opozovi.

Nakon uspeno obavljenog izvoza uzorka na ekranu se prikae poruka sa brojem izvezenih uzoraka.

5. Poruku potvrdite klikom na dugme OK.

8.2.2 Uvoz uzoraka naloga (predloga) Grupu izvezenih uzoraka naloga moete uvoziti prema nie opisanom

postupku.

1. Otvorite mapu Priprema naloga tako, da u levom delu ekrana kliknete na Priprema i zatim ispod nje na Nalozi.

35

Na ekranu se prikae spisak platnih naloga.

2. Kliknite na dugme (U/Iz)voz i zatim izaberite Uvoz uzoraka.

Prikazae se interaktivni prozor Izbor grupe uzoraka, koji od vas zahteva izbor naziva grupe, iz koje e se uvoziti platni nalozi uzorci (predlozi).

3. Kliknite miem na grupu uzoraka, koju elite uvoziti, i tako je izaberite.

4. Uvoz izabrane grupe potvrdite klikom na dugme U redu odnosno uvoz opozovite klikom na dugme Opozovi.

Nakon uspeno obavljenog uvoza uzoraka na ekranu se prikae poruka sa brojem uvezenih uzoraka.

5. Poruku potvrdite klikom na dugme OK.

Na ekranu se prikae spisak platnih naloga, koji sadri i upravo uvezene naloge uzorke (predloge) oznaene ljubiastom bojom. Ako uvezeni predlog ne vidite na prikazanom spisku pripremljenih naloga, kriv je najverovatnije ukljueni filter, koji morate odstraniti.

Kad uvezeni uzorak naloga oznaen ljubiastom bojom otvorite, dopunite podatke i potvrdite klikom na dugme U redu, predlog se promeni u obian nalog.

Vie predloga istovremeno moete promeniti u obine naloge grupnom promenom datuma valute (Poglavlje 8.3.1 Menjanje datuma valute za vie naloga istovremeno).

8.3 Ispravka podataka na nalogu Podatke na platnom nalogu moete ispraviti, ako ga jo niste poslali na

isplatu u banku. Potpisane (proverene) naloge ne moete ispravljati, ako ih pre toka ne otkljuate, kao to je to opisano u poglavlju Potpisivanje i otkljuavanje naloga. Naloge moe otkljuati samo lice sa ovlaenjam za desno potpisivanje.

Ako elite ispraviti podatke na nalogu, uradite sledee:

1. Otvorite mapu Priprema naloga tako, da u levom delu ekrana, kliknete na Priprema i iza toga ispod nje na Nalozi.

2. Potraite eljeni nalog i kliknite na njega levim dugmetom mia.

Ako je na spisku toliko pripremljenih naloga, da ih sve nije mogue prikazati na jednom ekranu, pri traenju se moete posluiti klizaem na desnoj ivici podekrana s nalozima. Oni su prikazani samo, ako obim naloga premauje jednu stranicu.

3. Levim dugmetom mia kliknite na dugme Otvori ili pak primenite dvoklik na eljeni nalog.

Na ekranu e se prikazati interaktivni prozor sa podacima naloga.

4. S levim dugmetom mia kliknite na polje, koje elite promeniti. U polje upiite eljenu vrednost ili tekst.

Ako elite promeniti jo neko polje, ponovite korak 4. Kad ste zadovoljni sa prikazanim sadrajem na nalogu, kliknite na dugme U redu. Ako elite na nalogu sauvati prethodni sadraj, kliknite na dugme Opozovi ili

36

pritisnite taster .

8.3.1 Menjanje datuma valute za vie naloga istovremeno Datum valute moete promeniti grupi izabranih naloga.

Datum valute moete promeniti samo nalogu, koji jo niste poslali na isplatu u banku. Ako ste nalog sa datumom valute unapred ve poslali u banku, morate ga najpre opozvati, kako je to opisano u poglavlju 8.5.4. Ako nalog u banci jo nije bio obraen i opoziv je uspeo, morate nalog duplirati, kako je to opisano u poglavlju 8.5.3, ispraviti mu datum valute, potpisati ga i ponovo poslati u banku, kako je to opisano u poglavlju 8.6.

Potpisane (proverene) platne naloge ne moete ispravljati, ako ih prethodno ne otkljuate, kako je to opisano u poglavlju Potpisivanje i otkljuavanje naloga. Naloge moe otkljuati samo lice s ovlaenjam za desno potpisivanje.

