Trabajo de Psicologia Del Consumidor

8/19/2019 Trabajo de Psicologia Del Consumidor

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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ACTIVIDAD DE INVESTIGACIÓN FORMATIVA

Presentado por:

EVELIN NAVIA RIVERADANILO HUERTAS ROLDAN

DORIS BARRAG N GUERRERONORMA CONSTAN!A RODRIGUE!

TIPO DE INVESTIGACIÓNENTREVISTA

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA SAN MARTINFACULTAD ABIERTA " A DISTANCIA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

AGOSTO DE #$%&BOGOTA

1



INTRODUCCIÓN

Las personas d'a(nost')as )on en*er+edades ,as )-a,es re.-'eren de trata+'ento

para toda s- /'da0 presenta -n pro1,e+a a ,a 2ora de ade)-arse 3 )-+p,'r )on2orar'os de estos trata+'entos0 ,o )-a, es de s-+a '+portan)'a para )ontro,ar d')2a en*er+edad 3 tener -na /'da ,'tera,+ente nor+a,4 Co+o ta+1'5n tener )ontro, de s- en*er+edad4Con ,a presente 'n/est'(a)'6n se 1-s)a deter+'nar ,a *a)t'1','dad de )rear -npast',,ero ,,a+ado 7UST IN TIME0 e, )-a, )-+p,a )on ,as e8pe)tat'/as 3ne)es'dades de ,os d'*erentes trata+'entos 0 re.-er'dos para toda ,a /'da o en s-e*e)to te+pora,es para .-e p-edan ser de tota, e*')a)'a4

2



1. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

E, s'(-'ente pro3e)to t'ene )o+o o19et'/o esta1,e)er -na so,-)'6n pr )t')a paraa.-e,,as personas .-e re.-'eren por pres)r'p)'6n +5d')a e, )ons-+o de

+ed')a+entos para e, trata+'ento de s-s en*er+edades 3 .-e por e, d'na+'s+ode s-s o1,'(a)'ones d'ar'as no re)-erdan e, 2orar'o pre)'so para e, s-+'n'stro 3)ons-+o de ,os +'s+os4

Es por e,,o0 .-e este pro3e)to p,antea ,a )rea)'6n de -n past',,ero ,,a+ado JUSTIN TIME0 e, )-a, 'nte(ra -na te)no,o(;a 'nno/adora .-e ,e per+'t'r a s-s -s-ar'ospro(ra+ar -n re)ordator'o .-e *a)','ta e, )ons-+o a 2oras e8a)tas de ,osd'*erentes +ed')a+entos0 se(<n ,a *or+-,a)'6n +ed')a de )ada -s-ar'o4

3



2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Atend'endo ,as ne)es'dades de d'*erentes personas .-e 2an s'do d'a(nost')adas)on en*er+edades o pato,o(;as ),;n')as0 ,as )-a,es re.-'eren de, )-+p,'+'entoestr')to de, trata+'ento prop-esto por e, pro*es'ona, de ,a sa,-d 3 .-e esta1,e)en

dentro de, +'s+o e, )ons-+o de +ed')a+entos en 2orar'os espe);*')os para)ont'n-ar )on -na )ond')'6n de /'da nor+a, 3 esta1,e0 /e+os ,a ne)es'dad dedesarro,,ar -n prod-)to .-e *a)','te e, se(-'+'ento de, )ons-+o de ,os+ed')a+entos por parte de, pa)'ente0 )on e, prop6s'to de .-e ,os -s-ar'os p-edan)-+p,'r )on e8a)t't-d ,os 2orar'os esta1,e)'dos en s-s trata+'entos4

En este sent'do 3 )o+o resp-esta a esta ne)es'dad0 se )rea -n past',,ero ,,a+ado7UST IN TIME0 e, )-a, pretende poner a d'spos')'6n de s-s -s-ar'os -na2erra+'enta de re)orda)'6n a, )ons-+o de ,os d'*erentes +ed')a+entos0der'/ados de )ada trata+'ento de1'do a ,a '+portan)'a de, +'s+o0 as; )o+o ,oesta1,e)e Med,'neP,-s en s- p-1,')a)'6n “Errores en la administración demedicamentos 1 ” e, )ono)'+'ento ),aro 3 pre)'so para e, s-+'n'stro de,+ed')a+ento es /'ta, para e, desarro,,o de, trata+'ento0 s'n e+1ar(o es ne)esar'oesta1,e)er -n pro)eso .-e per+'ta /'s'1','=ar ,a d'n +')a rea, de este prod-)to an'/e, ,o)a,4

