Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

  • Upload
    crisy4

  • View
    221

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    1/67

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    1

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    2/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    2

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    n funcie de dorinele tale alegi cursul care i se

    potrivete!

    Pentru a vizualiza lista actualizata viziteaza www.traininguri.roCursurile pot fi accesate atat de companii cat si de persoane fizice. Pentru detalii

    complete si inscrieri vizitati www.traininguri.ro

    DEZVOLTAREA ABILITATILOR DENEGOCIERE SI VANZARITehnici Esentiale de Negociere

    Persuasiune si Influentare

    Manager Vanzari

    Tehnici Esentiale in Vanzari

    Master of Public Speaking

    Expert Achizitii Publice

    DEZVOLTARE PERSONALA

    Master of Public SpeakingPersuasiune si Influentare

    Formare de Formatori (TOT)

    Tehnici Esentiale de Negociere

    DEZVOLTAREA ABILITATILOR DEMANAGEMENT SI LEADERSHIP

    Manager de Proiect

    Manager Vanzari

    Tehnici Esentiale de Negociere

    Persuasiune si Influentare

    Master of Public Speaking

    Formare de Formatori (TOT)

    CURSURI DE CALIFICARE

    Expert Achizitii Publice

    Manager Vanzari

    Tehnici Esentiale in Vanzari

    Manager de Proiect

    Formare de Formatori (TOT)

    http://www.traininguri.ro/http://www.traininguri.ro/http://www.traininguri.ro/ro/curs-tehnici-de-negociere/http://www.traininguri.ro/ro/modul-iv-curs-strategie-si-persuasiune/http://www.traininguri.ro/ro/curs-acreditat-cnfpa-manager-vanzari/http://www.traininguri.ro/ro/curs-acreditat-cnfpa-agent-de-vanzari/http://www.traininguri.ro/ro/master-of-public-speaking-tehnici-de-actorie-aplicate-in-afaceri/http://www.traininguri.ro/ro/curs-expert-achizitii-publice/http://www.traininguri.ro/ro/master-of-public-speaking-tehnici-de-actorie-aplicate-in-afaceri/http://www.traininguri.ro/ro/modul-iv-curs-strategie-si-persuasiune/http://www.traininguri.ro/ro/curs-formare-de-formatori/http://www.traininguri.ro/ro/curs-acreditat-manager-proiect/http://www.traininguri.ro/ro/curs-acreditat-manager-proiect/http://www.traininguri.ro/ro/curs-acreditat-cnfpa-manager-vanzari/http://www.traininguri.ro/ro/curs-tehnici-de-negociere/http://www.traininguri.ro/ro/modul-iv-curs-strategie-si-persuasiune/http://www.traininguri.ro/ro/master-of-public-speaking-tehnici-de-actorie-aplicate-in-afaceri/http://www.traininguri.ro/ro/curs-formare-de-formatori/http://www.traininguri.ro/ro/curs-formare-de-formatori/http://www.traininguri.ro/ro/curs-expert-achizitii-publice/http://www.traininguri.ro/ro/curs-acreditat-cnfpa-manager-vanzari/http://www.traininguri.ro/ro/curs-acreditat-cnfpa-agent-de-vanzari/http://www.traininguri.ro/ro/curs-acreditat-manager-proiect/http://www.traininguri.ro/ro/curs-formare-de-formatori/http://www.traininguri.ro/ro/curs-formare-de-formatori/http://www.traininguri.ro/http://www.traininguri.ro/http://www.traininguri.ro/ro/curs-formare-de-formatori/http://www.traininguri.ro/ro/curs-acreditat-manager-proiect/http://www.traininguri.ro/ro/curs-acreditat-cnfpa-agent-de-vanzari/http://www.traininguri.ro/ro/curs-acreditat-cnfpa-manager-vanzari/http://www.traininguri.ro/ro/curs-expert-achizitii-publice/http://www.traininguri.ro/ro/curs-formare-de-formatori/http://www.traininguri.ro/ro/master-of-public-speaking-tehnici-de-actorie-aplicate-in-afaceri/http://www.traininguri.ro/ro/modul-iv-curs-strategie-si-persuasiune/http://www.traininguri.ro/ro/curs-tehnici-de-negociere/http://www.traininguri.ro/ro/curs-acreditat-cnfpa-manager-vanzari/http://www.traininguri.ro/ro/curs-acreditat-manager-proiect/http://www.traininguri.ro/ro/curs-formare-de-formatori/http://www.traininguri.ro/ro/modul-iv-curs-strategie-si-persuasiune/http://www.traininguri.ro/ro/master-of-public-speaking-tehnici-de-actorie-aplicate-in-afaceri/http://www.traininguri.ro/ro/curs-expert-achizitii-publice/http://www.traininguri.ro/ro/master-of-public-speaking-tehnici-de-actorie-aplicate-in-afaceri/http://www.traininguri.ro/ro/curs-acreditat-cnfpa-agent-de-vanzari/http://www.traininguri.ro/ro/curs-acreditat-cnfpa-manager-vanzari/http://www.traininguri.ro/ro/modul-iv-curs-strategie-si-persuasiune/http://www.traininguri.ro/ro/curs-tehnici-de-negociere/
  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    3/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    3

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    CUPRINS

    TIPS & TRIKS PENTRU MOTIVAREA NON-FINANCIARA A ANGAJATILOR

    1 7 sfaturi cheie pentru a-i motiva non-financiar

    angajaii

    Primeti ceea ce recompensezi

    Ceea ce motiveaz angajaii E nevoie de bani puini sau chiar deloc pentru cele mai

    motivante recompense Fiecare dintre noi i dorete s fie recompensat Comportamentele sunt controlate de consecinele lor Managementul este ceea ce faci cu angajaii, nu ceva

    ce le faci angajailor Bunul simnu e ntotdeauna o practic comun

    5

    2 Cum putem mbuntii atmosfera de lucru?

    Catalizatorul din echip Postituri Muzica Prietenul secret Mesaje motivatoare de recunoatere Cadouri din vacan Concedieri Angajatul lunii Ct de multe tii Newsletter-ul companiei Emailuri de mulumire Comunicarea rezultatelor Cafeaua de diminea

    10

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    4/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    4

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    3 Despre tainele motivrii nonfinanciare

    Cum facem s implementm un astfel de sistem

    19

    4 Motivaie vs deficit de competen

    Cum punem diagnosticul corect? Cum mbuntim competenele Indicatori fermi ai lipsei de motivaie Ce metode manageriale de stimulare a motivaiei

    avem la ndemn?

    26

    5 Motivare non financiar - furnizor de performan

    n ce const motivarea nonfinanciar? Motivarea nonfinanciari fidelizarea Cum aplicm motivarea nonfinanciar? Sunt motivarea financiara si cea nonfinanciara - un

    mod de a atinge performanta? Politica de construire a motivrii nonfinanciare Realitatea concret din Romania privind motivarea

    nonfinanciar

    36

    6 Rzboiul Angajat Angajatori Soluii

    Ce pot face angajaii? Ce pot face angajatorii?

    43

    7 Teambuilding la birou 82 de exemple practice de

    motivare nonfinanciar

    51

    8 Despre Extreme Training Extreme Training are

    clieni elegani!

    60

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    5/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    5

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    7 sfaturi cheie pentru a motiva Non - Financiar angajaii!

    Scris de Oana IbanescuJunior Trainer, Extreme Traininghttp://www.traininguri.ro

    1) Primii ceea ce recompensaiAsigurai-v ca ai definit clar ceea ce vrei s obinei, apoi folosiirecompense i recunoaterea pentru a v ndrepta ctre acele

    obiective! Stabilirea unor metode de a recompensa echipa i de a

    recunoate meritele v va ajuta s obinei acele rezultate pe care le

    dorii, acele rezultate care duc la atingerea unui target. Un program de

    recompense i recunoatere este mijlocul cel mai simplu, dar n acelai

    timp i cel mai eficient, de a atinge respectivul target.

    2) Ce motiveaz angajaii?Factorii motivatori variaz de la un individ la altul. Pentru a v atinge

    obiectivele ntrebai angajaii ce i doresc! Nu e de ajuns s facei un

    program de recompens i recunoatere i s-l impunei angajailor,

    respectivul program trebuie s se muleze pe dorinele i pe nevoile lor.