Ako elite na platnom nalogu ili na vie platnih naloga istovremeno promeniti datum valute, uradite sledee:

1. Otvorite mapu Priprema naloga tako, da u levom delu ekrana, kliknete na Priprema i zatim ispod nje na Nalozi.

Na ekranu se prikae spisak platnih naloga.

2. Potraite eljeni platni nalog i kliknite na njega levim dugmetom mia. Izabrani platni nalog mora biti prikazan naglaeno. Samo u tom sluaju je oznaen.

3. Levim dugmetom mia kliknite na dugme Drugo i zatim na Promena datuma valute.

4. Unesite datum i potvrdite promenu klikom na dugme U redu, ili pak pritisnite taster .

8.4 Brisanje platnog naloga Ako elite izbrisati nalog iz spiska pripremljenih naloga, uradite sledee:

1. Otvorite mapu Priprema naloga tako, da u levom delu ekrana kliknete na Priprema i ispod nje na Nalozi.

Na ekranu se prikae spisak platnih naloga.

2. Potraite eljeni nalog i kliknite na njega levim dugmetom mia. Izabrani nalog mora biti prikazan naglaeno. Samo u tom sluaju je oznaen.

3. Levim dugmetom mia kliknite na dugme Brii ili pritisnite taster .

4. Brisanje potvrdite sa Yes, ako elite izabrane naloge izbrisati. Ako naloge ne elite izbrisati, kliknite na No.

Izabrani nalozi e biti izbrisani iz spiska pripremljenih naloga.

Kad platni nalog izbriete, ne moete ga vie pozivati nazad. Zato pre brisanja proverite, da li izabrani(e) nalog(e) zaista elite izbrisati.

37

Potpisane (proverene) platne naloge ne moete brisati, ako ih prethodno ne otkljuate. Naloge moe otkljuati samo lice s ovlaenjem za desno potpisivanje.

8.5 Arhiv naloga Poslati nalozi su prikazani u mapi Arhiv/Nalozi. Arhivirane naloge moete

tampati i pregledati njihov sadraj. Poslate naloge, koji imaju datum valute kasniji od trenutnog datuma, koji dakle sigurno jo nisu bili obraeni, moete opozvati. Arhivirane naloge moete takoe i kopirati i ponovo koristiti, izvoziti ih, ili ih pak izvoziti kao predloge.

8.5.1 Prikaz arhiviranog naloga Ako elite detaljniji prikaz sadraja arhiviranog naloga, sledite sledei

postupak.

1. U levom delu ekrana kliknite na Arhiva i zatim ispod njega na Nalozi.

2. Potraite eljeni nalog i kliknite na njega levim dugmetom mia.

Ako u mapi Arhiv naloga ne vidite eljene naloge, moda niste izabrali pravi period za prikaz dokumenata.

3. Levim dugmetom mia kliknite na dugme Otvori ili pak dvokliknite na eljeni nalog.

Na ekranu e se prikazati interaktivni prozor s podacima naloga. Naputate ga klikom na dugme Zatvori.

8.5.2 Izvoz arhiviranih naloga i uzoraka arhiviranih naloga

Ako elite sadraj arhiviranih naloga izvoziti ili ih pak kasnije upotrebiti kao predloge, sledite sledei postupak.

1. U levom delu ekrana kliknite na Arhiva i zatim ispod njega na Nalozi.

2. Potraite eljeni nalog i kliknite na njega lavim dugmetom mia.

3. Levim dugmetom mia kliknite na dugme Izvoz i zatim u meniju koji se prikae na Izvoz ili Izvoz uzoraka.

Na ekranu e se prikazati interaktivni prozor, u kojem morate upisati ime datoteke sa izveenim nalozima, odnosno naziv grupe uzoraka naloga. Izvoz potvrdite klikom na dugme Save (Sauvaj), a izvoz uzoraka klikom na dugme Potvrdi.

8.5.3 Dupliranje arhiviranih naloga Ako elite iz arhiviranog naloga pripremiti novi nalog sa istim podacima,

sledite sledei postupak.

1. U levom delu ekrana kliknite na Arhiva i zatim ispod njega na Nalozi.

38

2. Potraite eljeni nalog i kliknite na njega levim dugmetom mia.

Moete izabrati i vie naloga istovremeno.

3. Levim dugmetom mia kliknite na dugme Dupliraj.

Kopije naloga, koje ste duplirali, prikazane su u mapi Priprema naloga.

8.5.4 Opoziv poslatog naloga Opozvati moete samo poslate naloge, koji imaju datum valute kasniji

od trenutnog datuma. Ako elite arhivirani nalog sa statusom "poslat" opozvati, sledite sledei postupak.

