TINJAUAN YURIDIS SOSIOLOGIS KLAIM ASURANSI DALAM

PENGIRIMAN BARANG MELALUI JASA PENGANGKUTAN J&T

EXPRESS

(Studi pada PT. Global Jet Express Kota Malang)

SKRIPSI

Untuk Memenuhi sebagai Persyaratan

Memperoleh Gelar Sarjana Hukum

Program Ilmu Hukum

Disusun oleh :

SILA OCTORINA

201410110311043

FAKULTAS HUKUM

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2019

viii

KATA PENGANTAR

Alhamdulillahirabbil’alamin, Maha Agung Allah SWT, Sang pemilik Segala

Ilmu dan Semesta Alam, segenap rasa syukur penulis ucapkan sehingga penulis

dapat menyelesaikan tugas akhir ini. Sholawat dan Salam tercurahkan kepada

baginda Rosulullah SAW, beliau sebagai suri tauladan contoh kehidupan bagi

umat muslim, hingga sampai saat ini juga, penulis bisa merasakan indahnya islam

dan manisnya iman. Hidup dan Matiku hanya untuk Allah SWT. Penyelesaian

Skripsi ini adalah hal yang membahagiakan sekaligus membanggakan bagi

penulis, karena menjadi pertanggung jawaban penulis selama menempuh kuliah di

Fakultas Hukum Universitas Muhammadiyah Malang. Pada proses penyelsaian

skripsi ini, maupun dalam kehidupan selama menempuh pendidikan di Fakultas

Hukum Universitas Muhammadiyah Malang, penulis banyak mendapatkan

bantuan dari berbagai pihak, oleh sebab itu, pada kesempatan ini pula penulis

ingin menghaturkan banyak terimakasih kepada:

1. Drs. Fauzan, M.Pd, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang, yang menjadi motivator dan inspirator penulis selama menimba ilmu

dikampus putih tercinta beserta jajarannya;

2. Dr. Tongat, S.H., M.Hum selaku Dekan Fakultas Hukum Catur Wido Haruni, S.H., M.Si., M.Hum. (Wakil Dekan I), Dr. Haris, S.H., MH (Wakil

Dekan II), Said Noor P, S.H., M.H (Wakil Dekan III), dan Kepala

Laboratorium Fakultas Hukum, terimakasih telah menjadi motivator dan

inspirasi penulis;

3. Nu’man Aunuh, SH., M.Hum. Selaku dosen wali kelas A yang telah memberikan ilmu serta memotivasi dalam perkuliahan.

4. Wasis, S.H., M.Si., M.Hum selaku Dosen Pembimbing I yang selalu baik dan sabar membimbing penulis serta memberikan penulis pandangan yang

lebih baik dari sebelumnya sehingga penulis banyak mendapatkan ilmu

yang bermanfaat;

5. Shinta Ayu Purnamawati, S.H., MH selaku Dosen Pembimbing II terimakasih atas segala bimbingan yang diberikan kepada penulis dan

sabar dalam mengajari penulis untuk menyelesaikan tugas akhir ini;

6. Bapak Ibu Dosen Fakultas Hukum Universitas Muhammadiyah Malang yang tidak dapat sebutkan satu Persatu dalam skripsi ini. Terimakasih atas

ilmu dan pengetahuan yang telah diberikan selama ini, semoga ilmu yang

diberikan bisa bermanfaatn didunia dan akhirat amin, jas-jasa beliau tiada

betasnya.

7. Seluruh staff dan karyawan Fakultas Hukum Universitas Muhammadiyah Malang yang telah memberikan motivasi dan bantuan demi lancarnya

penulisan skripsi ini.

8. Imam Fadeli (Papa) dan Suharnik (Mama) serta Rahmadani Rizki P.W. S.Psi (kakak), Dewi Novitasari S.P (kakak), Hendra Bagus Wicaksana

S.Psi (Kakak Ipar), M. Fima Anshori S.P (Kakak Ipar) penulis yang telah

banyak berkorban baik secara moril maupun materil serta selalu

mendoakan dan melakukan yang terbaik sehingga penulis bisa

ix

menyelesaikan studi dengan baik hingga mencapai di titik puncak sebagai

mahasiswi yang akan mendapat gelar sarjana S-1 Sarjana Hukum.

