Click here to load reader

TUGAS AKHIR - filememberikan pelayanan khususnya para pensiunan dan calon pensiun. Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) juga mempunyai produk tabungan diantarnya produk tabungan

  • View
    218

  • Download
    0

Embed Size (px)

Text of TUGAS AKHIR - filememberikan pelayanan khususnya para pensiunan dan calon pensiun. Bank Tabungan...

  • perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

    commit to user

    i

    MEKANISME PENGAJUAN KLAIM ASURANSI DEBITUR MENINGGAL

    DUNIA PADA PINJAMAN KREDIT PADA BANK TABUNGAN PENSIUNAN

    NASIONAL KCP KARANGANYAR PURNA BAKTI

    TUGAS AKHIR

    Disusun untuk memenuhi sebagai persyaratan

    Mencapai gelar Ahli Madya Program Studi Diploma III Keuangan Perbankan

    Renata Kusuma Dewi

    NIM: F3612067

    PROGRAM STUDI DIPLOMA III KEUANGAN PERBANKAN

    FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

    UNIVERSITAS SEBELAS MARET

    SURAKARTA

    2015

  • perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

    commit to user

    ii

    ABSTRAK

    Mekanisme Pengajuan Klaim Asuransi Debitur Meninggal Dunia Pada

    Pinjaman Kredit Pada Bank Tabungan Pensiunan Nasional KCP Karanganyar

    Purna Bakti

    RENATA KUSUMA DEWI

    F3612067

    Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) Merupakan bank yang berfungsi

    memberikan pelayanan khususnya para pensiunan dan calon pensiun. Bank Tabungan

    Pensiunan Nasional (BTPN) juga mempunyai produk tabungan diantarnya produk

    tabungan giro, deposito, taseto dan tabungan. Dengan ini penulis melalukan

    pengamatan tentang mekanisme dari klaim asuransi.

    Tujuan penulis dari tugas akhir antara lain: untuk mengetahui tentang

    mekanisme klaim asuransi pada Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) Kantor

    Cabang Pembantu Karanganyar Purna Bakti dan, untuk menetahui persyaratan apa

    saja dalam pengajuan klaim asuransi pada Bank Tabungan Pensiunan Nasional

    (BTPN), serta untuk mengetahui kendala apa saja yang dihadapi oleh Bank Tabungan

    Pensiunan Nasional Kantor Cabang Pembantu Karanganyar Purna Bakti.

    Dalam penulisan tugas akhir ini penulis melakukan pengamatan langsung

    pada Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) Kantor Cabang Pembantu

    Karanganyar Purna Bakti yang beralamatkan Jl. Raya Lawu No.20 Cangakan,

    Karanganyar. Dalam pengumpulan data dilakukan selama kegiatan magang

    berlangsung. Data diperoleh dengan melakukan wawancara kepada pimpinan dan

    staff. Selain data yang diperoleh dari Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN)

    penulis juga mencari referensi dari buku di perpustakaan Fakultas Ekonomi

    Universitas Sebelas Maret.

    Proses pengajuan klaim asuransi pada Bank Tabungan Pensiunan Nasional

    (BTPN) sangatlah mudah dan cepat. Ditambah dengan staff yang ramah dan sopan

    membuat proses pengajuan klaim asuransi sangat cepat dipahami oleh para debitur.

    Pengerjaan klaim akan cepat apabila berkas serta kelengkapan data telah sesuai

    dengan data sistem maka tidak akan membutuhkan waktu lama.

    Kata Kunci :Klaim Asuransi, Bank Tabungan Pensiunan Nasional KCP

    Karanganyar Purna Bakti

  • perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

    commit to user

    iii

    ABSTRACT

    The Mechanism Is Filling Of Insurance Claims Debtor Dies On The Loan At

    The Bank Tabungan Pensiunan Nasional Karanganyar National KCP Purna

    Bakti

    Renata Kusuma Dewi

    F3612067

    Bank Tabungan Pensiunan Nasional is a Bank that server to provide services

    especially retires and prospective pension. Bank Tabungan Pensiunan Nasional have

    also savings product including savings products current accounts, deposits and saving

    taseto.. By these the writer makes observations about the mechanism of insurance

    claims.

    The aims of the writers do these thesis are: to know about the mechanism of

    insurance calaims on Bank Tabungan Pensiunan Nasional Karanganyar Purna Bakti

    Bracnh Officer and know what the requirements in filling insurance claims on Bank

    Tabungan Pensiunan Nasional and to investigate what is the obstacles have faced by

    Bank Tabungan Pensiunan Nasional.

    In this thesis, the writer do the observation to Bank Tabungan Pensiunan

    Nasional directiy on Bank Tabungan Pensiunan Nasional Karanganyar Purna Bakti

    brach offices are addressed Jl. Raya Lawu No 20 Cangakan Karanganyar. The

    collection data have carried out during the internship lasts. Data have obtained by

    cosndungting interviews with leaders and staff. Besides , the data have obtained from

    Bank Tabungan Pensiunan Nasional. The writers finds references of book in the

    library of Sebelas Maret University Economics Faculty.