1. U levom delu ekrana kliknite na Arhiva i zatim ispod njega na Nalozi.

2. Potraite eljeni nalog i kliknite na njega levim dugmetom mia.

Moete izabrati i vie naloga istovremeno.

3. Levim dugmetom mia kliknite na dugme Opoziv.

4. Na zahtev programa Multi E-Bank morate potvrditi opoziv svakog od izabranih naloga pritiskom na dugme Yes .

5. Unesite lini broj (PIN) i kliknite na dugme U redu ili pak pritisnite taster .

Program Multi E-Bank se povee sa serverom banke i prenese mu zahtev za opoziv izabranih naloga. Obavetenje o uspenom odnosno neuspenom opozivu dobiete u pregledu prometa kod sledee obnove podataka.

Ako opoziv uspe, uspeno opozvani nalozi dobiju status Opozvan.

8.6 Ponovno slanje vraenih (odbijenih) i opozvanih naloga

Nalog za plaanje, koji je bio u banci vraen, ili ste ga pak nakon slanja u banku opozvali, moete ponovo slati na plaanje. Platni nalog moe biti vraen, ako na vaem raunu nema dovoljno sredstava, ili pak zbog drugog uzroka. Svaki platni nalog pri izradi dobija unikatni broj, koji ne moete izmeniti. Zato vraeni nalog ne moete neposredno ponovno poslati na plaanje, morate ga duplirati (udvojiti). Duplirani platni nalog dobija novi unikatni broj, i takav platni nalog moete poslati na plaanje.

Dupliranje prethodno poslatih platnih naloga opisuje poglavlje 8.5.3.

39

9 Potpisivanje naloga i paketa Pre nego to poaljete nalog na isplatu u banku, mora ga potpisati jedno ili

vie odgovornih lica s odgovarajuim ovlaenjem za potpisivanje platnih naloga.

Naloge moete potpisati na dva naina. Prvi nain je individualni, to znai, da potpiete svaki nalog posebno. Drugi nain je paketni, koji zahteva, da naloge prvo formirate u paket naloga, a nadalje radite s paketom naloga i ne sa individualnim nalozima.

Kako ete raditi sa nalozima zavisi od ovlaenja, koje vam dodeli banka. Ovlaenje je vezano na svaki raun posebno. Ako raun ima ovlaenje za pripremu paketa, onda taj raun zahteva paketnu obradu naloga, inae individualnu.

9.1 Individualna obrada platnih naloga

9.1.1 Potpisivanje pripremljenih naloga Kad budete eleli potpisati pripremljene platne naloge, uradite sledee:

1. Otvorite mapu Priprema naloga tako, da u levom delu ekrana, kliknete na Priprema i zatim ispod nje na Nalozi.

Na ekranu se prikae spisak platnih naloga. Pripremljeni nalozi bez greaka, koje jedine moete potpisati, su prikazani zelenom bojom.

2. Potraite eljeni nalog, prikazan u zelenoj boji, i kliknite na njega levim dugmetom mia. Izabrani nalog mora biti prikazan naglaeno. Samo u tom sluaju je oznaen.

Moete oznaiti takoe i vie naloga i potpisati ih grupno ili pojedinano. U nastavku je opisan postupak pri potpisivanju jednog izabranog naloga. Ako ste izabrali vie naloga, vidite nastavak opisa postupka u poglavlju 9.1.3.

3. Levim dugmetom mia kliknite na dugme Potpii.

Na ekranu se prikae izabrani nalog. Pre potvrivanja potpisa jo moete promeniti podatke u poljima iji sadraj je prikazan u crnoj boji. Sadraj polja prikazanih u sivoj boji ne moete promenitii.

4. Potpis naloga potvrdite sa U redu, ako elite izabrani nalog potpisati. Ako prikazani nalog ne elite potpisati, kliknite na Opozovi ili pritisnite taster .

Potpisani platni nalozi e promeniti boju u crveno. Te naloge moete poslati na isplatu u banku.

Podatke na potpisanim nalozima neete moi vie menjati. Ako elite promeniti podatke na ve potpisanom nalogu, morate ga najpre otkljuati. Kako se to radi, proitajte u poglavlju 9.1.2.

40

9.1.2 Otkljuavanje naloga Kad odgovorno lice potpie platni nalog, podatke na nalogu ne moete

vie menjati. Podatke moete izmeniti tek onda, kad odgovorno lice otkljua nalog. Ako elite platni nalog otkljuati, uradite sledee:

1. Otvorite mapu Priprema naloga tako, da u levom delu ekrana kliknete na Priprema i zatim ispod nje na Nalozi.

Na ekranu se prikae spisak platnih naloga. Potpisani nalozi, koje jedine moete otkljuati, su prikazani crvenom bojom.

