Test Cleaver

MATERIAL

TEST CLEAVER

DIPLOMADO EN PSICOMETRÍA:

PRUEBAS PSICOLÓGICAS LABORALES

CLEAVER SISTEMA GERENCIAL

OBJETIVO:

Es un sistema que permite identificar y describir comportamientos del puesto, así como las

habilidades y comportamientos de la persona, con el fin de obtener los elementos para facilitar

el ajuste de la persona al puesto.

ESTRUCTURA DEL SISTEMA GERENCIAL CLEAVER.

F A C T O R H U M A N O

Describe en términos del comportamiento, los aspectos claves requeridos para el eficaz

desempeño del puesto, clarificando las dimensiones y alcances de la función.

FACTORES BASICOS A MEDIR

Capacidad de análisis.

Alcance y eficacia en la toma de decisiones.

Estilo de comunicación.

Creatividad e innovación.

Manejo de conflictos.

Liderazgo.

Tolerancia a rutina y trabajo de detalle.

Planeación a corto y mediano plazo.

AUTO-DESCRIPCION

Describe en términos de comportamiento, la percepción que el individuo tiene de si mismo, con relación

al puesto que desempeña, clarificando las diferencias existentes entre el puesto y el ocupante del mismo.

FACTORES BASICOS A MEDIR

COMPORTAMIENTO DIARIO.

COMPORTAMIENTO BAJO PRESION.

INDICADORES DE MOTIVACION.

RETROALIMENTACION AL INDIVIDUO:

- Ajuste con relación al puesto actual.

- Potencial de crecimiento.

- Necesidades de entrenamiento.

- Clasificación de expectativas.

Retroalimentación a la organización:

- Plan de entrenamiento especifico.

- Cuadro de reemplazos.

- Perfiles de puesto para selección y promoción.

- Apoyo a integración de grupos de trabajo.

- Flujo y canales de comunicación.

Descripción del puesto

Este se ha diseñado con el propósito de prever, medir, practicar y establecer un criterio del

empleo.

Factores que empeoran la medición de los requerimientos de empleo de un negocio.

1) La administración en las técnicas de medir y describir empleos, consume tiempo y

dinero.

2) Subjetividad.- sentimientos y el concepto de espejo proyectan preferencia y a veces

prejuician hacia los requerimientos de empleo.

3) Diferentes jueces de un empleo buscan características individuales diferentes,

causando muchas veces confusión en desacuerdo tanto para los empleados como

para los gerentes.

4) Actuales alcances para medir empleados.- un comportamiento humano requerido y

muchas veces resulta una incompatibilidad de empleo.

Ventajas de diseño de la descripción de empleo de factores humanos al medir los

empleos.

1) El FH fue diseñado para que fuera completamente para cualquier empleo por un

individuo competente en cinco minutos.

2) La evaluación de requerimiento para 24 elementos de empleo en el FH se suma

objetivamente a una definición de empleo.

3) El FH permite una comparación gráfica de las diferencias exactas entre los jueces sobre

todo el comportamiento requerido. Esto hace posible un criterio constante para el

empleo consiguiéndose así un mejor entendimiento entre los empleados y gerentes.

4) El FH está diseñado para producir una gráfica estándar del comportamiento humano

requerido en empleos con propósitos de selección de personal.

En la colocación de los empleados esta gráfica sirve como medida para seleccionar o

promover al personal.

Descripción propia

La medida de la capacidad de un individuo, requiere de un parámetro de su comportamiento

para determinar cómo usara sus habilidades. La descripción propia. Es un intento de ayudar a

la compañía a manejar a sus empleados.

Factores que empeoran la medición individual del comportamiento en

Relación con el negocio.

1) Pruebas clínicas, diseñadas para él diagnóstico de comportamiento anormal han sido

aplicadas a los negocios por los psicólogos. Viéndose que no son bien aceptadas.

2) Medir instrumentos para medir personas en los negocios, no han sido revalidadas.

3) Las formas del comportamiento y la personalidad consumen aún mucho tiempo.

4) Las pruebas de personalidad están sujetas a influencias extras causando esto la

ineficiencia.

5) El típico ejecutivo nunca ha sido entrenado para estas diligencias.

Ventajas diseñadas para la descripción propia para medir el comportamiento humano en los

negocios.

1) La descripción propia no es un instrumento clínico. Se usa solo en los negocios.

2) Esta técnica solo toma 15 minutos.

3) El entrenamiento es dado en nuestro curso de técnicas de evaluación. El ejecutivo está

entrenado para medir e interpretar el comportamiento.

Para explicar los valores, Cleaver se fundamenta en la teoría de Spranger, que dice que existen

seis tipos de valores en cualquier cultura y corresponden al hombre universal:

Valor teórico: Busca conocer la verdad, porque las cosas son

como son; caracteriza al mundo científico.

Valor económico: Busca la riqueza, el dinero.

Valor estético: Busca la belleza.

Valor social: Preocupación por el bien humano.

Valor político: Busca poder, el control sobre los demás.

Valor religioso: Busca el orden del universo.

Ligado a esto se tiene la teoría de Maslow que dice que "existe una jerarquía de necesidades

en cada hombre y que cuando está satisfecha, surge otra en forma piramidal".

Pirámide de Maslow

Por lo tanto, lo importante para entender el comportamiento es la integración que una persona

hace entre sus necesidades y sus valores.

Los indicativos de la conducta son

Estilos de pensar

Valores.

Manera de actuar.

Necesidades.

Si queremos conocer a las personas, debemos estudiar las reacciones de las personas normales,

dentro de su ambiente.

Explica que cuando una persona empieza su desarrollo ve al mundo desde dos extremos.

Posteriormente respondemos al ambiente en un extremo podemos responder en una forma

activa y en el otro en forma pasiva, y estas respuestas refieren diferentes comportamientos.

La mayoría de los puestos son una mezcla de situaciones antagónicas y favorables.

Spranger: valores personales (porque):

Cleaver

Bases: cualquier persona puede hacer cualquier trabajo, pero la persona puede acerlo

diferente (como) por diferentes razones (porque) y con diferentes grados de éxito (que).

Weschsler: Tres estilos de inteligencia (que):

Estilo Aplicación Foco de tiempo

Abstracto proyectando futuro

Funcional transaccional presente

Concreto rutinario pasado

INTELIGENCIA CONDUCTA VALORES

QUE COMO PORQUE

Valores personales (porque)

1.- Teórico Verdad

2.- Económico Dinero (cosas)

3.- Estético Belleza

4.- Social Servicio (humanidad)

5.- Político Poder

6.- Religioso Orden

Rueda de Marston

El modelo de conducta de maratón describe el comportamiento en términos de patrones

consistentes de reacción al ambiente.

El asegura que un ambiente a una situación en especial en que nos encontramos nosotros

mismos puede ser dividido en dos categorías.

1) antagonista.

2) favorables.

El ambiente antagonista, puede ser definido para nuestros propósitos como aquel en existe una

cantidad de obstáculos como: incertidumbre, calcular riesgos, resolver problemas, objeciones,

etc.

En el ambiente favorable, la amistad, la seguridad y la predictibilidad son las condiciones

predominantes en este ambiente.

Ciertas respuestas características para cualquiera de los dos ambientes son identificados por

maratón por los signos.

A

M

B

I

E

N

T

E

A

N

T

A

G

O

N

I

C

O

A

M

B

I

E

N

T

E

F

A

V

O

R

A

B

L

E

DI

SC

Compatibilidad del comportamiento personal con el puesto

La nómina es invariablemente una de las inversiones más grandes de una compañía. Una

compañía gana o pierde de acuerdo como haga uso del material humano, para llegar a sus

objetivos crecientes.

Con la nómina la compañía compra un elemento dinámico llamado comportamiento humano.

Así la administración se hace responsable no solo del comportamiento de un individuo sino del

comportamiento masivo de una organización.

La compatibilidad de trabajo se determina por medio de la relación del comportamiento

requerido en el empleo y el comportamiento propio del empleado.

Por ejemplo:

Compatibilidad de comportamiento: Empleo requiere gente que venda

De empleo (alta) individuo es persuasivo.

Compatibilidad de comportamiento: Empleo requiere gente que administre.

De empleo (baja) individuo es dependiente.

Para invertir sabiamente una fuerte suma como la nómina, la compañía debe tener unas

técnicas que mida el comportamiento del empleo y el comportamiento de los individuos a los

que se les pueda considerar para el empleo. Nosotros hemos elaborado dos instructores o

técnicas de medir de manera que tanto el ejemplo como el empleo puedan ser medidos bajo

un mismo común denominador.

D I S C

Dominancia: D

Ama las situaciones que lo rodean. Se le puede considerar a veces como descuidado. Siempre

listo para competir. Cuando algo se encuentra bajo riesgo, hace relucir lo mejor de él. Tiene

respeto para aquellos que ganan en situaciones adversas. Actúa mejor cuando tiene autoridad

y responsabilidad. El tiene altas miras y quiere que su autoridad sea aceptada. Si no se presenta

un reto, el se las arregla para causar problemas. Siempre trabaja muchas horas hasta que llega

al meollo del asunto.

