TOYOTA
Poštovani,
lijepo je biti vlasnik vozila Toyota jer u društvu Toyota trudimo se da se sa svojim neizostavnim svakodnevnim suputnicima osjeate najbolje.
Kako bi vaš suivot bio što ugodniji, pripremili smo detaljan, no ujedno pregledan i praktian vodi koji e vam biti od koristi tijekom cijelog razdoblja vašeg vlasništva vozila Toyota.
Kao uvijek trudit emo se u najveoj moguoj mjeri opravdati povjerenje koje ste nam iskazali odlukom o kupnji vaše Toyote.
Najljepša hvala!
Ekipa Toyote
BEZBRINO VLASNIŠTVO U Toyoti su klijenti uvijek na prvome mjestu, stoga veliku pozornost posveujemo osjeaju ugode i zadovoljstva svojih kupaca. Svjesni smo da je Toyota neizostavan dio vašeg ivota i da se na nju oslanjate svaki dan. Za potpuno zadovoljstvo i bezbrinost s Toyotom za vas smo pripremili razliite usluge.
Više informacija u vezi s pravom na pojedine usluge provjerite kod vašegovlaštenog partnera Toyota.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
TVORNIKA GARANCIJA I TOYOTA RELAX
POMO NA PUTU
GARANCIJA NA KOROZIJU
GARANCIJA NA LAK
GODINE
TOYOTA RELAX Nakon isteka tvornike garancije Toyota vam nudi mogunost da se besplatno ukljuite u program Toyota Relax. Kao dokaz kvalitete, pouzdanosti i izdrljivosti naših vozila nakon svakog redovitog servisa nudimo vam besplatan popravak vozila u sluaju potencijalnog kvara (sve do starosti vozila do 10 godina) pod uvjetom da svoj automobil servisirate kod ovlaštenog partnera Toyota*.
EUROCARE ASISTENCIJA NA CESTI Kako biste što bezbrinije uivali u vonji, s veseljem vam nudimo trogodišnju pomo na cesti Toyota Eurocare, koja je dostupna u etrdeset europskih zemalja. U sluaju problema s vašom Toyotom Toyota Eurocare nudi vam više mogunosti pomoi.
10 GODINA GARANCIJA NA HIBRIDNU BATERIJU Nova Toyotina hibridna vozila imaju tvorniku garanciju od pet godina na hibridne komponente. Nakon pet godina starosti vašeg vozila moete se odluiti za besplatno produenje garancije na hibridnu bateriju. Moete ga redovito obnavljati sve do desete godine registracije svojeg vozila.
GARANCIJA NA KOROZIJU Vaše novo vozilo pokriveno je i garancijom za sluaj prohravanja iznutra prema van za razdoblje od 12 godina bez obzira na prijeene kilometre i 3-godišnju garanciju na boju, takoer bez ogranienja prijeenih kilometara.
GARANCIJA NA LAK Trogodišnja garancija pokriva i hru na površini i greške na laku nastale zbog greške u proizvodnji, bez obzira na broj prijeenih kilometara.
PROGRAM ZA STARIJA VOZILA 5+ Bezbjednost i pouzdanost za vaše vozilo Toyota starije od 5 godina sa povoljnim odravanjem i popustima zavisi od starosti vozila i ukljuuje ugradnju originalnih zamjenskih dijelova Toyota najvišeg kvaliteta.
* Više informacija u vezi s pravom na pojedine usluge provjerite kod vašeg ovlaštenog partnera Toyota.
10 GODINA BEZBRINOSTI TOYOTA RELAX
10
10
10 GODINA BEZBRINOSTI TOYOTA RELAX
Opustite se i osigurajte do 10 godina potpune bezbrinosti redovnim odravanjem vozila u novom Toyota Relax programu. Nakon isteka tvornike garancije nudimo mogunost ukljuivanja u Toyota Relax program. Kao potvrdu kvalitete, pouzdanosti i trajnosti naših vozila, nudimo dodatnu sigurnost od 12 mjeseci bez premca - do najviše 10 godina starosti vozila - ako vozilo odravate kod ovlaštenog Toyota partnera.
Kada je vrijeme za redovni servis, sve što trebate uiniti je dovesti svoju Toyotu u ovlašteni Toyota servis i Toyota Relax program biti e produen do slijedeeg redovnog servisa - do 10 godina starosti vozila ili 160.000 km (ovisno o tome koji se uvjet prije ispuni). Servisiranjem kod ovlaštenog servisa Toyota znai da e se za vaš automobil brinuti profesionalno obueni mehaniari koji se u svojem radu koriste iskljuivo originalnim rezervnim dijelovima.