    The process of filling an insurance claims on Bank Tabungan Pensiunan

    Nasional is easy and fastly. The staff is friendly and courteous make tue. Process of

    filling insurance claims is very quickly to understood By the debitor. Workmanship

    caim will be raster if the file is as well as the completeness of the data have according

    with the data the system will not need long time.

    Keyword : Insurance Claims, Bank Tabungan Pensiunan Nasional KCP

    Karanganyar

  • perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

    commit to user

    iv

  • perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

    commit to user

    v

  • perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

    commit to user

    vi

  • perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

    commit to user

    vii

    HALAMAN MOTTO

     Orang yang tidak pernah berani mengambil resiko adalah orang yang tidak

    akan pernah merasakan keberhasilan

    ( Deddy Corbuzier)

     Perjalanan seribu batu bermula dari satu langkah

    (Lao Tze)

     Pekerjaan hebat tidak dilakukan dengan kekuatan, tapi dengan ketekunan dan

    kegigihan

    ( Samuel Jhoson)

    v

  • perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

    commit to user

    viii

    HALAMAN PERSEMBAHAN

    Tugas Akhir ini saya persembahkan kepada:

    1. Kedua orang tuaku yang sampai detik ini telah memberikan dukungan moral

    dan material.

    2. Seluruh keluarga besarku yang selalu memberikan doa dan semangat sehingga

    terselesainya Tugas Akhir ini.

    3. Teman-Teman seperjuangan di D3 Keuangan Perbankan FEB UNS

    4. Dan untuk Almamaterku tercinta

    vi

  • perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

    commit to user

    ix

    KATA PENGANTAR

    Segala puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT yang telah

    memberi rahmat, hidayah, dan rezeki-nya, sehingga dengan kemampuan dan waktu

    terbatas prnulis akhirnya mampu menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan judul

    “Mekanisme Pengajuan Klaim Asuransi Debitur Meninggal Dunia Pada Pinjaman

    Kredit Pada Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) Kantor Cabang Pembantu

    Karanganyar Purna Bakti”. Penulisan tugas akhir ini tidak akan berhasil dengan baik

    tanpa adanya bantuan, dorongan dan bimbingan dari berbagai pihak. Walaupun dalam

    penulisannya penulis banyak mengalami masalah, namun berkat motivasi dan

    semangat dari berbagai pihak akhirnya penulis dapat menyelesaikan tugas akhir ini.

    Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada

    banyak pihak yang secara langsung maupun tidak langsung membantu hingga

    tersusunnya tugas akhir ini kepada :

    1. Ibu Dwi Prasetyani,SE,M.Si selaku Dosen Pembimbing Tugas Akhir yang

    telah berkenan meluangkan waktu dan pemikirannya untuk memberikan

    pengarahan dan bimbingan hingga tersusunnya tugas akhir ini.

    2. Bapak Drs.Kresno Sarosa Pribadi.M.Si selaku Ketua Program Studi D III

    Keuangan Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas

    Maret Surakarta.

    3. Bapak Drs. Hari Murti,M.Si selaku Dosen Pembimbing Akademik yang

    selalu membantu kelancaran aktivitas perkuliahan selama 3 tahun ini.

    vii

  • perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

    commit to user

    x

    4. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis khususnya Program Studi D III

    Keuangan Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang telah memberikan

    ilmu pengetahuan.

    5. Bapak Wijiana,SE,M.Si selaku pimpinan Cabang Bank Tabungan Pensiunan

    Nasional (BTPN) Kantor Cabang Pembantu Karanganyar Purna Bakti yang

    telah berkenan memberi izin kegiatan magang untuk penulisan Tugas Akhir

    ini

    6. Kepada semua staff dan seluruh karyawan Bank Tabungan Pensiun Nasional

    (BTPN) Kantor Cabang Pembantu Karanganyar Purna Bakti yang telah

    memberikan bantuan serta bimbingan magang kerja

    7. Seluruh teman-teman dari DIII Keuangan Perbankan angkatan 2012 untuk

    kebersamaannya selama 3 tahun ini.

    8. Teman –Temanku Yuliarsih, Anik, Fauziyyah yang telah memberikan

    semangat serta motivasinya mengerjakan tugas akhir sampai saat ini.

    9. Teman-teman seperjuangan kuliah Dikos Salita tercinta Dwi Ningrum, Mbak

    Inna, Mbak Yohanna, yang selalu memberikan semangat ,senyum canda tawa

    di 3 tahun ini.

    Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Tugas Akhir ini masih memiliki

    banyak kekurangan sehingga penulis menerima semua kritik dan saran yang

    membangun dari berbagai pihak untuk menyempurnakan tugas akhir ini.

    Surakarta, April 2015

    Penulis

    viii

  • perpusta

Search related