Cuando trata con personas es directo y positivo. el dice lo que piensa, y es sarcástico, aunque

no llega a sobrepasar estos límites. Le gusta mantenerse al frente y dirigir la luz que ilumina la

conversación. Si él no es el centro de atracción, se enoja. Puede herir los sentimientos de los

demás, sin darse cuenta. Tiende a aceptar piropos, pues es básicamente egocentrista. Es

usualmente bastante autosuficiente. Puede hablar de más, y valerse de los demás para obtener

sus metas. Tiene el concepto de autoridad. Puede ser excesivamente crítico cuando las

personas no llenan sus propios requisitos. Usualmente participa en grupos sociales, no con el

propósito de socializar sino de llegar a una meta propia personal de él.

Se interesa en cosas fuera de lo común. Es muy crítico y está dispuesto a probar todo lo que

tenga a la mano. Prefiere un medio ambiente cambiante. Trata de aplicarse su propia

personalidad con el propósito de presentar muchas facetas. Siempre está en busca de nuevos

horizontes. Tiende a estar insatisfecho e impaciente pero puede hacer trabajo detallado al

obtener una meta, siempre y cuando los detalles no sean constantes. Se puede adaptar

fácilmente a muchas situaciones.

A principio de su carrera puede que cambie de empleo por su impaciencia. El siempre desea

ver una meta frente al, y quiere que se le reconozca sus esfuerzos.

Influencia: I

Fácil de conocer y persuasivo. Usualmente es optimista ante una situación que él considera

como buena. Se interesa principalmente en las personas, sus problemas y su actividad. Deseosa

de ayudar a otros y promover sus proyectos, la gente tiende a responderle naturalmente.

Fácilmente se hace amigo de las personas, pues es agradable. Hace confianza desde la

primera vez que conoce a alguien. Hace notar a los demás que él conoce a un número grande

de personas. Tiene a veces a ser

Superficial. Puede cambiar de un lado a otro su conversación sin hacer notar, de que se da

cuenta el mismo de su falta de constancia. El tiene tendencia a brindar conclusiones y puede

llegar a actuar basado en un impulso emocional. Puede hacer decisiones basado en un análisis

superficial de los hechos. Por su confianza y rápida aceptación de personas, a veces puede mal

juzgar las habilidades de los demás. El cree que puede persuadir a los demás a que actúen de

la manera que el desee. Las relaciones públicas son áreas naturales para él. Como a él le gusta

molestar a los demás, a veces puede tener problemas al disciplinar a sus subordinados.

Constancia: S

Usualmente fácil de llevar y relajado. El es controlado y no demuestra signos exteriores. No es

explosivo así que no demuestra nunca mal humor. Le gusta la intimidad solo con grupos

pequeños. La paciencia al deliberar es una de sus más comunes características. el es siempre

un buen vecino.

Siempre trata de mantener su status, pues no le gusta cambiar inesperadamente. Una vez

sentido el gusto por algo, y estableciendo el patrón, el puede seguir su trabajo con una

paciencia exagerada.

Generalmente es muy positivo, y desarrolla lazos fuertes con su grupo de trabajo, su club y

especialmente con su familia. No le gusta estar separado de su familia por largos periodos de

tiempo. Desarrolla muy bien los hábitos de trabajo. Puede hacer trabajos rutinarios. Esto no

quiere decir que sea un nivel bajo, pero se puede incluir: Contadores, ingenieros civiles, y

algunos tipos de doctores. Esto es característico de personas que pueden permanecer en el

empleo por periodos largos.

Apego: C

Usualmente él es pacífico, se adapta muy fácilmente a situaciones con el propósito de evitar

antagonismos. Es especialmente sensitivo y puede ser fácilmente influenciado por otros. El es

básicamente fiel y no es nada agresivo, y siempre trata de hacer lo mejor posible que su

habilidad le pueda dar.

Como él es precavido y conservador por naturaleza, a veces es muy lento para hacer

decisiones, pues siempre sobrerevisa la información. Esto tal vez pueda desesperar a sus

compañeros. Y como él es en ocasiones muy diplomáticas y lleno de tacto suele ser el escogido

para una promoción de puesto. Es capaz de moldearse a la imagen que los demás esperan de

él tiende a llevar una vida ordenada tanto en lo personal como en los negocios. Generalmente

se adhiere a métodos que antes dieron resultados satisfactorios. Trata de evadir situaciones que

él no cree que sean favorables.

En resumen:

D =: dominio: Es la capacidad de liderazgo, de lograr resultados,

Aceptando retos, superando problemas y teniendo iniciativa.

I = influencia: Es la habilidad para relacionarse con la gente y motivarla

o persuadirla que realice la actuación deseada.

S = constancia: Es la capacidad para realizar trabajos de manera

continua y rutinaria, que no requiere cambios.

C = apego: Es la habilidad para desarrollar trabajos respetando

normas y procedimientos establecidos.

Combinaciones Básicas de Comportamiento

Al evaluar la formula hombre-puesto, tanto los requisitos funcionales como sus implicaciones en

el comportamiento debe ser claramente definidos. En las descripciones subsiguientes, el párrafo

FH. (Factor humano). Está escrito en términos de los requisitos funcionales del puesto. El párrafo

AD. (Auto descripción). Indica los aspectos de comportamiento del puesto así como la

conducta esperada del individuo que posee estas características.

1.- Creatividad D/I

f.h. Situaciones retadoras que requieren exploración hacia lo desconocido o nuevo y que

demandan soluciones imaginativas y únicas a los problemas. Está orientado en general hacia

áreas técnicas, abstractas o conceptuales. Soluciones originales que deben ser obtenidas en el

campo de ideas o cosas.

a.d. Tiende a ser lógico, crítico e incisivo en sus enfoques hacia la obtención de metas. Se

sentirá retado. Por problemas que requiere esfuerzos de análisis y originalidad. Será llano y crítico

con la gente.

2.- Empuje D/S

f.h. Aun en situaciones antagonistas o de resistencia, existe la necesidad de obtener resultados

medibles y tangibles. Existe presión para enfrentarse y solucionar problemas en un ambiente

plagado de variedad de situaciones y de interrupciones inesperadas.

a.d. Responde rápidamente a los retos, demuestra movilidad y flexibilidad en sus enfoques,

tiende a ser iniciador versátil respondiendo rápidamente a la competencia.

3.- Individualidad D/C

f.h. las situaciones antagónicas requieren de la actuación directa y positiva en campos donde

exista poco o ningún precedente por el cual guiarse. El trabajo lleva implícita una gran libertad

de actuación y la autoridad para tomar decisiones aun cuando sean impopulares.

a.d. Actúa de una manera directa y positiva ante la oposición. Es una persona fuerte que

toma una posición y lucha por mantenerla. Esta dispuesto a tomar riesgos y puede aun ignorar

niveles jerárquicos.

4.- Buena voluntad I/D

f.h. Las situaciones que caracterizan al puesto, requieren del poder crear y mantener la buena

voluntad, así como una impresión adecuada tanto personal como de la compañía. Este trabajo

es caracterizado por una "venta suave" y resultados que se obtienen a largo plazo siendo de

naturaleza hasta cierto punto intangible. el cultivar relaciones es generalmente requerido.

a.d. Tiende a comportarse en una forma equilibrada y cordial, desplegando "agresividad

social" en situaciones que percibe como favorables y sin amenazas. tiende a mostrarse

simpático y lucha por establecer relaciones armoniosas con la gente desde el primer contacto

con ellos.

5.- Habilidad de contactos I/S

f.h. El ambiente de trabajo requiere influencia y motivar de una manera positiva a una

variedad de gente en situaciones cambiantes. La persona activa con muchos contactos es

generalmente muy demandada. la venta de un producto o concepto deberá ser llevada a

cabo a través de la obtención de una aceptación voluntaria por parte del comprador.

a.d. Tiende a buscar a la gente con entusiasmo y chispa. Es una persona abierta que

despliega un optimismo contagioso y trata de ganarse a la gente a través de la persuasión y de

un acercamiento emotivo.

6.- Confianza en sí mismo I/C

f.h. En los contactos con la gente, se requiere de la motivación y la influencia en situaciones

en las que existe poco protocolo o precedentes que sirva como guía. Debe ser capaz de

manejar por si mismo cualquier situación en las que exista contacto con la gente. Puede ser

requisito el que se comprometa a mantener posiciones controvertidas (reforzando en

combinación con una "D" alta).

a.d. Despliega confianza en sí mismo en la mayoría de sus tratos con otras personas. Aunque

siempre lucha por ganarse a la gente, se muestra reacio a ceder su propio punto de vista. Esta

persona siente que no importa qué situación se presente, el será capaz de actuar de forma

exitosa.

