Master Cercetari de Marketing

Echipa

Constantinescu Victor George

Cirlig Teodora

Dina Alexandra

Bucuresti

2013

Cuprins

1 Piata telefoniei mobile 4Ghelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip

2 Atributele intrinseci ale noului produshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip

3 Metodologia cercetariihelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip

4 Obiective si strategii helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip

5 Campania de lansarehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip

6 Concluziihelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip

7 Bibliografie

2

Telefonia mobila- Tehnologia 4G

1 Piata telefoniei din Romania

a Evolutia pietei telefoniei mobile

b Consideratiile pietei (capacitatea si dimensiunea pietei Dinamica și conjunctura

actuală a pieței tendintele pietei Segmentele de utilizatori ndash Comportamentul icircn consum

furnizorii de telefonie mobila)

In anul 1946 in orasul St Louis compania SouthWestern Bell introducea in premiera

retelele radio clasice (2 way) In timp serviciile oferite de acestea au aratat mai multe

dezavantaje pricipalul fiind spatiul mare dintre canale necesar pentru a elimina interferentele In

1947 Laboratoarele Bell au inceput explorarea conceptului potrivit caruia celule mobile de

putere mica si administrate prin calculator permit folosirea frecventelor de catre un numar mai

mare de abonati marindu-se simultan si gradul de mobilitate al acestora (tehnologia informatica

care sa poata sustine acest nou tip de comunicatii a fost lansata de abia la mijlocul anului 1960 o

data cu descoperirea circuitelor electronice comutate) In ciuda faptului ca acest concept al

telefoniei celulare a fost descoperit in USA nu America a fost cea care a implementat prima

retea celulara pentru servicii comerciale Aceasta intarziere nu s-a datorat doar perioadei mari

scurse intre descoperirea conceptului si posibilitatea aplicarii lui din punct de vedere tehnic ci

mai ales datorita procesului indelungat de realizare a cadrului legislativ de functionare a acestuia

in USA (ATampT a realizat un studiu din care rezulta ca America a pierdut 86 de miliarde de dolari

in aceasta perioada)

Primul telefon mobil modern este invenția americanului dr Martin Cooper din 1973 fost

manager de sistem al companiei Motorola care a efectuat și primul apel utilizacircnd acest

dispozitiv Primul telefon destinat utilizatorului final a fost Motorola DynaTAC apărut icircn 19831

De atunci acest domeniu a cunoscut o evoluție spectaculoasă aparatele pierzacircnd icircn greutate și

dimensiuni dar cacircștigacircnd la capitolul funcții realizabile și autonomie a bateriei

1 Olteanu G Istoria telefoanelor mobile 20 martie 2008 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwgo4itrotelefoane-mobiledosare-3998600evolutia-gadgeturilor-2461126istoria-telefoanelor-mobile-2469577

3

Dezvoltarea pieței telefoanelor mobile depinde direct de dezvoltarea sectorului telefoniei mobile

Pătrunderea telefoniei mobile pe piața romacircnească s-a facut dupa instrucțiuni și scheme

pregatite anterior Procesul a fost demarat de o recomandare a Uniunii Europene privind

promovarea liberei concurențe icircn domeniul telecomunicațiilor mobile transformacircndu-se ulterior

icircntr-o afacere de succes

Istoria GSM (Global System for Mobile communications) icircn Romacircnia icircncepe din 1996

cacircnd Ministerul Comunicațiilor din acea perioadă a anunțat organizarea unei licitații publice icircn

vederea acordării licențelor de operare pentru primele două rețele de telecomunicații mobile din

sistemul GSM ce urmau să opereze icircn Romacircnia

Cacircștigatorii licitației au fost Mobil Rom și Mobifon aceștia icircncepand imediat o batălie

pentru piață La momentul respectiv telefonia mobilă era percepută de majoritatea populației

doar ca un concept căruia i se atribuiau puține șanse de succes mai ales datorită nivelului redus

de trai

Pe 15 aprilie 1997 icircși lansează serviciile operatorul Connex aducacircnd prima rețea GSM

din țară După două luni apare și serviciul Dialog devenit ulterior Orange al companiei Mobil

Rom Celălalte două companii de telefonie mobilă ce au apărut pe piața romacircneasca sunt Zapp și

Cosmorom viitorul Cosmote Cu toate că prețurile abonamentelor cacirct și ale aparatelor erau

relativ mari telefonia mobilă a icircnregistrat o evoluție spectaculoasă Icircn doar trei ani de la apariție

pe piața telefonia mobilă a atins un milion de clienți

Piața romacircnească a icircntrecut toate așteptările icircnregistracircnd peste 10 milioane de utilizatori

icircn doar 9 ani de la apariție Icircn prezent unul din doi romacircni au telefon mobil mulți avacircnd cacircte

două trei sau chiar mai multe aparate pe care le folosesc alternativ

Tehnologia telefoniei mobile se află momentan icircn plin proces de evoluție și dezvoltare

caracterizat atacirct prin creșterea numărului de abonați cacirct și a celui de posesori aparate De

asemenea pe zi ce trece sporesc serviciile și opțiunile realizabile prin intermediul acestor

telefoane2

Capacitatea și dimensiunile pieței2 Mihalcea E Mihai A Explozia telefoniei mobile icircn Jurnalul Național 17 august 2005 accesat la 24 octombie 2013 httpwwwhotnewsrostiri-arhiva-1214914-mega-afacere-explozia-telefoniei-mobilehtm

4

Potrivit unui studiu bazat pe raportul ANCOM din 2009 piața telecom romacircnească are

una dintre cele mai bune evoluții la nivel mondial telefonia mobilă bucuracircndu-se de o adopție pe

scară largă atacirct icircn ceea ce privește serviciile clasice de voce cacirct și noile servicii precum Internet

mobil Icircn 2008 rata de penetrare a telefoniei mobile icircn Romacircnia a fost de 133 fiind adoptată de

toate segmentele populației3

Piața telefoanelor mobile din Romacircnia este o piață nesaturată după cum remarcă Andi

Dumitrescu managing partner Gfk Romacircnia rdquoRata de icircnlocuire a telefoanelor mobile este mult

mai mare decacirct icircn cazul altor categorii de produse de folosință icircndelungată așa icircncacirct avem

motive să credem că piața telecom va simți ma puțin influențele contextului economic actualrdquo4

rdquoPiața romacircnească este icircncă o piață dominată de subvențiile operatorilor dar și de creșteri

semnificative de la an la an De vest ne diferențiază icircncă puterea de cumpărare de altfel icircncă mai

bine de 60 din telefoanele vacircndute pe piața sunt pacircnă icircn 150 de eurordquo a declarat Adelina Pasat

marketing manager la Germanos Romacircnia Tot reprezentanții Germanos sunt de părere ca piața

terminalelor de telefonie mobilă și a accesorilor este icircncă una foarte fragmentată5

Icircn momentul de față icircn Romacircnia activează 5 operatori de telefonie mobilă Pe primele

două locuri se clasează Orange ( cu 107 milioane de abonați icircn septembrie 2009) și Vodafone

( cu 966 milioane de abonați icircn decembrie 2009) Pe locul trei se clasează Cosmote cu 63

milioane de clienți la sfacircrșitul lui iunie 2009 urmat de Digi Mobil cu 12 milioane Icircn vara anului

2009 Cosmote a cumpărat cel de-al cincilea operator de pe piața romacircnească Zapp6

3 Scacircnteie F Potențial de creștere pentru piața mobile din Romacircnia 15 iunie 2009 accesat la 23 octombrie 2015 httpwwwiaaroArticoleAnalizePotential-de-crestere-pentru-piata-mobile-din-romania2679html4 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS magazine 7 aprilie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwbusinessmagazinrotopurile-business-magazintop-bm-cele-mai-scumpe-telefoane-mobile-vandute-in-romania-galerie-foto-4173816p=15 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml6 Romacircnia Broadband Overview 27 aprilie 2010 accesat la 25 octombrie 2013 httppoint-topiccomcontentoperatorsourceprofiles2romania-broadband-overviewhtm

5

05

1015 107 966

6312

Topul operatorilor de telefonie mobilă din Romacircnia 2012 (milioane abonați)

OrangeVodafoneCosmoteDigi Mobil

Sursă Point Topic 27 aprilie 2012

Fig 1

Icircn momentul de fața rdquopeste 95 dintre telefoanele cumpărate din magazinele din

Romacircnia au afișaj color iar multe dintre ele au și cameră foto bluetooth și MP3rdquo spune Andi

Dumitrescu cu toate ca numărul telefoanelor inteligente achiziționate este icircncă mic dar in

continuă creștere7 Astfel icircn 2009 icircn Romacircnia s-au icircnregistrat peste 400000 de vacircnzăr de

smartphone-uri iar anul acesta se va menține tendința de creștere8 O creștere au icircnregistrat icircn

2009 și vacircnzările de terminale cu cameră performantă depășindu-le pe cele in 2008 cu peste

25 Aceasta se datorează icircn principal prețurilor din ce icircn ce mai accesibile ale acestor aparate

pe măsură ce tehnologia avansează și inovațiile se extind9

Conform unui studiu Gfk Omnibus efectuat icircn martie 2012 a reiesit că rdquo1 din 5 romacircni

are cel puțin doua telefoane mobilerdquo Un procent de 20 dintre utilizatorii de telefonie mobilă au

doua sau mai multe cartele SIM pe care le folosesc pe aparate diferite Potrivit studiului trei

sferturi dintre romacircni dețin telefoane mobile utilizacircnd acest serviciu iar 80 dintre aceștia

utilizează un singur telefon cu un singur SIM Icircn București se icircntacirclnește cea mai ridicată

proporție de persoane de dețin și utilizează mai multe telefoane mobile avacircnd diferite SIM-uri

(42)10

Dinamica și conjunctura actuală a pieței

7 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS8 Cristea R Cele mai vacircndute mobile din 2011 icircn BUSINESS magazine httpwwwbusinessmagazinrobusiness-hi-techtelecomcele-mai-vandute-mobile-in-2009-56042839 Vodafone Vacircnzările de telefoane cu cameră foto performantă au crescut cu 25 icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrozf-24vodafone-vanzarile-de-telefoane-cu-camera-foto-performanta-au-crescut-cu-25-5088574101 din 5 romacircni are cel puțin două telefoane mobile httpwwwziarecominternet-si-tehnologietelefoane-mobile1-din-5-romani-are-cel-putin-doua-telefoane-mobile-1012209

6

rdquo Comunicațiile reprezintă unul dintre cele mai dinamice sectoare ale economiei naționale și

totodată unul dintre cele mai atractive pentru investitorii strainirdquo declară reprezentanții ANCOM

(Autoritatea Națională pentru Administrarea și Reglementarea icircn Comunicații)11

Tendințele pieței

Anul 2012 aduce pentru piața telefoanelor mobile o perioada de stabilizare determinată

mai puțin de recesiunea globală cacirct de atingerea maturității spre care tinde orice piață icircn curs de

dezvoltare Tendințele sunt determinate de rdquo noile modele de consum de pe plan local

consumatorii se lasă purtați de valul tehnologiilor noi și sofisticate cum sunt telefoanele smartrdquo

afirma Andrei Ionescu senior manager icircn departamentul de risc din cadrul Deloitte Romacircnia Se

estimează că funcția de căutare pe telefoanele smart va ajunge pacircna la sfarșitul acestui an icircn

racircndul celor mai populare aplicații disponibile pe lacircnga voce trimitere mesaje calendar și

navigare pe internet veniturile de p acest segment urmand sa creasca semnificativ in prezent

aflacircnu-se la nivelul de 1 ndash 2 miliarde dolari12

O alta tendință majora a acestui domeniu va fi orientarea spre protecția mediului

Industria devine rdquoverdrdquo urmărind reducerea emisiilor directe și indirecte de dioxid de carbon Icircn

momentul de fața acestea sunt comparabile cu cele din industria auto sau aviației Printre

metodele de soluționare ale acestei probleme se numără stabilirea unui standar unic pentru

icircncărcătoare sau alimentarea mai redusă icircn perioadele de trafic scăzut13

Segmentele de utilizatori ndash Comportamentul icircn consum

Consumatorii privesc telefoanele mobile ca pe o extensie a personalitații iar prin

evoluțiile constante ale acestor produse treptat telefonul s-a transformat dintr-o dorință icircntr-o

necesitate devenind un accesoriu indispensabil

11Telefonia mobilă deservește 81 din populația Romacircniei icircn Business Adviser 12 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 20 httpwwwziarecominternet-si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-99007913 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 2010 25 ianuarie 2010 accesat la 26 octombrie 2013 httpwwwziarecominternet-si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-990079

7

Comportamentul de consum al terminalelor mobile diferă semnificativ de la un

consumator la altul consideră reprezentanții Orange mulți fiind atrași in principal de modelele

bine cunoscute și intens promovate bdquoO pondere importantă a cumpărătorilor este puternic

influențată de prețul telefonului icircn combinație cu brandul preferat Icircn alegerea unui telefon mobil

puterea de cumpărare a clienților reprezintă un factor de maximă importanță Astfel cei cu salarii

mici și medii vor apela la aparate la prețuri mai reduse icircn timp ce aceia cu venituri mari vor opta

pentru produse mai sofisticate Media plătită pentru un telefon mobil se icircncadrează icircn jurul sumei

de 100 euro Prin urmare sunt mai mulți factori care influențează comportamentul

consumatorilor de terminale mobile prețul funcțiile brandul reclama și modardquo declară Vanina

Ungureanu Product Division Manager la Orange Principalul motiv pentru extinderea rețelelor

de magazine de distribuție a terminalelor mobile icircn ultimul timp a fost cererea icircn continuă

creștere pentru produsele din domeniul telecomunicațiilor bdquo Consumatorii și-au schimbat

obiceiurile de consum doresc produse din ce icircn ce mai diversificate sunt interesați tot mai mult

de ce a apărut nou pe piață De asemenea foarte importantă este locația magazinului

Consumatorii icircși doresc magazine icircn vecinătatea lor nu sunt dispuși să parcurgă distanțe mari

pentru a cumpăra produsele și serviciile pe care și le dorescrdquo declară Adelina Păsat marketing

manager la Germanos Romacircnia

Conform reprezentanților Vodafone Romacircnia piața romacircnească a terminalelor mobile

este foarte dinamica consumatorii fiind atrași icircn primul racircnd de cele mai noi modele apărute pe

piața atacirct din punct de vedere al tehnologiilor cacirct și al design-ului Icircn 2009 clienții au fost atrași

de terminalele cu ecran tactil a căror cotă a crescut simțitor

bdquoIcircn Romacircnia există mulți utilizatori care folosesc terminale cu capacitați multimedia icircn

special icircn racircndul tinerilor și al oamenilor de afaceri Fie că vorbim despre funcționalitate sau

design inovator producătorii de telefoane mobile introduc noi tehnologii icircn icircncercarea de a

răpunde cacirct mai bine cerințelor pieței La fel ca și domeniul ITampC piața de terminale din

Romacircnia este foarte dinamicărdquo precizează oficialii Orange Romacircnia14

O altă caracteristică a posesorilor de telefoane mobile din Romacircnia este gradul de

utilizare a funcțiilor terminalelor Cu toate că marea majoritate a consumatorilor optează pentru

telefoane avansate puțini le folosesc toate funcțiile Romacircnii au la dispoziție icircn telefonul mobil

14 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 16 mai 2010 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml

8

majoritatea serviciilor de care se arată interesați dar nu le folosesc O mare provocare pentru

producători și furnizori a devenit icircncercarea de a stimula gradul de utilizare a funcțiilor cu

valoare adăugată atunci cacircnd nu mai pot obține creșteri prin mărirea numărului de utilizatori15

Icircn topul funcțiilor utilizate la un telefon mobil se plasează voce SMS și agenda

telefonică Icircn ceea ce privește folosirea celorlalte funcții vacircrsta icircși spune cuvacircntul

Furnizorii de telefoane mobile

Piața telecom din Romacircnia este caracterizată icircn momentul de față de o concurență puternică

care se datorează icircn primul rand icircncercării principalilor operatori de a-și păstra trendul ascendant

icircn ceea ce privește clienții

Distribuitori

Piața telecom este una dintre cele mai competitive și mai dinamice din Romacircnia

accentual punacircndu-se din ce icircn ce mai mult pe utilizatorii finali tot mai educați interesați de cele

mai noi produse la cea mai icircnaltă calitate Impulsionați de această realitate retaileri de telefoane

mobile se luptă pentru a-și icircmbunatații poziția pe piața pentru a-și dezvolta afacerea majoracircndu-

și marjele de profit

I Icircn momentul de față Orange liderul pieței locale de telecomunicații este operatorul cu cea

mai extinsă rețea de distribuție din Romacircnia Icircn 2009 compania avea 102 magazine proprii

dintre care 16 Orange shop-uri icircn București și peste 1000 de puncte de vacircnzare ale partenerilor

Euro Gsm Fonomat și Say Orange urmărește icircn momentul de fața standardizarea magazinelor

partenere prin francize16

Euro GSM unul dintre cei mai mari retaileri GSM de pe piața locală are statutul de Best Partner

al operatorului Orange avacircnd la icircnceputul lui 2010 119 magazine in 65 de orașe Firma a

icircnregistrat icircn 2009 o cifra de afaceri de 214 mil Euro cu 28 mai mică fața de cea din 2008 Icircn

2010 se așteaptă icircn continuare o diminuare a afacerilor cauzată de condițiile economice actuale

15Lungu CRata de penetrare mobilă reală icircn Romacircnia 68 - Studiu Ericsson 16 mai 2007 accesat la 18 mai 2010 httpwwwcomunicroarticlephpRata_de_penetrare_mobilC384C283_real C3 84C283_AC2AEn_RomAcnia_68_-_studiu_Ericsson314616Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

9

Principalul obiectiv al Euro GSM pentru acest an este bdquo menținerea stabilitații financiare prin

intermediul eficientizării activitaților derulate la nivelul icircntregii rețele de magazinerdquo au afimat

oficialii companiei17

Rețeaua de magazine Say este alcătuită icircn prezent din peste 90 de puncte de vacircnzare

localizate icircn cadrul principalelor centre comerciale18

Fonomat cel ma mare partener Orange are icircn prezent 174 de magazine icircn 96 de orașe19

II Vodafone al doilea operator de telefonie mobilă autohton are icircn prezent circa 220 de

magazine icircn toată țara bdquo Icircn ceea ce privește rețeaua de magazine putem spune ca icircn permanență

sunt icircnchise și deschise anumite locații icircn funcție de oportunitațile care apar pe piața și de

nevoile de extindere pe care le avem icircn anumite zonerdquo au declarat reprezentanții Vodafone

Romacircnia Vodafone are numeroși parteneri extinși icircn toată țara dintre care Arsis Trading

Vegastel Globalnet Fonica Proton

Arsis Trading cel mai mare distribuitor Vodafone de pe piața locală are icircn prezent 140

de magazine dintre care 22 icircn București20

Fonica este brandul sub care Terra Soft operează rețeaua de magazine de servicii și

produse de telefonie mobilă icircn parteneriat cu Vodafone Rețeaua cu sediul central la Tacircrgoviște

cuprinde icircn momentul de față peste 60 de magazine răspacircndite icircn aproape toată țara21

Proton activează pe piața din Romacircnia de 11 ani timp icircn care și-a extin și dezvoltat

rețeaua de magazine oferind produse și servicii e cea mai icircnaltă calitate Avacircnd o politică

orientată spre client lanțul de magazine Proton acoperă peste 70 din teritoriul Romacircniei cu 73

de puncte de vacircnzare22

III Cosmote companie deținută de același acționar ca și Romtelecom este al treilea

operator de telefonie mobilă din Romacircnia Cosmote are icircn prezent 17 magazine sub brand

17 Cotu L Retailerul Euri GSM pariază pe stagnare icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrobusiness-hi-techretailerul-euro-gsm-pariaza-pe-stagnare-in-cel-mai-rau-caz-scadem-cu-5-587053118 httpwwwsay-shopsro 19 httpwwwfonomatro 20 httpwwwarsisro21 httpwwwfonicaro 22 httpwwwprotonro

10

propriu 6 magazine concept store icircmpreună cu Romtelecom iar partenerii săi operează icircn jur de

840 de magazine icircn toată țare23

Beeep-Cosmote este o rețea formată din parteneri independenți uniți pentru a distribuii

produsele și serviciile operatorului Cosmote Icircn prezent este prezentă icircn peste 150 de locații icircn

toată țare24

Cosmos Mobile distibuitor de produse Gsm al operatorului Cosmote operează sub

brandul 4free Momentan compania opereaza icircn jur de 50 de puncte de vacircnzare răspacircndite icircn

toată țara25

2 Atributele intrinseci ale noului produs

4G (engleză fourth generation) este numele generației a patra de tehnologie

telefonică mobilă aceasta fiind succesoarea 3G Un sistem 4G oferă internet mobil de mare

viteză De acest sistem pot beneficia laptopurile cu o conexiune prin modem USB fără-fir

smartphonurile și alte sisteme mobile Aplicațiile compatibile includ televiziunea mobilă high-

definition televizunea 3D sistemele pentru conferinte video Recent noile sisteme de operare

mobile Android iOS Windows-mobil intră icircn categoria pre-4G

Icircn Statele Unite Sprint Nextel a introdus rețele mobile WiMAX din 2008 iar MetroPCS a fost

primul operator care a oferit servicii LTE (Evoluție pe Termen Lung) icircn 2010 Modemuri USB

fără-fir au fost disponibile de la icircnceput icircn timp ce smartphone-urile WiMAX au fost disponibile

din 2010 iar cele LTE din 2011 Echipamentele făcute pentru diferite continente nu au fost

icircntodeauna compatibile din cauza diferențelor de frecvență icircntre rețele Rețelele mobile WiMAX

sunt disponibile icircn prezent(Decembrie 2012) pentru piața europeanămai exact icircn RomacircniaItalia

și Germania După licitarea ANCOMprima companie ce a furnizat servicii de internet 4G

Wimax a fost (și este) 2K Telecom icircmpreună cu Necc Telecom

Introducerea comercială a generației următoare a patra numită 4G este așteptată pentru circa

2012-2014 Se urmărește ca transmisiile multimedia să fie net superioare fiind executate icircn

23 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri 1 httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-2493124 httpwwwbeeepro 25 httpwwwcosmosmobilero

11

modul numit streaming media prin care informația multimedia va fi transmisă prompt și cu

fidelitate

3 Metodologia cercetarii

Colectivitatea cercetată companii active din Romacircnia şi instituţii publice

1048766 Volumul total al colectivităţii 394581 companii şi instituţii (376611 companii şi 17970

instituţii publice)

1048766 Unitatea de sondaj persoana de conducere responsabilă cu luarea deciziei icircn privinţa

achiziţionării serviciilor de telefonie mobilă

1048766 Volumul eşantionului 1124 companii şi instituţii icircn care se folosesc servicii de telefonie

mobilă

1048766 Tipul eşantionului eşantion probabilist stratificat

1048766 Eşantionare eşantion reprezentativ construit folosind două criterii de stratificare numărul de

angajaţi şi cifra de afaceri icircn 2012 Eşantionul a fost construit pe baza datelor statistice furnizate

de Camera de Comerţ şi Industrie a Romacircniei Procesul de stratificare a generat 25 de celule

Pentru fiecare celulă icircn parte a fost selectat aleator un număr de companiiinstituţii suficient de

mare pentru a se atinge volumul eşantionului de utilizatori propus Selecţia companiilor s-a făcut

icircn două etape icircn prima etapă s-au aplicat două filtre bazei de date a Ministerului de Finanţe ce

include companiile din Romacircnia filtre care corespund criteriilor de eşantionare iar icircn a doua

etapă s-au extras un număr de 3 ori mai mare de companii decacirct cota stabilită pentru fiecare

celulă Icircn cazul instituţiilor publice selecţia a fost simplă aleatoare fără stratificarea prealabilă a

bazei

4 Obiective si strategii

Sunet mai bun viteză mai mare şi preţuri mai mici Tehnologia 4G va salva telefonia mobilă Icircn

industria telefoniei mobile marii jucători se luptă icircn minute şi se duelează icircn cartele bdquoRăzboiulldquo

are icircnsă un singur icircnvingător tehnologia 4G

12

Se estimeaza o crestere cu 66 a comunicatiilor mobile la nivel mondial in fiecare an

Cu noua tehnologie 4G poţi face videoconferinţă streaming video HD (high definition) poţi

descărca sau trimite fişiere de mari dimensiuni te poţi conecta la aplicaţii care consumă mult

trafic de internet Totul aproape instantaneu chiar şi atunci cacircnd te afli icircn mişcare

Iar dacă ai o afacere şi lucrezi cu aplicaţii care consumă multe date cu siguranţă te vei bucura de

vitezele mari oferite de această tehnologie

Icircn plus 4G te va icircncacircnta cu rapiditatea vitezei de transfer şi a timpului mic de răspuns al

aplicaţiilor care se conectează la internet

bullNoi tipuri de servicii

Sa nu mai exista diferente intre covorbirile de voce si accesul la Internet Ambele servicii sunt

tratate si furnizate la fel Mai mult calitatea convorbirilor telefonice poate creste substantial iar

ele pot fi asociate rapid cu alte servicii precum transferul de fisiere sau de imagini

bullPreturi atractive

Costul de intretinere si modernizare a echipamentelor care alcatuiesc reteaua (antene centrul de

date etc) sa devine semnificativ mai mic Pe termen lung aceasta se traduce pentru utilizatorul

final intr-o tendinta de scadere a pretului serviciilor furnizate (costul unei unitati de date

furnizate sau a unui apel telefonic)

Pacircnă icircn 2015 se asteapta să implementeze o rețea 4G icircn toate țările europene icircn care este

prezent

Strategie

Aceasta tehnologie sa poata fi aplicata pe ultimele modele de telefoane aparute sa nu fie nevoie

de un nou model de telefon pentru folosirea acestei tehnologii

13

5 Campanaia de lansare

Perioada 30 iunie 2012-30 octombrie 2014

Cognitiv Imaginea acestei tehnologii pe piata din Romania sa fie din ce in ce mai cunoscuta si

mai accesibila persoanelor

Afectiv posibilitatea de a folosi aceasta tehnologie in scopul interactionarii mult mai usor cu

persoane din intreaga lume

Comportamental sa fie folosit de cat mai multe persoane si de cat mai multe ori

Metoda de promovare Spoturi TV Radio si machete de promovare in ziare si reviste campanii

de marketing direct de informare a publicului

6 Conculuzii

Termenul ldquo4Grdquo se referă la a 4-a generaţie de reţele de telecomunicaţii mobile fiind o evoluţie a

reţelelor ldquo3Grdquo şi ldquo2Grdquo

4G este cea mai nouă tehnologie de date mobile cu performanţe icircnalte şi acces foarte rapid la

internet Aceasta oferă viteze de transfer de date de pacircnă la 100 Mbps pentru download şi pacircnă la

50 Mbps pentru upload de pacircnă la 10 ori mai mari decacirct prin tehnologia 3G

Practic folosind aceasta tehnologie avem mai multe avantaje fata de tehnologiile existente pana

in acest moment

Tehnologia 4G ne ofera mai multe avantaje in comparative cu cele 2 tehnologii existente pe piata

la aceasta ora

14

BIBLIOGRAFIE

1 Olteanu G Istoria telefoanelor mobile 20 martie 2008 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwgo4itrotelefoane-mobiledosare-3998600evolutia-gadgeturilor-2461126istoria-telefoanelor-mobile-2469577

2 Mihalcea E Mihai A Explozia telefoniei mobile icircn Jurnalul Național 17 august 2005 accesat la 24 octombie 2013 httpwwwhotnewsrostiri-arhiva-1214914-mega-afacere-explozia-telefoniei-mobilehtm

3 Scacircnteie F Potențial de creștere pentru piața mobile din Romacircnia 15 iunie 2009 accesat la 23 octombrie 2015 httpwwwiaaroArticoleAnalizePotential-de-crestere-pentru-piata-mobile-din-romania2679html

4 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS magazine 7 aprilie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwbusinessmagazinrotopurile-business-magazintop-bm-cele-mai-scumpe-telefoane-mobile-vandute-in-romania-galerie-foto-4173816p=1

5 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml

6 Romacircnia Broadband Overview 27 aprilie 2010 accesat la 25 octombrie 2013 httppoint-topiccomcontentoperatorsourceprofiles2romania-broadband-overviewhtm

7 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS

8 Cristea R Cele mai vacircndute mobile din 2011 icircn BUSINESS magazine httpwwwbusinessmagazinrobusiness-hi-techtelecomcele-mai-vandute-mobile-in-2009-5604283

9 Vodafone Vacircnzările de telefoane cu cameră foto performantă au crescut cu 25 icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrozf-24vodafone-vanzarile-de-telefoane-cu-camera-foto-performanta-au-crescut-cu-25-5088574

10 1 din 5 romacircni are cel puțin două telefoane mobile httpwwwziarecominternet-si-tehnologietelefoane-mobile1-din-5-romani-are-cel-putin-doua-telefoane-mobile-1012209

11 Telefonia mobilă deservește 81 din populația Romacircniei icircn Business Adviser 12 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 20 httpwwwziarecominternet-

si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-99007913 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 2010 25 ianuarie 2010 accesat la

26 octombrie 2013 httpwwwziarecominternet-si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-990079

14 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 16 mai 2010 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml

15 Lungu CRata de penetrare mobilă reală icircn Romacircnia 68 - Studiu Ericsson 16 mai 2007 accesat la 18 mai 2010 httpwwwcomunicroarticlephpRata_de_penetrare_mobilC384C283_real C3 84C283_AC2AEn_RomAcnia_68_-_studiu_Ericsson3146

15

16 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

17 Cotu L Retailerul Euri GSM pariază pe stagnare icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrobusiness-hi-techretailerul-euro-gsm-pariaza-pe-stagnare-in-cel-mai-rau-caz-scadem-cu-5-5870531

18 httpwwwsay-shopsro 19 httpwwwfonomatro 20 httpwwwarsisro21 httpwwwfonicaro 22 httpwwwprotonro 23 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri 1

httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

24 httpwwwbeeepro 25 httpwwwcosmosmobilero

16

Cuprins

1 Piata telefoniei mobile 4Ghelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip

2 Atributele intrinseci ale noului produshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip

3 Metodologia cercetariihelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip

4 Obiective si strategii helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip

5 Campania de lansarehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip

6 Concluziihelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip

7 Bibliografie

2

Telefonia mobila- Tehnologia 4G

1 Piata telefoniei din Romania

a Evolutia pietei telefoniei mobile

b Consideratiile pietei (capacitatea si dimensiunea pietei Dinamica și conjunctura

actuală a pieței tendintele pietei Segmentele de utilizatori ndash Comportamentul icircn consum

furnizorii de telefonie mobila)

In anul 1946 in orasul St Louis compania SouthWestern Bell introducea in premiera

retelele radio clasice (2 way) In timp serviciile oferite de acestea au aratat mai multe

dezavantaje pricipalul fiind spatiul mare dintre canale necesar pentru a elimina interferentele In

1947 Laboratoarele Bell au inceput explorarea conceptului potrivit caruia celule mobile de

putere mica si administrate prin calculator permit folosirea frecventelor de catre un numar mai

mare de abonati marindu-se simultan si gradul de mobilitate al acestora (tehnologia informatica

care sa poata sustine acest nou tip de comunicatii a fost lansata de abia la mijlocul anului 1960 o

data cu descoperirea circuitelor electronice comutate) In ciuda faptului ca acest concept al

telefoniei celulare a fost descoperit in USA nu America a fost cea care a implementat prima

retea celulara pentru servicii comerciale Aceasta intarziere nu s-a datorat doar perioadei mari

scurse intre descoperirea conceptului si posibilitatea aplicarii lui din punct de vedere tehnic ci

mai ales datorita procesului indelungat de realizare a cadrului legislativ de functionare a acestuia

in USA (ATampT a realizat un studiu din care rezulta ca America a pierdut 86 de miliarde de dolari

in aceasta perioada)

Primul telefon mobil modern este invenția americanului dr Martin Cooper din 1973 fost

manager de sistem al companiei Motorola care a efectuat și primul apel utilizacircnd acest

dispozitiv Primul telefon destinat utilizatorului final a fost Motorola DynaTAC apărut icircn 19831

De atunci acest domeniu a cunoscut o evoluție spectaculoasă aparatele pierzacircnd icircn greutate și

dimensiuni dar cacircștigacircnd la capitolul funcții realizabile și autonomie a bateriei

1 Olteanu G Istoria telefoanelor mobile 20 martie 2008 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwgo4itrotelefoane-mobiledosare-3998600evolutia-gadgeturilor-2461126istoria-telefoanelor-mobile-2469577

