DEZVOLTAREA DURABIL A TURISMULUI ROMNESC PRIN CONCEPEREA UNOR PRODUSE TURISTICE COMPETITIVE

DEZVOLTAREA DURABIL A TURISMULUI ROMNESC PRIN CONCEPEREA UNOR PRODUSE TURISTICE COMPETITIVEREZUMAT

n dezvoltarea durabil, turismului i revine un rol esenial contribuind cu o pondere ridicat la relansarea i rederesarea economic a Romniei. Ridicarea produsului turistic de la valorile consacrate la cele corespunztoare standardelor i preferinelor turitilor strini presupune iniierea i promovarea unor aciuni care s includ, pe de o parte, derularea proceselor de educare i formare a unei mentaliti adecvate actualului tip de dezvoltare, iar pe de alt parte, accentuarea dezvoltrii durabile n regiunile de recepie turistic.

Pornind de la aceste considerente, lucrarea de fa i propune s determine modul n care trebuie concepute produsele turistice pentru a respecta principiile sustenabilitii. n acest scop am realizat o cercetare privind prerea turitilor strini sosii n Romnia, n Braov, pentru a afla de la ei ceea ce nu au putut afla cei care au fcut cercetrile n ara de reedin a turitilor. Astfel, ne intereseaz motivul vizitei, mijlocul de transport, zone vizitate, aprecieri asupra calitii serviciilor etc.

Cuvinte cheie: produs turistic, cercetare, turist strin, circuit turistic

INTRODUCERE

Turismul este o industrie care beneficiaz de previziuni extrem de optimiste pentru viitor, importana acestuia devenind din ce n ce mai mare, att la nivel mondial, ct i regional, naional i local.

Un alt aspect care trebuie subliniat vizeaz faptul c turismul, ca fenomen, dar i ca activitate, este unic n felul su tocmai prin acea dependen pe care o manifest fa de mediul nconjurtor, mediul social i cel cultural, de valorile acestora. Din cauza acestei dependene, turismul are un interes de necontestat n a le asigura durabilitatea.

De aceea, produsele turistice comercializate trebuie atent realizate astfel nct s nu afecteze mediul nconjurtor i buna desfurare a activitilor turistice. Totodat, dezvoltarea unor produse turistice competitive duce la mbuntirea calitii vieii i relansarea zonelor defavorizate. Scopul acestei lucrri este acela de a sublinia modul n care sunt create produsele turistice astfel nct s satisfac ct mai bine nevoile turitilor strini.

Acest lucrare poate fi utilizat att de tour operatorii romni, dar i de alte persoane competente n realizarea produselor turistice.

Capitolul 1. Influena produselor turistice asupra turismului durabilTurismul durabil presupune dezvoltarea tuturor formelor de turism, managementul i marketingul turistic care s respecte integritatea natural, social i economic a mediului cu asigurarea exploatrii resurselor naturale i culturale i pentru generaiile viitoare.

Dezvoltarea competitiv a produselor turistice duce la crearea de noi locuri de munc, att direct - n sfera producerii i distribuiei de servicii turistice - ct i indirect, prin efectul multiplicator asupra ramurilor conexe. Lansarea produselor turistice va conduce la efecte deosebite privind legturile ce se vor realiza ntre gazde i turiti, raporturile ntre modul de a aprecia valorile i nivelul de trai dintre participanii la actul de turism, comunicare, schimburi de idei etc

____________________________________________________________

1 Universitatea TransilvaniaBraov, Fac. de tiine Economice, specializ. Strategii i politici de devoltare a turismului

Ineditul unui produs turistic, competent conceput, condiiile existente, cultura oamenilor i a locurilor, dublate de ospitalitate, interes, motivaie i aspiraia spre mai bine, vor consacra dezvoltarea unui turism cu adevrat durabil.

Localitile n care se va desfura produsul turistic astfel creat vor deveni spaii unde se vor asambla toate elementele de dezvoltare durabil local.

Va aprea interesul de mbuntire a infrastructurii, de constituire a unei viei spirituale a localitilor avute n vedere. Se va crea astfel suportul mbuntirii serviciilor publice.