Por tanto0 esta prop-esta de 'n/est'(a)'6n per+'t'r dar a )ono)er ,as /enta9as .-et'ene d')2o past',,ero0 )o+o ta+1'5n s- /'a1','dad en e, +er)ado ,o)a,0 + se8a)ta+ente en ,a ,o)a,'dad de s-1a 3 ,os 1ene*')'os .-e este prod-)to p-edeaportar a ,as personas .-e t'ene esta )ond')'6n de sa,-d4

1 http://www.nlm.nih.gov/medlineplus/spanish/medicationerrors.html

4



3. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

C- , es ,a /'a1','dad e)on6+')a 3 de +er)ado0 para )rear -n past',,ero .-e *a)','te,a re)orda)'6n 3 e, se(-'+'ento de, )ons-+o de +ed')a+entos a +-9eres 3

2o+1res entre &$ 3 >$ a?os de edad0 2a1'tantes de ,a ,o)a,'dad de C2ap'nero en,a )'-dad de Bo(ot 0 )on e, prop6s'to de .-e )ont'n<en )on -na )ond')'6n de /'danor+a,0 por e, )-+p,'+'ento pre)'so de s-s trata+'entos4

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4. MARCO TEÓRICO

Rese?a H'st6r')a

Op'n'6n de, DOCTOR BORIS ARIEL TAPIS ROCHA0 do)tor .-e e9er)e en ,a eps

Coo+e/a nos da a )ono)er .-e e8'ste -n s'n n<+ero de pa)'entes .-e por p-nt-a,'dad en ,os 2orar'os de +ed')a+entos0 p'erden oport-n'dad de sanar de,as en*er+edades d'a(nost')adas4 Co+o ta+1'5n oport-n'dades de /'da4

S' 1'en ,a pa,a1ra trata+'ento s-ena sen)',,a0 a,(-nas /e)es no ,o es4 Los est-d'os+-estran .-e 'n),-so ,os do)tores tene+os enor+es d'*')-,tades para to+ar re(;+enes de +ed')a+entos de +anera estr')ta de a)-erdo a ,as re(,as0 a<n a)orto p,a=o4

" es pre)'sa+ente )on ,a dos's )ontra ,a .-e e, ser 2-+ano @pe)a@0 a, no to+ar,as)o+o 'nd')a e, Pro*es'ona, en +ed')'na4 Es as; .-e se ,es da -n +a, -so a ,os+ed')a+entos .-e0 a-n.-e *-eron )reados para a,'/'ar ,os pro1,e+as de sa,-d 3s' no se s-+'n'stran en ,a )ant'dad 3 por e, t'e+po s-*')'ente0 se p-ede estar )reando -n pro1,e+a +a3or .-e se )ono)e )o+o res'sten)'a a ,os +ed')a+entos4

Los Pro*es'ona,es de ,a sa,-d nos 'nd')an -na d-ra)'6n de )'n)o o s'ete d;as 3estos se to+an so,o por dos o tres d;as4 Otra e.-'/o)a)'6n )ons'ste en to+ar ,asdos's de *or+a 'nade)-ada4 Se ,es d')e .-e )ada se's 2oras 3 ,a to+an dos o tres/e)es a, d;a0 en ,-(ar de )-atro 0 e8p,')a No+1re de, + d')o +a(;ster enEp'de+'o,o(;a C,;n')a 3 pro*esor de ,a Fa)-,tad de Med')'na de ,a U4 Na)'ona,4

La ps')6,o(a LU! STELLA MATEU! ,a )-a, presta s-s ser/')'os para -na IPSdesarro,,ando s- a)t'/'dad en e, rea de personas d'a(nost')adas )on VIH0 nos+an'*'esta .-e es de (ran '+portan)'a e, )-+p,'+'ento de 2orar'os en ,ostrata+'ento de ant' retro/'ra,es para estas personas 3 .-e +-)2as de e,,as por no)-+p,'r estr')ta+ente ,os 2orar'os de ,as to+as de, +ed')a+ente p'erdenoport-n'dad de /'da4