3

Dezvoltarea pieței telefoanelor mobile depinde direct de dezvoltarea sectorului telefoniei mobile

Pătrunderea telefoniei mobile pe piața romacircnească s-a facut dupa instrucțiuni și scheme

pregatite anterior Procesul a fost demarat de o recomandare a Uniunii Europene privind

promovarea liberei concurențe icircn domeniul telecomunicațiilor mobile transformacircndu-se ulterior

icircntr-o afacere de succes

Istoria GSM (Global System for Mobile communications) icircn Romacircnia icircncepe din 1996

cacircnd Ministerul Comunicațiilor din acea perioadă a anunțat organizarea unei licitații publice icircn

vederea acordării licențelor de operare pentru primele două rețele de telecomunicații mobile din

sistemul GSM ce urmau să opereze icircn Romacircnia

Cacircștigatorii licitației au fost Mobil Rom și Mobifon aceștia icircncepand imediat o batălie

pentru piață La momentul respectiv telefonia mobilă era percepută de majoritatea populației

doar ca un concept căruia i se atribuiau puține șanse de succes mai ales datorită nivelului redus

de trai

Pe 15 aprilie 1997 icircși lansează serviciile operatorul Connex aducacircnd prima rețea GSM

din țară După două luni apare și serviciul Dialog devenit ulterior Orange al companiei Mobil

Rom Celălalte două companii de telefonie mobilă ce au apărut pe piața romacircneasca sunt Zapp și

Cosmorom viitorul Cosmote Cu toate că prețurile abonamentelor cacirct și ale aparatelor erau

relativ mari telefonia mobilă a icircnregistrat o evoluție spectaculoasă Icircn doar trei ani de la apariție

pe piața telefonia mobilă a atins un milion de clienți

Piața romacircnească a icircntrecut toate așteptările icircnregistracircnd peste 10 milioane de utilizatori

icircn doar 9 ani de la apariție Icircn prezent unul din doi romacircni au telefon mobil mulți avacircnd cacircte

două trei sau chiar mai multe aparate pe care le folosesc alternativ

Tehnologia telefoniei mobile se află momentan icircn plin proces de evoluție și dezvoltare

caracterizat atacirct prin creșterea numărului de abonați cacirct și a celui de posesori aparate De

asemenea pe zi ce trece sporesc serviciile și opțiunile realizabile prin intermediul acestor

telefoane2

Capacitatea și dimensiunile pieței2 Mihalcea E Mihai A Explozia telefoniei mobile icircn Jurnalul Național 17 august 2005 accesat la 24 octombie 2013 httpwwwhotnewsrostiri-arhiva-1214914-mega-afacere-explozia-telefoniei-mobilehtm

4

Potrivit unui studiu bazat pe raportul ANCOM din 2009 piața telecom romacircnească are

una dintre cele mai bune evoluții la nivel mondial telefonia mobilă bucuracircndu-se de o adopție pe

scară largă atacirct icircn ceea ce privește serviciile clasice de voce cacirct și noile servicii precum Internet

mobil Icircn 2008 rata de penetrare a telefoniei mobile icircn Romacircnia a fost de 133 fiind adoptată de

toate segmentele populației3

Piața telefoanelor mobile din Romacircnia este o piață nesaturată după cum remarcă Andi

Dumitrescu managing partner Gfk Romacircnia rdquoRata de icircnlocuire a telefoanelor mobile este mult

mai mare decacirct icircn cazul altor categorii de produse de folosință icircndelungată așa icircncacirct avem

motive să credem că piața telecom va simți ma puțin influențele contextului economic actualrdquo4

rdquoPiața romacircnească este icircncă o piață dominată de subvențiile operatorilor dar și de creșteri

semnificative de la an la an De vest ne diferențiază icircncă puterea de cumpărare de altfel icircncă mai

bine de 60 din telefoanele vacircndute pe piața sunt pacircnă icircn 150 de eurordquo a declarat Adelina Pasat

marketing manager la Germanos Romacircnia Tot reprezentanții Germanos sunt de părere ca piața

terminalelor de telefonie mobilă și a accesorilor este icircncă una foarte fragmentată5

Icircn momentul de față icircn Romacircnia activează 5 operatori de telefonie mobilă Pe primele

două locuri se clasează Orange ( cu 107 milioane de abonați icircn septembrie 2009) și Vodafone

( cu 966 milioane de abonați icircn decembrie 2009) Pe locul trei se clasează Cosmote cu 63

milioane de clienți la sfacircrșitul lui iunie 2009 urmat de Digi Mobil cu 12 milioane Icircn vara anului

2009 Cosmote a cumpărat cel de-al cincilea operator de pe piața romacircnească Zapp6

3 Scacircnteie F Potențial de creștere pentru piața mobile din Romacircnia 15 iunie 2009 accesat la 23 octombrie 2015 httpwwwiaaroArticoleAnalizePotential-de-crestere-pentru-piata-mobile-din-romania2679html4 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS magazine 7 aprilie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwbusinessmagazinrotopurile-business-magazintop-bm-cele-mai-scumpe-telefoane-mobile-vandute-in-romania-galerie-foto-4173816p=15 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml6 Romacircnia Broadband Overview 27 aprilie 2010 accesat la 25 octombrie 2013 httppoint-topiccomcontentoperatorsourceprofiles2romania-broadband-overviewhtm

5

05

1015 107 966

6312

Topul operatorilor de telefonie mobilă din Romacircnia 2012 (milioane abonați)

OrangeVodafoneCosmoteDigi Mobil

Sursă Point Topic 27 aprilie 2012

Fig 1

Icircn momentul de fața rdquopeste 95 dintre telefoanele cumpărate din magazinele din

Romacircnia au afișaj color iar multe dintre ele au și cameră foto bluetooth și MP3rdquo spune Andi

Dumitrescu cu toate ca numărul telefoanelor inteligente achiziționate este icircncă mic dar in

continuă creștere7 Astfel icircn 2009 icircn Romacircnia s-au icircnregistrat peste 400000 de vacircnzăr de

smartphone-uri iar anul acesta se va menține tendința de creștere8 O creștere au icircnregistrat icircn

2009 și vacircnzările de terminale cu cameră performantă depășindu-le pe cele in 2008 cu peste

25 Aceasta se datorează icircn principal prețurilor din ce icircn ce mai accesibile ale acestor aparate

pe măsură ce tehnologia avansează și inovațiile se extind9

Conform unui studiu Gfk Omnibus efectuat icircn martie 2012 a reiesit că rdquo1 din 5 romacircni

are cel puțin doua telefoane mobilerdquo Un procent de 20 dintre utilizatorii de telefonie mobilă au

doua sau mai multe cartele SIM pe care le folosesc pe aparate diferite Potrivit studiului trei

sferturi dintre romacircni dețin telefoane mobile utilizacircnd acest serviciu iar 80 dintre aceștia

utilizează un singur telefon cu un singur SIM Icircn București se icircntacirclnește cea mai ridicată

proporție de persoane de dețin și utilizează mai multe telefoane mobile avacircnd diferite SIM-uri

(42)10

Dinamica și conjunctura actuală a pieței

7 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS8 Cristea R Cele mai vacircndute mobile din 2011 icircn BUSINESS magazine httpwwwbusinessmagazinrobusiness-hi-techtelecomcele-mai-vandute-mobile-in-2009-56042839 Vodafone Vacircnzările de telefoane cu cameră foto performantă au crescut cu 25 icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrozf-24vodafone-vanzarile-de-telefoane-cu-camera-foto-performanta-au-crescut-cu-25-5088574101 din 5 romacircni are cel puțin două telefoane mobile httpwwwziarecominternet-si-tehnologietelefoane-mobile1-din-5-romani-are-cel-putin-doua-telefoane-mobile-1012209

6

rdquo Comunicațiile reprezintă unul dintre cele mai dinamice sectoare ale economiei naționale și

totodată unul dintre cele mai atractive pentru investitorii strainirdquo declară reprezentanții ANCOM

(Autoritatea Națională pentru Administrarea și Reglementarea icircn Comunicații)11

Tendințele pieței

Anul 2012 aduce pentru piața telefoanelor mobile o perioada de stabilizare determinată

mai puțin de recesiunea globală cacirct de atingerea maturității spre care tinde orice piață icircn curs de

dezvoltare Tendințele sunt determinate de rdquo noile modele de consum de pe plan local

consumatorii se lasă purtați de valul tehnologiilor noi și sofisticate cum sunt telefoanele smartrdquo

afirma Andrei Ionescu senior manager icircn departamentul de risc din cadrul Deloitte Romacircnia Se

estimează că funcția de căutare pe telefoanele smart va ajunge pacircna la sfarșitul acestui an icircn

racircndul celor mai populare aplicații disponibile pe lacircnga voce trimitere mesaje calendar și

navigare pe internet veniturile de p acest segment urmand sa creasca semnificativ in prezent

aflacircnu-se la nivelul de 1 ndash 2 miliarde dolari12

O alta tendință majora a acestui domeniu va fi orientarea spre protecția mediului

Industria devine rdquoverdrdquo urmărind reducerea emisiilor directe și indirecte de dioxid de carbon Icircn

momentul de fața acestea sunt comparabile cu cele din industria auto sau aviației Printre

metodele de soluționare ale acestei probleme se numără stabilirea unui standar unic pentru

icircncărcătoare sau alimentarea mai redusă icircn perioadele de trafic scăzut13

Segmentele de utilizatori ndash Comportamentul icircn consum

Consumatorii privesc telefoanele mobile ca pe o extensie a personalitații iar prin

evoluțiile constante ale acestor produse treptat telefonul s-a transformat dintr-o dorință icircntr-o

necesitate devenind un accesoriu indispensabil

11Telefonia mobilă deservește 81 din populația Romacircniei icircn Business Adviser 12 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 20 httpwwwziarecominternet-si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-99007913 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 2010 25 ianuarie 2010 accesat la 26 octombrie 2013 httpwwwziarecominternet-si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-990079

7

Comportamentul de consum al terminalelor mobile diferă semnificativ de la un

consumator la altul consideră reprezentanții Orange mulți fiind atrași in principal de modelele

bine cunoscute și intens promovate bdquoO pondere importantă a cumpărătorilor este puternic

influențată de prețul telefonului icircn combinație cu brandul preferat Icircn alegerea unui telefon mobil

puterea de cumpărare a clienților reprezintă un factor de maximă importanță Astfel cei cu salarii

mici și medii vor apela la aparate la prețuri mai reduse icircn timp ce aceia cu venituri mari vor opta

pentru produse mai sofisticate Media plătită pentru un telefon mobil se icircncadrează icircn jurul sumei

de 100 euro Prin urmare sunt mai mulți factori care influențează comportamentul

consumatorilor de terminale mobile prețul funcțiile brandul reclama și modardquo declară Vanina

Ungureanu Product Division Manager la Orange Principalul motiv pentru extinderea rețelelor

de magazine de distribuție a terminalelor mobile icircn ultimul timp a fost cererea icircn continuă

creștere pentru produsele din domeniul telecomunicațiilor bdquo Consumatorii și-au schimbat

obiceiurile de consum doresc produse din ce icircn ce mai diversificate sunt interesați tot mai mult

de ce a apărut nou pe piață De asemenea foarte importantă este locația magazinului

Consumatorii icircși doresc magazine icircn vecinătatea lor nu sunt dispuși să parcurgă distanțe mari

pentru a cumpăra produsele și serviciile pe care și le dorescrdquo declară Adelina Păsat marketing

manager la Germanos Romacircnia

Conform reprezentanților Vodafone Romacircnia piața romacircnească a terminalelor mobile

este foarte dinamica consumatorii fiind atrași icircn primul racircnd de cele mai noi modele apărute pe

piața atacirct din punct de vedere al tehnologiilor cacirct și al design-ului Icircn 2009 clienții au fost atrași

de terminalele cu ecran tactil a căror cotă a crescut simțitor

bdquoIcircn Romacircnia există mulți utilizatori care folosesc terminale cu capacitați multimedia icircn

special icircn racircndul tinerilor și al oamenilor de afaceri Fie că vorbim despre funcționalitate sau

design inovator producătorii de telefoane mobile introduc noi tehnologii icircn icircncercarea de a

răpunde cacirct mai bine cerințelor pieței La fel ca și domeniul ITampC piața de terminale din

Romacircnia este foarte dinamicărdquo precizează oficialii Orange Romacircnia14

O altă caracteristică a posesorilor de telefoane mobile din Romacircnia este gradul de

utilizare a funcțiilor terminalelor Cu toate că marea majoritate a consumatorilor optează pentru

telefoane avansate puțini le folosesc toate funcțiile Romacircnii au la dispoziție icircn telefonul mobil

14 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 16 mai 2010 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml

8

majoritatea serviciilor de care se arată interesați dar nu le folosesc O mare provocare pentru

producători și furnizori a devenit icircncercarea de a stimula gradul de utilizare a funcțiilor cu

valoare adăugată atunci cacircnd nu mai pot obține creșteri prin mărirea numărului de utilizatori15

Icircn topul funcțiilor utilizate la un telefon mobil se plasează voce SMS și agenda

telefonică Icircn ceea ce privește folosirea celorlalte funcții vacircrsta icircși spune cuvacircntul

Furnizorii de telefoane mobile

Piața telecom din Romacircnia este caracterizată icircn momentul de față de o concurență puternică

care se datorează icircn primul rand icircncercării principalilor operatori de a-și păstra trendul ascendant

icircn ceea ce privește clienții

Distribuitori

Piața telecom este una dintre cele mai competitive și mai dinamice din Romacircnia

accentual punacircndu-se din ce icircn ce mai mult pe utilizatorii finali tot mai educați interesați de cele

mai noi produse la cea mai icircnaltă calitate Impulsionați de această realitate retaileri de telefoane

mobile se luptă pentru a-și icircmbunatații poziția pe piața pentru a-și dezvolta afacerea majoracircndu-

și marjele de profit

I Icircn momentul de față Orange liderul pieței locale de telecomunicații este operatorul cu cea

mai extinsă rețea de distribuție din Romacircnia Icircn 2009 compania avea 102 magazine proprii

dintre care 16 Orange shop-uri icircn București și peste 1000 de puncte de vacircnzare ale partenerilor

Euro Gsm Fonomat și Say Orange urmărește icircn momentul de fața standardizarea magazinelor

partenere prin francize16

Euro GSM unul dintre cei mai mari retaileri GSM de pe piața locală are statutul de Best Partner

al operatorului Orange avacircnd la icircnceputul lui 2010 119 magazine in 65 de orașe Firma a

icircnregistrat icircn 2009 o cifra de afaceri de 214 mil Euro cu 28 mai mică fața de cea din 2008 Icircn

2010 se așteaptă icircn continuare o diminuare a afacerilor cauzată de condițiile economice actuale

15Lungu CRata de penetrare mobilă reală icircn Romacircnia 68 - Studiu Ericsson 16 mai 2007 accesat la 18 mai 2010 httpwwwcomunicroarticlephpRata_de_penetrare_mobilC384C283_real C3 84C283_AC2AEn_RomAcnia_68_-_studiu_Ericsson314616Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

9

Principalul obiectiv al Euro GSM pentru acest an este bdquo menținerea stabilitații financiare prin

intermediul eficientizării activitaților derulate la nivelul icircntregii rețele de magazinerdquo au afimat

oficialii companiei17

Rețeaua de magazine Say este alcătuită icircn prezent din peste 90 de puncte de vacircnzare

localizate icircn cadrul principalelor centre comerciale18

Fonomat cel ma mare partener Orange are icircn prezent 174 de magazine icircn 96 de orașe19

II Vodafone al doilea operator de telefonie mobilă autohton are icircn prezent circa 220 de

magazine icircn toată țara bdquo Icircn ceea ce privește rețeaua de magazine putem spune ca icircn permanență

sunt icircnchise și deschise anumite locații icircn funcție de oportunitațile care apar pe piața și de

nevoile de extindere pe care le avem icircn anumite zonerdquo au declarat reprezentanții Vodafone

Romacircnia Vodafone are numeroși parteneri extinși icircn toată țara dintre care Arsis Trading

Vegastel Globalnet Fonica Proton

Arsis Trading cel mai mare distribuitor Vodafone de pe piața locală are icircn prezent 140

de magazine dintre care 22 icircn București20

Fonica este brandul sub care Terra Soft operează rețeaua de magazine de servicii și

produse de telefonie mobilă icircn parteneriat cu Vodafone Rețeaua cu sediul central la Tacircrgoviște

cuprinde icircn momentul de față peste 60 de magazine răspacircndite icircn aproape toată țara21

Proton activează pe piața din Romacircnia de 11 ani timp icircn care și-a extin și dezvoltat

rețeaua de magazine oferind produse și servicii e cea mai icircnaltă calitate Avacircnd o politică

orientată spre client lanțul de magazine Proton acoperă peste 70 din teritoriul Romacircniei cu 73

de puncte de vacircnzare22

III Cosmote companie deținută de același acționar ca și Romtelecom este al treilea

operator de telefonie mobilă din Romacircnia Cosmote are icircn prezent 17 magazine sub brand

17 Cotu L Retailerul Euri GSM pariază pe stagnare icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrobusiness-hi-techretailerul-euro-gsm-pariaza-pe-stagnare-in-cel-mai-rau-caz-scadem-cu-5-587053118 httpwwwsay-shopsro 19 httpwwwfonomatro 20 httpwwwarsisro21 httpwwwfonicaro 22 httpwwwprotonro

10

propriu 6 magazine concept store icircmpreună cu Romtelecom iar partenerii săi operează icircn jur de

840 de magazine icircn toată țare23

Beeep-Cosmote este o rețea formată din parteneri independenți uniți pentru a distribuii

produsele și serviciile operatorului Cosmote Icircn prezent este prezentă icircn peste 150 de locații icircn

toată țare24

Cosmos Mobile distibuitor de produse Gsm al operatorului Cosmote operează sub

brandul 4free Momentan compania opereaza icircn jur de 50 de puncte de vacircnzare răspacircndite icircn

toată țara25

2 Atributele intrinseci ale noului produs

4G (engleză fourth generation) este numele generației a patra de tehnologie

telefonică mobilă aceasta fiind succesoarea 3G Un sistem 4G oferă internet mobil de mare

viteză De acest sistem pot beneficia laptopurile cu o conexiune prin modem USB fără-fir

smartphonurile și alte sisteme mobile Aplicațiile compatibile includ televiziunea mobilă high-

definition televizunea 3D sistemele pentru conferinte video Recent noile sisteme de operare

mobile Android iOS Windows-mobil intră icircn categoria pre-4G

Icircn Statele Unite Sprint Nextel a introdus rețele mobile WiMAX din 2008 iar MetroPCS a fost

primul operator care a oferit servicii LTE (Evoluție pe Termen Lung) icircn 2010 Modemuri USB

fără-fir au fost disponibile de la icircnceput icircn timp ce smartphone-urile WiMAX au fost disponibile

din 2010 iar cele LTE din 2011 Echipamentele făcute pentru diferite continente nu au fost

icircntodeauna compatibile din cauza diferențelor de frecvență icircntre rețele Rețelele mobile WiMAX

sunt disponibile icircn prezent(Decembrie 2012) pentru piața europeanămai exact icircn RomacircniaItalia

și Germania După licitarea ANCOMprima companie ce a furnizat servicii de internet 4G

Wimax a fost (și este) 2K Telecom icircmpreună cu Necc Telecom

Introducerea comercială a generației următoare a patra numită 4G este așteptată pentru circa

2012-2014 Se urmărește ca transmisiile multimedia să fie net superioare fiind executate icircn

23 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri 1 httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-2493124 httpwwwbeeepro 25 httpwwwcosmosmobilero

11

modul numit streaming media prin care informația multimedia va fi transmisă prompt și cu

fidelitate

3 Metodologia cercetarii

Colectivitatea cercetată companii active din Romacircnia şi instituţii publice

1048766 Volumul total al colectivităţii 394581 companii şi instituţii (376611 companii şi 17970

instituţii publice)

1048766 Unitatea de sondaj persoana de conducere responsabilă cu luarea deciziei icircn privinţa

achiziţionării serviciilor de telefonie mobilă

1048766 Volumul eşantionului 1124 companii şi instituţii icircn care se folosesc servicii de telefonie

mobilă

1048766 Tipul eşantionului eşantion probabilist stratificat

1048766 Eşantionare eşantion reprezentativ construit folosind două criterii de stratificare numărul de

angajaţi şi cifra de afaceri icircn 2012 Eşantionul a fost construit pe baza datelor statistice furnizate

de Camera de Comerţ şi Industrie a Romacircniei Procesul de stratificare a generat 25 de celule

Pentru fiecare celulă icircn parte a fost selectat aleator un număr de companiiinstituţii suficient de

mare pentru a se atinge volumul eşantionului de utilizatori propus Selecţia companiilor s-a făcut

icircn două etape icircn prima etapă s-au aplicat două filtre bazei de date a Ministerului de Finanţe ce

include companiile din Romacircnia filtre care corespund criteriilor de eşantionare iar icircn a doua

etapă s-au extras un număr de 3 ori mai mare de companii decacirct cota stabilită pentru fiecare

celulă Icircn cazul instituţiilor publice selecţia a fost simplă aleatoare fără stratificarea prealabilă a

bazei

4 Obiective si strategii

Sunet mai bun viteză mai mare şi preţuri mai mici Tehnologia 4G va salva telefonia mobilă Icircn

industria telefoniei mobile marii jucători se luptă icircn minute şi se duelează icircn cartele bdquoRăzboiulldquo

are icircnsă un singur icircnvingător tehnologia 4G

12

Se estimeaza o crestere cu 66 a comunicatiilor mobile la nivel mondial in fiecare an

Cu noua tehnologie 4G poţi face videoconferinţă streaming video HD (high definition) poţi

descărca sau trimite fişiere de mari dimensiuni te poţi conecta la aplicaţii care consumă mult

trafic de internet Totul aproape instantaneu chiar şi atunci cacircnd te afli icircn mişcare

Iar dacă ai o afacere şi lucrezi cu aplicaţii care consumă multe date cu siguranţă te vei bucura de

vitezele mari oferite de această tehnologie

Icircn plus 4G te va icircncacircnta cu rapiditatea vitezei de transfer şi a timpului mic de răspuns al

aplicaţiilor care se conectează la internet

bullNoi tipuri de servicii

Sa nu mai exista diferente intre covorbirile de voce si accesul la Internet Ambele servicii sunt

tratate si furnizate la fel Mai mult calitatea convorbirilor telefonice poate creste substantial iar

ele pot fi asociate rapid cu alte servicii precum transferul de fisiere sau de imagini

bullPreturi atractive

Costul de intretinere si modernizare a echipamentelor care alcatuiesc reteaua (antene centrul de

date etc) sa devine semnificativ mai mic Pe termen lung aceasta se traduce pentru utilizatorul

final intr-o tendinta de scadere a pretului serviciilor furnizate (costul unei unitati de date

furnizate sau a unui apel telefonic)

Pacircnă icircn 2015 se asteapta să implementeze o rețea 4G icircn toate țările europene icircn care este

prezent

Strategie

Aceasta tehnologie sa poata fi aplicata pe ultimele modele de telefoane aparute sa nu fie nevoie

de un nou model de telefon pentru folosirea acestei tehnologii

13

5 Campanaia de lansare

Perioada 30 iunie 2012-30 octombrie 2014

Cognitiv Imaginea acestei tehnologii pe piata din Romania sa fie din ce in ce mai cunoscuta si

mai accesibila persoanelor

Afectiv posibilitatea de a folosi aceasta tehnologie in scopul interactionarii mult mai usor cu

persoane din intreaga lume

Comportamental sa fie folosit de cat mai multe persoane si de cat mai multe ori

Metoda de promovare Spoturi TV Radio si machete de promovare in ziare si reviste campanii

de marketing direct de informare a publicului

6 Conculuzii

Termenul ldquo4Grdquo se referă la a 4-a generaţie de reţele de telecomunicaţii mobile fiind o evoluţie a

reţelelor ldquo3Grdquo şi ldquo2Grdquo

4G este cea mai nouă tehnologie de date mobile cu performanţe icircnalte şi acces foarte rapid la

internet Aceasta oferă viteze de transfer de date de pacircnă la 100 Mbps pentru download şi pacircnă la

50 Mbps pentru upload de pacircnă la 10 ori mai mari decacirct prin tehnologia 3G

Practic folosind aceasta tehnologie avem mai multe avantaje fata de tehnologiile existente pana

in acest moment

Tehnologia 4G ne ofera mai multe avantaje in comparative cu cele 2 tehnologii existente pe piata

la aceasta ora

14

BIBLIOGRAFIE

1 Olteanu G Istoria telefoanelor mobile 20 martie 2008 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwgo4itrotelefoane-mobiledosare-3998600evolutia-gadgeturilor-2461126istoria-telefoanelor-mobile-2469577

2 Mihalcea E Mihai A Explozia telefoniei mobile icircn Jurnalul Național 17 august 2005 accesat la 24 octombie 2013 httpwwwhotnewsrostiri-arhiva-1214914-mega-afacere-explozia-telefoniei-mobilehtm

3 Scacircnteie F Potențial de creștere pentru piața mobile din Romacircnia 15 iunie 2009 accesat la 23 octombrie 2015 httpwwwiaaroArticoleAnalizePotential-de-crestere-pentru-piata-mobile-din-romania2679html

4 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS magazine 7 aprilie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwbusinessmagazinrotopurile-business-magazintop-bm-cele-mai-scumpe-telefoane-mobile-vandute-in-romania-galerie-foto-4173816p=1

5 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml

6 Romacircnia Broadband Overview 27 aprilie 2010 accesat la 25 octombrie 2013 httppoint-topiccomcontentoperatorsourceprofiles2romania-broadband-overviewhtm

7 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS

8 Cristea R Cele mai vacircndute mobile din 2011 icircn BUSINESS magazine httpwwwbusinessmagazinrobusiness-hi-techtelecomcele-mai-vandute-mobile-in-2009-5604283

9 Vodafone Vacircnzările de telefoane cu cameră foto performantă au crescut cu 25 icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrozf-24vodafone-vanzarile-de-telefoane-cu-camera-foto-performanta-au-crescut-cu-25-5088574

10 1 din 5 romacircni are cel puțin două telefoane mobile httpwwwziarecominternet-si-tehnologietelefoane-mobile1-din-5-romani-are-cel-putin-doua-telefoane-mobile-1012209

11 Telefonia mobilă deservește 81 din populația Romacircniei icircn Business Adviser 12 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 20 httpwwwziarecominternet-

si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-99007913 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 2010 25 ianuarie 2010 accesat la

26 octombrie 2013 httpwwwziarecominternet-si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-990079

14 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 16 mai 2010 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml

15 Lungu CRata de penetrare mobilă reală icircn Romacircnia 68 - Studiu Ericsson 16 mai 2007 accesat la 18 mai 2010 httpwwwcomunicroarticlephpRata_de_penetrare_mobilC384C283_real C3 84C283_AC2AEn_RomAcnia_68_-_studiu_Ericsson3146

15

16 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

17 Cotu L Retailerul Euri GSM pariază pe stagnare icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrobusiness-hi-techretailerul-euro-gsm-pariaza-pe-stagnare-in-cel-mai-rau-caz-scadem-cu-5-5870531

18 httpwwwsay-shopsro 19 httpwwwfonomatro 20 httpwwwarsisro21 httpwwwfonicaro 22 httpwwwprotonro 23 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri 1

httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

24 httpwwwbeeepro 25 httpwwwcosmosmobilero

16

Telefonia mobila- Tehnologia 4G

1 Piata telefoniei din Romania

a Evolutia pietei telefoniei mobile

b Consideratiile pietei (capacitatea si dimensiunea pietei Dinamica și conjunctura

actuală a pieței tendintele pietei Segmentele de utilizatori ndash Comportamentul icircn consum

furnizorii de telefonie mobila)

In anul 1946 in orasul St Louis compania SouthWestern Bell introducea in premiera

retelele radio clasice (2 way) In timp serviciile oferite de acestea au aratat mai multe

dezavantaje pricipalul fiind spatiul mare dintre canale necesar pentru a elimina interferentele In

1947 Laboratoarele Bell au inceput explorarea conceptului potrivit caruia celule mobile de

putere mica si administrate prin calculator permit folosirea frecventelor de catre un numar mai

mare de abonati marindu-se simultan si gradul de mobilitate al acestora (tehnologia informatica

care sa poata sustine acest nou tip de comunicatii a fost lansata de abia la mijlocul anului 1960 o

data cu descoperirea circuitelor electronice comutate) In ciuda faptului ca acest concept al

telefoniei celulare a fost descoperit in USA nu America a fost cea care a implementat prima

retea celulara pentru servicii comerciale Aceasta intarziere nu s-a datorat doar perioadei mari

scurse intre descoperirea conceptului si posibilitatea aplicarii lui din punct de vedere tehnic ci

mai ales datorita procesului indelungat de realizare a cadrului legislativ de functionare a acestuia

in USA (ATampT a realizat un studiu din care rezulta ca America a pierdut 86 de miliarde de dolari

in aceasta perioada)

Primul telefon mobil modern este invenția americanului dr Martin Cooper din 1973 fost

manager de sistem al companiei Motorola care a efectuat și primul apel utilizacircnd acest

dispozitiv Primul telefon destinat utilizatorului final a fost Motorola DynaTAC apărut icircn 19831

De atunci acest domeniu a cunoscut o evoluție spectaculoasă aparatele pierzacircnd icircn greutate și

dimensiuni dar cacircștigacircnd la capitolul funcții realizabile și autonomie a bateriei

1 Olteanu G Istoria telefoanelor mobile 20 martie 2008 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwgo4itrotelefoane-mobiledosare-3998600evolutia-gadgeturilor-2461126istoria-telefoanelor-mobile-2469577

3

Dezvoltarea pieței telefoanelor mobile depinde direct de dezvoltarea sectorului telefoniei mobile

Pătrunderea telefoniei mobile pe piața romacircnească s-a facut dupa instrucțiuni și scheme

pregatite anterior Procesul a fost demarat de o recomandare a Uniunii Europene privind

promovarea liberei concurențe icircn domeniul telecomunicațiilor mobile transformacircndu-se ulterior

icircntr-o afacere de succes

Istoria GSM (Global System for Mobile communications) icircn Romacircnia icircncepe din 1996

cacircnd Ministerul Comunicațiilor din acea perioadă a anunțat organizarea unei licitații publice icircn

vederea acordării licențelor de operare pentru primele două rețele de telecomunicații mobile din

sistemul GSM ce urmau să opereze icircn Romacircnia

Cacircștigatorii licitației au fost Mobil Rom și Mobifon aceștia icircncepand imediat o batălie

pentru piață La momentul respectiv telefonia mobilă era percepută de majoritatea populației

doar ca un concept căruia i se atribuiau puține șanse de succes mai ales datorită nivelului redus

de trai

Pe 15 aprilie 1997 icircși lansează serviciile operatorul Connex aducacircnd prima rețea GSM

din țară După două luni apare și serviciul Dialog devenit ulterior Orange al companiei Mobil

Rom Celălalte două companii de telefonie mobilă ce au apărut pe piața romacircneasca sunt Zapp și

Cosmorom viitorul Cosmote Cu toate că prețurile abonamentelor cacirct și ale aparatelor erau

relativ mari telefonia mobilă a icircnregistrat o evoluție spectaculoasă Icircn doar trei ani de la apariție

pe piața telefonia mobilă a atins un milion de clienți

Piața romacircnească a icircntrecut toate așteptările icircnregistracircnd peste 10 milioane de utilizatori

icircn doar 9 ani de la apariție Icircn prezent unul din doi romacircni au telefon mobil mulți avacircnd cacircte

două trei sau chiar mai multe aparate pe care le folosesc alternativ

Tehnologia telefoniei mobile se află momentan icircn plin proces de evoluție și dezvoltare

caracterizat atacirct prin creșterea numărului de abonați cacirct și a celui de posesori aparate De

asemenea pe zi ce trece sporesc serviciile și opțiunile realizabile prin intermediul acestor

telefoane2

Capacitatea și dimensiunile pieței2 Mihalcea E Mihai A Explozia telefoniei mobile icircn Jurnalul Național 17 august 2005 accesat la 24 octombie 2013 httpwwwhotnewsrostiri-arhiva-1214914-mega-afacere-explozia-telefoniei-mobilehtm

4

Potrivit unui studiu bazat pe raportul ANCOM din 2009 piața telecom romacircnească are

una dintre cele mai bune evoluții la nivel mondial telefonia mobilă bucuracircndu-se de o adopție pe

scară largă atacirct icircn ceea ce privește serviciile clasice de voce cacirct și noile servicii precum Internet

mobil Icircn 2008 rata de penetrare a telefoniei mobile icircn Romacircnia a fost de 133 fiind adoptată de

toate segmentele populației3

Piața telefoanelor mobile din Romacircnia este o piață nesaturată după cum remarcă Andi