Se va observa c produsul turistic exercit o influen complex asupra nivelului general de dezvoltare economic a localitilor luate n considerare. Se vor realiza astfel obiectivele strategice ce au n vedere asigurarea i protejarea factorului uman, dotrile tehnice i conservarea patrimoniului, grupate n trei direcii de aciune astfel:

Stoparea migraiei populaiei din anumite medii defavorizate (ex. mediul rural) i stimularea revenirii, cel puin parial, a populaiei spre aceste zone;

Asigurarea condiiilor de trai i de civilizaie n mediile respective, stimulnd stabilitatea populaiei active n aceste medii;

Conservarea i protecia mediului natural factor de atracie a populaiei autohtone i strine.

Turismul rural, montan, ecologic i cultural prin lansarea produsului turistic pe piaa internaional, va deveni un ambasador cultural- educaional, un instrument constant i nu costisitor de exemplu continuarea activitii economice ntr-un mediu slab productiv (ex. Munii Apuseni), prevenirea creterii ratei omajului, contribuia major la creterea gradului general de civilizaie a unei mari categorii de populaie, mai ales prin ameliorarea condiiilor igienico- sanitare, a comportamentului social i cultivarea gustului estetic.

Capitolul 2. Determinarea profilului turistului strin care viziteaz Romnia

Pe parcursul anului 2006, pe site-ul oficial al Autoritii Naionale a Turismului din Romnia (www.mturism.ro) au fost prezentate studiile realizate de ctre o serie de institute de specialitate din 11 ri n care Romnia are Birouri de Promovare Turistic: Austria, Germania, Italia, Finlanda, Ungaria, Norvegia, Suedia, Marea Britanie, Spania, Frana i Danemarca. Studiile au fost comandate de ctre Birourile romneti i au avut ca principale obiective, pentru aproape toate rile: cum este perceput Romnia, ca destinaie turistic potenial, de ctre turitii din fiecare dintre cele 11 ri; care sunt punctele forte i cele slabe, oportunitile i ameninrile pentru produsele turistice romneti i care este imaginea Romniei ca destinaie turistic pe piaa din fiecare ar; care produse turistice specific romneti ar fi cele mai interesante pentru cltorii din cele 11 ri; cum este perceput Romnia ca destinaie turistic, n comparaie cu alte ri est europene din punct de vedere al potenialului natural, serviciilor oferite, raportului calitate-pre etc.

Din toate studiile analizate rezult c Romnia are resurse naturale considerabile, cu un mare potenial pentru dezvoltarea turismului.

Cele mai multe exemple menionate de francezi privesc: tratamentele cu ap mineral sau termal din staiunile balneare i turismul din staiunile de pe litoral. Romnia beneficiaz, de asemenea, de diversitatea peisajelor naturale (un mediu natural puternic contrastant) i de clduroasa primire fcut de populaie strinilor i care este recunoscut de toat lumea.

Din studiul realizat de ctre InterPress pe piaa Spaniei rezult c potenialul pieei turistice romneti este destul de mare pentru a fi fcut cunoscut n Spania: resurse turistice diverse i complementare (cultur, natur, sport i etnografie); caracterul latin, cu o limb cu origini comune i anumite trsturi culturale care apropie cele dou ri; relativ aproape de Spania din punct de vedere geografic (mai puin de patru ore cu avionul); nfiinarea recent a unor legturi aeriene care pot promova cltoriile turistice ntre cele dou ri; prezena din ce n ce mai mare a romnilor n Spania, ceea ce i-a fcut pe spanioli s-i doreasc s cunoasc o ar despre a crei situaie abia dac tiau ceva nainte; o natur bine pstrat, n unele cazuri original i extrem de atrgtoare (n special Carpaii i Delta Dunrii); bogiile culturale enorme, arhitecturale i artistice (cele mai mari bijuterii - mnstirile, castelele, bisericile i satele tradiionale din Maramure i Bucovina ar trebui puse n valoare, apreciaz persoanele intervievate).Danezii pun accent pe faptul c Romnia are potenial pentru a oferi multe oportuniti pentru o vacan n familie, cu copiii. Pe lng valorile privind aventura i familia, muli foti turiti danezi spun c este ieftin s vizitezi Romnia.Fr intenia de a prezenta valorile Romniei, aa cum au fost ele percepute de ctre turitii sau operatorii de turism din toate cele 11 ri, ne-a atras atenia prerea exprimat de ctre englezi. Conform studiului Romania in the UK Travel Market Image and Product Perception Analysis, realizat de ctre TripVision n februarie 2006, punctele forte ale Romniei sunt: natura nedegradat; viaa la ar; patrimoniu; multiculturalitate; diversitate; orae mai mici sau mai mari, frumoase i nedescoperite (n afar de Bucureti); stilul de via (n afara capitalei); siguran pentru copii; orientare profund spre familie; mncare organic n zonele rurale (bun pentru vegetarieni) etc.Exist ns i ali cltori englezi, puternic motivai de dorina de a vedea lucruri noi i de a descoperi noi locuri. TripVision a numit aceste tipuri de indivizi Exploratori i i-a considerat segmentul de consumatori cu cel mai mare potenial pentru piaa turismului romnesc. Exploratorii cltoresc mai mult dect media turitilor, dar ce este mai important este faptul c ei sunt mai deschii i mai independeni i vor s experimenteze autenticitatea, nainte de a se gndi la confort.

