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UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DE CHIMBOTE
FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA PROFESIONAL-INGENIERIA DE SITEMAS
HUARAZ
ASIGNATURA
ASUNTOS DE CONSUMIDORES
USO ADECUADO DEL INTERNET Y REDES SOCIALES EN LOS USUARIOS DE CABINAS DE INTERNET
CICLO III
DOCENTE TUTORLIC: Josianne Gomez Cerna
NOMBRE DEL ESTUDIANTE:Saches León Fray
INTEGRANTES DEL GRUPO:Broncano Mallqui FredyCastillo Gamarra Juan
Chupica Manrique ÁngelMejia Aguilar Carlos
Lazaro Figueroa AlejandroNeira Ramirez Alvaro
Saches León Fray
[email protected]@[email protected]
DECLARACION DE FINANCIAMIENTO Y CONFLICTO DE INTERESES
Declaramos bajo juramento que el presente proyecto de investigación formativa fue autofinanciado por los estudiantes de la ULADECH-CATÓLICA, quienes gustosos de informar a los docentes y alumnos de la Institución educativa antes mencionada, cumplimos con brindarles la información necesaria sobre cómo realizar un reclamo ante INDECOPI, razón por la cual decidimos desarrollar una charla informativa, con los gastos saldados por nosotros mismos.
RESUMEN
El presente trabajo de investigación se desarrolló en la I.E “Señor de la Soledad”- Huaraz. En la cual se realizó el recojo de información mediante el instrumento de encuesta, en la que se recogió el conocimiento previo de los alumnos sobre temas del uso adecuado de internet y las redes sociales. En donde se identificó que los alumnos desconocían sobre los pasos para realizar un reclamo ante INDECOPI, por lo que se organizó una charla informativa sobre los procesos para realizar la correcta manera de presentar un reclamo ante INDECOPI, el cual se desarrolló de manera exitosa en la misma institución educativa con la participación del total de los alumnos.
INTRODUCCIÓN
Una red social es una forma de representar una estructura social, asignándole un grafo, si dos elementos del conjunto de actores (tales como individuos u organizaciones) están relacionados de acuerdo a algún criterio (relación profesional, amistad, parentesco, etc.) entonces se construye una línea que conecta los nodos que representan a dichos elementos. El tipo de conexión representable en una red social es una relación diádica o lazo interpersonal, que se pueden interpretar como relaciones de amistad, parentesco, laborales, entre otros.Mientras tanto a INDECOPI se le atribuyen funciones como el que corresponde a la Dirección de Derecho de Autor proteger el derecho de autor y los derechos conexos.Además, es misión de la Dirección fomentar una cultura de respeto a los mismos, teniendo como visión lograr que los titulares de derechos de autor y derechos conexos vean protegidos eficazmente sus derechos en el país.
JUSTIFICACIÓN (asociar la actividad de EUPS con el proyecto del curso)
Tras los temas planteados en las encuestas, en lo que es referente al consumo que se realiza dentro de la sociedad y tras el análisis de los resultados determinamos que los jóvenes van tomando conciencia de lo que es el consumo responsable de los servicios que nos da las nuevas tecnologías, pero aún no saben cómo hacer un reclamo y más aun a que entidad dirigirse, es por esa razón que el tema de intervención será referente a como presentar un reclamo ante INDECOPI.
OBJETIVOLograr que los jóvenes de la I.E. señor de la soledad sepan sus derechos como consumidores y de cómo hacer un reclamo cuando sus derechos no sean respetados.
EN COMMUNICACION O CASO
En el presente trabajo, se muestra la documentación y resultados del proyecto realizado en la I.E “Señor De La soledad”, en el cuál se brindó una charla informativa a los estudiantes del nivel secundario dando a conocer:
Redes sociales Procedimientos para realizar un reclamo ante INDECOPI
DISCUCIÓN
A pesar de lo planificado y/o coordinado con la mayoría de los actos a realizarse en el día de intervención del proyecto, a última hora se presentaron dificultades y descoordinación con la dirección del colegio que no accedió a proporcionarnos el proyector, entre otros aspectos la tardanza de algunos de los integrantes a cargo de la exposición, pero al fin se pudo solucionar todo.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
http://www.indecopi.gob.pe/0/modulos/JER/JER_Interna.aspx?ARE=0&PFL=12&JER=146
http://www.andina.com.pe/espanol/noticia-conozca-esta-nota-como-formular-sus-denuncias-y-reclamos-ante-indecopi-404154.aspx
http://blog.pucp.edu.pe/item/126052/como-funcionara-el-libro-de-reclamaciones
http://www.buenastareas.com/ensayos/Qu%C3%A9-Es-Indecopi/4733913.html
ANEXO
¿Sabes cómo realizar un reclamo ante INDECOPI?
Si = 2
No = 17
Tiene conocimiento de cómo realizar un reclamo ante INDECOPI
si No
2 17
10.53% 89.47%
EN CONCLUCION:
EL 10.53% TIENEN IDEA O CONOCIMIENTO SOBRE COMO HACER UN RECLAMO ANTE INDECOPI
EL 89.47% DE LOS ALUMNOS ENCUESTADOS NO SAVEN NI TIENEN IDEA DE COMO HACER LOS RECLAMOS EN INDECOPI