Dumitrescu managing partner Gfk Romacircnia rdquoRata de icircnlocuire a telefoanelor mobile este mult

mai mare decacirct icircn cazul altor categorii de produse de folosință icircndelungată așa icircncacirct avem

motive să credem că piața telecom va simți ma puțin influențele contextului economic actualrdquo4

rdquoPiața romacircnească este icircncă o piață dominată de subvențiile operatorilor dar și de creșteri

semnificative de la an la an De vest ne diferențiază icircncă puterea de cumpărare de altfel icircncă mai

bine de 60 din telefoanele vacircndute pe piața sunt pacircnă icircn 150 de eurordquo a declarat Adelina Pasat

marketing manager la Germanos Romacircnia Tot reprezentanții Germanos sunt de părere ca piața

terminalelor de telefonie mobilă și a accesorilor este icircncă una foarte fragmentată5

Icircn momentul de față icircn Romacircnia activează 5 operatori de telefonie mobilă Pe primele

două locuri se clasează Orange ( cu 107 milioane de abonați icircn septembrie 2009) și Vodafone

( cu 966 milioane de abonați icircn decembrie 2009) Pe locul trei se clasează Cosmote cu 63

milioane de clienți la sfacircrșitul lui iunie 2009 urmat de Digi Mobil cu 12 milioane Icircn vara anului

2009 Cosmote a cumpărat cel de-al cincilea operator de pe piața romacircnească Zapp6

3 Scacircnteie F Potențial de creștere pentru piața mobile din Romacircnia 15 iunie 2009 accesat la 23 octombrie 2015 httpwwwiaaroArticoleAnalizePotential-de-crestere-pentru-piata-mobile-din-romania2679html4 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS magazine 7 aprilie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwbusinessmagazinrotopurile-business-magazintop-bm-cele-mai-scumpe-telefoane-mobile-vandute-in-romania-galerie-foto-4173816p=15 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml6 Romacircnia Broadband Overview 27 aprilie 2010 accesat la 25 octombrie 2013 httppoint-topiccomcontentoperatorsourceprofiles2romania-broadband-overviewhtm

5

05

1015 107 966

6312

Topul operatorilor de telefonie mobilă din Romacircnia 2012 (milioane abonați)

OrangeVodafoneCosmoteDigi Mobil

Sursă Point Topic 27 aprilie 2012

Fig 1

Icircn momentul de fața rdquopeste 95 dintre telefoanele cumpărate din magazinele din

Romacircnia au afișaj color iar multe dintre ele au și cameră foto bluetooth și MP3rdquo spune Andi

Dumitrescu cu toate ca numărul telefoanelor inteligente achiziționate este icircncă mic dar in

continuă creștere7 Astfel icircn 2009 icircn Romacircnia s-au icircnregistrat peste 400000 de vacircnzăr de

smartphone-uri iar anul acesta se va menține tendința de creștere8 O creștere au icircnregistrat icircn

2009 și vacircnzările de terminale cu cameră performantă depășindu-le pe cele in 2008 cu peste

25 Aceasta se datorează icircn principal prețurilor din ce icircn ce mai accesibile ale acestor aparate

pe măsură ce tehnologia avansează și inovațiile se extind9

Conform unui studiu Gfk Omnibus efectuat icircn martie 2012 a reiesit că rdquo1 din 5 romacircni

are cel puțin doua telefoane mobilerdquo Un procent de 20 dintre utilizatorii de telefonie mobilă au

doua sau mai multe cartele SIM pe care le folosesc pe aparate diferite Potrivit studiului trei

sferturi dintre romacircni dețin telefoane mobile utilizacircnd acest serviciu iar 80 dintre aceștia

utilizează un singur telefon cu un singur SIM Icircn București se icircntacirclnește cea mai ridicată

proporție de persoane de dețin și utilizează mai multe telefoane mobile avacircnd diferite SIM-uri

(42)10

Dinamica și conjunctura actuală a pieței

7 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS8 Cristea R Cele mai vacircndute mobile din 2011 icircn BUSINESS magazine httpwwwbusinessmagazinrobusiness-hi-techtelecomcele-mai-vandute-mobile-in-2009-56042839 Vodafone Vacircnzările de telefoane cu cameră foto performantă au crescut cu 25 icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrozf-24vodafone-vanzarile-de-telefoane-cu-camera-foto-performanta-au-crescut-cu-25-5088574101 din 5 romacircni are cel puțin două telefoane mobile httpwwwziarecominternet-si-tehnologietelefoane-mobile1-din-5-romani-are-cel-putin-doua-telefoane-mobile-1012209

6

rdquo Comunicațiile reprezintă unul dintre cele mai dinamice sectoare ale economiei naționale și

totodată unul dintre cele mai atractive pentru investitorii strainirdquo declară reprezentanții ANCOM

(Autoritatea Națională pentru Administrarea și Reglementarea icircn Comunicații)11

Tendințele pieței

Anul 2012 aduce pentru piața telefoanelor mobile o perioada de stabilizare determinată

mai puțin de recesiunea globală cacirct de atingerea maturității spre care tinde orice piață icircn curs de

dezvoltare Tendințele sunt determinate de rdquo noile modele de consum de pe plan local

consumatorii se lasă purtați de valul tehnologiilor noi și sofisticate cum sunt telefoanele smartrdquo

afirma Andrei Ionescu senior manager icircn departamentul de risc din cadrul Deloitte Romacircnia Se

estimează că funcția de căutare pe telefoanele smart va ajunge pacircna la sfarșitul acestui an icircn

racircndul celor mai populare aplicații disponibile pe lacircnga voce trimitere mesaje calendar și

navigare pe internet veniturile de p acest segment urmand sa creasca semnificativ in prezent

aflacircnu-se la nivelul de 1 ndash 2 miliarde dolari12

O alta tendință majora a acestui domeniu va fi orientarea spre protecția mediului

Industria devine rdquoverdrdquo urmărind reducerea emisiilor directe și indirecte de dioxid de carbon Icircn

momentul de fața acestea sunt comparabile cu cele din industria auto sau aviației Printre

metodele de soluționare ale acestei probleme se numără stabilirea unui standar unic pentru

icircncărcătoare sau alimentarea mai redusă icircn perioadele de trafic scăzut13

Segmentele de utilizatori ndash Comportamentul icircn consum

Consumatorii privesc telefoanele mobile ca pe o extensie a personalitații iar prin

evoluțiile constante ale acestor produse treptat telefonul s-a transformat dintr-o dorință icircntr-o

necesitate devenind un accesoriu indispensabil

11Telefonia mobilă deservește 81 din populația Romacircniei icircn Business Adviser 12 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 20 httpwwwziarecominternet-si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-99007913 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 2010 25 ianuarie 2010 accesat la 26 octombrie 2013 httpwwwziarecominternet-si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-990079

7

Comportamentul de consum al terminalelor mobile diferă semnificativ de la un

consumator la altul consideră reprezentanții Orange mulți fiind atrași in principal de modelele

bine cunoscute și intens promovate bdquoO pondere importantă a cumpărătorilor este puternic

influențată de prețul telefonului icircn combinație cu brandul preferat Icircn alegerea unui telefon mobil

puterea de cumpărare a clienților reprezintă un factor de maximă importanță Astfel cei cu salarii

mici și medii vor apela la aparate la prețuri mai reduse icircn timp ce aceia cu venituri mari vor opta

pentru produse mai sofisticate Media plătită pentru un telefon mobil se icircncadrează icircn jurul sumei

de 100 euro Prin urmare sunt mai mulți factori care influențează comportamentul

consumatorilor de terminale mobile prețul funcțiile brandul reclama și modardquo declară Vanina

Ungureanu Product Division Manager la Orange Principalul motiv pentru extinderea rețelelor

de magazine de distribuție a terminalelor mobile icircn ultimul timp a fost cererea icircn continuă

creștere pentru produsele din domeniul telecomunicațiilor bdquo Consumatorii și-au schimbat

obiceiurile de consum doresc produse din ce icircn ce mai diversificate sunt interesați tot mai mult

de ce a apărut nou pe piață De asemenea foarte importantă este locația magazinului

Consumatorii icircși doresc magazine icircn vecinătatea lor nu sunt dispuși să parcurgă distanțe mari

pentru a cumpăra produsele și serviciile pe care și le dorescrdquo declară Adelina Păsat marketing

manager la Germanos Romacircnia

Conform reprezentanților Vodafone Romacircnia piața romacircnească a terminalelor mobile

este foarte dinamica consumatorii fiind atrași icircn primul racircnd de cele mai noi modele apărute pe

piața atacirct din punct de vedere al tehnologiilor cacirct și al design-ului Icircn 2009 clienții au fost atrași

de terminalele cu ecran tactil a căror cotă a crescut simțitor

bdquoIcircn Romacircnia există mulți utilizatori care folosesc terminale cu capacitați multimedia icircn

special icircn racircndul tinerilor și al oamenilor de afaceri Fie că vorbim despre funcționalitate sau

design inovator producătorii de telefoane mobile introduc noi tehnologii icircn icircncercarea de a

răpunde cacirct mai bine cerințelor pieței La fel ca și domeniul ITampC piața de terminale din

Romacircnia este foarte dinamicărdquo precizează oficialii Orange Romacircnia14

O altă caracteristică a posesorilor de telefoane mobile din Romacircnia este gradul de

utilizare a funcțiilor terminalelor Cu toate că marea majoritate a consumatorilor optează pentru

telefoane avansate puțini le folosesc toate funcțiile Romacircnii au la dispoziție icircn telefonul mobil

14 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 16 mai 2010 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml

8

majoritatea serviciilor de care se arată interesați dar nu le folosesc O mare provocare pentru

producători și furnizori a devenit icircncercarea de a stimula gradul de utilizare a funcțiilor cu

valoare adăugată atunci cacircnd nu mai pot obține creșteri prin mărirea numărului de utilizatori15

Icircn topul funcțiilor utilizate la un telefon mobil se plasează voce SMS și agenda

telefonică Icircn ceea ce privește folosirea celorlalte funcții vacircrsta icircși spune cuvacircntul

Furnizorii de telefoane mobile

Piața telecom din Romacircnia este caracterizată icircn momentul de față de o concurență puternică

care se datorează icircn primul rand icircncercării principalilor operatori de a-și păstra trendul ascendant

icircn ceea ce privește clienții

Distribuitori

Piața telecom este una dintre cele mai competitive și mai dinamice din Romacircnia

accentual punacircndu-se din ce icircn ce mai mult pe utilizatorii finali tot mai educați interesați de cele

mai noi produse la cea mai icircnaltă calitate Impulsionați de această realitate retaileri de telefoane

mobile se luptă pentru a-și icircmbunatații poziția pe piața pentru a-și dezvolta afacerea majoracircndu-

și marjele de profit

I Icircn momentul de față Orange liderul pieței locale de telecomunicații este operatorul cu cea

mai extinsă rețea de distribuție din Romacircnia Icircn 2009 compania avea 102 magazine proprii

dintre care 16 Orange shop-uri icircn București și peste 1000 de puncte de vacircnzare ale partenerilor

Euro Gsm Fonomat și Say Orange urmărește icircn momentul de fața standardizarea magazinelor

partenere prin francize16

Euro GSM unul dintre cei mai mari retaileri GSM de pe piața locală are statutul de Best Partner

al operatorului Orange avacircnd la icircnceputul lui 2010 119 magazine in 65 de orașe Firma a

icircnregistrat icircn 2009 o cifra de afaceri de 214 mil Euro cu 28 mai mică fața de cea din 2008 Icircn

2010 se așteaptă icircn continuare o diminuare a afacerilor cauzată de condițiile economice actuale

15Lungu CRata de penetrare mobilă reală icircn Romacircnia 68 - Studiu Ericsson 16 mai 2007 accesat la 18 mai 2010 httpwwwcomunicroarticlephpRata_de_penetrare_mobilC384C283_real C3 84C283_AC2AEn_RomAcnia_68_-_studiu_Ericsson314616Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

9

Principalul obiectiv al Euro GSM pentru acest an este bdquo menținerea stabilitații financiare prin

intermediul eficientizării activitaților derulate la nivelul icircntregii rețele de magazinerdquo au afimat

oficialii companiei17

Rețeaua de magazine Say este alcătuită icircn prezent din peste 90 de puncte de vacircnzare

localizate icircn cadrul principalelor centre comerciale18

Fonomat cel ma mare partener Orange are icircn prezent 174 de magazine icircn 96 de orașe19

II Vodafone al doilea operator de telefonie mobilă autohton are icircn prezent circa 220 de

magazine icircn toată țara bdquo Icircn ceea ce privește rețeaua de magazine putem spune ca icircn permanență

sunt icircnchise și deschise anumite locații icircn funcție de oportunitațile care apar pe piața și de

nevoile de extindere pe care le avem icircn anumite zonerdquo au declarat reprezentanții Vodafone

Romacircnia Vodafone are numeroși parteneri extinși icircn toată țara dintre care Arsis Trading

Vegastel Globalnet Fonica Proton

Arsis Trading cel mai mare distribuitor Vodafone de pe piața locală are icircn prezent 140

de magazine dintre care 22 icircn București20

Fonica este brandul sub care Terra Soft operează rețeaua de magazine de servicii și

produse de telefonie mobilă icircn parteneriat cu Vodafone Rețeaua cu sediul central la Tacircrgoviște

cuprinde icircn momentul de față peste 60 de magazine răspacircndite icircn aproape toată țara21

Proton activează pe piața din Romacircnia de 11 ani timp icircn care și-a extin și dezvoltat

rețeaua de magazine oferind produse și servicii e cea mai icircnaltă calitate Avacircnd o politică

orientată spre client lanțul de magazine Proton acoperă peste 70 din teritoriul Romacircniei cu 73

de puncte de vacircnzare22

III Cosmote companie deținută de același acționar ca și Romtelecom este al treilea

operator de telefonie mobilă din Romacircnia Cosmote are icircn prezent 17 magazine sub brand

17 Cotu L Retailerul Euri GSM pariază pe stagnare icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrobusiness-hi-techretailerul-euro-gsm-pariaza-pe-stagnare-in-cel-mai-rau-caz-scadem-cu-5-587053118 httpwwwsay-shopsro 19 httpwwwfonomatro 20 httpwwwarsisro21 httpwwwfonicaro 22 httpwwwprotonro

10

propriu 6 magazine concept store icircmpreună cu Romtelecom iar partenerii săi operează icircn jur de

840 de magazine icircn toată țare23

Beeep-Cosmote este o rețea formată din parteneri independenți uniți pentru a distribuii

produsele și serviciile operatorului Cosmote Icircn prezent este prezentă icircn peste 150 de locații icircn

toată țare24

Cosmos Mobile distibuitor de produse Gsm al operatorului Cosmote operează sub

brandul 4free Momentan compania opereaza icircn jur de 50 de puncte de vacircnzare răspacircndite icircn

toată țara25

2 Atributele intrinseci ale noului produs

4G (engleză fourth generation) este numele generației a patra de tehnologie

telefonică mobilă aceasta fiind succesoarea 3G Un sistem 4G oferă internet mobil de mare

viteză De acest sistem pot beneficia laptopurile cu o conexiune prin modem USB fără-fir

smartphonurile și alte sisteme mobile Aplicațiile compatibile includ televiziunea mobilă high-

definition televizunea 3D sistemele pentru conferinte video Recent noile sisteme de operare

mobile Android iOS Windows-mobil intră icircn categoria pre-4G

Icircn Statele Unite Sprint Nextel a introdus rețele mobile WiMAX din 2008 iar MetroPCS a fost

primul operator care a oferit servicii LTE (Evoluție pe Termen Lung) icircn 2010 Modemuri USB

fără-fir au fost disponibile de la icircnceput icircn timp ce smartphone-urile WiMAX au fost disponibile

din 2010 iar cele LTE din 2011 Echipamentele făcute pentru diferite continente nu au fost

icircntodeauna compatibile din cauza diferențelor de frecvență icircntre rețele Rețelele mobile WiMAX

sunt disponibile icircn prezent(Decembrie 2012) pentru piața europeanămai exact icircn RomacircniaItalia

și Germania După licitarea ANCOMprima companie ce a furnizat servicii de internet 4G

Wimax a fost (și este) 2K Telecom icircmpreună cu Necc Telecom

Introducerea comercială a generației următoare a patra numită 4G este așteptată pentru circa

2012-2014 Se urmărește ca transmisiile multimedia să fie net superioare fiind executate icircn

23 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri 1 httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-2493124 httpwwwbeeepro 25 httpwwwcosmosmobilero

11

modul numit streaming media prin care informația multimedia va fi transmisă prompt și cu

fidelitate

3 Metodologia cercetarii

Colectivitatea cercetată companii active din Romacircnia şi instituţii publice

1048766 Volumul total al colectivităţii 394581 companii şi instituţii (376611 companii şi 17970

instituţii publice)

1048766 Unitatea de sondaj persoana de conducere responsabilă cu luarea deciziei icircn privinţa

achiziţionării serviciilor de telefonie mobilă

1048766 Volumul eşantionului 1124 companii şi instituţii icircn care se folosesc servicii de telefonie

mobilă

1048766 Tipul eşantionului eşantion probabilist stratificat

1048766 Eşantionare eşantion reprezentativ construit folosind două criterii de stratificare numărul de

angajaţi şi cifra de afaceri icircn 2012 Eşantionul a fost construit pe baza datelor statistice furnizate

de Camera de Comerţ şi Industrie a Romacircniei Procesul de stratificare a generat 25 de celule

Pentru fiecare celulă icircn parte a fost selectat aleator un număr de companiiinstituţii suficient de

mare pentru a se atinge volumul eşantionului de utilizatori propus Selecţia companiilor s-a făcut

icircn două etape icircn prima etapă s-au aplicat două filtre bazei de date a Ministerului de Finanţe ce

include companiile din Romacircnia filtre care corespund criteriilor de eşantionare iar icircn a doua

etapă s-au extras un număr de 3 ori mai mare de companii decacirct cota stabilită pentru fiecare

celulă Icircn cazul instituţiilor publice selecţia a fost simplă aleatoare fără stratificarea prealabilă a

bazei

4 Obiective si strategii

Sunet mai bun viteză mai mare şi preţuri mai mici Tehnologia 4G va salva telefonia mobilă Icircn

industria telefoniei mobile marii jucători se luptă icircn minute şi se duelează icircn cartele bdquoRăzboiulldquo

are icircnsă un singur icircnvingător tehnologia 4G

12

Se estimeaza o crestere cu 66 a comunicatiilor mobile la nivel mondial in fiecare an

Cu noua tehnologie 4G poţi face videoconferinţă streaming video HD (high definition) poţi

descărca sau trimite fişiere de mari dimensiuni te poţi conecta la aplicaţii care consumă mult

trafic de internet Totul aproape instantaneu chiar şi atunci cacircnd te afli icircn mişcare

Iar dacă ai o afacere şi lucrezi cu aplicaţii care consumă multe date cu siguranţă te vei bucura de

vitezele mari oferite de această tehnologie

Icircn plus 4G te va icircncacircnta cu rapiditatea vitezei de transfer şi a timpului mic de răspuns al

aplicaţiilor care se conectează la internet

bullNoi tipuri de servicii

Sa nu mai exista diferente intre covorbirile de voce si accesul la Internet Ambele servicii sunt

tratate si furnizate la fel Mai mult calitatea convorbirilor telefonice poate creste substantial iar

ele pot fi asociate rapid cu alte servicii precum transferul de fisiere sau de imagini

bullPreturi atractive

Costul de intretinere si modernizare a echipamentelor care alcatuiesc reteaua (antene centrul de

date etc) sa devine semnificativ mai mic Pe termen lung aceasta se traduce pentru utilizatorul

final intr-o tendinta de scadere a pretului serviciilor furnizate (costul unei unitati de date

furnizate sau a unui apel telefonic)

Pacircnă icircn 2015 se asteapta să implementeze o rețea 4G icircn toate țările europene icircn care este

prezent

Strategie

Aceasta tehnologie sa poata fi aplicata pe ultimele modele de telefoane aparute sa nu fie nevoie

de un nou model de telefon pentru folosirea acestei tehnologii

13

5 Campanaia de lansare

Perioada 30 iunie 2012-30 octombrie 2014

Cognitiv Imaginea acestei tehnologii pe piata din Romania sa fie din ce in ce mai cunoscuta si

mai accesibila persoanelor

Afectiv posibilitatea de a folosi aceasta tehnologie in scopul interactionarii mult mai usor cu

persoane din intreaga lume

Comportamental sa fie folosit de cat mai multe persoane si de cat mai multe ori

Metoda de promovare Spoturi TV Radio si machete de promovare in ziare si reviste campanii

de marketing direct de informare a publicului

6 Conculuzii

Termenul ldquo4Grdquo se referă la a 4-a generaţie de reţele de telecomunicaţii mobile fiind o evoluţie a

reţelelor ldquo3Grdquo şi ldquo2Grdquo

4G este cea mai nouă tehnologie de date mobile cu performanţe icircnalte şi acces foarte rapid la

internet Aceasta oferă viteze de transfer de date de pacircnă la 100 Mbps pentru download şi pacircnă la

50 Mbps pentru upload de pacircnă la 10 ori mai mari decacirct prin tehnologia 3G

Practic folosind aceasta tehnologie avem mai multe avantaje fata de tehnologiile existente pana

in acest moment

Tehnologia 4G ne ofera mai multe avantaje in comparative cu cele 2 tehnologii existente pe piata

la aceasta ora

14

BIBLIOGRAFIE

1 Olteanu G Istoria telefoanelor mobile 20 martie 2008 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwgo4itrotelefoane-mobiledosare-3998600evolutia-gadgeturilor-2461126istoria-telefoanelor-mobile-2469577

2 Mihalcea E Mihai A Explozia telefoniei mobile icircn Jurnalul Național 17 august 2005 accesat la 24 octombie 2013 httpwwwhotnewsrostiri-arhiva-1214914-mega-afacere-explozia-telefoniei-mobilehtm

3 Scacircnteie F Potențial de creștere pentru piața mobile din Romacircnia 15 iunie 2009 accesat la 23 octombrie 2015 httpwwwiaaroArticoleAnalizePotential-de-crestere-pentru-piata-mobile-din-romania2679html

4 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS magazine 7 aprilie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwbusinessmagazinrotopurile-business-magazintop-bm-cele-mai-scumpe-telefoane-mobile-vandute-in-romania-galerie-foto-4173816p=1

5 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml

6 Romacircnia Broadband Overview 27 aprilie 2010 accesat la 25 octombrie 2013 httppoint-topiccomcontentoperatorsourceprofiles2romania-broadband-overviewhtm

7 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS

8 Cristea R Cele mai vacircndute mobile din 2011 icircn BUSINESS magazine httpwwwbusinessmagazinrobusiness-hi-techtelecomcele-mai-vandute-mobile-in-2009-5604283

9 Vodafone Vacircnzările de telefoane cu cameră foto performantă au crescut cu 25 icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrozf-24vodafone-vanzarile-de-telefoane-cu-camera-foto-performanta-au-crescut-cu-25-5088574

10 1 din 5 romacircni are cel puțin două telefoane mobile httpwwwziarecominternet-si-tehnologietelefoane-mobile1-din-5-romani-are-cel-putin-doua-telefoane-mobile-1012209

11 Telefonia mobilă deservește 81 din populația Romacircniei icircn Business Adviser 12 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 20 httpwwwziarecominternet-

si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-99007913 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 2010 25 ianuarie 2010 accesat la

26 octombrie 2013 httpwwwziarecominternet-si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-990079

14 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 16 mai 2010 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml

15 Lungu CRata de penetrare mobilă reală icircn Romacircnia 68 - Studiu Ericsson 16 mai 2007 accesat la 18 mai 2010 httpwwwcomunicroarticlephpRata_de_penetrare_mobilC384C283_real C3 84C283_AC2AEn_RomAcnia_68_-_studiu_Ericsson3146

15

16 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

17 Cotu L Retailerul Euri GSM pariază pe stagnare icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrobusiness-hi-techretailerul-euro-gsm-pariaza-pe-stagnare-in-cel-mai-rau-caz-scadem-cu-5-5870531

18 httpwwwsay-shopsro 19 httpwwwfonomatro 20 httpwwwarsisro21 httpwwwfonicaro 22 httpwwwprotonro 23 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri 1

httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

24 httpwwwbeeepro 25 httpwwwcosmosmobilero

16

Dezvoltarea pieței telefoanelor mobile depinde direct de dezvoltarea sectorului telefoniei mobile

Pătrunderea telefoniei mobile pe piața romacircnească s-a facut dupa instrucțiuni și scheme

pregatite anterior Procesul a fost demarat de o recomandare a Uniunii Europene privind

promovarea liberei concurențe icircn domeniul telecomunicațiilor mobile transformacircndu-se ulterior

icircntr-o afacere de succes

Istoria GSM (Global System for Mobile communications) icircn Romacircnia icircncepe din 1996

cacircnd Ministerul Comunicațiilor din acea perioadă a anunțat organizarea unei licitații publice icircn

vederea acordării licențelor de operare pentru primele două rețele de telecomunicații mobile din

sistemul GSM ce urmau să opereze icircn Romacircnia

Cacircștigatorii licitației au fost Mobil Rom și Mobifon aceștia icircncepand imediat o batălie

pentru piață La momentul respectiv telefonia mobilă era percepută de majoritatea populației

doar ca un concept căruia i se atribuiau puține șanse de succes mai ales datorită nivelului redus

de trai

Pe 15 aprilie 1997 icircși lansează serviciile operatorul Connex aducacircnd prima rețea GSM

din țară După două luni apare și serviciul Dialog devenit ulterior Orange al companiei Mobil

Rom Celălalte două companii de telefonie mobilă ce au apărut pe piața romacircneasca sunt Zapp și

Cosmorom viitorul Cosmote Cu toate că prețurile abonamentelor cacirct și ale aparatelor erau

relativ mari telefonia mobilă a icircnregistrat o evoluție spectaculoasă Icircn doar trei ani de la apariție

pe piața telefonia mobilă a atins un milion de clienți

Piața romacircnească a icircntrecut toate așteptările icircnregistracircnd peste 10 milioane de utilizatori

icircn doar 9 ani de la apariție Icircn prezent unul din doi romacircni au telefon mobil mulți avacircnd cacircte

două trei sau chiar mai multe aparate pe care le folosesc alternativ

Tehnologia telefoniei mobile se află momentan icircn plin proces de evoluție și dezvoltare

caracterizat atacirct prin creșterea numărului de abonați cacirct și a celui de posesori aparate De

asemenea pe zi ce trece sporesc serviciile și opțiunile realizabile prin intermediul acestor

telefoane2

Capacitatea și dimensiunile pieței2 Mihalcea E Mihai A Explozia telefoniei mobile icircn Jurnalul Național 17 august 2005 accesat la 24 octombie 2013 httpwwwhotnewsrostiri-arhiva-1214914-mega-afacere-explozia-telefoniei-mobilehtm

4

Potrivit unui studiu bazat pe raportul ANCOM din 2009 piața telecom romacircnească are

una dintre cele mai bune evoluții la nivel mondial telefonia mobilă bucuracircndu-se de o adopție pe

scară largă atacirct icircn ceea ce privește serviciile clasice de voce cacirct și noile servicii precum Internet

mobil Icircn 2008 rata de penetrare a telefoniei mobile icircn Romacircnia a fost de 133 fiind adoptată de

toate segmentele populației3

Piața telefoanelor mobile din Romacircnia este o piață nesaturată după cum remarcă Andi

Dumitrescu managing partner Gfk Romacircnia rdquoRata de icircnlocuire a telefoanelor mobile este mult

mai mare decacirct icircn cazul altor categorii de produse de folosință icircndelungată așa icircncacirct avem

motive să credem că piața telecom va simți ma puțin influențele contextului economic actualrdquo4

rdquoPiața romacircnească este icircncă o piață dominată de subvențiile operatorilor dar și de creșteri

semnificative de la an la an De vest ne diferențiază icircncă puterea de cumpărare de altfel icircncă mai

bine de 60 din telefoanele vacircndute pe piața sunt pacircnă icircn 150 de eurordquo a declarat Adelina Pasat

marketing manager la Germanos Romacircnia Tot reprezentanții Germanos sunt de părere ca piața

terminalelor de telefonie mobilă și a accesorilor este icircncă una foarte fragmentată5

Icircn momentul de față icircn Romacircnia activează 5 operatori de telefonie mobilă Pe primele

două locuri se clasează Orange ( cu 107 milioane de abonați icircn septembrie 2009) și Vodafone

( cu 966 milioane de abonați icircn decembrie 2009) Pe locul trei se clasează Cosmote cu 63

milioane de clienți la sfacircrșitul lui iunie 2009 urmat de Digi Mobil cu 12 milioane Icircn vara anului

2009 Cosmote a cumpărat cel de-al cincilea operator de pe piața romacircnească Zapp6

3 Scacircnteie F Potențial de creștere pentru piața mobile din Romacircnia 15 iunie 2009 accesat la 23 octombrie 2015 httpwwwiaaroArticoleAnalizePotential-de-crestere-pentru-piata-mobile-din-romania2679html4 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS magazine 7 aprilie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwbusinessmagazinrotopurile-business-magazintop-bm-cele-mai-scumpe-telefoane-mobile-vandute-in-romania-galerie-foto-4173816p=15 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml6 Romacircnia Broadband Overview 27 aprilie 2010 accesat la 25 octombrie 2013 httppoint-topiccomcontentoperatorsourceprofiles2romania-broadband-overviewhtm

5

05

1015 107 966

6312

Topul operatorilor de telefonie mobilă din Romacircnia 2012 (milioane abonați)

OrangeVodafoneCosmoteDigi Mobil

Sursă Point Topic 27 aprilie 2012

Fig 1

Icircn momentul de fața rdquopeste 95 dintre telefoanele cumpărate din magazinele din

Romacircnia au afișaj color iar multe dintre ele au și cameră foto bluetooth și MP3rdquo spune Andi

Dumitrescu cu toate ca numărul telefoanelor inteligente achiziționate este icircncă mic dar in

continuă creștere7 Astfel icircn 2009 icircn Romacircnia s-au icircnregistrat peste 400000 de vacircnzăr de

smartphone-uri iar anul acesta se va menține tendința de creștere8 O creștere au icircnregistrat icircn

2009 și vacircnzările de terminale cu cameră performantă depășindu-le pe cele in 2008 cu peste

25 Aceasta se datorează icircn principal prețurilor din ce icircn ce mai accesibile ale acestor aparate

pe măsură ce tehnologia avansează și inovațiile se extind9

Conform unui studiu Gfk Omnibus efectuat icircn martie 2012 a reiesit că rdquo1 din 5 romacircni

are cel puțin doua telefoane mobilerdquo Un procent de 20 dintre utilizatorii de telefonie mobilă au

doua sau mai multe cartele SIM pe care le folosesc pe aparate diferite Potrivit studiului trei

sferturi dintre romacircni dețin telefoane mobile utilizacircnd acest serviciu iar 80 dintre aceștia

utilizează un singur telefon cu un singur SIM Icircn București se icircntacirclnește cea mai ridicată

proporție de persoane de dețin și utilizează mai multe telefoane mobile avacircnd diferite SIM-uri

(42)10

Dinamica și conjunctura actuală a pieței

7 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS8 Cristea R Cele mai vacircndute mobile din 2011 icircn BUSINESS magazine httpwwwbusinessmagazinrobusiness-hi-techtelecomcele-mai-vandute-mobile-in-2009-56042839 Vodafone Vacircnzările de telefoane cu cameră foto performantă au crescut cu 25 icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrozf-24vodafone-vanzarile-de-telefoane-cu-camera-foto-performanta-au-crescut-cu-25-5088574101 din 5 romacircni are cel puțin două telefoane mobile httpwwwziarecominternet-si-tehnologietelefoane-mobile1-din-5-romani-are-cel-putin-doua-telefoane-mobile-1012209

6

rdquo Comunicațiile reprezintă unul dintre cele mai dinamice sectoare ale economiei naționale și

totodată unul dintre cele mai atractive pentru investitorii strainirdquo declară reprezentanții ANCOM

(Autoritatea Națională pentru Administrarea și Reglementarea icircn Comunicații)11