Conform studiului realizat pe piaa din Marea Britanie, principalele oportuniti ale Romniei ar fi: diferenierea de celelalte ri est europene (prin limb, cultur, alimentaie) i promovarea ofertelor de vacane specifice i de imagini care sunt cunoscute a fi de nivel internaional. Romnia a fost spontan descris de respondenii englezi ca fiind romantic, plecnd de la viaa la ar, trecnd la arhitectur i la istoria destinaiei. Romantismul este ceva ce lipsete celorlalte ri est europene i acesta ar trebui s formeze mesajul de baz pentru Romnia, n jurul cruia se pot aduga un numr de oferte de produse specifice. De exemplu: schiul, sniuul, serile plcute cu mncare bun i butur pentru un pre mai mic dect n alte staiuni de schi. Exist un numr suficient de mare de vacane cu tem care pot fi puse n legtur cu aceeai comunicare primar pentru a da Romniei un punct difereniator, distinctiv i pozitiv fa de alte destinaii, n special fa de cele din Europa de est, care pot fi considerate concurente.

n Norvegia, articolele gsite asupra Romniei i n special imaginea productorilor de vacane se concentreaz pe urmtoarele probleme:

- o destinaie de vacan nou, care mai poate fi dezvoltat;

- o destinaie convenabil din punct de vedere al preurilor produselor turistice;

- o destinaie interesant pentru consolidarea mitului est european;

- cteva atracii turistice exotice.Romnia este o destinaie care i surprinde pe cei mai muli vizitatori, mai cu seam datorit ateptrilor iniiale modeste. Operatorii de turism deseori se confrunt cu surprinderea pozitiv a turitilor cnd merg n Romnia, adesea datorat lipsei totale sau modestelor ateptri anticipate. Sentimentul de siguran este unul dintre aspectele care surprinde pozitiv pe muli turiti care merg n Romnia.Concluzia final a acestui studiu este c ceea ce este necesar pentru Romnia nu sunt neaprat noile invenii din domeniul turismului. n locul acestora este nevoie de marketing i atenie ndreptat spre faptul c aceast ar are multe oportuniti de oferit pentru cei care sunt interesai s ncerce ceva diferit.Exist numeroase alte sfaturi pe care Romnia le-a primit prin intermediul acestor studii privind imaginea rii, ca destinaie turistic. Spaiul nu ne permite s le prezentm pe toate. Invitm, ns, pe toi cei interesai, s studieze aceste materiale i s acioneze n consecin.

De asemenea, ne punem toat sperana c cei care au comandat aceste studii vor trage nvmintele de rigoare i vor face toate demersurile necesare pentru mbuntirea imaginii Romniei ca destinaie turistic.

n continuare am prezentat o cercetare de marketing realizat n rndul turitilor strini sosii n Braov cu diverse motive de cltorie, n scopul identificrii preferinelor acestora privind obiectivele turistice din Romnia, preferinele privind serviciile de cazare (tipul de structur de cazare, categoria unitii de cazare, etc.), tipul de pensiune (pensiune complet, demipensiune, etc.), forma de turism preferat.

Pe baza rezultatelor acestei cercetri, vom realiza un produs turistic forfetar, n zonele indicate de turitii strini ca fiind cunoscute de acetia (sau pe care doresc s le cunoasc), cu obiectivele turistice care pot fi vizitate n zonele respective (avem n vedere forma de turism: drumeie montan), cu tipul de cazare cel mai frecvent indicat de acetia etc.