    Astfel, nainte de a alctui o vitrin de premii, de exemplu, trebuie saflai ceea ce i doresc angajaii, doar ei sunt cei care vor munci

    http://www.traininguri.ro/http://www.traininguri.ro/
  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    6/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    6

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    pentru respectivele recompense, pentru respectivele premii. Aadar,

    premiile puse la bataie trebuie s fie exact ceea ce i doresc angajaii.Dac de exemplu angajaii s-ar simi mai recompensai primind o zi

    liber pentru un rezultat foarte bun pe care l-au avut, exact acest

    lucru trebuie s i dai, adic, exact ceea ce i-ar putea motiva.

    3) Este nevoie de bani puini sau chiar deloc pentru cele maimotivante recompense;Recompensai-v angajaii cu un sincer Mulumesc!, furnizndu-le

    informaii, implicndu-i n procesul de luare a deciziilor - mai ales dac

    este vorba despre decizii care i afecteaz pe angajai! Amintii-v ca

    premiile n bani funcioneaz doar pentru o perioad scurt de timp!!!

    n momentul n care le dai angajailor recompense financiare des,

    acestora li se va prea natural s primeasca bani mai muli continuu.

    Aadar, nu este o metod de recompes care s i motiveze peangajai s lucreze mai eficient pentru mult timp. Rezultatele acestui

    tip de recompense sunt pe termen scurt. n schimb, un angajat se

    simte mult mai responsabil i mai important pentru companie dac i

    mulumeti pentru efortul pe care l-a depus i dac i spui ct de mult

    nseamn pentru companie munca pe care o face el. Aadar, motivarea

    unui angajat se poate face i cu un buget sczut, sau chiar fr bani.

    Important este s-i artai aprecierea. Metoda de a face acest lucru

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    7/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    7

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    ine de creativitatea fiecrui manager n parte i de ce l-ar motiva pe

    respectivul angajat.

    4) Fiecare dintre noi i dorete s fie recompensat;Angajaii i managerii vor stie c ceea ce fac ei este important i

    ajut la atingerea obiectivelor echipei i ale companiei. Nu este de

    ajuns sa recompensm doar angajaii, ci i managerii, pentru c de

    obicei, managerii recompenseazi recunosc meritele angajailor lor,dar pe eicine-i recompenseaz? Aadar, trebuiesc avute n vedere

    toate persoanele care lucreaz n respectiva companie, de la femeia de

    serviciu, la preedintele companiei, pentru c, fr ei, piesa de puzzle

    ar fi incomplet. Femeia de serviciu i un om de vnzri sunt la fel de

    importani pentru o companie; este adevrat ca cel care aduce banii

    companiei este omul de vnzri, dar fr un birou curat, fr plante

    udate la timp, n fine, fr condiiile de igien omul de vnzri nu i-arputea face treaba. Ba mai mult, dac un client intr n sediul

    companiei, trebuie s vad o cldire curat, impecabil, altfel, nu i

    poate face o prere bun despre respectiva companie. Aadar, fiecare

    persoan care lucreaz ntr-o companie este important i trebuie

    avut n vedere atunci cnd facem un program de recompens i

    recunoatere.

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    8/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    8

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    5) Comportamentele sunt controlate de consecinele lor;Urmrile/rezultatele pozitive vor conduce foarte repede lacomportamentul dorit al angajailor i, prin urmare, i la performan.

    Recompensa a funcionat ntotdeauna mult mai eficient dect

    pedeapsa (de exemplu, tierea din salariu, ameninri, etc). Atunci

    cnd un angajat se bucur c munca lui a fost apreciat, ludat i

    recompensat, va dori ca acest lucru s se repete. n consecina, va

    lucra mai eficient, lucru care va conduce la performan.

    6) Managementul este ceea ce faci cu angajaii, nu ceva ce lefaci angajailor;

    Spunei-le angajailor ceea ce vrei s facei i de ce! Implicndu-i i

    pe ei, vei ctiga mai uor sprijinul i dedicarea lor. Nu alctuii un

    program de recompense pe care s l impunei angajailor! Implicai-i

    i pe ei n alctuirea lui, ntrebndu-i ce i-ar dori s coninrespectivul program. Implicndu-i vor avea un sentiment de

    importan, lucru care i va atrage de partea voastri a programului

    pe care dorii s l implementai. Angajaii trebuie s neleag din

    atitudinea dumneavoastr c programul de recompense este ceva ce

    facei pentru ei, nu ceva ce le impunei.

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    9/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    9

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    7) Bunul sim nu e ntotdeauna o practic comunaNu ceea ce credei sau zicei e important, ci ceea ce facei.Recunoatei-le oamenilor rezultatele zilnice! Dac v dorii de la

    angajai un anumit comportament, trebuie s avei comportamentul

    respectiv, s susinei prin comportamentul propriu strategia de

    motivare a angajailor. Fii exemplul de urmat pentru angajaii

    dumneavoastr aa cum spunea Gandhi: Fii schimbarea pe care vrei

    s o vezi n lume!

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    10/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    10

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    Cum putem mbuntii atmosfera de lucru?13 idei practice pentru motivarea non financiar a angajailor

    Scris de Marian RujoiuManager Trainer Extreme Training, the way to excellencewww.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    Fiecare dintre noi tim c un mediu de lucru mai plcut

    genereaz performan.

    O atmosfer plcut n companie face ca oamenii s lucreze cu

    plcere, cu drag, ajung la birou cu inima deschisi pleac (chiar daca

    sunt obosii) cu zmbetul pe buze.

    Cu toii tim c un moral ridicat trece mai usor peste obstacole sigaseste solutii inovatoare pentru orice probleme care apar. Atmosfera

    de lucru este legata foarte mult si de relatia angajat-angajator,

    precum si de recunoasterea meritelor.

    Acest subcapitol se dorete a fi un semnal de alarm pe de-o

    parte, iar pe de alt parte s ofere cteva idei generale care pot fi

    aplicate n compnia pe care o conducei sau compania n care lucrai.

    Atmosfera plcut este legat de moralul angajailor. Un moralridicat nseamn automat o atmosfer plcut de lucru.

    http://www.traininguri.ro/http://www.marian-rujoiu.ro/http://www.marian-rujoiu.ro/http://www.traininguri.ro/
  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    11/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    11

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    1.Ai un catalizator n echip?Trebuie s nelegem c moralul este contagios, se ia rapid.Cu ct sunt mai muli oameni cu un moral ridicat, cu att ansele

    ca acesta s se extind sunt mai mari. Uneori ntr-un

    departament este de ajuns o singur persoan cu un moral

    foarte ridicat pentru a ridica moralul tuturor celorlali angajai.

    Alteori este de ajuns ca un angajat s aib un moral foarte

    sczut astfel nct s-i infecteze pe toi ceilali angajai. Prin

    urmare, soluia este simpl, anume, dac nu ai un catalizator nechip ar fi timpul s-l gseti.

    Aceast problem poate fi rezolvat ntr-un mod foarte simplu

    nc de la faza de recrutare, astfel c, atunci cnd faci recrutare,

    apleac puin atenia i la moralul celui pe care-l angajezi. Poate

    fi un criteriu foarte bun mai ales atunci cnd suntei indecis ntre

    doi poteniali angajai. Caut aceti oameni, gsete-i i

    angajeaz-i!Mai jos vei gsi o serie de idei practice descrise pe scurt, cu

    amendamentul c se pot adapta. Ce funcioneaz ntr-un caz nu

    funcioneaz obligatoriu i ntr-un alt caz. Reine, atunci cnd o

    idee nu funcioneaz, nu insista, schimb-o i ncearc altceva.

    Toate ideile de mai jos pot duce la o atmosfer mai placut n

    companie i la un sistem de motivare nonfinanciar ce are n

    spate principiile recompensei i al recunoaterii.

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    12/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    12

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    2.PostiturileIncercai s gsii i o alt utilizare a postiturilor dect ceaobinuit. Fie c eti ef sau coleg poi lsa mesaje drgue n

    biroul colegilor de genul: Mulumesc pentru ajutorul oferit ieri.

    S ai o zi excelent! Sper s ai o zi plcut, zmbete (nsoit

    de un smile face). Postiturile cu mesaje drgue pot fi lsate pe

    monitor, pe birou, pe parbrizul mainii, practic n orice loc

    asociat celui care trebuie s-l primeasc.