Toyota Relax program razvijen je s ciljem osiguranja bezbrinosti te uklanjanja nastalih nedostataka u sluaju kvara vašeg vozila. Prednosti Toyota Relax programa moete iskoristiti u sluaju kvarova mehanikih, elektronikih ili elektrinih komponenti vašeg vozila* koji se mogu pripisati pogreškama u procesu proizvodnje ili ugradnje.
10 GODINA BEZBRINOSTI TOYOTA RELAX
10
* Detalje o pokrivenosti i ukljuenim dijelovima provjerite u uvjetima Toyota Relax programa.
10 GODINA GARANCIJA ZA HIBRIDNU BATERIJU Nova Toyotina hibridna vozila imaju tvorniku garanciju od pet godina na hibridne komponente. Nakon pet godina starosti vašeg vozila moete se odluiti za Toyotinu produenu garanciju na hibridnu bateriju. Moete ga redovno obnavljati sve do desete godine registracije svojeg vozila.
Vozilo je ukljueno u »Program desetogodišnje garancije«, koji je na snazi do navršene jedanaeste godine vozila, bez ogranienja prijeenih kilometara. U sklopu tog programa mogue je posjetima ovlaštenom servisu i uspješnim obavljanjem besplatnog pregleda hibridnog sklopa svaki put potvrditi garanciju na hibridnu bateriju za razdoblje od godinu dana ili 15.000 km (ovisno o tome što istekne prije). Pregledi i potvrde spomenute garancije na hibridnu bateriju mogui su svedo navršene 10. godine vozila
10 GODINA GARANCIJA ZA
TOYOTA SERVIS
Servisiranje u ovlaštenom Toyotinu servisu osigurava najvišu kvalitetu usluge i najbolje poznavanje vozila.
ZAŠTO TOYOTA SERVIS
1. ORIGINALNO I PO MJERI Svi originalni zamjenski dijelovi proizvedeni su prema jednako visokim standardima kao Toyotina vozila, stoga vam za njih pripada antnog roka vozila - tri godine ili 100.000 prijeenih kilometara, a u svakom sluaju najmanje godinu dana nakon ugradnje.
2. STANDARDI KVALITETE Obeavamo vam da e svi servisni zahvati biti izvedeni u skladu s Toyotinim strogim i visokim standardima kvalitete.
3. VISOKO EDUCIRANI MEHANIARI U mehaniare koji se brinu za vaše vozilo uistinu se moete pouzdati jer su radi stjecanja našeg povjerenja morali obaviti certifikaciju kod uvoznika i proizvoaa Toyota.
4. ODRAVANJE VRIJEDNOSTI Kvaliteta kojoj ete svjedoiti redovnim servisiranjem i odravanjem kod Toyotinih strunjaka donosi i zaštitu vaše novane investicije jer e vaše rabljeno vozilo bolje ouvati svoju vrijednost.
Na svakom pregledu vozila serviser e provjeriti je li vaše vozilo ukljueno u akciju servisa te ujedno obaviti auriranja elektronikih komponenti.
TOYOTA SERVIS
TOYOTA SERVIS
www.toyota.si/service-and-accessories/my-toyota/myt.json#download-app-section
NARUIVANJE NA SERVIS NARUIVANJE NA SERVIS
Openito vrijedi da vozilo morate servisirati jedanput na godinu, odnosno nakon prijeenih 15.000 km (ovisno o tome što se dogodi prije)*. Koristit e vam zadnji raun za servisiranje, servisna knjiica ili obavijest s informacijama nalijepljena kraj vrata vozaa. Moete se naruiti na tri naina:
* Detalje o intervalu servisa za svoje vozilo provjerite kod ovlaštenog partnera ili u servisnoj knjiici.
KLASINI Obratite se ovlaštenom servisu Toyota telefonom ili elektronikom poštom.
INTERNETSKI OBRAZAC Ispunite ga, a sve ostalo prepustite nama.
APLIKACIJA MYT Instalirana aplikacija sama e vam ponuditi predvieni termin za ponovni posjet servisu.
TOYOTA SERVIS
REDOVNO ODRAVANJE
Toyota je dizajnirana i proizvedena tako da su troškovi odravanja minimalni. Sadri manje dijelova koje treba servisirati, a oni su toliko izdrljivi da omoguuju dalje servisne intervale. Tehnologija primijenjena u vozilu lako je dostupna, što omoguuje krae vrijeme servisiranja. A konkurentne cijene Toyotinih zamjenskih dijelova osiguravaju najnie troškove odravanja vašeg vozila Toyota.