9. Muhammad Adi Saputra yang selalu memberi semangat sepenuhnya kepada penulis dalam menyelesaikan penulisan hukum ini.

10. Teman-teman saya yang sudah penulis anggap keluarga dari masuk kuliah Mia Audinna Saputri SH, Nafla Baswedan, Ainur Rochma, Dita Iswara

Yulisar SH, tidak ada kalian saya belum sampai di titik ini.

11. Teman-teman Ary Suwondo SH, Hendra Sukma Negara SH, Qastari Al-Hazmi SH, Andhika Kusuma.Yang sudah menjadi bagian hidup penulis.

12. Teman-teman sekaligus Sahabat Fakultas Hukum Universitas Muhammadiyah Malang angkatan 2014, terutama Hukum Kelas A penulis

bangga pernah belajar dan berjuang bersama kalian;

Semoga seluruh bantuan, dorongan dan motivasi dari semua pihak

mendapatkan balasan dari Allah SWT

Penulis sangat menyadari bahwa didalam penulisan ini masih jauh dari kata

sempurna, hal ini disebabkan keterbatasan dari penulis oleh karena itu kritik dan

saran yang bersifat membangun sangat dibutuhkan oleh penulis.

Malang, 10 Januari 2019

Sila Octorina

x

DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN .................................................................................... ii

SURAT PERNYATAAN....................................................................................... iv

MOTTO ................................................................................................................... v

ABSTRAKSI ......................................................................................................... vi

ABSTRACT .......................................................................................................... vii

KATA PENGANTAR ......................................................................................... viii

DAFTAR ISI ............................................................................................................ x

DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xiii

BAB I PENDAHULUAN ........................................................................................ 1

A. Latar Belakang .................................................................................................. 1

B. Rumusan Masalah ............................................................................................. 8

C. Tujuan Penulisan ............................................................................................... 8

D. Manfaat Penelitian ............................................................................................ 8

E. Kegunaan Penelitian ......................................................................................... 9

F. Metode Penelitian ........................................................................................... 10

G. Sistematika Penulisan ..................................................................................... 13

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................ 15

A. Tinjauan Umum Tentang Perjanjian ............................................................... 15

1. Pengertian dan Asas Perjanjian ................................................................ 15

2. Syarat Sah dan Unsur Perjanjian Menurut Pasal 1320 KUHPerdata ....... 19

B. Tinjauan Umum Tentang Wanprestasi ........................................................... 22

xi

C. Tinjauan Umum Tentang Asuransi ................................................................. 28

1. Pengertian Umum Tentang Asuransi ....................................................... 28

2. Unsur-Unsur Asuransi ............................................................................. 30

3. Jaminan Asuransi Pengiriman Barang ..................................................... 32

4. Asuransi Pengangkutan Barang Melalui Darat ........................................ 32

D. Tinjauan Umum Tentang Pengangkutan ........................................................ 33

1. Pengertian Pengangkutan ......................................................................... 33

2. Pengertian Pengangkutan Barang ............................................................ 35

3. Jenis-Jenis Pengangkutan dan Peraturannya ............................................ 36

4. Subyek dan Obyek hukum Pengangkutan ............................................... 38

5. Perjanjian Pengangkutan .......................................................................... 43

E. Tinjauan Umum Tentang Ekspedisi/Jasa Pengangkutan Barang .................... 46

F. Tinjauan Umum Tentang Klausula Eksorenasi .............................................. 47

G. Hak-Hak Konsumen Ditinjau Dari Undang-Undang LLAJ ........................... 49

BAB III PEMBAHASAN ...................................................................................... 51

A. Profil J&T Express .......................................................................................... 51

1. Visi dan Misi J&T Express ...................................................................... 52

2. Alamat Perusahaan................................................................................... 54

3. Struktur Managemen Organisasi PT. Global Jet Express ........................ 55

4. Bentuk Layanan Pengiriman Barang ....................................................... 56

5. Alur Pengiriman Barang .......................................................................... 62

6. Mekanisme Pengiriman Barang ............................................................... 63

xii

B. Bentuk Wanprestasi Yang Dapat Diajukan Pengguna Jasa Dalam Klaim

Asuransi Terkait Pengiriman Barang Melalui J&T Express ........................... 65