7.- Paciencia S/D

f.h. El ambiente en el que se desarrolla este puesto requiere de laborar en un clima

predecible y de gran estructura. El trabajo tiene muy poca variación en su desempeño día a

día. La actividad de resolucionar de problemas de existir, será de naturaleza sencilla. El ciclo de

actividades es corto siendo igualmente corto el periodo de entrenamiento necesario.

a.d. Tiende a ser constante y consistente prefiriendo tratar un proyecto o tarea a la vez. En

general, esta persona dirigirá sus habilidades y experiencias hacia áreas que requieren

profundización y especialización. Ecuánime bajo las presiones, busca estabilizar su ambiente y

reacciona negativamente a los cambios en el mismo.

8.- Reflexión (concentración) S/I

f.h. La situación de trabajo requiere de la concentración sobre cosas, ideas, conceptos o

equipo en un ambiente familiar. (Si se combina con una "D" alta, refleja, en general reflexión y

solución y solución de problemas que requieren profundización en campos especializados). (Si

se combina con una "D" baja, implica, en general la operación de equipos, recopilación de

hechos o el desempeño de labores u operaciones).

a.d. Tiende a ser un individuo controlado y paciente. Se mueve con moderación y

premeditación en la mayoría de las situaciones con cuidado y concentración.

9.- Persistencia S/C

f.h. Las funciones de este puesto requieren de una actividad independiente en áreas

especialidades. El ocupante de este puesto tiene autoridad para actuar, sin embargo, su

autoridad está limitada a las áreas en las que se supone es un experto. En casos especiales,

puede indicar un trabajo con muy pocas posibilidades de error. (Esta serie en combinación con

una "D" baja y una "I" baja).

a.d. Tiende a ser un individuo persistente y perseverante que una vez que decide algo, no

fácilmente se desvía de su objetivo. Tendrá a tomar un ritmo de trabajo y apegarse a él. Puede

ser rígido e independiente cuando se aplica la fuerza para hacerle cambiar; exasperando a

otros que requieran de su adaptación.

10. Adaptabilidad C/D

f.h. El evitar problemas es la clave de este trabajo. El ocupante de este puesto debe actuar

con cautela y de conformidad con reglas, sistemas, jerarquías, etc. (en combinación con una i

alta. el evitar problemas con cosas; por tanto, la exactitud, precisión y atención al detalle son

características de este trabajo).

a.d. Tiende actuar de una forma cuidadosa y conservadora, en general está dispuesto a

modificar o transigir en su posición con el objeto de lograr sus objetivos. Siendo un estricto

observador de las políticas, puede aparecer arbitrario y poco flexible al seguir una regla o

formula establecida. Prefiere una atmósfera libre de antagonismos y desea la armonía.

11.- Perfeccionismo C/I

f.h. El trabajo requiere el evitar situaciones problemáticas con cosas. La atención al detalle y

la precisión son necesarias para asegurar que los estándares se cumplan precisamente y sin

error. El uso de formulas, la recopilación de información y la inspección de acuerdo a

especificas son funciones propias de este tipo de trabajo.

a.d. Esta persona tiende a ser un seguidor apegado del orden y los sistemas. Toma decisiones

basadas en hechos conocidos o procedimientos establecidos. En todas sus actividades, trata

meticulosamente de apegarse a los estándares, ya sea por sí mismo o por los demás.

12.- sensibilidad c/s

f.h. La preocupación por las por las consecuencias de una acción y el estado de alerta

hacia la calidad de resultados son elementos claves en este puesto. El puesto puede involucrar

una serie de actividades en las que exista énfasis en la correcta medición de situaciones o el

tener conciencia de jerarquías o reglas. Sin embargo, existe urgencia de "hacer algo".

a.d. Esta persona estará muy consciente en evitar riesgos o problemas. Tiende a buscar

significados ocultos. La tensión puede ser evidente particularmente si esta bajo presión por

obtener resultados. En general, se sentirá intranquilo mientras que no tenga una confirmación

absoluta de que su decisión ha sido la correcta.

13.- Ambivalencia

("d" a igual a "c")

"Cuando un empuje activo y un apego a reglas igualmente activo desencadenados por un

mismo estimulo, aparecen al mismo tiempo, tienden a cancelarse entre si o al menos a

modificarse a sí mismos. Citado de "emociones de las personas normales" escrito por William

Moultòn m.

14 a.- ("d" alta y "c" alta) bandera roja

f.h. Este trabajo implica el hacer proposiciones de selección a problemas analizados los pro y

contra de cualquier situación. Puede requerir el checar y rechecar la acción final, elaborando

un balance en el que aparezcan las ventajas y desventajas. El trabajo no tiene autoridad para

implementar las acciones. Bandera roja muchas veces esta combinación indica

responsabilidad por resultados sin la autoridad necesaria para llevar a cabo con efectividad

esos resultados.

a.d. Ya que este individuo busca una igualdad entre la fuerza para obtener resultados y la

calidad de los mismos, es visto con frecuencia como un perfeccionista. No busca "una

respuesta". A los problemas sino que desea alcanzar "la mejor respuesta". Podría sin embargo

indicar, que el individuo tiene dificultad en tomar la mayoría de sus decisiones. Los signos

externos de esta situación son la tensión y vacilación.

14 b.- ("d" baja y "c" baja) bandera roja

f.h. Esto ocurre con muy poca frecuencia en un trabajo. Cuando está presente, indica en

general, que no existía la actividad de soluciones de problemas y una posibilidad pequeña de

error donde la calidad de resultados no es de particular importancia.

a.d. Esta persona tiende a resistirse a las peticiones de adaptabilidad hechas por los demás.

Prefiere operar solo pero no luchara por su independencia. Se mostrara, en repetidas ocasiones,

reacio a seguir sugerencias de otros, aunque pueda no tener ninguna otra idea que proponer.

"D" + alto en dominio

Le apasionan los retos. Puede ser considerado "descontrolado" por los demás. Siempre listo a la

competencia. Cuando algo está en juego, sale lo mejor de él. Tiene respeto por aquellos que

ganan contra todas las expectativas. Se desempeñan mejor cuando tiene autoridad y

responsabilidad. Piensa en grande y quiere que su autoridad sea aceptada sin duda alguna. Si

no existe algún reto, puede crear alguna situación en que los haya. Trabajara largas horas, con

insistencia, hasta vencer alguna situación difícil.

En su trato con la gente, es generalmente directo, positivo e incisivo. Dice lo que piensa, es seco

y aun sarcástico, aunque no rencoroso. Puede explotar y "tomarla" con alguno de sus

compañeros. Da por hecho que los demás piensan bien de él. Gusta de ser el centro de

atracción y estar siempre al frente. Si no está en el centro del escenario, se mostrara molesto.

Podrá herir a los demás sin darse cuenta. Siendo básicamente egocéntrico. Tendrá a aceptar

las alabanzas. Generalmente es un individuo tempestuoso y autosuficiente. Puede ser poco

cortes y pasar "por encima" de la gente en su interés por lograr resultados. Se excede en el

ejercicio de autoridad. Puede ser excesivamente crítico y riguroso cuando las cosas o las

personas no cumplen con sus estándares. Dice lo que siente en un momento dado y después lo

olvida. En general pertenecerá a organizaciones que buscan el logro de algún objetivo más

que por el simple hecho de convivir socialmente.

Está interesado en el poco usual y aventurero. Es curioso y en general, tiene una gran variedad

de intereses, siempre estará dispuesto a probar algo distinto. Tiene iniciativa. Debido a sus

múltiples intereses, prefiere un ambiente siempre cambiante.

Puede perder interés en un proyecto una vez que el reto haya desaparecido y prefiere que

otros terminen el trabajo que ya solo demanda conclusiones obvias. Trata de subdividirse en

muchas partes con el fin de tomar parte en tantas situaciones como sea posible. Debido a su

inquietud innata, continuamente busca nuevos horizontes. Tiende a estar poco satisfecho y a

mostrarse impacientes, cuando el trabajo sea repetitivo o de rutina. Puede sin embargo,

desarrollar trabajo de detalle, si este es necesario para lograr su objetivo. En general, tiene

muchos recursos y puede adaptarse rápidamente a muchas situaciones.

Al comenzar su carrera, puede tener una fuerte rotación debido a su impaciencia y

beligerancia. Para realizar un trabajo o avanzar un objetivo delante de el y ser posición tiende a

olvidarse de lo establecido. Debe ver un objetivo delante de el y ser reconocido por sus

esfuerzos.

"D"- bajo en dominio

Son personas apacibles que buscan la paz y la armonía. En donde existen problemas, ellos

preferirán que sean otros los que inicien la acción, quizá hasta sacrificando su propio interés

para adaptarse a las soluciones impuestas.

La humildad es una virtud que permite a estas personas maniobras efectivamente a través del

laberinto de "politiquería "organizacional. Discretas y modestas, estas personas rara vez

antagonizan con los demás.

Prefieren las situaciones de grupo y los comités a la iniciativa individual pues encuentran

seguridad entregan número de personas. Saben escuchar mejor que las personas de estilo más

efectivo que se encuentran muy ocupadas luchando por convencer de sus puntos de vista.