Cercetarea s-a realizat sub egida Facultii de tiine Economice Braov, sub ndrumarea doamnei profesoare Ana Ispas.

2.1 Ipotezele cercetrii - Turiti strini folosesc n proporie de 50% un mijloc de transport combinat. - Mai mult de jumtate din turitii strini cltoresc n scop de afaceri n Romnia

- Mai mult de jumtate din turitii strini consider oportun introducerea Romniei ntr-un circuit turistic. Din motive financiare i pentru c scopul acestei cercetri este unul didactic, nu am pututrespecta mrimea eantionului i deci am redus eantionul la 100 de persoane. Am distribuit 110 chestionare ce pot fi validate pe seama ntrebrilor.

Prima variabil de stratificare a reprezentat-o turitii strini cazai n tipul de unitate (hoteluri, pensiuni, vile, moteluri), iar a doua variabil a reprezentat-o mrimea unitii de cazare n care sunt cazai turitii strini, n raport cu numrul de salariai. Pentru a asigura reprezentativitatea eantionului, n selecia aleatoare a unitilor de cazare din eantion n care sunt cazai turitii strini s-a respectat proporia acestora n total populaie de cercetat, respectiv :

turiti strini cazai n hoteluri 52 %

turiti strini cazai n pensiuni turistice urbane 31,5%

turiti strini cazai n pensiuni agroturistice 11,21%

turiti strini cazai n vile, cabane, camping etc. 5,29%

2.2 Desfurarea activitii de teren

Pentru a obine date ct mai corecte i mai precise am folosit metoda interviului direct, ceea ce a implicat deplasarea la fiecare unitate de cazare n parte i realizarea unui interviu cu turitii strini cazai. Informaiile au fost culese direct de la turitii strini cazai care au dorit s participe la interviu i care au fost ntiinai cu privire la tema cercetat i au fost asigurai de importana rspunsurilor date. Unitile de cazare n care au fost cazai turitii strini (hoteluri, pensiuni turistice, pensiuni agroturistice, vile, cabane turistice etc) au fost alese aleator.

Instrumentul de lucru al acestei cercetri a fost un chestionar, alctuit din 27 de ntrebri grupate astfel:

n prima parte a chestionarului au fost ntrebri de:

- de identificare a motivelor turitilor intervievai de a vizita Romnia;- de identificare a calitii diferitelor tipuri de servicii solicitate de turiti n timpul ederii n Romnia;- de identificare a aspectelor pozitive i negative reinute de turiti;

- de identificare a zonelor vizitate mai des de turitii strini. n a doua parte a chestionarului au fost ntrebri de identificare a subiecilor de interviu legate de vrsta, sexul, nivelul de pregtire, ara de reedin.

2.3 Interpretarea rezultatelor n urma anchetei desfurate a rezultat c din cele 100 de persoane intervievate, 32% au indicat vacana, ca motiv principal pentru care viziteaz Romnia, 37% afacerile, 23% indic vizite la prieteni i rude, iar 8% indic alt motiv. ns observm c nsumnd turitii care viziteaz Romnia pentru vacan cu cei care o vizitez pentru vizite la prieteni i rude rezult 57% din totalul celor intervievai, ceea ce nseamn c acetia ar putea fi dispui la o drumeie montan cu vizitarea obiectivelor turistice de mare atracie.

Fig.1 Motivul principal al vizitei turitilor strini n Romnia n ceea ce privete mijlocul de transport utilizat pentru sosirea n Romnia, din cele 100 de persoane intervievate 46% au rspuns c au folosit avionul ca mijloc de transport i numai 5% au indicat vaporul. Pe locul al doilea n preferinele turitilor este indicat automobilul (27%), deci se poate concluziona c pentru transportul turitilor n Romnia se poate utiliza o variant combinat a celor dou mijloace de transport i anume avionul i autocarul.

Fig.3 Zone vizitate n Romnia

Fig.2 Mijloc de transport utilizate pentru sosirea n Romnian urma anchetei desfurate a rezultat c din totalul celor 100 de turiti intervievai 34% au indicat Bucuretiul ca destinaie turistic vizitat n Romnia i numai 2% au indicat Bucovina. Se observ c, n ordine cresctoare, preferinele turitilor intervievai se ndreapt spre Transilvania (21%) i Munii Carpai (12%). Deci se poate face o combinare de zone turistice pentru realizarea unui produs turistic.