    3.MuzicaAtta timp ct nu devine derajant e binevenit oricnd. Muzica

    este foarte antrenant pentru wake-up dimineaa, n pauze sau

    n momente de respiro. Oricnd puina muzic este binevenit.

    Creeaz o atmosfer plcut, exceptnd cazul n care se lucreaz

    cu atenie maxim, iar muzica poate deveni un factor

    perturbator. Astfel, fie c eti ef sau coleg, gsete o cale princare s oferi puin ritm angajailor. ncearc fel i fel de ritmuri,

    ncepnd de la hip hop pn la muzic clasic. Cu siguran

    unele genuri vor fi mai bine primite de angajai. Am ntlnit un

    caz la o companie din Romania, unde oamenii au mers mai

    departe i anume, au numit un DJ al zilei. Era o firm de

    producie, iar n fiecare zi, unul dintre angajai oferea playlistul

    sau cd-urile ce urmau s fie ascultate n ziua respectiv. Practic,n acest fel oamenii se cunoteau mai bine i ateptau dimineaa

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    13/67

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    14/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    14

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    6.Cadouri din vacanCadoul din vacan devine obligatoriu mai ales cnd eti ef. ncazul n care ai foarte muli angajai ofer mcar celor aflai n

    imediata ta subordine. Nu trebuie s fie un cadou scump, trebuie

    s fie mai mult simbolic, ca un semn de apreciere, un semn al

    rentoarcerii. Ele transmit mesajul V-am dus dorul i m bucur

    s v vd.

    7.ConcedierileOrice companie face angajri i concedieri totodat. Aceast idee

    nu i are meritul de a crea o atmosfer plcut, ci mai degrab

    acela de a preveni un eventual disconfort la locul de munc.

    Trebuie, ca manager, s ai un sistem transparent de

    concedieri. Practic, orice concediere trebuie s aib un pas

    anterior. O discuie privind performanele, un avertisment ferm

    nainte de concediere. Oamenii nu trebuie s stea cu o grij degenul: Oare cine urmeaz, oare eu urmez? Atunci cnd

    concediezi transmii un mesaj foarte puternic ctre angajai i nu

    conteaz att concedierea, ct maniera n care o faci. Sunt muli

    manageri care-i las s stea cu stres, stie c dac nu-i fac

    treaba i dau afar. Poi s-i lai s stea n stres, ns ateapt-

    te s plece cu prima ocazie ivit. Trebuie s nvm s facem o

    diferen foarte fin ntre respect i fric. Soluia este simpl, nutrebuie s concediezi pur i simplu, exceptnd cazurile grave, ci

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    15/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    15

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    trebuie s ai o procedur cunoscut de angajai, o discutie n

    care li se atrage ferm atenia c urmeaz o concediere n cazul ncare nu cresc performanele sau nu-i revizuiesc performanele,

    n funcie de situaia respectiv.

    8.Angajatul luniiEste o metod destul de sensibili ca orice metod de motivare

    non financiar suporta riscurile ei. Este posibil s funcioneze

    foarte bine sau din contr, poate s nu funcioneze deloc. Amcunoscut n companii autohtone ambele cazuri. n cazul n care

    te hotrti s demarezi un astfel de program trebuie s-l

    adaptezi perfect activitii. De exmplu, poi s-l numeti :

    Angajaii de 5 stele. Aici, de exemplu poi cumula mai muli

    factori iar accesul la statutul de angajat de 5 stele s poata fi

    ctigat de mai muli angajai. Acest statut poate s se piard

    sau poate nu. n momentul n care ajung toi angajaii la aceststatut se poate lansa o nou provocare i anume creterea la 6

    stele. De exemplu, n vnzri poate fi ceva de genul:

    Consultantul n vnzri care crete vnzrile cu 5%, ctig 5

    clieni noi n fiecare luni nu pierde nici un client devine agent

    de 5 stele. Pot fi nmnate la un moment dat insigne care s

    marcheze acest lucru. Sunt multe feluri de a asimila angajatul

    lunii n compania dumneavoastra. Funcioneaz de obicei dintr-un motiv simplu. Sunt oameni care au nevoie de competiie i de

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    16/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    16

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    provocri. Oferii aceste lucruri cu msuri vei aduce un plus

    de atmosfer plcut n companie.

    9.Ct de multe tii?Este o idee pe care n-o s-o detaliez, doar v-o spun. Pentru

    oameni, nainte de toate nu conteaz ct de multe tii, ci ct de

    mult v pas. Este valabil nu doar pentru efi, ci i pentru

    angajai. Aici este momentul n care fiecare dintre angajai poate

    aduce un aport atmosferei de lucru.

    10. Newsletterul companieiDincolo de promovarea serviciilor sau a produselor sunt

    binevenite i newsletter urile interne. A ajuns s fie o practic

    obinuit i n companiile din Romania. Trebuie s reinem c

    newsletterul trebuie s fie mai mult dect o informare tehnic.

    Newsletterul trebuie umanizat. n el trebuie surprinseevenimente din companie, anunarea zilelor de natere, realizri

    ale angajailor etc. Chiar dac pare greu de crezut, oamenii vor

    vrea s apar n acest newsletter.

    11. Emailuri de mulumireNu te cost nimic s trimii un e-mail de mulumire. De obicei

    trimitem numai emailuri cu ragmini sau taskuri. Am puteatrimite i cu mesaje de mulumire sau de apreciere. Nu trebuie

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    17/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    17

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    s fie emailuri lungi i elaborate, ci pot fi scurte i la obiect: Ai

    fcut o treab excelent. Felicitri! O s ajung n biroul tu s-imulumesc, pn atunci ns i scriu. Apreciez ajutorul tu!

    12. Comunicarea rezultatelorUn vechi proverb spune: cnd bei ap adu-i aminte cine te-a

    ajutat s sapi fntna. Este bine s-i asumi merite, mai ales

    atunci cnd acestea exist. Adu-i ns aminte de cei care au

    contribuit la succes i comunic-le acest lucru. Nu felicit numai

    team leaderul, felicit ntreaga echip! La captul opus, chiar amun exemplu real recent care mi-a ajuns la urechi: Haidei

    mobilizai-v s avem rezultate c pierd excursia in Ibitza. V

    dai seama c instantaneu a sczut interesul angajailor, iar pus

    n proverb ar fi: Deci noi angajaii care te ajutm s sapi

    fntna nu vom avea acces nici mcar la o can de ap. n

    concluzie, comunica rezultatele n mod corect, apreciaz corect,

    iar dac oferi premii, ofer-le tuturor celor care au avut ocontribuie.

    13. Cafeaua de diminineaaOcazional poi s faci o surpriz plcut angajailor sau echipei.

    Mergi mai devreme la serviciu, ateapt-i cu o cafea fcut de

    tine sau dup caz cu un ceai. Vor aprecia mai mult dect i

    imaginezi.

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    18/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    18

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    Concluzii

    Ideile sunt multe, practic, trebuie numai puin creativitatepentru a gsi idei inovatoare. Toate aceste idei motiveaz non

    financiar n cele mai multe cazuri. Vreau s se neleag foarte bine:

    un sistem de stimulare i recompens nu exclude aplicarea n paralel a

    unui sistem de sanciuni. Din contr, trebuie pstrat un echilibru ntre

    aceste dou surori: recompens/recunoatere i sanciune. Dup

    cum am menionat i la nceput trebuie s fim contieni c nu

    funcioneaz toate ideile n toate companiile. Testai-le i alegei-ledoar pe cele care funcioneaz! n plus reinei c de regul aceste idei

    au o durat de via, n sensul c la un moment dat ideea s-ar putea

    s nu mai funcioneze. Nu insista, gsete o alt idee sau

    mbuntete ceva la ea!

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    19/67

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    Despre Tainele Motivrii Non Financiare!

    Scris de Oana Ibanescu & Marian RujoiuTraineri, Extreme Traininghttp://www.traininguri.ro

    Tocmai am finalizat studiul privind Motivarea Non Financiar

    printre angajaii romni. Am plecat de la Ia ipoteza c romnii n afarde considerentul financiar mai sunt motivai, n compensare, i de

    sistemul non financiar! Privind rezultatele studiului derulat de Extreme

    Training am simit o stare de disconfort! Se vede clar c angajaii

    romni au nevoi non-financiare nesatisfcute! Acestea sunt pentru ei

    un factor demotivator maxim!! Extreme Training a observat, n cadrul

    proiectelor derulate, ngrijorarea companiilor privind fluctuaia de

    personal, ns am observat c acestea nu sunt dispuse s acionezeferm pentru a remedia acest lucru! Eventual sunt dispuse s mreasc

    salariile, ns sunt atia oameni care renun pur i simplu la job

    pentru c s-au sturat de compania respectiv!