Consecuentemente, al final terminan dentro del "partido" ganador en la mayoría de los

agrupamientos en donde pueden evitar una temprana declaración de su posición en donde

pueden evaluar los pros y los contras de situaciones conflictivas.

Tranquilos e indirectos en su enfoque en la mayoría de las situaciones, deliberan antes de actuar

y calculan cuidadosamente los riesgos para evitarse problemas. Sin embargo con frecuencia

demuestran astucia para lograr que los demás ataquen los problemas, conflictos y obstáculos.

Cuando la batalla ha terminado, abandonan su puesto de mando detrás de bastidores para

aceptar humildemente la recompensa de la victoria o bien para explicar cómo alguna técnica

alternativa hubiera evitado el desastre o la derrota.

Prefieren seguir que dirigir. Las sanciones y las direcciones les proporcionan una sanción de

seguridad y protección.

Puesto que responden pasivamente a las circunstancias antagónicas, son considerados

pacientes, calmados y reflexivos.

Moderados y gentiles por naturaleza, estas personas generalmente agradan a los demás. Las

principales religiones del mundo han sintetizado este estilo y sus representantes indicando que

"los humildes heredaran el reino de Dios".

"I"+ alto en influencia

Abierto, persuasivo y sociable. Generalmente optimista, puede ver algo bueno en cualquier

situación. Interesado principalmente en la gente, sus problemas y actividades, dispuesto a

ayudar a otros a promover sus proyectos así como

Los suyos propios. Puede perder de vista los objetivos de la compañía en esta actividad. La

gente tiende a responder de una forma natural. Formar parte de organizaciones por el hecho

de socializar.

Se relaciona fácilmente con la gente mostrándose sereno. Demuestra la cordialidad de una

amistad prolongada desde el primer momento, estableciendo relaciones íntimas al instante de

ser presentado a otra persona. Asegura el conocer a una gran variedad de gente aunque

olvida sus nombres.

Tiende a ser superficial y de poco fondo. Puede cambiar de bando en una discusión sin darse

cuenta de su inconsistencia.

Salta a conclusiones y puede actuar bajo impulsos emocionales. Toma decisiones basadas en

análisis superficiales de los hechos. Debido a su confianza y aceptación indiscriminada de la

gente, puede mal juzgar las habilidades de otras personas. Siente que puede persuadir y

motivar a la gente para lograr el tiempo de comportamiento que desea de ellos.

En general, se desempeña bien donde la estabilidad y naturalidad son factores esenciales. Las

relaciones públicas y la promoción son las, áreas naturales de desarrollo. Ya que trata de evitar

el alterar una situación favorable, puede sentir dificultad en cerrar un trato o disciplinar a sus

subordinados.

"I"- bajo en influencia

Lógicas y objetivas en todo lo que hacen con frecuencia se acusan a estas personas de no

gustar de la gente. El problema no es de sentir atracción o afecto, sino lo que hacen al

respecto. Socialmente pasivos, frecuentemente asumen el rol de observador en lugar de

participante.

Estas personas sienten una natural afinidad por los objetos, la maquinaria y el equipo debido a

que son elementos tangibles, específicos y funcionan de una manera predeterminada. Cuando

el equipo se descompone, no rompe en llanto, simplemente se repara. Si es de inteligencia

conceptual, la persona se enfoca a las ideas, los conceptos y enigmas, como resultado de lo

anterior, se da el ingenio y la innovación. Estas personas analíticas requieren de poca persuasión

pues ellos resuelven por si mismo sus problemas. Una vez que han determinado los hechos, los

comunican de una manera directa. La suspicacia es un componente importante del estilo de

estas personas para escuchar y hacen un máximo esfuerzo para penetrar a las cuestiones

básicas y fundamentales.

Prefieren trabajar solos y tienen capacidad para la soledad. Son dados frecuentemente a la

introspección y al autoanálisis, siendo estas actividades muy personales. Tienden a ser tan

objetivos y críticos de ellos mismos como de los demás. La compasión es consistente con este

estilo, pero no la empatía.

Estas personas tienden a ser más sensibles socialmente que las personas extrovertidas, puesto

que no confían de las apariencias, siempre desean saber el por qué y vigilan sigilosamente.

En etapas de “estrés”, estas personas, se retraen en sí mismos, hasta llegar a una solución. Las

gracias sociales son técnicas que estas personas emprenden y que temporalmente dejan a un

lado cuando existen presiones o no parezcan naturales durante el proceso de aprendizaje, sin

embargo, una vez que las dominan estas personas pueden ser encantadoras, positivas y

persuasivas, cuando la lógica les dicta estas técnicas.

Puesto que los componentes clave de este estilo, son los objetos, los hechos y las ideas, la

expresión dependerá de otro parámetro, especialmente la inteligencia, los valores y las

calificaciones.

"S” + alto en constancia

Generalmente amable, tranquilo y llevadero. Es poco demostrativo y controlado. Ya que no es

de naturaleza explosiva y de pronto reacciona en algunos acontecimientos. Puede ocultar sus

sentimientos y puede ser rencoroso. Gusta de establecer relaciones amistosas cercanas con un

grupo relativamente limitado de sus asociados. Se muestra satisfecho y relajado. La paciencia y

la predeterminación caracterizan su comportamiento usual, es un buen vecino y estará siempre

dispuesto a ayudar a los que se consideran sus amigos.

Ya que no gusta del cambio, especialmente si este es inesperado o brusco, hace lo posible por

mantener su nivel alcanzado. Una vez en ritmo de un patrón establecido de trabajo, puede

continuarlo con paciencia inagotable.

Es generalmente muy positivo y desarrolla fuertes lazos con su equipo de trabajo, su máquina, su

sindicato, su club y en particular su familia, se siente muy unido a su familia y estará incomodo

cuando se le separa de ella por periodos largos de tiempo.. prefiere pasar las noches en su casa

más que viajando.

Funciona bien como miembro de un equipo y puede coordinar esfuerzos con otros mostrando

ritmo y facilidad.

Desarrolla bien los hábitos de trabajo. Puede hacer trabajo de rutina (no significa, sin embargo,

de bajo nivel. actividades como contabilidad, ingeniería civil, algunos tipos de médicos).

"S"- bajo en constancia

Flexible, variable y activos, estas personas ponen las cosas en movimiento. La variedad es el

condimento de la vida; además, es difícil pegarle a un blanco en constante movimiento.

Estas personas se sienten cómodas con un alto ritmo de cambios de actividades y disfrutan

manejar muchas situaciones a la vez. Con frecuencia consideran agradable los viajes o los

lugares nuevos, aunque tienen la capacidad para permanecer en un mismo lugar siempre y

cuando existan múltiples actividades a la misma vez (para determinar cuáles serán dicha

"actividades" referirse a la D, I, S, C. Es decir, problemas, personales o procedimientos.

La capacidad para manejar muchas cosas a la vez, los conduce a abarcar más y más:

Expansivo por naturaleza, buscan lo nuevo y lo diferente. Por su deseo de acción, las

actividades más rutinarias tienden a ser poco atractivas para ellos.

La flexibilidad del estilo crea excitación debido a que su enfoque es frecuentemente diferente

por lo que rara vez existe el estancamiento. Si bien sus múltiples actividades pueden perturbar a

colegas menos activos, su vida nunca es monótona.

Sus largas horas de actividad tanto dentro como fuera del trabajo les permite cubrir más

campo. Defensores del día de 30 horas y la semana de 8 días, estas personas con frecuencia

tienen más cosas que hacer que tiempo para hacerlas. Entre más cosas hacen, mas desean

hacer. el principio del acelerador es el que predomina en estas personas. Se exceden a su

propia capacidad física así como la de sus asociados.

Variables en su pensamiento y en su acción, gustan de salir adelante. Sus carreras tienen a

reflejar su desdén nato por hacer las mismas cosas durante mucho tiempo. El desorden

aparente en sus vidas simplemente refleja su afinidad por la variedad etapas de determinación.

Estas personas son generalistas, no especialistas y con gusto aceptan situaciones no

estructuradas.

"C"+ alto en apego

Es generalmente pacifico y se adapta a las situaciones con el fin de evitar antagonismos.

Siendo sensible, busca apreciación y es fácilmente herido por otros. Es humilde, leal y dócil,

tratando siempre de hacer las cosas lo mejor posible.

Al ser básicamente cauteloso y conservador, es lento en la toma de decisiones, hasta haber

checado toda la información disponible. Esto puede frustrar a las personas que esperan de él

una reacción rápida.

Debido a su renuncia para tomar decisiones, puede esperar a observar hacia donde se inclinan

las opiniones de otros antes de actuar. Muchas veces demuestra sentido de oportunidad y

astucia al seleccionar la decisión correcta en el momento adecuado.