Tendințele pieței

Anul 2012 aduce pentru piața telefoanelor mobile o perioada de stabilizare determinată

mai puțin de recesiunea globală cacirct de atingerea maturității spre care tinde orice piață icircn curs de

dezvoltare Tendințele sunt determinate de rdquo noile modele de consum de pe plan local

consumatorii se lasă purtați de valul tehnologiilor noi și sofisticate cum sunt telefoanele smartrdquo

afirma Andrei Ionescu senior manager icircn departamentul de risc din cadrul Deloitte Romacircnia Se

estimează că funcția de căutare pe telefoanele smart va ajunge pacircna la sfarșitul acestui an icircn

racircndul celor mai populare aplicații disponibile pe lacircnga voce trimitere mesaje calendar și

navigare pe internet veniturile de p acest segment urmand sa creasca semnificativ in prezent

aflacircnu-se la nivelul de 1 ndash 2 miliarde dolari12

O alta tendință majora a acestui domeniu va fi orientarea spre protecția mediului

Industria devine rdquoverdrdquo urmărind reducerea emisiilor directe și indirecte de dioxid de carbon Icircn

momentul de fața acestea sunt comparabile cu cele din industria auto sau aviației Printre

metodele de soluționare ale acestei probleme se numără stabilirea unui standar unic pentru

icircncărcătoare sau alimentarea mai redusă icircn perioadele de trafic scăzut13

Segmentele de utilizatori ndash Comportamentul icircn consum

Consumatorii privesc telefoanele mobile ca pe o extensie a personalitații iar prin

evoluțiile constante ale acestor produse treptat telefonul s-a transformat dintr-o dorință icircntr-o

necesitate devenind un accesoriu indispensabil

11Telefonia mobilă deservește 81 din populația Romacircniei icircn Business Adviser 12 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 20 httpwwwziarecominternet-si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-99007913 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 2010 25 ianuarie 2010 accesat la 26 octombrie 2013 httpwwwziarecominternet-si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-990079

7

Comportamentul de consum al terminalelor mobile diferă semnificativ de la un

consumator la altul consideră reprezentanții Orange mulți fiind atrași in principal de modelele

bine cunoscute și intens promovate bdquoO pondere importantă a cumpărătorilor este puternic

influențată de prețul telefonului icircn combinație cu brandul preferat Icircn alegerea unui telefon mobil

puterea de cumpărare a clienților reprezintă un factor de maximă importanță Astfel cei cu salarii

mici și medii vor apela la aparate la prețuri mai reduse icircn timp ce aceia cu venituri mari vor opta

pentru produse mai sofisticate Media plătită pentru un telefon mobil se icircncadrează icircn jurul sumei

de 100 euro Prin urmare sunt mai mulți factori care influențează comportamentul

consumatorilor de terminale mobile prețul funcțiile brandul reclama și modardquo declară Vanina

Ungureanu Product Division Manager la Orange Principalul motiv pentru extinderea rețelelor

de magazine de distribuție a terminalelor mobile icircn ultimul timp a fost cererea icircn continuă

creștere pentru produsele din domeniul telecomunicațiilor bdquo Consumatorii și-au schimbat

obiceiurile de consum doresc produse din ce icircn ce mai diversificate sunt interesați tot mai mult

de ce a apărut nou pe piață De asemenea foarte importantă este locația magazinului

Consumatorii icircși doresc magazine icircn vecinătatea lor nu sunt dispuși să parcurgă distanțe mari

pentru a cumpăra produsele și serviciile pe care și le dorescrdquo declară Adelina Păsat marketing

manager la Germanos Romacircnia

Conform reprezentanților Vodafone Romacircnia piața romacircnească a terminalelor mobile

este foarte dinamica consumatorii fiind atrași icircn primul racircnd de cele mai noi modele apărute pe

piața atacirct din punct de vedere al tehnologiilor cacirct și al design-ului Icircn 2009 clienții au fost atrași

de terminalele cu ecran tactil a căror cotă a crescut simțitor

bdquoIcircn Romacircnia există mulți utilizatori care folosesc terminale cu capacitați multimedia icircn

special icircn racircndul tinerilor și al oamenilor de afaceri Fie că vorbim despre funcționalitate sau

design inovator producătorii de telefoane mobile introduc noi tehnologii icircn icircncercarea de a

răpunde cacirct mai bine cerințelor pieței La fel ca și domeniul ITampC piața de terminale din

Romacircnia este foarte dinamicărdquo precizează oficialii Orange Romacircnia14

O altă caracteristică a posesorilor de telefoane mobile din Romacircnia este gradul de

utilizare a funcțiilor terminalelor Cu toate că marea majoritate a consumatorilor optează pentru

telefoane avansate puțini le folosesc toate funcțiile Romacircnii au la dispoziție icircn telefonul mobil

14 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 16 mai 2010 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml

8

majoritatea serviciilor de care se arată interesați dar nu le folosesc O mare provocare pentru

producători și furnizori a devenit icircncercarea de a stimula gradul de utilizare a funcțiilor cu

valoare adăugată atunci cacircnd nu mai pot obține creșteri prin mărirea numărului de utilizatori15

Icircn topul funcțiilor utilizate la un telefon mobil se plasează voce SMS și agenda

telefonică Icircn ceea ce privește folosirea celorlalte funcții vacircrsta icircși spune cuvacircntul

Furnizorii de telefoane mobile

Piața telecom din Romacircnia este caracterizată icircn momentul de față de o concurență puternică

care se datorează icircn primul rand icircncercării principalilor operatori de a-și păstra trendul ascendant

icircn ceea ce privește clienții

Distribuitori

Piața telecom este una dintre cele mai competitive și mai dinamice din Romacircnia

accentual punacircndu-se din ce icircn ce mai mult pe utilizatorii finali tot mai educați interesați de cele

mai noi produse la cea mai icircnaltă calitate Impulsionați de această realitate retaileri de telefoane

mobile se luptă pentru a-și icircmbunatații poziția pe piața pentru a-și dezvolta afacerea majoracircndu-

și marjele de profit

I Icircn momentul de față Orange liderul pieței locale de telecomunicații este operatorul cu cea

mai extinsă rețea de distribuție din Romacircnia Icircn 2009 compania avea 102 magazine proprii

dintre care 16 Orange shop-uri icircn București și peste 1000 de puncte de vacircnzare ale partenerilor

Euro Gsm Fonomat și Say Orange urmărește icircn momentul de fața standardizarea magazinelor

partenere prin francize16

Euro GSM unul dintre cei mai mari retaileri GSM de pe piața locală are statutul de Best Partner

al operatorului Orange avacircnd la icircnceputul lui 2010 119 magazine in 65 de orașe Firma a

icircnregistrat icircn 2009 o cifra de afaceri de 214 mil Euro cu 28 mai mică fața de cea din 2008 Icircn

2010 se așteaptă icircn continuare o diminuare a afacerilor cauzată de condițiile economice actuale

15Lungu CRata de penetrare mobilă reală icircn Romacircnia 68 - Studiu Ericsson 16 mai 2007 accesat la 18 mai 2010 httpwwwcomunicroarticlephpRata_de_penetrare_mobilC384C283_real C3 84C283_AC2AEn_RomAcnia_68_-_studiu_Ericsson314616Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

9

Principalul obiectiv al Euro GSM pentru acest an este bdquo menținerea stabilitații financiare prin

intermediul eficientizării activitaților derulate la nivelul icircntregii rețele de magazinerdquo au afimat

oficialii companiei17

Rețeaua de magazine Say este alcătuită icircn prezent din peste 90 de puncte de vacircnzare

localizate icircn cadrul principalelor centre comerciale18

Fonomat cel ma mare partener Orange are icircn prezent 174 de magazine icircn 96 de orașe19

II Vodafone al doilea operator de telefonie mobilă autohton are icircn prezent circa 220 de

magazine icircn toată țara bdquo Icircn ceea ce privește rețeaua de magazine putem spune ca icircn permanență

sunt icircnchise și deschise anumite locații icircn funcție de oportunitațile care apar pe piața și de

nevoile de extindere pe care le avem icircn anumite zonerdquo au declarat reprezentanții Vodafone

Romacircnia Vodafone are numeroși parteneri extinși icircn toată țara dintre care Arsis Trading

Vegastel Globalnet Fonica Proton

Arsis Trading cel mai mare distribuitor Vodafone de pe piața locală are icircn prezent 140

de magazine dintre care 22 icircn București20

Fonica este brandul sub care Terra Soft operează rețeaua de magazine de servicii și

produse de telefonie mobilă icircn parteneriat cu Vodafone Rețeaua cu sediul central la Tacircrgoviște

cuprinde icircn momentul de față peste 60 de magazine răspacircndite icircn aproape toată țara21

Proton activează pe piața din Romacircnia de 11 ani timp icircn care și-a extin și dezvoltat

rețeaua de magazine oferind produse și servicii e cea mai icircnaltă calitate Avacircnd o politică

orientată spre client lanțul de magazine Proton acoperă peste 70 din teritoriul Romacircniei cu 73

de puncte de vacircnzare22

III Cosmote companie deținută de același acționar ca și Romtelecom este al treilea

operator de telefonie mobilă din Romacircnia Cosmote are icircn prezent 17 magazine sub brand

17 Cotu L Retailerul Euri GSM pariază pe stagnare icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrobusiness-hi-techretailerul-euro-gsm-pariaza-pe-stagnare-in-cel-mai-rau-caz-scadem-cu-5-587053118 httpwwwsay-shopsro 19 httpwwwfonomatro 20 httpwwwarsisro21 httpwwwfonicaro 22 httpwwwprotonro

10

propriu 6 magazine concept store icircmpreună cu Romtelecom iar partenerii săi operează icircn jur de

840 de magazine icircn toată țare23

Beeep-Cosmote este o rețea formată din parteneri independenți uniți pentru a distribuii

produsele și serviciile operatorului Cosmote Icircn prezent este prezentă icircn peste 150 de locații icircn

toată țare24

Cosmos Mobile distibuitor de produse Gsm al operatorului Cosmote operează sub

brandul 4free Momentan compania opereaza icircn jur de 50 de puncte de vacircnzare răspacircndite icircn

toată țara25

2 Atributele intrinseci ale noului produs

4G (engleză fourth generation) este numele generației a patra de tehnologie

telefonică mobilă aceasta fiind succesoarea 3G Un sistem 4G oferă internet mobil de mare

viteză De acest sistem pot beneficia laptopurile cu o conexiune prin modem USB fără-fir

smartphonurile și alte sisteme mobile Aplicațiile compatibile includ televiziunea mobilă high-

definition televizunea 3D sistemele pentru conferinte video Recent noile sisteme de operare

mobile Android iOS Windows-mobil intră icircn categoria pre-4G

Icircn Statele Unite Sprint Nextel a introdus rețele mobile WiMAX din 2008 iar MetroPCS a fost

primul operator care a oferit servicii LTE (Evoluție pe Termen Lung) icircn 2010 Modemuri USB

fără-fir au fost disponibile de la icircnceput icircn timp ce smartphone-urile WiMAX au fost disponibile

din 2010 iar cele LTE din 2011 Echipamentele făcute pentru diferite continente nu au fost

icircntodeauna compatibile din cauza diferențelor de frecvență icircntre rețele Rețelele mobile WiMAX

sunt disponibile icircn prezent(Decembrie 2012) pentru piața europeanămai exact icircn RomacircniaItalia

și Germania După licitarea ANCOMprima companie ce a furnizat servicii de internet 4G

Wimax a fost (și este) 2K Telecom icircmpreună cu Necc Telecom

Introducerea comercială a generației următoare a patra numită 4G este așteptată pentru circa

2012-2014 Se urmărește ca transmisiile multimedia să fie net superioare fiind executate icircn

23 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri 1 httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-2493124 httpwwwbeeepro 25 httpwwwcosmosmobilero

11

modul numit streaming media prin care informația multimedia va fi transmisă prompt și cu

fidelitate

3 Metodologia cercetarii

Colectivitatea cercetată companii active din Romacircnia şi instituţii publice

1048766 Volumul total al colectivităţii 394581 companii şi instituţii (376611 companii şi 17970

instituţii publice)

1048766 Unitatea de sondaj persoana de conducere responsabilă cu luarea deciziei icircn privinţa

achiziţionării serviciilor de telefonie mobilă

1048766 Volumul eşantionului 1124 companii şi instituţii icircn care se folosesc servicii de telefonie

mobilă

1048766 Tipul eşantionului eşantion probabilist stratificat

1048766 Eşantionare eşantion reprezentativ construit folosind două criterii de stratificare numărul de

angajaţi şi cifra de afaceri icircn 2012 Eşantionul a fost construit pe baza datelor statistice furnizate

de Camera de Comerţ şi Industrie a Romacircniei Procesul de stratificare a generat 25 de celule

Pentru fiecare celulă icircn parte a fost selectat aleator un număr de companiiinstituţii suficient de

mare pentru a se atinge volumul eşantionului de utilizatori propus Selecţia companiilor s-a făcut

icircn două etape icircn prima etapă s-au aplicat două filtre bazei de date a Ministerului de Finanţe ce

include companiile din Romacircnia filtre care corespund criteriilor de eşantionare iar icircn a doua

etapă s-au extras un număr de 3 ori mai mare de companii decacirct cota stabilită pentru fiecare

celulă Icircn cazul instituţiilor publice selecţia a fost simplă aleatoare fără stratificarea prealabilă a

bazei

4 Obiective si strategii

Sunet mai bun viteză mai mare şi preţuri mai mici Tehnologia 4G va salva telefonia mobilă Icircn

industria telefoniei mobile marii jucători se luptă icircn minute şi se duelează icircn cartele bdquoRăzboiulldquo

are icircnsă un singur icircnvingător tehnologia 4G

12

Se estimeaza o crestere cu 66 a comunicatiilor mobile la nivel mondial in fiecare an

Cu noua tehnologie 4G poţi face videoconferinţă streaming video HD (high definition) poţi

descărca sau trimite fişiere de mari dimensiuni te poţi conecta la aplicaţii care consumă mult

trafic de internet Totul aproape instantaneu chiar şi atunci cacircnd te afli icircn mişcare

Iar dacă ai o afacere şi lucrezi cu aplicaţii care consumă multe date cu siguranţă te vei bucura de

vitezele mari oferite de această tehnologie

Icircn plus 4G te va icircncacircnta cu rapiditatea vitezei de transfer şi a timpului mic de răspuns al

aplicaţiilor care se conectează la internet

bullNoi tipuri de servicii

Sa nu mai exista diferente intre covorbirile de voce si accesul la Internet Ambele servicii sunt

tratate si furnizate la fel Mai mult calitatea convorbirilor telefonice poate creste substantial iar

ele pot fi asociate rapid cu alte servicii precum transferul de fisiere sau de imagini

bullPreturi atractive

Costul de intretinere si modernizare a echipamentelor care alcatuiesc reteaua (antene centrul de

date etc) sa devine semnificativ mai mic Pe termen lung aceasta se traduce pentru utilizatorul

final intr-o tendinta de scadere a pretului serviciilor furnizate (costul unei unitati de date

furnizate sau a unui apel telefonic)

Pacircnă icircn 2015 se asteapta să implementeze o rețea 4G icircn toate țările europene icircn care este

prezent

Strategie

Aceasta tehnologie sa poata fi aplicata pe ultimele modele de telefoane aparute sa nu fie nevoie

de un nou model de telefon pentru folosirea acestei tehnologii

13

5 Campanaia de lansare

Perioada 30 iunie 2012-30 octombrie 2014

Cognitiv Imaginea acestei tehnologii pe piata din Romania sa fie din ce in ce mai cunoscuta si

mai accesibila persoanelor

Afectiv posibilitatea de a folosi aceasta tehnologie in scopul interactionarii mult mai usor cu

persoane din intreaga lume

Comportamental sa fie folosit de cat mai multe persoane si de cat mai multe ori

Metoda de promovare Spoturi TV Radio si machete de promovare in ziare si reviste campanii

de marketing direct de informare a publicului

6 Conculuzii

Termenul ldquo4Grdquo se referă la a 4-a generaţie de reţele de telecomunicaţii mobile fiind o evoluţie a

reţelelor ldquo3Grdquo şi ldquo2Grdquo

4G este cea mai nouă tehnologie de date mobile cu performanţe icircnalte şi acces foarte rapid la

internet Aceasta oferă viteze de transfer de date de pacircnă la 100 Mbps pentru download şi pacircnă la

50 Mbps pentru upload de pacircnă la 10 ori mai mari decacirct prin tehnologia 3G

Practic folosind aceasta tehnologie avem mai multe avantaje fata de tehnologiile existente pana

in acest moment

Tehnologia 4G ne ofera mai multe avantaje in comparative cu cele 2 tehnologii existente pe piata

la aceasta ora

14

BIBLIOGRAFIE

1 Olteanu G Istoria telefoanelor mobile 20 martie 2008 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwgo4itrotelefoane-mobiledosare-3998600evolutia-gadgeturilor-2461126istoria-telefoanelor-mobile-2469577

2 Mihalcea E Mihai A Explozia telefoniei mobile icircn Jurnalul Național 17 august 2005 accesat la 24 octombie 2013 httpwwwhotnewsrostiri-arhiva-1214914-mega-afacere-explozia-telefoniei-mobilehtm

3 Scacircnteie F Potențial de creștere pentru piața mobile din Romacircnia 15 iunie 2009 accesat la 23 octombrie 2015 httpwwwiaaroArticoleAnalizePotential-de-crestere-pentru-piata-mobile-din-romania2679html

4 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS magazine 7 aprilie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwbusinessmagazinrotopurile-business-magazintop-bm-cele-mai-scumpe-telefoane-mobile-vandute-in-romania-galerie-foto-4173816p=1

5 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml

6 Romacircnia Broadband Overview 27 aprilie 2010 accesat la 25 octombrie 2013 httppoint-topiccomcontentoperatorsourceprofiles2romania-broadband-overviewhtm

7 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS

8 Cristea R Cele mai vacircndute mobile din 2011 icircn BUSINESS magazine httpwwwbusinessmagazinrobusiness-hi-techtelecomcele-mai-vandute-mobile-in-2009-5604283

9 Vodafone Vacircnzările de telefoane cu cameră foto performantă au crescut cu 25 icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrozf-24vodafone-vanzarile-de-telefoane-cu-camera-foto-performanta-au-crescut-cu-25-5088574

10 1 din 5 romacircni are cel puțin două telefoane mobile httpwwwziarecominternet-si-tehnologietelefoane-mobile1-din-5-romani-are-cel-putin-doua-telefoane-mobile-1012209

11 Telefonia mobilă deservește 81 din populația Romacircniei icircn Business Adviser 12 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 20 httpwwwziarecominternet-

si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-99007913 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 2010 25 ianuarie 2010 accesat la

26 octombrie 2013 httpwwwziarecominternet-si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-990079

14 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 16 mai 2010 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml

15 Lungu CRata de penetrare mobilă reală icircn Romacircnia 68 - Studiu Ericsson 16 mai 2007 accesat la 18 mai 2010 httpwwwcomunicroarticlephpRata_de_penetrare_mobilC384C283_real C3 84C283_AC2AEn_RomAcnia_68_-_studiu_Ericsson3146

15

16 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

17 Cotu L Retailerul Euri GSM pariază pe stagnare icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrobusiness-hi-techretailerul-euro-gsm-pariaza-pe-stagnare-in-cel-mai-rau-caz-scadem-cu-5-5870531

18 httpwwwsay-shopsro 19 httpwwwfonomatro 20 httpwwwarsisro21 httpwwwfonicaro 22 httpwwwprotonro 23 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri 1

httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

24 httpwwwbeeepro 25 httpwwwcosmosmobilero

16

Potrivit unui studiu bazat pe raportul ANCOM din 2009 piața telecom romacircnească are

una dintre cele mai bune evoluții la nivel mondial telefonia mobilă bucuracircndu-se de o adopție pe

scară largă atacirct icircn ceea ce privește serviciile clasice de voce cacirct și noile servicii precum Internet

mobil Icircn 2008 rata de penetrare a telefoniei mobile icircn Romacircnia a fost de 133 fiind adoptată de

toate segmentele populației3

Piața telefoanelor mobile din Romacircnia este o piață nesaturată după cum remarcă Andi

Dumitrescu managing partner Gfk Romacircnia rdquoRata de icircnlocuire a telefoanelor mobile este mult

mai mare decacirct icircn cazul altor categorii de produse de folosință icircndelungată așa icircncacirct avem

motive să credem că piața telecom va simți ma puțin influențele contextului economic actualrdquo4

rdquoPiața romacircnească este icircncă o piață dominată de subvențiile operatorilor dar și de creșteri

semnificative de la an la an De vest ne diferențiază icircncă puterea de cumpărare de altfel icircncă mai

bine de 60 din telefoanele vacircndute pe piața sunt pacircnă icircn 150 de eurordquo a declarat Adelina Pasat

marketing manager la Germanos Romacircnia Tot reprezentanții Germanos sunt de părere ca piața

terminalelor de telefonie mobilă și a accesorilor este icircncă una foarte fragmentată5

Icircn momentul de față icircn Romacircnia activează 5 operatori de telefonie mobilă Pe primele

două locuri se clasează Orange ( cu 107 milioane de abonați icircn septembrie 2009) și Vodafone

( cu 966 milioane de abonați icircn decembrie 2009) Pe locul trei se clasează Cosmote cu 63

milioane de clienți la sfacircrșitul lui iunie 2009 urmat de Digi Mobil cu 12 milioane Icircn vara anului

2009 Cosmote a cumpărat cel de-al cincilea operator de pe piața romacircnească Zapp6

3 Scacircnteie F Potențial de creștere pentru piața mobile din Romacircnia 15 iunie 2009 accesat la 23 octombrie 2015 httpwwwiaaroArticoleAnalizePotential-de-crestere-pentru-piata-mobile-din-romania2679html4 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS magazine 7 aprilie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwbusinessmagazinrotopurile-business-magazintop-bm-cele-mai-scumpe-telefoane-mobile-vandute-in-romania-galerie-foto-4173816p=15 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml6 Romacircnia Broadband Overview 27 aprilie 2010 accesat la 25 octombrie 2013 httppoint-topiccomcontentoperatorsourceprofiles2romania-broadband-overviewhtm

5

05

1015 107 966

6312

Topul operatorilor de telefonie mobilă din Romacircnia 2012 (milioane abonați)

OrangeVodafoneCosmoteDigi Mobil

Sursă Point Topic 27 aprilie 2012

Fig 1

Icircn momentul de fața rdquopeste 95 dintre telefoanele cumpărate din magazinele din

Romacircnia au afișaj color iar multe dintre ele au și cameră foto bluetooth și MP3rdquo spune Andi

Dumitrescu cu toate ca numărul telefoanelor inteligente achiziționate este icircncă mic dar in

continuă creștere7 Astfel icircn 2009 icircn Romacircnia s-au icircnregistrat peste 400000 de vacircnzăr de

smartphone-uri iar anul acesta se va menține tendința de creștere8 O creștere au icircnregistrat icircn

2009 și vacircnzările de terminale cu cameră performantă depășindu-le pe cele in 2008 cu peste

25 Aceasta se datorează icircn principal prețurilor din ce icircn ce mai accesibile ale acestor aparate

pe măsură ce tehnologia avansează și inovațiile se extind9

Conform unui studiu Gfk Omnibus efectuat icircn martie 2012 a reiesit că rdquo1 din 5 romacircni

are cel puțin doua telefoane mobilerdquo Un procent de 20 dintre utilizatorii de telefonie mobilă au

doua sau mai multe cartele SIM pe care le folosesc pe aparate diferite Potrivit studiului trei

sferturi dintre romacircni dețin telefoane mobile utilizacircnd acest serviciu iar 80 dintre aceștia

utilizează un singur telefon cu un singur SIM Icircn București se icircntacirclnește cea mai ridicată

proporție de persoane de dețin și utilizează mai multe telefoane mobile avacircnd diferite SIM-uri

(42)10

Dinamica și conjunctura actuală a pieței

7 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS8 Cristea R Cele mai vacircndute mobile din 2011 icircn BUSINESS magazine httpwwwbusinessmagazinrobusiness-hi-techtelecomcele-mai-vandute-mobile-in-2009-56042839 Vodafone Vacircnzările de telefoane cu cameră foto performantă au crescut cu 25 icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrozf-24vodafone-vanzarile-de-telefoane-cu-camera-foto-performanta-au-crescut-cu-25-5088574101 din 5 romacircni are cel puțin două telefoane mobile httpwwwziarecominternet-si-tehnologietelefoane-mobile1-din-5-romani-are-cel-putin-doua-telefoane-mobile-1012209

6

rdquo Comunicațiile reprezintă unul dintre cele mai dinamice sectoare ale economiei naționale și

totodată unul dintre cele mai atractive pentru investitorii strainirdquo declară reprezentanții ANCOM

(Autoritatea Națională pentru Administrarea și Reglementarea icircn Comunicații)11

Tendințele pieței

Anul 2012 aduce pentru piața telefoanelor mobile o perioada de stabilizare determinată

mai puțin de recesiunea globală cacirct de atingerea maturității spre care tinde orice piață icircn curs de

dezvoltare Tendințele sunt determinate de rdquo noile modele de consum de pe plan local

consumatorii se lasă purtați de valul tehnologiilor noi și sofisticate cum sunt telefoanele smartrdquo

afirma Andrei Ionescu senior manager icircn departamentul de risc din cadrul Deloitte Romacircnia Se

estimează că funcția de căutare pe telefoanele smart va ajunge pacircna la sfarșitul acestui an icircn

racircndul celor mai populare aplicații disponibile pe lacircnga voce trimitere mesaje calendar și

navigare pe internet veniturile de p acest segment urmand sa creasca semnificativ in prezent

aflacircnu-se la nivelul de 1 ndash 2 miliarde dolari12

O alta tendință majora a acestui domeniu va fi orientarea spre protecția mediului

Industria devine rdquoverdrdquo urmărind reducerea emisiilor directe și indirecte de dioxid de carbon Icircn

momentul de fața acestea sunt comparabile cu cele din industria auto sau aviației Printre

metodele de soluționare ale acestei probleme se numără stabilirea unui standar unic pentru

icircncărcătoare sau alimentarea mai redusă icircn perioadele de trafic scăzut13

Segmentele de utilizatori ndash Comportamentul icircn consum

Consumatorii privesc telefoanele mobile ca pe o extensie a personalitații iar prin

evoluțiile constante ale acestor produse treptat telefonul s-a transformat dintr-o dorință icircntr-o

necesitate devenind un accesoriu indispensabil

11Telefonia mobilă deservește 81 din populația Romacircniei icircn Business Adviser 12 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 20 httpwwwziarecominternet-si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-99007913 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 2010 25 ianuarie 2010 accesat la 26 octombrie 2013 httpwwwziarecominternet-si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-990079

7

Comportamentul de consum al terminalelor mobile diferă semnificativ de la un

consumator la altul consideră reprezentanții Orange mulți fiind atrași in principal de modelele

bine cunoscute și intens promovate bdquoO pondere importantă a cumpărătorilor este puternic

influențată de prețul telefonului icircn combinație cu brandul preferat Icircn alegerea unui telefon mobil

puterea de cumpărare a clienților reprezintă un factor de maximă importanță Astfel cei cu salarii

mici și medii vor apela la aparate la prețuri mai reduse icircn timp ce aceia cu venituri mari vor opta

pentru produse mai sofisticate Media plătită pentru un telefon mobil se icircncadrează icircn jurul sumei

de 100 euro Prin urmare sunt mai mulți factori care influențează comportamentul

consumatorilor de terminale mobile prețul funcțiile brandul reclama și modardquo declară Vanina

Ungureanu Product Division Manager la Orange Principalul motiv pentru extinderea rețelelor

de magazine de distribuție a terminalelor mobile icircn ultimul timp a fost cererea icircn continuă

creștere pentru produsele din domeniul telecomunicațiilor bdquo Consumatorii și-au schimbat

obiceiurile de consum doresc produse din ce icircn ce mai diversificate sunt interesați tot mai mult

de ce a apărut nou pe piață De asemenea foarte importantă este locația magazinului

Consumatorii icircși doresc magazine icircn vecinătatea lor nu sunt dispuși să parcurgă distanțe mari

pentru a cumpăra produsele și serviciile pe care și le dorescrdquo declară Adelina Păsat marketing

manager la Germanos Romacircnia

Conform reprezentanților Vodafone Romacircnia piața romacircnească a terminalelor mobile

este foarte dinamica consumatorii fiind atrași icircn primul racircnd de cele mai noi modele apărute pe

piața atacirct din punct de vedere al tehnologiilor cacirct și al design-ului Icircn 2009 clienții au fost atrași

de terminalele cu ecran tactil a căror cotă a crescut simțitor

bdquoIcircn Romacircnia există mulți utilizatori care folosesc terminale cu capacitați multimedia icircn

special icircn racircndul tinerilor și al oamenilor de afaceri Fie că vorbim despre funcționalitate sau

design inovator producătorii de telefoane mobile introduc noi tehnologii icircn icircncercarea de a

răpunde cacirct mai bine cerințelor pieței La fel ca și domeniul ITampC piața de terminale din

Romacircnia este foarte dinamicărdquo precizează oficialii Orange Romacircnia14

O altă caracteristică a posesorilor de telefoane mobile din Romacircnia este gradul de

utilizare a funcțiilor terminalelor Cu toate că marea majoritate a consumatorilor optează pentru

telefoane avansate puțini le folosesc toate funcțiile Romacircnii au la dispoziție icircn telefonul mobil

14 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 16 mai 2010 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml

8

majoritatea serviciilor de care se arată interesați dar nu le folosesc O mare provocare pentru

producători și furnizori a devenit icircncercarea de a stimula gradul de utilizare a funcțiilor cu

valoare adăugată atunci cacircnd nu mai pot obține creșteri prin mărirea numărului de utilizatori15

Icircn topul funcțiilor utilizate la un telefon mobil se plasează voce SMS și agenda

telefonică Icircn ceea ce privește folosirea celorlalte funcții vacircrsta icircși spune cuvacircntul

Furnizorii de telefoane mobile

Piața telecom din Romacircnia este caracterizată icircn momentul de față de o concurență puternică

care se datorează icircn primul rand icircncercării principalilor operatori de a-și păstra trendul ascendant

icircn ceea ce privește clienții

Distribuitori

Piața telecom este una dintre cele mai competitive și mai dinamice din Romacircnia

accentual punacircndu-se din ce icircn ce mai mult pe utilizatorii finali tot mai educați interesați de cele

mai noi produse la cea mai icircnaltă calitate Impulsionați de această realitate retaileri de telefoane

mobile se luptă pentru a-și icircmbunatații poziția pe piața pentru a-și dezvolta afacerea majoracircndu-

și marjele de profit

I Icircn momentul de față Orange liderul pieței locale de telecomunicații este operatorul cu cea

mai extinsă rețea de distribuție din Romacircnia Icircn 2009 compania avea 102 magazine proprii

dintre care 16 Orange shop-uri icircn București și peste 1000 de puncte de vacircnzare ale partenerilor

Euro Gsm Fonomat și Say Orange urmărește icircn momentul de fața standardizarea magazinelor

partenere prin francize16

Euro GSM unul dintre cei mai mari retaileri GSM de pe piața locală are statutul de Best Partner

al operatorului Orange avacircnd la icircnceputul lui 2010 119 magazine in 65 de orașe Firma a

icircnregistrat icircn 2009 o cifra de afaceri de 214 mil Euro cu 28 mai mică fața de cea din 2008 Icircn

2010 se așteaptă icircn continuare o diminuare a afacerilor cauzată de condițiile economice actuale

15Lungu CRata de penetrare mobilă reală icircn Romacircnia 68 - Studiu Ericsson 16 mai 2007 accesat la 18 mai 2010 httpwwwcomunicroarticlephpRata_de_penetrare_mobilC384C283_real C3 84C283_AC2AEn_RomAcnia_68_-_studiu_Ericsson314616Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

9

Principalul obiectiv al Euro GSM pentru acest an este bdquo menținerea stabilitații financiare prin

intermediul eficientizării activitaților derulate la nivelul icircntregii rețele de magazinerdquo au afimat

oficialii companiei17

Rețeaua de magazine Say este alcătuită icircn prezent din peste 90 de puncte de vacircnzare

localizate icircn cadrul principalelor centre comerciale18

Fonomat cel ma mare partener Orange are icircn prezent 174 de magazine icircn 96 de orașe19

II Vodafone al doilea operator de telefonie mobilă autohton are icircn prezent circa 220 de

magazine icircn toată țara bdquo Icircn ceea ce privește rețeaua de magazine putem spune ca icircn permanență

sunt icircnchise și deschise anumite locații icircn funcție de oportunitațile care apar pe piața și de

nevoile de extindere pe care le avem icircn anumite zonerdquo au declarat reprezentanții Vodafone

Romacircnia Vodafone are numeroși parteneri extinși icircn toată țara dintre care Arsis Trading

Vegastel Globalnet Fonica Proton

Arsis Trading cel mai mare distribuitor Vodafone de pe piața locală are icircn prezent 140

de magazine dintre care 22 icircn București20

Fonica este brandul sub care Terra Soft operează rețeaua de magazine de servicii și

produse de telefonie mobilă icircn parteneriat cu Vodafone Rețeaua cu sediul central la Tacircrgoviște

cuprinde icircn momentul de față peste 60 de magazine răspacircndite icircn aproape toată țara21

