TESIS Yuliana

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UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABEXTENSIN EL CARMENTema: Gestin Administrativa y su Incidencia en el Rendimiento Econmico de La Empresa Multicomercial Amrica de la Ciudad de Pedernales del segundo semestre del ao 2013.

Autora: Yuliana Esperanza Vera Muoz

Carrera: Ingeniera en Contabilidad y Auditora

EL CARMEN - ECUADORCERTIFICACIN DEL TUTOR

DECLARACIN DE AUTORAYo, Yuliana Esperanza Vera Muoz con CI: 131327486-0, declaro que soy la nica autora del presente trabajo, titulado Anlisis de Gestin Administrativa y su Incidencia en el Rendimiento Econmico de La Empresa Multicomercial Amrica de la Ciudad de Pedernales del segundo semestre del ao 2013, y autorizo que la Universidad Laica Eloy Alfaro De Manab Extensin en El Carmen, haga el uso necesario de este trabajo de tesis.

APROBACIN DE TESIS

DEDICATORIAHoy llega el tiempo de decirnos Adis, tal vez algunos nos encontramos de nuevo en el camino de la vida, quizs otros no nos volvamos haber pero en nuestro corazn la semillita que se plant dar flores y frutos que se esparcirn por el mundo. Este logro es gracias a Dios y mi madre querida, que me incentivo y apoyo en mi sendero cotidiano. Deposito este testimonio como prueba de mi meta alcanzada.

RECONOCIMIENTOAgradezco a la Universidad Laica Eloy Alfaro De Manab Extensin en El Carmen, y a todos mis maestros y compaeros, que aportaron valiosos conocimientos para encausarlos en la profesin que hoy en da obtengo.De manera especial, a la Ingeniera Martina Giler, en su calidad de Directora de Tesis.Y a todas las personas que de una u otra forma me apoyaron en relacin a este trabajo de tesis.

NDICECERTIFICACIN DEL TUTORIIDECLARACIN DE AUTORAIIIAPROBACIN DE TESISIVDEDICATORIAVRECONOCIMIENTOVINDICEVIIRESUMENIXINTRODUCCINIXCAPITULO I131.MARCO TERICO131.1Introduccin a la Administracin131.1.1Capital intelectual131.1.2Globalizacin141.1.3Gestin Administrativa141.1.4La Administracin y su Importancia141.1.5Diversidad de la fuerza laboral en la Administracin151.1.6Caractersticas Inherentes De La Disciplina Administrativa151.1.7Ciencias y Disciplinas en las que se Fundamentan la Administracin161.1.8La Productividad171.1.9La Efectividad y la Eficiencia171.1.10Enfoque a las Funciones Gerenciales171.1.11Enfoque en el Proceso Administrativo o Enfoque Empresarial181.1.12Enfoque Sistemtico del Proceso Administrativo181.1.13Insumos y Solicitantes181.1.14Proceso de Transformacin Administrativa191.1.15Proceso de la Administracin191.1.16Niveles de los administradores201.1.17Tipos de Administradores201.1.18reas funcionales de la empresa211.1.19Claves para administrar eficientemente una empresa221.2Rendimiento Econmico221.2.1Financieras221.2.2Administracin del capital humano231.2.3Administracin de la demanda231.2.4Administracin de operaciones y calidad231.2.5Generalidades de las actividades de planeacin de ventas y operaciones.241.2.5.1Planeacin de Ventas y Operaciones24Planeacin a largo plazo.24Planeacin a corto plazo.241.2.6Planeacin y Programacin251.2.7Plan agregado de operaciones251.2.8Tcnicas cualitativas de pronsticos251.2.9Investigacin de mercados261.2.10El impuesto al consumo261.2.11Impuestos sobre la venta de activos271.2.12Ingresos derivados de la venta de activos281.2.13Los Cuatro Estados Financieros Clave281.2.14Concentracin del efectivo291.2.15Planeacin de efectivo291.2.16Anlisis del flujo de efectivo de la empresa291.2.17Desarrollo del estado de flujos de efectivos301.2.18Cuentas de saldo cero301.2.19Administracin de Inventarios y Operaciones301.2.20Control de costos del inventario31CAPITULO II322.DIAGNOSTICO O ESTUDIO DE CAMPO322.1Antecedentes322.2Misin322.3Visin322.4Objetivos322.5FODA332.6Mtodos y Tcnicas a realizarse en la investigacin de campo342.7Estadsticas de los cuestionarios para analizar las obligaciones y responsabilidades de los empleados para establecer los propsitos de la empresa.35ANEXOS65