Ya que actúa casi siempre de una forma cautelosa y muy diplomática, en general es un buen

candidato a promociones. Es capaz de moldearse a la imagen que otros esperan de él. Hará lo

imposible para evitar un conflicto y en general nunca pasara "por encima" de alguien.

Procura llevar una vida estable y ordenada y tiene a seguir procedimientos tanto en su vida

personal como laboral. Tiene una meta sistemática y desarrolla su trabajo de la misma forma.

Procede en forma ordenada y premeditada, es preciso y atento al detalle. Algunas veces

depende de los procedimientos y puede verse demasiado envuelto en detalles. En general se

limitara a utilizar métodos que le dieron resultados en el pasado.

Trata de evitar lo antagónico. Puede no demostrar inclinación alguna si no se le coloca en

condiciones desfavorables.

"C"- bajo en apego

Independientes; desinhibidos y aventureros, estos espíritus libres disfrutan de la vida. Cualquier

cosa nueva y diferente les emocionan.

Debido a que prefieren campos nuevos y mares desconocidos, con frecuencia estas personas

preocupan a las más con conservadoras que no comprenden su gusto por lo excepcional.

Anhelan la libertad y hacen todo lo posible por obtenerla.

Estos individualistas se resisten a las restricciones, reglamentos y direcciones (excepto las propias)

y prefieren ser evaluados por los resultados que producen. Prefieren delegar controles, detalles y

documentaciones. Estas personas son la excepción de la regla y lo disfrutan en todo momento.

Su comodidad con lo no convencional les permite generar nuevos y originales enfoques

mediante "golpes atrevidos", desafío a lo ya probado, o simplemente por "prueba y error".

Tienen una gran capacidad para la improvisación y se sienten felices cuando pueden

desenvolverse por cuenta propia. Intrépidos defensores del individualismo, estas personas

exploraran cualquier cambio (y hasta callejones), consideraran tanto lo ridículo como lo

absurdo, o se mezclan con príncipes y con pordioseros.

Debido a que tienen la inclinación a entregarse a actividades como un temerario abandono,

los otros "parámetros" son especialmente importantes. Da inteligencia es lo que distingue el

atrevimiento del desastre. Los valores definen significativamente la dirección de sus movimientos

aparentemente errático (se deben vigilar los valores religiosos o regulatorios como un

moderador de este estilo). las calificaciones (conocimientos, habilidades, técnicas, practica y

logros) son esenciales, pero con frecuencia ignoradas por estas personas que a nada temen.

Libres de pensamiento, palabra y obra, estas personas son amigos interesantes (pero enemigos

peligrosos). Están listos para intentar cualquier cosa y probablemente lo harán mientras que

nadie les diga que deben hacerlo o como hacerlo.

Claves para la motivación de personal

"D"+ alto grado de dominio

Para comprender y motivar a la gente, es importante que conozcamos su comportamiento,

deseoso y lo que necesita para triunfar. Una vez que hemos estudiado a la persona y hemos

determinado que su estilo básico de comportamiento es predominantemente alto en empuje,

entonces los factores abajo anotados pueden ser claves para el éxito de su motivación.

Debemos utilizar las listas en forma selectiva y basándose en los hechos de cada caso

especifico.

La persona con un alto grado de empuje:

Desea:

1.- Poder, autoridad

2.- Posición y prestigio

3.- Dinero y cosas materiales

4.- Retos

5.- Oportunidad de avance

6.- Logros, resultados

7.- El saber "porque"

8.- Amplio margen para operar

9.- Respuestas directas

10.- Libertad de controles, supervisión y detalle

11.- Eficiencia en la operación

12.- Actividades variadas

Necesita:

1.- Compromisos negociados

2.- Identificación con la compañía

3.- Desarrollar valores intrínsecos

4.- Aprender a tomar su paso y relajarse

5.- Tareas difíciles

6.- Debe saber los resultados esperados

7.- Entender a las personas

8.- Empatía

9.- Técnicas basadas en experiencias practicas

10.- Conciencia de que las sanciones existen

"D"- bajo grado de dominio


deseos y lo que necesita para triunfar. una vez que hemos estudiado a la persona y hemos

determinado que su estilo básico de comportamiento es predominante basado en empuje,

entonces los factores abajo anotados pueden ser claves para el éxito de su motivación.

Debemos utilizar las listas en forma selectiva y basándose en los hechos de cada caso

especifico.

Las personas con un bajo grado de empuje:

Desea:

1.- Paz

2.- Protección

3.- Dirección

4.- Ambiente predecible

5.- Un líder a quien seguir

6.- Un plan que comprenda

7.- Métodos

8.- Verse libres de conflictos

9.- Tiempo para pensar

10.- Un futuro seguro

Necesita:

1.- Tareas claras

2.- Sanciones por parte de su jefe

3.- Ayuda en tareas nuevas o difíciles

4.- Una forma de decir que "no"

5.- Métodos alternativos

6.- Apoyo en situaciones difíciles

7.- Técnicas y herramientas para manejar conflictos (armas)

8.- Un clima participativo

9.- Métodos para traducir ideas en acciones

( 23 )

"I"+ alta influencia



determinado que su estilo básico de comportamiento es predominantemente alto en

influencia, entonces los factores abajo anotados pueden ser claves para el éxito de su

motivación. Debemos utilizar las listas en forma selectiva y basándonos en los hechos de cada

caso especifico.

Las personas con alta influencia:

Desea:

1.- Popularidad reconocimiento social

2.- Recompensas monetarias para mantener su ritmo de vida

3.- Reconocimiento publico que indique su habilidad

4.- Libertad de palabra

5.-Condiciones favorables de trabajo

6.- Actividades con gente fuera del trabajo

7.- Relaciones democráticas

8.- Libertad de control y detalles

9.- Ingreso psicológico

10.- Identificación con la compañía

Necesita:

1.- Control de su tiempo

2.- Objetividad

3.- Enfasis en la utilidad de la empresa

4.- Ser menos idealista

5.- Un supervisor democrático

6.- Presentarlo con gente influyente

7.- Control emocional

8.- Sentido de urgencia

9.- Control de su desempeño por proyectos

10.- Confianza en el producto

11.- Datos analizados

12.- Administración financiera personal

13.- Supervisión más estricta

24 )

"I"- baja influencia


deseos y lo que necesita para triunfar. una vez que hemos estudiado a la empresa y hemos

determinado que su estilo básico de comportamiento es predominantemente bajo en

influencia entonces los factores abajo anotados pueden ser clave para el éxito de motivación.

Debemos utilizar las listas en forma selectiva y basándonos en los hechos de cada caso

especifico.

La persona con un bajo grado de influencia

Desea:

1.- Que se le deje solo

2.- Un formato lógico

3.- Hechos

4.- Actividades sociales

5.- Respeto

6.- Conversación directa

7.- Enigmas que resolver

8.- Equipo para operar

9.- Experiencias emotivas limitadas

10.- Objetividad

Necesita:

1.- Habilidades sociales

2.- Contacto con la gente

3.- Reconocimiento de los sentimientos de los demás

4.- Un jefe objetivo

5.- Respuestas lógicas

6.- La oportunidad para hacer preguntas

7.- Sinceridad

8.- Suavizar las asperezas

9.- Tiempo para pensar

10.-Retroalimentacion

"S"+ alto grado de constancia




influencia, entonces los factores abajo anotados pueden ser claves para el éxito de su


caso especifico.

La persona con alto grado de constancia:

Desea:

1.- Status

2.- Situación segura

3.- Referencias

4.- Vida hogareña

5.- Procedimientos usuales

6.- Sinceridad

7.- Territorio limitado

8.- Largo tiempo para ajustarse

9.- Apreciación constante

10.- Identificación constante

11.- Productos especiales

Necesita:

1.- Condicionamiento anterior al cambio

2.- Recompensas en términos de cosas

3.- Beneficio adicional

4.- Presentación a nuevos grupos

5.- Esposa (o) que lo respalde

6.- Métodos que ahorren trabajo

7.- Enfoques profundos

8.- Presentaciones comprimidas

9.- Reafirmaron

10.-Sentimiento de importancia

11.- Productos de calidad que lo satisfaga

12.- Mercados especiales

"S"- bajo grado de constancia


deseo y lo que necesita para triunfar. Una vez que hemos estudiado a la persona y hemos


constancia, entonces los factores abajo anotados pueden ser clave para el éxito de su


caso especifico.

La persona con bajo grado de constancia:

Desea:

1.- Variedad

2.- Viajes

3.- Trabajo generalizado

4.- Nuevos ambientes para trabajar

5.- Un alcance amplio

6.- Verse libre de la rutina

7.- Enfoques generales

8.- Personas que le apoyen para concluir sus trabajos

9.- Más tiempo durante el día

10.- Actividades externas

Necesita:

1.- Organizarse

2.- Vacaciones

3.- Exámenes médicos anuales

4.- Reconocer a las personas más lentas

5.- Respetar la propiedad y las prerrogativas personales

6.- Plazo que cumplir

7.- Presupuestos

8.- Consistencia

9.- Hacer las cosas una segunda vez

10.- Sistemas

( 27 )

"C"+ alto grado de apego


deseoso y lo que necesita para triunfar. Una vez que hemos estudiado a la persona y hemos


cumplimiento, entonces los factores abajo anotados, pueden ser claves para el éxito de su

motivación. Debemos utilizar las listas en forma selectiva y basándonos en los de cada caso

especifico.