Los Pa)'entes t'enden a o,/'dar ,os deta,,es de, asesora+'ento .-e re)'1en de,pro*es'ona, de +ed')'na0 3a sea por.-e no )o+pran todos ,os +ed')a+entos .-e,e 2an 'nd')ado por.-e )are)e de +ed'os4 A,(-nas /e)es ,os pa)'entes de9an deto+ar ,os +ed')a+entos re)etados o to+an dos's 'nade)-adas4

As; +'s+o tene+os ,os pa)'entes +ot'/ados .-e no )ono)en0 o 2an o,/'dado0 ,atota,'dad o -na parte de ,as re)o+enda)'ones de, +5d')o4Pa)'entes 1'en 'n*or+ados pero 'ns-*')'ente+ente +ot'/ados para se(-'r ,as'nstr-))'ones4

Pa)'entes .-e no p-edan se(-'r ,as re)o+enda)'ones trata+'entos por.-e)are)en de re)-rsos 3 no t'enen a))eso a ,os +ed')a+entos o no p-eden por otras )a-sas e8ternas Pa)'entes .-e )a+1'an de op'n'6n 3 por d'*erentes ra=onesde)'den no se(-'r ,as re)o+enda)'ones 3 e, +'s+o trata+'ento4

6



5. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

De1'do a, en*o.-e de, pro3e)to0 se pretende rea,'=ar -na 'n/est'(a)'6n en donde,a +etodo,o(;a a -t','=ar ser ,a Entre/'sta a ,as personas )on esta ne)es'dad

PACIENTES 0 e, )-a, pretende o1tener ,a s-*')'ente 'n*or+a)'6n para ,a to+a dede)'s'ones re,a)'onadas )on ,a p-esta en +ar)2a de, pro3e)to0 as; +'s+o e, p,ande ne(o)'os no se ,'+'tar a -na so,a 'n/est'(a)'6n4

5.1 ¿DÓNDE?

Ba9o -n est-d'o de *a)tores tanto +5d')os )o+o de +er)adeo0 se esta1,e)'6 .-ee, +er)ado a, )-a, se desea 'n)-rs'onar de +anera 'n')'a, es en ,a ,o)a,'dad deC2ap'nero en ,a )'-dad de Bo(ot 0 3a .-e )-enta )on -na (ran )ant'dad de2osp'ta,es0 .-e en )on9-nto )ontr'1-3en a desarro,,ar -n pro3e)to0 d'se?ado a+e9orar ,a )a,'dad de /'da de ,as personas4 E, Past',,ero *a)','ta e, re)ordator'o de,as past',,as 3 ,as d'*erentes a)t'/'dades d'ar'as o*re)'5ndo,e a, -s-ar'o *a)','dad de-so4

5.2 ¿ U!?

Se rea,'=ar e, pro)eso de re)o,e))'6n de 'n*or+a)'6n por +ed'o de entre/'stas'nstr-+ento )-est'onar'o 4

5.3 ¿C"#$%&?

Para )ono)er e, n'/e, de a)epta)'6n de n-estro prod-)to -t','=are+os -naentre/'sta )on e, *'n de re)o,e)tar datos .-e nos arro9en -n res-,tado en e, )-a, sere*,e9ara ,a pre*eren)'a de, p<1,')o ante n-estro prod-)to4 Ca1e +en)'onar .-ed')2as *-entes ,,a+adas pr'+ar'as 3 se)-ndar'as nos 'nd')aran ,a tenden)'a de,ser/')'o de ,a /enta de, prod-)to de 'nno/a)'6n0 en ,a =ona de C2ap'nero4