RESUMEN

INTRODUCCINEn la actualidad las empresas tienen un alto desarrollo econmico a nivel mundial, con el vinculo a productos y servicios, a travs de su revolucin buscan mejoras continua, para el insuperable desarrollo empresarial. La competencia es un prodigio que se integra negativamente a las empresas, haciendo usar a las empresas la aplicacin de metodologas, tcnicas y herramientas para enfrentar a la competencia, implementando procesos de mejoras continuas, controles y gestiones de calidad. Muchas micros y pequeas empresas son familiares en nuestro pas, ya que esto hace que no estn preparados para el cambio, lo cual no crean obligatorio las renovaciones o reformas. Las empresas victoriosas hacen conocer a sus colaboradores los rendimientos econmicos, sus reas y desventajas desarrollando ventajas competitivas, a travs de anlisis cuantitativos o cualitativos implementando estrategias, polticas y controles, evaluando las funciones administrativas. La investigacin se realizar en el Almacn Multicomercial Amrica, con RUC. 2100138714001 iniciando sus actividades el 01 de abril del 2000 obligado a llevar contabilidad, situado en la Ciudad de Pedernales en la avenida Plaza Acosta siendo su actividad econmica la venta al por mayor y menor de artefactos, electrodomsticos y muebles en madera. Consecuentemente se justifica que la gestin administrativa es la combinacin de las actividades que realizan la planificacin, la organizacin, la direccin y el control de una empresa. Es importante integrar la informacin de las reas vitales de la empresa como finanzas, produccin y ventas, es decir, aquellas aplicaciones que apoyan la fuerza de ventas, comercializacin y servicio al cliente con las aplicaciones le permiten a las empresas comprar, monitorear y distribuir productos.En lo que respecta a la gestin administrativa institucionales, se ha detectado algunas falencias o debilidades como el desenvolvimiento funcional en el puesto de trabajo lo que hace que el rol a desempear no se lo cumpla a cabalidad o se distorsione su propsito, afectando consecuentemente en el mejoramiento o rendimiento econmico que tiene como objetivo principal una organizacin comercial, por esta razn el trabajo de investigacin de titulacin esta determinar la gestin administrativa comercial y determinar y relacionar su organizacin y su influencia en el rendimiento econmico.Las actividades administrativas dentro de la organizacin Multicomercial Amrica se desarrollan de una manera donde el propietario o administrador, concentra toda la autoridad y consecuentemente toda decisin es bajo su voluntad, lo que incide directamente en el desempeo laboral de cada uno de los colaboradores que no puede tomar la iniciativa y asumir una responsabilidad y mas an una decisin que le permitira descentralizar las responsabilidades y obligaciones, dndole a cada uno de los integrantes de la empresa funciones de un puesto de trabajo que lo ocupen de acuerdo al perfil de cada uno. Al no realizar esto se convierte en un caos donde todos hacen lo que mas creen convenientes y esto incide en el desempeo de cada uno y si esto se traslada a los costos que se generan por no aplicar bien una gestin administrativa incurre directamente en el rendimiento econmico punto principal de toda organizacin que persigue una utilidad por la comercializacin de un bien. Al identificar el problema, se busca mejorar la situacin actual y desarrollar el cumplimiento administrativo y tcnico con la finalidad de obtener productos y servicios de calidad que sirvan de insumos y soporte tcnico para las reas o departamentos de la empresa las que servirn de directrices en el desempeo administrativo.Este estudio nos lleva a proyectar el objetivo general de la investigacin que es, implementar una Gua de Funciones que permita el ptimo funcionamiento y rendimiento econmico de la empresa Multicomercial Amrica de la ciudad de Pedernales.

La autora Munch (2010, pg. 28) define que la variable independiente se detalla como, que la gestin administracin es la ciencia aplicada o tecnologa social, que tiene como finalidad estudiar a las empresas siendo esta la encargada de la planificacin, organizacin, direccin y control de los recursos humanos, financieros, materiales y tecnolgicos de una organizacin, con el fin de adquirir el mas alto beneficio posible; este puede ser econmico o social, de acuerdo a la finalidad que persiga la empresa. La variable dependiente especifica que el rendimiento econmico es la importancia entre los medios empleados para obtener algo y el resultado que se consigue. La rentabilidad o ventaja que brinda algo o alguien se conocen como rendimiento. Adems, el rendimiento se encuentra vinculado a la eficiencia y a la efectividad. La eficiencia es el logro de un resultado empleando la mnima cantidad posible de requerimientos, y la efectividad directamente es la capacidad de adquirir el efecto que se examina.El diseo metodolgico enmarca todo el trabajo dentro de un paradigma cuantitativo, por esta razn se obtendrn datos de informacin a travs de entrevistas y encuestas que determinen bases estadsticas y nmeros con relacin a las variables dependientes y dependientes, con una poblacin que esta formada en su totalidad, considerando que, el Almacn Multicomercial Amrica tiene 2 propietarios, 3 empleados y 7 proveedores. Los mtodos empricos se realizarn con investigaciones de: Campo para obtener la informacin administrativa y financiera de la empresa. Histrica realzando datos existentes de los aspectos mas importantes del problema. Bibliogrfica elementar la investigacin en libros, revistas, folletos y documentos o sitios web. Tcnica de observacin directa, bibliogrficas, cuestionario y estadsticas.Las tareas cientficas posibilitan organizar los objetivos y la solucin del problema con un: Determinar el campo de accin histrico de la organizacin. Analizar las obligaciones y responsabilidades de los empleados para establecer los propsitos de la empresa. Medir la eficacia en la gestin de las estructuras jerrquicas y funcionales d