Ca atracie principal, turitii intervievai au indicat n proporie de 36% afacerile i pe poziia imediat urmtoare legenda Dracula ntr-o proporie de 25%, urmat de drumeii montane ntr-un procent de 14%. Doar 3% dintre cei intervievai au indicat n egal msur cultura tradiional i istoria Romniei de unde rezult faptul c aceste dou poziii din urm ar trebui mult mai mult promovate, att la trgurile de turism, ct i n unitile de primire turistice. Fig.4. Atracii principale reinute de turitii strini care viziteaz Romnian ceea ce privete oportunitatea introducerii Romniei ntr-un circuit turistic alturi de alte ri vecine, 68% dintre persoanele intervievate au rspuns da i numai 32% au dat un rspuns negativ, ceea ce arat faptul c Romnia ar fi mult mai solicitat ca destinaie turistic ntr-un astfel de circuit.

Fig.6 Motive de alegere a Romniei ca destinaie turistic Fig.5 Oportunitatea introducerii Romniei

ntr-un circuit turistic Se observ din analiza ntrebrii privind motivele de alegere a Romniei, c 26% dintre turitii intervievai au ales s viziteze Romnia din curiozitate, fiind urmat de recomandri n proporie de 22% i de pre ntr-un procent de 20%. ntr-o proporie foarte mic (3%) au ales ca motiv de vizitare a Romniei sigurana, ceea ce demonstreaz faptul c trebuie fcut mai mult n ceea ce privete sigurana turitilor.

Preferina turitilor n ceea ce privete tipul de unitate de cazare utilizat arat c 31% dintre persoanele intervievate au optat pentru pensiuni turistice, iar n ordinea imediat urmtoare sunt hotelurile de 4-5 stele, n proporie de 30%. ntr-un procent foarte mic sunt campingurile care au fost preferate de 8% dintre turitii intervievai i asta datorit faptului c sunt foarte puine uniti de acest tip funcionabile i la o calitate superioar.

Fig.7 Tipul de unitate de cazare preferat de turitii strini n ceea ce privete opinia turitilor asupra calitii serviciilor turistice n urma realizrii cercetrii s-au nregistrat urmtoarele valori medii (pe o scal de la 1 excelent la 5- foarte proast 6-nu tiu)

Tabelul 1. Calitatea serviciilor turistice

Medii

Hotel/Motel2,23

Pensiuni/B&B i pensiune complet2,14

Serv.ageniei turistice2,37

Restaurante./Baruri2,25

Tranporturi

Locale i rutiere2,80

Servicii aeroport2,37

Servicii ghid2,48

Activiti agrement2,57

Atracii/Muzee2,13

Cumprturi2,49

Suveniruri2,39

Serv. informaii2,96

Se observ c cea mai bun medie a serviciilor turistice romneti conform preferinelor turitilor exprimate n cercetarea realizat este la atracii/muzee de 2,13 i la pensiuni de tipul B&B la care media calculat este de 2,14. Toate celelalte servicii sunt considerate de turiti ca medie ntre bun i satisfctoare.

n urma acestei cercetri se poate realiza un profil al turistului strin n Romnia, sau un tablou al preferinelor sale n urma cruia se poate realiza un produs turistic care s corespund dorinelor exprimate ale turitilor intervievai. Iat cum am sintetizat preferinele:

1. motivul principal al vizitei n Romnia

- vacan i vizite - 55%2. mijloc de transport folosit pentru sosirea n Romnia

- avion - 46%

- automobil - 27%

3. regiuni preferate a fi vizitate

- Bucureti - 34%

- Transilvania - 21%

- Carpaii - 12%

4. atracii specifice cutate n Romnia

- afaceri - 36%

- legenda Dracula - 25%

- drumeii montane - 14%

5. oportunitatea realizrii unui circuit turistic n care Romnia s intre alturi de alte ri