En este sent'do ,a presente 'n/est'(a)'6n de +er)ado )orresponde a -n d'se?o de)a+po0 a9-st ndose a ,a de*'n')'6n anter'or0 3a .-e por +ed'o de en)-estas0o1ser/a)'6n 3 ensa3os0 se 1-s)ar )-+p,'r )on e, desarro,,o de, So*t are de)ontro, .-e per+'ta pro(ra+ar ,os par +etros ne)esar'os para e, )ons-+o'nd')ado de, +ed')a+ento0 desde e, past',,ero4 Ta+1'5n se d'se?ar ,a)on*'(-ra)'6n de, )'r)-'to .-e +ane9a e, past',,ero 3 e, 1ra=a,ete0 para a,)an=ar ,a)onstr-))'6n de, protot'po de past',,ero e,e)tr6n')o 3 rea,'=ar ,as pr-e1as4 Se e9e)-tar n ,as entre/'stas e, d;a s 1ado a ,os pa)'entes .-e )-+p,an ,as)ara)ter;st')as para desarro,,o de, pro3e)to0 pert'nentes para /er'*')ar e, 1-en*-n)'ona+'ento de, past',,ero4

7



5.4 ¿C'(&?

Se )ontara )on -n 1ra=a,ete 'na, +1r')o0 ,a *-n)'6n pr'n)'pa, de n-estro prod-)to07UST A TIME ser +e+orar e, 2orar'o 3 e, no+1re de ,a past',,a0 ,as /enta9as deposeer -n prod-)to )on esta *-n)'ona,'dad /ar;an )on respe)to a, -s-ar'o *'na,0 3a

.-e p-ede )on/ert'rse en -n prod-)to 'nd'spensa1,e para +-)2os (er' tr')os por ser s- pr'n)'pa, ne)es'dad0 e, /e,ar por a.-e,,as personas .-e os)',an entre &$ 3>$ a?os de edad .-e s-e,en o,/'dar e, )ons-+o de +ed')a+entos0 as; )o+o para)-a,.-'er persona pro+ed'o .-e o,/'de s- prop'o trata+'ento s'+p,e+ente por tener -n r't+o de /'da ,,eno de o)-pa)'ones 3 o a)t'/'dades .-e p-edanInterr-+p'r o des*asar a,(<n trata+'ento en part')-,ar4

Tene+os )o+o p-nto estrat5(')o e, Hosp'ta, de ,a ,o)a,'dad de C2ap'nero4

). PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES

E, presente pro3e)to t'ene )o+o )o1ert-ra a ,os pa)'entes en -n ran(o de edadentre ,os &$ 3 >$ a?os de edad4

Se rea,'=ar n Entre/'sta )-est'onar'o a ,os Pa)'entes de, Hosp'ta, de C2ap'nero4

E, 2orar'o para ,a re)o,e))'6n de 'n*or+a)'6n ser de %$:a4+4 a > p4+40 ,os d;ass 1ados4

La t5)n')a de 'n/est'(a)'6n .-e se -sar para ,,e/ar a )a1o es ,a t5)n')a dere)o,e))'6n de datos 3a .-e est 1asada en ,a )o+-n')a)'6n de, entre/'stador 3 e,entre/'stado )on e, *'n de o1tener s-s )ono)'+'entos 3 op'n'ones a)er)a de -nte+a en espe);*')o4 S- 'nstr-+ento es e, )-est'onar'o4

Este (r-po de pre(-ntas est n d'r'('das a -na +-estra representat'/a0 donde setrata de )ono)er -n +er)ado espe);*')o a tra/5s de pre(-ntas /er1a,es4

La re)o,e))'6n de 'n*or+a)'6n0 'n),-3e ,a 'nterro(a)'6n estandar'=ada 2asta ,a)on/ersa)'6n ,'1re0 en a+1os )asos0 se re)-rre a -na (-;a .-e p-ede ser -n*or+-,ar'o o es.-e+a4

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*. FIC+A TECNICA DE LA INVESTIGACION

POBLACION OB7ETIVO M-9eres 3 2o+1res entre &$ 3 >$ a?osde edad0 2a1'tantes de ,a ,o)a,'dad deC2ap'nero en ,a )'-dad de Bo(ot 0 )one, prop6s'to de .-e )ont'n<en )on -na)ond')'6n de /'da nor+a,0 por e,)-+p,'+'ento pre)'so de s-strata+'entos4

