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Índice

O que é a! 5

Unique Stays?! 5

O hotel! 6

Unique Stays! 6

Conceito “at ease”! 7Faixa-etária! 8Hábitos & Características! 8

Guia Anual UniqueStays®- life at ease! 13Newsletter! 14Redes Sociais- Portal/Página web ! 15Página Web ! 17

Meios de comunicação & Canais de Distribuição! 18Aplicação iphone ! 18CD música jazz! 18Publicidade! 19

Publicidade • Patrocínio! 22

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Bem-vindo ao life at ease da Unique Stays

A selecção de unidades de alojamento Unique Stays representa o compromisso de estadias com vida, distintas pela sua riqueza histórica e cultural. Engloba as sub-marcas Cosmo (para alojamento no seio urbano), Nature & Spirit (estadias com experiências e vivências ligadas ao bem-estar e ambiente) e Tradition & Historic (que englobam as unidades de campo, rurais e com valor histórico).

Num universo acelerado entre a rotina quotidiana despersonalizada e a correria de viagens relâmpago a Unique Stays representa o confor to de espaços com carácter acima do luxo plástico e desprovido de alma. Ambientes com detalhe, calma e estado “f low” que signif ica o desfrute de cada momento e sem pressas, fazem par te da promessa de estadias que nos fazem sentir bem, desenhando emoções para recordar e reviver.

Os hotéis associados benef iciam do empowerment da sua personalidade, acompanhamento e controle de qualidade e uma extensa cober tura de marketing agregado à marca Unique Stays.

Catarina Varão & Ricardo Ferreira Por toFundadores

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As razões para viajar só se descobrem viajando

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O que é a Unique Stays?

Nascida em 2010 da paixão pelo turismo e hotelaria de charme e sob o signo da consultora th², a Unique Stays engloba unidades de prestígio de Norte a Sul do território nacional, com a sua expansão internacional prevista para os próximos anos. Alojamentos cuidadosamente seleccionados pela sua genuinidade, hospitalidade e serviço, abarcam 3 tipos de conceito:

- Unique COSMO: unidades de alojamento situadas em centros urbanos

- Unique NATURE & SPIRIT: com a envolvência da natureza, prezando o bem-estar e experiências ligadas ao corpo e a mente

- Unique TRADITION & HISTORIC: incluindo-se aqui unidades com valor histórico-monumental e cultural, bem como casas regionais e típicas

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O hotel Unique Stays

São seleccionadas unidades de alojamento que cumprem modelos de serviço, de espaço e de ambiente inigualáveis, considerando entre outros pontos for tes os serviços abaixo exemplif icados:

-localização adequada ao conceito-ofer ta de serviços e actividades complementares à estadia, que proporcionem uma experiência de hospitalidade e vivência do alojamento ao hóspede, mais que uma mera pernoita-unidades dotadas das melhores condições de conforto e bem-estar. São rigorosamente analisadas a qualidade das camas e almofadas, a pressão e temperatura da água bem como o ambiente dos espaços da unidade-welcome-kit e amenities oferecidas ao hóspede (desde a peça de fruta local, águas, exclusive gifts, etc)-acesso gratuito à internet, preferencialmente em wi-f i-decoração, estilo e ambientes distintos, assegurando uma atmosfera acolhedora e calma mas com toque pessoal-factor surpresa ao hóspede em detalhes decorativos, regalos exclusivos, serviço de excelência, ambientes cómodos e recantos convidativos

- trato personalizado e dedicado e serviço cordial e prof issional

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Conceito “at ease”

Perceber a f ilosof ia “slow travel” e compreender a essência do carácter do club hoteleiro UniqueStays® são indispensáveis na selecção das nossas unidades e permitem-nos conseguir um atendimento coerente e em conformidade com os nossos valores.

o que não somos>>

luxuosos, complicados, plásticos, hipermercados, intrusivos, desinteressantes, estrangeiros, inapropriados, ar tif iciais, nigligentes, desinteressados, snobs, difíceis, discordantes, ruidosos, fábricas, betão

tags e palavras que descrevem a UniqueStays>>

Sincero, confor tável, mente aber ta, optimista, naturista, coração-aber to, prof issional, rigorosa, preferido, exclusivo, pessoal, intimista, rítmica, enérgica, social, gourmet, experiência, emoção, modernidade, bom-gosto, glamour, trendy, rural, chique, personalidade, colorida, diver tida, respeitosa, compreensível, segura, suave, sensacional, sensorial, graciosa

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Perf il do hóspede Unique Stays- life at ease

Faixa-etária

A procura das unidades de alojamento Unique Stays varia entre semana e f im de semana, bem como época do ano. A faixa-etária predominante é de 25 a 49 anos, de ambos os sexos.

Com menor índice de procura, mas com estadias em períodos fora dos designados “turísticos” (épocas festivas ou f ins de semana) o hóspede dos 50 aos 65 anos representa uma faixa de procura ascendente para o alojamento “at ease”. São maioritariamente do sexo masculino, prof issionais liberais, independentes, pré ou pós reformados com vida activa e for te gosto pelas viagens e experiências.