- Da 68%

6. factorii de alegere a Romniei ca destinaie turistic

- curiozitate - 26%

- recomandare - 22%

- pre - 20%

7. serviciile turistice cele mai apreciate n Romnia

- atracii i muzee

- pensiune complet

Din analiza acestor date am conceput un produs turistic forfetar sub form de circuit turistic n care se vor combina mai multe forme de turism i n care Romnia va participa alturi de alte ri vecine precum: Ungaria, Bulgaria.Vom folosi ca mijloc de transport avionul i autocarul pentru transportul turitilor spre destinaiile turistice. In Romnia, produsul turistic va cuprinde vizitarea capitalei, Valea Prahovei, Transilvania i vom folosi ca mijloc de agrement drumeia montan. Serviciile turistice vor fi la preuri accessibile iar cazrile le vom alege n pensiuni turistice de 4-5 stele, pe ct posibil, cu pensiune complet sau demipensiune. Acest produs turistic va cuprinde pe lng zonele cunoscute de ctre turitii strini i alte regiuni, acesta fiind un mijloc foarte bun de promovare a acestora. Capitolul 3. Conceperea produsului turistic combinat n baza cercetrii de marketing pentru realizarea produsului turistic forfetar s-a desprins faptul c peste 60% dintre turitii strini intervievai, consider c Romnia (ca destinaie turistic) ar fi mult mai atractiv dac ar fi inclus ntr-un circuit turistic mpreun cu rile care o nconjoar: Bulgaria i Ungaria.

n cele ce urmeaz vom prezenta un produs turistic forfetar care const ntr-un circuit turistic n care vom combina turismul de litoral din Bulgaria cu turismul montan din Romnia i turismul cultural din Ungaria. Desigur, n cadrul turismului montan pe care l vom prezenta n Romnia, alturi de drumeia montan vom vizita i obiective de interes cultural din zonele pe care le parcurgem, deci i aici mpletim turismul montan cu cel cultural.Produsul turistic forfetar Aventur n Europa are ca tem turismul sportiv, mpletit cu descoperirea obiectivelor turistice i culturale din zona Transilvaniei i din zona Munilor Apuseni. ara Moilor este o zon deosebit de frumoas, cu un potenial natural insuficient valorificat, dar care ofer condiii optime de practicare a drumeiei montane i a sporturilor de aventur, precum: parapanta, river-raftingul, escalada, mountain-biking etc.

n afara posibilitilor de agrement sportiv, turitii pot vizita obiective turistice cu o valoare cultural recunoscut peste hotare: Valea Prahovei, cu renumita staiune montan Sinaia (Mnstirea Sinaia, Complexul Pele care cuprinde Castelul Pele, Peliorul, Foiorul, Corpul de gard i Economatul), oraul Braov (Biserica Neagr, Biserica Sf. Nicolaie din Scheii Braovului, Cetatea Braovului), oraul Sibiu, Capital Cultural a Europei n 2007 (Muzeul Naional Brukental, Turnul Sfatului, Turnul Dulgherilor, etc). mpletind formele de agrement sportiv (sporturile de aventur) cu descoperirea comorilor culturale ale regiunii se urmrete satisfacerea deplin a ateptrilor i nevoilor turitilor, cu att mai mult cu ct produsul turistic se adreseaz turitilor strini.3.1. Indicarea obiectivelor de vizitat

Produsul turistic forfetar Aventur n Europa este un sejur de 18 zile, repartizate astfel:

Bulgaria - 5 nopi (6 zile) n Staiunea Albena de pe litoralul Mrii Negre, la hotelul Laguna Garden de 4 stele, n sistem all inclusive;

Romnia -10 nopi (11 zile) dispuse astfel:

Sinaia - 2 nopi (3 zile) cazare Vila Boema*** n sistem all inclusive

Sibiu -1 noapte (2 zile) cazare la Pensiunea Arpel 4 margarete - cinaAlba Iulia - 2 nopi (3 zile) - cazare Conacul San Benedictus n sistem pensiune complet

Grda de Sus -2 nopi (3 zile) cazare Pensiunea "Mama Uta" cinaPadi - 3 nopi (4 zile) cazare Pensiunea Ic Ponor n sistem pensiune complet

Ungaria - 2 nopi cazare la Budapesta Hotel Star***Transportul turitilor la destinaie se face cu avionul, pe ruta ara de destinaie a turitilor Varna (Bulgaria), apoi dup sejurul de 5 zile pe litoralul bulgar, transport cu avionul pe ruta Varna (Bulgaria) Bucureti (Romnia) iar apoi se realizeaz transferul cu autocarul de la Bucureti pe tot circuitul prin Romnia, inclusiv Ungaria, de unde ntoarcerea spre ara de destinaie a turitilor se realizeaz cu avionul din Budapesta (Ungaria). n afara serviciilor de baz, de cazare, mas i transport se ofer i o serie de servicii de agrement, constnd, pe de o parte, n practicarea drumeiei montane, iar pe de alt parte, n vizitarea unor obiective cultural-istorice din zon.