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    19

    Portretul angajatului romn este de fapt oglinda angajatorului;

    cnd un angajat se plnge de personal, el se plnge de fapt de nsi

    prestaia sa fr s-i dea seama de acest lucru! Portretul angajatului

    romn n dou cuvinte ar fi: Nemotivat i Demotivat! Rolul motivriinon financiare nc nu este neles pe deplin de angajatorii romni,

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    20/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    20

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    stui articol vei regsi cteva

    spicuiri din rezultatele studiului derulat!

    gajai s nu mai lucreze dect dac primesc bonusurifinanciare.

    i sistem de recompens i

    mulumii, lucru

    care duce direct la creterea performanei angajailor.

    Extreme Treining preconiznd un termen de 5 ani, timp n care

    motivarea-nonfinanciar va deveni o practic curent n fiecarecompanie din Romnia! La sfritul ace

    Nenumrate studii arat lipsa de eficien pe termen lung a

    sistemelor de motivare financiar. Primul bonus funcioneaz ca un

    drog. Are efect pe moment, dar pe o perioad mai lung de timp i

    face pe an

    De asemenea, pe termen lung, bonusurile financiare i fac pe

    angajai s fie nemulumii i s intre ntr-un soi de competiie cu

    colegii lor. Lucrul n echip devine astfel de domeniul basmelor.

    Soluia este un sistem de motivare non-financiar. Motivare non-

    financiar nseamn implementarea unurecunoatere (Rewards and Recognition).

    Scopul motivrii non-financiare este acela de a crete productivitatea

    firmei, de a-i mbuntii calitatea, de a avea angajai

    Cum facem s implementm un astfel de sistem?

    Implementarea unui sistem de motivare non-financiar de succes(programul de R&R) presupune respectarea unor reguli. Recompensa

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    21/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    21

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    recompensi-ar dori mai mult (bineneles, n

    limita bunului sim).

    echipi companiei trebuie s am cele mai bune rezultate posibile.)

    pre cine pe cine respect n companie,

    care sunt relaiile dintre colegi.

    trebuie s fie un lucru dorit de angajai. Este un lucru pozitiv dac

    implicm angajaii n alctuirea unor grile/criterii ce vor ajutamanagerul s tie cine trebuie recompensat i conform cror criterii.

    Din moment ce angajaii sunt cei ce vor primi recompensa e binevenit

    ca tot ei s aleag ce

    De asemenea, managerul trebuie s ncurajeze recunoaterea nu

    doar pe vertical, ci i pe orizontal (nu doar manager-angajai, ci iangajaii ntre ei; de exemplu: biletele de recunoatere i mulumire

    ntre colegi). Acest lucru i creeaz angajatului un sentiment de

    importan (ceea ce face el este important pentru echip i pentru

    companie). O urmare a contientizrii importanei lui n companie este

    responsabilitatea de care acesta va da dovad (Ceea ce fac eu aici

    este important i nu pot s o dau n bar. Ceea ce fac eu n aceast

    companie este deosebit de important pentru mine,

    ncurajnd angajaii s se motiveze ntre ei, s i recunoasc

    rezultatele ntre ei, s i mulumeasc reciproc pentru ajutor i s se

    felicite i poi face o idee i des

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    22/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    22

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    uie abuzat de acestea. Dac

    recompensele sunt oferite prea des, angajailor li se poate imprima

    involu

    dere financiar, nu doar pentru c ele cresc productivitatea

    firmei

    l, mi se pare un foarte bun exemplu de a

    ncerc

    dispus s munceasc mai mult, dispus s fie fidel, ns poate face

    Succesul unui sistem de R&R depinde i de frecven. Nu trebuie

    s srim peste o recompens doar pentru c o alt recompens a fostoferit de curnd, dar nici nu treb

    ntar c nu e aa o mare scofal.

    Sistemele de R&R s-au dovedit a fi benefice pentru companii din

    punct de ve

    , dar i pentru c nu mai trebuiesc cheltuii bani pentru bonusurifinanciare.

    Experienele marilor manageri au dovedit c recunoaterea

    individual are mai mult succes dect recunoaterea sau

    recompensarea echipei. Totui, nici aceasta din urm nu trebuie lsat

    la o parte. Un exemplu de motivare a ntregii echipe, fr a uita de

    performanele individuale (i a se crea astfel frustrri ntre angajai) de

    care vreau s amintesc este a unui manager care, la sfritul unuiproiect de succes, i-a recompensat echipa cu mici cadouri diferite, n

    funcie de performane, dup cum am scris anterior, dar totui de

    aceeai valoare. Persona

    a s mulumeti pe toat lumea i de a evita eventualele

    frustrri ale angajailor.

    Mai jos regsii cteva dintre rezultatele studiului! Dup cum

    spuneam la nceputul acestui articol, avem de-a face cu un angajat

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    23/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    23

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    unt disponibile pewww.traininguri.ro

    acest lucru dac este motivat nu doar financiar ci i non financiar!

    Rezultatele complete ale studiului s

    anse de promovare la actualul loc de munc?Ai

    Da 43%

    Nu 57%

    Ai echipamentul necesar la dispoziie pentru a-i face bine

    btrea a?

    Da 62%

    Nu 38%

    Ai oc nvei lucruri noi?azia s

    Da 70%

    Nu 30%

    Este iat de cineva munca pe care o faci?aprec

    Da 43%

    Nu 57%

    E o a er plcut n companie?tmosf

    Da 56%

    Nu 43%

    A munci mai mult dac:

    eful m-ar aprecia mai mult 13%

    ar fi o atmosfer mai plcut n 15%

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    24/67

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    25/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    25

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    clienii 15%

    eful 17%salariul 38%

    Primul pas n implementarea unui program de motivare non

    finaciar este contientizarea angajatorului asupra necesitii acestuia!

    Dac tu ca angajator vrei un angajat responsabil i performant, trebuie

    s ncepi cu tine! Mai privii o dat la rezultatele de mai sus: doar 10%

    sunt foarte mulumii de actualul loc de munc! Fiind mai atent la

    considerentele non financiare pot ridica procentul pn la 20% sau

    chiar mai mult! Acest lucru se poate transpune pe termen lung ntr-o

    cretere a profitului de 20 40%, ce poate deriva numai din

    performanele deosebite ale echipei!

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    26/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    26

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    Motivaie versus deficit de compentenLipsa de motivaie i metode manageriale de motivaie!

    Scris de Marian RujoiuManager Trainer Extreme Training, the way to excellencewww.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    Am hotrt abordarea acestei teme puin diferit, n sensul c

    nainte de a discuta de metode cheie de motivare trebuie s

    identificm corect dac avem de-a face cu lips de motivaie sau cu

    un deficit de competen profesional !

    n acest articol vom stabili exact cum anume putem pune un

    diagnostic corect pe problema: deficit de competen sau lips demotivaie. Totodat, n termeni de soluii voi prezenta care sunt acele

    metode prin care putem rezolva fiecare din cele dou probleme.

    Subiectul este foarte important ntruct lipsa motivaiei sau deficitul

    de compenten sunt generatori imediai de neperforman, lucru pe

    care probabil ni-l dorim cel mai puin!

    Este bine cnd dorim s motivm angajaii dar mai nainte deasta trebuie s aflm dac acestora le lipsete ntradevr motivaia!

    http://www.traininguri.ro/http://www.marian-rujoiu.ro/http://www.marian-rujoiu.ro/http://www.traininguri.ro/
  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    27/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    27

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    Analiznd cazul n care salariaii obin performane sczute

    trebuie s avem n vedere dac performana sczut este rezultatulunei competene profesionale sczute sau este cauzat de lipsa

    motivaiei. Astfel n cele dou situaii atitudinea adoptat de

    manager trebuie s fie total diferit.