La persona con un alto grado de apego:

Desea:

1.- Procedimientos estandarizados de operación

2.- Limites en el grado de exposición a otros ambientes

3.- Seguridad

4.- Referencias

5.- Reafirmación

6.- Cambios poco rápidos o abruptos

7.- Ser parte de un grupo

8.- Poco responsabilidad

9.- Personas a su servicio

Necesita:

1.- Trabajo de precisión

2.- Planeación

3.- Más confianza

4.- Más ángulos y mayor perspectiva en sus enfoques

5.- Argumentos que refuten

6.- Soporte en situaciones difíciles

7.- Explicación y más explicaciones

8.- Participación de equipo

9.- Recompensas en términos de cosas finas

10.- Descripción exacta del trabajo

11.- Presentación de gentes

12.- Ayuda para ser más independiente

13.- Menos atención a detalle

"C"- bajo grado de apego


deseos y lo que necesita para triunfar. Una vez que hemos estudiado a la persona y hemos


cumplimiento, entonces los factores abajo anotados pueden ser clave para el éxito de su

motivación.

La persona con un bajo grado de apego:

Desea:

1.- Libertad

2.- Tareas excepcionales

3.- Independencia

4.- Cero restricciones

5.- Ser evaluado por resultados

6.- Cero, supervisión

7.- La oportunidad para divertirse

8.- Experiencias

9.- Ventilación

10.- Emociones fuertes

Necesita:

1.- Un jefe tolerante

2.- Pólizas de seguro de vida, de enfermedades y accidentes

3.- Reconocer que existen límites

4.- Ser evaluado por resultados

5.- Oportunidad para probar lo nunca antes intentado

6.- Ayuda con los detalles

7.- Documentación

8.- Proyectos independientes

9.- Autoridad

10.- Restricciones

Posibles limitaciones empuje

"D" dominio

Debemos recordar que ninguna persona es perfecta en todas las situaciones. Las características

sobresalientes de comportamiento que resultan en el éxito en un clima compatible, son las

mismas características que pueden llegar a ser factores limitantes en una situación de presión o

de "estrés". Todas las personas tenemos limitaciones. El ejecutivo debe comprender estas

posibles limitaciones y estar preparado para manejarlas puesto que tienden a surgir en las

ocasiones en que pueden ser más perjudiciales.

Bajo presión, la persona con un alto grado de dominio tiende a:

1.- Excederse en sus prerrogativas

2.- Actuar intrépidamente

3.- Inspirar temor en los demás

4.- Imponerse a la gente

5.- Ser cortante y sarcástico

6.- Malhumorarse cuando no tiene el primer lugar

7.- Ser crítico y buscar errores

8.- Descuidar los "detalles"

9.- Mostrarse impaciente y descontento con el trabajo de rutina

10.- Resistirse a participar como parte de un grupo

Bajo presión, la persona con un bajo grado de dominio tiende a:

1.- Renuncia a suposiciones para evitar controversias

2.- Dudar para actuar en problemas

3.- Autodespreciarse

4.- Evitar responsabilidades

5.- Retraerse cuando se le confronta

6.- Ser defensivo

7.- Permitir que se aproveche de el

8.- Ser dependiente

9.- Ser demasiado conservador

10.- Ser evasivo

"I" influencia

Debemos recordar que no existe personas alguna que sea perfecta en todas las situaciones. Las

características sobresalientes de comportamiento que resulten en el éxito dentro de un clima

compatible, son las mismas características que pueden ser factores limitantes en situaciones de

presión o de "estrés". Cada persona tiene sus limitaciones. El ejecutivo debe comprender estas

posibles limitaciones y estar preparado para manejarlas puesto que tienen a surgir en ocasiones

en que son más perjudiciales.

Bajo presión, la persona con un alto grado de influencia tiende a:

1.- Preocuparse más de su popularidad

2.- Ser exageradamente persuasivo

3.- Actuar impulsivamente

4.- Ser inconsistente en sus conclusiones

5.- Tomar decisiones basado en análisis superficiales

6.- Ser poco realista al evaluar a las personas

7.- Ser descuidado con los detalles

8.- Confiar en las personas

9.- Tener dificultades para planear

10.- Ser superficial

Bajo presión, la persona con un bajo grado de influencia tienden a:

1.- Ser distante

2.- Ser cortante

3.- Ser crítico

4.- Ser suspicaz

5.- Carecer de empatía

6.- Lastimar los sentimientos de los demás

7.- Ser retraído

8.- Ser ecuánime (frío)

9.- Preferir los objetos que a la gente

10.- Carecer de confianza social

"S" constancia

Debemos recordar que no existe persona alguna que sea perfecta en todas las situaciones, las

características sobresalientes de comportamiento que resultan en el éxito dentro de un clima


presión o de "estrés". Cada persona tiene sus limitaciones. El ejecutivo debe comprender estas

posibles limitaciones y estar preparado para manejarlas puesto que tienden a surgir en

ocasiones en que son más perjudiciales.

Bajo presión, la persona con un alto grado de constancia tiende a:

1.- Hacer un esfuerzo para mantener el "status quo"

2.- Requerir mucho tiempo para ajustarse al cambio

3.- Tener dificultades para cumplir con compromisos

4.- Necesitar ayuda para iniciar nuevos proyectos

5.- Carecer de imaginación

6.- Sentirse contento y cómodo con las cosas tal y como son

7.- Continuar haciendo las cosas en forma

8.- Conservar resentimientos

9.- Esperar órdenes antes de actuar

10.- Tener dificultades para establecer prioridades

Bajo presión, la persona con un bajo grado de constancia tiende a:

1.- Ser inconsistente

2.- Dejar inconcluso lo que empieza

3.- Dedicarse a demasiadas actividades al mismo tiempo

4.- Tratar de abarcar demasiado

5.- Hacer cambios drásticos

6.- Ser perturbador

7.- Difícil de localizar

8.- Tener problemas de familia y/o salud

9.- Viajar extensa y costosamente

10.- Falta al respeto de la propiedad

"C" apego

Debemos recordar que no existe persona alguna sea perfecta en todas las situaciones. Las

características sobresalientes de comportamiento que resulten en el éxito dentro de un clima


presión o de "estrés". Cada persona tiene sus limitantes. El ejecutivo debe comprender estas

posibles limitaciones y estar preparado para manejarlas puesto que tienden a surgir en

ocasiones en que son más perjudiciales.

Bajo presión, la persona con un alto grado de apego tiende a:

1.- Depender de la supervisión

2.- Dudar antes de actuar sin precedente

3.- Estar atado a procedimientos y métodos

4.- Dejarse abruma por los detalles

5.- Resistirse a aceptar responsabilidades plenas

6.- Desear explicaciones completas antes de hacer un cambio

7.- Pasar la responsabilidad a otra persona

8.- Renunciar a su posición para evitar controversias

9.- Ponerse a la defensiva al verse amenazado

10.- Ser sugestionable y fácilmente dirigido

Bajo presión, la persona con un bajo grado de apego tiende a:

1.- Ser poco convencional

2.- Ignorar las instrucciones y direcciones

3.- Ser descuidado con los detalles

4.- Desafiar al peligro

5.- No documentarse

6.- Ser propenso a los accidentes

7.- Ignorar política

8.- Provocar ulceras en los demás

9.- Ser temerario

10.- Ser distraído

Información complementaria para administración e interpretación

de resultados

Criterios y formas de aplicación

Es recomendable que la aplicación de los cuestionarios autodescripcion (anexo 1) y factor

humano (anexo 2) se tome en cuenta.

- Que los cuestionarios se contesten en un lugar adecuado dentro de las instalaciones

de la oficina y nunca que la persona se los lleve a su casa a llenar.

- Que se observe el comportamiento del que se está evaluando así como el tiempo que

tarda en responder cada cuestionario.

- Que las indicaciones acerca del tiempo para responder a cada cuestionario sea de 15 a

20 minutos pero no se debe presionar a las personas acerca del límite de tiempo en general

la mayoría de las personas los resuelven entre 12 y 15 minutos.

- Que pueden aplicarse los cuestionarios a personas con un nivel de preparatoria o similar y

la experiencia indica que puede utilizarse también con secretarias.

- Que el retest debe ser cada año.

- Que en caso de selección de personal de nuevo ingreso se puede aplicar cleaver a

los seis meses de que una persona ha ocupado un puesto para conocer su percepción

después de haber adquirido experiencia en el trabajo.

Las combinaciones de estos factores dan como resultado:

-los tipos de puestos

-los estilos personales

Para obtener las gráficas o perfiles de tipo de puestos se requiere aplicar un cuestionario que se

denomina "Factor Humano" cuyo resultado es la descripción del puesto.

