Unite 5: Proje Yönetimi

Proje Yönetimi; Ünite 5

YONT 405 Üretim Yönetimi, 2012/13 © 2012-13- Doç. Dr. Sami Fethi, DAÜ, tüm haklar saklıdır;Ders notları

Unite 5: Proje Yönetimi

İşletme Bölümü

GÜZ 2013-2014



2

Çizelge: Anahtar Kavramlar

Proje yönetimi tanımı. Proje Yönetimi ile ilgili bazı istatistikler Proje Yönetiminin Temel Amaçları Projenin Önemli Özellikleri Proje Yönetiminde Gerekli Adımlar Proje Yönetiminde Karşılaşılan Zorluklar Proje Yönetiminin Sunduğu Çözümler İyi Bir Proje Yöneticisinin Özellikleri Proje Organizasyonunun Dezavantajları Proje Yaşam Döngüsü Proje için gerekli Araçlar



3

Proje

Kompleks, rutin olmayan, bir defaya mahsus, zaman, bütçe, kaynak, ve performans spesifikasyonları ile sınırlı, belirli müşteri ihtiyaçlarını karşılayacak çaba.

Kendine özgü bir ürün veya hizmet yaratmak için girişilen geçici işler bütünü.

Özgün ürün ya da hizmet yaratmak üzere ortaya konan geçici bir çabadır.



4

Proje Yönetimi Nedir?

•Görevleri organize etmek.•Bir grubun birlikte verimli bir şekilde çalışmasını sağlamak.•Görevlerin sırası, ilişkisi, kaynak kullanımı ve zamanlanmasını ayarlamak.•Plana bağlı olarak ilerlemeyi sağlamak ve kontrol etmek.•Benzersiz bir amacı gerçekleştirmek.

“Belli bir zaman içinde ve belli bir amacı Belli bir zaman içinde ve belli bir amacı karşılamak için yerine getirilmesi gereken bir dizi karşılamak için yerine getirilmesi gereken bir dizi aktivitedir.”aktivitedir.”



Proje Yönetimi ile ilgili bazı istatistikler

A.B.D. projelere her yıl $2.3 trilyon harcamaktadır.

Tüm dünyada ise yaklaşık $10 trilyon harcanmakta.

Ortalama bir proje yöneticisi yılda $82,000 kazanıyor.

Proje İşletmeciliği Enstitüsü (PMI) 1969 yılında kurulmuştur.1990 yılına kadar 7,500 üyesi varken 5 yıl sonra 17,000’in üzerinde üyesi olmuştur. 2001 yılına kadar 86,000 üyeye sahip olup günümüzde bu rakam 100,000 üyeyi geçmiştir.



Proje Yönetiminin Temel Amaçları

1.Belirlenen performansı sağlamak

2.Belirlenen maliyet ile tamamlamak

3.Öngörülen zamanda bitirmek



Projenin Önemli Özellikleri

Belirlenmiş bir amacın varlığıBelirlenmiş bir başlangıç ve bitiş noktasıGenellikle pek çok departman ve mesleğin birlikte

çalışmasıDaha önce (tipik olarak) yapılmamış birşeyin

yapılmasıBelirlenmiş zaman, maliyet ve performans kısıtlarıÇatışmalar kaçınılmazdır



Proje Yönetiminin Gerekliliği

Daha iyi kontrolDaha iyi müşteri ilişkileriDaha kısa ürün geliştirme zamanlarıDaha düşük maliyetlerDaha yüksek kalite ve güvenirlilikDaha yüksek karlılık oranlarıSonuçlara daha keskin odaklanmaDaha iyi bölümlerarası koordinasyonPersonelde daha yüksek moral ve motivasyon



Proje Yönetiminde Gerekli Adımlar

•Projenin formel bir tanımı yapılır.•Projenin başlangıç ve bitiş tarihleri belirtilir.•Kısıtlamalar listelenir.•Yapılacak görevler belirlenir. •Her bir görev için süre, diğer görevlerle ilişkisi ve kaynaklar belirlenir.



