Toma de Decisiones Heidy

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  • 8/15/2019 Toma de Decisiones Heidy

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    UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE HIDALGO

    Instituto de Ciencias Económico

    Administrativas

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     – Área Académica:

    Mercadotecnia

     – Tema:

    Escuela de Toma de Decisiones

     – Profeor:

    M.A. Victor Manuel Jaen Hernández

     – Periodo: Enero – Junio 2!"

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     Teoría de las

    Decisiones Herbert Alexander Simón

    Proceso Decisor

    io

     Teoría de las

    decisiones

    Organizaci ón como

    sistema de decisiones

    Etapas del proceso de decisión

    Propuestas

    Implicacion es

    Modelo acional Modelo no

    acional

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    INTRODUCCI

    N!a Teoría de la Decisión es un"rea interdisciplinaria de estudio relacionada con di#ersas ramas

    de la ciencia como ingeniería$ % principalmente la psicología del consumidor&

    'oncierne a la (orma$ estudio del

    comportamiento % los (enómenos psí)uicos de

    a)uellos )ue toman las

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    HE*ET A!E+A,DE SIMO, -./01/0.2.34 120150511.6

    1 ,ació en Mil7au8ee$ 9isconsin& Estudio en la uni#ersidad de c:icago en .253$ se doctoro en

    .2;

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    1 En .2

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    @ue designado miembrodistinguido -Distinguis:ed @ello76 de la Asociación ,orteamericana de Economía&

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    PI,'IPA!ES O*AS

    @ue pionero en in#estigación sobre como deben tomarse decisiones en organizaciones económicas comple=as -empresas publicas$ internacionales$ etc&6

    Su obra m"s celebrada es

    Administrati#e *e:a#ior  A Stud% o( Decisions4Ma8ing Processes in Administrati#e Organization -.2;B6

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    FRASES

    CELEBRES

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    FRASES CELEBRES

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    TOMA DE DECISIONES

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    Introducció

    n El #erdadero traba=o de la alta dirección est" en la toma de

    decisionesC las decisiones corresponden a cada situación e indi#iduo$ es decir$ son

    casuísticas % situacionales$ por lo )ue no :a% ninguna (órmula m"gica para tomar las

    correctas&

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    Introducció

    n !a organización es un sistema de in(ormación$ )ue si est"

    bien estructurado$ brindara a )uienes est"n en la alta dirección in(ormación integral

    de todas las "reas de la empresa$ lo cual enri)uece el proceso de la toma de

    decisiones&

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    Introducció

    n Si )uien ocupa un puesto directi#o a>ade los siguientes

    elementos Experiencia$ Inteligencia$ 'reati#idad$

    Prudencia % Sensibilidad$ sus

    decisiones tender"n a ser correctas$ por)ue se enri)uece

    su (acultad intuiti#a&

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    El Proceso de Decisiones no consiste sólo en detectar lo

    correcto % lo incorrecto para=ar el ob=eti#o$ es decir$ qué  debe :acerse$ sino tambin

    cómo y cuándo :acerlo& El )u permite$

    distinguir lo importante$

    trascendental %estratgicoC de lo )ue no lo es&

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    1 El cómo % el )uin establecen la (orma de elegir a )uin o a )uines in#olucrar$ comprometerlos para escuc:ar los pros % contras$ % lograr su

    coordinación& 1 !as decisiones tambin tendr"n

    xito si se e=ecutan en los

    momentos administrati#o4políticos adecuadosC una decisión acelerada o retrasada puede signicar el (racaso -el cu"ndo6&

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    L Autoridd y ! Tom d"

    D"ci#ion"# !a Autoridad % la Toma de Decisiones son un binomio % corolario$ a decir$ las

    buenas decisiones (ortalecen la autoridad por)ue son el reFe=o de una #oluntad rme )ue sabe lo )ue )uiere$ est"n en la mente del directi#o % obran

    como (uerza positi#a )ue se transmite a los colaboradores como energía )ue emociona$ )ue desarrolla su iniciati#a % acrecienta su espíritu creador % su conanza en la misión de la empresa&

