Liderstvo

Ako je obogaćenje posla pre svega usmereno na širinu zadatka, delegiranje je usmereno na dubinu

Uključivanje radnika u druge faze aktivnosti daje mu veću autonomiju u radu

Pitanje centralizacije i decentralizacije

Rasterećenje višeg menadžmenta

Povećanje kvaliteta odluka jer potiču sa lica mesta

Bolja obuka

Viši moral

Inicijativa na nižim nivoima

Veća fleksibilnost

Brže donošenje odluka

Veća posvećenost implementaciji odluke

Manji broj radnika koji napuštaju firmu

DEF: Delegiranje je prenošenje dela dužnosti, autoriteta i odgovornosti za obavljanje aktivnosti, najčešće od nadređenog ka podređenom

Delegiranje je primarno usmereno na poverenje u druge. To znači da oni mogu da se ponašaju i inciraju akcije nezavisno, i da dobijaju određena zaduženja.

Efektivan menadžer zna snage i slabosti svojih kolega, i posmatra ih kao tim, u kome svako igra značajnu ulogu u postizanju ciljeva.

Delegiranje je sredstvo koje omogućuje organizaciji da raste “u visinu” jer menadžeri rade sve složenije zadatke i “u dubinu” jer se operativne stvari prepuštaju nižim nivoima

Delegiranje nije abdikacija – lider i dalje zadržava zaduženje, autoritet i odgovornost, jer su oni dati privremeno (analizirati Kornelije Sula, Napoleon, Romul Avgustus, Stiv Džobs, )

Delegiranje nije mikromenadžment – ukoliko lider “povlači sve konce”, previše kontroliše, usmerava i odlučuje, zbir aktivnosti i troškova je veći nego bez delegiranja

Delegiranje nije događaj, to je proces

Delegiranje nije cilj, to je sredstvo ostvarenja cilja

Delegiranje nije kratkoročna akcija, to je strategija i dugoročna investicija,

Dodeliti ZADUŽENJA

Obezbeđuje osećaj vlasništva nad zadatkom

Dati AUTORITET

Obezbeđuje legitimitet

Zahtevati ODGOVORNOST

Obezbeđuje osećaj obaveza

Dozvoljava fokus na druge inicijative i povećava fleksibilnost u izvršenju zadataka

Daje priliku menadžerima da steknu poverenje u svoje zaposlene, ali i da se poveća obostrano poštovanje

Razvija liderske veštine menadžera Poboljšava i uvećava komunikaciju menadžera i

zaposlenih Balansira opterećenje i daje mogućnost fokusa na

život van posla Unapređuje timsko okruženje i vodi povećanju

produktivnosti

Zadaci koji nisu direktno povezani sa poslom menadžera

Zadaci za koje se može proslediti autoritet

Zadaci koji povećavaju znanje i veštine podređenih, i predstavljaju im dostizan izazov

Zadaci koji se mogu kombinovati sa treningom, ili odgovaraju ostalim aktivnostima

Zadaci za koje zaposleni nemaju veštine i znanja

Zadaci koji su u suštini dati samo da bi podređeni imali šta da rade (sakupljanje pikavaca u vojsci, iščitavanje gradiva u školi, pisanje nekih izveštaja u menadžmentu)

Zadaci koji zahtevaju konstanto prisustvo i instrukcije

Zadaci koji se ne mogu uvek delegirati istom podređenom

Zadaci koji zahtevaju rad već preopterećnenog podređenog

Zadaci koji uključuju lične probleme (nadzor produktivnosti kolega i sl.)

Nema se vremena za podučavanje sledbenika

Lider to može uraditi brže/bolje

Mogućnost gubitka priznanja i statusa

Veliki lični interes za zadatak

Strah od gubljenja kontrole i moći

Izbegavanje posla

Prebacuje (“uvaljuje”) se posao koji lider ne voli da radi

Potpuno se prepušta dužnost i odgovornost

Delegiranje Zadatak se proučava Izvršenje se koordiniše Zadaci se dodeljuju Pruže se podrška i

povratna informacija Nagrađuje se završavanje

(Fracaro, 2006), (Shanley, Rohlander & DGR Communications, 1998),

(Foster, 2004)