C. Penyelesaian Klaim Asuransi Atas Terjadinya Wanprestasi .......................... 72

1. Tanggung Jawab Ganti Rugi Yang Dilakukan Oleh J&T Express .......... 72

2. Prosedur Yang Dilakukan Oleh J&T Express Dalam Memenuhi Ganti

Kerugian ................................................................................................... 81

BAB IV KESIMPULAN ....................................................................................... 84

A. Kesimpulan ..................................................................................................... 84

B. Saran ............................................................................................................... 86

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................ 87

LAMPIRAN ........................................................................................................... 91

xiii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 : Surat Tugas TA

Lampiran 2 : Bukti Penelitian

Lampiran 3 : Kartu Kendali

Lampiran 4 : Fotocopy Berita Acara Seminar

Lampiran 5 : Surat Balasan Rekomendasi

87

DAFTAR PUSTAKA

Buku

Abdulkadir Muhammad. 2004. Hukum Dan Penelitian Hukum. Bandung. Penerbit

Citra Aditya Bakti. Hal 112

Ahmadi Miru Dan Sakka Pati, 2008, Hukum Perikatan (Penjelasan Makna Pasal

1233 Sampai 1456 Bw), Rajagarfindo Perdasa, Jakarta, Hlm. 63.

Ahmadi Miru, 2011, Hukum Kontrak & Perancangan Kontrak, Jakarta:

Rajagrafindo Persada, Hlm 23-24

Amiruddin. 2006. Pengantar Metode Penelitian Hukum. Jakarta. Penerbit Raja

Grafindo Persada. Hal 30

Elsi Kartika Sari, S.H., M.H. &Amp; Advendi Simangunsong, S.H., M.M. 2005.

Hukum Dalam Ekonomi. Jakarta: Grasindo. Hlm 86-87

H.M.N. Purwosutjipto, 2003. Pengertian Pokok Hukum Dagang Indonesia Iii:

Hukum Pengangkutan, Jakarta: Djambatan, Hlm. 1.

I Ketut Oka Setiawan, 2016, Hukum Perikatan, Sinar Grafika, Jakarta, Hlm.61

J.Satrio. 2014. Wanprestasi Menurut Kuhperdata, Doktrin Dan Yurisprudensi.

Bandung: Pt.Citra Aditya Bakti. Hlm 3

Junaedy Ganie, 2013, Hukum Asuransi Indonesia, Jakarta; Sinar Grafika, Hlm.

40.

Kartini Muljadi Dan Gunawan Widjaja, 2010, Perikatan Yang Lahir Dari

Perjanjian, Jakarta: Raja Grafindo, Hlm.161

Lestari Ningsrum, Usaha Perjalanan Wisata Prespektif Hukum Bisnis, Bandung;

Pt. Citra Aditya Bakti, 2004, Hlm. 134

Martono.K,Ahmad Sudiro. 2010. Hukum Angkutan Udara Berdasarkan UU RI

No.1 Tahun 2009. Jakarta. Rajawali Pers

Prof R. Subekti, S.H., 1975. Pokok-Pokok Dari Hukum Perdata. Jakarta:

Intermasa. Cet. Xi. Hlm. 20

Prof. Dr. Rahayu Hartini, S.H., M.Si., M.Hum. 2012. Hukum Pengangkutan Di

Indonesia. Malang. Citra Mentari. Hlm 11

Riduan Syahrani, 2006. Seluk Beluk Dan Asas-Asas Hukum Perdata, Bandung:

P.T, Alumni, Hlm 243

Ridwan Khairandy, Machsun Tabroni, Ery Arifuddin, Dan Djohari Santoso, 1999,

Pengantar Hukum Dagang Indonesia (Jilid 1), Yogyakarta: Gama

Media, Hal. 195.