Hábitos & Características

O hóspede entre a faixa etária 25-49 anos são prof issionais liberais, gerentes de empresas e/ou directores ou responsáveis de depar tamento. Com habilitações literárias ao nível do ensino superior, o hóspede é seguro e exigente.

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Perf il do hóspede Unique Stays- life at ease

Hábitos & Características

Viajam maioritariamente em viatura própria seguindo indicações pelo mapa previamente estudado ou pelo recurso a tecnologias de navegação auxiliares como GPS. O segundo meio de transpor te mais utilizado pelo hóspede Unique Stays é o avião. O viajante é detentor de cartões de milhas e acumulação de pontos de várias companhias aéreas e grupos/alianças, sendo frequentador de espaços VIP e zonas lounge dos aeropor tos. Ocasionalmente requisitam o serviços de transfere/pick-up no aeropor to ou alugam viatura no local.

Grande par te dos hóspedes dessa faixa etária (25-49 anos) não fazem marcação mas pesquisam exaustivamente sobre alojamentos e actividades disponíveis no destino.

Os hóspedes que optam por fazer marcação, são viajantes do universo online e habituados aos procedimentos de garantia de reserva e disponibilização de car tão de crédito. Muitas vezes decidem efectuar o pagamento na totalidade da reserva atempadamente.

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Perf il do hóspede Unique Stays- life at ease

Hábitos & Características

Identif icamos 4 grandes grupos conforme abaixo identif icado:

• Viajantes online 25-49 anos: são activos, com elevadas habilitações literárias pós-universitária, aventureiros, sociais, tecnológicos, práticos e descobridores. Viajam sozinhos (solo traveller) ou em grupos pequenos de pessoas próximas sem f ilhos, em viatura própria. Viajam entre 5 a 10 vezes por ano. A sua estadia média é de 2 noites

• Viajantes pela experiência 30-45: casais sem f ilhos, conf iantes, viajados, de gostos requintados e preocupados com a aparência e bem-estar. São viajantes com poder económico médio-alto. A frequência de viagens é de 2 a 8 vezes ao ano. Deslocam-se alternadamente entre avião e viatura própria. A duração das estadias poderá variar entre 1 a 15 dias.

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Perf il do hóspede Unique Stays- life at ease

Hábitos & Características

• Famílias pequenas: mono parentais, famílias com 1 a 2 f ilhos de idades inferiores a 8 anos. Pelo menos um dos pais tem habilitações ao nível do ensino superior, com cargos superiores prof issionalmente. Tem poder económico médio-alto, sendo, no entanto moderados nos gastos. A duração da estadia poderá variar entre 2 e 15 noites.

• Potenciais: Este segmento representa hóspedes com idade superior a 65 anos. Trata-se de um viajante experiente e activo, com elevados padrões de exigência de serviço e atendimento. O hóspede potencial tem disponibilidade f inanceira e de tempo, requerendo atenção do staff quer para os seus requisitos, quer para sentir o serviço da hospitalidade e da hotelaria de charme. Com frequência de viagens entre 4 a 10 vezes ao ano, este hóspede tem uma estadia média de 4 noites.

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Perf il do hóspede Unique Stays- life at ease

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Viajantes online Viajantes pela experiência Famílias pequenas Potenciais

atrevidos vaidosos recém casados reformados

aventureiros hedonist mono-parentais poupados

radicais sofisticados exigentes elevado poder compra

divertidos activos reservados

experientes e conhecedores perspicazes

românticos

3 a 10 vezes / ano 5 a 8 vezes / ano 2 a 5 vezes / ano 4 a 10 vezes / ano

Guia Anual UniqueStays®- life at ease

Online e impresso

Já disponível online, o guia anual Unique Stays, preparado com bom gosto e estilo, num livro de acabamento e materiais de excelência, incorpora uma cuidadosa selecção dos associados com reportagens fotográf icas de elevada qualidade e informação detalhada por conceito e ênfase dos valores de cada alojamento.

Atingindo o target/segmento UniqueStays® será distribuído entre clientes, hóspedes, parceiros, fornecedores, hotéis, empresas multinacionais, meios de comunicação e imprensa, canais de distribuição estratégicos, prof issionais e visitantes das feiras nacionais e internacionais que a Unique Stays está presente.

O guia terá uma tiragem de 5 mil exemplares em por tuguês e inglês.

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Meios de comunicação &Canais de Distribuição

Newsletter

Com a periodicidade mensal, o boletim electrónico Unique Stays permite informar os usuários registados das últimas promoções e destaques das unidades de alojamento, novidades, informações e curiosidades do viajante “at ease”.