LUGAR EN UE SE REALI!A LAENTREVISTA Hosp'ta, de C2ap'nero

D;a: S 1ados

UNIDAD MUESTRALPa)'entes entre &$ 3 >$ a?os de edad0.-e se en)-entren )on trata+'ento 3-1')ados en e, Hosp'ta, de C2ap'nero4

AMBITONa)'ona,

METODO DE RECOGIDA DEINFORMACION Entre/'sta C-est'onar'o estr-)t-rado

Pa)'entes .-e )-+p,an )on ,as)ara)ter;st')as para e, desarro,,o de,pro3e)to0 pa)'entes entre &$ 3 >$ a?osde edad4

CENSO POBLACIONAL K$$TAMAJO MUESTRAL >$ERROR MUESTRALNIVEL DE CONFIAN!A Q>PROCEDIMIENTO DE MUESTREO

La e,e))'6n de, se)tor *-e d's)re)'ona,0se t-/o )onta)to )on ,a tota,'dad de ,as

1%



pa)'entes de, 2osp'ta, de C2ap'nero

FECHA DE TRABA7O DE CAMPO De, %$ A(osto a, ## de Sept'e+1re de#$%&

,. DESCRIPCIÓN DE UN NUEVO PRODUCTO

B-enos d;as0 so+os est-d'antes de ,a Un'/ers'dad San Mart'n 3 esta+osrea,'=ando -na en)-esta de op'n'6n0 ,a 'n*or+a)'6n .-e nos propor)'one ser-t','=ada para )ono)er e, (rado de a)epta)'6n en e, +er)ado de -n n-e/oprod-)to4 Ser;a tan a+a1,e de )ontestarnos -nas pre(-ntas La entre/'sta d-ra)'n)o +'n-tos apro8'+ada+ente4

E, past',,ero ,,a+ado JUST IN TIME0 est d'se?ado para a3-dar a, )-+p,'+'entode trata+'entos +5d')os ,os )-a,es re.-'eren de 2orar'os estr')tos para s-)ons-+o4

Es -n prod-)to pr )t')o0 )6+odo )on ,as )ara)ter;st')as ne)esar'as para sat's*a)er ,a ne)es'dad de, )ons-+'dor e, )-a, )ontar )on -n s'ste+a de a,ar+aper+'t'5ndo,e a, pa)'ente ,a no 'nterr-p)'6n de s- trata+'ento4 Co+o ta+1'5n -nae8)e,ente presenta)'6n 3 de * )', +an'p-,a)'6n 3 )o+o ta+1'5n )6+odo para,,e/ar,o en ,as a)t'/'dades d'ar'as nor+a,es de -na persona4

-. ENCUESTA

A )ont'n-a)'6n se re,a)'ona e, *or+ato de en)-esta0 e, )-a, )ont'ene ,as pre(-ntasde*'n'das en ,a *')2a t5)n')a de ,a 'n/est'(a)'6n0 ap,')adas a, (r-po o19et'/o0 1asepara e, an ,'s's4 Estas son:

1 ¿S/0 " % " "$ / 677 8&?

SI0 NO

2 "9 & 6$6'$ 7 ( 8 : 7 ;PASTILLERO JUST IN TIME<

M-3 InteresantePo)o 'nteresanteNada 'nteresante

Con 1ase es s- resp-esta 9-st'*'.-e por .-5

3 ¿C"#7 % 7/ 6="6 $ :/8/: 8> 6:/ 7 / 8/ $ % 7 8&%": &?

11



F-n)'ona,'dadFa)','dad de UsoModaPre)'o

4 ¿E$ "9 7"=/8 & 7"=/8 7 =" /8>/ &% 8 :&( 8/8 8&%": &?