Proje Yönetiminde Karşılaşılan Zorluklar

Büyük ve karmaşık projeler

Sıkı bir zamanlama

Düşük bütçe

Farklı takımlar

Ortaklıklar



Proje Yönetiminin Sıkça Kullanıldığı Sektörler

Proje Yönetim Çözümünü Kullanan Geleneksel Sektörler İnşaatHavacılık ve SavunmaAr-Ge

Proje Yönetimi Kullanan Yeni Sektörler IT (Bilgi Teknolojileri)TelekomunikasyonFinansal Servisler



Proje Yönetiminin Sunduğu Çözümler

PlanlamaKaynak YönetimiMaliyetKaliteİzlemeİletişimAr-GeYatırım



Proje Yönetimi ve Proje Yöneticisi

Fonksiyonel birim yöneticileri analitik düşünen uzmanlardır; sorumlu oldukları her işin tüm detaylarını bilirler.

Proje yöneticileri birçok fonksiyonel alanı görebilen,

parçaları birleştirerek bütünü oluşturabilme yeteneğine

sahiptirler.



14

Proje Yöneticisi

Sorumluluklar:

İş Kalite

İnsan Kaynakları Zaman

İletişim Maliyet



İyi Bir Proje Yöneticisinin Özellikleri

EsnekOrganizeİyi dinleyiciZamanını iyi kullanan KarizmatikProjesini işletme gibi görenDeğer ve Marka yaratanGirişimci



Proje Organizasyonunun Avantajları

Proje yöneticisinin proje üzerinde tam otoritesi mevcuttur.

Proje fonksiyonel bölünmeden ayrıldığı için, iletişim hattı kısalmıştır.

Proje takımı birbirine sıkı bir şekilde bağlı ayrı bir birim oluşturur.

Komuta birliği sağlanır.

Yapısal olarak daha basit ve esnektirler.



Proje Organizasyonunun Dezavantajları

Birçok proje aynı anda çalıştığında, değişik alanlarda kaynak ve emek tekrarına gereksinim doğar.

Fonksiyonel birimlerinden ayrılmış personel konularında geri kalabilirler.

Proje personeli ile ana firma personeli arasında çekişmeler

doğabilir.

Proje personeli arasında projeden sonra ne olacak endişesi

baş gösterebilir.



18

Maliyeti eksik gösterme niyeti Bilgiyi paylaşmama Aldatıcı rapor yazmaRapor sahteleme İşci güvenliğine önem vermeme Standart dışı olan işlere onay verme

Etik/Ahlaki Olmayan Değerler



Proje Yaşam Döngüsü-1

İş Geliştirme Başlatma-Planlama Uygulama-İzleme-Kontrol Kapanış



20

Proje Yaşam Döngüsü-2

Proje kavramı

FizibiliteFizibilite

PlanlamaPlanlama

UygulamaUygulama

SonlandırmaSonlandırma

Yö

netim

Fizibilite: Maliyet, kazanç ve risk analiziPlanlama: İnsan kaynakları, maliyet ve zamanUygulama: Zamanı, maliyeti ve kaynakları iyi yönetmeSonlandırma: Projeyi tekrar değerlendirme

fizibilite



21

Proje için gerekli Araçlar

İş bölümüGantt diyagramıŞebeke diyagramlarıProje Analizi Yöntemleri



22

İş Bölümü

Proje AProje A

seviye 1

Seviye 2

Seviye 3

seviye 4



23

Planlama ve uygulama

MAR NİS MAY HAZ TEM AGU EYL EKM KAS ARA

Yeni mekanın belirlenmesi

Mülakat

Staj

Mobilya alımı

Elektronik altyapı

Taşınma

Gantt DİYAG



24

Şebeke Diyagramı

1

2

3

4

5 6

Yeni mekan

Mobilya siparişi

Mobilya düzenleme

MülakatStaj

Elektronik Altyapı

Taşınma



25

Proje Analizi YöntemleriKYA (CPM) ve PDTA

PDTA: Program Değerlendirme Tekniği (PERT: Program Evaluation and Review Technique) KYA: Kritik Yol Analizi CPM: Critical Path Method Her iki teknikte büyük çaplı projelerin değerlendirilmesi ve

kordinasyonunda kullanılır. proje yöneticisi kullandığı her iki teknik sayesinde:

Grafiksel olarak proje faaliyetlerini gösterme Projenin ne kadar bir zaman zarfında biteceğinin tahmini En kritik faaliyetleri gösterme Bazı Gecikmelerin projeyi etkilemeyeceğinin göstermesi



26

Şebeke DiyagramıŞebeke diyagramı – Bir proje içerisinde faaliyet ve

olayların iç ilişkilerinin düğüm ve oklarla (Hatlarla) şekilsel olarak gösterildiği modeller.