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    Al contrario$ si la autoridad es indecisa$ la (uerza actGa negati#amente como con(esión t"cita de incapacidad para obrar % reFe=a (alta de #isión clara de la situación o

    temor para a(rontar la responsabilidadde lo )ue #endr" despusC pero en cual)uiera de los casos$ las consecuencias son por igual (unestas

    por)ue siembran desconanza en elgrupo de colaboradores % a:oga toda iniciati#a&

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    !a Tom d" D"ci#ion"# es

    el Proceso  mediante el cualse realiza una elección entre las alternati#as o (ormas

    para resol#er di(erentes situaciones )ue se presenten en la empresa&

    D"$nición

    http://en.wiktionary.org/wiki/es:proceso http://en.wiktionary.org/wiki/es:proceso

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    !a Toma de Decisiones

    esta in#olucrada en las; @unciones Administrati#as

    Planear Organizar

    'onducir 'ontrolar

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    TI%OS DE

    DECISIONES,o todas las decisiones son iguales ,i producen

    las mismas consecuencias$ ni

    tampoco su adopción esde idntica rele#ancia$ es por ello )ue existen

    distintos tipos de

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    En todos los ni#eles se toman

    decisiones$ aun)ue las de altadirección son eminentemente a sistmicas$ es decir$ no todas obedecen a par"metros % paradigmas

    preestablecidos& En los mandos medios o administradores de "reas (uncionales$ las decisiones son sistmicas$ es decir$ se someten a políticas$ planes % par"metros para a=ustar las des#iaciones a las normas&

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      TI%OS DE

    DECISIONES

    D"ci#ion"# Táctic# o d" %i!ot&"

    D"ci#ion"# O'"rti(#

    D"ci#ion"# E#trté)ic# *o d" %!ni$cción+

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     D"ci#ion"# E#trté)ic#

    *o d" %!ni$cción+   Estas decisiones son tomadas por

    altos directi#os de la empresa

      Son decisiones de una gran transcendencia puesto )ue denen los nes % ob=eti#os generales )ue a(ectan a la totalidad de la organización$ los errores en este tipo de decisiones pueden comprometer el desarrollo de la empresa % en determinados casos su super#i#encia&

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    D"ci#ion"# Táctic# o d"

    %i!ot&" 1 Son decisiones tomadas por

    directi#os intermedios& 1 Sus consecuencias suelen

    producirse en un plazo no

    largo de tiempo % songeneralmente re#ersibles& 1 En caso de e)ui#ocarse sus

    consecuencias no son tan

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      D"ci#ion"#

    O'"rti(#1 Estas decisiones son tomadas por e=ecuti#os )ue se sitGan en el ni#el m"s in(erior&

    1 !os errores se puedencorregir r"pidamente %a )ue el plazo al )ue a(ecta es a corto las

    E, !A EMPESA

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    En toda empresa !o# "m'!"do#

    d","n 'rtici'r en el %roc"#o d"

    Tom d" D"ci#ion"#$

    teniendo cuidado de

    instrumentar

    E, !A EMPESA IE, DE*E DE'IDIJ

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    El rol )ue desempe>an los

    empleados en la Toma deDecisiones es el de (acilitar la in(ormación especica$ generar %0o e#aluar las opciones$ % otros&

    L %rtici'ción d" !o#

    Em'!"do# "n "!%roc"#o d" Tom d"

    D"ci#ion"# ti"n"

    #u# ."nt&# y

  • 8/15/2019 Toma de Decisiones Heidy

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    L %rtici'ción

    d" !o# Em'!"do#

    Aum"nt !#

    %ro,,i!idd" # d" qu"

    0or"n todo#

    !o# T"m#im'ortnt"# qu" 1"ctn !

    D"ci#ión

  • 8/15/2019 Toma de Decisiones Heidy

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     Teniendo en cuenta las

    ."nt&# y D"#("nt&#$ laparticipación de los empleados en cual)uier Decisión debe

    estar en (unción de laimportancia relati#a de tales ."nt&# y D"#("nt&# "n "# #itución "#'"ci$c&

    ."nt&