InternetT'endaGrandes s-per*')'esOtros ,-(ares de d'str'1-)'6n Por *a/or espe)'*'.-e

5 ¿ "9 8 :6& /8>/ %6 " & / /=/8 &8 8&%": &?

a Entre %$4$$$ a %>4$$$1 Entre % 4$$$ a #$4$$$) Entre #%4$$$ a #>4$$$d Entre # 4$$$ a K$4$$$

) ¿P/8 6 $%& % 7/ 0/ % 7 8 :6& % 7 8&%": & 7& :&( 8/8>/?

a S'0 )-ando 'n(rese a, +er)ado1 S;0 pero de9ar;a pasar -n t'e+po) No ,o )o+prar;a

* ¿P&8 /@&8 %>=/$& :"#7 &$ " 8/ &$ &8 7/ " $& 7 / 8/ 8&%": &?

a No ,o ne)es'toPor .-5 )ree no ,o ne)es'ta

1 Es )o+p,')ado de -t','=arMe p-ede 'nd')ar por.-e es )o+p,')ado de -t','=ar

) S- pre)'o es e8)es'/oPor .-5 )ree .-e s- pre)'o es e8)es'/o

, ¿R :&( $%/8>/ 7 8&%": &?S'No

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- ¿T6 $ 8&07 (/ /8/ 8 :&8%/8 / "9 &8/ " / 677/ % 0 :&$ "(68 %"8/$ 7 %>/?

12



SINO

1 ¿P& /7= $ %6 & 6 6@& " 7& / "% / 8 :&8%/8 7/ &(/ % / 677/SINO

11 ¿A7="$/ @ / :&$ "(6%& (# % "$/ / 677/ 7 (6 (& %>/ &8 "6@&:/:6'$?

SINO

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SINO

13 ¿P/8/ " % 86/ 6$:&(&%& :/8=/8 "$ / 677 8&?

SINO

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SINO0 por.-e

15 ¿C&$&: /7= $ 6 & % / 677 8&? I$%6 " :"/7

SINO

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SINO

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SINO

13



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SINO0 C-a,

1- H ¿ " 8 6 8 " % 6(/= $ :/76%/% & 8 :6&?a I+a(en1 Ca,'dad) pre)'o

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SINO

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1 .POBLACIÓN Y MUESTRA

A tra/5s de ,a po1,a)'6n 3 +-estra se p-ede de*'n'r )- , /a a ser e, rea deap,')a)'6n de, est-d'o0 se o1t'ene ,a /a,'da)'6n de, pro3e)to 3 ,a )ert'*')a)'6n de,+'s+o4

En n-estro pro3e)to de 'n/est'(a)'6n e, +-estreo es de t'po pro1a1',;st')o0 )on ,a*'na,'dad de red-)'r a, +;n'+o e, +ar(en de error de d')2a +-estra4 La +-estra se)ons'dera representat'/a de1'do a s- *re)-ente 'ntera))'6n )on 'nd'/'d-os )ontrata+'entos +5d')os 3 .-e s-e,en o,/'dar ,a to+a de +ed')a+entos4

Dentro de ,a po1,a)'6n a est-d'ar se to+ar -na +-estra representat'/a de ,ospa)'entes de, 2osp'ta, en e, se)tor de C2ap'nero ,a po1,a)'6n os)',a entre ,os &$3 >$ a?os de edad4 Por ,o .-e ,a po1,a)'6n en)-estada )-+p,e )on ,os re.-'s'tosde /a,'de= ne)esar'os para rea,'=ar -n est-d'o )on*'a1,e4Dentro de este 2osp'ta, se pro)eder a en)-estar a d'e= pa)'entes )on ,a 'dea dea-+entar e, n<+ero estad;st')o 3 o1tener -n res-,tado + s representat'/o0 dando)o+o res-,tado -n tota, de %$$ personas en)-estadas4

11.RECOLECCION DE DATOS

14



I(-a,+ente a tra/5s de, 'nstr-+ento de re)o,e))'6n de datos se 1-s)ar )ono)er ,as ne)es'dades de, -so de, d'spos't'/o e,e)tr6n')o a d'se?ar0 ap,') ndo,o a -n(r-po de personas .-e ,,e/an trata+'entos4 Ta+1'5n se 'dent'*')ar n ,os pre)'os atra/5s de ,a 'n/est'(a)'6n de )a+po0 +ed'ante ,a en)-esta 3 o1ser/a)'6n4

Desp-5s de 2a1er rea,'=ado e, pro)eso de re)o,e))'6n0 ,os datos de1en ser so+et'dos a -n pro)eso de e,a1ora)'6n t5)n')a para poder rea,'=ar ,a )onta1','dad3 res-+'r ,a 'n*or+a)'6n0 ,o )-a, per+'te -na +e9or 'nterpreta)'6n 3 se p-edenrea,'=ar ,as )on),-s'ones pert'nentes a tra/5s res-,tados o1ten'dos4