Faaliyetlerin oklarla (hatlarla) taşınması Activity-on-arrow(AOA) Faaliyetlerin düğümlerle taşınması Activity-on-node (AON)Faaliyetler – Projedeki her adımda harcanan

kaynak yada zaman mefhumudur.Etkinlik/olay – Başlangıçtan bitişe kadar tüm

faaliyetleri düğüm ve hatlarla gösterilmesi.



27

Şebeke DiyagramıYol

Başlangıç noktası ile bitiş noktası arasındaki faaliyetleri gösteren hat.

Kritik yolDiyagramda (şema) toplam süresi en uzun olan yol.

Kritik faaliyetlerKritik yol üzerindeki faaliyetleri tanımlar

Serbest (Gecikme/Gevşek) süreProje’nin bitirilme süresini etkilemeyen süre olarak

tanımlanır.



28

Faaliyetlerin Oklarla (hatlarla) Taşınması

1

2

3

4

5 6

Yeni mekanbelirlenmesi

Mobilya alımı

Mobilya düzenleme

MülakatStaj

Elektronik Altyapı

Taşınma

FOT



29

Faaliyetlerin düğümlerle taşınması

1

2

3

5

6

Mekan belirleme

Mobilya siparişi

Mobilya düzenleme

Mülakat

Elektronik altyapı Taşınma

4

Staj

7S

FDT



30

Şebeke Kuralları

a

b

c ab

c

a

b

c

d

a

b

c

Kukla faaliyeti

c faaliyetinin başlayabilmesi için a ve b faaliyetlerinin tamamlanması gereklidir.

b ve c faaliyetlerinin başlayabilmesi içina faaliyetinin tamamlanması gereklidir.

c ve d faaliyetlerinin başlayabilmesi için a ve b faaliyetlerinin tamamlanması gereklidir.

c faaliyetinin başlaması içina faliyetinin yada b vekukla faaliyetlerinin tamamlanması gereklidir.



31

Şebeke faaliyetleriES (EB): erken başlamaEF (ES): erken bitiş-ES=EB+tLS (GB): geç başlama-GB=GS-tLF (GS): geç bitiş (sonlanma)

Temel noktalarBeklenen proje süresiSerbest süre (gevşeklik)-GB-EB or GS-ES Bir projenin bitirme süresini engellemeyen süre olarak

tanımlanır ve kritik yol üzerinde sıfır olarak hesaplanır.Kritik yol- en uzun süre

Faaliyetlerin Algoritması

EB t ES

GB GSEB t ES



32

Örnek l-Proje

Aşağıdaki bilgiler bir proje’ye ait faaliyet bilgilerini yansıtmaktadır. Bilgileri kullanarak;(a) Şebeke diagramını FOT tekniğini kullanarak çiziniz.(b) Proje süresini hesaplayınız ve kritik yolu belirleyiniz.(c) Tüm yollar için gevşeklik sürelerini hesaplayınız.

Faaliyetler Önceki faaliyetler Beklenen süre (gün)

a - 5

c a 8

d c 2

b a 7

e - 3

f e 6

i b, d 10

m f,i 8

g - 1

h g 2

k h 17

Son k,m



33

Cevap-Proje

c

a

f

g

h

d

(a) Şebeke diagramını FOT tekniğini kullanarak çiziniz.

5

8 2b

7

e

36

i

10

m

8

1

2

k

17

S

End



34

Cevap l-Proje

(b) Proje süresini hesaplayınız ve kritik yolu belirleyiniz.

a-c-d-i-m*=5+8+2+10+8=33#

a-b-i-m=5+7+10+8=30e-f-m= 3+6+8=17g-h-k=1+2+17=20

a-c-d-i-m*-Kritik yol

33 # -Beklenen proje süresi



35

Cevap 1: Proje

B

c

a

f

g

h

d

(c) Tüm yollar için gevşeklik sürelerini hesaplayınız.

5

8 2b

7

e

36

i10

m

8

1

2

k

17

Baş

lam

a n

okt

ası

Son

50

13

5

5

13

15

1215

25

33

25

0 3 3 9

0

1

1 33

20

33

25

3316

161414

13

251919

16

15

15

1313

5

1585

0

25

LS LFES t EF



36

Örnek 2-Bank Şubesi

Aşağıdaki bilgiler bir banka şubesinin açılışında gerekli olan faaliyetlerin sürelerini göstermektedir:(a) Şebeke diagramını FOT tekniğini kullanarak çiziniz.(b) Proje süresini hesaplayınız ve kritik yolu belirleyiniz.(c) Tüm yollar için gevşeklik sürelerini hesaplayınız.