Proton activează pe piața din Romacircnia de 11 ani timp icircn care și-a extin și dezvoltat

rețeaua de magazine oferind produse și servicii e cea mai icircnaltă calitate Avacircnd o politică

orientată spre client lanțul de magazine Proton acoperă peste 70 din teritoriul Romacircniei cu 73

de puncte de vacircnzare22

III Cosmote companie deținută de același acționar ca și Romtelecom este al treilea

operator de telefonie mobilă din Romacircnia Cosmote are icircn prezent 17 magazine sub brand

17 Cotu L Retailerul Euri GSM pariază pe stagnare icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrobusiness-hi-techretailerul-euro-gsm-pariaza-pe-stagnare-in-cel-mai-rau-caz-scadem-cu-5-587053118 httpwwwsay-shopsro 19 httpwwwfonomatro 20 httpwwwarsisro21 httpwwwfonicaro 22 httpwwwprotonro

10

propriu 6 magazine concept store icircmpreună cu Romtelecom iar partenerii săi operează icircn jur de

840 de magazine icircn toată țare23

Beeep-Cosmote este o rețea formată din parteneri independenți uniți pentru a distribuii

produsele și serviciile operatorului Cosmote Icircn prezent este prezentă icircn peste 150 de locații icircn

toată țare24

Cosmos Mobile distibuitor de produse Gsm al operatorului Cosmote operează sub

brandul 4free Momentan compania opereaza icircn jur de 50 de puncte de vacircnzare răspacircndite icircn

toată țara25

2 Atributele intrinseci ale noului produs

4G (engleză fourth generation) este numele generației a patra de tehnologie

telefonică mobilă aceasta fiind succesoarea 3G Un sistem 4G oferă internet mobil de mare

viteză De acest sistem pot beneficia laptopurile cu o conexiune prin modem USB fără-fir

smartphonurile și alte sisteme mobile Aplicațiile compatibile includ televiziunea mobilă high-

definition televizunea 3D sistemele pentru conferinte video Recent noile sisteme de operare

mobile Android iOS Windows-mobil intră icircn categoria pre-4G

Icircn Statele Unite Sprint Nextel a introdus rețele mobile WiMAX din 2008 iar MetroPCS a fost

primul operator care a oferit servicii LTE (Evoluție pe Termen Lung) icircn 2010 Modemuri USB

fără-fir au fost disponibile de la icircnceput icircn timp ce smartphone-urile WiMAX au fost disponibile

din 2010 iar cele LTE din 2011 Echipamentele făcute pentru diferite continente nu au fost

icircntodeauna compatibile din cauza diferențelor de frecvență icircntre rețele Rețelele mobile WiMAX

sunt disponibile icircn prezent(Decembrie 2012) pentru piața europeanămai exact icircn RomacircniaItalia

și Germania După licitarea ANCOMprima companie ce a furnizat servicii de internet 4G

Wimax a fost (și este) 2K Telecom icircmpreună cu Necc Telecom

Introducerea comercială a generației următoare a patra numită 4G este așteptată pentru circa

2012-2014 Se urmărește ca transmisiile multimedia să fie net superioare fiind executate icircn

23 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri 1 httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-2493124 httpwwwbeeepro 25 httpwwwcosmosmobilero

11

modul numit streaming media prin care informația multimedia va fi transmisă prompt și cu

fidelitate

3 Metodologia cercetarii

Colectivitatea cercetată companii active din Romacircnia şi instituţii publice

1048766 Volumul total al colectivităţii 394581 companii şi instituţii (376611 companii şi 17970

instituţii publice)

1048766 Unitatea de sondaj persoana de conducere responsabilă cu luarea deciziei icircn privinţa

achiziţionării serviciilor de telefonie mobilă

1048766 Volumul eşantionului 1124 companii şi instituţii icircn care se folosesc servicii de telefonie

mobilă

1048766 Tipul eşantionului eşantion probabilist stratificat

1048766 Eşantionare eşantion reprezentativ construit folosind două criterii de stratificare numărul de

angajaţi şi cifra de afaceri icircn 2012 Eşantionul a fost construit pe baza datelor statistice furnizate

de Camera de Comerţ şi Industrie a Romacircniei Procesul de stratificare a generat 25 de celule

Pentru fiecare celulă icircn parte a fost selectat aleator un număr de companiiinstituţii suficient de

mare pentru a se atinge volumul eşantionului de utilizatori propus Selecţia companiilor s-a făcut

icircn două etape icircn prima etapă s-au aplicat două filtre bazei de date a Ministerului de Finanţe ce

include companiile din Romacircnia filtre care corespund criteriilor de eşantionare iar icircn a doua

etapă s-au extras un număr de 3 ori mai mare de companii decacirct cota stabilită pentru fiecare

celulă Icircn cazul instituţiilor publice selecţia a fost simplă aleatoare fără stratificarea prealabilă a

bazei

4 Obiective si strategii

Sunet mai bun viteză mai mare şi preţuri mai mici Tehnologia 4G va salva telefonia mobilă Icircn

industria telefoniei mobile marii jucători se luptă icircn minute şi se duelează icircn cartele bdquoRăzboiulldquo

are icircnsă un singur icircnvingător tehnologia 4G

12

Se estimeaza o crestere cu 66 a comunicatiilor mobile la nivel mondial in fiecare an

Cu noua tehnologie 4G poţi face videoconferinţă streaming video HD (high definition) poţi

descărca sau trimite fişiere de mari dimensiuni te poţi conecta la aplicaţii care consumă mult

trafic de internet Totul aproape instantaneu chiar şi atunci cacircnd te afli icircn mişcare

Iar dacă ai o afacere şi lucrezi cu aplicaţii care consumă multe date cu siguranţă te vei bucura de

vitezele mari oferite de această tehnologie

Icircn plus 4G te va icircncacircnta cu rapiditatea vitezei de transfer şi a timpului mic de răspuns al

aplicaţiilor care se conectează la internet

bullNoi tipuri de servicii

Sa nu mai exista diferente intre covorbirile de voce si accesul la Internet Ambele servicii sunt

tratate si furnizate la fel Mai mult calitatea convorbirilor telefonice poate creste substantial iar

ele pot fi asociate rapid cu alte servicii precum transferul de fisiere sau de imagini

bullPreturi atractive

Costul de intretinere si modernizare a echipamentelor care alcatuiesc reteaua (antene centrul de

date etc) sa devine semnificativ mai mic Pe termen lung aceasta se traduce pentru utilizatorul

final intr-o tendinta de scadere a pretului serviciilor furnizate (costul unei unitati de date

furnizate sau a unui apel telefonic)

Pacircnă icircn 2015 se asteapta să implementeze o rețea 4G icircn toate țările europene icircn care este

prezent

Strategie

Aceasta tehnologie sa poata fi aplicata pe ultimele modele de telefoane aparute sa nu fie nevoie

de un nou model de telefon pentru folosirea acestei tehnologii

13

5 Campanaia de lansare

Perioada 30 iunie 2012-30 octombrie 2014

Cognitiv Imaginea acestei tehnologii pe piata din Romania sa fie din ce in ce mai cunoscuta si

mai accesibila persoanelor

Afectiv posibilitatea de a folosi aceasta tehnologie in scopul interactionarii mult mai usor cu

persoane din intreaga lume

Comportamental sa fie folosit de cat mai multe persoane si de cat mai multe ori

Metoda de promovare Spoturi TV Radio si machete de promovare in ziare si reviste campanii

de marketing direct de informare a publicului

6 Conculuzii

Termenul ldquo4Grdquo se referă la a 4-a generaţie de reţele de telecomunicaţii mobile fiind o evoluţie a

reţelelor ldquo3Grdquo şi ldquo2Grdquo

4G este cea mai nouă tehnologie de date mobile cu performanţe icircnalte şi acces foarte rapid la

internet Aceasta oferă viteze de transfer de date de pacircnă la 100 Mbps pentru download şi pacircnă la

50 Mbps pentru upload de pacircnă la 10 ori mai mari decacirct prin tehnologia 3G

Practic folosind aceasta tehnologie avem mai multe avantaje fata de tehnologiile existente pana

in acest moment

Tehnologia 4G ne ofera mai multe avantaje in comparative cu cele 2 tehnologii existente pe piata

la aceasta ora

14

BIBLIOGRAFIE

1 Olteanu G Istoria telefoanelor mobile 20 martie 2008 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwgo4itrotelefoane-mobiledosare-3998600evolutia-gadgeturilor-2461126istoria-telefoanelor-mobile-2469577

2 Mihalcea E Mihai A Explozia telefoniei mobile icircn Jurnalul Național 17 august 2005 accesat la 24 octombie 2013 httpwwwhotnewsrostiri-arhiva-1214914-mega-afacere-explozia-telefoniei-mobilehtm

3 Scacircnteie F Potențial de creștere pentru piața mobile din Romacircnia 15 iunie 2009 accesat la 23 octombrie 2015 httpwwwiaaroArticoleAnalizePotential-de-crestere-pentru-piata-mobile-din-romania2679html

4 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS magazine 7 aprilie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwbusinessmagazinrotopurile-business-magazintop-bm-cele-mai-scumpe-telefoane-mobile-vandute-in-romania-galerie-foto-4173816p=1

5 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml

6 Romacircnia Broadband Overview 27 aprilie 2010 accesat la 25 octombrie 2013 httppoint-topiccomcontentoperatorsourceprofiles2romania-broadband-overviewhtm

7 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS

8 Cristea R Cele mai vacircndute mobile din 2011 icircn BUSINESS magazine httpwwwbusinessmagazinrobusiness-hi-techtelecomcele-mai-vandute-mobile-in-2009-5604283

9 Vodafone Vacircnzările de telefoane cu cameră foto performantă au crescut cu 25 icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrozf-24vodafone-vanzarile-de-telefoane-cu-camera-foto-performanta-au-crescut-cu-25-5088574

10 1 din 5 romacircni are cel puțin două telefoane mobile httpwwwziarecominternet-si-tehnologietelefoane-mobile1-din-5-romani-are-cel-putin-doua-telefoane-mobile-1012209

11 Telefonia mobilă deservește 81 din populația Romacircniei icircn Business Adviser 12 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 20 httpwwwziarecominternet-

si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-99007913 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 2010 25 ianuarie 2010 accesat la

26 octombrie 2013 httpwwwziarecominternet-si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-990079

14 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 16 mai 2010 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml

15 Lungu CRata de penetrare mobilă reală icircn Romacircnia 68 - Studiu Ericsson 16 mai 2007 accesat la 18 mai 2010 httpwwwcomunicroarticlephpRata_de_penetrare_mobilC384C283_real C3 84C283_AC2AEn_RomAcnia_68_-_studiu_Ericsson3146

15

16 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

17 Cotu L Retailerul Euri GSM pariază pe stagnare icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrobusiness-hi-techretailerul-euro-gsm-pariaza-pe-stagnare-in-cel-mai-rau-caz-scadem-cu-5-5870531

18 httpwwwsay-shopsro 19 httpwwwfonomatro 20 httpwwwarsisro21 httpwwwfonicaro 22 httpwwwprotonro 23 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri 1

httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

24 httpwwwbeeepro 25 httpwwwcosmosmobilero

16

05

1015 107 966

6312

Topul operatorilor de telefonie mobilă din Romacircnia 2012 (milioane abonați)

OrangeVodafoneCosmoteDigi Mobil

Sursă Point Topic 27 aprilie 2012

Fig 1

Icircn momentul de fața rdquopeste 95 dintre telefoanele cumpărate din magazinele din

Romacircnia au afișaj color iar multe dintre ele au și cameră foto bluetooth și MP3rdquo spune Andi

Dumitrescu cu toate ca numărul telefoanelor inteligente achiziționate este icircncă mic dar in

continuă creștere7 Astfel icircn 2009 icircn Romacircnia s-au icircnregistrat peste 400000 de vacircnzăr de

smartphone-uri iar anul acesta se va menține tendința de creștere8 O creștere au icircnregistrat icircn

2009 și vacircnzările de terminale cu cameră performantă depășindu-le pe cele in 2008 cu peste

25 Aceasta se datorează icircn principal prețurilor din ce icircn ce mai accesibile ale acestor aparate

pe măsură ce tehnologia avansează și inovațiile se extind9

Conform unui studiu Gfk Omnibus efectuat icircn martie 2012 a reiesit că rdquo1 din 5 romacircni

are cel puțin doua telefoane mobilerdquo Un procent de 20 dintre utilizatorii de telefonie mobilă au

doua sau mai multe cartele SIM pe care le folosesc pe aparate diferite Potrivit studiului trei

sferturi dintre romacircni dețin telefoane mobile utilizacircnd acest serviciu iar 80 dintre aceștia

utilizează un singur telefon cu un singur SIM Icircn București se icircntacirclnește cea mai ridicată

proporție de persoane de dețin și utilizează mai multe telefoane mobile avacircnd diferite SIM-uri

(42)10

Dinamica și conjunctura actuală a pieței

7 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS8 Cristea R Cele mai vacircndute mobile din 2011 icircn BUSINESS magazine httpwwwbusinessmagazinrobusiness-hi-techtelecomcele-mai-vandute-mobile-in-2009-56042839 Vodafone Vacircnzările de telefoane cu cameră foto performantă au crescut cu 25 icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrozf-24vodafone-vanzarile-de-telefoane-cu-camera-foto-performanta-au-crescut-cu-25-5088574101 din 5 romacircni are cel puțin două telefoane mobile httpwwwziarecominternet-si-tehnologietelefoane-mobile1-din-5-romani-are-cel-putin-doua-telefoane-mobile-1012209

6

rdquo Comunicațiile reprezintă unul dintre cele mai dinamice sectoare ale economiei naționale și

totodată unul dintre cele mai atractive pentru investitorii strainirdquo declară reprezentanții ANCOM

(Autoritatea Națională pentru Administrarea și Reglementarea icircn Comunicații)11

Tendințele pieței

Anul 2012 aduce pentru piața telefoanelor mobile o perioada de stabilizare determinată

mai puțin de recesiunea globală cacirct de atingerea maturității spre care tinde orice piață icircn curs de

dezvoltare Tendințele sunt determinate de rdquo noile modele de consum de pe plan local

consumatorii se lasă purtați de valul tehnologiilor noi și sofisticate cum sunt telefoanele smartrdquo

afirma Andrei Ionescu senior manager icircn departamentul de risc din cadrul Deloitte Romacircnia Se

estimează că funcția de căutare pe telefoanele smart va ajunge pacircna la sfarșitul acestui an icircn

racircndul celor mai populare aplicații disponibile pe lacircnga voce trimitere mesaje calendar și

navigare pe internet veniturile de p acest segment urmand sa creasca semnificativ in prezent

aflacircnu-se la nivelul de 1 ndash 2 miliarde dolari12

O alta tendință majora a acestui domeniu va fi orientarea spre protecția mediului

Industria devine rdquoverdrdquo urmărind reducerea emisiilor directe și indirecte de dioxid de carbon Icircn

momentul de fața acestea sunt comparabile cu cele din industria auto sau aviației Printre

metodele de soluționare ale acestei probleme se numără stabilirea unui standar unic pentru

icircncărcătoare sau alimentarea mai redusă icircn perioadele de trafic scăzut13

Segmentele de utilizatori ndash Comportamentul icircn consum

Consumatorii privesc telefoanele mobile ca pe o extensie a personalitații iar prin

evoluțiile constante ale acestor produse treptat telefonul s-a transformat dintr-o dorință icircntr-o

necesitate devenind un accesoriu indispensabil

11Telefonia mobilă deservește 81 din populația Romacircniei icircn Business Adviser 12 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 20 httpwwwziarecominternet-si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-99007913 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 2010 25 ianuarie 2010 accesat la 26 octombrie 2013 httpwwwziarecominternet-si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-990079

7

Comportamentul de consum al terminalelor mobile diferă semnificativ de la un

consumator la altul consideră reprezentanții Orange mulți fiind atrași in principal de modelele

bine cunoscute și intens promovate bdquoO pondere importantă a cumpărătorilor este puternic

influențată de prețul telefonului icircn combinație cu brandul preferat Icircn alegerea unui telefon mobil

puterea de cumpărare a clienților reprezintă un factor de maximă importanță Astfel cei cu salarii

mici și medii vor apela la aparate la prețuri mai reduse icircn timp ce aceia cu venituri mari vor opta

pentru produse mai sofisticate Media plătită pentru un telefon mobil se icircncadrează icircn jurul sumei

de 100 euro Prin urmare sunt mai mulți factori care influențează comportamentul

consumatorilor de terminale mobile prețul funcțiile brandul reclama și modardquo declară Vanina

Ungureanu Product Division Manager la Orange Principalul motiv pentru extinderea rețelelor

de magazine de distribuție a terminalelor mobile icircn ultimul timp a fost cererea icircn continuă

creștere pentru produsele din domeniul telecomunicațiilor bdquo Consumatorii și-au schimbat

obiceiurile de consum doresc produse din ce icircn ce mai diversificate sunt interesați tot mai mult

de ce a apărut nou pe piață De asemenea foarte importantă este locația magazinului

Consumatorii icircși doresc magazine icircn vecinătatea lor nu sunt dispuși să parcurgă distanțe mari

pentru a cumpăra produsele și serviciile pe care și le dorescrdquo declară Adelina Păsat marketing

manager la Germanos Romacircnia

Conform reprezentanților Vodafone Romacircnia piața romacircnească a terminalelor mobile

este foarte dinamica consumatorii fiind atrași icircn primul racircnd de cele mai noi modele apărute pe

piața atacirct din punct de vedere al tehnologiilor cacirct și al design-ului Icircn 2009 clienții au fost atrași

de terminalele cu ecran tactil a căror cotă a crescut simțitor

bdquoIcircn Romacircnia există mulți utilizatori care folosesc terminale cu capacitați multimedia icircn

special icircn racircndul tinerilor și al oamenilor de afaceri Fie că vorbim despre funcționalitate sau

design inovator producătorii de telefoane mobile introduc noi tehnologii icircn icircncercarea de a

răpunde cacirct mai bine cerințelor pieței La fel ca și domeniul ITampC piața de terminale din

Romacircnia este foarte dinamicărdquo precizează oficialii Orange Romacircnia14

O altă caracteristică a posesorilor de telefoane mobile din Romacircnia este gradul de

utilizare a funcțiilor terminalelor Cu toate că marea majoritate a consumatorilor optează pentru

telefoane avansate puțini le folosesc toate funcțiile Romacircnii au la dispoziție icircn telefonul mobil

14 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 16 mai 2010 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml

8

majoritatea serviciilor de care se arată interesați dar nu le folosesc O mare provocare pentru

producători și furnizori a devenit icircncercarea de a stimula gradul de utilizare a funcțiilor cu

valoare adăugată atunci cacircnd nu mai pot obține creșteri prin mărirea numărului de utilizatori15

Icircn topul funcțiilor utilizate la un telefon mobil se plasează voce SMS și agenda

telefonică Icircn ceea ce privește folosirea celorlalte funcții vacircrsta icircși spune cuvacircntul

Furnizorii de telefoane mobile

Piața telecom din Romacircnia este caracterizată icircn momentul de față de o concurență puternică

care se datorează icircn primul rand icircncercării principalilor operatori de a-și păstra trendul ascendant

icircn ceea ce privește clienții

Distribuitori

Piața telecom este una dintre cele mai competitive și mai dinamice din Romacircnia

accentual punacircndu-se din ce icircn ce mai mult pe utilizatorii finali tot mai educați interesați de cele

mai noi produse la cea mai icircnaltă calitate Impulsionați de această realitate retaileri de telefoane

mobile se luptă pentru a-și icircmbunatații poziția pe piața pentru a-și dezvolta afacerea majoracircndu-

și marjele de profit

I Icircn momentul de față Orange liderul pieței locale de telecomunicații este operatorul cu cea

mai extinsă rețea de distribuție din Romacircnia Icircn 2009 compania avea 102 magazine proprii

dintre care 16 Orange shop-uri icircn București și peste 1000 de puncte de vacircnzare ale partenerilor

Euro Gsm Fonomat și Say Orange urmărește icircn momentul de fața standardizarea magazinelor

partenere prin francize16

Euro GSM unul dintre cei mai mari retaileri GSM de pe piața locală are statutul de Best Partner

al operatorului Orange avacircnd la icircnceputul lui 2010 119 magazine in 65 de orașe Firma a

icircnregistrat icircn 2009 o cifra de afaceri de 214 mil Euro cu 28 mai mică fața de cea din 2008 Icircn

2010 se așteaptă icircn continuare o diminuare a afacerilor cauzată de condițiile economice actuale

15Lungu CRata de penetrare mobilă reală icircn Romacircnia 68 - Studiu Ericsson 16 mai 2007 accesat la 18 mai 2010 httpwwwcomunicroarticlephpRata_de_penetrare_mobilC384C283_real C3 84C283_AC2AEn_RomAcnia_68_-_studiu_Ericsson314616Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

9

Principalul obiectiv al Euro GSM pentru acest an este bdquo menținerea stabilitații financiare prin

intermediul eficientizării activitaților derulate la nivelul icircntregii rețele de magazinerdquo au afimat

oficialii companiei17

Rețeaua de magazine Say este alcătuită icircn prezent din peste 90 de puncte de vacircnzare

localizate icircn cadrul principalelor centre comerciale18

Fonomat cel ma mare partener Orange are icircn prezent 174 de magazine icircn 96 de orașe19

II Vodafone al doilea operator de telefonie mobilă autohton are icircn prezent circa 220 de

magazine icircn toată țara bdquo Icircn ceea ce privește rețeaua de magazine putem spune ca icircn permanență

sunt icircnchise și deschise anumite locații icircn funcție de oportunitațile care apar pe piața și de

nevoile de extindere pe care le avem icircn anumite zonerdquo au declarat reprezentanții Vodafone

Romacircnia Vodafone are numeroși parteneri extinși icircn toată țara dintre care Arsis Trading

Vegastel Globalnet Fonica Proton

Arsis Trading cel mai mare distribuitor Vodafone de pe piața locală are icircn prezent 140

de magazine dintre care 22 icircn București20

Fonica este brandul sub care Terra Soft operează rețeaua de magazine de servicii și

produse de telefonie mobilă icircn parteneriat cu Vodafone Rețeaua cu sediul central la Tacircrgoviște

cuprinde icircn momentul de față peste 60 de magazine răspacircndite icircn aproape toată țara21

Proton activează pe piața din Romacircnia de 11 ani timp icircn care și-a extin și dezvoltat

rețeaua de magazine oferind produse și servicii e cea mai icircnaltă calitate Avacircnd o politică

orientată spre client lanțul de magazine Proton acoperă peste 70 din teritoriul Romacircniei cu 73

de puncte de vacircnzare22

III Cosmote companie deținută de același acționar ca și Romtelecom este al treilea

operator de telefonie mobilă din Romacircnia Cosmote are icircn prezent 17 magazine sub brand

17 Cotu L Retailerul Euri GSM pariază pe stagnare icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrobusiness-hi-techretailerul-euro-gsm-pariaza-pe-stagnare-in-cel-mai-rau-caz-scadem-cu-5-587053118 httpwwwsay-shopsro 19 httpwwwfonomatro 20 httpwwwarsisro21 httpwwwfonicaro 22 httpwwwprotonro

10

propriu 6 magazine concept store icircmpreună cu Romtelecom iar partenerii săi operează icircn jur de

840 de magazine icircn toată țare23

Beeep-Cosmote este o rețea formată din parteneri independenți uniți pentru a distribuii

produsele și serviciile operatorului Cosmote Icircn prezent este prezentă icircn peste 150 de locații icircn

toată țare24

Cosmos Mobile distibuitor de produse Gsm al operatorului Cosmote operează sub

brandul 4free Momentan compania opereaza icircn jur de 50 de puncte de vacircnzare răspacircndite icircn

toată țara25

2 Atributele intrinseci ale noului produs

4G (engleză fourth generation) este numele generației a patra de tehnologie

telefonică mobilă aceasta fiind succesoarea 3G Un sistem 4G oferă internet mobil de mare

viteză De acest sistem pot beneficia laptopurile cu o conexiune prin modem USB fără-fir

smartphonurile și alte sisteme mobile Aplicațiile compatibile includ televiziunea mobilă high-

definition televizunea 3D sistemele pentru conferinte video Recent noile sisteme de operare

mobile Android iOS Windows-mobil intră icircn categoria pre-4G

Icircn Statele Unite Sprint Nextel a introdus rețele mobile WiMAX din 2008 iar MetroPCS a fost

primul operator care a oferit servicii LTE (Evoluție pe Termen Lung) icircn 2010 Modemuri USB

fără-fir au fost disponibile de la icircnceput icircn timp ce smartphone-urile WiMAX au fost disponibile

din 2010 iar cele LTE din 2011 Echipamentele făcute pentru diferite continente nu au fost

icircntodeauna compatibile din cauza diferențelor de frecvență icircntre rețele Rețelele mobile WiMAX

sunt disponibile icircn prezent(Decembrie 2012) pentru piața europeanămai exact icircn RomacircniaItalia

și Germania După licitarea ANCOMprima companie ce a furnizat servicii de internet 4G

Wimax a fost (și este) 2K Telecom icircmpreună cu Necc Telecom

Introducerea comercială a generației următoare a patra numită 4G este așteptată pentru circa

2012-2014 Se urmărește ca transmisiile multimedia să fie net superioare fiind executate icircn

23 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri 1 httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-2493124 httpwwwbeeepro 25 httpwwwcosmosmobilero

11

modul numit streaming media prin care informația multimedia va fi transmisă prompt și cu

fidelitate

3 Metodologia cercetarii

Colectivitatea cercetată companii active din Romacircnia şi instituţii publice

1048766 Volumul total al colectivităţii 394581 companii şi instituţii (376611 companii şi 17970

instituţii publice)

1048766 Unitatea de sondaj persoana de conducere responsabilă cu luarea deciziei icircn privinţa

achiziţionării serviciilor de telefonie mobilă

1048766 Volumul eşantionului 1124 companii şi instituţii icircn care se folosesc servicii de telefonie

mobilă

1048766 Tipul eşantionului eşantion probabilist stratificat

1048766 Eşantionare eşantion reprezentativ construit folosind două criterii de stratificare numărul de

angajaţi şi cifra de afaceri icircn 2012 Eşantionul a fost construit pe baza datelor statistice furnizate

de Camera de Comerţ şi Industrie a Romacircniei Procesul de stratificare a generat 25 de celule

Pentru fiecare celulă icircn parte a fost selectat aleator un număr de companiiinstituţii suficient de

mare pentru a se atinge volumul eşantionului de utilizatori propus Selecţia companiilor s-a făcut

icircn două etape icircn prima etapă s-au aplicat două filtre bazei de date a Ministerului de Finanţe ce

include companiile din Romacircnia filtre care corespund criteriilor de eşantionare iar icircn a doua

etapă s-au extras un număr de 3 ori mai mare de companii decacirct cota stabilită pentru fiecare

celulă Icircn cazul instituţiilor publice selecţia a fost simplă aleatoare fără stratificarea prealabilă a

bazei

4 Obiective si strategii

Sunet mai bun viteză mai mare şi preţuri mai mici Tehnologia 4G va salva telefonia mobilă Icircn

industria telefoniei mobile marii jucători se luptă icircn minute şi se duelează icircn cartele bdquoRăzboiulldquo

are icircnsă un singur icircnvingător tehnologia 4G

12

Se estimeaza o crestere cu 66 a comunicatiilor mobile la nivel mondial in fiecare an

Cu noua tehnologie 4G poţi face videoconferinţă streaming video HD (high definition) poţi

descărca sau trimite fişiere de mari dimensiuni te poţi conecta la aplicaţii care consumă mult

trafic de internet Totul aproape instantaneu chiar şi atunci cacircnd te afli icircn mişcare

Iar dacă ai o afacere şi lucrezi cu aplicaţii care consumă multe date cu siguranţă te vei bucura de

vitezele mari oferite de această tehnologie

Icircn plus 4G te va icircncacircnta cu rapiditatea vitezei de transfer şi a timpului mic de răspuns al

aplicaţiilor care se conectează la internet

bullNoi tipuri de servicii

Sa nu mai exista diferente intre covorbirile de voce si accesul la Internet Ambele servicii sunt

tratate si furnizate la fel Mai mult calitatea convorbirilor telefonice poate creste substantial iar

ele pot fi asociate rapid cu alte servicii precum transferul de fisiere sau de imagini

bullPreturi atractive

Costul de intretinere si modernizare a echipamentelor care alcatuiesc reteaua (antene centrul de

date etc) sa devine semnificativ mai mic Pe termen lung aceasta se traduce pentru utilizatorul

final intr-o tendinta de scadere a pretului serviciilor furnizate (costul unei unitati de date

furnizate sau a unui apel telefonic)

Pacircnă icircn 2015 se asteapta să implementeze o rețea 4G icircn toate țările europene icircn care este

prezent

Strategie

Aceasta tehnologie sa poata fi aplicata pe ultimele modele de telefoane aparute sa nu fie nevoie

de un nou model de telefon pentru folosirea acestei tehnologii

13

5 Campanaia de lansare

Perioada 30 iunie 2012-30 octombrie 2014

Cognitiv Imaginea acestei tehnologii pe piata din Romania sa fie din ce in ce mai cunoscuta si

mai accesibila persoanelor

Afectiv posibilitatea de a folosi aceasta tehnologie in scopul interactionarii mult mai usor cu

persoane din intreaga lume

Comportamental sa fie folosit de cat mai multe persoane si de cat mai multe ori

Metoda de promovare Spoturi TV Radio si machete de promovare in ziare si reviste campanii

de marketing direct de informare a publicului

6 Conculuzii

Termenul ldquo4Grdquo se referă la a 4-a generaţie de reţele de telecomunicaţii mobile fiind o evoluţie a

reţelelor ldquo3Grdquo şi ldquo2Grdquo

4G este cea mai nouă tehnologie de date mobile cu performanţe icircnalte şi acces foarte rapid la

internet Aceasta oferă viteze de transfer de date de pacircnă la 100 Mbps pentru download şi pacircnă la

50 Mbps pentru upload de pacircnă la 10 ori mai mari decacirct prin tehnologia 3G

Practic folosind aceasta tehnologie avem mai multe avantaje fata de tehnologiile existente pana

in acest moment

Tehnologia 4G ne ofera mai multe avantaje in comparative cu cele 2 tehnologii existente pe piata

la aceasta ora

14

BIBLIOGRAFIE

1 Olteanu G Istoria telefoanelor mobile 20 martie 2008 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwgo4itrotelefoane-mobiledosare-3998600evolutia-gadgeturilor-2461126istoria-telefoanelor-mobile-2469577

2 Mihalcea E Mihai A Explozia telefoniei mobile icircn Jurnalul Național 17 august 2005 accesat la 24 octombie 2013 httpwwwhotnewsrostiri-arhiva-1214914-mega-afacere-explozia-telefoniei-mobilehtm

3 Scacircnteie F Potențial de creștere pentru piața mobile din Romacircnia 15 iunie 2009 accesat la 23 octombrie 2015 httpwwwiaaroArticoleAnalizePotential-de-crestere-pentru-piata-mobile-din-romania2679html

4 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS magazine 7 aprilie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwbusinessmagazinrotopurile-business-magazintop-bm-cele-mai-scumpe-telefoane-mobile-vandute-in-romania-galerie-foto-4173816p=1

5 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml

6 Romacircnia Broadband Overview 27 aprilie 2010 accesat la 25 octombrie 2013 httppoint-topiccomcontentoperatorsourceprofiles2romania-broadband-overviewhtm

7 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS

8 Cristea R Cele mai vacircndute mobile din 2011 icircn BUSINESS magazine httpwwwbusinessmagazinrobusiness-hi-techtelecomcele-mai-vandute-mobile-in-2009-5604283

9 Vodafone Vacircnzările de telefoane cu cameră foto performantă au crescut cu 25 icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrozf-24vodafone-vanzarile-de-telefoane-cu-camera-foto-performanta-au-crescut-cu-25-5088574

10 1 din 5 romacircni are cel puțin două telefoane mobile httpwwwziarecominternet-si-tehnologietelefoane-mobile1-din-5-romani-are-cel-putin-doua-telefoane-mobile-1012209

11 Telefonia mobilă deservește 81 din populația Romacircniei icircn Business Adviser 12 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 20 httpwwwziarecominternet-

si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-99007913 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 2010 25 ianuarie 2010 accesat la

26 octombrie 2013 httpwwwziarecominternet-si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-990079

14 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 16 mai 2010 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml

15 Lungu CRata de penetrare mobilă reală icircn Romacircnia 68 - Studiu Ericsson 16 mai 2007 accesat la 18 mai 2010 httpwwwcomunicroarticlephpRata_de_penetrare_mobilC384C283_real C3 84C283_AC2AEn_RomAcnia_68_-_studiu_Ericsson3146

15

16 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

17 Cotu L Retailerul Euri GSM pariază pe stagnare icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrobusiness-hi-techretailerul-euro-gsm-pariaza-pe-stagnare-in-cel-mai-rau-caz-scadem-cu-5-5870531

18 httpwwwsay-shopsro 19 httpwwwfonomatro 20 httpwwwarsisro21 httpwwwfonicaro 22 httpwwwprotonro 23 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri 1

httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

24 httpwwwbeeepro 25 httpwwwcosmosmobilero

16

rdquo Comunicațiile reprezintă unul dintre cele mai dinamice sectoare ale economiei naționale și

totodată unul dintre cele mai atractive pentru investitorii strainirdquo declară reprezentanții ANCOM

(Autoritatea Națională pentru Administrarea și Reglementarea icircn Comunicații)11

Tendințele pieței

Anul 2012 aduce pentru piața telefoanelor mobile o perioada de stabilizare determinată

mai puțin de recesiunea globală cacirct de atingerea maturității spre care tinde orice piață icircn curs de

dezvoltare Tendințele sunt determinate de rdquo noile modele de consum de pe plan local

consumatorii se lasă purtați de valul tehnologiilor noi și sofisticate cum sunt telefoanele smartrdquo

afirma Andrei Ionescu senior manager icircn departamentul de risc din cadrul Deloitte Romacircnia Se

estimează că funcția de căutare pe telefoanele smart va ajunge pacircna la sfarșitul acestui an icircn

racircndul celor mai populare aplicații disponibile pe lacircnga voce trimitere mesaje calendar și

navigare pe internet veniturile de p acest segment urmand sa creasca semnificativ in prezent

aflacircnu-se la nivelul de 1 ndash 2 miliarde dolari12

O alta tendință majora a acestui domeniu va fi orientarea spre protecția mediului

Industria devine rdquoverdrdquo urmărind reducerea emisiilor directe și indirecte de dioxid de carbon Icircn

momentul de fața acestea sunt comparabile cu cele din industria auto sau aviației Printre

metodele de soluționare ale acestei probleme se numără stabilirea unui standar unic pentru

icircncărcătoare sau alimentarea mai redusă icircn perioadele de trafic scăzut13

Segmentele de utilizatori ndash Comportamentul icircn consum

Consumatorii privesc telefoanele mobile ca pe o extensie a personalitații iar prin

evoluțiile constante ale acestor produse treptat telefonul s-a transformat dintr-o dorință icircntr-o

necesitate devenind un accesoriu indispensabil

11Telefonia mobilă deservește 81 din populația Romacircniei icircn Business Adviser 12 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 20 httpwwwziarecominternet-si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-99007913 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 2010 25 ianuarie 2010 accesat la 26 octombrie 2013 httpwwwziarecominternet-si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-990079

7

Comportamentul de consum al terminalelor mobile diferă semnificativ de la un

consumator la altul consideră reprezentanții Orange mulți fiind atrași in principal de modelele

bine cunoscute și intens promovate bdquoO pondere importantă a cumpărătorilor este puternic

influențată de prețul telefonului icircn combinație cu brandul preferat Icircn alegerea unui telefon mobil

puterea de cumpărare a clienților reprezintă un factor de maximă importanță Astfel cei cu salarii

mici și medii vor apela la aparate la prețuri mai reduse icircn timp ce aceia cu venituri mari vor opta

pentru produse mai sofisticate Media plătită pentru un telefon mobil se icircncadrează icircn jurul sumei

de 100 euro Prin urmare sunt mai mulți factori care influențează comportamentul

consumatorilor de terminale mobile prețul funcțiile brandul reclama și modardquo declară Vanina

Ungureanu Product Division Manager la Orange Principalul motiv pentru extinderea rețelelor

de magazine de distribuție a terminalelor mobile icircn ultimul timp a fost cererea icircn continuă

creștere pentru produsele din domeniul telecomunicațiilor bdquo Consumatorii și-au schimbat

obiceiurile de consum doresc produse din ce icircn ce mai diversificate sunt interesați tot mai mult

de ce a apărut nou pe piață De asemenea foarte importantă este locația magazinului

Consumatorii icircși doresc magazine icircn vecinătatea lor nu sunt dispuși să parcurgă distanțe mari

pentru a cumpăra produsele și serviciile pe care și le dorescrdquo declară Adelina Păsat marketing

manager la Germanos Romacircnia

Conform reprezentanților Vodafone Romacircnia piața romacircnească a terminalelor mobile

este foarte dinamica consumatorii fiind atrași icircn primul racircnd de cele mai noi modele apărute pe

piața atacirct din punct de vedere al tehnologiilor cacirct și al design-ului Icircn 2009 clienții au fost atrași

de terminalele cu ecran tactil a căror cotă a crescut simțitor

bdquoIcircn Romacircnia există mulți utilizatori care folosesc terminale cu capacitați multimedia icircn

special icircn racircndul tinerilor și al oamenilor de afaceri Fie că vorbim despre funcționalitate sau

design inovator producătorii de telefoane mobile introduc noi tehnologii icircn icircncercarea de a

răpunde cacirct mai bine cerințelor pieței La fel ca și domeniul ITampC piața de terminale din

Romacircnia este foarte dinamicărdquo precizează oficialii Orange Romacircnia14

O altă caracteristică a posesorilor de telefoane mobile din Romacircnia este gradul de

utilizare a funcțiilor terminalelor Cu toate că marea majoritate a consumatorilor optează pentru

telefoane avansate puțini le folosesc toate funcțiile Romacircnii au la dispoziție icircn telefonul mobil

14 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 16 mai 2010 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml

8

majoritatea serviciilor de care se arată interesați dar nu le folosesc O mare provocare pentru

producători și furnizori a devenit icircncercarea de a stimula gradul de utilizare a funcțiilor cu

valoare adăugată atunci cacircnd nu mai pot obține creșteri prin mărirea numărului de utilizatori15

Icircn topul funcțiilor utilizate la un telefon mobil se plasează voce SMS și agenda

telefonică Icircn ceea ce privește folosirea celorlalte funcții vacircrsta icircși spune cuvacircntul

Furnizorii de telefoane mobile

Piața telecom din Romacircnia este caracterizată icircn momentul de față de o concurență puternică

care se datorează icircn primul rand icircncercării principalilor operatori de a-și păstra trendul ascendant

icircn ceea ce privește clienții

Distribuitori

Piața telecom este una dintre cele mai competitive și mai dinamice din Romacircnia

accentual punacircndu-se din ce icircn ce mai mult pe utilizatorii finali tot mai educați interesați de cele

mai noi produse la cea mai icircnaltă calitate Impulsionați de această realitate retaileri de telefoane

mobile se luptă pentru a-și icircmbunatații poziția pe piața pentru a-și dezvolta afacerea majoracircndu-

și marjele de profit

I Icircn momentul de față Orange liderul pieței locale de telecomunicații este operatorul cu cea

mai extinsă rețea de distribuție din Romacircnia Icircn 2009 compania avea 102 magazine proprii

dintre care 16 Orange shop-uri icircn București și peste 1000 de puncte de vacircnzare ale partenerilor

Euro Gsm Fonomat și Say Orange urmărește icircn momentul de fața standardizarea magazinelor

partenere prin francize16

Euro GSM unul dintre cei mai mari retaileri GSM de pe piața locală are statutul de Best Partner

al operatorului Orange avacircnd la icircnceputul lui 2010 119 magazine in 65 de orașe Firma a

icircnregistrat icircn 2009 o cifra de afaceri de 214 mil Euro cu 28 mai mică fața de cea din 2008 Icircn

2010 se așteaptă icircn continuare o diminuare a afacerilor cauzată de condițiile economice actuale

15Lungu CRata de penetrare mobilă reală icircn Romacircnia 68 - Studiu Ericsson 16 mai 2007 accesat la 18 mai 2010 httpwwwcomunicroarticlephpRata_de_penetrare_mobilC384C283_real C3 84C283_AC2AEn_RomAcnia_68_-_studiu_Ericsson314616Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

9

Principalul obiectiv al Euro GSM pentru acest an este bdquo menținerea stabilitații financiare prin

intermediul eficientizării activitaților derulate la nivelul icircntregii rețele de magazinerdquo au afimat

oficialii companiei17

Rețeaua de magazine Say este alcătuită icircn prezent din peste 90 de puncte de vacircnzare

localizate icircn cadrul principalelor centre comerciale18

Fonomat cel ma mare partener Orange are icircn prezent 174 de magazine icircn 96 de orașe19

II Vodafone al doilea operator de telefonie mobilă autohton are icircn prezent circa 220 de

magazine icircn toată țara bdquo Icircn ceea ce privește rețeaua de magazine putem spune ca icircn permanență

sunt icircnchise și deschise anumite locații icircn funcție de oportunitațile care apar pe piața și de

nevoile de extindere pe care le avem icircn anumite zonerdquo au declarat reprezentanții Vodafone

Romacircnia Vodafone are numeroși parteneri extinși icircn toată țara dintre care Arsis Trading

Vegastel Globalnet Fonica Proton

Arsis Trading cel mai mare distribuitor Vodafone de pe piața locală are icircn prezent 140

de magazine dintre care 22 icircn București20

Fonica este brandul sub care Terra Soft operează rețeaua de magazine de servicii și

produse de telefonie mobilă icircn parteneriat cu Vodafone Rețeaua cu sediul central la Tacircrgoviște

cuprinde icircn momentul de față peste 60 de magazine răspacircndite icircn aproape toată țara21

Proton activează pe piața din Romacircnia de 11 ani timp icircn care și-a extin și dezvoltat

rețeaua de magazine oferind produse și servicii e cea mai icircnaltă calitate Avacircnd o politică

orientată spre client lanțul de magazine Proton acoperă peste 70 din teritoriul Romacircniei cu 73

de puncte de vacircnzare22

III Cosmote companie deținută de același acționar ca și Romtelecom este al treilea

operator de telefonie mobilă din Romacircnia Cosmote are icircn prezent 17 magazine sub brand

17 Cotu L Retailerul Euri GSM pariază pe stagnare icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrobusiness-hi-techretailerul-euro-gsm-pariaza-pe-stagnare-in-cel-mai-rau-caz-scadem-cu-5-587053118 httpwwwsay-shopsro 19 httpwwwfonomatro 20 httpwwwarsisro21 httpwwwfonicaro 22 httpwwwprotonro

10

propriu 6 magazine concept store icircmpreună cu Romtelecom iar partenerii săi operează icircn jur de

840 de magazine icircn toată țare23

Beeep-Cosmote este o rețea formată din parteneri independenți uniți pentru a distribuii

produsele și serviciile operatorului Cosmote Icircn prezent este prezentă icircn peste 150 de locații icircn

toată țare24

Cosmos Mobile distibuitor de produse Gsm al operatorului Cosmote operează sub

brandul 4free Momentan compania opereaza icircn jur de 50 de puncte de vacircnzare răspacircndite icircn

toată țara25

2 Atributele intrinseci ale noului produs

4G (engleză fourth generation) este numele generației a patra de tehnologie

telefonică mobilă aceasta fiind succesoarea 3G Un sistem 4G oferă internet mobil de mare

viteză De acest sistem pot beneficia laptopurile cu o conexiune prin modem USB fără-fir

smartphonurile și alte sisteme mobile Aplicațiile compatibile includ televiziunea mobilă high-

definition televizunea 3D sistemele pentru conferinte video Recent noile sisteme de operare

mobile Android iOS Windows-mobil intră icircn categoria pre-4G

Icircn Statele Unite Sprint Nextel a introdus rețele mobile WiMAX din 2008 iar MetroPCS a fost

primul operator care a oferit servicii LTE (Evoluție pe Termen Lung) icircn 2010 Modemuri USB

fără-fir au fost disponibile de la icircnceput icircn timp ce smartphone-urile WiMAX au fost disponibile

din 2010 iar cele LTE din 2011 Echipamentele făcute pentru diferite continente nu au fost

icircntodeauna compatibile din cauza diferențelor de frecvență icircntre rețele Rețelele mobile WiMAX

sunt disponibile icircn prezent(Decembrie 2012) pentru piața europeanămai exact icircn RomacircniaItalia

și Germania După licitarea ANCOMprima companie ce a furnizat servicii de internet 4G

Wimax a fost (și este) 2K Telecom icircmpreună cu Necc Telecom

Introducerea comercială a generației următoare a patra numită 4G este așteptată pentru circa

2012-2014 Se urmărește ca transmisiile multimedia să fie net superioare fiind executate icircn

23 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri 1 httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-2493124 httpwwwbeeepro 25 httpwwwcosmosmobilero

11

modul numit streaming media prin care informația multimedia va fi transmisă prompt și cu

fidelitate

3 Metodologia cercetarii

Colectivitatea cercetată companii active din Romacircnia şi instituţii publice

1048766 Volumul total al colectivităţii 394581 companii şi instituţii (376611 companii şi 17970

instituţii publice)

1048766 Unitatea de sondaj persoana de conducere responsabilă cu luarea deciziei icircn privinţa

achiziţionării serviciilor de telefonie mobilă

1048766 Volumul eşantionului 1124 companii şi instituţii icircn care se folosesc servicii de telefonie

mobilă

1048766 Tipul eşantionului eşantion probabilist stratificat

1048766 Eşantionare eşantion reprezentativ construit folosind două criterii de stratificare numărul de

angajaţi şi cifra de afaceri icircn 2012 Eşantionul a fost construit pe baza datelor statistice furnizate

de Camera de Comerţ şi Industrie a Romacircniei Procesul de stratificare a generat 25 de celule

Pentru fiecare celulă icircn parte a fost selectat aleator un număr de companiiinstituţii suficient de

mare pentru a se atinge volumul eşantionului de utilizatori propus Selecţia companiilor s-a făcut

icircn două etape icircn prima etapă s-au aplicat două filtre bazei de date a Ministerului de Finanţe ce

include companiile din Romacircnia filtre care corespund criteriilor de eşantionare iar icircn a doua

etapă s-au extras un număr de 3 ori mai mare de companii decacirct cota stabilită pentru fiecare

celulă Icircn cazul instituţiilor publice selecţia a fost simplă aleatoare fără stratificarea prealabilă a

bazei

4 Obiective si strategii

Sunet mai bun viteză mai mare şi preţuri mai mici Tehnologia 4G va salva telefonia mobilă Icircn

industria telefoniei mobile marii jucători se luptă icircn minute şi se duelează icircn cartele bdquoRăzboiulldquo

are icircnsă un singur icircnvingător tehnologia 4G

12

Se estimeaza o crestere cu 66 a comunicatiilor mobile la nivel mondial in fiecare an

Cu noua tehnologie 4G poţi face videoconferinţă streaming video HD (high definition) poţi

descărca sau trimite fişiere de mari dimensiuni te poţi conecta la aplicaţii care consumă mult

trafic de internet Totul aproape instantaneu chiar şi atunci cacircnd te afli icircn mişcare

Iar dacă ai o afacere şi lucrezi cu aplicaţii care consumă multe date cu siguranţă te vei bucura de

vitezele mari oferite de această tehnologie

Icircn plus 4G te va icircncacircnta cu rapiditatea vitezei de transfer şi a timpului mic de răspuns al

aplicaţiilor care se conectează la internet

bullNoi tipuri de servicii

Sa nu mai exista diferente intre covorbirile de voce si accesul la Internet Ambele servicii sunt

tratate si furnizate la fel Mai mult calitatea convorbirilor telefonice poate creste substantial iar

ele pot fi asociate rapid cu alte servicii precum transferul de fisiere sau de imagini

bullPreturi atractive

Costul de intretinere si modernizare a echipamentelor care alcatuiesc reteaua (antene centrul de

date etc) sa devine semnificativ mai mic Pe termen lung aceasta se traduce pentru utilizatorul

final intr-o tendinta de scadere a pretului serviciilor furnizate (costul unei unitati de date

furnizate sau a unui apel telefonic)

Pacircnă icircn 2015 se asteapta să implementeze o rețea 4G icircn toate țările europene icircn care este

prezent

Strategie

Aceasta tehnologie sa poata fi aplicata pe ultimele modele de telefoane aparute sa nu fie nevoie

de un nou model de telefon pentru folosirea acestei tehnologii

13

5 Campanaia de lansare

Perioada 30 iunie 2012-30 octombrie 2014

Cognitiv Imaginea acestei tehnologii pe piata din Romania sa fie din ce in ce mai cunoscuta si

mai accesibila persoanelor

Afectiv posibilitatea de a folosi aceasta tehnologie in scopul interactionarii mult mai usor cu

persoane din intreaga lume

Comportamental sa fie folosit de cat mai multe persoane si de cat mai multe ori

Metoda de promovare Spoturi TV Radio si machete de promovare in ziare si reviste campanii

de marketing direct de informare a publicului

6 Conculuzii

Termenul ldquo4Grdquo se referă la a 4-a generaţie de reţele de telecomunicaţii mobile fiind o evoluţie a

reţelelor ldquo3Grdquo şi ldquo2Grdquo

4G este cea mai nouă tehnologie de date mobile cu performanţe icircnalte şi acces foarte rapid la

internet Aceasta oferă viteze de transfer de date de pacircnă la 100 Mbps pentru download şi pacircnă la

50 Mbps pentru upload de pacircnă la 10 ori mai mari decacirct prin tehnologia 3G

Practic folosind aceasta tehnologie avem mai multe avantaje fata de tehnologiile existente pana

in acest moment

Tehnologia 4G ne ofera mai multe avantaje in comparative cu cele 2 tehnologii existente pe piata

la aceasta ora

14

BIBLIOGRAFIE

1 Olteanu G Istoria telefoanelor mobile 20 martie 2008 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwgo4itrotelefoane-mobiledosare-3998600evolutia-gadgeturilor-2461126istoria-telefoanelor-mobile-2469577

2 Mihalcea E Mihai A Explozia telefoniei mobile icircn Jurnalul Național 17 august 2005 accesat la 24 octombie 2013 httpwwwhotnewsrostiri-arhiva-1214914-mega-afacere-explozia-telefoniei-mobilehtm

3 Scacircnteie F Potențial de creștere pentru piața mobile din Romacircnia 15 iunie 2009 accesat la 23 octombrie 2015 httpwwwiaaroArticoleAnalizePotential-de-crestere-pentru-piata-mobile-din-romania2679html

4 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS magazine 7 aprilie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwbusinessmagazinrotopurile-business-magazintop-bm-cele-mai-scumpe-telefoane-mobile-vandute-in-romania-galerie-foto-4173816p=1

5 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml

6 Romacircnia Broadband Overview 27 aprilie 2010 accesat la 25 octombrie 2013 httppoint-topiccomcontentoperatorsourceprofiles2romania-broadband-overviewhtm

7 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS

8 Cristea R Cele mai vacircndute mobile din 2011 icircn BUSINESS magazine httpwwwbusinessmagazinrobusiness-hi-techtelecomcele-mai-vandute-mobile-in-2009-5604283

9 Vodafone Vacircnzările de telefoane cu cameră foto performantă au crescut cu 25 icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrozf-24vodafone-vanzarile-de-telefoane-cu-camera-foto-performanta-au-crescut-cu-25-5088574

10 1 din 5 romacircni are cel puțin două telefoane mobile httpwwwziarecominternet-si-tehnologietelefoane-mobile1-din-5-romani-are-cel-putin-doua-telefoane-mobile-1012209

11 Telefonia mobilă deservește 81 din populația Romacircniei icircn Business Adviser 12 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 20 httpwwwziarecominternet-

si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-99007913 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 2010 25 ianuarie 2010 accesat la

26 octombrie 2013 httpwwwziarecominternet-si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-990079

14 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 16 mai 2010 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml

15 Lungu CRata de penetrare mobilă reală icircn Romacircnia 68 - Studiu Ericsson 16 mai 2007 accesat la 18 mai 2010 httpwwwcomunicroarticlephpRata_de_penetrare_mobilC384C283_real C3 84C283_AC2AEn_RomAcnia_68_-_studiu_Ericsson3146

15

16 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

17 Cotu L Retailerul Euri GSM pariază pe stagnare icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrobusiness-hi-techretailerul-euro-gsm-pariaza-pe-stagnare-in-cel-mai-rau-caz-scadem-cu-5-5870531

18 httpwwwsay-shopsro 19 httpwwwfonomatro 20 httpwwwarsisro21 httpwwwfonicaro 22 httpwwwprotonro 23 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri 1

httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

24 httpwwwbeeepro 25 httpwwwcosmosmobilero

16

Comportamentul de consum al terminalelor mobile diferă semnificativ de la un

consumator la altul consideră reprezentanții Orange mulți fiind atrași in principal de modelele

bine cunoscute și intens promovate bdquoO pondere importantă a cumpărătorilor este puternic

influențată de prețul telefonului icircn combinație cu brandul preferat Icircn alegerea unui telefon mobil

puterea de cumpărare a clienților reprezintă un factor de maximă importanță Astfel cei cu salarii

mici și medii vor apela la aparate la prețuri mai reduse icircn timp ce aceia cu venituri mari vor opta

pentru produse mai sofisticate Media plătită pentru un telefon mobil se icircncadrează icircn jurul sumei

de 100 euro Prin urmare sunt mai mulți factori care influențează comportamentul

consumatorilor de terminale mobile prețul funcțiile brandul reclama și modardquo declară Vanina

Ungureanu Product Division Manager la Orange Principalul motiv pentru extinderea rețelelor

de magazine de distribuție a terminalelor mobile icircn ultimul timp a fost cererea icircn continuă

creștere pentru produsele din domeniul telecomunicațiilor bdquo Consumatorii și-au schimbat

obiceiurile de consum doresc produse din ce icircn ce mai diversificate sunt interesați tot mai mult

de ce a apărut nou pe piață De asemenea foarte importantă este locația magazinului

Consumatorii icircși doresc magazine icircn vecinătatea lor nu sunt dispuși să parcurgă distanțe mari

pentru a cumpăra produsele și serviciile pe care și le dorescrdquo declară Adelina Păsat marketing

manager la Germanos Romacircnia

Conform reprezentanților Vodafone Romacircnia piața romacircnească a terminalelor mobile

este foarte dinamica consumatorii fiind atrași icircn primul racircnd de cele mai noi modele apărute pe

piața atacirct din punct de vedere al tehnologiilor cacirct și al design-ului Icircn 2009 clienții au fost atrași

de terminalele cu ecran tactil a căror cotă a crescut simțitor

bdquoIcircn Romacircnia există mulți utilizatori care folosesc terminale cu capacitați multimedia icircn

special icircn racircndul tinerilor și al oamenilor de afaceri Fie că vorbim despre funcționalitate sau

design inovator producătorii de telefoane mobile introduc noi tehnologii icircn icircncercarea de a

răpunde cacirct mai bine cerințelor pieței La fel ca și domeniul ITampC piața de terminale din

Romacircnia este foarte dinamicărdquo precizează oficialii Orange Romacircnia14

O altă caracteristică a posesorilor de telefoane mobile din Romacircnia este gradul de

utilizare a funcțiilor terminalelor Cu toate că marea majoritate a consumatorilor optează pentru

telefoane avansate puțini le folosesc toate funcțiile Romacircnii au la dispoziție icircn telefonul mobil

14 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 16 mai 2010 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml

8

majoritatea serviciilor de care se arată interesați dar nu le folosesc O mare provocare pentru

producători și furnizori a devenit icircncercarea de a stimula gradul de utilizare a funcțiilor cu

valoare adăugată atunci cacircnd nu mai pot obține creșteri prin mărirea numărului de utilizatori15

Icircn topul funcțiilor utilizate la un telefon mobil se plasează voce SMS și agenda

telefonică Icircn ceea ce privește folosirea celorlalte funcții vacircrsta icircși spune cuvacircntul

Furnizorii de telefoane mobile

Piața telecom din Romacircnia este caracterizată icircn momentul de față de o concurență puternică

care se datorează icircn primul rand icircncercării principalilor operatori de a-și păstra trendul ascendant

icircn ceea ce privește clienții

Distribuitori

Piața telecom este una dintre cele mai competitive și mai dinamice din Romacircnia

accentual punacircndu-se din ce icircn ce mai mult pe utilizatorii finali tot mai educați interesați de cele

mai noi produse la cea mai icircnaltă calitate Impulsionați de această realitate retaileri de telefoane

mobile se luptă pentru a-și icircmbunatații poziția pe piața pentru a-și dezvolta afacerea majoracircndu-

și marjele de profit

I Icircn momentul de față Orange liderul pieței locale de telecomunicații este operatorul cu cea

mai extinsă rețea de distribuție din Romacircnia Icircn 2009 compania avea 102 magazine proprii

dintre care 16 Orange shop-uri icircn București și peste 1000 de puncte de vacircnzare ale partenerilor

Euro Gsm Fonomat și Say Orange urmărește icircn momentul de fața standardizarea magazinelor

partenere prin francize16

Euro GSM unul dintre cei mai mari retaileri GSM de pe piața locală are statutul de Best Partner

al operatorului Orange avacircnd la icircnceputul lui 2010 119 magazine in 65 de orașe Firma a

icircnregistrat icircn 2009 o cifra de afaceri de 214 mil Euro cu 28 mai mică fața de cea din 2008 Icircn

2010 se așteaptă icircn continuare o diminuare a afacerilor cauzată de condițiile economice actuale

15Lungu CRata de penetrare mobilă reală icircn Romacircnia 68 - Studiu Ericsson 16 mai 2007 accesat la 18 mai 2010 httpwwwcomunicroarticlephpRata_de_penetrare_mobilC384C283_real C3 84C283_AC2AEn_RomAcnia_68_-_studiu_Ericsson314616Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

9

Principalul obiectiv al Euro GSM pentru acest an este bdquo menținerea stabilitații financiare prin

intermediul eficientizării activitaților derulate la nivelul icircntregii rețele de magazinerdquo au afimat

oficialii companiei17

Rețeaua de magazine Say este alcătuită icircn prezent din peste 90 de puncte de vacircnzare

localizate icircn cadrul principalelor centre comerciale18

Fonomat cel ma mare partener Orange are icircn prezent 174 de magazine icircn 96 de orașe19

II Vodafone al doilea operator de telefonie mobilă autohton are icircn prezent circa 220 de

magazine icircn toată țara bdquo Icircn ceea ce privește rețeaua de magazine putem spune ca icircn permanență

sunt icircnchise și deschise anumite locații icircn funcție de oportunitațile care apar pe piața și de

nevoile de extindere pe care le avem icircn anumite zonerdquo au declarat reprezentanții Vodafone

Romacircnia Vodafone are numeroși parteneri extinși icircn toată țara dintre care Arsis Trading

Vegastel Globalnet Fonica Proton

Arsis Trading cel mai mare distribuitor Vodafone de pe piața locală are icircn prezent 140

de magazine dintre care 22 icircn București20

Fonica este brandul sub care Terra Soft operează rețeaua de magazine de servicii și

produse de telefonie mobilă icircn parteneriat cu Vodafone Rețeaua cu sediul central la Tacircrgoviște

cuprinde icircn momentul de față peste 60 de magazine răspacircndite icircn aproape toată țara21

Proton activează pe piața din Romacircnia de 11 ani timp icircn care și-a extin și dezvoltat

rețeaua de magazine oferind produse și servicii e cea mai icircnaltă calitate Avacircnd o politică

orientată spre client lanțul de magazine Proton acoperă peste 70 din teritoriul Romacircniei cu 73

de puncte de vacircnzare22

III Cosmote companie deținută de același acționar ca și Romtelecom este al treilea

operator de telefonie mobilă din Romacircnia Cosmote are icircn prezent 17 magazine sub brand

17 Cotu L Retailerul Euri GSM pariază pe stagnare icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrobusiness-hi-techretailerul-euro-gsm-pariaza-pe-stagnare-in-cel-mai-rau-caz-scadem-cu-5-587053118 httpwwwsay-shopsro 19 httpwwwfonomatro 20 httpwwwarsisro21 httpwwwfonicaro 22 httpwwwprotonro

10

propriu 6 magazine concept store icircmpreună cu Romtelecom iar partenerii săi operează icircn jur de

840 de magazine icircn toată țare23

Beeep-Cosmote este o rețea formată din parteneri independenți uniți pentru a distribuii

produsele și serviciile operatorului Cosmote Icircn prezent este prezentă icircn peste 150 de locații icircn

toată țare24

Cosmos Mobile distibuitor de produse Gsm al operatorului Cosmote operează sub

brandul 4free Momentan compania opereaza icircn jur de 50 de puncte de vacircnzare răspacircndite icircn

toată țara25

2 Atributele intrinseci ale noului produs

4G (engleză fourth generation) este numele generației a patra de tehnologie

telefonică mobilă aceasta fiind succesoarea 3G Un sistem 4G oferă internet mobil de mare

viteză De acest sistem pot beneficia laptopurile cu o conexiune prin modem USB fără-fir

smartphonurile și alte sisteme mobile Aplicațiile compatibile includ televiziunea mobilă high-

definition televizunea 3D sistemele pentru conferinte video Recent noile sisteme de operare

mobile Android iOS Windows-mobil intră icircn categoria pre-4G

Icircn Statele Unite Sprint Nextel a introdus rețele mobile WiMAX din 2008 iar MetroPCS a fost

primul operator care a oferit servicii LTE (Evoluție pe Termen Lung) icircn 2010 Modemuri USB

fără-fir au fost disponibile de la icircnceput icircn timp ce smartphone-urile WiMAX au fost disponibile

din 2010 iar cele LTE din 2011 Echipamentele făcute pentru diferite continente nu au fost

icircntodeauna compatibile din cauza diferențelor de frecvență icircntre rețele Rețelele mobile WiMAX

sunt disponibile icircn prezent(Decembrie 2012) pentru piața europeanămai exact icircn RomacircniaItalia

și Germania După licitarea ANCOMprima companie ce a furnizat servicii de internet 4G

Wimax a fost (și este) 2K Telecom icircmpreună cu Necc Telecom

Introducerea comercială a generației următoare a patra numită 4G este așteptată pentru circa

2012-2014 Se urmărește ca transmisiile multimedia să fie net superioare fiind executate icircn

23 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri 1 httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-2493124 httpwwwbeeepro 25 httpwwwcosmosmobilero

11

modul numit streaming media prin care informația multimedia va fi transmisă prompt și cu

fidelitate

3 Metodologia cercetarii

Colectivitatea cercetată companii active din Romacircnia şi instituţii publice

1048766 Volumul total al colectivităţii 394581 companii şi instituţii (376611 companii şi 17970

instituţii publice)

1048766 Unitatea de sondaj persoana de conducere responsabilă cu luarea deciziei icircn privinţa

achiziţionării serviciilor de telefonie mobilă

1048766 Volumul eşantionului 1124 companii şi instituţii icircn care se folosesc servicii de telefonie

mobilă

1048766 Tipul eşantionului eşantion probabilist stratificat

1048766 Eşantionare eşantion reprezentativ construit folosind două criterii de stratificare numărul de

angajaţi şi cifra de afaceri icircn 2012 Eşantionul a fost construit pe baza datelor statistice furnizate

de Camera de Comerţ şi Industrie a Romacircniei Procesul de stratificare a generat 25 de celule

Pentru fiecare celulă icircn parte a fost selectat aleator un număr de companiiinstituţii suficient de

mare pentru a se atinge volumul eşantionului de utilizatori propus Selecţia companiilor s-a făcut

icircn două etape icircn prima etapă s-au aplicat două filtre bazei de date a Ministerului de Finanţe ce

include companiile din Romacircnia filtre care corespund criteriilor de eşantionare iar icircn a doua

etapă s-au extras un număr de 3 ori mai mare de companii decacirct cota stabilită pentru fiecare

celulă Icircn cazul instituţiilor publice selecţia a fost simplă aleatoare fără stratificarea prealabilă a

bazei

4 Obiective si strategii

Sunet mai bun viteză mai mare şi preţuri mai mici Tehnologia 4G va salva telefonia mobilă Icircn

industria telefoniei mobile marii jucători se luptă icircn minute şi se duelează icircn cartele bdquoRăzboiulldquo

are icircnsă un singur icircnvingător tehnologia 4G

12

Se estimeaza o crestere cu 66 a comunicatiilor mobile la nivel mondial in fiecare an

Cu noua tehnologie 4G poţi face videoconferinţă streaming video HD (high definition) poţi

descărca sau trimite fişiere de mari dimensiuni te poţi conecta la aplicaţii care consumă mult

trafic de internet Totul aproape instantaneu chiar şi atunci cacircnd te afli icircn mişcare