En este )aso se re)-rr'6 a ,a en)-esta a, 'ntera)t-ar de -na +anera d're)ta )on e,-s-ar'o0 3a .-e son e,,os ,os .-e re.-er'r n en -n *-t-ro de, past',,ero e,e)tr6n')o4La en)-esta *-e ap,')ada a pa)'entes entre &$ 3 >$ a?os de edad en e, 2osp'ta, deC2ap'nero4

12.PREPARACION DE LA MUESTRA

Para n-estro pro3e)to t-/'+os en )-enta )o+o po1,a)'6n ,a ,o)a,'dad de)2ap'nero en ,a )'-dad de Bo(ot 0 e,'('endo )o+o +-estra e, 2osp'ta, de esta,o)a,'dad0 donde nos en*o)a+os en ,as personas .-e )-+p,'eran )on ,as)ara)ter;st')as0 para este prod-)to s'endo entre/'stadas >$ personas0 3 de esta+anera o1tener datos rea,es para des)-1r'r ,a +atr'= do*a0 para 'n)-rr'r en ,a to+ade de)'s'ones para e, ,an=a+'ento de, prod-)to a, +er)ado 1o9a par +etros rea,es

.-e (arant')en0 )on*'an=a0 se(-r'dad .-e este prod-)to a ,a 2ora de s-,an=a+'ento sea de (ran /'a1','dad

12.1 TABULACION DE ENCUESTAS

1 ¿S/0 " % " "$ / 677 8&?

15

S'#% &#

No #Q >T& /7 >$ %$$



2 "9 & 6$6'$ 7 ( 8 : 7 ;PASTILLERO JUST IN TIME<

3 ¿C"#7 % 7/ 6="6 $ :/8/: 8> 6:/ 7 / 8/ $ % 7 8&%": &?

F-n)'ona,'dad % K# Fa)','dad de Uso %& # Moda K Pre)'o % K& TOTAL >$ %$$

& ¿E$ "9 7"=/8 & 7"=/8 7 =" /8>/ &% 8 :&( 8/8 8&%": &?

Internet Q %T'enda %& #

Grandes s-per*')'es # >&Otros ,-(ares de d'str'1-)'6n $ $TOTAL >$ %$$

16

M-3 Interesante #& &Po)o 'nteresante %& #Nada 'nteresante %# #&TOTAL >$ %$$



> ¿ "9 8 :6& /8>/ %6 " & / /=/8 &8 8&%": &?

a Entre %$4$$$a %>4$$$ #K &1 Entre % 4$$$

a #$4$$$%Q K

) Entre #%4$$$a #>4$$$

%

d Entre # 4$$$a K$4$$$

$ $

TOTAL >Q %$$

¿P/8 6 $%& % 7/ 0/ % 7 8 :6& % 7 8&%": & 7& :&( 8/8>/?

a S'0 )-ando 'n(resea, +er)ado

% K&

1 S;0 pero de9ar;apasar -n t'e+po

#Q >

) No ,o )o+prar;a & TOTAL >$ %$$

17



* ¿P&8 /@&8 %>=/$& :"#7 &$ " 8/ &$ &8 7/ " $& 7 / 8/ 8&%": &?

a No ,o ne)es'toPor .-5 )ree no ,o ne)es'ta1 Es )o+p,')ado de -t','=ar

Me p-ede 'nd')ar por.-e es )o+p,')ado de -t','=ar) S- pre)'o es e8)es'/o

Por .-5 )ree .-e s- pre)'o es e8)es'/o

a

% K&

1 #Q >

) &

TOTAL >$ %$$

, ¿R :&( $%/8>/ 7 8&%": &?S' #& &No # >#

-'= s $ $

18



- ¿T6 $ 8&07 (/ /8/ 8 :&8%/8 / "9 &8/ " / 677/ % 0 :&$ "(68 %"8/$ 7 %>/?