Drumeia montan se practic n grup, cu un ghid specializat vorbitor al unei limbi de circulaie internaional, respectndu-se anumite reguli i instruciuni.Capitolul 4. Concluzii i propuneri

Un produs turistic bine realizat, pe baz de cercetari, poate influena dezvoltarea unei zone defavorizate prin:

atragerea unui flux de turiti strini n zon;

modernizarea i extinderea infrastructurilor: cazare, alimentaie, transport astfel nct s nu afecteze mediul natural existent;

crearea de noi locuri de munc i dezvoltarea resurselor umane locale prin perfecionarea angajailor;

pstrarea continuitii tradiiilor, obiceiurilor i valorilor spirituale din zon.

Produsul turistic creat s-a realizat pe baza preferinelor turitilor strini, exprimate n cercetarea analizat, ceea ce ar trebui s asigure fluxul turistic n zonele promovate de produsul respectiv i un nalt grad de satisfacie al turistului.

Calitatea i competitivitatea produselor turistice contribuie la dezvoltarea i meninerea unui turism durabil.

Dintre propuneri vom meniona urmtoarele:

informarea i contientizarea ageniilor de turism i touroperatorilor privind importana crerii unor produse turistice competitive care s determine realizarea unui turism durabil n zon;

implicarea statului prin acordarea unor faciliti ageniilor de turism care promoveaz astfel de produse turistice romneti n zone defavorizate din punct de vedere economic;

angajarea de ctre touroperatori i ageniile de turism a personalului specializat, care s aib studii superioare n domeniu.

BIBLIOGRAFIE

1. Commission of the European Communities, (2003), Basic orientations for the sustainability of European tourism, Communication from the Commission, Brussels;

2. Commission of the European Communities, (2006), A renewed EU Tourism Policy: Towards a stronger partnership for European Tourism, Communication from the Commission, Brussels;

3. Holden, A. (2000), Environment and Tourism, Routledge, London;4. Ispas, A. (2007), Imaginea Romniei ca destinaie turistic, n Revista Convorbiri Economice, nr. 4/aprilie 2007, p.48-53.5. Stnciulescu, G. (2004), Managementul turismului durabil n centrele urbane, Ed.Economica;

6. Verheugen, G., (2005), A renewed EU Tourism Policy: Towards a stronger Partnership for European Tourism, speech, Malta;

7. www.wto, Tourism Vision 2020 8. www.mturism.ro/studii/studii internaionale

ANEXA

CHESTIONAR

n vederea efecturii unui studiu privind realizarea unui produs turistic forfetar combinat n Romnia, v rugm s avei amabilitatea de a rspunde la urmtoarele ntrebri.V asigurm c, corectitudinea acestora este de mare importan pentru reuita cercetrii!

1. Ai mai vizitat Romnia pn acum ?

NU (Trecei la ntrebarea nr. 3) DA (Trecei la ntrebarea urmtoare)

2. Cte vizite ai mai fcut n Romnia ?

..................................................................................

3. Care este motivul principal al actualei vizite n Romnia ?

Loisir/ Recreere/ Vacan Afacere / Conferi / Profesional Vizit la prieteni i rude Altul (student, religie,etc)..............................4. Ce mijloc de transport ai folosit pentru a ajunge n Romnia ? (se pot da rspunsuri multiple)

Autocar Avion

Vapor Tren

Automobil (excluznd taxiul la / de la aeroport)

5. Alturi de Romnia, mai vizitai i alte ri ca fcnd parte din aceast cltorie ?

DA

NU (mergei la ntrebarea 7)

6. Care sunt rile pe care le vizitai ?

......................................................................................................