Faaliyetler Önceki faaliyetler Beklenen süre (gün)

a - 8

b a 6

d b 3

c a 11

e - 4

f e 9

g c, d, f 1

Son c, d, f



37

Örnek 2-Banka Şubesi

1

2

3

4

5 6

8 hafta a

6 Hafta b 3 hafta

d

4 Hafta e

9 Hafta f

11 Hafta c

1 hafta gMekan

yerleştirm

e

Mobilya

siparişi Mo

bilya

dü

zenlem

e

Mülakat

Staj

Elektronikaltyapı

Taşınma

(a) (a) Şebeke diagramını FOT tekniğini kullanarak çiziniz.



38

Cevap-Banka Şubesi

Kritik YolKritik Yol

Gevşeklik süresi yöneticilere bir projenin tamamlanması sırasında kıt kaynakların kullanımı, planlanması, kontrolü için bilgi verir.

(b) Proje süresini hesaplayınız ve kritik yolu belirleyiniz.

YOL Süre Gevşeklik1-2-3-4-5-6 18 2

1-2-5-6 20 01-3-5-6 14 6



39

Cevap- Banka Şubesi

1

2

3

4

5 6

0 8

8

a

86 1

4

b

143 17

d

0 4 4

e

4

9

13

f

811 19

c 19 1 20 g

GB GSEB t ES

EB t ES

ES: erken bitiş-ES=EB+tGB: geç başlama-GB=GS-tGevşeklik-GB-EB or GS-ES

(c) Tüm yollar için gevşeklik sürelerini hesaplayınız.

İleriye Doğru

Geriye Doğru



40

Cevap- Banka Şubesi

1

2

3

4

5 60

8 8

8 6 1

4

14 3 17

0 4 44

9

13

8 11 1919 1 20

GB GSEB t ES

EB t ES

19 1 2019 200

10 9 194 136

6 4 10 0 46

8 11 19 8 190

16 3 1914 172

10 6 168 14 2

0 8 80 80

İleriye doğru

Geriye Doğru



41

PERT Tekniği-Program Değerlendirme Tekniği

KYD problemlerinde faaliyet sürelerinin bilindiği ve sabit olduğu varsayılmıştır. Ancak bu varsayım gerçek hayatta nadiren geçerlidir. KYD ile hesaplanan değerlerin uygulama sırasında değişmeler göstermesi kritik yolun da değişmesine neden olur. Böyle bir durumda kesin optimal çözümden söz edilemez. Proje planlama problemlerini gerçeğe uygun biçimde çözebilmek için PERT tekniği kullanılır.

KYD Zamanın belirli olduğu varsayılır.

PERTVerilerin ve bulguların olası (probabilistik) olduğu varsayılır.



42

Probabilistik Zaman Tahmini

İyimser zamanEn iyi koşullardaki zaman

Kötümser zamanEn kötü koşullardaki zaman

En muhtemel zamanEn çok beklenen zaman



43

Probabilistik Zaman Tahmini

Faaliyetbaşlangıcı İyimser En muhtemel Kötümser

ti tktm tb

Beta Dağılımından yararlanarak beklenen zaman, yaklaşık sürelerin varyansı yada standard sapması tahmin edilir. Teorik olarak bir gerekçeleme olmamasına rağmen, pratik olarak kullanışlıdır.

Beklenen



44

Beklenen Zaman

tb = ti + 4tm +tk

6tb = beklenen zamanti = iyimser zamantm = en muhtemel zamantk = kötümser zaman

Beklenen zaman ve standard sapma rakamları yöneticilere bir projenin tamamlanmasında probabilistik bilgiler verir.



45

Varyans

(tk – ti)2

36

= Varyansti = İyimser zamantk = Kötümser zaman

Varyans, faaliyetler ile ilgili belirsizliğin derecesini yansıtır.Büyük rakamlı varyanslar, büyük dereceli belirsizliği gösterir.



46

Örnek 3-Probabilistik Zaman Tahmini

Bir projeye ait bilgiler aşağıdaki gibidir:(a) Şebeke diagramını çiziniz.(b) Kritik yolu hesaplayınız.(c) Beklenen proje süresini hesaplayınız.(d) İlgili projenin varyansını ve standart sapmasını hesaplayınız.(e) Projeyi 17 veya 15 haftada bitirme olasılığı nedir?