A newsletter é enviada em por tuguês e inglês, numa primeira fase contando já com cerca de 10.000 mil subscritores de nacionalidade por tuguesa e estrangeira (Espanha, Estados Unidos, Reino Unido, Holanda entre outros)

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Meios de comunicação &Canais de Distribuição

Redes Sociais- Portal/Página web

A página terá acesso a ferramentas de interacção directa do hóspede e utilizador web (marketing relacional), para que esse possa par tilhar as suas viagens bem como colocar online as suas dúvidas e críticas. Serão utilizadas ferramentas com ligação a sistemas web 2.0 tais como redes sociais como o FaceBook (cuja página sa Unique Stays conta com mais de 5000 ligações, a página de fãs “Apaixonados pelo Turismo e Hotelaria de Charme” conta já com mais de 4.800 fãs e a apgina da th² com cerca de 4800 ligaoçes), Twitter, Ning e Blogspot.

Contamos com uma visualização média mensal de: 48.000 visitantes. O tempo de visualização médio de cada página é de 1,8 minutos e de aproximadamente 4 minutos de permanência no website.

A visibilidade do por tal é conseguida através do empowerment do posicionamento natural do mesmo, conseguido por méritos de um vasto número de keywords seleccionados em conformidade com os segmentos do clube, bem como pela dinamização do website conseguido pela actualização regular do mesmo a través do blog, promoções e central de reservas.

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Visitas página web Unique Stays- life at ease

amostra: 31 Maio 2010

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Meios de comunicação &Canais de Distribuição

Página Web

Disponível em Português e Inglês o por tal Unique Stays foi elegantemente desenhado para uma fácil navegabilidade do usuário, com acesso intuitivo aos conteúdos e enriquecido com imagens atractivas da selecção exclusiva dos nossos hotéis associados. Através da nossa página web, o hóspede poderá ter acesso directo a toda a informação referente às unidades de alojamento, com o veredicto da equipa Unique Stays cer tif icando o conceito e valores distintos de cada entidade hoteleira.

Reservas

Tendo sido o projecto lançado na segunda quinzena de Março, ao momento da criação desta apresentação, a UniqueStays® regista cerca de 2.000 pedidos de reservas (Maio 2010).

No plano comercial da UniqueStays® está prevista uma parceria com um GDS (Global Distribuition System) e com o operador online Later Rooms (do grupo TUI e reservas EasyJet) para o primeiro trimestre de 2011.

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Meios de comunicação &Canais de Distribuição

Aplicação iphone

Impor tante ferramenta de divulgação, reservas e informação das unidades associadas, esta aplicação foi desenhada para facilitar o acesso aos hotéis UniqueStays® bem como para re-encaminhar o utilizador à nossa página web.

Em menos de 1 semana do lançamento, a aplicação de iphone teve mais de 300 downloads entre eles: 76 Por tugal; 76 EUA; 36 Reino Unido; 36 França; 34 Espanha; 18 Brasil; 10 Australia; 10 Coreia do Sul e 4 da Dinamarca

CD música jazz

No ano de lançamento a UniqueStays ® patrocina a banda Filipe Melo no lançamento do seu 2º albúm. Ambiente jazz, blues descontraído e com a intensidade do piano, os CDs do ar tista contam com a distribuição nas principais lojas discográf icas com o selo UniqueStays®-life at ease. “Listen… it sounds life a unique stay” é o lema do cd que será oferecidos aos membros do clube Unique Personality.

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Parceria Unique Stays

Publicidade

Tipologia Valor mensal Valor trimestral/mês Valor semestral/mês Dimensão/ Formato

newsletter 800 € 550 € 380 € variável

webpage superior 1 000 € 780 € 560 € 178 x 175 pixels

webpage inferior 800 € 580 € 420 € 178 x 105 pixels

guia 1 página 2.600 €/ ano2.600 €/ ano2.600 €/ ano2.600 €/ ano

guia 2 páginas 4.400 €/ ano4.400 €/ ano4.400 €/ ano4.400 €/ ano

Aos valores apresentados acresce taxa de IVA em vigor

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webpagesuperior

webpageinferior

news at ease

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newsletter

guia: 1 páginaguia: 2 páginas

Publicidade • Patrocínio

EntidadeEntidade

ContribuinteContribuinte

Localização/MoradaLocalização/Morada

Página webPágina web

Nome da pessoa responsávelNome da pessoa responsável

Relação com a entidade/ CargoRelação com a entidade/ Cargo

E-mailE-mail Telefone/MóvelTelefone/Móvel

A publicitarA publicitar

Conceito(s) do produto/serviçoConceito(s) do produto/serviço

Público-alvo e SegmentoPúblico-alvo e Segmento

Descrição do produto/serviço preço, local onde é comercializado, etcDescrição do produto/serviço preço, local onde é comercializado, etc

Apoio disponibilizado: assinale o(s) pretendido(s)Apoio disponibilizado: assinale o(s) pretendido(s)

Newsletter Guia anualGuia anual Página web

Período de tempoPeríodo de tempo

Data e LocalData e Local

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Parceria Unique Stays

Agradecemos a conf iança depositada.

Esperamos vê-lo em breve “at ease” numa das nossas unidades seleccionadas

Unique Stays!

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th² ®- consultoria, formação e imagem em turismo e hotelaria, lda

Rua Nova da Trindade, 22-1º | 1200-303 Lisboa[t] (+351) 911 765 855 | [f] (+351) 213 465 439

[e] info@uniquestays.pt | www.uniquestays.pt

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