7. Care din urmtoarele regiuni le-ai vizitat n Romnia ? ( sunt posibile mai multe

rspunsuri)

Banat i Criana ( Timioara,etc) Munii Carpai Bucovina Moldova Bucureti Muntenia i Oltenia Dunrea i Delta Dunrii Transilvania (Braov, Sibiu) Litoralul romnesc Altele (care)................ Maramure

8. Cine v-a organizat cltoria n Romnia ?

Touroperatori strini/ Agenii de turism strine

Touroperatori autohtoni / Agenii de turism autohtone

Pe cont propriu

9. Care a fost motivul principal pentru care ai ales Romnia pentru aceast cltorie ? (se

accept mai multe variante de rspuns)

Relaii de afaceri Inspirat de reclama la tv sau radio

La recomandarea unei agenii de turism Participarea la o activitate specific Vizitarea unui prieten sau rud Recomandarea prietenilor/ rude

Inspirat dintr-o carte/ ghid de cltorie Vizit neprevzut

Inspirat de un ziar Nici un motiv special

10. V-ai gndit s vizitai i alte ri n afar de Romnia ? Da

Nu (se trece la ntrebarea 13)

11. Care sunt rile pe care v-ai gndit s le vizitai ?

................................................................................................................................................

................................................................................................................................................

12. Care sunt factorii care v-au fcut s alegei Romnia naintea altor ri ? (sunt

acceptate mai multe variante de rspuns)

Accesibilitate Preul

Activiti sau atracii specifice Romniei Recomandrile

Curiozitate Siguran

Acces uor la informaii de cltorie Alii (care)...................

13. Dac este prima dvs. vizit n Romnia, care sunt imaginile pozitive care v-au rmas n

minte despre aceast ar ?

....................................................................................................................................................

..........................................................................................................................................................

..........................................................................................................................................................

14. Dac este prima vizit n Romnia, care sunt imaginile negative care v-au rmas n

minte despre aceast ar ?

........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

15. Care sunt atraciile specifice pe care le-ai reinut n mod special despre Romnia ? (se accept rspunsuri multiple)

Peisajul natural Ecoturismul

Afacerile Drumeiile montane

Istoria Romniei Cultura tradiional romneasc

Legenda Dracula Altul (care)..............................

16. Considerai o oportunitate, introducerea Romniei ntr-un circuit turistic alturi de

alte ri vecine?

Da

Nu

17. V rugm s v exprimai prerea n legtur cu urmtoarele servicii turistice din Romnia, ncercuind o singur cifr de la 1 la 6 (se accept un singur rspuns)

ExcelentBunNici/NiciProastFoarte

proastNu tiu/Nu am utilizat

Hotel/Motel123456

Pensiuni/B&Bi pensiune complet 123456

Serv.ageniei

turistice123456

Restaur./Baruri123456

Tranporturi

Locale i rutiere123456

Servicii aeroport123456

Servicii ghid123456

Activiti agre-

ment123456

Atracii/Muzee123456

Cumprturi123456

Suveniruri123456

Serv. informaii 123456

18. Ca o concluzie, cum considerai c a fost cltoria dvs. n Romnia ? Excelent 5 4 3 2 1 Foarte proast

19. Cltoria n Romnia a fost aa cum v ateptai, sau v-a depit ateptrile ? (se

accept un singur rspuns)

Da Parial Nu

20. Vei recomanda o vacan n Romnia prietenilor dvs. i familiei ? ( se accept un

singur rspuns)

Da Poate Nu

21. Vei reveni n Romnia pentru o vacan i n urmtorii cinci ani ? (se accept un

singur rspuns)

Da Poate Nu

22. Care este ara dvs. de reedin ?

.................................................................................................................................................

23. Vrsta dvs. este inclus n intervalul ?

15 19 ani 40 49 ani

20 29 ani 50 59 ani

30 39 ani 60 ani i peste

24. Sexul :

Femeiesc

Brbtesc

25.V rugm s ne spunei care este ultima coal absolvit de ctre dvs.?

coala general coala posliceal

coala profesional Facultate sau studii postuniversitare

Liceu

26.Cltorii singur sau nsosii ?

Singur nsoit

27. Ce tip de unitate de cazare preferai ? Hotel de 4 -5 stele Pensiuni turistice

Hotel de 1 3 stele Campinguri

Motel Altele (care)..............................

PAGE