perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

TINDAK TUTUR DAN PRINSIP KESANTUNAN

DALAM JUAL BELI ONLINE DI FACEBOOK

SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi sebagian Persyaratan

guna Melengkapi Gelar Sarjana Sastra Jurusan Sastra Indonesia

Fakultas Sastra dan Seni Rupa

Universitas Sebelas Maret

Disusun oleh

NISONE AYU CONSTANTYA

C0208073

FAKULTAS SASTRA DAN SENI RUPA

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2013

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

ii

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

iii

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

iv

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

v

MOTTO

Kalau kau mau mencoba dan terus berusaha kau pasti bisa!

(Penulis)

Jangan mengeluh kepada Tuhan jika engkau punya masalah, tetapi berkatalah

pada masalah bahwa kau punya Tuhan yang akan menyelesaikan masalahmu.

(Mario Teguh)

Hanya dengan niat dan keinginan kuatlah yang akan membuatmu menuju cita-

cita yg kamu inginkan.

(Hitam Putih)

Ketika kamu mulai bermalas-malasan ingatlah bahwa

ribuan pesaingmu sedang belajar!

(Patrick Star)

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

vi

PERSEMBAHAN

Skripsi ini penulis persembahkan kepada:

1. Bapak dan ibu tercinta;

2. Adik tersayang;

3. Teman-teman Sasindo UNS ’08;

4. Semua pihak yang telah membantu

dalam penyelesaian skripsi ini.

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

vii

KATA PENGANTAR

Segala puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa

atas berkat dan rahmatNya yang diberikan kepada penulis sehingga penulis dapat

menyelesaikan penelitian skripsi yang berjudulTindak Tutur dan Prinsip

Kesantunan dalam Jual Beli Online di Facebookdengan lancar. Penulis berharap

penelitian ini dapat bermanfaat bagi pembaca.

Penulis berterima kasih atas segala doa, bantuan, dukungan, dan dorongan

yang telah diberikan oleh berbagai pihak kepada penulis, baik secara langsung

maupun tidak langsung demi tersusunnya skripsi ini. Oleh karena itu, pada

kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada:

1. Drs. Riyadi Santosa, M. Ed., Ph. D. selaku Dekan Fakultas Sastra dan Seni

Rupa Universitas Sebelas Maret, yang telah berkenan memberikan

kesempatan kepada penulis untuk menyelesaikan skripsi ini.

2. Drs. Ahmad Taufiq, M.Ag., selaku Ketua Jurusan Sastra Indonesia Fakultas

Sastra dan Seni Rupa,sekaligus pembimbing akedemik yang telah memberi

izin serta kemudahan kepada penulis dalam penulisan skripsi ini.

3. Dr. Dwi Purnanto, M. Hum., selaku pembimbing skripsi yang senantiasa

memberi pengarahan dan bimbingan kepada penulis.

4. Dra. Hesti Widyastuti, M.Hum., selaku penelaah proposal skripsi dan dosen

yang dengan sabar memberi masukan dan bimbingan kepada penulis dalam

proses penyelesaian skripsi.

5. Bapak dan Ibu dosen serta seluruh staf pengajarFakultas Sastra dan Seni

Rupa UNS, yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan kepada penulis.

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

viii

6. Staf Perpustakaanpusat UNS dan Perpustakaan FSSR UNS yang telah

menyediakan buku-buku referensi serta memberi kemudahan untuk

meminjam buku-buku yang diperlukan dalam penulisan skripsi ini.

7. Bapakku Martinus Dartanto, Ibuku Maria MagdalenaSri Rahayu dan

Adikku tersayang Ignatius Bagas Ristanto, yang telah memberikan doa dan

dukungan kepada penulis.

8. Sahabat-sahabatku Maria Ana Widyaningrum, Annisa Helda Kiki Fatmilia,

Maristya Anggun Nuraini, Yuli Ratna Dwi N. P., Putri Komala Ayu,

Septiana Kusuma,Wido Hartanto dan Ronald Mahaputra yang telah

memberi dukungan, keceriaan dan motivasi kepada penulis.

9. Phantom, Gerombolan si Berat, F4, Glamours, Kapak, Hijabers dan teman-

teman Sastra Indonesia 2008 UNS, terima kasih atas segala perhatian dan

kebersamaan yang telah kalian berikan.

10. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah

memberikan bantuan, dukungan, dan dorongan kepada penulis dalam

pelaksanaan penulisan skripsi ini.

Penulis menyadari bahwa dalam skripsi ini masih belum sempurna. Oleh

karena itu, penulis menerima kritik dan saran dari pembaca guna

menyempurnakan karya ini. Penulis meminta maaf atas segala kesalahan dan

kekurangannya dan semoga karya ini dapat bermanfaat bagi mahasiswa Sastra

Indonesia pada khususnya dan pembaca pada umumnya. Terima kasih.

Surakarta,

Penulis

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

ix

DAFTAR ISI

JUDUL ............................................................................................................. i

LEMBAR PERSETUJUAN............................................................................. ii

LEMBAR PENGESAHAN ............................................................................. iii

LEMBAR PERNYATAAN ............................................................................ iv

MOTTO .......................................................................................................... v

HALAMAN PERSEMBAHAN ...................................................................... vi

KATA PENGANTAR ..................................................................................... vii

DAFTAR ISI .................................................................................................... ix

DAFTAR SINGKATAN ................................................................................. xii

DAFTAR TABEL ............................................................................................ xiii

ABSTRAK ....................................................................................................... xiv

BAB I PENDAHULUAN ............................................................................... 1

A. Latar Belakang Masalah .................................................................. 1

B. Pembatasan Masalah ....................................................................... 3

C. Rumusan Masalah ........................................................................... 4

D. Tujuan Penelitian ............................................................................ 4

E. Manfaat Penelitian .......................................................................... 5

F. Sistematika Penulisan ..................................................................... 5

BAB II KAJIAN PUSTAKA ......................................................................... 7

A. Tinjauan Studi Terdahulu ................................................................ 7

B. Landasan Teori ................................................................................ 10

1. Pragmatik ................................................................................... 10

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

x

2. Konteks ...................................................................................... 11

3. Teori Tindak Tutur .................................................................... 14

4. Tindak Tutur Langsung dan Tidak Langsung ........................... 27

5. Tindak Tutur Literal dan Tindak Tutur Tidak Literal ............... 29

6. Prinsip Kesantunan ................................................................... 30

7. Implikatur Percakapan ............................................................... 38

8. Facebook .................................................................................... 40

9. Online Shop ............................................................................... 41

C. Kerangka Pikir ................................................................................ 44

BAB III METODE PENELITIAN ............................................................... 47

A. Jenis Penelitian ................................................................................ 47

B. Sumber Data dan Data .................................................................... 47

C. Teknik Pengumpulan Data ............................................................. 48

D. Teknik Klasifikasi Data................................................................... 49

E. Teknik Analisis Data ....................................................................... 51

F. Teknik Penyajian Analisis Data ..................................................... 53

BAB IV ANALISIS DATA ............................................................................ 54

A. Bentuk Tindak Tutur dalam Jual Beli Online di Facebook ........... 54

1. Tindak Tutur Asertif ................................................................... 54

2. Tindak Tutur Direktif ................................................................. 67

3. Tindak Tutur Ekspresif .............................................................. 83

4. Tindak Tutur Komisif ................................................................ 99

B. Bentuk Pematuhan Prinsip Kesantunan dalam Jual Beli 0nline

di Facebook ................................................................................... 109

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

xi

1. Maksim Kearifan ........................................................................ 110

2. Maksim Kedermawanan ............................................................ 114

3. Maksim Pujian ........................................................................... 118

4. Maksim Kerendahan hati ........................................................... 121

5. Maksim Kesepakatan ................................................................. 123

C. Bentuk Pelanggaran Prinsip Kesantunan dalam Jual Beli 0nline

di Facebook ................................................................................... 130

1. Maksim Kearifan ........................................................................ 130

2. Maksim Kedermawanan ............................................................ 134

3. Maksim Pujian ........................................................................... 138

4. Maksim Kerendahan hati ........................................................... 141

5. Maksim Kesepakatan ................................................................. 144

D. Bentuk Implikatur dalam Jual Beli 0nline ....................................... 148

1. Implikatur Menolak ................................................................... 148

2. Implikatur Meminta .................................................................... 152

3. Implikatur Mengeluh ................................................................. 154

4. Implikatur Membatalkan ............................................................ 158

5. Implikatur Menyuruh ................................................................. 161

Bab V PENUTUP .......................................................................................... 165

A. Simpulan ............................................................................................. 165

B. Saran ............................................................................................. 167

DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 168

LAMPIRAN .................................................................................................. 1

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

xii

DAFTAR SINGKATAN

Asert : Asertif

Dir : Direktif

Eks : Ekspresif

Kom : Komisif

KS : Kesantunan

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel 1 Data Tindak Tutur dalam Jual Beli Online di Facebook 106