2. Potraite eljeni nalog i kliknite na njega levim dugmetom mia. Izabrani nalog mora biti prikazan naglaeno. Samo u tom sluaju je oznaen.

Moete oznaiti i vie naloga i otkljuati ih istovremeno.

3. Levim dugmetom mia kliknite na dugme Otkljuaj.

Ako ste izabrali vie naloga, vidite nastavak opisa postupka u poglavlju 9.1.4.

Otkljuani nalog e biti prikazan zelenom bojom, sa statusom pripremljen. U toj boji su prikazani pripremljeni nalozi, koje treba potpisati. Ako nalog ima datum valute stariji od tekueg datuma, nalog e biti prikazan u plavoj boji i imae status s grekom.

9.1.3 Grupno potpisivanje naloga Ako elite potpisati vie naloga istovremeno, uradite sledee:

1. Otvorite mapu Priprema naloga tako, da u levom delu ekrana, kliknete na Priprema i zatim ispod nje na Nalozi.

Na ekranu se prikae spisak platnih naloga. Pripremljeni nalozi bez greke, koje jedino moete potpisati, prikazani su zelenom bojom.

2. Potraite eljene naloge, prikazane zelenom bojom, i izaberite ih. Ako ne znate izabrati vie naloga, proitajte poglavlje 7.4.2 Kako oznaiti vie redova.

3. Levim dugmetom mia kliknite dugme Potpii.

Na ekranu se prikae prozor za grupno potpisivanje izabranih naloga.

Slika 12: Grupno potpisivanje naloga

41

Ako elite pogledati detalje o pojedinim nalozima, kliknite na dugme Detalji . Prikaz detalja naputate klikom na dugme Nazad>> .

Ako elite opozvati potpisivanje, kliknite na dugme Opozovi ili pak pritisnite taster .

Ako elite potpisati sve izabrane naloge, kliknite na dugme Sve.

Ako elite pre potpisa svakog od izabranih naloga jo dodatno proveriti njegov sadraj, kliknite dugme Pojedinano. U tom sluajui morate dodatno potvrditi ili opozvati potpisivanje svakog izabranog naloga klikom na dugme U redu odnosno Opozovi.

9.1.4 Grupno otkljuavanje naloga Ako elite otkljuati vie naloga istovremeno, uradite sledee:

1. Otvorite mapu Priprema naloga tako, da u levom delu ekrana, kliknete na Priprema i zatim ispod nje na Nalozi.

Na ekranu se prikae spisak platnih naloga. Potpisani nalozi, koje jedine moete otkljuati, su prikazani crvenom bojom.

2. Potraite eljene naloge, prikazane crvenom bojom, i izaberite ih.

3. Levim dugmetom mia kliknite na dugme Otkljuaj.

Slika 13: Grupno otkljuavanje naloga

Na ekranu se prikae prozor za grupno otkljuavanje izabranih potpisanih naloga.

Ako elite pogledati detalje o pojedinim nalozima, kliknite na dugme Detalji. Prikaz detalja naputate klikom na dugme Nazad>>. Ako elite opozvati otkljuavanje, kliknite na dugme Opozovi. Ako elite otkljuati sve izabrane naloge, kliknite na dugme Sve.

9.2 Paketna obrada platnih naloga Kada su platni nalozi pripremljeni, formirate ih u paket naloga za ta

trebate odgovarajue ovlaenje. Pre nego poaljete nalog na isplatu u banku, mora ga potpisati jedno ili vie odgovornih lica s odgovarajuim ovlaenjem za potpisivanje platnih naloga.

42

9.2.1 Formiranje platnih naloga u paket Otvorite mapu s nalozima, koje elite formirati u paket. Pripremljeni

nalozi bez greke, koje jedino moete formirati u paket, prikazani su zelenom bojom sa statusom pripremljen. Izaberite jedan ili vie naloga i kliknite na dugme U paket.

Na ekranu se prikae prozor s podacima o paketu. Pre nego potvrdite formiranje naloga u paket, moete upisati jo referencu na paket. Formiranje paketa potvrdite sa Potvrdi ili opozovite sa Opozovi ili .

U zavisnosti od broja levih i desnih potpisa, koji su traeni za raun, i od potpisne kategorije korisnika, paket se moe u toj fazi i delimino ili sasvim potpisati.

