To tweet or not to tweet. . . that’s the questionLaurent de Vries1

Twitter is in 2006 opgericht door een bedrijf uit San Francisco.Oorspronkelijk was de vraag ‘Wat ben je aan het doen?’, nu ishet ‘Wat gebeurt er?’ Iedere twitteraar kan op elk moment vande dag in maximaal 140 tekens vertellen waar hij mee bezig is ofwat hem bezighoudt. Prominente twitteraars zijn BarackObama, Andre Kuipers en Femke Halsema. Geert Wilders ge-bruikt Twitter zelfs als voornaamste medium om te communi-ceren met de media en zijn tweets halen vaak het journaal ofactualiteitenprogramma’s. En u? Ontmoet ik u ook op Twitter?

Twitter: de cijfers

De cijfers van Nielsen (noot a) en Twittermania liegen er niet om:het gebruik van Twitter groeit enorm. Onder meer door de snelleverslaggeving na rampen en andere actualiteiten. Uit de resul-taten van het 3e kwartaal van 2011 blijkt dat 4 op de 5 inter-netters sociale netwerken en blogs bezoekt en bijna 40 procentvan de sociale media gebruikers doet dit (ook) met de smart-phone. Daarnaast blijken vrouwen de meest actieve socialenetwerkers (met name in de leeftijd 18 - 34 jaar) en zijn mannenmeer van de Wiki’s (noot b) en LinkedIn.

Uit cijfers van november 2011 over Twitter van Michiel Berger(noot c) blijkt dat er in Nederland 1,2 miljoen Twitter-accountszijn. Volgens Berger nam het aantal Nederlandse accounts af-gelopen jaar toe met ongeveer 55.000 per maand. En Elsevierheeft het zelfs over 3 miljoen twitteraars in Nederland!

En dan Twitter in de zorg

Als je op Twittergids (noot d) bij ‘Zorg’ kijkt, dan zie je viertermen staan: huisarts, ggd, ggz en hulpverlening. Dat klinktbeperkt. Maar een iets verdere orientatie geeft aardig wat in-zicht. Een paar voorbeelden: de LHV, de Landelijke HuisartsenVereniging, heeft 2.353 volgers op Twitter; Lucien Engelen(@zorg20) ruim 6.500 en @angelebakker coacht 3.800 mensendie worstelen met hun gewicht.

@tweetspreekuur van de huisartsen @bartbrandenburg,@janszoon en @filipvandijk wordt door meer dan 2.000 mensenop Twitter gevolgd. Als je hen een vraag stelt, krijg je binnen 24uur antwoord. De nieuwe manier van zorg?

Waarover twitteren we?

Als je de tweets (de Twitter-berichten) leest, dan gaat het metname over wat iemand doet en beleeft. Maar er wordt ook veelnieuws gedeeld over gemeenschappelijke thema’s en mensenwijzen elkaar op bijeenkomsten en andere interessante gege-vens (artikelen, rapporten, feiten). Iets dat u mist als u niettwittert. Zo heeft @hvzeeland ruim 5.400 volgers en informeertzij die groep dagelijks over het thema veiligheid en hulpverle-ning in Zeeland.

Zoals u misschien weet, ben ik zelf een actief twitteraar. Ik

heb meer dan 2.750 volgers en 9.000 tweets verstuurd. Maarook GGD Nederland en bijna alle GGD’en zijn actief op Twitter.Op die manier informeren we onze volgers over de activiteitenvan GGD Nederland en de GGD’en, over onze visie op preventie,publieke gezondheidszorg, jeugdzorg en alle andere onderwer-pen waar we mee bezig zijn. En twitteren we over alle actueleontwikkelingen op dit gebied.

‘Kost dat niet (te)veel tijd?’, zult u zeggen. Het antwoord is‘nee’. Ik zie het als onderdeel van m’n werk, net zoals hetchecken van mijn e-mails. Daarbij word ik ondersteund door deafdeling communicatie van GGD Nederland en gebruik ik auto-matische zoekmachines om het laatste nieuws te ontvangen.

Tweeten en retweeten

Twitter is meer dan ‘tweeten en retweeten’. Via Twitter heb ikcontact met veel interessante mensen: mensen die ik ken, maarook onbekenden. Ik ervaar het als een verrijking om op diemanier contact te hebben met anderen en met hen de dialoogaan te gaan. Ik geloof in Twitter met zijn kracht om zowel per-soonlijk contact te hebben met mensen als om een groteregroep te kunnen bereiken. Door het goed in te zetten is Twittereen interactief platform dat veel waarde heeft in onze heden-daagse maatschappij.

Om met @MarcoDerksen, directeur Upstream, (17.000 vol-gers), te spreken: ‘‘Zoals we een eeuw geleden in kleine ge-meenschappen met elkaar leefden en veel met elkaar deelden,doen we dat nu via sociale media. Anders, maar in de kern gaathet om hetzelfde: het bouwen van een community.’’

Noten

a Nielsen: State of the Media: Social Media Report Q3.www.nielsen.com/us/en/insights/reports-downloads/2011/social-media-report-q3.html

b Een wiki is een applicatie of (web)toepassing, waarmeewebdocumenten gezamenlijk kunnen worden bewerkt. Be-kende voorbeelden zijn Wikipedia en Wikia. De term is afge-leid van het woord wiki wiki, dat uit het Hawaıaans komt en’snel, vlug, beweeglijk’ betekent.

c Michiel Berger: maker van Twittergids (www.twittergids.nl).Twittert onder de naam: @michielb

d http://twittergids.nl/e De auteur is actief twitteraar met 2.791 volgers. Dit aantal is

in februari 2012 sterk toegenomen toen Elsevier hem een vande meest boeiende twitteraars noemde om te volgen op hetgebied van gezondheid.

CorrespondentieadresLaurent de Vries, e-mail: LdeVries@ggd.nl

Spectrum

1 GGD Nederland,Utrecht

tsg jaargang 90 / 2012 nummer 3 spectrum - pagina 138 / www.tsg.bsl.nl