Iar dacă ai o afacere şi lucrezi cu aplicaţii care consumă multe date cu siguranţă te vei bucura de

vitezele mari oferite de această tehnologie

Icircn plus 4G te va icircncacircnta cu rapiditatea vitezei de transfer şi a timpului mic de răspuns al

aplicaţiilor care se conectează la internet

bullNoi tipuri de servicii

Sa nu mai exista diferente intre covorbirile de voce si accesul la Internet Ambele servicii sunt

tratate si furnizate la fel Mai mult calitatea convorbirilor telefonice poate creste substantial iar

ele pot fi asociate rapid cu alte servicii precum transferul de fisiere sau de imagini

bullPreturi atractive

Costul de intretinere si modernizare a echipamentelor care alcatuiesc reteaua (antene centrul de

date etc) sa devine semnificativ mai mic Pe termen lung aceasta se traduce pentru utilizatorul

final intr-o tendinta de scadere a pretului serviciilor furnizate (costul unei unitati de date

furnizate sau a unui apel telefonic)

Pacircnă icircn 2015 se asteapta să implementeze o rețea 4G icircn toate țările europene icircn care este

prezent

Strategie

Aceasta tehnologie sa poata fi aplicata pe ultimele modele de telefoane aparute sa nu fie nevoie

de un nou model de telefon pentru folosirea acestei tehnologii

13

5 Campanaia de lansare

Perioada 30 iunie 2012-30 octombrie 2014

Cognitiv Imaginea acestei tehnologii pe piata din Romania sa fie din ce in ce mai cunoscuta si

mai accesibila persoanelor

Afectiv posibilitatea de a folosi aceasta tehnologie in scopul interactionarii mult mai usor cu

persoane din intreaga lume

Comportamental sa fie folosit de cat mai multe persoane si de cat mai multe ori

Metoda de promovare Spoturi TV Radio si machete de promovare in ziare si reviste campanii

de marketing direct de informare a publicului

6 Conculuzii

Termenul ldquo4Grdquo se referă la a 4-a generaţie de reţele de telecomunicaţii mobile fiind o evoluţie a

reţelelor ldquo3Grdquo şi ldquo2Grdquo

4G este cea mai nouă tehnologie de date mobile cu performanţe icircnalte şi acces foarte rapid la

internet Aceasta oferă viteze de transfer de date de pacircnă la 100 Mbps pentru download şi pacircnă la

50 Mbps pentru upload de pacircnă la 10 ori mai mari decacirct prin tehnologia 3G

Practic folosind aceasta tehnologie avem mai multe avantaje fata de tehnologiile existente pana

in acest moment

Tehnologia 4G ne ofera mai multe avantaje in comparative cu cele 2 tehnologii existente pe piata

la aceasta ora

14

BIBLIOGRAFIE

1 Olteanu G Istoria telefoanelor mobile 20 martie 2008 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwgo4itrotelefoane-mobiledosare-3998600evolutia-gadgeturilor-2461126istoria-telefoanelor-mobile-2469577

2 Mihalcea E Mihai A Explozia telefoniei mobile icircn Jurnalul Național 17 august 2005 accesat la 24 octombie 2013 httpwwwhotnewsrostiri-arhiva-1214914-mega-afacere-explozia-telefoniei-mobilehtm

3 Scacircnteie F Potențial de creștere pentru piața mobile din Romacircnia 15 iunie 2009 accesat la 23 octombrie 2015 httpwwwiaaroArticoleAnalizePotential-de-crestere-pentru-piata-mobile-din-romania2679html

4 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS magazine 7 aprilie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwbusinessmagazinrotopurile-business-magazintop-bm-cele-mai-scumpe-telefoane-mobile-vandute-in-romania-galerie-foto-4173816p=1

5 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml

6 Romacircnia Broadband Overview 27 aprilie 2010 accesat la 25 octombrie 2013 httppoint-topiccomcontentoperatorsourceprofiles2romania-broadband-overviewhtm

7 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS

8 Cristea R Cele mai vacircndute mobile din 2011 icircn BUSINESS magazine httpwwwbusinessmagazinrobusiness-hi-techtelecomcele-mai-vandute-mobile-in-2009-5604283

9 Vodafone Vacircnzările de telefoane cu cameră foto performantă au crescut cu 25 icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrozf-24vodafone-vanzarile-de-telefoane-cu-camera-foto-performanta-au-crescut-cu-25-5088574

10 1 din 5 romacircni are cel puțin două telefoane mobile httpwwwziarecominternet-si-tehnologietelefoane-mobile1-din-5-romani-are-cel-putin-doua-telefoane-mobile-1012209

11 Telefonia mobilă deservește 81 din populația Romacircniei icircn Business Adviser 12 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 20 httpwwwziarecominternet-

si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-99007913 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 2010 25 ianuarie 2010 accesat la

26 octombrie 2013 httpwwwziarecominternet-si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-990079

14 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 16 mai 2010 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml

15 Lungu CRata de penetrare mobilă reală icircn Romacircnia 68 - Studiu Ericsson 16 mai 2007 accesat la 18 mai 2010 httpwwwcomunicroarticlephpRata_de_penetrare_mobilC384C283_real C3 84C283_AC2AEn_RomAcnia_68_-_studiu_Ericsson3146

15

16 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

17 Cotu L Retailerul Euri GSM pariază pe stagnare icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrobusiness-hi-techretailerul-euro-gsm-pariaza-pe-stagnare-in-cel-mai-rau-caz-scadem-cu-5-5870531

18 httpwwwsay-shopsro 19 httpwwwfonomatro 20 httpwwwarsisro21 httpwwwfonicaro 22 httpwwwprotonro 23 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri 1

httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

24 httpwwwbeeepro 25 httpwwwcosmosmobilero

16

majoritatea serviciilor de care se arată interesați dar nu le folosesc O mare provocare pentru

producători și furnizori a devenit icircncercarea de a stimula gradul de utilizare a funcțiilor cu

valoare adăugată atunci cacircnd nu mai pot obține creșteri prin mărirea numărului de utilizatori15

Icircn topul funcțiilor utilizate la un telefon mobil se plasează voce SMS și agenda

telefonică Icircn ceea ce privește folosirea celorlalte funcții vacircrsta icircși spune cuvacircntul

Furnizorii de telefoane mobile

Piața telecom din Romacircnia este caracterizată icircn momentul de față de o concurență puternică

care se datorează icircn primul rand icircncercării principalilor operatori de a-și păstra trendul ascendant

icircn ceea ce privește clienții

Distribuitori

Piața telecom este una dintre cele mai competitive și mai dinamice din Romacircnia

accentual punacircndu-se din ce icircn ce mai mult pe utilizatorii finali tot mai educați interesați de cele

mai noi produse la cea mai icircnaltă calitate Impulsionați de această realitate retaileri de telefoane

mobile se luptă pentru a-și icircmbunatații poziția pe piața pentru a-și dezvolta afacerea majoracircndu-

și marjele de profit

I Icircn momentul de față Orange liderul pieței locale de telecomunicații este operatorul cu cea

mai extinsă rețea de distribuție din Romacircnia Icircn 2009 compania avea 102 magazine proprii

dintre care 16 Orange shop-uri icircn București și peste 1000 de puncte de vacircnzare ale partenerilor

Euro Gsm Fonomat și Say Orange urmărește icircn momentul de fața standardizarea magazinelor

partenere prin francize16

Euro GSM unul dintre cei mai mari retaileri GSM de pe piața locală are statutul de Best Partner

al operatorului Orange avacircnd la icircnceputul lui 2010 119 magazine in 65 de orașe Firma a

icircnregistrat icircn 2009 o cifra de afaceri de 214 mil Euro cu 28 mai mică fața de cea din 2008 Icircn

2010 se așteaptă icircn continuare o diminuare a afacerilor cauzată de condițiile economice actuale

15Lungu CRata de penetrare mobilă reală icircn Romacircnia 68 - Studiu Ericsson 16 mai 2007 accesat la 18 mai 2010 httpwwwcomunicroarticlephpRata_de_penetrare_mobilC384C283_real C3 84C283_AC2AEn_RomAcnia_68_-_studiu_Ericsson314616Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

9

Principalul obiectiv al Euro GSM pentru acest an este bdquo menținerea stabilitații financiare prin

intermediul eficientizării activitaților derulate la nivelul icircntregii rețele de magazinerdquo au afimat

oficialii companiei17

Rețeaua de magazine Say este alcătuită icircn prezent din peste 90 de puncte de vacircnzare

localizate icircn cadrul principalelor centre comerciale18

Fonomat cel ma mare partener Orange are icircn prezent 174 de magazine icircn 96 de orașe19

II Vodafone al doilea operator de telefonie mobilă autohton are icircn prezent circa 220 de

magazine icircn toată țara bdquo Icircn ceea ce privește rețeaua de magazine putem spune ca icircn permanență

sunt icircnchise și deschise anumite locații icircn funcție de oportunitațile care apar pe piața și de

nevoile de extindere pe care le avem icircn anumite zonerdquo au declarat reprezentanții Vodafone

Romacircnia Vodafone are numeroși parteneri extinși icircn toată țara dintre care Arsis Trading

Vegastel Globalnet Fonica Proton

Arsis Trading cel mai mare distribuitor Vodafone de pe piața locală are icircn prezent 140

de magazine dintre care 22 icircn București20

Fonica este brandul sub care Terra Soft operează rețeaua de magazine de servicii și

produse de telefonie mobilă icircn parteneriat cu Vodafone Rețeaua cu sediul central la Tacircrgoviște

cuprinde icircn momentul de față peste 60 de magazine răspacircndite icircn aproape toată țara21

Proton activează pe piața din Romacircnia de 11 ani timp icircn care și-a extin și dezvoltat

rețeaua de magazine oferind produse și servicii e cea mai icircnaltă calitate Avacircnd o politică

orientată spre client lanțul de magazine Proton acoperă peste 70 din teritoriul Romacircniei cu 73

de puncte de vacircnzare22

III Cosmote companie deținută de același acționar ca și Romtelecom este al treilea

operator de telefonie mobilă din Romacircnia Cosmote are icircn prezent 17 magazine sub brand

17 Cotu L Retailerul Euri GSM pariază pe stagnare icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrobusiness-hi-techretailerul-euro-gsm-pariaza-pe-stagnare-in-cel-mai-rau-caz-scadem-cu-5-587053118 httpwwwsay-shopsro 19 httpwwwfonomatro 20 httpwwwarsisro21 httpwwwfonicaro 22 httpwwwprotonro

10

propriu 6 magazine concept store icircmpreună cu Romtelecom iar partenerii săi operează icircn jur de

840 de magazine icircn toată țare23

Beeep-Cosmote este o rețea formată din parteneri independenți uniți pentru a distribuii

produsele și serviciile operatorului Cosmote Icircn prezent este prezentă icircn peste 150 de locații icircn

toată țare24

Cosmos Mobile distibuitor de produse Gsm al operatorului Cosmote operează sub

brandul 4free Momentan compania opereaza icircn jur de 50 de puncte de vacircnzare răspacircndite icircn

toată țara25

2 Atributele intrinseci ale noului produs

4G (engleză fourth generation) este numele generației a patra de tehnologie

telefonică mobilă aceasta fiind succesoarea 3G Un sistem 4G oferă internet mobil de mare

viteză De acest sistem pot beneficia laptopurile cu o conexiune prin modem USB fără-fir

smartphonurile și alte sisteme mobile Aplicațiile compatibile includ televiziunea mobilă high-

definition televizunea 3D sistemele pentru conferinte video Recent noile sisteme de operare

mobile Android iOS Windows-mobil intră icircn categoria pre-4G

Icircn Statele Unite Sprint Nextel a introdus rețele mobile WiMAX din 2008 iar MetroPCS a fost

primul operator care a oferit servicii LTE (Evoluție pe Termen Lung) icircn 2010 Modemuri USB

fără-fir au fost disponibile de la icircnceput icircn timp ce smartphone-urile WiMAX au fost disponibile

din 2010 iar cele LTE din 2011 Echipamentele făcute pentru diferite continente nu au fost

icircntodeauna compatibile din cauza diferențelor de frecvență icircntre rețele Rețelele mobile WiMAX

sunt disponibile icircn prezent(Decembrie 2012) pentru piața europeanămai exact icircn RomacircniaItalia

și Germania După licitarea ANCOMprima companie ce a furnizat servicii de internet 4G

Wimax a fost (și este) 2K Telecom icircmpreună cu Necc Telecom

Introducerea comercială a generației următoare a patra numită 4G este așteptată pentru circa

2012-2014 Se urmărește ca transmisiile multimedia să fie net superioare fiind executate icircn

23 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri 1 httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-2493124 httpwwwbeeepro 25 httpwwwcosmosmobilero

11

modul numit streaming media prin care informația multimedia va fi transmisă prompt și cu

fidelitate

3 Metodologia cercetarii

Colectivitatea cercetată companii active din Romacircnia şi instituţii publice

1048766 Volumul total al colectivităţii 394581 companii şi instituţii (376611 companii şi 17970

instituţii publice)

1048766 Unitatea de sondaj persoana de conducere responsabilă cu luarea deciziei icircn privinţa

achiziţionării serviciilor de telefonie mobilă

1048766 Volumul eşantionului 1124 companii şi instituţii icircn care se folosesc servicii de telefonie

mobilă

1048766 Tipul eşantionului eşantion probabilist stratificat

1048766 Eşantionare eşantion reprezentativ construit folosind două criterii de stratificare numărul de

angajaţi şi cifra de afaceri icircn 2012 Eşantionul a fost construit pe baza datelor statistice furnizate

de Camera de Comerţ şi Industrie a Romacircniei Procesul de stratificare a generat 25 de celule

Pentru fiecare celulă icircn parte a fost selectat aleator un număr de companiiinstituţii suficient de

mare pentru a se atinge volumul eşantionului de utilizatori propus Selecţia companiilor s-a făcut

icircn două etape icircn prima etapă s-au aplicat două filtre bazei de date a Ministerului de Finanţe ce

include companiile din Romacircnia filtre care corespund criteriilor de eşantionare iar icircn a doua

etapă s-au extras un număr de 3 ori mai mare de companii decacirct cota stabilită pentru fiecare

celulă Icircn cazul instituţiilor publice selecţia a fost simplă aleatoare fără stratificarea prealabilă a

bazei

4 Obiective si strategii

Sunet mai bun viteză mai mare şi preţuri mai mici Tehnologia 4G va salva telefonia mobilă Icircn

industria telefoniei mobile marii jucători se luptă icircn minute şi se duelează icircn cartele bdquoRăzboiulldquo

are icircnsă un singur icircnvingător tehnologia 4G

12

Se estimeaza o crestere cu 66 a comunicatiilor mobile la nivel mondial in fiecare an

Cu noua tehnologie 4G poţi face videoconferinţă streaming video HD (high definition) poţi

descărca sau trimite fişiere de mari dimensiuni te poţi conecta la aplicaţii care consumă mult

trafic de internet Totul aproape instantaneu chiar şi atunci cacircnd te afli icircn mişcare

Iar dacă ai o afacere şi lucrezi cu aplicaţii care consumă multe date cu siguranţă te vei bucura de

vitezele mari oferite de această tehnologie

Icircn plus 4G te va icircncacircnta cu rapiditatea vitezei de transfer şi a timpului mic de răspuns al

aplicaţiilor care se conectează la internet

bullNoi tipuri de servicii

Sa nu mai exista diferente intre covorbirile de voce si accesul la Internet Ambele servicii sunt

tratate si furnizate la fel Mai mult calitatea convorbirilor telefonice poate creste substantial iar

ele pot fi asociate rapid cu alte servicii precum transferul de fisiere sau de imagini

bullPreturi atractive

Costul de intretinere si modernizare a echipamentelor care alcatuiesc reteaua (antene centrul de

date etc) sa devine semnificativ mai mic Pe termen lung aceasta se traduce pentru utilizatorul

final intr-o tendinta de scadere a pretului serviciilor furnizate (costul unei unitati de date

furnizate sau a unui apel telefonic)

Pacircnă icircn 2015 se asteapta să implementeze o rețea 4G icircn toate țările europene icircn care este

prezent

Strategie

Aceasta tehnologie sa poata fi aplicata pe ultimele modele de telefoane aparute sa nu fie nevoie

de un nou model de telefon pentru folosirea acestei tehnologii

13

5 Campanaia de lansare

Perioada 30 iunie 2012-30 octombrie 2014

Cognitiv Imaginea acestei tehnologii pe piata din Romania sa fie din ce in ce mai cunoscuta si

mai accesibila persoanelor

Afectiv posibilitatea de a folosi aceasta tehnologie in scopul interactionarii mult mai usor cu

persoane din intreaga lume

Comportamental sa fie folosit de cat mai multe persoane si de cat mai multe ori

Metoda de promovare Spoturi TV Radio si machete de promovare in ziare si reviste campanii

de marketing direct de informare a publicului

6 Conculuzii

Termenul ldquo4Grdquo se referă la a 4-a generaţie de reţele de telecomunicaţii mobile fiind o evoluţie a

reţelelor ldquo3Grdquo şi ldquo2Grdquo

4G este cea mai nouă tehnologie de date mobile cu performanţe icircnalte şi acces foarte rapid la

internet Aceasta oferă viteze de transfer de date de pacircnă la 100 Mbps pentru download şi pacircnă la

50 Mbps pentru upload de pacircnă la 10 ori mai mari decacirct prin tehnologia 3G

Practic folosind aceasta tehnologie avem mai multe avantaje fata de tehnologiile existente pana

in acest moment

Tehnologia 4G ne ofera mai multe avantaje in comparative cu cele 2 tehnologii existente pe piata

la aceasta ora

14

BIBLIOGRAFIE

1 Olteanu G Istoria telefoanelor mobile 20 martie 2008 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwgo4itrotelefoane-mobiledosare-3998600evolutia-gadgeturilor-2461126istoria-telefoanelor-mobile-2469577

2 Mihalcea E Mihai A Explozia telefoniei mobile icircn Jurnalul Național 17 august 2005 accesat la 24 octombie 2013 httpwwwhotnewsrostiri-arhiva-1214914-mega-afacere-explozia-telefoniei-mobilehtm

3 Scacircnteie F Potențial de creștere pentru piața mobile din Romacircnia 15 iunie 2009 accesat la 23 octombrie 2015 httpwwwiaaroArticoleAnalizePotential-de-crestere-pentru-piata-mobile-din-romania2679html

4 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS magazine 7 aprilie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwbusinessmagazinrotopurile-business-magazintop-bm-cele-mai-scumpe-telefoane-mobile-vandute-in-romania-galerie-foto-4173816p=1

5 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml

6 Romacircnia Broadband Overview 27 aprilie 2010 accesat la 25 octombrie 2013 httppoint-topiccomcontentoperatorsourceprofiles2romania-broadband-overviewhtm

7 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS

8 Cristea R Cele mai vacircndute mobile din 2011 icircn BUSINESS magazine httpwwwbusinessmagazinrobusiness-hi-techtelecomcele-mai-vandute-mobile-in-2009-5604283

9 Vodafone Vacircnzările de telefoane cu cameră foto performantă au crescut cu 25 icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrozf-24vodafone-vanzarile-de-telefoane-cu-camera-foto-performanta-au-crescut-cu-25-5088574

10 1 din 5 romacircni are cel puțin două telefoane mobile httpwwwziarecominternet-si-tehnologietelefoane-mobile1-din-5-romani-are-cel-putin-doua-telefoane-mobile-1012209

11 Telefonia mobilă deservește 81 din populația Romacircniei icircn Business Adviser 12 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 20 httpwwwziarecominternet-

si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-99007913 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 2010 25 ianuarie 2010 accesat la

26 octombrie 2013 httpwwwziarecominternet-si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-990079

14 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 16 mai 2010 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml

15 Lungu CRata de penetrare mobilă reală icircn Romacircnia 68 - Studiu Ericsson 16 mai 2007 accesat la 18 mai 2010 httpwwwcomunicroarticlephpRata_de_penetrare_mobilC384C283_real C3 84C283_AC2AEn_RomAcnia_68_-_studiu_Ericsson3146

15

16 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

17 Cotu L Retailerul Euri GSM pariază pe stagnare icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrobusiness-hi-techretailerul-euro-gsm-pariaza-pe-stagnare-in-cel-mai-rau-caz-scadem-cu-5-5870531

18 httpwwwsay-shopsro 19 httpwwwfonomatro 20 httpwwwarsisro21 httpwwwfonicaro 22 httpwwwprotonro 23 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri 1

httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

24 httpwwwbeeepro 25 httpwwwcosmosmobilero

16

Principalul obiectiv al Euro GSM pentru acest an este bdquo menținerea stabilitații financiare prin

intermediul eficientizării activitaților derulate la nivelul icircntregii rețele de magazinerdquo au afimat

oficialii companiei17

Rețeaua de magazine Say este alcătuită icircn prezent din peste 90 de puncte de vacircnzare

localizate icircn cadrul principalelor centre comerciale18

Fonomat cel ma mare partener Orange are icircn prezent 174 de magazine icircn 96 de orașe19

II Vodafone al doilea operator de telefonie mobilă autohton are icircn prezent circa 220 de

magazine icircn toată țara bdquo Icircn ceea ce privește rețeaua de magazine putem spune ca icircn permanență

sunt icircnchise și deschise anumite locații icircn funcție de oportunitațile care apar pe piața și de

nevoile de extindere pe care le avem icircn anumite zonerdquo au declarat reprezentanții Vodafone

Romacircnia Vodafone are numeroși parteneri extinși icircn toată țara dintre care Arsis Trading

Vegastel Globalnet Fonica Proton

Arsis Trading cel mai mare distribuitor Vodafone de pe piața locală are icircn prezent 140

de magazine dintre care 22 icircn București20

Fonica este brandul sub care Terra Soft operează rețeaua de magazine de servicii și

produse de telefonie mobilă icircn parteneriat cu Vodafone Rețeaua cu sediul central la Tacircrgoviște

cuprinde icircn momentul de față peste 60 de magazine răspacircndite icircn aproape toată țara21

Proton activează pe piața din Romacircnia de 11 ani timp icircn care și-a extin și dezvoltat

rețeaua de magazine oferind produse și servicii e cea mai icircnaltă calitate Avacircnd o politică

orientată spre client lanțul de magazine Proton acoperă peste 70 din teritoriul Romacircniei cu 73

de puncte de vacircnzare22

III Cosmote companie deținută de același acționar ca și Romtelecom este al treilea

operator de telefonie mobilă din Romacircnia Cosmote are icircn prezent 17 magazine sub brand

17 Cotu L Retailerul Euri GSM pariază pe stagnare icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrobusiness-hi-techretailerul-euro-gsm-pariaza-pe-stagnare-in-cel-mai-rau-caz-scadem-cu-5-587053118 httpwwwsay-shopsro 19 httpwwwfonomatro 20 httpwwwarsisro21 httpwwwfonicaro 22 httpwwwprotonro

10

propriu 6 magazine concept store icircmpreună cu Romtelecom iar partenerii săi operează icircn jur de

840 de magazine icircn toată țare23

Beeep-Cosmote este o rețea formată din parteneri independenți uniți pentru a distribuii

produsele și serviciile operatorului Cosmote Icircn prezent este prezentă icircn peste 150 de locații icircn

toată țare24

Cosmos Mobile distibuitor de produse Gsm al operatorului Cosmote operează sub

brandul 4free Momentan compania opereaza icircn jur de 50 de puncte de vacircnzare răspacircndite icircn

toată țara25

2 Atributele intrinseci ale noului produs

4G (engleză fourth generation) este numele generației a patra de tehnologie

telefonică mobilă aceasta fiind succesoarea 3G Un sistem 4G oferă internet mobil de mare

viteză De acest sistem pot beneficia laptopurile cu o conexiune prin modem USB fără-fir

smartphonurile și alte sisteme mobile Aplicațiile compatibile includ televiziunea mobilă high-

definition televizunea 3D sistemele pentru conferinte video Recent noile sisteme de operare

mobile Android iOS Windows-mobil intră icircn categoria pre-4G

Icircn Statele Unite Sprint Nextel a introdus rețele mobile WiMAX din 2008 iar MetroPCS a fost

primul operator care a oferit servicii LTE (Evoluție pe Termen Lung) icircn 2010 Modemuri USB

fără-fir au fost disponibile de la icircnceput icircn timp ce smartphone-urile WiMAX au fost disponibile

din 2010 iar cele LTE din 2011 Echipamentele făcute pentru diferite continente nu au fost

icircntodeauna compatibile din cauza diferențelor de frecvență icircntre rețele Rețelele mobile WiMAX

sunt disponibile icircn prezent(Decembrie 2012) pentru piața europeanămai exact icircn RomacircniaItalia

și Germania După licitarea ANCOMprima companie ce a furnizat servicii de internet 4G

Wimax a fost (și este) 2K Telecom icircmpreună cu Necc Telecom

Introducerea comercială a generației următoare a patra numită 4G este așteptată pentru circa

2012-2014 Se urmărește ca transmisiile multimedia să fie net superioare fiind executate icircn

23 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri 1 httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-2493124 httpwwwbeeepro 25 httpwwwcosmosmobilero

11

modul numit streaming media prin care informația multimedia va fi transmisă prompt și cu

fidelitate

3 Metodologia cercetarii

Colectivitatea cercetată companii active din Romacircnia şi instituţii publice

1048766 Volumul total al colectivităţii 394581 companii şi instituţii (376611 companii şi 17970

instituţii publice)

1048766 Unitatea de sondaj persoana de conducere responsabilă cu luarea deciziei icircn privinţa

achiziţionării serviciilor de telefonie mobilă

1048766 Volumul eşantionului 1124 companii şi instituţii icircn care se folosesc servicii de telefonie

mobilă

1048766 Tipul eşantionului eşantion probabilist stratificat

1048766 Eşantionare eşantion reprezentativ construit folosind două criterii de stratificare numărul de

angajaţi şi cifra de afaceri icircn 2012 Eşantionul a fost construit pe baza datelor statistice furnizate

de Camera de Comerţ şi Industrie a Romacircniei Procesul de stratificare a generat 25 de celule

Pentru fiecare celulă icircn parte a fost selectat aleator un număr de companiiinstituţii suficient de

mare pentru a se atinge volumul eşantionului de utilizatori propus Selecţia companiilor s-a făcut

icircn două etape icircn prima etapă s-au aplicat două filtre bazei de date a Ministerului de Finanţe ce

include companiile din Romacircnia filtre care corespund criteriilor de eşantionare iar icircn a doua

etapă s-au extras un număr de 3 ori mai mare de companii decacirct cota stabilită pentru fiecare

celulă Icircn cazul instituţiilor publice selecţia a fost simplă aleatoare fără stratificarea prealabilă a

bazei

4 Obiective si strategii

Sunet mai bun viteză mai mare şi preţuri mai mici Tehnologia 4G va salva telefonia mobilă Icircn

industria telefoniei mobile marii jucători se luptă icircn minute şi se duelează icircn cartele bdquoRăzboiulldquo

are icircnsă un singur icircnvingător tehnologia 4G

12

Se estimeaza o crestere cu 66 a comunicatiilor mobile la nivel mondial in fiecare an

Cu noua tehnologie 4G poţi face videoconferinţă streaming video HD (high definition) poţi

descărca sau trimite fişiere de mari dimensiuni te poţi conecta la aplicaţii care consumă mult

trafic de internet Totul aproape instantaneu chiar şi atunci cacircnd te afli icircn mişcare

Iar dacă ai o afacere şi lucrezi cu aplicaţii care consumă multe date cu siguranţă te vei bucura de

vitezele mari oferite de această tehnologie

Icircn plus 4G te va icircncacircnta cu rapiditatea vitezei de transfer şi a timpului mic de răspuns al

aplicaţiilor care se conectează la internet

bullNoi tipuri de servicii

Sa nu mai exista diferente intre covorbirile de voce si accesul la Internet Ambele servicii sunt

tratate si furnizate la fel Mai mult calitatea convorbirilor telefonice poate creste substantial iar

ele pot fi asociate rapid cu alte servicii precum transferul de fisiere sau de imagini

bullPreturi atractive

Costul de intretinere si modernizare a echipamentelor care alcatuiesc reteaua (antene centrul de

date etc) sa devine semnificativ mai mic Pe termen lung aceasta se traduce pentru utilizatorul

final intr-o tendinta de scadere a pretului serviciilor furnizate (costul unei unitati de date

furnizate sau a unui apel telefonic)

Pacircnă icircn 2015 se asteapta să implementeze o rețea 4G icircn toate țările europene icircn care este

prezent

Strategie

Aceasta tehnologie sa poata fi aplicata pe ultimele modele de telefoane aparute sa nu fie nevoie

de un nou model de telefon pentru folosirea acestei tehnologii

13

5 Campanaia de lansare

Perioada 30 iunie 2012-30 octombrie 2014

Cognitiv Imaginea acestei tehnologii pe piata din Romania sa fie din ce in ce mai cunoscuta si

mai accesibila persoanelor

Afectiv posibilitatea de a folosi aceasta tehnologie in scopul interactionarii mult mai usor cu

persoane din intreaga lume

Comportamental sa fie folosit de cat mai multe persoane si de cat mai multe ori

Metoda de promovare Spoturi TV Radio si machete de promovare in ziare si reviste campanii

de marketing direct de informare a publicului

6 Conculuzii

Termenul ldquo4Grdquo se referă la a 4-a generaţie de reţele de telecomunicaţii mobile fiind o evoluţie a

reţelelor ldquo3Grdquo şi ldquo2Grdquo

4G este cea mai nouă tehnologie de date mobile cu performanţe icircnalte şi acces foarte rapid la

internet Aceasta oferă viteze de transfer de date de pacircnă la 100 Mbps pentru download şi pacircnă la

50 Mbps pentru upload de pacircnă la 10 ori mai mari decacirct prin tehnologia 3G

Practic folosind aceasta tehnologie avem mai multe avantaje fata de tehnologiile existente pana

in acest moment

Tehnologia 4G ne ofera mai multe avantaje in comparative cu cele 2 tehnologii existente pe piata

la aceasta ora

14

BIBLIOGRAFIE

1 Olteanu G Istoria telefoanelor mobile 20 martie 2008 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwgo4itrotelefoane-mobiledosare-3998600evolutia-gadgeturilor-2461126istoria-telefoanelor-mobile-2469577

2 Mihalcea E Mihai A Explozia telefoniei mobile icircn Jurnalul Național 17 august 2005 accesat la 24 octombie 2013 httpwwwhotnewsrostiri-arhiva-1214914-mega-afacere-explozia-telefoniei-mobilehtm

3 Scacircnteie F Potențial de creștere pentru piața mobile din Romacircnia 15 iunie 2009 accesat la 23 octombrie 2015 httpwwwiaaroArticoleAnalizePotential-de-crestere-pentru-piata-mobile-din-romania2679html

4 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS magazine 7 aprilie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwbusinessmagazinrotopurile-business-magazintop-bm-cele-mai-scumpe-telefoane-mobile-vandute-in-romania-galerie-foto-4173816p=1

5 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml

6 Romacircnia Broadband Overview 27 aprilie 2010 accesat la 25 octombrie 2013 httppoint-topiccomcontentoperatorsourceprofiles2romania-broadband-overviewhtm

7 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS

8 Cristea R Cele mai vacircndute mobile din 2011 icircn BUSINESS magazine httpwwwbusinessmagazinrobusiness-hi-techtelecomcele-mai-vandute-mobile-in-2009-5604283

9 Vodafone Vacircnzările de telefoane cu cameră foto performantă au crescut cu 25 icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrozf-24vodafone-vanzarile-de-telefoane-cu-camera-foto-performanta-au-crescut-cu-25-5088574

10 1 din 5 romacircni are cel puțin două telefoane mobile httpwwwziarecominternet-si-tehnologietelefoane-mobile1-din-5-romani-are-cel-putin-doua-telefoane-mobile-1012209

11 Telefonia mobilă deservește 81 din populația Romacircniei icircn Business Adviser 12 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 20 httpwwwziarecominternet-

si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-99007913 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 2010 25 ianuarie 2010 accesat la

26 octombrie 2013 httpwwwziarecominternet-si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-990079

14 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 16 mai 2010 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml

15 Lungu CRata de penetrare mobilă reală icircn Romacircnia 68 - Studiu Ericsson 16 mai 2007 accesat la 18 mai 2010 httpwwwcomunicroarticlephpRata_de_penetrare_mobilC384C283_real C3 84C283_AC2AEn_RomAcnia_68_-_studiu_Ericsson3146

15

16 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

17 Cotu L Retailerul Euri GSM pariază pe stagnare icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrobusiness-hi-techretailerul-euro-gsm-pariaza-pe-stagnare-in-cel-mai-rau-caz-scadem-cu-5-5870531