    Competena profesional sczut se observ mai ales n cazul

    n care fiind pus n faa unor sarcini dificile, angajatul poate dovedi

    o "insuficien" a competenei profesionale, ale crei cauze pot fi:- cunotine de specialitate reduse,

    - lips de experien,

    - atitudine nepotrivit a angajatului (fa de munc, fa de

    echip, fa de superiori),

    - abilitate redus n domeniul n care performana nu a atins

    nivelul ateptat.

    Cum punem diagnosticul corect?

    1. Pentru a se stabili c, ntr-o anumit situaie concret, este

    vorba despre competen profesional sczut, trebuie s se ia

    n considerare felul n care a acionat salariatul n trecut fat

    de sarcini asemntoare. n cazul n care n perioadele trecute

    acesta a fcut fa cu succes unor sarcini similare, nseamnc este vorba de o lips de motivaie.

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    28/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    28

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    2. De asemenea se va lua n considerare i dificultatea sarcinii

    care a generat lipsa de performan. Daca avem de-a face cusarcini care nu presupun un "consum" sporit de cunotine

    i deprinderi, lipsa oricrui progres n realizarea sarcinii

    dovedete lips de interes, deci lips de motivaie.

    3. Un alt punct care trebuie luat n seam este observarea reaciei

    salariatului n faa nendeplinirii sarcinii. Dac acesta

    manifest dezinteres fa de nerealizarea adecvat a sarcinii,

    este din nou un semn al lipsei de motivaie.

    Cum mbuntim competenele?

    n situaia n care se stabilete n mod clar c nu lipsa de motivaie a

    cauzat nivelul redus de performan, se va stabili mpreun cu

    salariatul un plan de mbuntire a competenei profesionale dup

    cum urmeaz:

    - se va stabili ce curs de perfecionare trebuie s urmeze

    salariatul,

    - se vor identifica procedurile de lucru care-i sunt neclare

    angajatului,

    - se vor revizui aceste proceduri

    - se va explica nc o dat cum trebuie urmat procedura delucru pentru sarcina n care angajatul a dovedit competen

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    29/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    29

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    profesional sczut.

    Indicatori fermi ai lipsei de motivaie:

    Odat ce am stabilit ca nu avem de-a face cu deficit de

    compenten profesional se trece la analiza motivaiei acestuia.

    Lipsa motivaiei unui salariat se poate recunoate prin faptul c

    acesta:

    - nu coopereaz atunci cnd este nevoie de un efortsuplimentar,

    - ntrzie,

    - pleac mai devreme,

    - i ia zile libere fr a da explicaii satisfctoare,

    - lungete ct se poate de mult pauzele pentru a rmne ct mai

    puin timp de lucru,

    - nu se ofer niciodat s efectueze ore suplimentare,- nu respect termenele limit,

    - nu-i asum rspunderea pentru lucrurile care merg prost i

    - nu urmeaz instruciunile care i se dau.

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    30/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    30

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    CE METODE MANAGERIALE DE STIMULARE A MOTIVAIEI

    AVEM LA NDEMN?

    Mai jos v voi prezenta patru metode de stimulare a motivaiei utile

    mai ales managerilor HR, dar utile i acelor angajai care vor s-i

    mbunteasc motivaia intern!

    1. Comunicarea n procesul de motivare

    Comunicarea n procesul de motivare a angajailor se va face n

    funcie de nevoile acestuia, de factorii care l stimuleaz spre a

    lucra mai bine precum i de ceea ce-l determin s doreasc s

    obin rezultate mai bune.

    Momentele alese pentru a efectua comunicarea sunt:

    - nainte, pentru a prentmpina lipsa performanei,

    - n fiecare moment, deci permanentpentru a urmri realizareaperformanei i

    - dup, pentru a analiza mpreun cu salariaii ceea ce s-a

    realizat comparativ cu ceea ce s-a propus i pentru a aduce la

    cunotin recompensele i sanciunile stabilite.

    Prin discuii individuale, fie de stabilire a standardelor de

    performan se realizeaz informarea salariailor cu privire lastandardele de performan stabilite i mpreun cu acetia se

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    31/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    31

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    hotrsc recompensele, dar i sanciunile care vor fi aplicate n

    cazul nerealizrii performanei, personalul avnd astfel posibilitateade a nelege consecinele aciunilor lor.

    Periodic, prin sistemul de monitorizare a performanelor se va explica

    angajailor unde anume greesc i cum se pot ndrepta, oferindu-le

    soluii i accentund impactul nerealizrii performanei asupra echipei

    de lucru. Mai nainte de toate este foarte important a nu se va trece

    cu vederea efectul unei munci bine fcute i se vor ncuraja salariaiis-i aprecieze singuri performana pentru a gsi apoi mpreun

    principalele modaliti de a o mbunti.

    Analiznd mpreun cu salariaii ceea ce s-a realizat comparativ

    cu ceea ce s-a propus se va conduce discuia astfel nct salariatului

    sa-i fie clar ce a fcut bine i ce a greit, recompensele i sanciunile

    care se impun fiind comunicate n timp util i aplicate exact aa cums-a convenit iniial.

    2. Managementul prin obiective

    Managementul prin obiective este una dintre cele mai utilizate

    metode moderne de stimulare a motivaiei, pentru aplicarea creia

    se va ine seama de urmtoarele msuri:- ncadrarea obiectivelor compartimentului n obiectivele

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    32/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    32

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    generale ale organizaiei;

    - stabilirea obiectivelor fiecrui salariat;- alinierea obiectivelor angajailor la obiectivele organizaiei

    - consultarea angajailor la stabilirea obiectivelor, a

    modalitilor prin care acestea vor fi atinse, precum i cu

    privire la fixarea termenelor de lucru;

    - stabilirea mpreun cu salariaii a libertii de aciune pe care

    acetia o vor avea, precum i supervizarea necesar;

    - decizia cu privire la modul de msurare a performanelor ila tipul de recompense i sanciuni aplicate.

    -

    Managementul prin obiective conduce la rezultate foarte bune n

    procesul de stimulare a motivaiei dac se ndeplinesc o serie de

    condiii cumulative:

    - salariaii cunosc obiectivele;

    - obiectivele sunt realiste, posibil de atins i precis descrise;- termenele s fie posibil de atins i corelate ntre ele;

    - salariaii sunt instruii n ceea ce privete acest sistem de

    management;

    - sistemul s fie n permanen monitorizat i corectat cnd este

    cazul;

    - coreciile s fie cunoscute de salariai n cel mai scurt timp.

    Avantajele acestei metode n planul motivrii i performanelor

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    33/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    33

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    salariailor sunt urmtoarele:

    - performana cerut este precis delimitat;- fiecare salariat cunoate cu precizie ce anume se ateapt de la

    el n ndeplinirea unei sarcini;

    - fiecare salariat tie ce are de fcut pentru atingerea

    performantei cerute.

    - fiecare salariat cunoate cum trebuie s acioneze, cnd

    trebuie s acioneze i ce resurse are la dispoziie;

    - recompensele i sanciunile sunt acordate n concordan cuatingerea obiectivelor stabilite;

    - msurarea performanelor i acordarea recompenselor se

    face n funcie de gradul de realizare a obiectivelor individuale.

    3. Delegarea

    O alt metod de stimulare a motivaiei, eficienti uor de aplicat,este delegarea. n aplicarea creia se impun urmtoarele msuri:

    - stabilirea clar a sarcinilor ce pot fi delegate;

    - stabilirea clar a persoanelor crora le pot fi delegate sarcini

    i ce fel de sarcini pot fi delegate acestor persoane;

    - stabilirea, prin consultare cu salariatul, a standardelor de

    performan, a rezultatelor ateptate i a perioadei delegrii;

    - acordarea unei depline liberti de aciune salariatului cruiai este delegat o sarcin;

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    34/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    34

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    - atribuirea, odat cu sarcina, a autoritii necesare salariatului

    pentru buna ndeplinire a acesteia.

    Ca metod de stimulare a motivaiei, delegarea va fi reuit n

    momentul cnd se vor ndeplini cumulativ urmtoarele condiii:

    - sarcina este atribuit pe o perioad limitat de timp;

    - atribuirea sarcinii are un caracter formal (s fie oficializat);

    - salariatul cruia i s-a delegat o sarcin se bucur de

    ncrederea superiorilor si;- sarcina delegat corespunde profilului persoanei creia i

    este atribuit.