SI K# &NO % K

TOTAL >$ %$$

1 ¿P& /7= $ %6 & 6 6@& " 7& / "% / 8 :&8%/8 7/ &(/ % / 677/

SI #$ &$NO K$ $TOTAL >$ %$$

11 ¿A7="$/ @ / :&$ "(6%& (# % "$/ / 677/ 7 (6 (& %>/ &8 "6@&:/:6'$?

#& 2$ 58'S( 21 42'Total 50 100

%

1$



12 ¿L =" /8>/ " /8 "$ / 677 8& 7 : 8'$6:& " 7 /=/ 8 :&8%/8 7:&$ "(& % " / 677/ ?

36'

64'

NO SI

#& 16 32'S( 34 68'Tota

l

50 100

%

2%



36'

64'

NO SI

13 ¿P/8/ " % 86/ 6$:&(&%& :/8=/8 "$ / 677 8&?

#& 3% 6%'S( 2% 4%'Total 50 100

%

14 ¿P/8/ " % 6( &8 /$ 7 /(/ & % 7 / 677 8&?

15 ¿C&$&: /7= $ 6 & % / 677 8&? I$%6 " :"/7

21

#& 15 3%'S( 35 7%'Total 50 100

%



#& 33 66'S( 17 34'Total 50 100

%

1) H ¿+/ :": /%& % 7 / 677 8& J" I$ T6( ?

1* H ¿U 676 / $ 7/ /: "/76%/% /7= $ / 677 8&?

#& 31 62'S( 1$ 38'Total 50 100

%

22

#& 28 56'

S( 22 44'Total 50 10

0%



36'

64'

NO SI

1, H ¿P8 6 8 /7= $ :&7&8 $ :6/7?

#& 28 56'S( 22 44'Total 50 100

%

1- H ¿ " 8 6 8 " % 6(/= $ :/76%/% & 8 :6&?

a I+a(en 21 42'

1 Ca,'dad 12 24'

) pre)'o 17 34'Total 50 100%

23



2 H ¿E $ : /86& "$ / 677 8& $ " " & %6/86&?

#& 18 36'S( 32 64'Total 50 100%

13.AN LISIS DE RESULTADOS DE LAS PREGUNTAS

1. se(<n ,a resp-esta pode+os e/'den)'ar .-e e, > de ,a po1,a)'6nen)-estada no t'ene )ono)'+'ento de .-e es -n past',,ero4

2. Se ,e pre(-nto a ,a po1,a)'6n .-e op'n'6n ten;an a)er)a de, past',,ero0 e,& respond'6 .-e ,e pare);a +-3 'nteresante4

3. C-ando se ,e pre(-nto a ,os en)-estados .-e )ara)ter;st')a ,e atra;a+as de, prod-)to0 nos d'+os )-enta .-e son + s '+portantes ,a*-n)'ona,'dad 3 e, pre)'o0 'n),'n ndose + s por e, pre)'o )on -n K& 4

4. se pre(-nto en .-5 ,-(ar ,es (-star;a en)ontrar e, past',,ero a ,a 2ora de)o+parar,o 3 o1t-/'+os -n res-,ta de, >& donde nos d')en .-e ,es(-star;a en)ontrar,o en ,as (randes s-per*')'es4

5. E, pre)'o .-e ,a po1,a)'6n estar;a d'sp-esta a pa(ar por / 677 8& J"I$ T6( est entre ,os %$4$$$ 3 %>4$$$ se(<n ,a resp-esta arro9adapor ,a en)-esta )on -n & 4

). Part'endo de ,a 1ase de, pre)'o de, prod-)to e, > de ,a po1,a)'6n nosd'9o .-e s' ,o )o+prar;a pero de9ar;a pasar -n t'e+po4

*. Se p'd'6 .-e por *a/or nos 'nd')aran ,as ra=ones por ,as )-a,es no)o+parar;an n-estro prod-)to0 3 e, > de ,a po1,a)'6n respond'6 .-eera )o+p,')ado de -t','=ar por.-e se ,es p-eden re/o,/er ,as past',,as o.-'= ,a a,ar+a no s-ene 3 se ,es o,/'de to+ar e, +ed')a+ento0 3 n-n)a2an -t','=ado a,(-no4

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Documents

Trabajo de Psicologia Del Consumidor