18 httpwwwsay-shopsro 19 httpwwwfonomatro 20 httpwwwarsisro21 httpwwwfonicaro 22 httpwwwprotonro 23 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri 1

httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

24 httpwwwbeeepro 25 httpwwwcosmosmobilero

16

propriu 6 magazine concept store icircmpreună cu Romtelecom iar partenerii săi operează icircn jur de

840 de magazine icircn toată țare23

Beeep-Cosmote este o rețea formată din parteneri independenți uniți pentru a distribuii

produsele și serviciile operatorului Cosmote Icircn prezent este prezentă icircn peste 150 de locații icircn

toată țare24

Cosmos Mobile distibuitor de produse Gsm al operatorului Cosmote operează sub

brandul 4free Momentan compania opereaza icircn jur de 50 de puncte de vacircnzare răspacircndite icircn

toată țara25

2 Atributele intrinseci ale noului produs

4G (engleză fourth generation) este numele generației a patra de tehnologie

telefonică mobilă aceasta fiind succesoarea 3G Un sistem 4G oferă internet mobil de mare

viteză De acest sistem pot beneficia laptopurile cu o conexiune prin modem USB fără-fir

smartphonurile și alte sisteme mobile Aplicațiile compatibile includ televiziunea mobilă high-

definition televizunea 3D sistemele pentru conferinte video Recent noile sisteme de operare

mobile Android iOS Windows-mobil intră icircn categoria pre-4G

Icircn Statele Unite Sprint Nextel a introdus rețele mobile WiMAX din 2008 iar MetroPCS a fost

primul operator care a oferit servicii LTE (Evoluție pe Termen Lung) icircn 2010 Modemuri USB

fără-fir au fost disponibile de la icircnceput icircn timp ce smartphone-urile WiMAX au fost disponibile

din 2010 iar cele LTE din 2011 Echipamentele făcute pentru diferite continente nu au fost

icircntodeauna compatibile din cauza diferențelor de frecvență icircntre rețele Rețelele mobile WiMAX

sunt disponibile icircn prezent(Decembrie 2012) pentru piața europeanămai exact icircn RomacircniaItalia

și Germania După licitarea ANCOMprima companie ce a furnizat servicii de internet 4G

Wimax a fost (și este) 2K Telecom icircmpreună cu Necc Telecom

Introducerea comercială a generației următoare a patra numită 4G este așteptată pentru circa

2012-2014 Se urmărește ca transmisiile multimedia să fie net superioare fiind executate icircn

23 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri 1 httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-2493124 httpwwwbeeepro 25 httpwwwcosmosmobilero

11

modul numit streaming media prin care informația multimedia va fi transmisă prompt și cu

fidelitate

3 Metodologia cercetarii

Colectivitatea cercetată companii active din Romacircnia şi instituţii publice

1048766 Volumul total al colectivităţii 394581 companii şi instituţii (376611 companii şi 17970

instituţii publice)

1048766 Unitatea de sondaj persoana de conducere responsabilă cu luarea deciziei icircn privinţa

achiziţionării serviciilor de telefonie mobilă

1048766 Volumul eşantionului 1124 companii şi instituţii icircn care se folosesc servicii de telefonie

mobilă

1048766 Tipul eşantionului eşantion probabilist stratificat

1048766 Eşantionare eşantion reprezentativ construit folosind două criterii de stratificare numărul de

angajaţi şi cifra de afaceri icircn 2012 Eşantionul a fost construit pe baza datelor statistice furnizate

de Camera de Comerţ şi Industrie a Romacircniei Procesul de stratificare a generat 25 de celule

Pentru fiecare celulă icircn parte a fost selectat aleator un număr de companiiinstituţii suficient de

mare pentru a se atinge volumul eşantionului de utilizatori propus Selecţia companiilor s-a făcut

icircn două etape icircn prima etapă s-au aplicat două filtre bazei de date a Ministerului de Finanţe ce

include companiile din Romacircnia filtre care corespund criteriilor de eşantionare iar icircn a doua

etapă s-au extras un număr de 3 ori mai mare de companii decacirct cota stabilită pentru fiecare

celulă Icircn cazul instituţiilor publice selecţia a fost simplă aleatoare fără stratificarea prealabilă a

bazei

4 Obiective si strategii

Sunet mai bun viteză mai mare şi preţuri mai mici Tehnologia 4G va salva telefonia mobilă Icircn

industria telefoniei mobile marii jucători se luptă icircn minute şi se duelează icircn cartele bdquoRăzboiulldquo

are icircnsă un singur icircnvingător tehnologia 4G

12

Se estimeaza o crestere cu 66 a comunicatiilor mobile la nivel mondial in fiecare an

Cu noua tehnologie 4G poţi face videoconferinţă streaming video HD (high definition) poţi

descărca sau trimite fişiere de mari dimensiuni te poţi conecta la aplicaţii care consumă mult

trafic de internet Totul aproape instantaneu chiar şi atunci cacircnd te afli icircn mişcare

Iar dacă ai o afacere şi lucrezi cu aplicaţii care consumă multe date cu siguranţă te vei bucura de

vitezele mari oferite de această tehnologie

Icircn plus 4G te va icircncacircnta cu rapiditatea vitezei de transfer şi a timpului mic de răspuns al

aplicaţiilor care se conectează la internet

bullNoi tipuri de servicii

Sa nu mai exista diferente intre covorbirile de voce si accesul la Internet Ambele servicii sunt

tratate si furnizate la fel Mai mult calitatea convorbirilor telefonice poate creste substantial iar

ele pot fi asociate rapid cu alte servicii precum transferul de fisiere sau de imagini

bullPreturi atractive

Costul de intretinere si modernizare a echipamentelor care alcatuiesc reteaua (antene centrul de

date etc) sa devine semnificativ mai mic Pe termen lung aceasta se traduce pentru utilizatorul

final intr-o tendinta de scadere a pretului serviciilor furnizate (costul unei unitati de date

furnizate sau a unui apel telefonic)

Pacircnă icircn 2015 se asteapta să implementeze o rețea 4G icircn toate țările europene icircn care este

prezent

Strategie

Aceasta tehnologie sa poata fi aplicata pe ultimele modele de telefoane aparute sa nu fie nevoie

de un nou model de telefon pentru folosirea acestei tehnologii

13

5 Campanaia de lansare

Perioada 30 iunie 2012-30 octombrie 2014

Cognitiv Imaginea acestei tehnologii pe piata din Romania sa fie din ce in ce mai cunoscuta si

mai accesibila persoanelor

Afectiv posibilitatea de a folosi aceasta tehnologie in scopul interactionarii mult mai usor cu

persoane din intreaga lume

Comportamental sa fie folosit de cat mai multe persoane si de cat mai multe ori

Metoda de promovare Spoturi TV Radio si machete de promovare in ziare si reviste campanii

de marketing direct de informare a publicului

6 Conculuzii

Termenul ldquo4Grdquo se referă la a 4-a generaţie de reţele de telecomunicaţii mobile fiind o evoluţie a

reţelelor ldquo3Grdquo şi ldquo2Grdquo

4G este cea mai nouă tehnologie de date mobile cu performanţe icircnalte şi acces foarte rapid la

internet Aceasta oferă viteze de transfer de date de pacircnă la 100 Mbps pentru download şi pacircnă la

50 Mbps pentru upload de pacircnă la 10 ori mai mari decacirct prin tehnologia 3G

Practic folosind aceasta tehnologie avem mai multe avantaje fata de tehnologiile existente pana

in acest moment

Tehnologia 4G ne ofera mai multe avantaje in comparative cu cele 2 tehnologii existente pe piata

la aceasta ora

14

BIBLIOGRAFIE

1 Olteanu G Istoria telefoanelor mobile 20 martie 2008 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwgo4itrotelefoane-mobiledosare-3998600evolutia-gadgeturilor-2461126istoria-telefoanelor-mobile-2469577

2 Mihalcea E Mihai A Explozia telefoniei mobile icircn Jurnalul Național 17 august 2005 accesat la 24 octombie 2013 httpwwwhotnewsrostiri-arhiva-1214914-mega-afacere-explozia-telefoniei-mobilehtm

3 Scacircnteie F Potențial de creștere pentru piața mobile din Romacircnia 15 iunie 2009 accesat la 23 octombrie 2015 httpwwwiaaroArticoleAnalizePotential-de-crestere-pentru-piata-mobile-din-romania2679html

4 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS magazine 7 aprilie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwbusinessmagazinrotopurile-business-magazintop-bm-cele-mai-scumpe-telefoane-mobile-vandute-in-romania-galerie-foto-4173816p=1

5 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml

6 Romacircnia Broadband Overview 27 aprilie 2010 accesat la 25 octombrie 2013 httppoint-topiccomcontentoperatorsourceprofiles2romania-broadband-overviewhtm

7 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS

8 Cristea R Cele mai vacircndute mobile din 2011 icircn BUSINESS magazine httpwwwbusinessmagazinrobusiness-hi-techtelecomcele-mai-vandute-mobile-in-2009-5604283

9 Vodafone Vacircnzările de telefoane cu cameră foto performantă au crescut cu 25 icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrozf-24vodafone-vanzarile-de-telefoane-cu-camera-foto-performanta-au-crescut-cu-25-5088574

10 1 din 5 romacircni are cel puțin două telefoane mobile httpwwwziarecominternet-si-tehnologietelefoane-mobile1-din-5-romani-are-cel-putin-doua-telefoane-mobile-1012209

11 Telefonia mobilă deservește 81 din populația Romacircniei icircn Business Adviser 12 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 20 httpwwwziarecominternet-

si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-99007913 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 2010 25 ianuarie 2010 accesat la

26 octombrie 2013 httpwwwziarecominternet-si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-990079

14 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 16 mai 2010 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml

15 Lungu CRata de penetrare mobilă reală icircn Romacircnia 68 - Studiu Ericsson 16 mai 2007 accesat la 18 mai 2010 httpwwwcomunicroarticlephpRata_de_penetrare_mobilC384C283_real C3 84C283_AC2AEn_RomAcnia_68_-_studiu_Ericsson3146

15

16 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

17 Cotu L Retailerul Euri GSM pariază pe stagnare icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrobusiness-hi-techretailerul-euro-gsm-pariaza-pe-stagnare-in-cel-mai-rau-caz-scadem-cu-5-5870531

18 httpwwwsay-shopsro 19 httpwwwfonomatro 20 httpwwwarsisro21 httpwwwfonicaro 22 httpwwwprotonro 23 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri 1

httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

24 httpwwwbeeepro 25 httpwwwcosmosmobilero

16

modul numit streaming media prin care informația multimedia va fi transmisă prompt și cu

fidelitate

3 Metodologia cercetarii

Colectivitatea cercetată companii active din Romacircnia şi instituţii publice

1048766 Volumul total al colectivităţii 394581 companii şi instituţii (376611 companii şi 17970

instituţii publice)

1048766 Unitatea de sondaj persoana de conducere responsabilă cu luarea deciziei icircn privinţa

achiziţionării serviciilor de telefonie mobilă

1048766 Volumul eşantionului 1124 companii şi instituţii icircn care se folosesc servicii de telefonie

mobilă

1048766 Tipul eşantionului eşantion probabilist stratificat

1048766 Eşantionare eşantion reprezentativ construit folosind două criterii de stratificare numărul de

angajaţi şi cifra de afaceri icircn 2012 Eşantionul a fost construit pe baza datelor statistice furnizate

de Camera de Comerţ şi Industrie a Romacircniei Procesul de stratificare a generat 25 de celule

Pentru fiecare celulă icircn parte a fost selectat aleator un număr de companiiinstituţii suficient de

mare pentru a se atinge volumul eşantionului de utilizatori propus Selecţia companiilor s-a făcut

icircn două etape icircn prima etapă s-au aplicat două filtre bazei de date a Ministerului de Finanţe ce

include companiile din Romacircnia filtre care corespund criteriilor de eşantionare iar icircn a doua

etapă s-au extras un număr de 3 ori mai mare de companii decacirct cota stabilită pentru fiecare

celulă Icircn cazul instituţiilor publice selecţia a fost simplă aleatoare fără stratificarea prealabilă a

bazei

4 Obiective si strategii

Sunet mai bun viteză mai mare şi preţuri mai mici Tehnologia 4G va salva telefonia mobilă Icircn

industria telefoniei mobile marii jucători se luptă icircn minute şi se duelează icircn cartele bdquoRăzboiulldquo

are icircnsă un singur icircnvingător tehnologia 4G

12

Se estimeaza o crestere cu 66 a comunicatiilor mobile la nivel mondial in fiecare an

Cu noua tehnologie 4G poţi face videoconferinţă streaming video HD (high definition) poţi

descărca sau trimite fişiere de mari dimensiuni te poţi conecta la aplicaţii care consumă mult

trafic de internet Totul aproape instantaneu chiar şi atunci cacircnd te afli icircn mişcare

Iar dacă ai o afacere şi lucrezi cu aplicaţii care consumă multe date cu siguranţă te vei bucura de

vitezele mari oferite de această tehnologie

Icircn plus 4G te va icircncacircnta cu rapiditatea vitezei de transfer şi a timpului mic de răspuns al

aplicaţiilor care se conectează la internet

bullNoi tipuri de servicii

Sa nu mai exista diferente intre covorbirile de voce si accesul la Internet Ambele servicii sunt

tratate si furnizate la fel Mai mult calitatea convorbirilor telefonice poate creste substantial iar

ele pot fi asociate rapid cu alte servicii precum transferul de fisiere sau de imagini

bullPreturi atractive

Costul de intretinere si modernizare a echipamentelor care alcatuiesc reteaua (antene centrul de

date etc) sa devine semnificativ mai mic Pe termen lung aceasta se traduce pentru utilizatorul

final intr-o tendinta de scadere a pretului serviciilor furnizate (costul unei unitati de date

furnizate sau a unui apel telefonic)

Pacircnă icircn 2015 se asteapta să implementeze o rețea 4G icircn toate țările europene icircn care este

prezent

Strategie

Aceasta tehnologie sa poata fi aplicata pe ultimele modele de telefoane aparute sa nu fie nevoie

de un nou model de telefon pentru folosirea acestei tehnologii

13

5 Campanaia de lansare

Perioada 30 iunie 2012-30 octombrie 2014

Cognitiv Imaginea acestei tehnologii pe piata din Romania sa fie din ce in ce mai cunoscuta si

mai accesibila persoanelor

Afectiv posibilitatea de a folosi aceasta tehnologie in scopul interactionarii mult mai usor cu

persoane din intreaga lume

Comportamental sa fie folosit de cat mai multe persoane si de cat mai multe ori

Metoda de promovare Spoturi TV Radio si machete de promovare in ziare si reviste campanii

de marketing direct de informare a publicului

6 Conculuzii

Termenul ldquo4Grdquo se referă la a 4-a generaţie de reţele de telecomunicaţii mobile fiind o evoluţie a

reţelelor ldquo3Grdquo şi ldquo2Grdquo

4G este cea mai nouă tehnologie de date mobile cu performanţe icircnalte şi acces foarte rapid la

internet Aceasta oferă viteze de transfer de date de pacircnă la 100 Mbps pentru download şi pacircnă la

50 Mbps pentru upload de pacircnă la 10 ori mai mari decacirct prin tehnologia 3G

Practic folosind aceasta tehnologie avem mai multe avantaje fata de tehnologiile existente pana

in acest moment

Tehnologia 4G ne ofera mai multe avantaje in comparative cu cele 2 tehnologii existente pe piata

la aceasta ora

14

BIBLIOGRAFIE

1 Olteanu G Istoria telefoanelor mobile 20 martie 2008 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwgo4itrotelefoane-mobiledosare-3998600evolutia-gadgeturilor-2461126istoria-telefoanelor-mobile-2469577

2 Mihalcea E Mihai A Explozia telefoniei mobile icircn Jurnalul Național 17 august 2005 accesat la 24 octombie 2013 httpwwwhotnewsrostiri-arhiva-1214914-mega-afacere-explozia-telefoniei-mobilehtm

3 Scacircnteie F Potențial de creștere pentru piața mobile din Romacircnia 15 iunie 2009 accesat la 23 octombrie 2015 httpwwwiaaroArticoleAnalizePotential-de-crestere-pentru-piata-mobile-din-romania2679html

4 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS magazine 7 aprilie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwbusinessmagazinrotopurile-business-magazintop-bm-cele-mai-scumpe-telefoane-mobile-vandute-in-romania-galerie-foto-4173816p=1

5 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml

6 Romacircnia Broadband Overview 27 aprilie 2010 accesat la 25 octombrie 2013 httppoint-topiccomcontentoperatorsourceprofiles2romania-broadband-overviewhtm

7 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS

8 Cristea R Cele mai vacircndute mobile din 2011 icircn BUSINESS magazine httpwwwbusinessmagazinrobusiness-hi-techtelecomcele-mai-vandute-mobile-in-2009-5604283

9 Vodafone Vacircnzările de telefoane cu cameră foto performantă au crescut cu 25 icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrozf-24vodafone-vanzarile-de-telefoane-cu-camera-foto-performanta-au-crescut-cu-25-5088574

10 1 din 5 romacircni are cel puțin două telefoane mobile httpwwwziarecominternet-si-tehnologietelefoane-mobile1-din-5-romani-are-cel-putin-doua-telefoane-mobile-1012209

11 Telefonia mobilă deservește 81 din populația Romacircniei icircn Business Adviser 12 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 20 httpwwwziarecominternet-

si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-99007913 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 2010 25 ianuarie 2010 accesat la

26 octombrie 2013 httpwwwziarecominternet-si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-990079

14 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 16 mai 2010 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml

15 Lungu CRata de penetrare mobilă reală icircn Romacircnia 68 - Studiu Ericsson 16 mai 2007 accesat la 18 mai 2010 httpwwwcomunicroarticlephpRata_de_penetrare_mobilC384C283_real C3 84C283_AC2AEn_RomAcnia_68_-_studiu_Ericsson3146

15

16 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

17 Cotu L Retailerul Euri GSM pariază pe stagnare icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrobusiness-hi-techretailerul-euro-gsm-pariaza-pe-stagnare-in-cel-mai-rau-caz-scadem-cu-5-5870531

18 httpwwwsay-shopsro 19 httpwwwfonomatro 20 httpwwwarsisro21 httpwwwfonicaro 22 httpwwwprotonro 23 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri 1

httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

24 httpwwwbeeepro 25 httpwwwcosmosmobilero

16

Se estimeaza o crestere cu 66 a comunicatiilor mobile la nivel mondial in fiecare an

Cu noua tehnologie 4G poţi face videoconferinţă streaming video HD (high definition) poţi

descărca sau trimite fişiere de mari dimensiuni te poţi conecta la aplicaţii care consumă mult

trafic de internet Totul aproape instantaneu chiar şi atunci cacircnd te afli icircn mişcare

Iar dacă ai o afacere şi lucrezi cu aplicaţii care consumă multe date cu siguranţă te vei bucura de

vitezele mari oferite de această tehnologie

Icircn plus 4G te va icircncacircnta cu rapiditatea vitezei de transfer şi a timpului mic de răspuns al

aplicaţiilor care se conectează la internet

bullNoi tipuri de servicii

Sa nu mai exista diferente intre covorbirile de voce si accesul la Internet Ambele servicii sunt

tratate si furnizate la fel Mai mult calitatea convorbirilor telefonice poate creste substantial iar

ele pot fi asociate rapid cu alte servicii precum transferul de fisiere sau de imagini

bullPreturi atractive

Costul de intretinere si modernizare a echipamentelor care alcatuiesc reteaua (antene centrul de

date etc) sa devine semnificativ mai mic Pe termen lung aceasta se traduce pentru utilizatorul

final intr-o tendinta de scadere a pretului serviciilor furnizate (costul unei unitati de date

furnizate sau a unui apel telefonic)

Pacircnă icircn 2015 se asteapta să implementeze o rețea 4G icircn toate țările europene icircn care este

prezent

Strategie

Aceasta tehnologie sa poata fi aplicata pe ultimele modele de telefoane aparute sa nu fie nevoie

de un nou model de telefon pentru folosirea acestei tehnologii

13

5 Campanaia de lansare

Perioada 30 iunie 2012-30 octombrie 2014

Cognitiv Imaginea acestei tehnologii pe piata din Romania sa fie din ce in ce mai cunoscuta si

mai accesibila persoanelor

Afectiv posibilitatea de a folosi aceasta tehnologie in scopul interactionarii mult mai usor cu

persoane din intreaga lume

Comportamental sa fie folosit de cat mai multe persoane si de cat mai multe ori

Metoda de promovare Spoturi TV Radio si machete de promovare in ziare si reviste campanii

de marketing direct de informare a publicului

6 Conculuzii

Termenul ldquo4Grdquo se referă la a 4-a generaţie de reţele de telecomunicaţii mobile fiind o evoluţie a

reţelelor ldquo3Grdquo şi ldquo2Grdquo

4G este cea mai nouă tehnologie de date mobile cu performanţe icircnalte şi acces foarte rapid la

internet Aceasta oferă viteze de transfer de date de pacircnă la 100 Mbps pentru download şi pacircnă la

50 Mbps pentru upload de pacircnă la 10 ori mai mari decacirct prin tehnologia 3G

Practic folosind aceasta tehnologie avem mai multe avantaje fata de tehnologiile existente pana

in acest moment

Tehnologia 4G ne ofera mai multe avantaje in comparative cu cele 2 tehnologii existente pe piata

la aceasta ora

14

BIBLIOGRAFIE

1 Olteanu G Istoria telefoanelor mobile 20 martie 2008 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwgo4itrotelefoane-mobiledosare-3998600evolutia-gadgeturilor-2461126istoria-telefoanelor-mobile-2469577

2 Mihalcea E Mihai A Explozia telefoniei mobile icircn Jurnalul Național 17 august 2005 accesat la 24 octombie 2013 httpwwwhotnewsrostiri-arhiva-1214914-mega-afacere-explozia-telefoniei-mobilehtm

3 Scacircnteie F Potențial de creștere pentru piața mobile din Romacircnia 15 iunie 2009 accesat la 23 octombrie 2015 httpwwwiaaroArticoleAnalizePotential-de-crestere-pentru-piata-mobile-din-romania2679html

4 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS magazine 7 aprilie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwbusinessmagazinrotopurile-business-magazintop-bm-cele-mai-scumpe-telefoane-mobile-vandute-in-romania-galerie-foto-4173816p=1

5 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml

6 Romacircnia Broadband Overview 27 aprilie 2010 accesat la 25 octombrie 2013 httppoint-topiccomcontentoperatorsourceprofiles2romania-broadband-overviewhtm

7 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS

8 Cristea R Cele mai vacircndute mobile din 2011 icircn BUSINESS magazine httpwwwbusinessmagazinrobusiness-hi-techtelecomcele-mai-vandute-mobile-in-2009-5604283

9 Vodafone Vacircnzările de telefoane cu cameră foto performantă au crescut cu 25 icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrozf-24vodafone-vanzarile-de-telefoane-cu-camera-foto-performanta-au-crescut-cu-25-5088574

10 1 din 5 romacircni are cel puțin două telefoane mobile httpwwwziarecominternet-si-tehnologietelefoane-mobile1-din-5-romani-are-cel-putin-doua-telefoane-mobile-1012209

11 Telefonia mobilă deservește 81 din populația Romacircniei icircn Business Adviser 12 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 20 httpwwwziarecominternet-

si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-99007913 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 2010 25 ianuarie 2010 accesat la

26 octombrie 2013 httpwwwziarecominternet-si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-990079

14 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 16 mai 2010 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml

15 Lungu CRata de penetrare mobilă reală icircn Romacircnia 68 - Studiu Ericsson 16 mai 2007 accesat la 18 mai 2010 httpwwwcomunicroarticlephpRata_de_penetrare_mobilC384C283_real C3 84C283_AC2AEn_RomAcnia_68_-_studiu_Ericsson3146

15

16 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

17 Cotu L Retailerul Euri GSM pariază pe stagnare icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrobusiness-hi-techretailerul-euro-gsm-pariaza-pe-stagnare-in-cel-mai-rau-caz-scadem-cu-5-5870531

18 httpwwwsay-shopsro 19 httpwwwfonomatro 20 httpwwwarsisro21 httpwwwfonicaro 22 httpwwwprotonro 23 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri 1

httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

24 httpwwwbeeepro 25 httpwwwcosmosmobilero

16

5 Campanaia de lansare

Perioada 30 iunie 2012-30 octombrie 2014

Cognitiv Imaginea acestei tehnologii pe piata din Romania sa fie din ce in ce mai cunoscuta si

mai accesibila persoanelor

Afectiv posibilitatea de a folosi aceasta tehnologie in scopul interactionarii mult mai usor cu

persoane din intreaga lume

Comportamental sa fie folosit de cat mai multe persoane si de cat mai multe ori

Metoda de promovare Spoturi TV Radio si machete de promovare in ziare si reviste campanii

de marketing direct de informare a publicului

6 Conculuzii

Termenul ldquo4Grdquo se referă la a 4-a generaţie de reţele de telecomunicaţii mobile fiind o evoluţie a

reţelelor ldquo3Grdquo şi ldquo2Grdquo

4G este cea mai nouă tehnologie de date mobile cu performanţe icircnalte şi acces foarte rapid la

internet Aceasta oferă viteze de transfer de date de pacircnă la 100 Mbps pentru download şi pacircnă la

50 Mbps pentru upload de pacircnă la 10 ori mai mari decacirct prin tehnologia 3G

Practic folosind aceasta tehnologie avem mai multe avantaje fata de tehnologiile existente pana

in acest moment

Tehnologia 4G ne ofera mai multe avantaje in comparative cu cele 2 tehnologii existente pe piata

la aceasta ora

14

BIBLIOGRAFIE

1 Olteanu G Istoria telefoanelor mobile 20 martie 2008 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwgo4itrotelefoane-mobiledosare-3998600evolutia-gadgeturilor-2461126istoria-telefoanelor-mobile-2469577

2 Mihalcea E Mihai A Explozia telefoniei mobile icircn Jurnalul Național 17 august 2005 accesat la 24 octombie 2013 httpwwwhotnewsrostiri-arhiva-1214914-mega-afacere-explozia-telefoniei-mobilehtm

3 Scacircnteie F Potențial de creștere pentru piața mobile din Romacircnia 15 iunie 2009 accesat la 23 octombrie 2015 httpwwwiaaroArticoleAnalizePotential-de-crestere-pentru-piata-mobile-din-romania2679html

4 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS magazine 7 aprilie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwbusinessmagazinrotopurile-business-magazintop-bm-cele-mai-scumpe-telefoane-mobile-vandute-in-romania-galerie-foto-4173816p=1

5 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml

6 Romacircnia Broadband Overview 27 aprilie 2010 accesat la 25 octombrie 2013 httppoint-topiccomcontentoperatorsourceprofiles2romania-broadband-overviewhtm

7 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS

8 Cristea R Cele mai vacircndute mobile din 2011 icircn BUSINESS magazine httpwwwbusinessmagazinrobusiness-hi-techtelecomcele-mai-vandute-mobile-in-2009-5604283

9 Vodafone Vacircnzările de telefoane cu cameră foto performantă au crescut cu 25 icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrozf-24vodafone-vanzarile-de-telefoane-cu-camera-foto-performanta-au-crescut-cu-25-5088574

10 1 din 5 romacircni are cel puțin două telefoane mobile httpwwwziarecominternet-si-tehnologietelefoane-mobile1-din-5-romani-are-cel-putin-doua-telefoane-mobile-1012209

11 Telefonia mobilă deservește 81 din populația Romacircniei icircn Business Adviser 12 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 20 httpwwwziarecominternet-

si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-99007913 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 2010 25 ianuarie 2010 accesat la

26 octombrie 2013 httpwwwziarecominternet-si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-990079

14 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 16 mai 2010 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml

15 Lungu CRata de penetrare mobilă reală icircn Romacircnia 68 - Studiu Ericsson 16 mai 2007 accesat la 18 mai 2010 httpwwwcomunicroarticlephpRata_de_penetrare_mobilC384C283_real C3 84C283_AC2AEn_RomAcnia_68_-_studiu_Ericsson3146

15

16 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

17 Cotu L Retailerul Euri GSM pariază pe stagnare icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrobusiness-hi-techretailerul-euro-gsm-pariaza-pe-stagnare-in-cel-mai-rau-caz-scadem-cu-5-5870531

18 httpwwwsay-shopsro 19 httpwwwfonomatro 20 httpwwwarsisro21 httpwwwfonicaro 22 httpwwwprotonro 23 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri 1

httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

24 httpwwwbeeepro 25 httpwwwcosmosmobilero

16

BIBLIOGRAFIE

1 Olteanu G Istoria telefoanelor mobile 20 martie 2008 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwgo4itrotelefoane-mobiledosare-3998600evolutia-gadgeturilor-2461126istoria-telefoanelor-mobile-2469577

2 Mihalcea E Mihai A Explozia telefoniei mobile icircn Jurnalul Național 17 august 2005 accesat la 24 octombie 2013 httpwwwhotnewsrostiri-arhiva-1214914-mega-afacere-explozia-telefoniei-mobilehtm

3 Scacircnteie F Potențial de creștere pentru piața mobile din Romacircnia 15 iunie 2009 accesat la 23 octombrie 2015 httpwwwiaaroArticoleAnalizePotential-de-crestere-pentru-piata-mobile-din-romania2679html

4 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS magazine 7 aprilie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwbusinessmagazinrotopurile-business-magazintop-bm-cele-mai-scumpe-telefoane-mobile-vandute-in-romania-galerie-foto-4173816p=1

5 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 25 octombrie 2013 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml

6 Romacircnia Broadband Overview 27 aprilie 2010 accesat la 25 octombrie 2013 httppoint-topiccomcontentoperatorsourceprofiles2romania-broadband-overviewhtm

7 Arsene-Bărbulescu A Top BM Cele mai scumpe telefoane mobile vacircndute icircn Romacircnia icircn BUSINESS

8 Cristea R Cele mai vacircndute mobile din 2011 icircn BUSINESS magazine httpwwwbusinessmagazinrobusiness-hi-techtelecomcele-mai-vandute-mobile-in-2009-5604283

9 Vodafone Vacircnzările de telefoane cu cameră foto performantă au crescut cu 25 icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrozf-24vodafone-vanzarile-de-telefoane-cu-camera-foto-performanta-au-crescut-cu-25-5088574

10 1 din 5 romacircni are cel puțin două telefoane mobile httpwwwziarecominternet-si-tehnologietelefoane-mobile1-din-5-romani-are-cel-putin-doua-telefoane-mobile-1012209

11 Telefonia mobilă deservește 81 din populația Romacircniei icircn Business Adviser 12 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 20 httpwwwziarecominternet-

si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-99007913 Bodeanu T Tendințele pieței de telefonie mobilă icircn 2010 25 ianuarie 2010 accesat la

26 octombrie 2013 httpwwwziarecominternet-si-tehnologieinternettendintele-pietei-de-telefonie-mobila-in-2010-990079

14 Crudu I Vacircnzările de telefoane mobile icircn creștere cu 10-20 față de anul trecut 11 septembrie 2009 accesat la 16 mai 2010 httpwwwmoneyrotemp-standardvanzarile-de-telefoane-mobile-in-crestere-cu-10-20-fata-de-anul-trecuthtml

15 Lungu CRata de penetrare mobilă reală icircn Romacircnia 68 - Studiu Ericsson 16 mai 2007 accesat la 18 mai 2010 httpwwwcomunicroarticlephpRata_de_penetrare_mobilC384C283_real C3 84C283_AC2AEn_RomAcnia_68_-_studiu_Ericsson3146

15

16 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

17 Cotu L Retailerul Euri GSM pariază pe stagnare icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrobusiness-hi-techretailerul-euro-gsm-pariaza-pe-stagnare-in-cel-mai-rau-caz-scadem-cu-5-5870531

18 httpwwwsay-shopsro 19 httpwwwfonomatro 20 httpwwwarsisro21 httpwwwfonicaro 22 httpwwwprotonro 23 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri 1

httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

24 httpwwwbeeepro 25 httpwwwcosmosmobilero

16

16 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

17 Cotu L Retailerul Euri GSM pariază pe stagnare icircn Ziarul Financiar httpwwwzfrobusiness-hi-techretailerul-euro-gsm-pariaza-pe-stagnare-in-cel-mai-rau-caz-scadem-cu-5-5870531

18 httpwwwsay-shopsro 19 httpwwwfonomatro 20 httpwwwarsisro21 httpwwwfonicaro 22 httpwwwprotonro 23 Operatorii telecom Retailul de telefonie mobilă se mută către mall-uri 1

httpwwwdailybusinessrotipareste-stireoperatorii-telecom-retailul-de-telefonie-mobila-se-muta-catre-mall-uri-24931

24 httpwwwbeeepro 25 httpwwwcosmosmobilero

16