    Ca avantaje ale delegrii asupra motivrii i performanelor

    salariailor se poate nota c salariatul primete dovada ncrederii

    n capacit ile sale i performana ateptat este precis descris.

    4.Managementul participativ

    Realizarea unor motivaii de mobilizare, de implicare, specifice

    ntrepriderilor performante se afl n legtur direct cu aplicarea

    unui management participativ.

    Primele domenii n care salariaii au participat la activitile deorganizare i gestionare ale companiilor au fost: mbuntirea

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    35/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    35

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    condiiilor de lucru, lrgirea sarcinilor la nivelul unor compartimente,

    conducerea prin obiective etc, n prezent fiind aplicate n riledezvoltate o serie de metode participative care duc la mbuntirea

    folosirii resurselor umane i creterea gradului de motivare a

    angajailor:

    Nota: Foarte important a se face distincie ntre motivare i motivaie.

    Acest articol a abordat problema numai din punct de vedere al

    motivaiei individului, acel mecanism intern care l pune n micare!

    Vedem aadar c lucrurile nu sunt deloc simple. Uneori simim c

    suntem n situaii fr ieire, ns acest sentiment este doar aparent,

    ntruct metode de a aciona conform unor principii manageriale

    eficiente exist, nu ne rmne dect s le punem n practic!

    Mult succes!

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    36/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    36

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    Motivarea non financiar, furnizor de performan!

    Scris de Marian RujoiuManager Trainer Extreme Training, the way to excellencewww.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    n acest articol voi face o scurt incursiune n lumeamotivrii nonfinanciare. Vei avea ocazia s nelegi i s

    contientizezi c motivarea non financiar reprezint o

    alternativ viabili complementar totodat atunci cnd vine

    vorba de motivarea angajailor!

    Modalitile prin care un angajator arata ca ii pasa de

    angajatul lui!

    Relaia dintre angajat i angajator constituie un factor de

    maxim motivare pentru angajat. Nu ne referim aici neaprat la

    prietenie ci n primul rnd la recunoaterea meritelor atunci cnd este

    cazul. Angajatul vrea s fie apreciat, vrea s vad c cineva observ

    progresele sale, astfel c recunoaterea, de preferat public, a

    meritelor sale conteaz enorm. Astfel, angajatul va fi mult maimotivat, mult mai eficient, mult mai performant! i sincer acest lucru

    http://www.traininguri.ro/http://www.marian-rujoiu.ro/http://www.marian-rujoiu.ro/http://www.traininguri.ro/
  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    37/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    37

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    nu cost nimic, e vorba doar de un minut din viaa angajatorului odat

    pe sptmn.

    n plus angajatorul poate arta c-i pas de un angajat cerndu-

    i prerea n anumite probleme. Acest lucru este benefic nu numai

    pentru angajat ci si pentru angajator, care are ocazia s priveasc

    problema din mai multe punct de vedere. Cerndu-i prerea

    angajatului sau angajailor acetia vor simi c fac parte dintr-o

    comunitate n care au i ei un cuvnt de spus contribuind astfel ladezvoltarea companiei!

    Motivarea financiara si cea nonfinanciar sunt criterii la

    fel de importante pentru a decide in privina unui loc de munca!

    Motivarea nonfinanciar a nceput s fie prezenti n Romnia,

    ns foarte puin. tim ns din experiena noastr c acolo unde eaeste aplicat funcioneaz. A merge doar pe motivare financiar

    reprezint o greeal major din partea unui angajator ,

    ntruct nu poate mrii salariile n fiecare lun. Un indicator clar

    al motivrii non-financiare poate fi observat atunci cnd unui angajat,

    o companie concurent i face o ofer salarial mai bun. Cu toate

    acestea angajatul refuz ntruct spune el: m simt bine la actualul

    loc de munc. Fiecare angajator investete n pregtirea angajatuluilui, dac el ns, nu va avea grij nonfinanciar de angajatului lui,

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    38/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    38

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    acesta la prima ocazie, va merge la o alt companie unde va folosii

    toat experiena acumulat anterior! La o simpl cutare pe un siteonline de joburi, vedem cereri de munc de la oameni angajai. Acetia

    i caut un alt loc de munc, explicaia e simpl: acesta este

    demotivat fie financiar fie nonfinanciar, fie ambele dintre ele!

    In ce consta motivarea nonfinanciar?

    Motivarea non financiar nsemn stimularea angajatului s

    lucreze mai bine, mai mult, mai eficient, cu drag, cu tragere de inim,fr s fie vorba la mijloc de stimulente financiare!

    Motivarea nonfinanciar a angajatului este una dintre

    responsabilitile angajatorului sau este un plus?

    Motivarea non financiar reprezint att o responsabilitate ct i

    un plus din partea angajatorului. Responsabilitatea este dat deprofesionalismul companiei i de viziunea acesteia! Dac vrei

    performan, dac vrei rezultate, atunci ai i responsabilitatea de a-l

    motiva financiar. Categoric, a duce o politic de motivare

    nonfinanciar, va reprezenta un plus la sfritul anului atunci cnd vrei

    privi la profitul companiei! Extreme training chiar pregtete un

    training n acest sens, training care se adreseaz angajatorilor ce vor

    s aplice instrumente performante n domeniul Resurselor umane!Totodat te poi numra printre acele companii pentru care merit s

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    39/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    39

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    lucrezi. Formndu-ti acest renume, vei atrage mult mai poteniali

    angajai performani din piaa muncii! Acetia te vor cuta pentru cau aflat c la tine a mai bine!

    Motivarea nonfinanciari fidelizarea

    Poi fideliza un angajat dac duci o politic de motivare

    nonfinanciar! Trebuie s recunoatem c motivarea financiar nu

    reprezint totul, ns este foarte important, aceasta fiind cea carepoate face diferena ntre tine ca angajator i competitorii ti!

    Cum aplicm motivarea non financiar?

    Instrumente ale motivrii nonfinanciare sunt multiple! O scurt

    trecere n revista a acestora att privite din partea angajatului ct i

    angajatorului ar fi: prezena unui set de reguli foarte clare, premiereameritelor deosebite, respectarea angajailor, efului de oamenii si ca

    persoane, nu numai ca angajai, edine eficiente, srbtorirea zilei de

    natere a angajailor, atmosfera colegial dintre angajai, respectul

    intre angajai, eful trateaz n mod corect angajaii, eful repartizeaz

    clar sarcinile, eful fixeaz obiective realiste, eful aplic msuri

    stimulative, eful acord ncredere angajailor, eful nu-i minte,

    existena unui sistem de promovare transparent la care orice angajatpoate avea acces, s ai posibilitatea ca angajat s nvei lucruri noi, s

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    40/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    40

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    fi apreciat pentru ceea ce faci, s fi criticat doar cu motiv ntemeiat, s

    tii clar ce sarcini ai de ndeplinit, s ai un nivel de autoritatesatisfctor, s existe un sistem salarial transparent, s-i fie ascultate

    prerile, s ai colegi care-i fac treaba bine,

    Sunt motivarea financiara si cea nonfinanciara - un mod

    de a atinge performanta?

    Cnd vorbim de motivare financiar i non financiar vorbimautomat i de performan! Acesta este i scopul motivrii, anume de

    a atinge performan! Motivarea non financiar i poate optimiza

    afacerea! O atenie mrit asupra acestor factorilor motivatori duce la

    performan, duce la un profit mai mare! Performan nsemn att

    calitatea bun ct i volum mare de munc, nsemn pstrarea

    clienilor vechi i ctigarea altora noi, sau poate nsemna pur i

    simplu mulumirea clienilor. Un indicator ferm al performanei estedat de raportul costuri beneficii. Cu cat avem un raport mai bun cu

    att nsemn c avem de-a face cu performan. Performana este un

    concept foarte apreciat de Extreme Training, avnd chiar un moto n

    acest sens: Furnizor de performan!

    In plus, capacitatea intelectual a oricrui angajat se dezvolt

    atunci cnd este motivat non financiar. Att motivarea financiar

    contribui la dezvoltarea angajatului ntruct l pune pe acesta nsituaia de furniza performan. Un indicator al dezvoltrii acestuia

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    41/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    41

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    este dat de volumul i calitatea muncii unui angajat n aceiai unitate

    de timp. Dezvoltarea intelectual vine din multi-taskurile pe care le arede rezolvat n acelai timp, eficiena i rapiditatea cu care acesta

    rezolv sarcinile. Totodat vom ti dac un angajat i-a dezvoltat

    capacitile intelectual dac el identific soluii inovative mai eficiente

    i vine totodat cu propuneri care mbuntesc eficiena i

    performana n companie!