TOYOTINI ORIGINALNI ZAMJENSKI DIJELOVI I DIJELOVI ODOBRENI OD TOYOTE
Kako bismo osigurali najvišu kvalitetu, kojoj Toyota tei, u vašem se vozilu upotrebljavaju samo originalni i odobreni dijelovi. Vozilo je dizajnirano tako da skupi dijelovi nisu blizu izloenih podruja, stoga su troškovi popravaka ili u sluaju nesree nii.
TOYOTINA DODATNA OPREMA
Toyotina originalna dodatna oprema dizajnirana je i proizvedena s jednakom mjerom
briljivosti, kvalitete i preciznosti kao Toyotina vozila. Proizvedena je po mjeri za vašu Toyotu i
prua joj dašak elegancije, udobnosti i praktinosti. Testirana je u najteim uslovima, stoga joj
moete darovati potpuno povjerenje. Dodatna oprema kupljena i ugraena u novo vozilo ima
trogodišnju garanciju.
JESTE LI ZNALI? Svi Toyotini originalni koni diskovi i kone ploice dizajnirani su i testirani tako da osiguravaju najveu moguu mjeru sigurnosti i maksimalni uinak koenja.
REDOVNO ODRAVANJE
AKTIVNI PREGLED VOZILA Pri svakom prijmu vozila na servis vaše e vozilo biti struno pregledano. Nakon pregleda dat emo vam izvještaj s ocjenom stanja te objašnjenjem i popisom preporuenih popravaka s predvienim troškovima.
PREGLEDOM SU OBUHVAENI:
• GUME Za sigurnu vonju iznimno su vane odgovarajue odabrane gume s odgovarajuom vrstom i dubinom profila, što osigurava dobro prianjanje vozila na cestom.
• VJETROBRANSKO STAKLO Serviser provjerava mogue ogrebotine, odnosno druga ošteenja koja mogu umanjiti sigurnost vonje.
• BRISAI I NJIHOV MEHANIZAM Samo dobro prilijeganje metlica, odnosno gumice brisaa uz površinu vjetrobranskog stakla osigurava dobro brisanje, a time i dobru vidljivost.
• KAROSERIJA Ogrebotine, druga ošteenja.
• RASVJETNA TIJELA Serviser provjerava odgovarajui rad svjetala.
• AKUMULATOR Serviser provjerava stanje i prikladnost akumulatora.
• TEPISI Loše odravani ili ošteeni tepisi mogu ometati kretanje pedala i time utjeu na sigurnost vonje.
AKTIVNI PREGLED VOZILA
ZAMJENA GUMA NAJVANIJA SIGURNOSNA FUNKCIJA
Gume su najvaniji sigurnosni element vozila ve više od sto godina. Napokon, one su jedina dodirna toka sa cestom. Svaka radnja vozaa za upravljaem, na pedali konice ili na pedali gasa preko etiri gume prenosi se na cestu. Gume su zbog teškog zadatka koji obavljaju jedan od najoptereenijih dijelova vozila.
ODGOVARAJUE UVANJE GUMA
Za uvanje guma idealno je suho skladište sa stalnom temperaturom od 10 do 20 stupnjeva Celzijevih. Ako se gume uvaju na naplatcima, trebaju biti poloene jedna na drugu ili visjeti na nosaima. Nikako se ne preporuuje da stoje u uspravnom poloaju. Ako se gume uvaju bez naplataka, jedini je preporuljiv nain uvanja u leeem poloaju.
JESTE LI ZNALI? Kod svojeg ovlaštenog partnera moete obaviti kupnju novih guma, zamjenu i skladištenje tijekom vremena kad ih ne trebate.
JESTE LI ZNALI? • Zimske gume ve pri temperaturi nioj od 7 stupnjeva Celzijevih pruaju veu sigurnost. • Za vlanoga i hladnog vremena put koenja sa zimskim gumama skrauje se za do 10 %.
• Zimske gume u ledenim uvjetima skrauju put koenja za do 50 %.
ZAMJENA GUMA
ZAMJENA ULJA NAJVANIJA TEKUINA VAŠEG VOZILA
Kao što ljudi ne mogu preivjeti bez vode, a biljke trebaju sunevu svjetlost, motorna vozila trebaju motorno ulje za zaštitu od ošteenja i za rad s optimalnim kapacitetom. Originalno Toyotino motorno ulje jedina je vrsta motornih maziva i maziva za mjenja koja je razvijena posebno za Toyotina vozila. Toyotina ulja temeljito su ispitana u Toyotinim vozilima u svrhu osiguravanja najbolje prilagodbe svim potrebama motora.