Para obtener los estilos personales se aplica el cuestionario denominado "Auto-Descripciòn". de

cuyo se obtiene:

HF T M L

descripción comportamiento motivación limitaciones del

del puesto natural en el puesto comportamiento

Los estilos personales de comportamiento en el puesto; permiten conocer como es que

necesita una persona para desempeñar mejor su puesto y lo importante para el jefe el conocer

cuando una persona presenta esos comportamientos.

Los tres estilos personales que se obtienen de la aplicación de auto-descripcion se confronta

con el que describe el puesto factor humano y de las diferencias observadas se puede llevar a

cabo una negociación jefe-empleado.

Obtener datos cuantitativos permiten graficar con rapidez y facilidad en los formatos diseñados

expresamente para ello.

El resultado de la aplicación de los cuestionarios se anotan en las gráficas como la siguiente.

Para cada perfil se elabora una gráfica por lo que se obtiene el perfil del puesto, del

comportamiento diario, de la motivación interna y de las limitaciones.

La calificación obtenida de la descripción del puesto y del comportamiento, refleja que nivel

de Empuje, Influencia, Constancia y Apego. Requiere el puesto y en que nivel de estos factores

se encuentra una persona y dependiendo de ello la interpretación de los datos varía.

La técnica cleaver además de dar elementos para conocer la motivación interna de las

personas y sus limitaciones en el desempeño de sus puestos proporciona las clases para motivar

al personal de acuerdo a las características sobresalientes que resulten de su comportamiento

en el puesto.

Se basa en considerar que cada persona tiene sus limitaciones, pues no existe alguna que sea

perfecta en todas las situaciones. El ejecutivo debe de comprender esto y estar preparado para

manejarlo, ya que las limitaciones tienden a surgir y ser perjudiciales. "Al entender y motivar a la

gente, es importante que conozcamos su comportamiento, deseos y lo que necesita para

obtener éxito". Una vez que hemos estudiado su patrón básico de personalidad como puede

ser empuje, entonces algunas ideas que propone el sistema puede ser claves en el éxito de su

motivación.

Evaluación

Del

Factor Humano

En la

Organización

Clave del Factor Humano

C I

D S

S S

I D

C C

D I

D D

I D

S I

C C

I S

C S

Segmento fundamental: desarrollo

no. 1

Característica Central:

Desarrollo de ideas prácticas e innovadoras.

Contenido Fundamental.

Este puesto requiere de desempeño en situaciones únicas e inexploradas. Lleva implícita la

autoridad para actuar independientemente, para llevar a cabo una variedad de funciones

siempre cambiante. el ocupante del puesto tiene libertad para actuar hasta el límite que fijen

los lineamientos generales de la política. La resolución de problemas de naturaleza científica o

técnica es común en campos donde existe poco o ningún precedente que sirva como guía.

Contenido de Comportamiento.

Este puesto requiere empuje y agresividad hacia la obtención de resultados frente a la

oposición o al reto de lo desconocido. El ser persuasivo es de relativa poca importancia. El

trabajo requiere de un individuo que reaccione rápido al cambio y que sea impaciente por la

obtención de resultados.

Segmento funcional: administrador

no. 2

Característica Central.

Administración del trabajo y de la gente hacia la obtención de un objeto.

Contenido Funcional.

El logro de resultados tangibles que deben ser obtenidos a través de la gente caracterizan a

este puesto. El ocupante de este trabajo se encuentra bajo presión para cumplir con sus

funciones, y frecuentemente deberá aplicar esta presión a otros. La planeación, solución de

problemas y organización, son las responsabilidades clave del trabajo.


Este trabajo requiere de una mente orientada hacia metas, de empuje e iniciativa hacia la

obtención de resultados, de reaccionar con rapidez al cambio, en situaciones que puedan

demandar gran esfuerzo físico. El ocupante del puesto, debe ser positivo y directo.

Segmento funcional: ventas

no.3


Ventas de ideas y cosas a la gente.


La demanda por la obtención de resultados tangibles en este puesto, se realiza a través de la

motivación de la gente para actuar voluntariamente, más que a través de la autoridad o el

mando. La presión por resultados es considerable.


El ocupante de este puesto debe ser un individuo abierto, entusiasta y persuasivo que proyecta

seguridad en si mismo y se desenvuelve con soltura.

Segmento funcional: promoción

no.4


Promover ideas y productos al público.


Este puesto requiere de hacer contactos con la gente para crear y/o mantener una relación

favorable y amistosa. El puesto no lleva consigo autoridad, aunque existe la necesidad de

trabajo con detalles. El ocupante de este puesto, deberá tratar una gama muy amplia de

individuos.


Debe ser abierto muy sociable; una persona que se siente tranquila y en confianza. Debe

extender gran optimismo y entusiasmo hacia el logro con éxito, de sus objetivos, proyectando

este sentimiento a los demás.

Segmento funcional: investigación

no. 5


Investigación de contexto de trabajo para obtener hechos.


La responsabilidad para la obtención de resultados tangibles y la autoridad para tomar

decisiones es una persona que es independiente. Existe necesidad considerable del análisis

objetivo de hechos y datos, así como la solución de problemas.


El ocupante de este puesto debe de ser independiente, cuestionador y directo en su enfoque

de las cosas. Aunque de naturaleza calmada y estable. la persistencia y constancia bajo

presión, son importantes.

Segmento funcional: operación y servicio

no. 6

Característica central:

Operación y/o servicio a maquinas o personas consistentemente.


Este trabajo requiere del desempeño de un patrón establecido dentro de un ambiente

predecible y relativamente estable. Es necesario el desarrollo de habilidades especiales para la

realización de operaciones que se repiten consistentemente. Las áreas de trabajo están bien

definidas y la persona no tiene autoridad para actuar, excepto en casos muy específicos.


El trabajo requiere de una conducta controlada y paciente. El ocupante de este puesto debe

ser un individuo tranquilo y calmado, que esté dispuesto a complacer las demandas y

requerimientos de los demás.

Segmento funcional: precisión

no. 7


Desempeño con precisión de acuerdo a estándares establecidos.


El ocupante del puesto debe apegarse a las direcciones o estándares establecidos. debe

concentrarse en los detalles. Las actividades de este puesto requiere, con frecuencia, trabajo

meticuloso y esmerado, mediante un examen cuidadoso de los hechos


Debe ser un individuo sistemático y ordenado, actuando siempre en forma predeterminada,

callado y modesto con la gente, debe moldearse al comportamiento que su superior espera de

él.

Segmento funcional: creatividad

no. 8


Creación de ideas abstractas y de innovación.


La persona debe ser un iniciador de empuje , y un detallista preciso, recomienda soluciones a

problemas específicos.


No debe de estar nunca completamente satisfecho con un resultado y continuamente debe

buscar un mejor método o una mejor solución. se requiere un análisis objetivo, lógico y basado

en hechos.

Calificación del F H

Paso uno.

Califique la forma de descripción de puesto FH utilizado la tabla de puntuación. Coloque la

tarjeta sobre la forma y centre dicha tarjeta entre las columnas de líneas verticales. Ajuste la

tarjeta de tal manera que las tres flechas que aparecen al frente de la tarjeta quede alineadas

con las tres flechas de la forma. Asegúrese que las flechas superiores horizontales queden bien

alineadas.

Paso dos.

Sume los seis números que aparecen en seguida de las 6ds. Anote este total en la forma en

seguida de la D bajo la columna r. repita este procedimiento de puntuación para la I, S, C.

Paso tres.

Sume los cuatro números en la columna R. Anote el total en el cuadro que aparece abajo de la

columna R.

Paso cuatro.

Divida el total entre 4 para determinar la a (average-promedio). Si el residuo del promedio es:

.25 se redondea a .00 (al numero inferior)

.50 se conserva como .50

.75 se redondea a 1.00 (al número superior)

Anote el promedio bajo la columna A en cada uno de los 4 cuadros.

Paso cinco.

Determine la diferencia (D) entre cada puntuación R (D, I, S, C,) y el promedio (A). Si R es mayor

que A, el signo para D es un positivo. Si r es menor que A, el signo para D es un negativo. Anote

la puntuación D bajo la columna D para I, S, C. conserve los signos positivos o negativos.

Paso seis.

La siguiente tabla aparece al frente de la tarjeta de puntuación.

Determine D%

Cuando el promedio es: multiplique D por:

12 hasta 13 8

13.5 " 15 7

15.5 " 17.5 6

18 " 18.5 5.5

19 " 21.5 5

22 " 23 4.5

23.5 " 26.5 4

27 " 28 3.5

Anote D% bajo la columna D% para D, I, S, C. Conserve el signo positivo o negativo.

Paso siete.

Verifique las puntuaciones en una gráfica siguiendo el orden D, I, S, C.

Para graficar a las puntuaciones D% positivas se les agrega 50.

Para graficar las puntuaciones D% negativas se restan de 50.