    Politica de construire a motivrii nonfinanciare

    Politica de motivare non financiar n cadrul fiecrei companii

    revinde departamentului de resurse umane sau managerului! Aceasta

    nu este una standard, ea trebuie adaptat i ajustat la nevoile

    companiei i la obiectivele de dezvoltare a acestei. Politica de motivare

    non financiar plec de la simplul considerent anume, preocuparea n

    acest sens i punerea n aplicare a factorilor menionai mai sus!

    Care este realitatea concreta din Romnia privind motivarea

    nonfinanciar!

    Extreme Training a lansat un studiu ntra angajaii Romni.

    Considerm c trebuie s avem o viziune mai exacta asupra factorilor

    motivatori raportai la piaa muncii din Romnia. Studiul deocamdateste n desfurare, pana acum avnd aproape 500 respondeni.

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    42/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    42

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    Rezultatele vor fi publicate de ndat ce studiul va fi finalizat i vor fi

    urmate de un training n care participaii vor nva cum s foloseascdatele obinute n construirea politicii motivaionale n cadrul

    companiilor lor!

    Sper c ai avut ocazia s afli lucruri utile i interesante! Dac

    vrei s fi competitiv pe piaa forei de munc va trebui s acorzi o

    atenie sporit acestui instrument performant, numit motivare non

    financiar!

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    43/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    43

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    Rzboiul Angajat Angajator i Soluii

    Scris de Marian RujoiuManager Trainer Extreme Training, the way to excellencewww.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    n activitatea pe care o depun (cursuri de instruire), ntlnesc tot

    mai des rzboiul psihologic dintre angajat i angajator. Poate este multspus rzboi sau poate este prea puin sus. Chiar i articolele pe care le

    scriu au o soart similar. Dac scriu un articol pentru a-i ajuta pe

    manageri sar angajaii ca ari i la fel, dac scriu un articol destinat

    angajailor, angajatorii sunt nemulumii. Poate aa e natura uman

    sau poate ne caracterizeaz pe noi ca naie deoarece avem anumite

    convingeri care ne limiteaz att ca anjajai ct i ca angajatori.

    Muli dintre angajai i spun n minte lucruri de genul:

    - muncesc pentru a-l mbogi pe ef;

    - oricum sunt pltit prea puin;

    - sefii sunt persoane arogante;

    - am o valoare mult prea mare pentru aceast companie;

    - ara este plin de manageri incompeteni.

    Angajatorii pe de alt parte i spun n minte:

    - cred ca l pltesc prea mult

    http://www.traininguri.ro/http://www.marian-rujoiu.ro/http://www.marian-rujoiu.ro/http://www.traininguri.ro/
  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    44/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    44

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    - dac m port frumos i-o ia n cap

    - el tie doar ca vrea salariul nu i ce cheltuieli am- nu muncete nici jumtate din timpul n care st la serviciu.

    Lista poate continua pe ambele direcii. Menionez c nu toi

    gndesc la fel, sunt ns i excepii, din punctul meu de vedere. Sper

    ca aceste excepii s devin ct de curnd reguli.

    Aceast poziie conflictual genereaz ineficien, frustrare, stres

    i atmosfer neplcut. Vreau s punctez c acest rzboi pshihologicmai mult sau mai puin declarat are repercusiuni care nu fac fericit nici

    angajatul, nici angajatorul. Am ntlnit att de des aceast situaie,

    altfel nu a fi scris acest articol. Am observat i situaii n care lucrurile

    nu stteau n acest fel, tocmai de aceea cred c lucrurile pot fi

    mbuntite.

    Aceast situaie seamn foarte mult cu Triunghiul Dramatic alui Stephen Karpman. Astfel n Analiza Tranzacional sunt identificate

    3 roluri care pot fi jucate:

    - Persecutorul

    - Victima

    - Salvatorul

    La aceste trei roluri se poate aduga i un al patrulea rol numitPublic!

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    45/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    45

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    Ar fi multe de discutat privind aceast abordare, n sensul c

    seamn foarte mult cu subiectul abordat. Aceste patru roluri suntidentificate constant n cadrul unui mediu de lucru conflictual.

    Interesant este c aceste roluri se schimb permanent, n sensul c

    angajatul de exemplu poate s preia rolul de victim, apoi de

    persecutor, de public sau poate chiar de salvator. Acest joc

    funcioneaz la intensitate maxim cnd sunt prezeni toi

    juctorii. Un exemplu poate fi sanciunea dat de un ef (Persecutor)

    care conduce la victimizarea muncitorului (Victim), urmnd caangajatul s caute printre colegi, influenatori sau un sindicat, un

    sprijin (Salvator) i evident intervine Publicul care va juca rolul de

    spectator. Pe msur ce se amplific jocul, rolurile se schimb

    permanent, chiar seful poate deveni Victim i Publicul de exemplu

    poate deveni salvator. Aceste roluri sunt caracterizate de o dinamic

    continu. Am expus aceast perspectiv pentru a nelege mai bine

    aceste relaii conflictuale. Concluzia e simpl: n nou din zececazuri aceste jocuri se sfresc prost i seac de energie

    pozitiv toate prile implicate, fiind necesar o bun bucat de

    vreme pentru repornirea mecanismului.

    Cine este de vin?

    Rspunsul unanim al angajailor este c angajatorii/efii sunt de

    vin, iar pe de alt parte angajatorii spun c angajaii sunt de vin. Neputem complace n aceast situaie aruncnd vina pe cealalt parte, n

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    46/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    46

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    realitate ns ambele pri sunt de vin. O mprire ideal a timpului

    este: 8 ore la serviciu, 8 ore personal i 8 ore odihn. Sunt totui optore pe care le petrecem la serviciu, o treime din viaa de adult, de ce

    s nu facem nimic n acest sens? Preferm s ne victimizm, s ne

    nvinovim i s ne plngem de mil.

    Exist soluii?

    Rspunsul ferm este da, exist soluii, att pe termen scurt ct i

    pe termen mediu sau lung. tiu c antreprenorii au n primul rnd grijapltirii salariilor sau a cheltuielilor curente, la fel cum i angajaii au

    cheltuielilor lor legate de cas, main, rate, copii, telefon, etc! Este o

    relaie angajat-angajator care se poate mbunti, fiecare parte are

    nevoile ei. V propun aadar s lsm oamenii din noi s ias la

    lumin. Valori precum respect, excelen, integritate, onestitate, pot fi

    mbriate de ambele pri. Propun acest demers ntruct fiecare

    parte merit mai mult. Poi ns s primeti mai mult numai dac etidispus s oferi mai mult, dar ce-i drept nu-i o garanie.

    Ce pot face angajatorii?

    1. S neleag c lucreaz cu oameni care trebuie respectai ca

    indivizi

    2. S manifeste mai mult deschidere fa de propunerile acestora

    3. S dezvolte potenialul din fiecare angajat4. S scape de convingerile limitatoare enunate mai sus

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    47/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    47

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    5. S comunice mai mult cu angajaii

    6. S renune la a mai face favoruri nejustificate unora dintreangajai

    7. S fie coreci i s se in de cuvnt

    8. S recompenseze financiar conform meritelor

    9. S implementeze programe de motivare non financiar

    10. S sprijine personal i profesional angajaii ori de cte ori

    este posibil

    11. S selecteze oamenii care au valori similare companiei12. S fie mai transpareni n ceea ce privete bugetul de

    venituri i cheltuieli (mcar la modul general)

    13. S nu jigneasc angajaii

    14. n spatele fiecrui comportament, de obiecei se afl o

    intenie pozitiv! Afl aceast intenie pozitiv i fii mai tolerat

    cu angajaii

    15. S vad jumtatea plin a paharului ori de cte ori esteposibil

    16. S transforme locul de munc ntr-un loc n care angajaii

    vin cu plcere i cu zmbetul pe buze

    17. S stimuleze ntotdeauna performana i competena

    18. S-i aminteasc destul de des c este om

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    48/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    48