Originalna Toyotina motorna ulja osiguravaju vam zaštitu, snagu, pouzdanost, trajnost i uinkovitiji rad motora te poveanu ekonominost, što znai manju potrošnju, a time i manju emisiju CO.
ZAMJENA ULJA
TEST BATERIJE AKUMULATORA Moderno Toyotino vozilo opremljeno je mnogobrojnim elektronikim sistemima koji osiguravaju još sigurniju, lakšu i udobniju vonju. Mnoge funkcije i sistemi, kao što su satelitska navigacija, Bluetooth, sistemi za pomo pri parkiranju i audiovizualni sistemi za zabavu, zahtijevaju pouzdanu elektrinu energiju.
Originalni akumulatori Optifit, koji su dizajnirani posebno za Toyotina vozila, pri svakoj vam vonji osiguravaju optimalan kapacitet. Razlozi za to su sljedei:
• pogodni su za sve Toyotine modele • pouzdani tokom cijele godine i u svim vremenskim uslovima • dizajn koji ne zahtijeva odravanje • konkurentna cijena • trogodišnja garancija bez obzira na prijeene kilometre • visoko uinkovit nain Eco, posebno koncipiran za vozila opremljena Toyotinim
sistemom Stop & Start, koji moe produiti trajanje akumulatora za do 50 %.
Budui da u vozilu ovisite o pouzdanom izvoru energije, naši su akumulatori Optifit dizajnirani tako da ete na putu moi biti još mnogo godina.
JESTE LI ZNALI? Da serviser obavlja pregled stanja akumulatora na svakom redovitom servisu i izdaje vam izvješe.
TEST BATERIJE AKUMULATORA
AUTOLIMARSKI POPRAVCI Ako vaš automobil treba bilo kakav autolimarski popravak, pri izboru Toyotina servisa imate jamstvo da e biti popravljen prema najvišim Toyotinim standardima kvalitete Toyotinim originalnim zamjenskim dijelovima.
PREDNOSTI:
GARANCIJA OD 12 GODINA NA KOROZIJU Za još veu bezbrinost vozilo zadrava tvorniku garanciju protiv korozije od 12 godina.
OUVANJE ZNAAJKI NOVOG VOZILA Na potencijalnom ponovljenom testu sigurnosti EuroNCAP vaše bi vozilo bilo ocijenjeno kao novo vozilo.
DUE TRAJANJE U usporedbi s neoriginalnim zamjenskim dijelovima, razlika u kvaliteti je velika.
POTPUNO ZADOVOLJSTVO USLUGOM Strunost kojoj ete svjedoiti u Toyotinim ovlaštenim servisima neusporediva je, stoga iskoristite svoje pravo i kod svojeg si osiguratelja osigurajte popravak u ovlaštenom Toyotinu servisu s Toyotinim originalnim zamjenskim dijelovima.
AUTOLIMARSKI POPRAVCI
* Za gospodarska vozila vrijede drukiji uslovi.
TOYOTA OSIGURANJE Toyota osiguranje je razvijeno u cilju osiguravanja vee vrijednosti za Toyota vozila i više pogodnosti za vlasnike. Naš cilj je osigurati kvalitetni i pouzdani servis.
Izaberite Toyota osiguranje i ostvarite pogodnosti u kojima moete uivati kao jedan od naših osiguranika.
VIŠE JE RAZLOGA ZA TOYOTA OSIGURANJE*:
• puni iznos isplate za kupovinu novog vozila u sluaju totalne štete u prvoj godini, • viši limit pokria u sluaju totalne štete nakon druge godine, • zamjensko vozilo u svakom sluaju štete, • 50 % bonus na AO uz kasko osiguranje, • besplatna pomo na cesti u sluaju nezgode na podruju cijele Europe, • svi popravci kod ovlaštenih Toyota servisa s originalnim rezervnim dijelovima.
* Navedene su osnovne karakteristike osiguranja za koje mogu vrijediti posebni uvjeti. Detaljniji opis je objavljen u uvjetima osiguranja koji se nalaze kod ovlaštenih Toyota partnera.
TOYOTA OSIGURANJE
TOYOTA OVLAŠTENI SERVISI AUTO NUI Mostar Biše polje bb (036) 333 505 www.toyota-autonuic.ba
BUNJO Sarajevo Alipašina bb (033) 223 810 www.toyota-bunjo.ba
EXPO AUTO Tuzla 1. Tuzlanske brigade br. 2 (035) 265 265 www.expoauto.ba
LD AUTO Bijeljina Sremska 6 (055) 294 400 www.ldauto.ba
SLADABONI Banjaluka Knjaza Miloša 3a (051) 329 329 www.sladaboni.com
TOYOTA.BA Toyota Servis