Faliyetler Önceki faaliyetler İ-M-K

a - 1-3-4

b a 2-4-6

c b 2-3-5

d - 3-4-5

e d 3-5-7

f e 5-7-9

g - 2-3-6

h g 4-6-8

i h 3-4-6

Son c, f, i



47

Cevap-Probabilistik Zaman Tahmini

1-3-4a

3-4-5d

3-5-7e

5-7-9f

2-4-6b

4-6-8h

2-3-6g 3-4-6

i

2-3-5c

İyimser Muhtemel Kötümser

(a) Şebeke diyagramını çiziniz



48

Cevap b,c and d-Probabilistik Zaman Tahmini

Yol Faaliyet ti tm tk teToplam

Yol

a-b-c a 1 3 4 2.83

b 2 4 6 4 10

c 2 3 5 3.17

d-e-f d 3 4 5 4

e 3 5 7 5 16

f 5 7 9 7

g-h-i g 2 3 6 3.33

h 4 6 8 6 13.5

i 3 4 6 4.17



49

Cevap b,c and d-Probabilistik Zaman Tahmini

Yol Faaliyet ti tm tk

a-b-c a 1 3 4 1/4

b 2 4 6 4/9 0.94 0.97

c 2 3 5 1/4

d-e-f d 3 4 5 1/9

e 3 5 7 4/9 1 1

f 5 7 9 4/9

g-h-i g 2 3 6 4/9

h 4 6 8 4/9 1.14 1.07

i 3 4 6 1/4



50

Answer-Probabilistik Zaman Tahmini

2.83a

4.00d

5.0e

7.0f

4.00b

6.0h

3.33g 4.17

i

3.17c

Tabc = 10.0Tdef = 16.0 (kritik yol)

Tghi = 13.50

abc =0.94 (Blrgin)def = 1

ghi = 1.14



51

Projenin tamamlanma ihtimali

Z = Belirtilen süre – Yol ortalamaYol standard sapma

Z değeri normal dağılım tablosundaki ilgili süreyi bulunmasını sağlar. Pozitif değerler daha iyi süreyi belirtirler. Negatif değerler ise belirtilen sürenin beklenen süreden daha küçük olduğunu göstermektedir. Z=+3.00-probabilistik 100%- Slayt 59’deki z-tablosuna göre +3.00 değeri yaklaşık 0.9987 değerine eşittir.



52

Örnek 4-Projenin tamamlanma ihtimali

e) Örnek 4’deki bilgiler ışığında::

Projeyi 17 haftada bitirme olasılığı nedir?Projeyi 15 haftada bitirme olasılığı nedir?Projeyi 15 haftada bitirememe olasılığı nedir?



53

Cevap-Projenin tamamlanma ihtimaliProjeyi 17 haftada bitirme olasılığı-Yol: a-b-c

Z = 17 – 100.97

=7.22

Projeyi 17 haftada bitirme olasılığı-Yol: d-e-f

Z = 17 – 161

=1

17 hafta=1.00Z-tablosu




54

Z = 17 – 13.51.07

=3.27

17 Haftada bitirme olasılığı =1.00 X 0.8413 X 1.00= 0.8413

Projeyi 17 haftada bitirme olasılığı-Yol: g-h-i


Cevap-Projenin tamamlanma ihtimali



55

Z = 15 – 100.97

=5.15

Projeyi 15 haftada bitirme olasılığı-Yol: d-e-f

Z = 15 – 161

=-1.00 15 hafta=0.1587Z-tablosu

Cevap-Projenin tamamlanma ihtimaliProjeyi 15 haftada bitirme olasılığı-Yol: a-b-c




56

Projeyi 15 haftada bitirme olasılığı-Yol: g-h-i

Z = 15 – 13.51.07

=1.40 15 hafta=0.9192Z-tablosu

15 haftada bitirememe olasılığı 1- 0.1459=0.8541

15 haftada bitirme olasılığı=1.00 X 0.1587 X 0.9192= 0.1459

Cevap-Projenin tamamlanma ihtimali



57

17Hafta

Hafta

Hafta

hafta

10.0

16.0

13.5

1.00

1.00

a-b-c

d-e-f

g-h-i

Cevap-Projenin tamamlanma ihtimali-grafiksel

0.8413



58

15Hafta

hafta

hafta

hafta

10.0

16.0

13.5

1.00

0.9192

a-b-c

d-e-f

g-h-i

0.1587

Cevap-Projenin tamamlanma ihtimali-grafiksel



59

Z-Tablosu



60

Teşekkürler

Documents

Unite 5: Proje Yönetimi