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    Ce pot face angajaii

    1. S neleag c pot avea un viitor n companie dac reuesc saduc plus valoare companiei

    2. S vorbeasc mai puin i s fac mai mult

    3. S renune la toate convingerile limitatoare enunate mai sus

    4. S foloseasc eficient timpul

    5. S vorbeasc mai puin pe la spate eful sau colegii

    6. S inteleag c n primul rnd pentru el muncete i mai apoi

    pentru companie7. S fie onest n relaia cu efii i colegii

    8. S-i caute un alt loc de munc dac munca nu-i este apreciat

    sau s-i deschid o afacere pe cont propriu

    9. S ncerce s gseasc modaliti plcute pentru rezolvarea

    sarcinilor

    10. S vad jumtatea plin a paharului ori de cte ori este

    posibil11. n spatele fiecrui comportament, de obicei se afl o

    intenie pozitiv! Afl aceast intenie pozitivi fii mai tolerant

    cu eful sau colegii ti

    12. S ncerce s aduc un plus valoare atomsferei i locului

    de munc

    Ambele liste pot fi mbuntite i li se pot aduga lucruri noi.Scuza care ne acuz este c punem ntreaga responsabilitate a

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    49/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    49

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    comportamentului nostru pe cealalt parte. Este mai comod, aa

    ne aprm cnd nu putem sau nu vrem s depunem nici un efortpentru a face ceva pentru a mbunti situaia. Soluia este

    depunerea unui efort comun de ambele pri. S nu ne minim

    spunnd c vom depune un efort pentru cealalt parte. Dac suntem

    dispui s facem ceva, att ca angajai ct i ca angajori, o facem n

    primul rnd pentru noi. Dac nu nelegem c acest efort este

    benefic n primul rnd pentru noi, efortul nostru va fi n zadar.

    Putem s ne bucurm de cele 8 ore petrecute la serviciu cu bunele icu relele lor. Putem s zmbim mai mult, s ne bucurm mai mult i

    s fim mai tolerani. Acest rzboi de care am menionat mai sus,

    scoate ce este mai ru din noi, acoperind diamantul din fiecare dintre

    noi. Acest rzboi este n mintea noastr, realitatea poate fi frumoas.

    Fiecare angajat sau angajator este un diamant care ateapt s

    strluceasc. Permite-i s strluceti!

    Poi s-i provoci eful sau angajaii printnd acest articol

    i lipindu-l ntr-un loc vizibil. Ateapt-te la orice apoi, fii pregtit

    s faci fa situaiei pentru c este o realitate care uneori doare, iar

    cnd vezi scris doare i mai tare. S dm totui o ans celorlali

    dndu-ne o ans nou, pentru c meritm mai mult. Poi s trimii

    acest material prin email acolo unde crezi c poate avea un efect ct

    te mic. Aproape c am luat-o ca pe o datorie de-a mea s ncerc smbuntesc acest aspect n Romania, convins fiind c se poate. Am

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    50/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    50

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    nevoie doar de ajutorul vostru. Acceptai provocarea? Poate c nu sau

    poate c da, poate nu suntem pregtii nc s trecem pesteconvingerile limitatoare de mai sus.

    Cu bucurie i optimism,

    Marian Rujoiu

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    51/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    51

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    Teambuilding la birou 82 Exemple practice de motivare nonfinanciar

    Mic ndrumar pentru managerii care vor s constituie echipe eficiente

    Scris de Marian Rujoiu

    Manager Trainer Extreme Training, the way to excellencewww.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    Actualul context economic are i partea plin a paharului, anume c

    ne mpinge s ne imaginm soluii de eficientizare a activitii

    companiei. Teambuilding la birou este un concept relativ nou. El se

    refer la acele activiti care pot fi fcute la birou i au n vedere

    mbuntirea atmosferei de lucru, creterea coeziunii echipei isudarea relaiilor de echip. Teambuilding la birou nu este numai o

    soluie de criz ci poate fi o stare permanent care are efecte

    benefice asupra angajailor. n primul rnd, prin activiti gen

    teambuilding la Birou se realizeaz motivarea non financiar a

    angajailor, iar un efect direct al motivrii non financiare duce automat

    la fidelizarea angajailor i la creterea performanei acestora.

    Am scris foarte multe articole despre motivare non financiar pe

    care le putei accesa gratuit pe site. n acest articol o s m opresc la

    http://www.traininguri.ro/http://www.marian-rujoiu.ro/http://www.marian-rujoiu.ro/http://www.traininguri.ro/
  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    52/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    52

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    exemplificarea teambuildingului la birou prin cteva exemple pe care

    sper s le gsii utile. Unele idei, pentru a fi puse n practic necesitun mic efort financiar, ns cele mai multe idei nu cost absolut nimic.

    1. Mici cadouri, de aceeai valoare, dar diferite, oferite variat n

    funcie de performane.

    2. Cnd ceva pozitiv se ntampl, scrie un bilet i pune-l ntr-o cutie

    special (smile box). Cineva va citi cte un billet pe

    zi/saptaman.3. Pune o stelua aurit sau un postit cu un mesaj de mulumire

    pe computerul angajatului.

    4. Un prnz de ntmpinare pentru colegii nou veniti.

    5. Un picnic cu toi colegii din echip este mai mult dect binevenit.

    6. Bileele de mulumire scrise de mna (managerului)/ alternativ

    email

    7. Anun n newsletter-ul companiei;8. Pizza party cu tot departamentul;

    9. S citeti scrisori de la clienii multumii n faa angajailor.

    10. F un sondaj de opinie printre angajai ca s afli ce ii

    doresc ei n ceea ce privete atmosfera de lucru.

    11. Ingheat/cafea/etc druite de ctre manager personal.

    12. Recunoatere one-on-one: ntlnire ntre manager i

    angajatul de recompensat.13. Pauza de mas mai mare (intr-o singur zi ).

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    53/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    53

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    14. Tricouri cu logo-ul firmei.

    15. Ore libere/ Zile libere16. Ceti de cafea personalizate.

    17. O strngere de mn i o felicitare din partea ta/ a

    directorului general.

    18. Prnzuri sau ntlniri cu echipa n care sunt recunoscute

    meritele angajailor.

    19. Bilete la film sau la teatru.

    20. S dai telefoane acas sa verifici dac familia angajatuluieste n regul, atunci cnd acesta este plecat ntr-o delegaie.

    21. S tratezi persoanele ca pe unele profesioniste dac vrei

    profesionlism din partea lor;

    22. Mici premii oferite public pentru cea mai bun idee, cea

    mai bun sugestie, orientare ctre client, etc.

    23. O sesiune de motivare inut de managerul firmei (ii invaa

    pe angajai c au ncrederea, abilitatea i oportunitatea de aschimba i mbunti mediul personal i profesional).

    24. Premii anuale care sa poarte numele unor angajai care au

    fcut ceva memorabil.

    25. Un simplu Mulumesc! sau Bravo!, are un efect magic.

    26. Flori sau bomboane nsoite de o felicitare din partea

    managerului.

    27. ntlniri cu toi colegii n afara locului de munc, ntr-unspaiu mult mai relaxant (ex: munte, o pdure, un lac, etc.).

  • 8/6/2019 Tips Tricks Motivare Nonfinanciara Varianta Finala

    54/67

    Extreme Training, The way to excellence!- Excelen, Integritate i Respect -

    Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005,Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: [email protected],

    web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

    54

    www.traininguri.rowww.expert-teambuilding.rowww.negociatorul.rohttp://blog.traininguri.rowww.marian-rujoiu.ro

    28. Prnzuri cu toat echipa unde s se discute orice n afar

    de lucruri legate de serviciu.29. Felicitri cu ocazia zilelor de natere.

    30. O echip care, folosind un buget redus, s se ocupe de

    motivarea angajailor.

    31. O cin platit de firm cu absolut toi angajaii firmei.

    32. Flexibilitate n ceea ce privete alegerea perioadei de

    concediu pentru un angajat care a avut rezultatele cele mai bune

    sau a depit target-ul.33. Apreciere spontan: un post-it pe care s scrie Felicitri!

    pe parbrizul mainii.

    34. Bilete la un meci de fotbal.

    35. Un premiu trimestrial pentru cea mai bun participare/cel

    mai punctual angajat (premiul ar putea fi cteva ore libere).

    36. Un premiu