Nakon formiranja naloga u paket, oznaeni nalozi nestanu iz mape Priprema/Nalozi, formiran paket s nalozima je u mapi Priprema/Paketi.

Kada su nalozi formirani u paket, podatke na tim nalozima ne moete vie ispravljati. Ako elite podatke ispraviti, potrebno je da paket najpre razveete ili naloge iz paketa iskljuite. Ve potpisane pakete morate prvo otkljuati.

9.2.2 Razvezivanje paketa Kada je paket formiran, podatke na nalozima ne moete vie promeniti.

Podatke moete promeniti tek kada paket razveete. Ako elite paket razvezati, uradite sledee:

1. Otvorite mapu Priprema paketa tako, da u levom delu ekrana kliknete na Priprema i zatim ispod nje na Paketi.

Na ekranu se prikae spisak paketa.

2. Potraite eljeni paket prikazan zelenom bojom sa statusom pripremljen i kliknite na njega levim dugmetom mia. Izabrani paket mora biti prikazan naglaeno. Samo u tom sluaju je oznaen.

3. Levim dugmetom mia kliknite na dugme Razvei.

Otvori se prozor sa podacima o paketu. Ako elite paket razvezati kliknite na dugme Potvrdi. Nalozi iz paketa opet su u mapi Priprema/Nalozi, a u mapi Arhiva/Paketi nalazi se paket s statusom razvezan.

Ako paket koji elite razvezati nije prikazan zelenom bojom, ve crvenom, prvo ga morate otkljuati. Kako se to radi pogledajte u odeljku 9.2.5

9.2.3 Iskljuivanje naloga iz paketa Pojedinane naloge moete iz paketa i iskljuiti:

1. Otvorite mapu Priprema paketa tako, da u levom delu ekrana kliknete na Priprema i zatim ispod nje na Paketi.

43

Na ekranu se prikae spisak paketa.

2. Potraite eljeni paket prikazan zelenom bojom sa statusom pripremljen i kliknite na njega levim dugmetom mia. Izabrani paket mora biti prikazan naglaeno. Samo u tom sluaju je oznaen.

3. Levim dugmetom mia kliknite na dugme Iskljui.

Otvori se prozor s podacima o paketu.

4. Levim dugmetom mia kliknite dugme Spisak naloga u paketu.

Otvori se prozor sa spiskom naloga u paketu.

5. Izaberite jedan ili vie naloga i kliknite na dugme Iskljui.

Izabrani nalozi prenesu se iz liste ukljuenih naloga na listu iskljuenih. Moete birati izmeu liste iskljuenih ili ukljuenih naloga. U zavisnosti od izabrane liste moete klikom na dugme Iskljui ili Ukljui naloge iz paketa iskljuiti ili iskljuene naloge opet ukljuiti u paket. Klikom na dugme Potvrdi vraate se u prozor sa podacima o paketu i iskljuenih naloga. Iskljuivanje naloga konano potvrdite klikom na dugme Potvrdi, ili opozovite dugmetom Opozovi ili tasterom . Iskljueni nalozi iz paketa prenose se u mapu Priprema.

Ako paket iz kojeg elite iskljuiti nalog nije prikazan zelenom bojom, ve crvenom, prvo ga morate otkljuati. Kako se to radi pogledajte u odeljku 9.2.5

9.2.4 Potpisivanje paketa Potpisivanje paketa trai od jednog do est potpisa, to je definisano za

svaki raun posebno. Koliko i koji potpisi su traeni za potpis paketa prikazano je u prozoru sa podacima o paketu, koji se otvori, kada paket potpisujete. Koje potpise moe osigurati pojedinani korisnik zavisi od njegove potpisne kategorije. O ovlaenjima i potpisnim kategorijama vie moete proitati u poglavju Ovlaenja za rad s Multi E-Bank. Prvo morate osigurati sve traene leve potpise, a zatim jo desne.

Kad budete eleli potpisati pripremljene pakete, uradite sledee:

1. Otvorite mapu Priprema paketa tako, da u levom delu ekrana kliknete na Priprema i zatim ispod nje na Paketi.

Na ekranu se prikae spisak paketa.

2. Potraite eljeni paket prikazan zelenom bojom sa statusom pripremljen i kliknite na njega levim dugmetom mia. Izabrani paket mora biti prikazan naglaeno. Samo u tom sluaju je oznaen.

3. Levim dugmetom mia kliknite na dugme Potpii.

Na ekranu se prikae prozor sa podacima o pak