Salim Hs, 2014, Hukum Kontrak (Teori & Teknik Penyusunan Kontrak),

Jakarta: Sinar Grafika, Hlm.9

Setiawan Widagdo, Kamus Hukum, Jakarta: Pt. Prestasi Pustaka, 2012, Hlm. 413

Soerjono Soekanto. 1982. Pengantar Penelitian Hukum. Jakarta. Ui Press. Hal 10

88

Soerjono Soekanto. 2006. Pengantar Penelitian Hukum. Jakarta. Universitas

Indonesia (Ui) Press. Hal 433

Subekti, 2002, Hukum Perjanjian, Cetakan 20, Intermasa, Jakarta, Hlm. 1

Subekti, 2002, Hukum Perjanjian, Cetakan 20, Jakarta: Intermasa, Hlm.10

Jurnal

Andi Riyanto . 2015. Skripsi Tentang Perlindungan Konsumen Pengguna Jasa

Pengiriman Barang Atas Hilangnya Barang Kiriman. Ilmu Hukum

Fakultas Syariah Dan Hukum. Universitas Negeri Sunan Kalijaga

Yogyakarta.

Anna Rika Batubara. 2018. Skripsi Tentang Pelaksanaan Perjanjian

Pengangkutan Pada Pt. Barumun (Medan). Fakultas Hukum Universitas

Sumatera Utara

Beny Nurdiansyah. 2012. Skripsi Tentang Tanggung Jawab Hukum Pengemudi

Pengangkutan Barang Terhadap Terjadinya Kecelakaan Lalu Lintas

Jalan Raya Pada Pt. Pahala Express Delivery Di Purwokerto. Fakultas

Hukum Universitas Jendral Soedirman Purwokerto

Deny Guntara. 2016. Jurnal Ilmiah Tentang Asuransi Dan Ketentuan-Ketentuan

Hukum Yang Mengaturnya. Fakultas Ilmu Hukum Universitas Buana

Perjuangan Karawang

Gusti Ayu Putu Damayanti. Jurnal Peran Asuransi Kepada Perusahaan

Pengangkutan Barang Melalui Darat Yang Mengalami Kerusakan Atau

Kehilangan Barang. Hukum Bisnis Fakultas Hukum Universitas

Udayana

Hermawan Lumba. 2014. Jurnal Hukum Tentang Pertanggungjawaban

Perusahaan Ekspeditur Kepada Konsumen Berdasarkan Uu No. 8 Tahun

1999 Tentang Perlindungan Konsumen. Fakultas Hukum Universitas

Tujuh Belas Agustus Surabaya

Hermawan Lumba. 2014. Jurnal Tentang Pertanggungjawaban Perusahaan

Ekspeditur Kepada Konsumen Berdasarkan Uu No. 8 Tahun 1999

Tentang Perlindungan Konsumen. Fakultas Hukum Universitas Tujuh

Belas Agustus Surabaya

Ilik Suseno. 2010. Skripsi Tentang Tinjauan Yuridis Pelaksanaan Perjanjian

Pengangkutan Barang Antara Pt. Aqua Tirta Investama Klaten Dengan

Cv. Bintang Jaya. Fakultas Hukum Univesitas Sebelas Maret Surakarta

Ilik Suseno. 2010. Skripsi Tentang Tinjauan Yuridis Pelaksanaan Perjanjian

Pengangkutan Barang Antara Pt. Aqua Tirta Investama Klaten Dengan

Cv. Bintang Jaya. Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret Surakarta

89

Louis Adi Putra, 2013. Skripsi Tentangtanggung Jawab Pengangkut Terhadap

Pengangkutan Barang Melalui Pesawat Udara Negara, Fakultas Hukum

Universitas Hasanuddin, Makassar

Maulina Nur Hidayah. 2018. Skripsi Tentang Perlindungan Hukum Bagi

Pengguna Jasa Pengiriman Barang Ditinjau Dari Hukum Perjanjian.