Tabel 2 Data Pematuhan Prinsip Kesantunan 128

dalam Jual Beli Online di Facebook

Tabel 3 Data Pelanggaran Prinsip Kesantunan 146

dalam Jual Beli Online di Facebook

Tabel 4 Data Implikatur dalam Jual Beli Online di Facebook 164

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

xiv

ABSTRAK

Nisone Ayu Constantya. C0208073. 2013. Tindak Tutur dan Prinsip Kesantunan

Dalam Jual Beli Online di Facebok. Skripsi: Jurusan Sastra Indonesia Fakultas

Sastra dan Seni Rupa Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Permasalahan dalam penelitian ini, yaitu (1) Bagaimanabentuk tindak tutur

yang terdapat pada tuturan dalam transaksi jual beli online di facebook?

(2)Bagaimanabentukprinsip kesantunan baik yang mematuhi maupun yang

melanggar antara penjualtoko online di facebook(3)Bagaimana realisasi

implikatur yang terdapatdalam jual beli online di facebook?

Tujuan penelitian ini adalah (1) Menentukanbentuk tindak tutur yang

terdapat pada tuturan dalam transaksi jual jual beli online di facebook. (2)

Mendeskripsikan bentuk prinsip kesantunan baik yang mematuhi maupun yang

melanggar antara penjualtoko online di facebook, dengan calon pembeli dalam

transaksi jual beli online. (3) Mendeskripsikan bentukimplikatur akibat

pelanggaran prinsip kesantunandalam jual beli online di facebook.

Penelitian ini termasuk dalam jenis penelitian kualitatif yang bersifat

deskriptif dengan pendekatan pragmatik. Data penelitian ini adalah tuturan yang

mengandung tindak tutur dalam transaksi jual beli online di facebook. Sumber

data dalam penelitian ini adalah laman web facebook, yang menampilkan tuturan

jual beli online. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini

adalah teknik simak dan catat. Teknik analisis data dalam penelitian ini dilakukan

dengan menggunakan metode analisis kontekstual dan cara tujuan (means-end).

Dari analisis ini dapat disimpulkan beberapa hal: Pertama, Tindak tutur

ilokusi yang terdapat dalam jual beli online di facebook adalah terdiri dari empat

jenis tindak tutur, yaitu asertif, direktif, ekspresif, dan komisif. Tindak tutur asertif

meliputi, menyatakan, melaporkan, menunjukkan, dan menyebutkan. Tindak tutur

direktif meliputi lima subtindak tutur, yaitu menyarankan, meminta, memerintah,

memohon dan menyuruh. Tindak tutur ekspresif, yaitu subtindak tutur, yaitu

berterima kasih, meminta maaf, mengeluh, dan memuji. Tindak tutur komisif,

yaitu berjanji dan menawarkan sesuatu. Tindak tutur yang paling banyak

digunakan adalah tindak tutur direktif ‘meminta’. Kedua, Pematuhan prinsip

kesantunan yang terdapat dalam jual beli online di facebookterdiri dari lima

submaksim, yaitu maksim kearifan, maksim kedermawanan, maksim pujian,

maksim kerendahan hati, dan maksim kesepakatan, data yang paling banyak

adalah maksim kesepakatan. Ketiga, Pelanggaran prinsip kesantunan yang

terdapat dalam jual beli online di facebookterdiri dari lima submaksim, yaitu

maksim kearifan, maksim kedermawanan, maksim pujian, maksim kerendahan

hati, dan maksim kesepakatan, data yang paling banyak adalah maksim kearifan.

Keempat, Implikatur timbul sebagai akibat terjadinya pelanggaran prinsip

percakapan, sehingga ditemukan adanya implikatur tuturan dalam jual beli online

di facebook. Implikatur yang terdapat dalam jual beli online di facebook, yaitu

implikatur menyuruh,menolak, meminta, mengeluh, dan membatalkan. Data yang

paling banyak ditemukan adalah implikatur menyuruh.