Ispravni zadaci

Ispravne okolnosti

Ispravna osoba

Ispravno usmeravanje/komunikacija

Ispravni nadzor

1. Razmislite pre nego što delegirate

O opisima poslova vaših podređenih

Da li delegirate nešto što ni sami ne biste radili

2. Budite što precizniji

Objasnite šta i kada treba da se uradi

Dajte jasne, koncizne ali kompletne instrukcije

3. Ostanite informisani

Pratite rezultate

Zahtevajte izveštaje

Sposobnosti

Prioriteti

Pravednost

Zdravlje/specijalne potrebe radnika

Lične preference

Razjasnite ciljeve i standarde performansi

Prosledite autoritet tako da odgovara zaduženjima i odgovornostima

Obezbedite potrebne sisteme podrške

Obezbedite razumne rokove (deadlines – objasniti) i kontrolne tačke

Kontrolišite rezultate, a ne metode

Delegiranje mora da prati i postavljanje ciljeva, i preporučuje se poštovanje SMARTER pravila, gde delegirani cilj treba da bude: Osoben (Specific ) Merljiv (Measurable ) Dogovoren (Agreed upon) Realističan (Realistic ) Uklopljen i ograničen vremenski (Timebound ) Etički (Ethical ) Zabeležen (Recorded )

Etičko pitanje Predloženo rešenje

1. Pravedan odabir izvršilaca Vežite izvršenje delegiranih zadataka za ocenu performansi

Formalno pratite delegiranje

2. Opseg zaduženja Pojasniti granice autoriteta

3. Odgovornsot Napraviti kontrolne tačke u toku izvšenja

Proveriti formalna pravila

4. Povratna informacija i podrška

Formalizovati davanje povratne informacije

5. Greške Objasniti posledice neuspeha

6. Priznanje Pravedno raspodeliti nagradu

Odlazak radnika iz firme,

Nizak moral

Predugo prisustvo na poslu / burnout

Krizne situacije, propušteni rokovi

Konstantni prekidi i traženje odobrenja

Prepravke rada, izgubljeno vreme u dupliranju aktivnosti

Visoke pozicije zauzimaju kandidati spolja, malo ljudi iz firme se unapređuje (veliki sistemi)

Kognitivni problemi Procena veština i

sposobnosti sledbenika

Ocena kanala komunikacije

Kompleksnost zadatka

Raspon kontrole

Afektivni problemi

– Vremenska ograničenja (ja mogu najbrže)

– Iskustvo i znanje lidera (ja znam najbolje)

– Prepuštanje moći

Oni koji se izbore za moć je retko svojevoljno prepuštaju - Jack Straw, UK Foreign Secretry

1. “The question, 'Who ought to be boss?' is like asking, 'Who ought to be the tenor in the quartet?' Obviously, the man who can sing tenor.” - Henry Ford

2. “Don’t tell people how to do things, tell them what to do and let them surprise you with their results.” - George S. Patton

3. “You do not lead by hitting people over the head -- that's assault, not leadership.” - Dwight Eisenhower

4. “The best executive is the one who has sense enough to pick good men to do what he wants done, and self-restraint to keep from meddling with them while they do it.” - Theodore Roosevelt

5. “First rule of leadership: everything is your fault.” - A Bug's Life

6. “A leader is best when people barely know he exists, not so good when people obey and acclaim him, worse when they despise him. But of a good leader who talks little when his work is done, his aim fulfilled, they will say: We did it ourselves.” - Lao-Tzu

7. "Life is like a dogsled team. If you ain't the lead dog, the scenery never changes." - Lewis Grizzard

8. “The very essence of leadership is that you have to have vision. You can’t blow an uncertain trumpet.” - Theodore M. Hesburgh

9. “Always drink upstream from the herd.” - Will Rogers

10. “Delegating work works, provided the one delegating works, too.” - Robert Half

11. "Success in almost any field depends more on energy and drive than it does on intelligence. This explains why we have so many stupid leaders." - Sloan Wilson

12. “When I finally got a management position, I found out how hard it is to lead and manage people.” - Guy Kawasaki

13. “It is a terrible thing to look over your shoulder when you are trying to lead — and find no one there.” - Franklin D. Roosevelt

14. “A leader must have the courage to act against an expert's advice.” - James Callaghan

15. “You can build a throne with bayonets, but you can’t sit on it for long.” - Boris Yeltsin

16. “Leadership involves finding a parade and getting in front of it.” - John Naisbitt

17. “I suppose leadership at one time meant muscles; but today it means getting along with people.” - Mohandas K. Ghandi

18. “Never forget that only dead fish swim with the stream.” - Malcolm Muggeridge

19. “I must follow the people. Am I not their leader?” - Benjamin Disraeli

20. “Great leadership does not mean running away from reality. Sometimes the hard truths might just demoralize the company, but at other times sharing difficulties can inspire people to take action that will make the situation better.” - John Kotter