Fakultas Hukum Universitas Muhammadiyah Surakarta

Parlin Gultom. 2016. Tesis Tentang Tanggung Jawab Pengangkut Terhadap

Pemilik Barang Atas Rusak Dan Musnahnya Barang Pada Moda

Pengangkutan Darat Dihubungkan Dengan Kitab Undang-Undang

Hukum Dagang Dan Kitab Undang-Undang Hukum Perdata. Magister

Ilmu Hukum Universitas Pasundan

Riza Rizki Fauzi. 2010. Skripsi Tentang Tanggung Jawab Pengangkutan Kereta

Api Dalam Penyelengaraan Melalui Kereta Api Oleh Pt Bimaputra

Express. Fakultas Hukum Universitas Muhammadiyah Surakarta

Septiyana Shofa Amalia. 2016. Skripsi Analisis Pengaruh Harga, Lokasi,

Kualitas Pelayanan Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian

Jasa. Fakultas Ekonomika Dan Bisnis. Universitas Diponegoro

Semarang

Teuku Rizkyradhian. 2012. Jurnal Tentang Tinjauan Hukum Perjanjian

Pengangkutan Darat Pupuk Urea Bersubsidi. Fakultas Hukum

Universitas Sumatera Utara

Yan Risa Alviano. 2017. Skripsi Tentang Penyelesaian Wanprestasi Dalam

Perjanjian Sewa Menyewa Mobil. Fakultas Syariah Dan Hukum

Universitas Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta

Internet

J&T, Beranda, Https://Www.Indotrading.Com/Globaljetexpress, Diakses Tanggal

19 Juli 2018 Pukul 12.55 Wib

Jun Joe Winanto, J&T Express Gaya Baru Kirim Paket,

Http://Www.Junjoewinanto.Com, Diakses Tanggal 19 Juli 2018 Pukul

13.44 Wib

Layanan J&T Express. www.jet.co.id. Diakses 20 Oktober 2018

Perjanjian Iuran Untuk Jaminan. Https://Www.Asuransiku.Link. Diakses

Tanggal 24 Juli 2018 Pukul 17.05 Wib

Pratiwi Tiwi. Perjanjian Baku Dalam Asas Kebebasan Berkontrak.

https://pratiwiitiwi.blogspot.com/2016/06/perjanjian-baku-dalam-asas-

kebebasan.html. Diakses tanggal 24 Desember 2018

Profile J&T Ekspress https://jet.co.id/news/show/peresmian-j&t-express Diakses

20 Oktober 2018

https://www.indotrading.com/globaljetexpresshttp://www.jet.co.id/https://www.asuransiku.link/https://pratiwiitiwi.blogspot.com/2016/06/perjanjian-baku-dalam-asas-kebebasan.htmlhttps://pratiwiitiwi.blogspot.com/2016/06/perjanjian-baku-dalam-asas-kebebasan.htmlhttps://jet.co.id/news/show/peresmian-j&t-express

90

PT. Rapi Trans Indonesia. Mengenal Sedikit Mengenai Jasa Pengiriman Barang.

https://rapi.co.id/mengenal-sedikit-mengenai-perusahaan-jasa-

pengiriman-barang/ Diakses 26 Oktober 2018

Tpmcargo. Jasa Pengurusan Transportasi.

http://kirimbarangcargojakarta.blogspot.com/2016/02/definisi-

pengertian-ekspedisi.html Diakses 26 Oktober 2018

Visi dan Misi J&T Express, http://jetregulerexpress.blogspot.com/p/visi-dan-

misi.html. Diakses tanggal 20 Oktober 2018

Undang-Undang

Kitab Undang-Undang Hukum Dagang (KUHD)

Kitab Undang-Undang Hukum Perdata (BW)

https://rapi.co.id/mengenal-sedikit-mengenai-perusahaan-jasa-pengiriman-barang/https://rapi.co.id/mengenal-sedikit-mengenai-perusahaan-jasa-pengiriman-barang/http://kirimbarangcargojakarta.blogspot.com/2016/02/definisi-pengertian-ekspedisi.htmlhttp://kirimbarangcargojakarta.blogspot.com/2016/02/definisi-pengertian-ekspedisi.htmlhttp://jetregulerexpress.blogspot.com/p/visi-dan-misi.htmlhttp://jetregulerexpress.blogspot.com/p/visi-dan-misi.html

91