Factores humanos de la percepción de posición

Dominancia: Para obtener resultados.

No obstante la oposición o circunstancias antagónicas.

Alta Baja

Dando resultados Sopesando pros y contras

Apresurando la acción Calculando riesgos

Aceptando retos Ambiente protegido

Aventurarse a lo Sanciones y dirección

Desconocido

Tomando decisiones Ejerciendo cautela

Cuestionando el status Conservando logros

Tomando autoridad Ambiente predecible

Dando soluciones Buscando hechos

Reduciendo costos Deliberando antes de actuar

Resolviendo problemas Autosacrificandose por otros

( 45 )

Factores humanos de la percepción de posición

Influencia: En la gente.

Para actuar positivamente y favorablemente.

Alta Baja

Estableciendo contactos con Concentrándose en el contexto

la gente. De su trabajo.

Impresionando favorablemente Buscando hechos

Hablando con soltura Hablando llanamente

Proyectando estabilidad Respetando la sinceridad

Motivando a la gente para Trabajando solo

Actuar.

Deseando ayuda a otros Reflexionando en nuevas ideas

Generando entusiasmo Prefiriendo cosas a gente

Atendiendo a la gente Pensando lógicamente

Participando en la comunidad La sospecha es importante

Radiando optimismo Es necesaria poca persuasión

Factores humanos de la percepción de posición Constancia: En la realización del trabajo.

Para laborar consistentemente y de forma predecible.

Alta Baja

Desempeñando un patrón realizando varios proyectos

de trabajo establecido. al mismo tiempo.

Sentado o permaneciendo en Buscando variedad.

un solo lugar.

Siendo paciente Reaccionando rápido al cambio.

Desarrollando habilidades Estando poco satisfecho.

Especiales.

Concentrándose en el trabajo Cubriendo varias actividades

Satisfecho con el nivel Siendo demostrativo.

de su puesto.

Demostrando lealtad Siendo optimista.

Reflejando compostura Aplicando presión.

Siendo buen escuchador Ambiente impredecible

Tranquilizando gente Abusando de la capacidad física

Descontrolada.

Factores humanos en la percepción de posición

Apego: Con estándares de exactitud.

Para evitar error, problemas o peligro.

alta baja

Sigue direcciones o estándares Tomando autoridad

Vigilando la calidad Reaccionando sin temor

Concentrándose en detalle Actuando independientemente

Operando bajo circunstancias Encarando los problemas

Controladas.

Siendo diplomático con la gente Tomando decisiones

Chocando la exactitud Siendo firme ante la oposición

Condescendiendo con el jefe Actuando sin precedente

Apegándose a los procedimientos Manteniendo posiciones

Impopulares.

Evitando problemas Libertad de actuación

Nombre:_________________________________________________________ Fecha:________________________________

Las siguientes palabras descriptivas se encuentran agrupadas en series de cuatro, examina las palabras de cada serie y pon una X bajo la columna de la M próxima a la palabra que en cada serie mejor te describe y pon una X bajo la columna de las L a la palabra que menos te describe. Asegúrate de marcar solamente una palabra en la columna M y de las tres restantes una en la columna L.

M L

M L

M L

M L PERSUASIVO __ __

FUERZA DE VOLUNTAD __ __

OBEDIENTE __ __

AVENTURERO __ __

GENTIL __ __

MENTE ABIERTA __ __

QUISQUILLOSO __ __

RECEPTIVO __ __ HUMILDE __ __

COMPLACIENTE __ __

INCONQUISTABLE __ __

CORDIAL __ __

ORIGINAL __ __

ANIMOSO __ __

JUGUETON __ __

MODERADO __ __

AGRESIVO __ __

CONFIADO __ __

RESPETUOSO __ __

INDULGENTE __ __

ALMA DE LA FIESTA __ __

SIMPATIZANTE __ __

EMPRENDEDOR __ __

CAPAZ DE VER BELLEZA __ __

COMODINO __ __

TOLERANTE __ __

OPTIMISTA __ __

VIGOROSO __ __

TEMEROSO __ __

AFIRMAIVO __ __

SERVICIAL __ __

SOCIABLE __ __

AGRADABLE __ __

ECUANIME __ __

VALIENTE __ __

PARLANCHIN __ __

TEMEROSO DE DIOS __ __

PRECISO __ __

INSPIRADOR __ __

CONTROLADO __ __

TENAZ __ __

NERVIOSO __ __

SUMISO __ __

CONVENCIONAL __ __

ATRACTIVO __ __

JOVIAL __ __

TIMIDO __ __

DECISIVO __ __

CAUTELOSO __ __

DISCIPLINADA __ __

ADAPTABLE __ __

COHIBIDO __ __

DETERMINADO __ __

GENEROSO __ __

CONTRARIADOR __ __

EXACTO __ __

CONVINCENTE __ __

ANIMOSO __ __

INDIFERENTE __ __

FRANCO __ __

BONACHÓN __ __

PERSISTENTE __ __

CAER BIEN __ __

BUEN COMPAÑERO __ __

DOCIL __ __

COMPETITIVO __ __

AMIGUERO __ __

DIPLOMÁTICO __ __

ATREVIDO __ __

ALEGRE __ __

PACIENTE __ __

AUDAZ __ __

LEAL __ __

CONSIDERADO __ __

CONFIANZA EN SI MISMO __ __

REFINADO __ __

ENCANTADOR __ __

ARMONIOSO __ __

PRUDENTE AL HABLAR __ __

SATISFECHO __ __

DISPUESTO __ __

ADMIRABLE __ __

CONFORME __ __

INQUIETO __ __ DESEOSO __ __

BONDADOSO __ __

CONFIABLE __ __

POPULAR __ __

CONGRUENTE __ __

RESIGNADO __ __

PACIFICO __ __

BUEN VECINO __ __ ENTUSIASTA __ __

CARÁCTER FIRME __ __

POSITIVO __ __

DEVOTO __ __

D I S C

M

L

T

Hoja de respuestas Cleaver (Autodescripción)

Nombre:_________________________________________________________ Fecha:________________________________

Las palabras descriptivas, se encuentran agrupadas en series de cuatro, examina las palabras de cada serie y pon un X bajo la columna de la M próxima a la palabra que en cada serie mejor te describe y pon una X bajo la columna de las L a la palabra que menos te describe. Asegúrate de marcar solamente una palabra bajo en la columna M y de las tres restantes una en la columna L.

M L

M L

M L

M L

PERSUASIVO I __

FUERZA DE VOLUNTAD __ D

OBEDIENTE S __

AVENTURERO D D GENTIL S S

MENTE ABIERTA C __

QUISQUILLOSO __ C

RECEPTIVO C __

HUMILDE C C

COMPLACIENTE S S

INCONQUISTABLE D D

CORDIAL I I ORIGINAL __ D

ANIMOSO I I

JUGUETON I I

MODERADO S S

AGRESIVO D __

CONFIADO I __

RESPETUOSO C __

INDULGENTE S S

ALMA DE LA FIESTA I I

SIMPATIZANTE __ S

EMPRENDEDOR D D

CAPAZ DE VER BELLEZA __ C

COMODINO S S

TOLERANTE __ C

OPTIMISTA I I

VIGOROSO D D

TEMEROSO __ C

AFIRMAIVO D D

SERVICIAL S S

SOCIABLE I I

AGRADABLE __ S

ECUANIME S S

VALIENTE D __

PARLANCHIN I I

TEMEROSO DE DIOS C C

PRECISO C C

INSPIRADOR I __

CONTROLADO S S

TENAZ D D

NERVIOSO __ D

SUMISO __ S

CONVENCIONAL __ C

ATRACTIVO I I

JOVIAL __ I

TIMIDO __ C

DECISIVO D D

CAUTELOSO C C

DISCIPLINADA C __

ADAPTABLE C __

COHIBIDO __ S

DETERMINADO D __

GENEROSO S S

CONTRARIADOR D D

EXACTO C __

CONVINCENTE I I

ANIMOSO __ I

INDIFERENTE __ S

FRANCO D D

BONACHON S __

PERSISTENTE D D

CAER BIEN I I

BUEN COMPAÑERO I I

DOCIL __ C

COMPETITIVO D D

AMIGUERO I I

DIPLOMATICO C __

ATREVIDO D D

ALEGRE __ I

PACIENTE S S

AUDAZ D D

LEAL S __

CONSIDERADO S S

CONFIANZA EN SI MISMO D D

REFINADO __ I

ENCANTADOR I I

ARMONIOSO __ C

PRUDENTE AL HABLAR C __

SATISFECHO S S

DISPUESTO S __

ADMIRABLE I __

CONFORME __ S

INQUIETO D D DESEOSO __ __

BONDADOSO S __

CONFIABLE I I

POPULAR I I

CONGRUENTE C C

RESIGNADO __ C

PACIFICO C C

BUEN VECINO S S ENTUSIASTA __ D

CARÁCTER FIRME D D

POSITIVO D D

DEVOTO C C

Plantilla para calificar

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